McDonald's

"Les sièges étaient salle en début de service. 4 bornes qui fonctionne sur 10. Et quand même, le menu enfants oú tu dois payer un surplus si tu veux un dessert différent ( une compote!!!) Et je ne parle pas de l'état de toilettes"

"Commande ce jour le 09/10/2025 Une énième fois frite et potatoes froide, Pain du double cheese noir cramé Glace fondue Manque un article dans la commande Alors certes il ne faut pas sortir de polytechnique pour travailler chez vous, mais un minimum de contrôle et d'investissement dans vos préparations de commande serai la bienvenue."

"Commande du 3 septembre au soir, arrivée vers 19h au drive pour repartir à 19h40 déjà beaucoup d'attente pour une fois arrivé à la maison s'apercevoir qu'il manquait des nuggets dans la commande, on dirait qu'en ce moment les boîtes de 9 ne font plus 9 car ce n'est pas la première fois qu'il en manque dedans. Avant fallait contrôler qu'il ne manque pas de sandwich maintenant il va même falloir contrôler qu'on est bien le bon nombre de nuggets dans nos boîtes"

"Une demi heure d 'attente au drive Nous avions demandé mayo ketchup non retrouvé en arrivant à domicile Pas de serviette en papier pour s essuyer Commande mal prise : demande maxi best of, reçue best of simple . Les mac Donald's baissent en qualité... :("

"Voici à quoi ressemble un Mapple BBQ servi, pas vraiment ressemblant avec la photo d'illustration... Réfléchissez bien avant de passer commande"

"Vraiment dessus je suis dégoûté dans 4 sandwich sur 6 pas de sauces. Dans la salade zéro sauces je me demande comment ma belle fiche a pû manger la salade. Après le système écologique des verres en plastique pourquoi pas mais moi je trouve cela bof car qui me dit qu'ils sont bien lavés. Mettre ma bouche derrière tout le monde plus jamais. Désolé McDo mais je ne reviendrai plus chez vous en France."

"Absolument dégueulasse !!! Les tables sont sales les sièges également. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de clients quand nous y sommes allés ! Les wc que dire ... C'était ignoble de l'urine sur la cuvette sur les murs partout et c'était sec donc ce n'était pas du jour. C'est inadmissible qu'un macdo soit dans cet état ! Les services d'hygiène devraient y faire un tour ils ne seraient pas déçus. Si les toilettes sont comme ça on peut se poser des questions sur les cuisines. Ma commande n'était pas entière j'ai dû faire 2 réclamations c'est inadmissible. On m'a demandé de payer à nouveau alors que c'était déjà payé ! La grosse blague. Le manager n'a rien à faire à ce poste car il ne sait juste pas manager une équipe et satisfaire la clientèle. Il y avait 3 bornes en service autant dire que je n'ai jamais vu cela, c'est bien ça fait partir les clients ça leur fait moins de travail. Vraiment honteux nous n'y remettrons jamais les pieds. Un KFC est juste à côté et bien nous irons là-bas"

"3 bornes qui ne marchent pas et des poubelles qui débordent , ce qui attire les guêpes… obligé de finir le repas à l’intérieur tellement elles nous harcèlent. De plus il est difficile de choisir la table la moins sale, et je n’ai vu personne nettoyer."

"J’ai rarement vu une personne aussi désagréable. La politesse est le strict minimum à avoir"

"Ignoble!!!! Les sièges en cuire tous dechires et pas de chaise pour s'asseoir. Les frittes presque crues... franchement fermez le.. uupss non il vous faut notre pognon!!!"

"10 mn pour accéder aux bornes de commande, seulement 2 ouvertes avec encore après moi 6 personnes en attente et derrière 15 mn d'attente pour avoir ma commande !"

"Pourquoi une seule étoile ça va être cours , 10 min d’attente alors que le plateau était déjà prêt , la commande n’a pas été respecté (deux cafés glacés commandés et juste deux cafés normaux qui sont arrivés) et les mcflurry qui arrivent fondu … Sans parler de la propreté des lieux autant je suis d’accords qu’on fast food puisse être un peu sale mais là c’est chaud on a du faire le tour complet de la salle pour trouver une place à peu près propre (on n’était pas les seuls …) Et pour couronner le tout les équipes qui prépare la nourriture sans gants ni protection type charlottes etc …"

"Je suis allée là bas car un besoin pressant ayant roulée à partir d'Olivet. J'ai de la chance ou il y avait moins de monde et un dimanche. Les toilettes toujours sales...et les tables ne sont pas nettoyées et/ou mal nettoyées."

"Très déçu. Les tables sont sales, le sol colle sous les chaussures. L’attente a été interminable alors que mon plateau était prêt, du coup mon repas été froid sans même un mot d’excuse. Deux tiers des bornes de commande étaient hors service."

"Deux bornes ouvertes à midi , lorsqu’on demande la raison le responsable nous indique qu’il peut en ouvrir plus mais on attendra encore plus longtemps… déjà 20mn d’attente à la borne ! Sieges collants et très détériorés , tables manquantes , sol qui colle également - sanitaires n’en parlons pas - la barre des toilettes handicapés descellée - les sièges qui sont mal fixés et balancent ! À fuir !!! Honteux pour un établissement qui reçoit tant de monde"

"Je suis venu le 06/07/2025 avec ma compagne, où nous avons commandé chacun un menu simple (pour ma part 9nuggets et potatoes), payé sur borne à 13h pile, nous voulions manger rapidement (d'où le choix d'un fast food), nous avons attendu 1h15 avant d'être servi (et encore c'est parce qu'après 55min, nous avons campé devant le comptoir en demandant en permanence où en était les commandes. J'ajoute également que toutes les personnes autour de nous sont arrivés après nous et ont été servi avant. Pas de réelle excuse, même pas de petit geste commercial pour compenser l'attente. Je ne recommande pas."

"Nous avons passé une commande en click and collect, avec seulement une voiture devant nous. Pourtant, nous avons attendu 35 minutes avant de récupérer notre commande. Au final, nous n’avons même pas reçu les bons burgers."

"La lenteur incarnée, vraiment je ne comprend pas qu'il n'y ait toujours pas d'amélioration avec le changement de propriétaire..... Je suis actuellement au drive, j'ai fait un click and collect, ca fait maintenant 24minutes que j'attends Il n'y a personne à l'intérieur, je suis la 1ere au drive. C'est lamentable. Les equipiers sont 2 de tension, on entend aucun manger. Alors oui mcdo restera mcdo et vous aurez toujours des clients, mais vous avez oubliez l'envie de bien faire et de servir le client correctement. Tout simplement honteux Arrivé à la maison, deux sandwichs au poulet, les 2 sont dobés.... vous avez mis 25 minutes, pour en plus mettre du poulet retimé, pourquoi? Parce que vous n'avez pas de clients et que vous ne voulez pas faire de pertes. Chapeau à vous pour votre non professionnalisme et votre nullité"

"Je suis profondément déçu par mon expérience dans ce McDonald’s. Alors que je mangeais tranquillement, j’ai vu un cafard ramper sur ma table. J’ai immédiatement alerté le personnel, qui s’est contenté de le retirer et la mettre devant la porte, sans s’excuser ni prendre de véritables mesures d’hygiène. Aucune explication, aucun geste commercial, aucune réaction sérieuse face à un problème aussi grave. Franchement, c’est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant."

"Nous avons mangé sur place, la commande est arrivée assez rapidement malgré le fait qu'il y ai un peu de monde et peu d'employés sur le terrain. L'équipier au cheveux bleus qui s'est occupé de nous était très agréable et souriant. J'ai pu constater que certains clients étaient assez désagréables et irrespectueux envers les employés. Un grand courage à eux pour la suite."

"Mcdo sale, les toilettes sont horrible et il n'y a pas de savon pour se laver les mains. On part commander une employée fait tomber un plateau par terre le ramasse et le remet sur la pile et ensuite fait les frites qui ne sont plus de qualités depuis au moins 10min. Pareil pour les viandes 10:1 qui étaient dans l'UHC depuis plus de 15min et sans oignons alors qu'on avait commandé avec. Sinon le personnel est sympathique"

"Nous nous sommes fait recaler à 22h alors que la boutique ferme à 22h30. Payer à rien faire pendant 30 minutes… Normalement on refuse les clients à 22h30 pas une demi-heure avant ! HONTEUX."

"Nul zéro pointé Attente de plus de 50 minutes pour 1 menu golden et 1 wraps. Enseigne de restauration rapide qui n’est pas du tout rapide, si vous êtes pressé ne vous arrêtez pas dans ce macdo. LAMENTABLE"

"Je tenais à remercier le personnel qui travaillait en date du samedi 10/05/25 . Nous sommes la famille qui est tombée en panne et est restée de longues heures dans et à proximité de votre établissement. Merci pour votre compassion et votre accueil."

"Personnel ingrat. Apparemment, il y a des heures pour manger. Le Personnel du comptoir rigole du faite qu'on souhaite se restaurer l'après-midi. On a clairement l'impression de faire chier."

"A fuir et honte au gérant de ce fast food indigne de l’enseigne Mc Donald. Attente interminable 45 min pour juste 1 menu. 3 employés seulement un dimanche dans une zone commerciale le week-end d’un pont avec une forte affluence. Restaurant sale et vétuste, banquettes éventrées, tables pas nettoyées et ne parlons de la propreté des toilettes….inqualifiables…!! Pas une bonne pub pour Mac Arthur et pour la commune si agréable de Pont Ste Marie. Vraiment inadmissible..!! Réagissez et prenez vos responsabilités, vos clients méritent d’être au minimum respectés ..!!!"

"Lamentable 45 mn d attente pour une commande a emporter,ils privilégie le service a table qui eux ne sont pas pressé alors que nous avions fait notre commande bien Avant la responsable pas aimable ni certains employés 'j ai jamais vu ça dans d autre mac do"

"Expérience très décevante, malgré ma bienveillance et patience Je me rends rarement à ce McDonald's (celui situé près des magasins d’usine de Troyes, à côté de Sweet Délice), mais malheureusement, à chaque passage, le constat est le même : une attente interminable, un manque flagrant d’organisation, et un service qui n’a rien de « rapide ». Lors de ma dernière visite avec mes enfants, nous avons attendu près de 2h avant de recevoir notre commande. Même après 30 minutes, rien n’était prêt, et malgré mes relances, les réponses étaient vagues : « ça arrive ». Ce n’est qu’après 1h d’attente que j’ai demandé un remboursement, que j’ai finalement obtenu – non sans difficulté. Je précise que j’ai moi-même travaillé en restauration rapide (chez Quick), donc je connais les règles de base : efficacité, propreté, organisation, formation des équipes. Or ici, rien de tout cela ne semblait respecté. Le personnel était totalement dépassé, et plusieurs clients avec qui j’ai échangé ont confirmé que ce n’était pas un cas isolé. Certains m’ont même applaudi après avoir vu que j’avais osé demander un remboursement. Je suis une personne bienveillante, patiente et respectueuse, mais faire attendre des enfants plus d’une heure pour un menu enfant, dans un fast-food, est tout simplement inacceptable. Mon message n’est pas pour blesser, mais pour encourager une vraie remise en question, car ce lieu pourrait fonctionner bien mieux avec une équipe mieux formée, un manager plus présent et des process respectés."

"20 minutes d’attente pour notre commande alors que nous étions deux clients, toilettes livrées à elles mêmes, commande froide lorsque servie après longue attente, personnel désagréable préfère nous regarder bêtement que nous servir, une seule borne fonctionne sur les dix, cher pour ce que c’est et je reste gentil. En clair, à fuir et à garder le plus loin de soi possible."

"Fast food ? Je crois bien m'être fait doubler par un escargot en faisant la queue ... 25 minutes d'attente au drive ! J'avais déjà eu une expérience similaire il y a quelques mois, j'avais mis cela sur le compte d'un mauvais soir, cela arrive. Mais là ... 25 minutes pour attendre un happy meal c'est pas possible ! C'était la dernière fois pour moi !"

"Je laisse jamais d'avis mais la plein le cul pour rester poli j'y vais très rarement, mais à chaque fois il manque un truc, sur des commandes à 30 euros ! C'est pas dur de faire un happy meal ? Franchement n'y allez pas. Mon boulot n'est pas de vérifier le votre. Guignol."

"Nous avons eu froid avec ma maman ce midi. En effet les portes ouvertes laissaient passer beaucoup d'air frais malgré le soleil dehors. Et oublie de sauces et burger froid ."

"Endroit vraiment dégueulasse ... des frites qui traînent au sol et les employés qui marchent dessus sans les ramasser. Les poubelles débordes ... quand au sol, c'est comme les tables ... plein de nourritures. Le ménage est il fait ???? Et quand on le signale aux employés, ils en ont rien à faire. Cela mériterait un contrôle d'hygiène ...."

"Temps d’attente interminable ! Manque un élément dans la commande 1 fois sur 2 … et la cerise sur le gâteau s’est produit hier … Commande click and collect hors service dans ce Macdo, j’ai attendu 30 minutes au drive, avant d’arriver au guichet pour me dire qu’il fallait refaire la commande, car le click and collect n’était pas disponible … je n’avais pas pris d’autre moyen de paiement, une manager m’a donc pris en charge, et a été d’une méchanceté jamais vu ! Allant jusqu’à me dire qu’elle en avait rien à faire etc … Plus jamais là bas !"

"Très déçu. Les tables sont sales, le sol colle sous les chaussures. L’attente a été interminable alors que mon plateau était prêt, sans même un mot d’excuse. Côté toilettes hommes, l’intimité laisse à désirer (c’était propre, pour ce que j’en ai vu). Deux tiers des bornes de commande étaient hors service. Bref… je préfère ne pas savoir ce que j’ai mangé."

"Passage hier soir au drive . En attendant la commande au dernier guichet. Nous apercevons un des employé ouvrir un sachet de garniture blanc avec ses dents! Bonjour l hygiène! Je fait donc la réflexion à la personne qui nous sert mais c est comme si c était normale! On banalise ....A fuir...très décevant cet endroit où nous aimions pourtant allez car le plu proche de notre domicile"

"Déjà la benne devant l'entrée 😆c'est ouff. On est rentrés demi tour direct. C'est sale la cuisine pourri.... Je prefere m'ouvrir une boîte de thon. TchaO"

"15h30 pas grand monde en salle pourtant plus de 40 minutes d'attente avant d'être servit inadmissible, les poubelles débordent, les toilettes sont sales, uniquement de la vaisselle jetable. Le personnel en cuisine rigole. Heureusement qu'on est pas venu pendant le coup de feu !!!!! Mc donald's à éviter"

"Lieu sale, même si les clients sont censés débarrasser leur table, il n’est pas normal de devoir choisir la table la moins sale. 2 bornes sur 10 d’ouvertes. Pas de musique, pas de lumière. Le serveur n’est pas aimable et mal odorant, je lui met 2 étoiles par politesse mais si lui n’en a pas fait preuve envers moi. Le pire reste l’oubli de la paire de chaussettes de Noël. Je suis outrée et déçue"

"Waze ne proposait pas ce restaurant pourtant sur notre trajet. Et pour cause. Service et personnel débordé. Pourtant la cuisine ne semblait pas grouiller de monde. Trop peu de personnel ? On a fini par être servis... c'était encore chaud. Ouf ! Apparemment de gestion correcte de ce restaurant. Jamais vu autant de chevalets sur les tables. Personne pour vider les poubelles. Si vous avez du temps...et que vous voyez les avis avant de rentrer, réfléchissez bien. On pense pas à vérifier les avis avant de rentrer dans une chaîne fast-food mais là, on aurait dû."

"Bonjour, Je n ai pas pour habitude de critiquer un endroit, aux vues de mes autres post, mais là je suis arrivé dans le pire Mc Do que j ai pu fréquenter. Endroit sale, et pas nettoyer par les employés qui passent à côté sans prendre le temps de nettoyer alors qu'il était 21h00 et seulement que 3 tables de prises. Nous sommes 2, et on arrive à avoir notre repas quasi froid. Les employés préfèrent rigoler entre eux que de s occuper de leur lieu de travail. A fuir."

"Nous n’avons jamais vu un macdo aussi sale, les plateaux où nous a été apportés notre nourriture (frittes jetées, sorties de leur contenants) étaient sales, il y avait encore les étiquettes des anciennes commandes coller dessus 😱 Nous avons nettoyé notre table nous mêmes. Le sol des WC étaient jonché d’urine. Les poubelles débordaient il n’y avait plus de possibilité pour déposer sont plateaux des gens on dû laisser les leurs à terre devant les poubelles. la conclusion : a fuir"

"2 bornes sur 10 qui fonctionnent, de la vaisselle pas propre, un burger presque froid et pour couronner le tout : un vieux cornichon collé au mur ! Expérience à ne pas renouveler dans ce Mc Do !"

"Quelques années que je n’avais pas mis les pieds dans un Mc Do et ce retour m’a rappelé pourquoi… Déjà le prix OMG pour moins cher tu vas dans un restau qui te fait de véritables burger ! J’ai du nettoyer la table et les fauteuils car rempli de miettes et graisse. Les frites glaciales et mauvaises… Arrivé au dessert le Mc Flurry divisé par 2 ! Je m’explique, ils mettent la glace sur les côtés du pot et le referme en pointe mais lorsque l’on mange la pointe SURPRISE c'est vide au centre. Des voleurs tout simplement. Autre chose, les serveuses étaient énervées je ne sais pas pourquoi, du coup lorsque j’ai demandé de la mayonnaise l’une des hôtesses me les a jeté sur le comptoir ! Sympa"

"Wahoo !! L’exemple typique du macdo qui sait qu’il va agir des clients. Les salariés qui papotent entre eux, deux bornes ouvertes (sur 10 !!!) alors que 20 personnes patientent !!!….. A FUIR"

"Côté cuisine, le sandwich était mal emballé est déjà froid à l’arrivée. Le Sundae était fondu, et personne n’a voulu les changer. Service très long, alors qu’il n’y a personne dans le restaurant à 21h15 Ambiance, pas de problème, car personne et pas de musique non plus ."

"Une véritable honte 😡😡😡. Restaurant très sale, sol collant avec des restes de repas, fauteuils arrachés. On se demande même si la vaisselle est nettoyée 🤔. Présence d'un salade bar mais aucune salade à la vente. Nous avions commandé 3 menus et avons attendu une trentaine de minutes ⏳ On comprend mieux maintenant pourquoi il y a si peu de monde 😂 Il faudrait que l'ARS ( agence régionale de santé) vienne faire un contrôle EN URGENCE !!!"

"Sale même très sale sol, tables et chaises.Quand on lui demande pour essuyer la table, on a droit au tutoiement : je vais TE donner des serviettes pour que TU nettoies. Ok chose faite…. Merci madame😳. Burger petit en plus. Dommage"

"L’expérience était horrible. Il n’y a pas d’organisation. J’ai attendu au moins 35 minutes pour mes commandes. Très sale ! La taille de hamburger a réduit pour un prix assez cher. J’ai pris une salade qui n’a qu’une quantité équivalente 2 feuilles de salade. Très déçu !"

"Très sale. Manager à fond, il passe les consignes et les équipiers ne suivent pas. Sol dégueulasse, tables dégueulasses service extrêmement lent. Ce n'est pas de la faute du manager, mais bien du reste du personnel ! Inacceptable !"