McDonald's

"Passe au drive le 11 octobre 2025 à 1h20 avec ma copine. Déjà exténué dans la soirée que nous venons de passer, nous avons souhaité nous réconforter en commandant deux Mc flurrys kit kart chocolat. Arrivé au retrait de la commande Et avec seulement une seule voiture derrière. Nous avons attendu 19 minutes pour 2 glace, deux glaces.. Vendeuse en train de rigoler avec le vendeur en lâchant des wallah, En train de boire un chocolat chaud ou café En face de nous.. Pour qu’au final, la commande soit prête et posée sur le comptoir à côté. Je vous laisse imaginer l’état des glaces, totalement fondue évidemment. Même pas un bonsoir, aucun geste commercial NI MÊME UNE SEULE EXCUSE !!! un excusez nous qui est le basique d’une relation humaine. Total manque de respect. L’erreur humaine peut exister mais la façon de faire est déplorable voir pitoyable d’autant plus en ayant seulement 2 voitures à gérer. Bref relation client et professionnalisme à revoir .."

"Bonjour Je suis venu pour prendre une commande a emporter et travaillant en restauration j ai stupéfaite de constater que le personnels ne avais pas de charlotte ou filet qui enveloppe leurs cheveux surtout qu il y en a qui on de long cheveux qui peuvent tombé dans la préparation bref l hygiène n y ai pas !!!! Et pas de gants surtout si ils se lavent pas les mains ."

"Les filets pour les personnes qui son devant à emballer les commandes ou pour se qui serve les plateaux ne porte aucun filet sur leur tête alors que c’est OBLIGATOIRE pour tout le monde devant derrière partout."

"Je viens pas souvent ici, mais je suis assez révolté en une fois, de voir les équipier sans filets, je travaille moi même au mcdo et le filet c’est pour tout le monde, devant aussi, et ceux de la cuisine qui l’ont ( pour le peu qu’ils sont ) ce serait bien de le mettre correctement et pas laissez 90% des cheveux sortir"

"Présent le 27/09/2025 Pendant notre repas, des salariés en pause s’amuse à s’insulter (pour s’amuser) entre eux ce qui dérange fortement les clients qui souhaitent manger tranquillement et devant des enfants… D’une impolitesse incroyable. Allez au Burger King du Plessis, beaucoup plus agréable et poli !"

"Tu veux faire un drive pour aller vite....grande erreur....je ne comprends pas ce temps d'attente.....et aucune communication...... incroyable ! Et j'avais juste un menu et un wrap..... Deux pauvres personnes pour gérer le drive et la salle. Je les plains ....."

"Drive essayé ce soir, grosse commande (pour 4…), prise de commande par une personne en train de faire plusieurs choses à la fois… avons répété plusieurs fois ce que nous voulions… mais bon pas de soucis on était pas non plus à la minute. 20:20 et déjà plus la moitié des choses que l’on demande… bon pas grave il y a d’autres desserts et boisson… le reste se passe correctement au drive les jeunes serveuses sont souriantes et sympa mais arrivé à la maison, 3 mc flurry commandés en quantité l’un des 3 est un mc flurry les deux autres sont des sundays… mais on a quand même payé pour des mc flurry… très déçu du sérieux au global…"

"Bon et bien pas de changement 😅 Je suis venu ce jour 14/09 entre 13h et 13h30. J'avais une glace a récupérer en fin de repas, je vais donc au comptoir chercher mon dû. L'employer commence ma glace et je remarque qu'il ce trompe de coulis (initialement demandé caramel) et mais du chocolat (facile de voir la différence de couleur a distance...) Il ce retourne et demande a ça collègue ce qu'il doit faire.. (moi perso je me trompe, je refais, enfin ils servent un client...) bas elle osé prendre la glace et mais une dose de fou en caramel... L'employer reviens vers moi, me tend la glace, je dit vous vous êtes trompé non? Il me dit honnêtement oui. Il retourne faire la glace, mais le plus aberrant c'est la collègue qui dit: Pourquoi tu refais la glace? J'ai dit que j'avais vu qu'il s'était trompé. Elle a osé dire que c'était rien... On est où la? Depuis quand on assume pas nos erreurs? Vous nous nourrissez, on vous paie, ayez un minimum de respect quand même. Je suis outré."

"Sans aucun doute le personnel le plus aimable et accueillant de tous les Mac donald dans lesquels j’ai pu commander !!!! Un vrai bonheur"

"Je suis venue à 3h00 du matin et j’ai rencontré Alexandre qui a été très gentil et aimable avec moi. Aujourd’hui c’est très rare dans une restauration rapide de rencontré des employé qui arrive avec un grand sourire alors merci à toi et bon courage Au personne qui lirons cet avis demander Alexandre et vous ne serez pas déçu Bonne soirée et bon McDo ☺️"

"J’ai été reçu par Alexandre au drive ce soir Il fut d’une grande patience toujours avec le sourire Tout était dans ma commande pas d’erreur , tout était chaud Au top ! Alias la pire commande 😂"

"J'ai commandée 4 menus en click and collect et au moment où on m'apporte ma commande il manquait toutes les frites! Heureusement que je vérifie toujours avant de partir car 20 mins de route. Et après vous voulez qu'on vous fasse confiance ? Imaginez je serais rentrée chez moi sans regardé ? C'est vous qui allez me livrer ? Ou me dédommager de l'essence peut être ? Restauration rapide ok mais la qualité de service n'est tel pas censé être votre priorité ? Ce n'est pas la première fois que cela arrive ! Pas cordialement !"

"Entre le jus d'orange toujours plus d'eau que de jus les frites rassis les quantités insuffisantes de frite la maintenant pour un café allongé un gobelet de près 40cl d'eau chaude un goût ignoble à 3 reprise on me ramène la mêmes chose vous ne voyez pas que la machine déconne ce n'est pas au client de le signalé ça devient insupportable"

"A 12 h commande. Une personne qui m'a servi m'a devisagé de la tête au pied de manière malfaisante et irrespectueuse...Cela fait plusieurs fois qu'il y a des erreurs dans la commande. Je préfère l'accueil, le service de celui de Saint Mard. A éviter si vous le pouvez."

"Très bon accueil, personnel toujours sympathique et le service est rapide avec peu d'erreur dans les commandes."

"Nous venons tous les dimanches soir en drive, c'est bien la première fois que notre commande est prise par un jeune homme (équipier 820 - 20h31 le 10/08) agressif, non connaissance de la carte MC do et irrespectueux de la cliente. C'est un comportement que nous n'avons jamais vu dans ce Mac do, c'est vraiment dommage de faire fuir la clientèle au BK qui vient récemment de s'ouvrir. C'est consternant...."

"Nous sommes venus hier après la fermeture de la salle de restaurant & nous avons été accueilli au drive de ce McDo par un monsieur hyper AIMABLE, compréhensif et à l’écoute ! Dans un milieu où le fast food ne compte que sur la rapidité de service c’était très agréable de rencontrer un « serveur » aussi accueillant & à l’écoute. Bravo à lui !"

"Passée au drive aujourd'hui à 1h du matin, franchement, le point ultra positif est l'accueil et la communication de la jeune fille à la prise de commande et du jeune homme à la seconde fenêtre. Ils ont été tellement agréables, vraiment ne changez rien à ce niveau. Malheureusement, les frites étaient froides et le wrap poulet bacon sans bacon, c'est dommage parce que je vais rarement au McDo, mais à chaque fois il y a un souci avec ma commande..."

"Nous sommes venus à 22h00 un mardi, j’ai pris les frites à la québécoise et fut déçue de la quantité initiale, mais après l’avoir fait remarqué on m’en a rajouté. Sinon on est loin d’une vrai poutine, mais il y a l’idée. Sinon rien à redire en particulier."

"Service impeccable, les menus sont chaud et servis rapidement, les employés sont gentils et à l’écoute."

"Très satisfait du service au drive. Rapide et il ne manquait rien ! Merci ."

"Repas servis rapidement en 3 minutes , après avoir passé commande, repas chaud, commande complète. Nous avons manger en terrasse, salle propre ainsi que les toilettes."

"Mc do s'en met plein les poches mais pour servir ses clients selon ce qu'ils commandent, ya plus personne. À chaque fois qu'on s'arrête là-bas que ce soit pour manger ou simplement prendre un dessert, 2 options possible soit il manque quelque chose ou alors on se retrouve avec une commande qui n'est pas la nôtre. Pour le coup 3 Mc Flurry commandés avec supplément nappage malheureusement on repart avec des glaces simples. Quand ça arrive 1 fois ou 2 encore ça peut passer mais la c'est à chaque fois et ca commence à rendre ouf. Vous prenez les gens pour des pigeons ou quoi? La prochaine fois que je passe par là, je pense que celui qui va se retrouver en face de moi, va passer un sale quart d'heure. Chaîne de resto à fuir en vrai."

"Merci à vous pour cette organisation rapide rien à dire respectueux bien accueilli tout les jour depuis mars 2025 à ma pause je vien au driver jusqu’à maintenant et je continuerai comme ça ça me va parfaitement"

"C’est le Mac do le plus proche de chez moi et je n’ai jamais été déçu le service et les petits jeunes qui y bossent sont toujours souriant toujours poli, il n’y a que peu d’attente que ça soit au drive ou en salle"

"Nous y étions avec ma famille le 21 juillet à 16h40. Très bon service. Hamburgers très bien préparés. Je les recommande."

"Le seul Mc Do où on vous demande comment vous allez ? Franchement un superbe accueil une équipe dynamique et accueillante . Plat chaud et savoureux un plaisir d’aller la bas"

"J'adore ce macdo. Très gentille au drive on vous demandera toujours comment vous allez. L'humain avant tout. Et ça ferme a 4h du matin du jamais vue."

"Super expérience dans ce restaurant Mac Donald's ! Personnel très agréable, (dédicace à Romain) serviable et vraiment bien habillé. À peine commandé, déjà servi ! De plus, dès que nous étions installés un très gentil employé (encore Romain) est venu nettoyer la table (a peine sale) pour notre confort. On a même pu changé d'avis sur la saveur de la boisson une fois commandé. Un grand merci à toute l'équipe pour ce très bon moment passé chez vous."

"Escale dans ce MacDo, honnêtement je met rarement des avis dans les endroits où je vais mais là je voulais le faire car j'ai rarement été aussi agréablement surpris par un Macdonald. Je m'explique, le personnel est au petit soins pour les clients, ils sont tous bien habillé, ils sont rapide a servir ces fou! Et la salle est conçue d'une manière sympa avec des canapés dans tous le restaurant. Franchement bravo à tous le personnel ! Merci à vous"

"Ils ne proposent plus de menu le matin. Il faut maintenant tout acheter à l’unité, ce qui fait grimper la note très rapidement. Résultat : on paie une fortune pour un petit-déjeuner. C’est une vraie arnaque !"

"Big mac parfait limite comme sur la photo , crocs aussi, petit bémol pour l’emballage du crocs il n’on pas encore les nouveaux mais ça ne serais tarder je pense. Amabilité du personnel, service rapide. On dit souvent quand c’est mal mais quand c’est bien faut le dire aussi donc parfait pour ce soir !"

"Frites froides, pas salé, môle , cest simple je les ai jeter . la viande de mon sandwich qui n'a aucun signe de cristaux de sel, c'est dommage."

"Service plus que médiocre. Nous avons attendu plus de 40 minutes pour notre commande. Le personnel est lent et il n’y a personne pour nous accueillir au niveau des caisses. J’ai attendu 15min devant la caisse afin de demander où en était ma commande, jamais personne n’est arrivé. Personnel pas très aimable au moment de déposer notre commande à table"

"Double erreurs. On commande plusieurs menus, il manque un sandwich. On informe qu’il manque un sandwich, il nous enlève un sandwich pour remettre un autre , en disant « c’est bon » alors qu’il manque toujours un sandwich. On informe encore qu’il manque toujours un sandwich. Cette deuxième échange nous fait passé pour des débiles alors qu’il nous manque toujours un sandwich. On n’est obligé de compter un par un les Burger, pour qu’il voit que le nombre n’est pas bon. Il nous rajoute le sandwich en nous disant « là c’est bon » alors que ces nous qui l’avons remarqué. Toujours en nous fessants passe pour une incompétent. Et arriver chez nous les boisons sont pas les bonnes"

"Toujours au top ! Service rapide, réactivité, équipe souriante et polie. Je viens chez eux depuis l'ouverture et je suis toujours aussi contente du service et de la cuisine."

"Très mauvaise expérience à plusieurs reprises dans ce McDonald's le soir. C’est déjà la deuxième fois que nous venons tard le soir, et encore une fois, l’accueil laisse vraiment à désirer. Tout d’abord, un point positif : la dame qui prend la commande au drive est toujours très professionnelle, souriante et agréable (rousse, avec l’avant-bras droit tatoué il me semble, et un petit écarteur noir à l’oreille gauche). Rien à dire sur elle, elle fait son travail avec sérieux et gentillesse ! En revanche, les personnes chargées de remettre les commandes sont très désagréables. Lors de notre dernier passage, je me suis avancé au guichet n°2 comme indiqué, mais j’ai vu que toutes les voitures derrière moi étaient servies pendant que j’attendais. Quand je suis allé demander des explications, on m’a répondu sèchement : « Personne vous a demandé d’avancer au n°2, donc on a donné votre commande. » Aucune excuse, aucun effort. Heureusement, la personne qui avait pris notre commande est intervenue pour rattraper le coup et nous refaire la commande. J’ai aussi demandé si les commandes étaient données sans vérification des tickets, et la réponse a été : « Ouais, et alors ? » Ce genre de comportement est inacceptable, surtout envers des clients. L’attitude hautaine et impolie de certaines employées du drive, en particulier envers les femmes, est à revoir sérieusement. D’ailleurs, dès que mon conjoint s’est approché, l’attitude a complètement changé… Un rappel à l’ordre et une formation en service client seraient nécessaires pour ce personnel. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un service McDonald’s."

"McDonald’s reste une référence incontournable quand on cherche un repas rapide, abordable et savoureux. Lors de ma dernière visite, j’ai été agréablement surpris par la rapidité du service malgré l’affluence. Le personnel était souriant, efficace, et la commande est arrivée en quelques minutes, parfaitement chaude. Le Big Mac était comme toujours fidèle à lui-même : pain moelleux, viande bien cuite, sauce légendaire… Un classique qui ne déçoit jamais. Mention spéciale aux frites : croustillantes à l’extérieur, fondantes à l’intérieur, bien salées, un vrai plaisir. Le restaurant était propre, les bornes de commande fonctionnaient parfaitement, et j’ai apprécié la possibilité de personnaliser mon menu. Petit plus : le McCafé propose de très bons desserts, et leur latte est étonnamment bon pour un fast-food. En résumé, McDonald’s tient toujours ses promesses : simplicité, efficacité, et goût. Idéal pour une pause déjeuner ou un petit plaisir coupable !"

"Je tiens chaleureusement à remercier Laura et Dounia, franchement ces deux filles sont la crème de la crème … elles incarnent tout ce qu’on rêve de trouver quand on vient chez mc Donald à minuit 30, et au~dela. Leur bonne humeur est communicative, leur professionnalisme irréprochable, on sent qu elles aiment ce qu’elles font. C est rare de croiser un service aussi humain et attentionné.. bravo à toutes les deux vous faites vraiment la différence. Ps : top le milk shake à la myrtille…"

"Il manque toujours quelque chose à la commande, pas de serviette, salle non nettoyée, tout est servi froid. Même quand il n y a personne ça ne va pas. Déplorable"

"Venu hier soir récupérer ce qu'il y avait eu dans ma commande de la semaine passée... Je repars, pas de jouet pour mon fils dans son menu enfant (pas prévenu obligé d'aller réclamer et d'insister bizarrement un jouet Minecraft a finalement était trouvé....) pas de gentillesse de la part de la personne qui donne les menus... Retour a la maison et encore des soucis, le sprite de nouveau rempli de dépôt noir... (Photo prise en cas où) C'est sois disant vérifier mais soit j'ai pas de chance, soit y a aucune vérification.... De plus en plus déçu de ce McDonald's..."

"Bonjour, Je travaille depuis peu de nuit au Plessis Belleville, en 3 mois, j'ai passé 3 commandes. Toujours 25 voir 30 minutes d'attente à 1 heure du matin.. je travaille à 4 minutes en voiture et j'ai 40 minutes de coupure et je reviens en retard à cause du manque d'effectifs. Je n'ai jamais vu une tel attente dans n'importe quel restaurant de cette enseigne.. restauration rapide ..... Les employés se démènent, mais malgré cela le sous effectif rend le service très long. Ce n'est pas de leurs fautes mais la direction devrait revoir son effectif à la hausse pour leurs bien-être et la satisfaction client. J'étais chef de rayon en hypermarché pendant 15 ans et je prennait soin de tout mes clients... Ici ce n'est vraiment pas le cas. Toute la bienséance du commerce est bafoué, pas par les employés, mais par une direction qui se moque de son personnel et de ses clients, le bénéfice à tout prix. Burger king vous fera le mal que vous méritez. Olivier Thubé."

"Personnels très disponible même en grande influence. Toujours du personnel en salle est ca c’est vraiment bien, pour le service. Je recommande vivement Mc do. À bientôt"

"Vraiment de pire en pire. Nous venons moins depuis que nous nous sommes éloigné mais les 3 dernières fois où nous sommes venu n’ont été que déception. Manquant dans les commandes, aucunes sauce alors que 6 menus commandés ( logique hein) Des boissons non remplis à un niveau «  acceptable » un manager qui traite les soucis à moitié des frittes n’ont trop essorés et j’en passe .. déçu de plus en plus .."

"Comment est il possible de servir des burgers dans cet état là. Mon filet o'fish a été massacré, il a du être malaxé dans les mains de l'équipier. C'est vraiment un service déplorable, comment osez vous afficher cette mauvaise qualité ? Je suis très mécontent."

"Les plateaux arrivent avec les verres qui ont coulé. Aucune vaisselle lavable tout en carton. Les salariés se parlent mal et une désorganisation incroyable. Erreur dans la commande, on explique , un salarié demande à un autre de modifier, ce dernier interpellé par un autre client, oublie et un autre vient me redemander ce que j attends. Un autre client ramene ses frites froides apres 20 min d attente. Un autre attend désespérément depuis plusieurs dizaines de minutes, je serai parti à sa place. une cata. En attendant aucune personne ne s est lavé les mains sur ce laps de temps. Ca manipule l argent et la caisse et vos sandwichs. A fuir car 22h30 n est pas une heure de pointe.."

"Jeunes très sympa, et volontaire au service des clients.bravo👍. Il y avait bcp de monde et vous êtes bien placé, dommage que l'établissement est de Petite taille, vous avez bcp de potentiel."

"Un reproche,Juste pour l'accès piétons côté grande route qui va a la Gare. A quand un aménagement pour que les piétons puisses accéder au parking à pied sans se salir les chaussures et glisser. Merci"

"Franchement félicitations !! Un lieu reposant ,accueillant, propre et le personnel très agréable. Tout était bien chaud, préparé rapidement, et aucun oubli. Je recommande fortement,et surtout ne changez rien,vous êtes les premiers à être aussi top !(et pourtant j'en ai déjà bien visité)"

"Nous sommes venu ce soir. Personnel super sympathique et souriant ! C est un vrai vrai plus dans ce Mac Do a l ambiance agréable."