McDonald's

"J'en sort (12/10/2025) pratiquement 15 minutes d'attente pour un vrap et un big tasty froid.. Un vrai scandale, sans compter que comme d'habitude dès votre arrivée au drive on vous dit bonjour veillez patienter svp!! Passez votre chemin allez au kebab c'est 100 fois mieux"

"Que dire .... Lamentable. Accueil à revoir . Vocabulaire déplorable entre les employés !! '' c'est cramé là'' et des grossièretés que je ne nommerai pas aux oreilles des clients !! On se croyait vraiment dans un restaurant miteux et on avait l'impression de déranger. Retour avec notre commande et ... Oh suprise !! Des produits ''brûlés'' . Pourtant il n'y avait clairement pas foule . 3e expérience dans ce McDo et ce sera la dernière !!"

"Bonjour ce jeudi soir a 21h32 exactement, j'ai commandé un big mac et 1 double chemise, j'ai reçu ma commande au drive a 21h 55 exactement, le soucis cest que lorsque je reçois ma commande, vu le temps d'attente je demande si cest chaud encore, non cest froid la personne au guichet de retrait me le donne quand même vu qu'il me dis que c'est fait maintenant, je réclame d'en avoir d'autre mais chaud cette fois ci, ça le dérange. Une responsable me dis je vous les refais, je trouve cela très bien,sauf que a ma grande surprise c'était encore froid les a telle mis au micro ondes je n'en sais rien mais connaissant vos produits si cest refais ,il devrait être chaud, mais je n'avais pas le temps car je partais travailler, cest vraiment désolant et connaissant le professionnalisme du responsable principal, je tenais a vous mettre au courant, le but cest de manger chaud surtout si soi disant cest refais, mal a le croire,,c'était honnêtement pas bon du tout, je suis prêt a en parler au directeur de vive voix si vous voulez, cordialement."

"On as bien manger, et merci a quentin qui nous a bien accompagné"

"Pour être honette suite à des erreur humaine dans un travail parfois compliqué pour l'avoir déjà fais dans ma vie j'ai été déçu car un peu répétitif dans un court espace de temps mais toujours dédommagé le patron ma reçu personnellement pour s'excuser car il es réellement compréhensif et professionnelle jai meme eu le droit a manger gratuitement en dédommagement et on ma offert des bonbon en supplément qui était super bon ,jai rarement vu un patron et un mcdo aussi professionnel dans leur service je recommande"

"Rien à dire, service rapide, équipe souriante et tres généreuse sur les quantités venez les yeux fermés"

"J'y suis aller le 13/09 servie à table après plus de 15min ont été 2 adulte et 4 enfant ce devait être un moment familiale mes gâché par l'attente. De plus les forte avec fromage sont arrivé tiède et mon cheeseburger idem le fromage ne fonder même pas. Et pour couronner le tout il y a eut des erreur dans les commande des happy meal et c'est recurant. Que ce soit au drive ou au restaurant il faut toujour vérifier la commande ont ne peut pas faire confiance. Et enfin il n'y avait plus de vaisselle recyclable ont était servis avec l es boîte carton et ca dit faire des efforts pour la planète!!! Bref fini pour moi de manger dedans!!"

"Quentin un serveur très serviable et agréable merci à lui sa change des autres macdo"

"Gros merci à Quentin le boss qui a su être à notre service et répondre à nos attentes!"

"Cette enseigne traverse le temps comme elle traverse les continents. Pour les inconditionnels, McDo reste McDo, pour ceux qui ont le regard qui aime a se promener et a se surprendre, l'enseigne doit tout le temps savoir capter l'attention. Aujourd'hui, chacun fait son marché dans de larges choix, mais Mcdo reste un incontournable dans son domaine de restauration."

"Manque des produits dans les menus Et très lents"

"Venu le 20 août, Nous faisions notre recherche sur l’écran quand nous hésitions sur deux sandwichs, Quentin du personnel, qui effectuais du nettoyage sur les appareils tendu l’oreille et est venu à notre rencontre afin de nous donner des conseils, de bonnes recommandations, Quentin connaît parfaitement ses compositions, Personne très agréable serviable et aux petits soins merci beaucoup ☺️"

"Commander manquante pas de réponse au tel obligé de faire 10 min pour récupérer reste de ma commande donc au final repas froid dommage"

"Super franchise le service est franchement irréprochable, on est viser bien vite. Spécial s/o à Quentin qui est un bonheur de serveur"

"Je suis arrivé dans cet établissement aigri, affamé et accompagné de mes 5 amis. Après 1 heure de bonheur complet, nous sommes repartis rassasiés, en chantant à l’unisson les louanges de cette magnifique équipe et de ce service, semblable à une dance chorégraphiée par les plus grands. Petite pensée spéciale à Quentin qui a été une crème. Hâte de revenir."

"Le McDo de Villefranche-sur-Rouergue, c’est déjà du lourd, mais alors Quentin… Oh mais Quentin, c’est pas un serveur, c’est un saint ! Un amour, un vrai, le genre à te ramener ton burger comme si c’était un trésor, il t’envoie les frites avec la tendresse d’une maman qui sert la soupe."

"Personnel très sympa et à l'écoute de nos demandes, repas proche du perfect et bonne propreté du restaurant. Très satisfait et je le recommande."

"Dommage les toilettes pourris..vous accueillez du public..un minimum de propreté essuis main fonctionne pas.. La commande très voire trop longue.. Impressionnant"

"Personnel très agréable. La nourriture est arrivée chaude. J'ai particulièrement apprécié le Mc Fleury bien servi et mon petit a eu un petit plus préparé en trop. Il était ravi. Le petit détail adorable de l'équipe qui fait toute la différence et qui évite le gâchis 😉 Juste une bande de jeune un peu casse-pieds qui parlait fort et tentait de faire sortir de ses gonds le serveur qui est resté parfaitement professionnel. Merci, Nou reviendrons 👍"

"Ca commence à bien faire ! Deux menus maxi best of sans frites et potatoes ! Vraiment déçu."

"Service très long, le personnel est mou. Peut-être est-ce parce que ça ne suit pas en cuisine. Je ne sais pas mais Resultat: 2 mc Nuggets dans un sachet de 6. Et je ne m'en suis aperçue qu'à la maison. Déçue 😞"

"J’y suis allé ce jour le 25/07 à 13h30 et la personne qui m’a prit la commande n’était vraiment pas aimable et pas souriante et ce n’est pas la première fois que je tombe sur elle. Ça ne donne pas envie d’y retourner ! Sans parler que depuis plusieurs mois les gobelets de soda on une odeur chimique qui rend imbuvable ce qu’ils contiennent !"

"Mauvais expérience depuis des années, nous n avons pas été chez Mc Do ce soir vu l heure ,nous nous sommes dis pourquoi pas,on commande a la borne en salle 3 tables déjà servies,on paies en caisse ,la personne peu agréable, on attends 20 mn toujours pas notre commande donc je m approche de la caisse et la un jeune homme du drive arrive,je lui dit bonjour ça fait plus de 20mn qu on attend notre commande il me répond Madame vous n êtes pas là seule,ya ceux au drive avant vous donc faut attendre déjà la bonne phrase quand on veut garder sa clientèle c est oui bonjour Madame ,nous sommes désolés de l attente ,mais nous avons énormément de monde au drive on va essayer de traiter votre commande au plus vite ,donc énervé de sa réponse et de voir le personnel derrière non active au moment où il me dit ça, j ai demandé a être remboursé. La responsable arrive rien pour elle peut être qu elle était ds son bureau, mais me dis votre commande est prête comme par magie,pour s escuse , elle a eu un bon reflex, elle nous propose de nous offrir les glaces pour s escuser.Mais honnêtement vu le comportement, on n avait plus envie de manger,donc on s est fais remboursé. Mac Do Villefranche-de-Rouergue c est fini,peut être revoir un petit cours de management avec le personnel pour acceuillir et garder sa clientèle, Je sais que le travail n est pas facile ds ce domaine là mais la clientèle n a pas a subir!"

"Les tables sont très sales et il n y a pas grand monde !"

"Lorsque le restaurant ferme à 22h30, pourquoi on ne plus passer commande ni en click and collect , ni sur place, ni en livraison !?? De plus, la moitié des produits sont disponibles. Quand on passe commande pour un happy meal, et on demande un livre, il n'y a aucun livre, ni autre cadeau pour l'enfant, qui est vraiment mécontent. Aucune sauce, rien, alors que nous l'avions demandé, c'est vraiment pas sérieux et le prix est exorbitant pour ce que l'on nous sert."

"Tout un menu enfant fourré dans la boîte Happy Meal. Chaud et froid mélangé. Les frites ne sont pas cuites, en même temps il n'y a pas de sauce avec..."

"Accueil déplorable , les employés ont un langage très vulgaire envers les clients. Irrespectueux, la responsable se permettent même de refuser de service certains clients . Défend c'est collaborateur alors qu'il insulte la clientèle, Je n'ai jamais autant etais mal servis dans un mac Donald et pourtant j'y est travailler plusieurs années Vraiment à fuir Changé responsable une dame Irrespectueuse ..."

"J’ai payé une sauce du nether 30 centimes pour ne rien recevoir je voulais goûter mais je n’ai pas pu malheureusement"

"visite hier soir avec 4 enfants. commande payée à 20:08 et reçue à table à 20:20 ce qui est très très largement au delà des standards de McDo quant aux temps de service. un burger reçu avec pain du dessus non toasté. totalité des frites tièdes (temps de garde non respecté et trop de frites plongées en même temps et gardées) et non chaudes et croustillantes selon les standards mcdo. pas un geste commercial ou un mot d’excuse lorsque les plateaux ont été servis après 12 mn d’attente. enfin lobby toujours sale et mal entretenu (traces de fuites sur les faux plafonds, carreaux au sol cassés, vitres pas lavées, etc.). idem pour les abords du restaurant qui sont sales en permanence. idem wc toujours sales lors des différentes visites. en synthèse depuis des années ce mcdo ne reflète pas les standards McDo et impacte négativement la marque localement."

"Bonjour, Pire de Mc Do, et on ne peut pas dire que je ne suis pas persévérante. Pour la troisième fois j'ai commandé un menu maxi best off, et j'ai été servi d'un menu best off, et encore .... Les frites ont une texture de carton, le sundae était fondu et je cherche les cacahuètes. Je ne vous parle même pas de l'aimabilite du personnel. Je ne suis visiblement pas là seule a faire des remarques, mais je vois que rien ne change. Ne prenez pas la peine de répondre, ma décision est prise, je ne remetrrai plus les pieds dans votre établissement"

"Les prix ont flambé et les sandwiches sont infâme. !!! Les frites immondes on dirait du cartons , deux menu xl et un sandwich bacon et deux milkshake 48 euros non mais on rêve"

"Les frites sont de plus en plus fines froides et sèches. Le sunday servi avec le coulis avant la glace n est pas trés apaitissant. Deçu de Mc Do franchement ?"

"6 clients dans ce Mac do et c'est la fin du monde ! 30 minutes d'attente pour être servi froid. Nous avons refusé notre commande, la seconde c'était mieux sauf le 280 qui était entre tiède et froid, le café à peine chaud... Le drive et les menus à emporter sont servis avant les commandes sur place. La table qui était dernière nous a également refusé sa commande pour le motif que tout est froid ! Ça fait bien 10 ans que je n'étais pas venu chez vous...bien entendu je ne reviendrais plus. A fuir sauf si manger un hamburger et des frites froides vous conviennent et si vous avez la journée pour attendre votre commande."

"Manageuse fort peu sympathique. Pour recontextualiser nous arrivons à 22h54 précisément, la fermeture est marqué à 23h sur leur site. La manageuse nous dit qu’elle ne nous servira pas et malgré les implorations de mon ami elle n’en démord pas. Je trouve ceci très peu démocratique. De plus j’ai passé une journée effroyable, le refus de cette manageuse fus la goute de trop si vous me permettez l’expression. Établissement à fuir."

"Intoxication alimentaire suite à notre passage dimanche 5 janvier. Nous n'avons jamais autant vomi."

"De passage pour la première fois dans ce McDo, j’ai été agréablement surprise ! Ma commande était sans aucune erreur, et un serveur très aimable (un jeune métisse j’espère jeune homme que tu te reconnaîtras ) nous l’a apportée directement. Service impeccable, une belle expérience. Merci !”"

"Place de parking complète ce que est tout à fait normal pour un samedi midi ce que je trouve pas normal c'est que le/les responsables ne veille pas à ce que les place dédié aux véhicules ne soit pas bloqué par des cyclomoteur (3 place) un TEMPS fou a faite le tour du parking pour trouvé une place ! Qui dit parking privé qui dit aux responsables de veiller au bon respect des place pour chacun.... 2éme chose négative mangé en terrasse avec ces enfants et être accompagné pas d'une ou deux met plein d'abeilles qui pointe dans la nourriture et a la limite de piqué adulte ou enfants et pour finir aux poubelles il doit y avoir un nid car il y a que ça..... Donc encore une fois ce n'est pas la première fois autant pour les places de parking ou les abeilles ,met la c'est de pire en pire aux RESPONSABLES de faire le nécessaire pour nettoyage ou je ne c'est comment! pour les abeilles et mangé en terrasse tranquillement sans être obligé de mangé comme ci nous allons prendre l'avion ! EST LES PLACES DE PARKING"

"Le restaurant est sale, même en arrivant à 11h45... Sol exterieur très très lissant, par temps de pluie ou non, sol intérieur qui colle ou qui glisse proche des poubelles et des portes d'entrée, les tables et le sols sont jonchés de sauces, glace ou autre. Il faut demander a quelquun de venir nettoyer piur pouvoir s'asseoir. Les commandes drives sont souvent incomplète, vérifier vos sacs et sur place il y a souvent des erreurs. C'est dommage car Le personnel est très gentil et à l'écoute."

"Le pire mc do de France à fuir, j’ai utilisé mes points pour un clic and collecte, une notification m’informe que ma commande et prête et que un équipier va me l’apporter au bout de 20 min toujours rien je décide d’aller voir au comptoir, une serveuse me dit qu’il l’on jamais reçu et qu’il faut donc que je la refasse. Problème mes point on eux aussi disparu du coup j’ai du payer et impossible de me re crédité mes points super 👏👏👏👏👏 Je soir je me suis fait doublement e******"

"Un fast-food classique : la nourriture n'est pas très convaincante et chère pour la qualité reçue, pensez à vérifier votre commande si vous prenez à emporter car les erreurs sont fréquentes. De même si vous passez en drive, pensez à demander un réceptacle pour vos boissons car il est souvent oublié... Il reste un endroit convivial si vous souhaitez vous retrouver entre amis à moindre prix."

"Le service est rapide. Toutefois, l'hygiène du sol laisse à désirer sachant que le service du midi n'avait même pas commencé. Aussi petit point noir pour le staff (hors service) qui met sur la table à l'entente des clients les différents qu'ils ont entre eux."

"Je suis allé au McDonald’s et j’ai été très déçu. Le restaurant était censé fermer à une certaine heure, mais ils ont décidé de fermer 20 minutes plus tôt, sans prévenir. Je suis arrivé juste à temps pour prendre un repas, mais j’ai trouvé les portes fermées. C’est frustrant, des filles se sont foutu de ma gueule, surtout quand on compte sur un endroit pour se nourrir à l’heure indiquée. Un manque de professionnalisme flagrant de leur part. je souffre d'une famine extrême."

"Plusieurs fois que nous y allons à ce mcdo Mais là aujourd’hui mes enfants sont assez déçu. On commande deux Sundays les deux à moitié rempli donc c’est vraiment exagérer au prix de 3€80 un sunday. C’est bien la première fois que ça nous arrive. Accueil très agréable pour notre part."

"On se demande pourquoi le personnel travaille ici...ils sont vraiment là parce qu ils y sont sûrement obligés. Nous sommes restés plus d une heure... Pour trouver une table correcte ça a prit un petit moment.. et a côté de nous , il y avait de la glace fondue partout par terre entre les tables avec des frites et des serviettes ... Nous sommes partis... Tout ça y était toujours .... Pourtant le petit jeune est passé je ne sait combien de fois... Passer un coup de lavette sur les tables... A regardé par terre... Mais ne s est pas baissé pour nettoyer !!! Franchement ça ne donne pas très envie de revenir !"

"Notre visite au Macdonald de villefranche de Rouergue. Très calme, si non tout était OK 👌"

"On commande un first poulet sans tomate pour se retrouver avec un first boeuf sans tomate. Va encore, mais avec des morceaux de salade super dure, un pain dure sur les côtés aussi, c'est un peu abusé. Heureusement, j'avais pas envie de faire un scandale et que j'avais faim."