McDonald's

"Champions du monde de la lenteur. Presque 20 minutes pour des potatoes, un wrap et un milkshake à emporter alors que la salle est pratiquement vide. Tout le monde en cuisine et au service prend bien son temps. Finalement j'ai réclamé ma commande et on me tend le sac qui attendait là. Pfff..."

"Un bon mc do ! Assez propre et service rapide. Personnel sérieux"

"Honteux ! Je commande un wrap veggie à emporter .. l’etiquette veggie est bien collée mais quand je l’ouvre c’est un wrap poulet Bacon !! J’essaye de les contacter par téléphone et en plus personne ne répond !"

"Suite à une erreur sur ma commande ils me donnent 3 burgers qui ne correspondent pas à ce que j'ai demandé il récupère les burgers que j'avais ouvert pour vérifier ,il me demande de les récupérer pour les remettre à la vente ou les jeter 5 munites plus tard!ce qui est aberrant en ce qui concerne l'hygiène ou le gaspillage alimentaire !surtout qu'il pouvait me les laisser car j'ai du attendre pour avoir mes burgers qui ont était fait complètement à la va vite pas de forme le burgers complètement de travers steak cramé super repas"

"Après l’oublie d’une boisson de deux livre enfant et d’une casquette Des frites au cheddar froide et une quantités … comment dire pour un menu maxi best off cela correspondais a la quantité d’une petite frite .. Des jeux extérieur fermer En prime un croque macdo goût papier car les deux parties était complètement l’une a coter de l’autre et qu’avec le fromage ça a complètement coller au papier .. franchement déçu de ce macdo !"

"Il serait bien d'indiquer sur les horaires via internet que le restaurant n'est plus disponible pour commander à l'intérieur à 23h mais que le drive continue à servir jusqu'à fermeture. Merci"

"A l'écoute des clients. Suite à une enquête de satisfaction dans le restaurant, le personnel a pris note de notre insatisfaction et a su rebondir pour nous satisfaire et rattraper les erreurs commises. Je vous remercie d'avoir pris en considération mes remarques, votre bienveillance a été très appréciée."

"Nous avons passez par le drive un dimanche à 12h00 avec pas beaucoup de monde ! Pour l’encaissement ça été assez rapide bizarrement mais pour récupérer la commande nous avons attendu 20minutes pour un simple menu CBO et il été tiède et pas très garnis, chaque passage au mcdo de Bressuire es une catastrophe !!"

"J'ai commandé en click and collect parking mercredi 3 septembre vers 12h. 20 min d'attente pour 2 menus best of alors qu'il n'y avait pas grand monde ( 2 voitures en click and collect, 3 voitures au drive), il a fallu que j'appelle pour savoir où en était ma commande, on me répond qu'elle est prête et qu'on va me l'apporter. SUPER ! 5min s'écoulent entre l'appel et le fait que quelqu'un sorte pour me rejoindre à mon véhicule et ce quelqu'un on va en parler ! Elle me demande mon numéro de commande, je lui donne, elle me répond qu'elle ne l'a pas encore, je lui dis que je suis pressé et que je vais donc partir sans. Madame prend tout son temps à se promener sur le parking, discuter avec les gens, faire le tour des voitures pour finalement revenir à la mienne alors qu'elle avait ma commande dans les mains dès le départ. L'histoire ne s'arrête pas là ! je la remercie pour le temps d'attente et le retard, ce à quoi elle ose me répondre DE RIEN ! Avec un ton et un air, j'en ai rien à faire ! Clairement celle-là, il faut la cacher en cuisine ! Ne pas la mettre en contact avec la clientèle ! Cela faisait un moment que je n'étais pas venu chez vous et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds."

"attendu plus de 15min au drive un dimanche a 17h et je ne parle pas des portions d'un menu maxi best of servi comme un menu normal et sans parler de la taille du mc wrap New York qui fesait la taille des pti wrap ranch et les steak du Burger commander sans bacon qui ont le goût de bacon tres déçu de la prestation pour le coup"

"Beaucoup trop de attente alors su il n y avait personne et commande personnalisé non respecté et obligé de attendre a nouveau pour être reservi Inadmissible"

"Je suis extrêmement mécontente. Je suis venu hier avec ma belle famille et nous somme vraiment mécontent car premièrement nous avons commander 4 double chees bacon lorsque nous avons vérifier notre commande on a remarqué que aucun de ces sandwich avais le becon obliger d'aller réclamer pour qu'il nous mettent le becon et nous avons aussi commander un double mapple mais il ne ressemblais vrm pas a la photo j'avais que le pain et un steak je suis vrm dessus sachant que le Burger coûte 10€"

"Les tables sont sales, j'ai du nettoyer car vraiment je ne pouvais pas manger dans ces conditions. Le fromage du double cheese n'était pas fondu, dommage."

"Même en fin de service niveau propreté ça va encore, c’est très bien cuisiné et rapide ! L’équipe est vraiment agréable et souriante."

"Arrivée à 14h00 le 17 août 25, nous avons attendu longtemps l'arrivee de notre commande alors qu'il n y avait vraiment pas affluence. La 1ere livraison de notre plateau était une erreur, rien à voir avec notre commande. Lors de la deuxième tentative quelques minutes plus tard, il manquait les sauces des nuguets, une serviette pour deux et le dessert demandé n était plus disponible. Le serveur n'avait pas trop l'air au courant de ce qu'il pouvait proposer en contrepartie. Quand au service j ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Serveur peut souriant, qui traîne les pieds, et complètement paumé. Quant à la propreté les tables sont toutes sales et les poubelles extérieures débordantes...Dommage qu on ne puisse pas joindre de photos, c était édifiant !🤮 Passer votre route...."

"Management inaproprié envers ses collaborateurs. Il serait preferable de nettoyer les plateaux,les gobelets,les tables ext ou bien de verifier les portions plutôt que d envoyer un collegue nettoyer un poteau porte drapeau à 3 m de haut avec un escabeau sous 35 degres, quelle humiliation!"

"J’ai Commandé au drive encore une fois l’attente est très longue juste pour 2 pti wrap 2 boisson et des nuggets et quand la commande arrive enfin tout es froid. Je le dit a la jeune qui se fou de moi en me disant qu’elle viens juste de le faire et que c’est normal. Or ce n’est pas la première fois que j’en prend et le wrap n’est pas censée être froid et tout sec jusqu’à cassé sur les bord. Je n’apprécie pas le foutage de gueule en plein visage. Le Macdo de Bressuire deviens vraiment de la merde."

"Très déçu, frites à peine cuites et la glace a été oublié...comme ç est une commande a emporter je n ai pas vérifié de suite, j aurai dû . C est la première fois que je suis si déçu d un mc do et que je laisse un commentaire négatif. Il faut revoir l organisation et vos collaborateurs."

"Uen honte portion de frite rempli de moitié alors que mon copain qui a eu une moyenne frite en a eu autant aucun professionnalisme quand on n'a demander de nous en rajouter a fuir !"

"Le pire mc Donald de ma vie, 40 minutes d'attentes pour un café et un cheeseburger qui sont servi froid inadmissible pourtant il n'y avait pas grand monde"

"Bonjour il va falloir trouver une solution mes point on était utiliser pour une boîte de 20 nuggets dont je n est pas vu la couleur j essaie d appeler le restaurant sans aucune réponse comment faite vous vous me rembourser mes nuggets"

"Note : ⭐⭐☆☆☆ (2/5) Expérience décevante au McDonald’s de Bressuire Lors de notre passage, nous avons été très déçus par l’état général de propreté du restaurant. Les gobelets de glace étaient sales, ce qui est particulièrement préoccupant en matière d’hygiène. De plus, de nombreuses tables restaient non nettoyées, alors que le restaurant n’était pas particulièrement bondé à ce moment-là. Autre point regrettable : le comportement de la manageuse, dont l’attitude envers ses collègues semblait condescendante et peu professionnelle. Cela donne une mauvaise image de l’établissement, aussi bien pour les clients que pour l’ambiance de travail interne. Nous espérons que ces éléments seront pris en compte afin d’améliorer la qualité du service."

"C'est bien de vouloir des gobelets en plastique, mais faudrait les laver,"

"On est venu un 14 juillet, énormément de monde ce qui est tout à fait normal. On arrive à 20h45 (en click and ready) on ne s’attendait pas à être servi de suite, on est reparti à 22h10.. lamentable. Ils ont dû refaire notre commande au bout de 1h, tout ça pour que quand notre commande arrive enfin ils nous manquait un burger une boisson et une grande potatoes, tout ça pour avoir une moyenne potatoes à la place d’une grande. 1 sauce de luxe pour 3 potatoes, même pas de serviettes. Aucun geste commercial pas une sauce en plus ou ne serai ce que 4 nuggets. Cependant l’employée était très gentille. Je ne laisse jamais d’avis habituellement surtout chez McDo mais là c’était vraiment lamentable, très déçue"

"Honteux 1h30 d'attente! Tout ça pour avoir une poutine dont le fromage n'est pas fondu et 5 frites qui se battent en duel. Sans compter qu'ils ont encore oublier les sauces dans ma commande.."

"Nous demandent d’aller au drive à pied pour commander. Au drive on nous refuse car on est à pied et nous oblige à revenir avec une voiture pour pouvoir commander ! Quelques minutes plus tard des piétons ont pu commander (communication à revoir)."

"2 dernière expérience décevante. Première fois hamburger monté n'importe comment impossible de le manger normalement obligé de se servir de fourchette. 2 ème fois erreur dans les commandes; sauces achetées en supplément mais pas présente. Hamburger à peine chaud ; steak trop cuit. Commandé un double cheese et se retrouver avec 1 cheese simple. Dans le happy meal on avait 1 jouet aloès qu'on avait demandé le livre, les pommes avait 1 goût étrange et désagréable je déconseille pour les loulous."

"Commande incomplète, quantité équivalente à un menu best of pour les potatoes et les frites. Viande trop cuite sur cheeseburger alors que commandé un double cheese. Cheddar froid , bacon casi inexistant et burger limite chaud. Erreur sur le happy meal, jouet au lieu du livre commandé. Fruit à croquer avec un goût étrange et désagréable, je déconseille pour vos enfants. Clim trop forte"

"J aime Pas mettre de mauvais avis, mais à un moment stop plus de 30 mn pr avoir sa commande alors que restau quasi vide! Sans compter les commandes incomplète et glace donné quasi fondu !! Les prix augmentent la qualité du service baisse sérieusement"

"Mac Donald's bressuire service 35 minutes de retard. Commande incomplete personnel au ralentis navance à rien de très nombreuses commandes pas servis cest vraiment inadmissible virer tout le monde À fuire. Vous nous prenez pour des cons !!! Service moins 100 la note revoyer votre personnelles totalement innefficace."

"Je suis très déçu des employés de ce McDo, il est annoncé qu’il ferme à 23h. Je me suis rendu au drive à 22h56, on a refusé de me servir avec mes enfants sous prétexte qu’ils avaient beaucoup de demande lorsqu’il y avait que deux voitures qui attendaient leur commande je trouve ça très scandaleux et pas du tout professionnel"

"½h d'attente pour des cafés glacés pour 6 personnes, la serveuse peu réactive vient avec des cafés chauds. Pendant notre attente, on la voit errer dans le McDo sans but. Une fois servis, on apprend qu'une employée est seule aux commandes (c'est elle qui nous a préparé et servi nos cafés) alors qu'une manager est prête à partir. Celle-ci nous rétorque qu'ils sont en sous-effectif puis s'en va. Bref, très mauvaise expérience pour cette halte sous la chaleur. Pour votre information, le McDonald's de Bressuire recrute des employés et peut-être prochainement des nouveaux managers."

"15 ans que j'y vais pour les enfants, 15 ans que ça chiotte, et là c'en est trop, j'arrête... toujours un problème, toujours les sauces oubliées, ou un sandwich manquant, et les couvercles sur les gobelets pas clipsées. .. les frites remplies à moitié... les boissons pas pleines... 9 nuggets payées, 6 livrés... toujours une nouvelle mésaventure... un problème 1 fois sur 2... et toujours avec une énorme attente (record : quasi 1 heure)... Aujourd'hui ils ont oublié les serviettes, se sont trompés de sandwich (+ les frites et boissons pas remplis comme d'hab). Et coupés 3x pendant la prise de commande... J'ai téléphone 4 fois pour trouver une solution : ils n'ont jamais répondu... Trop c'est trop !"

"Je pense qu’il faut revoir les portions par celui qui prépare les frites/potatoes car il y a un réel problème là… Pas de bacon dans le Mc Crispy bacon. Un cours de lecture serait pas de trop dans vos cuisines. Bien sûr on me dira que mon commentaire sert pour évoluer le restaurant sans geste commercial… 😅"

"Une heure d'attente au drive, pour des sandwichs qui sont faits n'importe comment ! La salade n'est pas dans le sandwich mais à côté, la viande déborde à moitié ce n'est ni fait ni à faire ! Et tout ça pendant que les employés rigolent entre eux ! Sérieusement faites un minimum d'effort.."

"Ma pire expérience McDo. Plus de 30 minutes pour être servie et encore j'ai du me déplacer pour demander ma commande. La commande arrive avec des frites froides et des burgers monter au lance pierre avec un e température frôlant le négatif. Ils sont réussies en plus de tous ça, faire une erreur dans la commande.... Bref je pourrais tellement en rajouter mais cela serai trop long.... Si vous faites le choix de manger a ce McDo, je vous souhaite un bon courage."

"À FUIRE (1 étoile pour ne pas mettre 0) Une des pires expériences que j’ai eues dans un McDo. 30 minutes d’attente pour recevoir une commande incomplète et froide. Les frites au cheddar servies sans fourchette, aucun moyen de les manger proprement. Aucune serviette non plus. Et bien sûr, erreur dans la commande. Pendant ce temps, les employés s’engueulaient entre eux en cuisine, sans se soucier des clients. Ambiance tendue, aucun professionnalisme. Franchement gênant. Quand on signale le problème, on nous “offre” un McFlurry… sans nappage, sans topping. Une excuse ? Plutôt un foutage de gueule. Un geste minimaliste, à l’image de l’expérience. La salle était sale, tables pas nettoyées, sol collant, et toilettes dans un état lamentable : sales, pas de papier, pas de savon. On est très loin des standards minimums d’hygiène. Et pour couronner le tout : salle fermée à 22h, alors que le resto ferme à 23h. On mange à l’arrache, sans confort, sans service, dans un coin qui donne juste envie de fuir. Résultat : impossible de manger tranquillement sur place, on nous “tolère” sans vraiment nous accueillir. Une honte pour un McDonald’s. Mal organisé, sale, bruyant, accueil inexistant, erreurs à répétition. Plus jamais."

"On est sur un McDo, donc la cuisine est connue des clients. Nous avons pris sur place, nous avons été servis rapidement et avec politesse. 2 choses améliorables identifiées : - nous avons attendus un moment avant de payer en caisse (personne ne semblait savoir faire dans les propos entendus...) - le restaurant est chargé en personne car les commandes à emporter ne semblent pas partir vite..."

"Nous nous arrêtons à 22h30 (étape sur notre parcours) pour dîner car il est noté : ferme à 23h sur le site et la porte ! mais les chaises sont sur les tables, plus personne ne rentre, c'est fermé ! Notez les vrais horaires !!!! C sympa Mac Do ☹️"

"Bonjour à vous... 45 minutes d'attente pour 3 menus froids !!! Ça repars en cuisine et après 15 mn... Ça arrive enfin avec des hamburgers déplorables à l'image de l'enseigne. C'est même triste et pathétique pour le personnel, pourtant je suis très tolérant mais là je me suis fait vraiment arnaquer de 45 euros. À fuir vraiment."

"45 min d’attente pour une boîte de 20 nuggets qui à été donné à d’autres clients j’ai dû réclamer à la faire refaire car personne ne savait où elle était passer et au final j’ai même pas eu les sauces que j’avais demandé de base. La prochaine fois, je passerais mon chemin."

"Presque 1h d'attente pour trois menus, servis froids, glaces fondues. La table et le sol sont vraiment sales. Dernière fois qu'on vient. Les équipiers ont changé nos menus pour qu'on puisse manger chaud."

"Chez McDo bressuire le mot « double » n’a pas la même signification que pour le client Merci de m’indiquer comment me faire rembourser mon menu DOUBLE FISH, ticket DT 14 du 04.05.2025"

"Je suis passée avec mes enfants samedi 19 avril sur le retour des vacances. La personne qui nous a encaissée et servie etait topissime, souriante et chaleureuse. La manager un peu sèche par contre. Le McDo etait très propre. Le coin canapé hyper confortable et on a très bien manger. Dommage qu il pleuvait l aire de jeux avait l air sympa"

"Pas de salé à l'ouverture de 10h, bon on était vexé, mais ça se comprend. Mais demander un thé vert menthe et avoir un thé noir, vraiment c'est abusé surtout sur une commande d'un café et d'un thé. On ne s'y arrêtera plus."

"Malgré l'influence du samedi soir, passage au drive très facile. Cependant, je passe au drive car je suis pressée. Arrivée chez moi, il manquait la moitié de la commande. Heureusement cela n'a pas ete facturé mais ca veut aussi dire que la commande a été mal prise alors que je l'avais répétée 3 fois"

"Mcdo se laisse allez. Ça n'est plus ce que c'était. Et quand tu commandes une moyenne potatoes on te donne ce qu'ils mettent au menu enfant. Et les frites cheddar n'en parlons même pas (froide, à peine 2 fourchettes...) Et l'accueil laisse clairement à désirer, surtout quand on voit les salariés tourner en rond ou à aller discuter avec leurs amis qui viennent manger sur les lieux."

"Inadmissible ! Prix d'un Mc flurry daim dans nappage 4.10€ Au prix de la glace on s'attend à un minimum quand même. Il est rempli qu'a la moitié. On me répond : c'est les normes je ne peux rien faire ! Ce n'est pas ma 1ere fois dans un Mc do. C'est une blague c'est la taille d'un sundae. Au vu des notes négatives j'aurais dû me douter que le service n'était pas au rdv"

"Nous sommes passer au drive ce soir et arrive à la caisse pour recevoir la commande un tas de poubelle était présent dans la cuisine et à notre vue, merci on a jeté le repas. Je n’ai jamais vu ça dans aucun macdo, même à l’étranger. Merci pour ce voyage dans un pays nouveau avec de nouvelle norme d’hygiène. Le 280 sans oignon vu le prix du menu c’est pas normal et les pommes du happy meal se sont par magie transformé en compote."