McDonald's

"Déjeuner en famille un midi... Commande sur l'application, alors le mr qui fait le service est très gentil. Mais alors il faudrait revoir la gestion du service : On vous emmène les boissons, avec les glaces ( il n'est pas possible sur l appli d'avoir les glaces plus tard ). Il faut re patienter pour avoir la suite... Là catastrophe, j'ai été obligé de recracher le morceau de burger tellement il étais immonde ..je ne saurais dire s'il s'agissait de moisissures, ou de produits .. ça piquait en tout cas !! Il était très froid ! Les frites à peine chaude pour un repas sur place... L'hygiène du restaurant n'est réellement plus maintenues donc on ne peut pas avoir de qualité dans les plats...ça va avec... Bref cette fois c'était la dernière pour nous .. je ne vais pas risquer une intoxication pour mes enfants.. ce serait intéressant que les services d'hygiène viennent contrôler !!! Au prix où c'est ce n'est pas acceptable"

"Commande reçu froide , re demande d hamburgers chaud refus du manager , incompétent et incompressible sachant qu on paye pour manger , après multiple demande il nous les changent à contre coeur , Mac Donald a éviter, personnel non souriant. Si vous voulez manger froid venez ici"

"Très déçu, beaucoup trop d'attente alors qu'il n'y à pratiquement personne,en plus les personnes arrivent derrière nous sont servis avant nous,et après 40mn on nous amène nos sandwichs froid inadmissible... Surtout avec la concurrence en face !!!je déconseille"

"Un peu déçue de ma visite avec mon fils. Il y avait pas grand monde dans le restaurant et nous avons attendu un long moment avant d'être servi. Obligé de me rendre au comptoir pour signaler qu'on attendait depuis un moment. On a dû attendre encore un peu. Du coup, obligé de manger rapidement une fois servi car nous étions pressé !!!"

"glace très peu fourni pour le prix"

"Un peut dessus commande faite nourriture présent mais pas le jouet et ne répond pas au appel pour trouve d’un arrangement et je pense même pas qu’il vont r’appeler . Plutôt aller chez la concurrence :("

"Passé hier 22h45 commandé à la borne intérieure au moment de payé on coupe la borne on nous dit c'est trop tard il faut faire un drive nous revenions du grand prix de pétanque de argentan trop déçu cela ne nous ai jamais arrivé dans les autres MC do et l accueil désagréable"

"Je ne comprends pas c’est très fréquent que les bornes automatiques ne fonctionnent pas , aucune et cela dure depuis un moment. Obligé d’aller chez Burger king juste à côté pas le choix"

"Le monsieur qui nous a servi les boissons un amour. Très poli, courtois avec un beau et grand sourire. Chose très rare dans un mac do. Tout était chaud. Pas beaucoup d'attente. Rien à redire à part merci à ce monsieur pour son sourire communicatif"

"J’en ai marre à chaque fois que je viens au moins la cinquième fois que ils sont débordés et les bornes sont fermées. Le drive est fermé. Le clic and collecte est fermé quand c’est le même gérant alors qu’il y a que cinq personnes dans le restaurant il nous a dit mot pour mot, «  je peux prendre votre commande, mais je préfère fermer que vous faire attendre encore plus de 40 minutes » et qui avait personne donc il serait temps de changer cela, une fois parti, on l’a vu rouvrir les bornes due à notre m’ai contentement, Du coup Aller au Burger King, juste en face, je trouve ça très dommage et surtout honteux de fermer le restaurant alors qui ferme à minuit. Cordialement ."

"Ou est le manager ? En plus de 30 min d'attente il n'est jamais apparu.... L'équipe s'insulte devant les clients et galère sans directive C'est vraiment de pire en pire..."

"Des oublis il y en a quasiment à chaque fois je vérifie tjr car avant 10 aller pr venir mais la ce soir apres tant d’attente je n’ai pas vérifié et ca a été une horreur sur 7 menus il manquait 5 accompagnements ( frites & potatoes ) ils sont vite débordés …"

"Dimanche soir, un désastre! 40 min d'attente, des erreurs à n'en plus finir. Ça éteint les bornes, ça ne suit vraiment pas avec à peine 10 commandes en attente. C'est déjà long en général mais la.... . Courage pour ceux qui tente d'y aller. Sinon toujours un peu long mais très bon et très peu d'erreur pour ma part."

"Cela fait 3x que je viens vers 21h00, qu'il nous disent que tout est fermé et qui ne donne plus de commande alors qu'il y'a pas beaucoup de gens dans le restaurant. Du coup on ne peut pas manger ont est de suite renvoyer cela n'est pas normal pour un fast food, je n'ai jamais vus cela dans un McDonald's..."

"A fuir chaque commande passer y’a des oublie on vient de faire une commande de 8 menus ils y a aucune frite et oublie d’un Burger une honte 20km pour y aller pour avoir de la … a chaque fois Burger .k de l’autre côté du trottoir sont bcp mieux"

"Un responsable extrêmement désagréable tant envers les salariés qu'envers les clients. Se permet de manquer de respect ouvertement devant la clientèle à un salarié et de le rabaisser méchamment et se permet d'être extrêmement désagréable envers le client en lui répondant sans même s'arrêter dans sa mission pour lui parler et en le prenant de haut. Quand on n'aime pas le contact avec la clientèle il faut changer de métier. Un responsable avec un tel comportement est inacceptable même dans un fast food."

"Plus de 30 minutes d’attentes pour une big tasty, alors qu’il n’y avait pas foule !! Pas bien presser le coéquipier, j’en est fais des mc Donald mais celui ci est d’une lenteur, sans politesse. Ni qui s’excuse du retard alors qu’il n’y avais pas grand monde"

"Comment passer au chick and collect avec près de 45 minutes d'attente pour être servi, sans aucune excuse de la serveuse, aucune serviette dans le sac ni de fourchette et vinaigrette pour la salade. J'appelle donc le McDo car j'étais rentré chez moi, simplement pour leur informer que ce n'était pas la première fois, j'explique donc le problème à la responsable que j'ai eu au téléphone qui me répond nous avons actuellement des formations et il y a du monde, pouvez-vous repasser pour récupérer ce qui vous manque bien entendu je n'allais pas refaire 10 km je lui ai dit que non je ne pouvais pas elle me répond alors pourquoi vous appelez !! Et au final elle me dit la prochaine fois contrôler vos sacs avant de partir 😂😂. Je pense que la prochaine fois ce sera chez leurs concurrents je n'aurais peut-être pas besoin de contrôler mes sacs"

"Beaucoup d'attente pour si peu de client ce jour là. Des aliments froids, donc ce n'est pas une question de commande cuisine. Un responsable qui passe son temps à se balader sur le parking avec des étiquettes et à rire 40 mn pour un sundaie, peut-être un record à battre? Des employés à tourner en rond."

"Un vrap raci, on le signale et on demande à ce qu'on nous en refasse un. On nous répond que non, que c'est ça un vrap. Franchement c'est la première fois que j'ai un truc aussi dégueulasse, c'est la première fois que je demande un échange. Mais la réponse hautaine est déplorable"

"Excellent : restaurant très propre, personnel agréable et content d'être là ! Une personne est même venue nous demander si tout allait bien et si notre commande était complète. Merci !"

"J’ai commandé sur l’application en le faisant livrer chez moi, alors certe la livraison était rapide mais malheureusement j’ai reçu le « colis » trempé car les boissons était renversées, mal calés donc en conclusion mes burgers était eux aussi mouillés.. Donc je suis déçue de la livraison."

"Nous nous sommes arrêtés en revenant de vacances,hier soir ; plateaux des clients restés sur les tables ou en tas sur le plateau au dessus des poubelles car pas de sacs poubelles de mis et tables sales. Une seule borne en marche... Et le personnel au guichet pas de bonsoir... Je ne pense pas y retourner c'est dommage...."

"Un vendredi soir 22h n’accepte plus la clientèle au drive et à l’intérieur ! Obliger d’aller au Burger King qui accepte la clientèle refuser de McDo. Inacceptable !"

"Très bon accueil, personnel très aimable et souriant, restaurant très propre. Personnel réactif, nous avons été servi rapidement et les Burgers étaient bien faits et les frites très croustillantes ( c’est rarement le cas ).Je n’ai rien à redire. Tout était parfait."

"Personnel. Super gentil, très agréable. Le repas nickel, mais super propre, je chapeau"

"Petit retour sur mon passage au McDo Je suis venue manger et j’ai remarqué que mon verre était pas très propre. Il y avait des traces noires à l’intérieur, un peu comme de la terre ou de la saleté, ce qui n’est vraiment pas rassurant. Je pense que ce serait bien de faire un peu plus attention au nettoyage de la vaisselle, parce que ça donne pas une super impression…"

"Mac Do. Emplacement bien choisi. Nous avons bien dégusté de la glace avec cette canicule"

"Pour une restauration rapide 25mn après la commande toujours rien, ils ont oublié de la faire. Juste un excusez nous. Ils ne sont pas réactif"

"Pas envie de retourner à ce Mac do sandwichs incomplet et fabriqué à l'arrache. Manque des boissons . La prochaine fois je prendrais le parking de droite au lieu de gauche ( burger king)"

"Nous avons mangé sur place et plusieurs éléments de notre commande ont été oubliés, notamment les boissons et desserts des Happy Meals. Quand nous l’avons signalé, la responsable du soir (blonde cheveux court) a été odieuse, à la fois avec nous et avec son équipe. Elle a refusé de reconnaître l’erreur et a eu du mal à nous remettre ce qui manquait, en prétendant que tout avait été servi. L'organisation générale laissait clairement à désirer : nous n’étions pas les seuls dans ce cas, d'autres clients se plaignaient également de commandes incomplètes ou d'attentes anormalement longues."

"quelle honte d’oublier le steak dans un cheeseburger, si maintenant faut vérifier à l’intérieur de nos menus pour savoir si on à tout, c’est honteux !"

"Ce n’est pas la première fois que nous venons ‘dans ce macdo et chaque expérience est médiocre des oublies de l’attente de la nourriture froide mon dieu. Actuellement nous sommes à presque 30mn d’attente (peu de client) et toujours pas la vue sur notre commande combien de temps allons nous patienter ? Ce n’est pas censé être un fast food ( restauration rapide) Je rajoute qu’à chaque fois que nous venons il y a seulement une borne de disponible à un moment il faudrait faire quelque chose !"

"J’ai travailler à McDo à argentan y’a 2ans de sa donc je c mes j’ai jamais étais dessu depuis je suis partie et que je commende en Uber mes la je suis vrm dessu je demande des potatos cheddar bacon et je vois quoi rien c limite c une petite potatose qui et mis de dans et y’a limite pas de cheddar je suis déçu vrm srx"

"Les McDo toujours aussi sales. C'est devenu une marque de fabrique. Pour un café à emporter ça passe mais pour y manger il faut avoir l'estomac solide."

"Un macdo qui en perds vraiment et qui profite de sa situation de force.... J'y suis passé ce soir pour 1 personne, la commande a été oublié donc plus de 20 minutes d'attente. Aucun geste commercial pour le désagrément contrairement à d'autres enseignes, de plus pas de serviettes et aucune sauce qui faut reclamer en permanence.... Si vous n'ajoutez plus de sauces ni de serviettes merci de réduire le coût des menus (la marge est déjà assez bénéfique)... Cordialement Nicolas."

"Très très décevant.....il faut vérifier votre commande car il manque toujours qqchose. Et aujourd'hui mc fisch trop cuit, plein d huile ...et le pompon nous avons attendu notre commande plus de 30 minutes pour s entendre dire qu elle n était pas à l écran. Le nouveau voisin va être ravi de ce service déplorable"

"Sa devient du n importe quoi même si sur une petit commande il arrive a oublier et menu complet je n irai plus la bas"

"Fast Food Fast J'ai rarement vue des gens aussi long et incapable de faire des commandes et d'encaisser les gens, il y a quasiment personne , le drive fermé et rien avance, des gens attendent 1 heure (et pete un plomb ) alors que tu as personne , personne est appeler pour encaisser. De 21h25 a 21h45 personne n'a su être appeler pour encaisser les commandes. Un Mcdo a fuir mais vraiment fuir très très loin."

"Commande passée via l'application, impossible de choisir la récupération sur le parking, uniquement via le drive. Au drive très compliqué de valider ma commande. A l'arrivée à la maison : ils manquaient les boissons et les desserts des 2 happy métal commandés.... qui m'ont bien entendu étaient facturés !"

"Nous sommes venus hier vers 12h. L attente faut un peu longue .... Le seul hic c'est que dans nos boissons il n'y avait pas de glaçons. Elles étaient chaude nous qui avions 1h de route un peu de froid nous aurez fait du bien ."

"Commande en drive. J ai commandé un menu et un sunday...mais on ne ́me fournit pas la cuillère....Pas de serviette....sympa de manger dans sa voiture sans matos."

"Au moment de la rédaction de cet avis, cela fait déjà 40 minutes que j’attends ma commande en click and collect… c’est long Je suis venu deux fois au cours des 15 derniers jours et à chaque fois j’ai dû attendre entre 25 et 30 minutes. Au final j’ai dû attendre 1h00. J’ai fini par me déplacer au comptoir car le téléphone ne répond pas. Au comptoir 10mn avant d’être pris en charge."

"Ma fille y a fêté son anniversaire le 5 mars. L'animateur et ses collègues ont été génials, les enfants se sont beaucoup amusés. Merci pour cette belle organisation."

"Après plus de 30 minutes d’attente en commande à emporter (commandé à 20h55 et remboursé à 21h28) nous avons demandé nos deux menus où le remboursement car nous avions de la route, vu que la commande n’était toujours pas prête, on nous a remboursé. Voilà t content, tu as perdu une demi-heure et tu repart sans manger. Merci le Mc do d’argentan, jamais vu ça dans n’importe quel autre Mc do et tout cela sans un mot d’excuse au contraire"

"Il est regrettable de constater que mon expérience au McDonald's d'Argentan a été marquée par des problèmes d'hygiène et de propreté qui soulèvent de sérieuses préoccupations. La propreté des lieux et le respect des normes sanitaires sont des impératifs dans le domaine de la restauration, et il est inacceptable que le manager ne semble pas les respecter. Le fait qu'il se gratte le nez avant de toucher les plats, sans prendre la précaution de se laver les mains, est particulièrement alarmant et peut compromettre la sécurité alimentaire des clients. Par ailleurs, des toilettes bouchées et un service déplorable témoignent d'un manque de diligence et de professionnalisme au sein de l'établissement. Une telle situation nuit non seulement à l'image de la chaîne, mais également à la satisfaction des clients, qui attendent un minimum de qualité et de confort. Il serait judicieux d'envisager de faire remonter ces observations à la direction de l'enseigne, afin d'alerter sur ces manquements et d'inciter à une amélioration nécessaire des conditions d'hygiène et de service."

"⭐⭐⭐⭐⭐ - Je regrette de ne pas être revenu plus tôt ! Un service au top ! L’équipe est rapide, efficace et toujours souriante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. La commande était complète, bien préparée et servie chaude, ce qui est un vrai plus. Que ce soit en salle, au drive ou en livraison, le service est fluide et sans erreur. Un McDonald’s qui se démarque par son professionnalisme et son organisation. Je recommande sans hésiter !"

"Une honte de payer aussi cher pour la qualité de ce que vous manger ! Payer des supplément de 1,50€ la barquette de frite pour avoir un fond de boîte. Et un wrap aussi peut garnie. Autant laisser la concurrence s’installer."

"Commande passée à 20h et récupération de la commande à 20h38 avec difficulté. Sundea et mc fleury fait en express donne même pas envie de les manger et oubli des cacahuètes. Mc do à éviter"