McDonald's

"Service rapide employé super souriant rien à dire et Macdonald bien placé et facile à trouver 😊"

"Super service au drive - la serveuse était incroyable"

"Intoxication alimentaire car ils ne respectant sûrement pas les procédures et le temps pour garder un produit après cuisson"

"Le drive pas trop mal. Dommage qu'il y a des erreurs entre commande et livraison. Mais c'est pas mal"

"MC Donald de PHALSBOURG. Un remerciements tout particulier a Hélèna et sa serviabilité, qui nous a aidé pour la commande sur la borne pour qui nous mon épouse et moi-même est un calvaires."

"Commande par internet systématiquement annulé lors de mon arrivée et donc une solution de rapidité qui ne fonctionne depuis quelques semaines, inadmissible pour une chaîne de restauration comme ça Le personnel n’y peut rien mais se retrouve sans solution à part vous allez être remboursé et repasser votre commande (25 min d’attente )ils n’ont pas de solution"

"Dans ce McDonald’s, le McFlurry ressemble plus à un Milkshake qu’à un McFlurry L’immondice est servie fondue, liquide, sans nappage. Les éclats de Daim ne sont rien d’autre qu’un amas de miettes à vomir."

"Peu de monde et aucune table propre, c'est habituel, l'hygiène ne doit pas être un objectif"

"Un mcdo propre et calme, peu fréquenté ce 14 juillet"

"McDonald's Phalsbourg est un lieu propre,le personnel est sympa. Déjà venu a plusieurs reprises et j'y reviendrai."

"Très bon accueil et service rapide et restant propre"

"Mac Do très propre et agréable pour partager de bons moments entre amis ou en famille 😊"

"Le mc do de Phalsbourg est vraiment bon, les produits frais. Jusqu'à présent ils n'ont jamais oublié quoi que ce soit drive"

"Un restaurant mcdo où on s’y sent bien Propre, le service est à l’attendu"

"2 happy Meal. Et j ai les jouet minecraft alors que c est les monsieur madames en ce popent"

"Une fois de plus il manque des articles Aujourd'hui on a pris 2 happy meal et dans un c'est les nuggets qui manquaient....."

"Serveur très respectueux et nourriture bien préparé"

"Dégueulasses de A a Z Je commande un maxi best of 280 avec eau et pour mon fils happy meal nuggets frites sauce creamy compote et jouet.... Le serveur me ramène le plateau, 4 nuggets, les frites, molle et a vomir, pas de sauce, le 280 pareil plus de sauce qu autre chose dedans, je dis au serveur que j'ai commandé un happy meal il me répond que non, du coup un verre d'eau (enfin si l'on peut appelé ca de l'eau) avec un arriere goût d ice tea ou je ne sais quoi. La manageuse a part gueuler sur les collaborateurs on se demande a quoi elle sert... 17.30€ pour ça heureusement que j'ai payé en ancv. A fuir loin loin loin"

"Je n'ai jamais ete mécontente de ce MC do. Je le trouve propre mais après ca reste un MC do ;-D"

"Très bon restaurant très rapide et serviable les employée sont très accueillant je recommande à 100%"

"Décevant! 20 mins d'attente, froid ! Un café gourmand sans chantilly, normal selon l'employé qui s'en va dans la foulée. Il faut en plus refaire la queue pour aller réclamer une seconde fois.... Incompétent, pas professionnel et pas aimable. Pas très propre non plus !"

"C’est dommage de devoir payer pour des produits que l’on ne peut pas consommer ou difficilement. Il manquait notamment la sauce deluxe ainsi qu’une fourchette pour les frites au cheddar. Merci de prendre en considération les retours des clients. Toute critique a pour but d’être constructive."

"À FUIR !! Personnel horrible la direction n’en parlons pas , frite froide même pas un petit peu salé , les managers qui parlent très mal aux autres et les rumeurs sur la direction avec les employés laisse à désirer FUYEZ !!!"

"Bonsoir , La salade a seulement 2 bouts de viandes . Je m'attendais pas à aussi peu ,ayant pris des frittes en plus et une glace sinon.c'est la sauce qui est pas top,non plus... On peut faire mieux. Dans le temps c'était mieux,il y' a 30ans en arrière que ce soit tout les produits mcdonald's. Déjà rien que la glace pistache une tuerie qui a été enlevé et la glace jaune peanut butter ne sont plus là désormais. Il manquait ma glace mais elle a été donné. ☺️🤫😂"

"Je passe au drive ce soir et prends 3 menus. Il manquait une portion de frite d'un des menus. Les burgers étaient froids et sec. L'oasis n'avait aucun goût. Je ne recommande absolument pas! Obligé de mettre minimum une étoile pour publier!"

"Mc Donald's où on mange bien chaud. La serveuse est souriante et agréable, elle s'excuse pour les 10min d'attente qui n'étaient (pour moi) pas excessives. Je recommande ce restaurant vraiment pour cette femme super sympathique."

"Je commande à l’avance, j’arrive ponctuellement, Mais l’attente s’éternise… trente minutes, calmement. Pas d’excuse, pas d’égard, juste un air détaché, Et mon repas, bien froid, finit par m’être jeté. Le jour suivant, je tente une revanche gourmande, Mais McDo ferme plus tôt, sans raison, sans demande. Trente minutes volées, la porte est close sans mot… Quel respect pour le client ? Zéro, McDo, zéro. Mais malgré tes défauts, tes retards, ton mépris, J’peux pas t’en vouloir trop : ton goût, lui, me ravit. ( très bon nugget je recommande )"

"Lamentable. On attend 20 min pour être servis, alors qu'il n'y a que 20 personnes dans le resto. Et pour au final renvoyer les burgers qui étaient froids. Il va falloir sérieusement revoir la copie. Tout mais pas de la restauration rapide."

"Bon une bonne ambiance entre collègues le sandwich bon et chaud après sa dépend de l’équipe en tout cas le 10/04/2025 a 17h30 s’était bon juste les frites il faut pas les recuire 15x lol car pas super et trop salé"

"Première et dernière fois à Phalsbourg Personnel désagréable, il faut revoir ses managers parce que l’exemplarité n’est pas du tout au rdv! Donc la jeune blonde à la chemise grise faut changer de métier si celui que vous faites ne vous plaît pas!!! D’autres le feront beaucoup mieux que vous!!! On a dû demander 3 fois pour qu’enfin on vienne nettoyer notre table!!! 5 à table on nous donne 4 serviettes en papier, serviettes qu’on a dû réclamé comme si cela n’était pas logique qu’il faille en donner à chaque commande!!! Salle vide et pourtant un temps fou avant qu’on nous serve!! Rien de bon à retenir! Mon avis est à la hauteur de la déception!"

"Une honte! Je suis passée chercher des nuggets, un cheeseburger et un Happy meal. Je vérifie et après avoir constaté que les frites et nuggets étaient renversées, ce qui m'a déjà énervé, je vois qu'il manque la boisson, je reviens pour l'expliquer. La manager ne me croit pas... pour un gobelet d'eau! J'ai que ça à foutre que de mentir pour un gobelet d'eau. Non seulement, elle a pesté après moi mais elle m'a laissé comme une abrutie au drive, sans vouloir me servir et en m'ignorant. Sachez madame, que le respect c'est la base de ce métier, si vous n'êtes pas capable de gérer le stress d'un simple mercredi soir, faut rester à la maison et arrêter de prendre la place de quelqu'un qui veut vraiment travailler. J'ai travaillé au McDonald's et jamais je ne me serais permise de me comporter comme ça devant un client. Ça fait 3 fois maintenant qu'il y a un problème avec une commande mais croyez moi que c'est la dernière. On m'avait dit que c'était de pire en pire au McDonald's de Phalsbourg,et bien je le confirme."

"Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui ou déjà j'ai du attendre 20 minutes pour un menu (ça peut arriver mais premier point négatif) deuxième point négatif il y'avait un cheveux au dans mon burger ce qui hygiéniquement n'est vraiment pas top.."

"Je me suis rendu au drive pour passer commande, je souhaite régler en espèces. Je me vois alors refuser un billet de 10 tenez vous bien: Je ne peux pas accepter votre billet, je l'ai testé il est autenthique mais il est bizarre. Le manager arrive alors et me dit : oui c'est un vrai billet on l'as testé mais on le refuse il est pas lisse au touché. Je ne savais pas qu'il fallait repasser ses billets avant de payer au Mcdo !!!! Je leurs ai alors dit de me rendre mon argent, ils ont préféré annuler ma commande à plus de 40€ que d'accepter un VRAI billet de 10. On marche sur la tête ! Il ne faut pas s'étonner de la baisse du chiffre d'affaire et de la fréquentation !!"

"Inadmissible. J’ai toujours été satisfaite du mcdo de Phalsbourg mais là franchement…J’attend 10min pour pouvoir payer au comptoir (je suis seule). Une fois ma commande arrivée (une éternité + tard), 2 des mes produits sur 3 sont pas les bons? Quand je demande au personnel si c’est bien un mcfirst que j’ai reçu car je pense avoir reçu le mauvais burger (et ayant déjà été au comptoir réclamer le manque de la moitié de mes nuggets), on me repond « je ne sais pas je travail pas en cuisine” - je savais pas que le personnel du McDonald avait un post fixe? Petit + pour les enfants qui crient sans cesse à coté… J’espère que c’était juste un mauvais soir pour le personnel."

"Je suis très déçu de l’accueil que j’ai reçu lors de ma dernière visite. J’avais simplement demandé de la monnaie et la manière dont une employée (Léa) m’a répondu était vraiment désagréable et impolie. Après avoir acheté une simple sauce pour faire de la monnaie, cette personne m’a fait une remarque déplacée, me comparant à la Banque de France, alors que je n’avais fait preuve d’aucune impolitesse. Je trouve cela inacceptable de parler aux clients de cette manière. Le respect devrait être réciproque, et en tant que client, je m’attends à être traité avec plus de considération. Je ne recommande pas cet établissement à cause de ce genre de comportement."

"Service exécrable ! Je suis venu simplement pour faire de la monnaie et l’employée Lea m’a répondu de manière arrogante : « On n’est pas la Banque de France » Je n’avais pourtant rien dit de déplacé, mais cette personne s’est permis de me parler comme si je lui avais manqué de respect. Inacceptable de traiter les clients ainsi ! Ce genre d’attitude envers les clients est intolérable et franchement décevant."

"Les plats commandés sont arrivés rapidement et étaient bons. Cependant plusieurs tables n'étaient pas propres ce qui ne donnait pas envie de s'y installer. Les serveurs étaient polis et pour une pause dans le trajet, il n'y avait rien à reprocher !"

"Lors de ma visite le samedi midi 20 avril, j'ai été choqué par l'attitude irrespectueuse et non professionnel de la manageuse. Une attitude devant la clientèle qui n'est pas acceptable . Pour le repas, tout était bon. J'espère ne pas revivre ce genre d'expérience humiliante pour le personnel dans votre établissement."

"Repas pris sur places, manque sauce, attente longue malgré la venu en heures creuse 14h. Toilette sale, table à lange bancale (3 nourrissons avec nous obligé d'être à 2 pour tenir la table sinon bébé tombe !) j'étais de passage mais ça sera la première et dernier fois."

"Énorme déception, en découvrant ma commande totalement incomplète, Étant très pressé, je n’ai pas vérifié la commande à la réception car d’habitude tout se passe bien depuis que je vais dans ce restaurant. Je vous ai fait confiance sur la seule fois où je n’ai pas pu contrôler et comme par hasard une fois arrivée à la maison il manque la moitié de la commande les potatoes compris dans le menu n’y sont pas et Sur les six Nuggets, il n’y en avait que quatre, J’aimerais un geste de votre part, car étant un client fidèle à ce restaurant, je réfléchis à ne plus y mettre les pieds c’est dommage."

"Ce mc Donald est totalement inadmissible. A 22h un samedi soir on ne peut plus manger, les bornes sont fermés. Le personnel est très antipathique... Franchement c'est inadmissible. De plus ils ne respectent pas la vaisselle lavable, on a toujours du carton et du plastique... La direction mcdo France sera tenu informé ainsi que les services de contrôle de l'état, cet établissement va subir un contrôle comme il le mérite bien, je m'en occupe..."

"Déçue Absence de la vaisselle plastique ce qui est illégale ! Je veux bien que cela ferme à 22h, mais vous pouvez très bien laisser les bornes ouvertes pour les clients encore à l’intérieur…j’avais encore faim…impossible de prendre quatre nuggets…."

"Petite commande à emporter en crash pour ramener un truc à manger aux loupiots à la maison, premier paquet qu'on ouvre, le Croq'... deux tranches de pain chaud, pas de fromage, pas de jambon...bien joué les gars... Il va falloir revoir la communication aux fourneau ou confisquer son bédo au cuistot parce qu'en attendant c'est pas ouf. Pour le reste RAS."

"Nous avons voulu nous rafraîchir avec une bonne glace... Ce fût très rapide. Un grand verre pour le remplir même pas la moitié et s'entendre dire que c'est la quantité habituelle pour 4€ la glace !!! Pour ce prix nous avons de la glace artisanale et nous en avons plus à manger !!! Une précédente fois, nous avons payé un nappage non eu. Une autre fois, un sachet de nuggets avec moins de nuggets que ce qu'on a commandé et payé. Je ne recommande en aucun cas ce mac do dont le personnel nous parle très mal et nous prend de haut."

"Je suis passé dans ce lieu pas aux heures de pointes (14h30). Mais j'ai quand même attendu 10 minutes pour obtenir ma commande (2 glaces et 1 boisson) alors qu'il n'y avait que 6 clients dans la salle. Sûrement un petit coup mou après le rush du midi. La salle, les tables et le sol étaient propres. Le personnel est souriant et accueillant. De passage à plusieurs reprises dans ce McDonald's, je n'ai pas eu de mauvaise expérience."

"Je suis passé a midi dans ce restaurant, très propre et surtout des frites chaudes, donc ça fait déjà un bon point par rapport aux autres dans le secteur."

"Lorsqu'un client vient chez vous ayez au moins la politesse de lui demander ce qu'il souhaite. Vous aurez tout le plaisir de discuter entre vous plus tard. Pas de bonjour non plus. Ce n'est pas commercial. Pas grave"

"Dernière mise à jour : Nous sommes revenus dans votre restaurant dans l'espoir que cette fois-ci soit mieux. Mais croyez moi c'était la dernière !! Nous habitons à 5 minutes et mon conjoint est rentré 1h après avec un click and collect !! Mise à jour : se dégrade de jour en jour. Hamburger de travers encore pire qu'avant, fromage et sauce complètement collé au papier. Mc Chicken, le pain, de la biscotte. Pour avoir un geste commercial il faut faire des pieds et des mains (réclamation sur Facebook, puis on me demande d'écrire un mail, puis un mail à une autre personne, puis de téléphoner, puis de rappeler etc...) Le geste commercial a finalement été fait, après être passé au Drive, ne pas l'avoir eu, et réclamer à nouveau. Pour qu'au final le mc Chicken soit à nouveau immangeable. Seul point positif : l'amabilité du personnel. Beau restaurant tout neuf. Un soir de semaine, pas un chat, commande un peu longue à être préparée, caissière sur son téléphone portable devant les clients, un peu moyen. Commande complète bon point. Par contre, sandwich comme la tour de Pise et écrasés dans le sac. Potatoes secs. Mais dans l'ensemble c'était quand-même correct. Les burgers étaient bien garnis de sauce. Vivement la livraison à domicile."