McDonald's

"Nourriture vraiment sèche... (frites Burger...) Pas un très bon mcdo"

"Le 3 octobre au soir , 21h le restaurant était sale des détritus au sol les tables ne sont jamais nettoyé, ce n’est pas que de la responsabilité des employés mais les gens sont de plus plus irrespectueux"

"Une expérience catastrophique aujourd'hui. C'est très rare que mette un mauvais avis peu importe où que j'aille mais aujourd'hui c'était n'importe quoi. J'ai l'habitude de venir ici depuis des années et tout allait bien. Aujourd'hui, le restaurant était très peu rempli, il n'y avait pas de manque de personnel apparent et pourtant: -une attente longue -des frites froides et molles -oubli des boissons -un steak au lieu de deux dans un burger -oubli du topping sur le mcflurry (obligé d'attendre au comptoir que le personnel ait fini leur discussion/rigolade pour qu'ils daignent me passer le plateau juste à côté d'eux) Et quand j'ose demander ce qui se passe aujourd'hui pour comprendre (car ça peut arriver en restauration) un je sais pas au sourire narquois. Bref extrêmement déçu aujourd'hui et une ambiance inhabituellement étrange."

"Je souhaite vous signaler un incident survenu le 19 septembre vers 15h20–15h30 dans votre restaurant de Pont-Audemer. Lors de ma commande au drive, l’employé en charge de la prise de commande et de l’encaissement m’a imposé une glace en taille moyenne alors que l’option « petite » est pourtant affichée sur le panneau publicitaire. Lorsque je lui ai fait remarquer, il a catégoriquement nié son existence et a insisté avec fermeté en affirmant que, dans ce McDonald’s, les petites glaces n’existaient pas. Pourtant, lorsque le prétendu manager est finalement arrivé, il nous a confirmé que la glace en petite taille existait bel et bien, contredisant donc totalement son employé. Entre-temps, lorsque nous avons demandé un remboursement, l’équipier concerné nous a refusé cette demande en répondant : « j’ai pas le temps, j’ai fini ». Il a ajouté à deux reprises : « je m’en bats les couilles », avant de nous fermer la porte coulissante au nez. Ces propos vulgaires et ce comportement sont absolument inacceptables. De plus, l’équipier s’est permis de me tutoyer et de faire des remarques déplacées sur mon physique. Concernant le manager, travaillant moi-même comme manager chez Quick, je sais distinguer la tenue et l’attitude d’un véritable responsable. Or, la personne qui s’est présentée portait le même polo que les autres employés et s’est montrée tout aussi désintéressée. Je doute donc fortement qu’il s’agissait réellement du manager. Enfin, lorsque j’ai demandé le prénom de l’employé concerné, le prétendu manager a refusé de me le donner. Tout ce que je peux préciser, c’est que l’employé concerné était en poste à la prise de commande et à l’encaissement vers 15h20, et qu’il portait de nombreux tatouages visibles sur les bras, dont un représentant un poisson ou un requin. Je souhaite exprimer mon profond mécontentement face à cette expérience, qui ne correspond absolument pas à l’image que l’on attend d’un établissement McDonald’s."

"Payer un supplément pour un menu maxi best of où l'on est censé avoir plus de frites... et avoir autant qu'un menu best of et encore.. et ce n'est pas la première fois malheureusement"

"Pas le choix de mettre 1 etoile ! Si javais pu je n aurais rien mis,menu mercredi indisponible car plus de figurine on se dis pas grave donc on commande autre chose , les frites ,les sandwichs sont arrive froid et cest presente d une facon degoutante et parlons des glaces ......de la flotte! Le milk shake de l eau coloré degueulasse Très déçus , personnel a côté de leur pompes, bref je ne recommande pas"

"Dimanche après-midi 15h00...Presque pas de client... Pas une seule table de propre en salle Intérieure.. Les carreaux sont salles... En terrasse.. Déchets entre les tables... 4 tables sur onze sont immondes... A fuir"

"Le macdo pue, sa dois fermer a 23h mais a 22h30 c’est déjà fermer il nous dise d’aller au drive mais il ne nous accepte pas parce que on est pas véhiculais, la bouffe est pas bonne du tout, j’ai vu des verres de terre dans mon burger avec des champignons sur le pain, il y avait une grosse qui m’a dis t’a gueule, une employée…"

"A Fuir!!!! 30mn avant la fermeture (déjà un macdo qui ferme à 23h du jamais vu). Faisons la commande à la borne. Transaction annulée 1 fois. 2eme tentative, même chose. Peut-etre y'a t'il un beug? Non les bornes ferment à 22h30 en plein 15 août!!!personnel détestable...Macdo n'a rien à faire avec les clients tellement leur force de frappe est importante. Cet avis ne servira malheureusement à rien et c'est ça le drame...ce Macdo est à fuir encore plus que les autres!!!!"

"Frite pas trop cuite manque un menu et boisson oasis goût d eau et dégueulasse."

"Commande complète et service très rapide. Accueil sympathique. Restaurant propre avec pleins de ballons d’animaux pour les enfants"

"Ayant pour habitude d’y venir je ne m’attendais pas à être déçu ! Et pourtant… quelle ne fut pas ma surprise lorsque mon oasis avait plus le goût d’une mauvaise eau que d’un oasis. Je sais bien qu’il est diluer mais à 4€ vous n’avais pas trop l’impression de vous payer la tête ? Bref allez y que si votre frigo est vide une chose est sûr je n’y retournerai pas de si tôt."

"Super accueil au McDo ! Rien de tel que d’emmener ses enfants pour se voir interdire l’accès à l’aire de jeux!!… sans aucune explication, bien sûr. C’est vrai, pourquoi laisser les enfants jouer quand on peut les faire s’asseoir bien sagement à regarder les jeux fermés derrière une vitre 😁 ? Mention spéciale au personnel, visiblement formé à l’art du “c’est comme ça, point”. Merci pour ce moment magique, on reviendra… ou pas."

"Une honte ! Nous sommes venus avec nos enfants qui étaient ravis à l’idée de jouer dans l’aire de jeux, et le personnel leur a refusé l’accès sans aucune raison valable. Un McDonald’s censé être “familial” qui interdit aux enfants de profiter des installations, c’est inacceptable. Aucune solution proposée. Nous ne reviendrons pas et nous déconseillons vivement ce restaurant."

"Suite à notre commande a emporter il manque la commande de potatoes et les frite sont pas cuites et se font rares dans la boîte nous avons comptés 10 frites et de plus le royal bacon et très cuit et très sec.j ai jamais vu une commande aussi merdique."

"Franchement super réactif avec une très forte affluence ce 12/07. Propre et personnel sympa Merci car c’est pas le cas dans tous les Mac Do !"

"Ce soir le 6 juillet 2025 je plains sincèrement les équipiers. Leur chef ou manager peu importe, leur parle comme je n'ai jamais entendu. Les autres clients du restaurant sont outrés également. Elle hurle sur ses équipiers et on est à la limite de la maltraitance. J'espère que la direction lira ce commentaire et prendra la peine de sanctionner cette personne car là c'est du non stop depuis 1h que je suis installée. Bon courage aux équipes, surtout avec une personne qui se prétend au-dessus de vous mais qui est juste colérique et maltraitante."

"2 euros de supplément pour des frite cheddar et bacon mais attention vous très peu de cheddar et deux ou trois bout de bacon la rentabilité est très bonne Pour le service à part le bonjour il est inexistant"

"Commande passer ce midi, on demande un croque madame mais arrivé à la maison nous avons eu un croque monsieur pour le prix d’un madame et pourtant nous étions les seuls clients! Et ce soir nous attendons 20min à la borne à 22h10 et ensuite on vient nous voir pour nous informer qu’ils sont fermés! Manque de professionnalisme et d’amabilité. Très très déçu"

"Restaurants ou j'ai que des problèmes aujourd'hui 2 fois de suite on as passé ma commande a d'autre clients je ne recommande pas ce restaurant( je ne l'ai jamais eu) et quand j ai demander mes frite on en a eu que 2"

"Service rapide et bien effectué. Point négatif les banquettes des tables le long des murs sont à changer soit déchirées soit trop usées on sent le bois en dessous."

"franchement le service laisse à désirer. j’ai dû me lever au moins 15 fois parce que ma commande était non conforme, les frites étaient froides, le personnel vraiment désagréables. très mauvaise expérience chez McDo."

"A fuir ce restaurant ! Les employés vous insultent par des injures que vous n imaginez pas.je vais déposer plainte demain .juste pour 1tarif .la dernière fois que j étais venu au drive 45min en file d attente pour nous dire nous ne servons plus .on fait la vaisselle .des gens sont sorti de la voiture pour exprimer leurs mécontentement et bien ça à finir sur le parking z vouloir se battre avec les clients .je ne sais pas où ils recrute ?? Au fjd peut être !en tout état de cause vive le Burger factory proche de chez eux ! équipe top polie, dynamique, pro et en plus c est délicieux pour moins cher."

"Un réelle plaisir d’avoir étais reçu avec autant de bonne humeurs merci à Emanuelle et Justin pour se petit moment de rigolade et cette accueil ps: changer jamais"

"Pour les enfants ce jour là pas de happy incompréhensible car il y a plus de jouets et tu payes plein pot car tu es obligé de commander à part on paye nos sauces incompréhensible tout est dégueulasse ne pas aller à ce McDo à Pont-Audemer tous cher même quand tu manges sur place ils oublient toujours quelque chose jusqu'au boisson ce McDo est nul.... le personnel est nul à chier. À fuir tout est salles jusqu'au mur🤮🤮😡 ils m'ont dégoûté.. à ne pas oublier chaque McDo à un propriétaire différent bon à savoir . Si vous ne voulez pas être malade à éviter surtout pour une femme enceinte."

"Nous avons commandé semaine dernière à emporter arrivé à la maison après une vérification des sandwiches nous avons quand même eu des manquants comme la sauce et pas de serviettes également. Nous devions recevoir un sms pour une réduction de 15% sous 48 h nous l’attendons toujours ! De pire en pire cet endroit ! Je déconseille !"

"Très long, obligé de se relever à plusieurs reprises pour des oublis et des erreurs dans la commande. Manageuse plus que désagréable… Une catastrophe ce restaurant !"

"Alors, McDonald's, un petit conseil : si vous voulez servir le petit déjeuner, commencez par nettoyer la merveille laissée par l'équipe du soir ! En arrivant, j'ai découvert que l'équipe du matin avait décidé de jouer à cache-cache avec la machine à œufs. Résultat : pas d'egg muffins en vue, juste des donuts et des muffins qui semblaient avoir fait la fête toute la nuit. C'est vraiment dommage qu'une simple tâche comme nettoyer une machine soit trop difficile. On s'attend à mieux de la part d'un géant comme vous ! Un peu d'effort, et on pourrait avoir un vrai petit déjeuner. En attendant, je vais aller chercher mon café ailleurs. Allez, réveillez-vous, McDonald’s"

"Ah, le petit déjeuner chez McDo… enfin, en théorie. J’arrive le matin, motivé, et on m’annonce qu’il n’y a rien parce que le ménage n’a pas été fait. Génial ! Un McDo qui ouvre mais qui ne peut pas faire à manger… on frôle le concept d’art contemporain. Peut-être que la prochaine fois, ils proposeront un menu invisible ? En attendant, j’irai ailleurs manger un vrai petit déjeuner. Bravo pour l’organisation !"

"Pour de la restauration rapide, ce fut long (30 bonne min d'attente) avec 2 erreurs dans ma commande. Personnel peu aimable, pas de geste commercial, ni d'excuse suite aux erreurs de commande et à l'attente. Tandis que la quantité, j'en parle même pas avec de l'eau aromatisé au coca (au lieu d'avoir un coca), pas de jus d'orange au menu (c'est la première fois que je vois ça) et des 1/2 glaces. Le tout, pour un prix exagéré par rapport au service, à la qualité et à la quantité. Bref, ils sont pas là de me revoir !!!"

"Ce McDonald's n'est pas qu'un fast-food, c'est une expérience ! Venu ce Jeudi 10 Avril, installé en terrasse, nous avons déjà été surpris par les diverses remarques de plusieurs clients à la sortie (du style : j'espère que vous serez servis un jour), ce qui en soit n'est pas très rassurant... Finalement, le délai de service est acceptable, là-dessus pas de souci (20 min, je trouve ça raisonnable comparé aux multiples clients mécontents se plaignant de + de 40min d'attente, ainsi que des nombreuses voitures attendant au drive, me faisant penser à un bouchon sur le périphérique parisien) CEPENDANT, au moment de récupérer les glaces, l'employé que l'on peut qualifier de turbulent (multiples insultes à travers le restaurant, qualifiant les commandes de commandes de merde), s'est trompé dans la composition des glaces. (Note pour cet employé : l'erreur est humaine, mais au lieu de remettre en cause les paroles du client, il serait plus pertinent de regarder le ticket, après le fait que vous l'ayez perdu en arrière boutique n'est pas en votre faveur je l'accorde !) Merci à l'App McDo pour avoir retrouvé la commande. De plus, aucune préconisation d'hygiène (caramel étalé partout en arrière boutique, nappage étalée avec les doigts !???). Au lieu de prendre les choses en main, l'employé a littéralement fait un abandon de poste en plein rush (du jamais vu personnellement) Je remercie néanmoins le reste de l'équipe pour leur gentillesse et qui a essayé de compenser l'incompétence de cet employé. En résumé, un sérieux problème de management et d'organisation qu'il serait judicieux de revoir."

"A fuir. Peu de clients et un temps fou avant d'être servi. Au moment de récupérer les glaces,le serveur fait n'importe quoi, met le nappage avec ses doigts puis quitte son service en laissant tout en plan. Mauvaise gestion du manager."

"Inadmissible un équipier se jeudi 10 avril a manqué de respect a plusieurs clients et il sifle dans le restaurant et parle vraiment vulgaire vraiment le directeur a vraiment du souci a ce faire. J'ai du appeler la manager et lui dire et elle m'a répondu que cet équipier été très dur a géré."

"Je trouve le service trop long mauvaise organisation beaucoup trop d'attente au drive 40 minutes alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde c'est abusé. Avant c'était très rapide maintenant c'est le bordel. Organisation à revoir."

"Franchement une HONTE ce McDo de Pont-Audemer. À fuir si vous espérez vivre une expérience normale. On touche ici le fond du fast-food. Déjà, la glace servie 15 MINUTES AVANT le menu… C’est une blague ? Depuis quand le dessert arrive avant le plat ? “Ne pas remettre plus tard” ça ne veut pas dire “balancez-moi ça 3 ans avant que je mange mon burger”. À ce rythme-là fallait me servir mon café avant que je passe commande aussi… Ensuite, le supplément bacon… Parlons-en. 1€20 facturé pour du vent. Même dans Koh-Lanta ils ont plus de chances de trouver de la viande. J’ai retourné mon burger dans tous les sens, rien. Le bacon est aussi introuvable qu’un employé motivé dans ce McDo. Et le pompon sur le McFlurry : pas de Croque McDo. Non mais sérieusement ? C’est limite un crime alimentaire. Comment un McDo digne de ce nom peut ne pas avoir un Croque McDo ? On est où là ? C’est comme aller chez un boulanger et entendre “désolé on n’a plus de pain”. Service désastreux, organisation inexistante, respect du client = zéro pointé. Un vrai sketch. À ce stade je pense qu’ils recrutent les cuistots chez Fort Boyard : aveugles, sourds et en épreuve chrono. Bref, si vous aimez perdre votre temps, votre argent et votre patience : foncez. Sinon, fuyez."

"Commande effectuée ce soir par le Click and Collect, 2 Happy Meal, 2 Maxi Best Of + 2 Sandwich. Un de mes enfants n'a pas eu son sandwich dans son menu, sympa pour le petit, et un fanta qui n'en avait juste la couleur .. Pas de serviettes, pas de sauces ! De pire en pire .. Pas besoin de demander de boycotter les marques américaines, ils le font d'eux-mêmes !"

"Deux fois que j'y vais deux fois dessus hygiène désastreuse fille a la caisse ne bouge pas alors que des saletés sont autour d'elle, le gas pour les steack pas de gans et se moucher avec le bras sans ce relaver les main derrière point positive le gas chauve court partout félicitations à lui alors qu'il est mal entouré"

"Que ce soit sur place ou en drive, des produits sont constamment oubliés Des commandes drives données à d’autres personnes, aucun geste ni excuse. Je comprends que le milieu de la restauration rapide ne soit pas simple en tant que salarié, mais se faire soupirer à la gueule à l’interphone ou à peine adresser la parole, il y a un minimum de savoir être professionnel à avoir. Bref, McDo médiocre"

"Manager pas aimable du tout suite à un probleme de commande. Commande faite au clic and collect et réceptionnée (après que la personne nous ai jeté le sac) après plus de 40 minutes d attente. Vive la rapidité...et 6 articles manquants. Après être allé réclamer dans le resto, le manager à dit sans excuse et sur un sal ton on va vous rembourser . Il n a eu que ça comme dialogue. Pas aimable du tout. Vraiment très pro mdr😡. Du coup pas de glace ni boisson ni yaourt. Bref à éviter. Un geste commercial aurait été le bienvenu."

"Un vrai sketch ! Habitantes des alentours il m'arrive de venir ici quelques fois , cependant cela fait 1/2 fois que j'observe une ambiance pensante en cuisine . Ce soir les clients ont eu le droit de voir et écouter le spectacle ! Aucune entente , et du manque de respect entre collègues devant les clients , un scandale ! Une attente interminable pour les commandes de nombreux clients . Ne parlons même pas du manque d'hygiène dans les WC 🤮 Oublis de boissons , sandwichs et j'en passe . L'ambiance se reflète énormément sur la gestion du restaurant , je vais dorénavant privilégier burger Factory où même aller sur les concurrences vers Tourville la Rivière, gonfreville et autres en matière de fastfood ."

"Nous prenons une fois par semaine un happy Meal à notre fille . Nous avons donc pu constater une baisse de la qualité du service et des quantités. Toujours vérifier sa commande, toujours quelque chose de manquant ... Nous sommes toujours restés patients mais là aujourd'hui au vu de la quantité de glace ,je crois que l'on se moque vraiment de nous . Autant ne rien mettre"

"Publicité mensongère ou arnaque ? Commande click&collect en service à table, qu'est-ce c'est un click&collect en service à table? Ça n'existe pas dans le menu de l'application, je suis bien dans votre restaurant dans l'application! Pour couronner, une fois on m'avait dit l'attente pour ma commande est d'environ 1h30 au bout de 20 minutes d'attente, directement le remboursement pour cette fois-ci."

"On a commander au mcdo tout à l’heure, et en mangeant on est tomber sur un bout d’emballage de plastique dans le sandwich, au prix qu’on paye, c’est aberrant.🤦🏻‍♀️"

"Très bonne ambiance avec un service au top dans ce McDonald's où il est possible de faire de très GROSSES commandes ! Et pour couronner le tout, ils n'ont rien oublié !!! Grâce à eux nous avons passé une très bonne soirée sans vaisselle à faire 😉😌 Très rare que je mette une bonne note à un McDo. @lvs.kid"

"Commande, à emporter, validée à 20h28. 2 happy meals (tomates, nuggets de poulet / croc mc do, pommes, jus de pomme, livres, sauces bbq et ketchup) + 1 menu wrap poulet (frites, coca, ketchup) + 1 menu chicken (patatoes, ice tea, ketchup). Attendue plus de 15 minutes. - Frites froides et cartonneuses. - Pas de livres dans les happy-meals. - Pas de sauces. - Burger froid et assemblé n'importe comment (ingrédients sortis du pain, sauce étalée sur l'emballage au lieu d'être dans le sandwich...). Nous avons réclamé les livres puis les sauces. Obtenus sans soucis, si ce n'est qu'il était alors 20h52. Puis réalisant que le burger était dans cet état, nous en avons réclamé un burger correctement assemblé (nous l'avons fourni, non consommé, à l'employé). On nous a fait attendre, longuement je vais chercher quelqu'un pour ça). Voyant que l'employé ne revenait pas, ni personne d'autre, malgré 10 minutes d'attente supplémentaire, mon conjoint est retourné chercher le burger. Nous l'avons enfin obtenu, à 21h09, soit plus de 40 minutes après la commande à emporter (le reste était donc froid, bien sûr). Et le nouveau burger était à peu près dans le même état (viandes + fromage + tomate sans sauce puisque sauce complètement sur le bord du pain, salade en-dehors du burger). Nous avons abandonné. Très insatisfaits."

"La honte !! À fuir, on y va pour deux glaces même pas rempli à la moitié, pour 4,50€ une honte, sachant que celui de gonfreville serve super bien, et on ose nous dire que c’est les restrictions de chez macdo"

"Quand on passe prendre une commande sa commence à bien faire il manque toujours quelque chose dans les commande tu prend pour 70 ball de commande et il manque et la je vient je prend commande à l intérieur on mange sur place plus de trois quart d heure pour être servie on nous sert et là il nous manque toute les frite il me donne un sandwich qui été pas du tout se que j avais commander je ces les voir pour leur dire pour mes frite et le sandwich et là il me redonne tout pas d excuse pas un sourire pas de sauce rupture de tout même les serviette avant de partir je fait une commande de glace et là rien dans les pot je leur dit et il me réponde ba ses les nouvelle dose non mes sérieux au prix 4€50 la glace ses une honte à fuir se mc do"

"Je suis venue à 10h30 et tout était propre par rapport aux autres commentaires (sûrement le matin avant le rush du midi) donc rien à redire même les WC impeccables sauf leur papier qui est beaucoup trop fin vu les prix appliqués. Je commence par le service qui était attentionné ! Car en attendant mon plateau je suis partie me laver les mains et l'orque je suis repartie à la caisse : la jeune fille avait gardé mon sandwich au chaud séparément de mon jus de fruit 👍 Elle était polie et m'avait même proposé de me déposer mon plateau à table : donc service du samedi matin génial 👌 Tous les gens m'ont dit bonjour Je ne pense pas que les prix soient excessifs lorsqu'on prend en menu mais j'avoue pour le prix il y a mieux surtout si vous commander à la carte car 3 euros pour 2 pancakes industriels c'est cher. Je reviendrai un matin sans soucis Mais c'est vrai que la responsable à l'air très froide et c'est dommage car l'ambiance d'un établissement dépend beaucoup de ses managers"

"15min d attente pour manger 3fois rien oublié fini la bonne epoque mcdonalds maintenant chere et rien a manger voila la realité et juste pour i aller pour les enfants caaut meme plus la peine"