McDonald's

"Du jamais vu…40 mn d attente pour manger froid, manque les suppléments dans les burgers qui niveau assemblage donne vraiment pas envie, manque les jouets avec les happy meal… plus jamais"

"Décidément rien ne va jamais dans ce Mc Donald's... Notre commande a mis un temps fou à arriver alors que ça n'était pas un moment de forte affluence. La serveuse a apporté notre commande en 3 fois pour 3 personnes, il manquait toujours quelque chose. Au final la commande n'était toujours pas complète mais nous étions lassé d'avoir à réclamer chaque élément de la commande. Un des plateaux était très sale, à nous couper l'appétit. Sur les frites, le cheddar était froid, immangeable. Mon enfant n'a pas eu le jouet du Happy Meal. Le personnel n'est pas des plus aimables et se permettent de blaguer entre eux en se disant des injures devant les clients. C'est décidé, nous n'irons plus chez Mc Do, Burger King est bien au dessus niveau propreté et conformité."

"Je m'y arrête quotidiennement avec mon collègue de travail, étant des chauffeurs un bon café le midi est toujours bien reçu !"

"Que dire à part tout simplement désastreux? Le restaurant est sal, le sol colle et les toilettes n’en parlons pas. 30 minutes pour recevoir un repas froid, je n’y retournerai pas et mes enfants ne veulent pas y remettre les pieds non plus. Reprenez sérieusement votre restaurant en main."

"Je commande un sundae myrtille qui prend littéralement 20 secondes à faire et au bout de 20 minutes je ne suis toujours pas servi, Mélanie est-ce normal ?"

"Un Mac Donald d’endormis!!!!!!! Fuyez vittttttte! Le truc est vide on met 10 mn a t’encaisser alors pour le reste! Vaut mieux ne jamais y aller!!!"

"On commande des boissons pour les boir fraîches, elles sont servis sans glaçon donc chaude , dégueulasse imbuvable, comme-ça depuis déjà plusieurs mois a chaque passage !!!!!"

"Je viens souvent manger le midi avec des collègues, parfois le temps est un peu long aux bornes quand certaines ne sont pas en service. Mais globalement on attend surtout un peu pendant les vacances ou les mercredi. Hormis ça, il n'y a pas d'erreur sur les commandes, les rares fois où il y en a, ils effectuent le changement en faisant confiance. On mange chaud et vite, finalement c'est le principal! Les tables sont propres sauf évidement quand des gens sans respects dégueulassent une table (ou laissent leurs plateaux) et que le personnel n'a pas eu le temps de nettoyer. Je met 4* car cela mériterait un ou deux personnels en plus pour que le nettoyage puisse être fait plus régulièrement, là on sent que ça manque de personnel.. (Les prix deviennent excessivement cher, mais pour le coup le prix est fixé nationalement)"

"Une fois de plus , aucun plaisir à venir manger Mc Donald. Revenir pour l’offre mercredi adams, et repartir avec une note salée sans aucun produits ou autres de la série. Rien n’indiquait que les goodies liés au menu et les boissons étaient épuisés. On frôle la vente mensongère."

"Une expérience franchement désastreuse dans ce McDonald’s : attente interminable, tables sales, commande incomplète, aucun suivi… On sent vraiment un manque d’organisation et de sérieux dans l’ensemble du service. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Paul, qui a été le seul à relever le niveau. Sourire, efficacité, politesse – il mérite vraiment mieux que de travailler dans un cadre aussi chaotique. Si je mets une étoile, c’est uniquement grâce à lui. Sans Paul, ce serait zéro."

"Franchement dans un état de propreté horrible. Les chiottes degueulasses, les tables pas lavées … Ça donne pas envie d’aller voir derrière en cuisine ..:"

"À évite à tout pris si vous voulez manger des frites froides , des Burger au goût de carton la responsables à revoir parle très mal à ces employés ou client presque en les insultant sans respect l’attente très longue et la responsable qui se nomme Mélanie attention une vrai peste à éviter à tout pris. Manger la bas= perde d’argent . ( mon fils voulais juste un ballon on nous a dit non ferment sans respect ) allez vous faire voir Mélanie"

"5 voitures devant moi et 40min d attente!!!!! C est n'importe quoi , quand je demande pourquoi c'est aussi long on me dit d'aller ailleurs si je ne suis pas content !!!! Inadmissible !! Personnel 2 de tension et désagréable !!! Franchement nulle !!!!"

"Si je pouvais mettre 0 cela serais largement mérité ! Sur 5 boissons il en manque une, sur 8 sandwiches ils en manquent 3 ! A vous cher clients pensez à bien vérifier votre commande avant de reprendre la route car sinon vous allez jeter l’argent par les fenêtres et avoir des enfants déçus comme les nôtres !"

"À chaque fois que je mange dans ce mac do c'est une catastrophe, le personnel pas agréable et long même pas une seul excuse. Bien entendu le plateau arrive froid. Je tiens à préciser qu'il était 15h et qui n'y avait personne comme client."

"Certe l’attente peut etre longue mais c’est excuser par la gentillesse du personnel. Une fois je ne me sentais pas bien et je suis passé au drive pour avoir uniquement de l'eau (avec glacon) ils me l’ont fait immédiatement et gratuitement."

"Visite aujourd'hui le scan pour la carte de fidélité ne fonctionne pas me dire que on le scannera à l'encaissement puis elle encaissement on me dit que c'est trop tard. Il n'y a pas de glace il n'y a pas de glaçons il n'y a pas de croque McDo il n'y a pas de wrap chèvre attendre 30 minutes alors qu'il n'y a personne au drive et l'amabilité on en parle pas... Tout ça pour avoir des frites froides et pas de sauce ...."

"Le service et médiocre et les serveurs ne sont pas souriant et ne connaissent pas la politesse puisque quand nous somme servie nous n’avons même pas un bonjour, les plats sont servie qu’à moitié il faut donc aller demander au comptoir ou la aussi on nous accueil sans sourire et avec à peine un bonjour et là encore l’attente fus longue avant d’avoir le reste de la commande. Pour terminer les glaces reste longtemps sur le comptoir et son servie à moitié fondu , par ailleurs ce n’ai pas la première fois que nous venons et à chaque fois c’est la même chose."

"J ai pris un menu avec un amie et on a demander des frite pas des Chips ou de la biscotte nn mais vrais c est dégueulasse ça va que ça va bientôt fermer car sinon j aller appelle car mon amie aussi c est comme ça donc c est la cuisson on paye pour des frite et pas de la biscotte !!! Donc je ne viendrait plus à celui là je préfère faire de la route et en plus de ça il y avait personne c est ça le pire !!!"

"Mon fils a passé au drive le 31 juillet pour prendre une commande sur la route quand il a voulu boire son coca il y avait un sac plastique à l'intérieur du coca qui venait d'acheter inadmissible évitez ces établissements"

"Un Mc Do qui est pratique par rapport à sa situation , mais ... Le temps d'attente est extrement long , notamment au Drive, le personnel semble pas très organisé ou prefere mieux s'amuser entre eux que servir les clients. Du coup, c'est pas très pro et repas pas toujours chaud. Les boissons , une CATASTROPHE , aucun gout, trop coupé à l'eau."

"Arrêté pour boire un café état toilette homme salle et femme moyen même niveau table ça manque d'hygiène.vous laisse méditer là-dessus pour ma part ça invite pas a revenir."

"Personne ne sait travailler comme il faut, nous avons dû réclamer notre commande car l’équipe préférait discuter entre eux et se sont permis de soupirer en nous l’adressant. Pour en plus de ça, ne pas être polie Magnifique comportement continuer comme ça vous êtes en bonne voie"

"J’ai attendu 15 min au drive j’ai dû appeler pour qu’on puisse me servir puis la dame complètement blasée de nous servir de plus j’ai demander un menu best of et on me facture un menu maxi best of !"

"Nul! Repas a peine chaud. Frite réchauffer plusieurs fois car sèche. Et le pire les toilettes HORRIBLE, sale et puant au point que l'ont a envie de vomir ! A fuir."

"Service déplorable j ai reçu mes frites sup cheddar bacon qui venais de sortir du congèle c’était froid et immangeables d’autant plus que j ai attendu 20min pour ses frites honteux A fuir"

"Il propose des produits qu'ils n'ont pas à la vente et cela depuis plusieurs mois. En rupture de stock sur plusieurs produits. Le temps d'attente au drive est presque de 15 minutes. A peine bonjour, aucune politesse, meme un sourir ( si cela vous dérangede faire ce metier, il faut en changer). Dès que l'on demande des explications au manager rien de concret à par (je vous jure sur la tête de ma mère, si à cette date le produit ne sera pas disponible, je vous offre la commande) J'ai pris note, mais je demande à voir..... Les locaux sont très sale, table pas propre, sol mal nettoyer, poubelle non vidée. Toilette à vomir. En somme cela reste du fast-food, avec une équipe de personne qui se moque complètement de leur travail, par contre le téléphone et autre rigolades ça mène bon fer. A éviter, je le déconseille très très fortement (solution de dépannage, pour dire d'avoir avaler un repas)."

"Un filet o fish à la place d’un chicken , portions de frite à moitié remplie, etc… jamais une commande n’est correcte dans cet établissement… La propreté des sols laisse à désirer et aucun salarié n’a l’air épanoui vu leur amabilité … Établissement À FUIR"

"Service rapide et agréable, merci à Ateme pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et son professionnalisme qui m’a donné envie d’y retourner juste pour lui! Meilleur équipier des 2 mcdo de Albertville!"

"Service au top grâce à Ateme ! Je suis venu(e) récemment au McDo et je voulais vraiment souligner le professionnalisme d’Ateme. Accueil chaleureux, service rapide, et toujours avec le sourire. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable et attentionné. Même pendant l’affluence, Ateme reste calme, efficace, et à l’écoute des clients. On sent qu’il/elle aime son travail et ça fait toute la différence. Merci Ateme pour ton super service, tu rends l’expérience McDo bien meilleure ! 🙌🍔✨"

"De plus en plus décevant, service tres lent,+ de 20 min d'attente pour a la finale avoir les commandes froides, des frites pas fraîches Et pour la propreté.. Ont en parlera pas !"

"Première fois de ma vie que j'ai un Big Mac qui ressemble à la pub je recommande vivement le manager viens saluer les clients j'ai redécouvert le principe d'un fast-food où la nourriture est rapide être livré en 3 minutes j'ai eu mon menu je remercie l'équipe 😁"

"Super restaurant ! Dans le tourbillon effréné des services rapides, il y a des visages qui se démarquent, des présences qui marquent. Athem est de ceux-là. Avec son énergie constante, son professionnalisme irréprochable et son sourire qui ensoleille même les journées les plus grises, il incarne l’excellence du service client chez McDonald’s. Toujours ponctuel, toujours prêt, Athem ne se contente pas de faire son travail : il le fait avec cœur. Il connaît l’importance de chaque détail – la température d’un burger, la propreté d’un comptoir, l’attente d’un client – et veille à ce que tout soit parfait. C’est un moteur pour l’équipe, un exemple pour les nouveaux, et une figure de confiance pour les habitués. Dans un monde où la rapidité prime, Athem prouve que la qualité humaine peut aller de pair avec l’efficacité. Que ce soit en cuisine, à la caisse ou en salle, il dégage ce professionnalisme calme et cette générosité discrète qui font toute la différence. Alors à toi, Athem, chapeau bas. Tu es bien plus qu’un employé : tu es une force tranquille, un bâtisseur de bonne humeur, et un ambassadeur exemplaire de l’esprit McDonald’s. 🍔✨"

"Un grand merci à William pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Service rapide, courtois et efficace, même aux heures de forte affluence. Il prend le temps de bien faire les choses tout en restant agréable avec les clients. Ça fait vraiment plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi impliqué. Bravo William !"

"Un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire de la part d’Ateme ! Toujours souriant, Ateme sait mettre les clients à l’aise dès leur arrivée."

"Une équipe totalement incompétente, éviter ce McDonalds ! Je suis venue le dimanche 18 mai a 14h45, il n'y avait personne. J'ai attendu 10 minutes, pour avoir un coca chaud sans glacon, des frites froides a la place des curly fries, un burger avec les cornichons que j'avais demandé d'enlever, et il manquait les 2 sauces supplémentaires que j'avais payé. A fuir absolument."

"Très déçu de ma dernière visite. Le service était lent malgré peu de clients, et ma commande est arrivée incomplète. Le burger était tiède, les frites molles, et la boisson mal fermée, ce qui a tout renversé dans le sac. De plus, la salle était sale, avec plusieurs tables non nettoyées. Ce manque de qualité et d’attention ne donne pas envie de revenir"

"Sincèrement ce restaurant manque énormément de rigueur! Il manque toujours quelque chose dans la commande, il faut s'arrêter systématiquement à chaque fois avant de reprendre la route pour vérifier si tout est là."

"Commander sous la pluie au drive, c’est très agréable et rafraîchissant…"

"Très mauvaise expérience ce soir au mcdo de Gilly sur Isère. Les frites étaient molles, réchauffées, immangeables. Le paquet de frites était presque vide. Le minute maid... clairement pas du jus d'orange mais plutot de l'eau a l'orange. Nous avons payé presque 80 euros : frites à la poubelle, minute maid dans l'évier... un scandale ! Mac Donald nous avait habitué à contrôler le contenu des sacs...mais la, maintenant il va falloir goûter les boissons et vérifier le visu des frites ! Bref c'est scandaleux de payer de tel prix pour avoir ce genre de qualité"

"Honteux : Je viens à l'instant de me faire rire au nez au Drive par la responsable et c'est ce Vendredi 18 avril à 17 h 02 si vous souhaitez trouver qui est cette employée si peu respectueuse. Motif de l'inadmissible conduite de cette personne qui n'a rien à faire à ce poste : je me suis permis de lui faire remarquer très correctement que j'ai attendu 11 minutes pour un coca et la personne devant moi a attendu 13 minutes pour un café froid... L'attente sur le drive de ce restaurant est devenue inacceptable. Les chasseurs alpins n'ont pas du tout ce problème. Et à chaque fois, lorsqu'on fait une remarque sur les temps d'attente les employé(e)s se plaignent d'être en sous nombre. Bon on peut comprendre le problème de personnel bien que depuis plusieurs années il soit récurrent... Mais que la personne plus gradée vienne me rire au nez en caisse alors que la jeune petite caissière faisait tout son possible pour s'excuser je trouve vraiment qu'elle n'est pas à sa place. Je n'ai pas l'habitude de dénoncer mais là on a battu un record. Et je ne parle pas des manquant du drive lorsqu'on arrive à la maison. Encore une fois uniquement sur Gilly car aux chasseurs alpins le respect, la vitesse et le professionnalisme sont de rigueur. Ceci est dit afin de faire voir que je ne critique pas tout. Il faudrait que cette personne aille au Burger King ou au Mc Do chasseurs afin de voir ce qu'est une direction qui motive ses troupes. Et je précise que si ce n'était pas la responsable c'est encore plus grave."

"Après 1 h d attente la commande pas complète et en plus c est cramé qu'elle honte Macdonald gilly"

"cela fait plus d’une heure qu’on attend , nous allons voir en cuisine , première fois la commande est toujours en cuisine pour 1h elle devrais déjà être prêter mais bon 20 min plus tard toujours rien au bout de 30 minutes on y retourne , ils se sont tromper de personne ils refont donc la commande ! pour ce tromper totalement de commande , en plus la serveuse a le culot de s’énerver sur nous !! 2 heures pour 2 menus je mange souvent au macdo cela n’es jamais arrivé c’est insupportable"

"Expérience assez décevante dans ce McDonald’s. Il y avait énormément de monde, ce qui rendait l’endroit très bruyant et compliqué pour trouver une place. Une fois installés, les tables étaient sales et les toilettes difficiles à trouver et pas très propres. Côté repas, les produits étaient servis froids, ce qui est dommage. L’organisation semble un peu dépassée aux heures de forte affluence. Peut-être une meilleure gestion du nettoyage et du service améliorerait l’expérience."

"Je mets un 5 étoiles juste parce qu'après 5h de bouchons, même une tranche de pain sec nous aurait fait plaisir. La cerise sur le Mac do, le défilé de peignoir à 23h un dimanche soir"

"C’est décevant de constater cela dans une enseigne comme McDonald’s. • L’hygiène laisse à désirer, avec des poubelles qui débordent. Toilettes très sales. • Le service à table n’est pas à la hauteur : une partie de la commande est oubliée, et c’est au client de se déplacer pour récupérer le manquant. Il serait bon de revoir vos pratiques pour garantir une meilleure expérience client."

"y’a pas de viande dans mon 280 c’est si compliqué que ca de faire un burger ??? pour le prix que c’est, honteux"

"Un seul toilette handicapé homme pour tout le restaurant ! Erreurs dans nos commandes pareil aux tables voisines. Serveur qui est excèdé que les clients viennent demander la commande correct. A fuir!!!"

"Très mauvaise expérience. On a 400 km on s’arrête à Mac Do pour gagner du temps et… Je rentre à l’intérieur 2 écrans / 8 fonctionne j’attends 5 min pour commander je paye ma 1ère commande. On prend une commande au Mac Café le gars nous encaisse et se casse sans explications. Au bout de 10 min on demande si c’est normal et on nous répond oui 😠 Je demande ou en est ma commande à emporter alors que ça fait 20 min que j’attends et là le gars me répond de prendre sa place en cuisine. Ben voyons. Il m’a donc fallu 25 min pour avoir ma commande et bouffer de la m… Je vous parle même pas de l’état du sol glissant plein de gras 😵‍💫"

"Vraiment crade !! J’ai jamais vu sa , il y avais de tout au sol, boisson, verre, emballage, nourriture, sur les banquettes et les tables également, et ceci dans TOUT le restaurant, ce n’était pas un jour de pluie et pourtant le sol était trempé. En bref ça ne donne pas envie de s’y installer pour mangé… Quand on voit déjà l’état du restaurant on ne veut imaginer la cuisine …"