McDonald's

"Inadmissible, on paie super chère le menu avec le cbo raclette pour même pas avoir de raclette dans le sandwich, je sais pas si vous voulez faire des économie mais faut arrêter de prendre vos client pour des idiots."

"ce dimanche 12 octobre à 16h50 , il nous a fallut 15 minutes d’attente pour 2 glaces alors qu’elles étaient en train de fondre sur le comptoir , aucun manager pour nous répondre où était il ?"

"J’fêtais l’anniversaire de ma fille, Super accueil Et bonne organisation. Un grand merci à damla Pour l’animation de l’anniversaire et sa gentillesse. Super animatrice. Merci à toute l’équipe McDo"

"j’avais demandé des frites double cheddar? je cherche encore le cheddar"

"Alors aujourd’hui en ouvrant l’application Macdo, on voit que tout a changé notamment les prix par exemple aujourd’hui tu prends un Happy Meal qui est censé être quatre euros t’es obligé de payer 0,30 € de plus pour ton burger 0,30 € de plus pour ta boisson et 0,30 € de plus pour ton dessert donc ce qui fait que ton Happy Meal ne revient plus à quatre euros, donc ce qui veut dire pub mensongère ensuite comment dire que tu passes d’un wrap à 2,75 € Presque à 3,05 € C’est quand même grave, je pense que ce Macdo va vite faire faillite🤬🤯"

"Toujours aussi long au drive c'est une calamité! Si je viens au Mac do ce n'est pas pour attendre aussi longtemps ! Ah ça tombe bien il y a le Burger king en face... sûrement mieux ou en tout cas ça peut être pire et vous n'êtes pas prêt de me revoir... j'ai attendu vous allez attendre"

"Pour 5 fois je passé au drive , tout étais nikel... des équipiers et managers simpatiqes...service vite et repas chaude...merci"

"Le coca a pas de gout, on dirais de l eau , et sans bulle Et pas de cacahuète pour le sunday"

"Au secours!!! Hygiène à revoir de simple filet sur les cheveux, le Mr qui fait les commandes travaille à mains nues. Je ne vous raconte pas s’il vient à éternuer sur les préparations. Lundi très calme, donc on espère avoir une commande complète et bien non, je vérifie sur place en gros et j’arrive à la maison aucune sauces. Voilà, il ne faut pas s’attendre à un régal gastronomique 😅"

"Un Mac do a éviter ! Des portes non adaptées aux enfants! Mon fils a été aux toilettes et il c'est coincé le doigt... il hurlait et personne n'est venu nous voir alors que mon fils avait ongle arraché et doigt fracturé ! Une honte pour le personnel qui n'a meme pas eu la peine de se déplacer pour venir voir ce qu'il se passait !!!!!!"

"Impossible de commander au Drive. Après 30 minutes d’attente à la borne parce que la personne ne prenait les commandes que sur la borne d’à côté, on nous annonce un délais rallongé mais impossible de donner un ordre de grandeur. On marche sur la tête. Chose annoncé à la borne plutôt que de l’annoncer avant d’entrée dans la voie du Drive. Bref plusieurs mauvaises expériences dans ce Mc Do. Il est temps que Mc Donald’s France reprenne les choses en main. Je n’ai pas encore connu pire Mc Do en France…"

"J'ai mangé ce soir a McDonald's avec mon petit fils, j'ai rarement vu un tel bordel pour être servi 30 minutes d'attente et 'la commande c'était vraiment n'importe quoi j'ai mangé des choses que je n'avais pas commandé 😂😂😂"

"Non mais sérieusement deux fois que je met un avis sa change rien faut vraiment revoir votre personnelle qui travaille au drive soit qu’il se lave les oreilles soit qu’il s’applique dans leur boulot on demande des nugget on nous passe des nuggets végétarien après on nous demande des sauces en supplément qu’on paye mais que on nous mais pas ensuite les potatos pas remplis c’est honteux.a revoir…"

"Inadmissible ! Commande jamais prise en compte après 1h d’attente pour rien, sans aucune explication de la part du McDonald’s. La seule réponse que l’on m’a donnée : « vous n’avez pas appuyé correctement sur l’application ». Merci, mais je sais parfaitement utiliser votre application. Plutôt que de reconnaître votre manque de professionnalisme, vous rejetez la faute sur le client. Perte de temps, absence totale de considération, c’est inacceptable."

"Une honte pour un fast-food censé être « rapide » ! Plus d’1h d’attente pour une glace, alors que les clients arrivés après nous et ceux du drive étaient servis sans problème. Plusieurs clients sont même revenus se plaindre à plusieurs reprises tellement le service était désorganisé. Quand j’ai finalement donné mon ticket, le personnel ne savait même pas ce que j’avais commandé. J’ai dû insister pour enfin être servi, sans aucune excuse ni compensation. Expérience désastreuse."

"Dingue !!! Un macdo qui est propre, où le personnel est souriant et à l'écoute, où l'on n'attend pas des plombes, où les temps de chauffe sont respectés, où la quantité de sauce est suffisante dans le burger.... On n'est pas habitué pour un macdo, d'habitude s'est crade, long, froid, sec et sans sourire.... Merci"

"Jamais je ne reviendrais au mcdo de valdahon. C'est juste un scandal. On te sert tes boissons et tes frites et... Mince ils ont donné tes burgers à quelqu'un d'autre. Mais après l'avoir appris. Ils font passer tout les autres arrivé plus d'un demi heure après nous avant nous. Donc à éviter. Va plutot au burger king qui est a côté !!!!!"

"Très bien, accueil les chiens a l'intérieur super agréable quand il fait chaud comme ce jour, contrairement a burger king."

"Excellente expérience, si ce n’est la meilleure passée dans un McDo. Étant de passage, et pour une première à Valdahon, j’ai été super bien accueilli et servi aujourd’hui par une des responsables, qui se nommait Mathilde il me semble, d’un professionnalisme et d’une gentillesse qui ont retenu mon attention. Un grand merci à elle ! Les produits encore chauds et bien présentés, pas comme ce qu’on a l’habitude de voir dans la restauration rapide. Au top, je recommande pour ceux qui sont dans les parages."

"Je suis très déçue de mon expérience au McDonald’s de Valdahon. Après avoir mangé une commande avec des frites, j’ai eu une intoxication alimentaire sévère : diarrhée très liquide + frites dans les scellés et vomis et douleurs au ventre. Mon fils de 15 mois a vomi tout ce qu’il mange depuis, et un médecin a confirmé que cela venait très probablement des frites. J’ai appelé le restaurant pour signaler le problème, mais le responsable que j’ai eu au téléphone s’est montré incompétent et n’a absolument pas pris la situation au sérieux. Il m’a dit que “tous les corps sont faits pareil” et que si j’étais malade, ce n’était pas possible que cela vienne de chez eux puisque les autres clients n’étaient pas malades. C’est une réponse non seulement fausse, mais aussi totalement irrespectueuse face à un problème grave de santéDire que « tous les corps sont faits pareil » est faux. Chaque personne réagit différemment selon son âge, sa santé et son système immunitaire. Mon fils de 15 mois est beaucoup plus fragile, c’est normal qu’il soit plus touché par l’intoxication alimentaire. Ne pas prendre ça au sérieux et être aussi désintéressé est inacceptable. Je ne reviendrai plus, d’autant plus qu’avec Burger King, je n’ai jamais eu de soucis. J’ai demandé ce qu’ils allaient faire pour régler le problème, et on m’a simplement répondu que je pouvais prendre rendez-vous. Mais à quoi bon, si c’est pour qu’ils me disent qu’ils n’y sont pour rien alors que je suis malade, mon fils aussi, et qu’un médecin a confirmé que cela vient de leurs frites ? En plus, presque à chaque visite, il manque un ou plusieurs éléments dans ma commande. Payer une commande complète et repartir avec un sac incomplet, c’est inadmissible. Je déconseille fortement ce McDonald’s tant que la qualité du service et du personnel ne s’améliorera pas. La santé des clients n’est pas un sujet à prendre à la légère."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles… Plus de 30 minutes pour avoir notre commande alors que le parking, la salle et le drive sont vides ! C’est inadmissible de nous apporter notre commande, revenir la chercher car c’est apparement pas la nôtre alors que c’était exactement nos sandwichs, pour ensuite venir nous dire que notre commande a été donnée à quelqu’un d’autre et qu’il va encore falloir attendre qu’ils la refassent ! Un manager pas du tout organisé et des équipiers complètement perdus. Bref une catastrophe, nous ne reviendrons pas !"

"Nous sommes des habitué du macdo mais alors là celui c’est vraiment de la merde à chaque fois il manque un truc les ice tea là qui ont un goût bizarre et la couleur aussi qui donne envie de degeuler après quand on prend les hamburger en main mais qu’il sont mal monter le steak on le mange à coter du pain c honteux pis des fois on n’attend 20 minutes pour deux glace c pas normale de base macdo c’est de la restauration rapide comme dans le film donc là c’est vraiment à revoir"

"Pouvoir commander sur l'application a table est une bonne innovation Seulement recevoir que la commande est prête, et attendre celle là plus de 10min alors qu'il y a 4 clients dans le restaurant... Résultats, les glaces n'ont pas besoin de cuillère, seulement d'une paille 🙃 En temps de rush je peux comprendre l'attente, mais laisser les glaces plus de 10min sur le comptoir alors qu'il n'y a personne j'ai du mal a saisir le concept"

"Un énorme plus pour ce Mac Do qui autorise les chiens en Terrasse et qui nous emmène un pot d’eau . Servie tres rapidement et propre"

"1 er fois que ça se passe aussi mal même pas prévenir dès le début que cb pas possible que espèce obligé d'aller retirer et repasser commande perte 30 min pour au final n'avoir aucun geste et oublié les sauces mayo et ketchup prévu au depart super"

"Deux fois que je vient dans la même semaine au drive deux fois les coca son chaud sans glaçons donc pas du tout bon c’est quand même inadmissible pour un restaurant de servir les boissons chaude"

"Bonjour Je tenais à remercier l’équipe pour le professionnalisme, rapidité et gentillesse. Les lieux sont propres contrairement à certains macdo… 👍🏼"

"J'ai été agréablement surpris par l'ambiance calme et la grande qualité du service. Les serveurs sont très polis et verifient la propreté de la table avant de poser les plateaux. La cuisine est très calme, très organisée, même un jour de rush à 12h15. C'est appréciable de ne pas entendre de personnel qui hurle ou raconte sa semaine derrière le comptoir. Nous avons été servi en 5 min pour des burgers spéciaux faits à la commande. 👍 Le seul bémol est que le coin poubelles et vaisselle était sale."

"Nous avons pris mcdo ce jeudi, 3 sur 5 membres de la famille ont mangé un croque mcdo.. Ces 3 personnes, moi, mon garçon de 7 ans et mon dernier de 2 ans sommes victimes d'une intoxication alimentaire confirmé par notre médecin, moi et mon plus grand, on s'en sort pas trop mal mais mon petit dernier est vraiment mal en point ! Vomissement, diarrhée et ça depuis le soir même, nous allons finir aux urgences !!!"

"Très bon restaurant si on ne sait pas quoi faire à manger ou juste pour faire plaisir 4 étoiles car ça prend beaucoup de temps quand on commande sur place !!"

"Très agréablement surpris par les employés présents ce jour personnel adorable, extrêmement serviables très attentionnés notamment avec les enfants et préoccupés par l'hygiène le menage a été fait régulièrement pas comme dans certains mc do ou les tables restent en l'état pendant des heures"

"Nombre de fois qu’on attends indéfiniment à la borne de commande au drive, même pas un mot pour nous demander de patienter non rien, juste irrespectueux et évidemment tu peux même pas t’en aller puisque tu es dans la file, ça devient vraiment énervant ! Et je parle des ruptures de stock jamais vu ça dans un Mac do, à valdahon déjà deux fois alors qu’ils sont ouverts depuis peu.. ça devient usant construisez au moins une deuxième file pour se barrer de ce drive quand vous en avez rien à faire de vos clients parce que franchement à un moment je pense autant aller chez bk"

"Commande passée à 18h40, payé à 19h05, servie à 19h20, 3 voitures qui attendent. Une dame qui était derrière nous a dû aller toquer à la borne de récupération des commandes car elle était pressé, toutes les commandes étaient déjà prêtent, le serveur n'a pas la lucidité de nous les donner au lieu de faire du ménage pendant un rush ? Sans parler que la nourriture est froide et pas salé. Macdonald valdahon à fuir, je comprend qu'il n'y avait pas de voiture en pleine heure de pointe d'heure de repas."

"Un restaurant mc do comme on voit plus. Étonné par l'accueil, la rapidité, la propreté, la qualité de la nourriture ! Franchement je pense que c'est le meilleur fast food que j'ai mangé ! J'y retournerai a coup sur et avec plaisir ce qui n'est la cas de certains ou j'allais. Le professionnalisme du personnel est Franchement remarquable ! A un point que ca m'a Étonné ! Tout etais top !"

"Deux retours en cuisine une fois car pas cuit puis ensuite dans mon cheese bacon il n’y a pas le bacon,à fuir"

"Un personnel plus qu’agréable et adorable, une dame au cheveux bouclés et des lunettes est très très gentille, nous as même demander si elles pouvait nous débarrasser nos plateaux, service rapide en fin de rush. Puis on a repasser commande pour prendre à emporter mais ayant pas réussi à la borne à cliquer sur emporter, après une demande tardive de ma part une dame a été très gentille et m’a remis toute ma commande à emporter donc vraiment top. De plus il y a une réduction pour les militaires du coin que je trouve vraiment cool d’avoir penser à une attention comme celle ci 👍👍"

"C’est fou d’avoir un tel écart entre l’ambiance du McDonald’s et les personnes qui l’occupent. En effet, au delà du décor très accueillant, mettant à l’aise les clients et même atypique puisque je n’ai jamais vu ça dans d’autres McDo. Le service est long ( près de 30min pour 2 cheeseburgers, 2 McChicken, 2 Vraps) et le fait que des mecs ont commandé avant nous et reçoivent avant nous, nécessairement cela vous énerve. D’autant plus qu’on a dû les voir et l’excuse était : « on ne vous a pas trouvé  » alors qu’on se sait, le McDo est peu fréquenté et encore plus à 22h. De surcroît, le lendemain, intoxication alimentaire… . Bref, le McDo à Valdahon est à éviter pour l’instant."

"Expérience très désagréable... Nous sommes passés hier soir avec mon Mari prendre des burger à emporter et tout le long nous avons été épier par le personnel et en partant je me retourne et toute l'équipe était entrain de nous fixer. Je ne comprends toujours pas qu'elle en était la raison. C'est vraiment très désagréable/malaisant et je trouve que ceci relève d'un manque de professionnalisme. On ne reviendra plus, on préfère aller au Burger King ou là le personnel et professionnel et respect les clients sans les traité comme des animaux au zoo."

"Venu avec des collègues de travail jeudi 16 midi nous sommes partis au bout de 10 minutes car l'attente était bien trop longue. Sur l'ensemble des bornes de commande a notre disposition seule une fonctionnait et seulement d'un côté. Nous avons donc fini par partir et aller manger au burger king."

"À fuir !!!!! Qu'on oublie un truc dans la commande pourquoi pas l'erreur est humaine, même si malheureusement à Valdahon c'est beaucoup trop fréquent !!! Une attente bien trop longue et aujourd'hui pour faire plaisir aux enfants petit McDo après les courses. Il était 14h passé donc clairement pas dans le rush , nana hyper désagréable au drive, et alors là.... Surprise en arrivant à la maison... Des trucs dégueu dans mon coca !!!!! Niveau sanitaire clairement à revoir. C'est un scandale !!! Et bien évidemment je l'ai su quand j'en ai avalé un morceau sinon c'est pas drôle. À fuir !! Je préfère aller à Besançon et faire 40 min de route que de finir par être malade à celui de Valdahon !! J'ai bien-sûr pris le temps de déplacer ce nouveau pour leur ramener la commande. Hors de question de manger ça . J'ai du à faire à deux responsables le premier très correct. Le deuxième un scandale. Quand on est en tort il faut apprendre à ravaler sa langue et sa fierté. Des formations en management serait une bonne idée pour investir dans vos salariés !"

"Terminé !! j’avais déjà dit je ne commande plus et je me suis laissé tenté par le nouveau sandwich…. Euh comment dire c’est une blague ?! La pub vs ma commande…. Alors je sais bien que ça ne reflète jamais la réalité mais bon c’est un peu abusé quand même… 12€ pour ça avec des frites molles et du fromage fondu mais qui a de nouveau séché 🥶🥶 Pour le coup c’est vraiment terminé je ne commanderai plus"

"Excellent goût et bien chaud. Cependant macfleury remplie à moitié, jamais vu ça ailleurs ?? Au prix de cette glace les boules.... nous étions 3 voitures à 13h à chaque fois la personne demande de se mettre sur le côté pour arriver ensuite à pied 30 secondes après c'est un peu inutile...."

"Drive de ce jour, 23/09, service du midi, Valdahon… quelle belle surprise lorsque je découvre deux portions de grandes frites remplies à moitié ! … Je trouve cela très moyen."

"Aujourd’hui nous avons fait anniversaire de ma fille 5 ans elina avec 8 de ses copains copine petit atelier maquillage happy meal et gâteau petit cadeau de la part de macdo tout était réunit pour passer un bon moment au soleil en terrasse , le seul petit point Noir c est le temp 1h30 c est beaucoup trop Court comme prestation autant pour les enfants que le personnel 2h 2h15 serai le top 👍"

"Bonjour, arrivé en milieu d’après-midi sans avoir eu le temps de manger le midi, l’accueil au drive m’a donné le sourire grâce à la joie et la sympathie de la demoiselle. Ensuite arrivé à la caisse, à nouveau, une demoiselle enjouée, avec un large sourire. Je suis passé au guichet suivant et là encore, un accueil très agréable. En résumé, je remercie toute l’équipe du McDo de Valdahon pour leurs sympathie, leurs motivation et leurs sourires !!! Ça mérite d’être relevé car c’est vraiment plus le cas dans une majorité de restaurant rapide. Merci !"

"Déplorable le jeudi 07/12 ... je fais un click and collect, je me dis tiens sympas l'idée vu que j'habite à 15 minutes. Commande passée à 19h45 départ 19h50 arrivée à 20h05 et j'attend sur la place numéro 4. Commande toujours en préparation à 20h30 j'étais déjà deg mais à 20h45 disparition de ma commande sur mon portable je vais donc dans le restaurant pour demander ce qui ce passe. Il s'avère que ma commande a été oubliée sur une table au milieu de la salle. Résultat il refont toute la commande. Je repart à 21h passée bien sûr ils m'ont proposé des trucs en plus pour compenser mais bon pas très utile... En résumé plus d'une heure d'attente et service click and collect qui sert à rien. Allez au BK certe il faut aller chercher à l'intérieur sa commande mais je n'ai pas attendu 1 minute."

"Bcp d'attente (45mn),locaux très beaux et accueillant, dommage 1 seule borne fonctionne, la table et banc était sale. Ma commande n'était pas conforme, plusieurs petits manque (sauce frites, caramel et noisettes ds sunday, ou encore le poulet n'était pas cuit 😲) Le personnel semble dépassé et sans doute pas assez formé mais je prends en compte l'ouverture récente de l'établissement."

"Mc do en famille le 20 novembre . Arrivée devant les portes à 18h45 nous ne pouvions rentrer porte fermé car apparemment les bornes ne fonctionnaient pas bien … on se dit on va faire un drive, du coup on va au drive nous avons passé commande à 19h00 et nous avons eu notre commande à 19h45… et par dessus le marché frites et hamburger froid ! Moi je me dis heureusement que la salle était fermée sinon j’y serais peut être encore au drive …… Parce que 4 personnes pour préparer les commandes je ne sais pas comment elles auraient fait. L’avantage c’est que le personnel a l’air de bien rigoler quand toi tu attends 1h pour avoir une commande en sachant que la salle est fermé…. C’est de pire en pire en tout cas ! Plus la salade de mon wrap (qui n’a pas le goût habituel) qui est pourrite … plus les frites qui devait pas dater du service"