McDonald's

"M’ont servi un big Tasty simple pour le prix d’un double Le lendemain, j’ai décidé de leur dire Merci pour les excuses, je ne trouve pas insuffisant c’était vérifiable avec ma carte fidélité. Et je passe presque tous les jours"

"L’offre existe partout… sauf ici ! Apparemment, ce McDo vit dans une autre dimension : le manager, super désagréable, m’explique que l’offre Ligue 1 Duo n’existe plus alors qu’elle est dispo partout ailleurs. Quand une offre est publiée, on la respecte, point. Cacher ça derrière un “bug technique”, c’est du grand n’importe quoi."

"Toujours un plaisir de ce rendre chez McDo Gaillac . Très bon accueil , personnel toujours souriant, agréable et professionnel . Accepte les chiens et amène même une gamelle d’eau pour eux . Un grand merci !"

"Tout étais fraîchement préparé, peu d’attente et un café offert. Au top ! Merci beaucoup ☺️"

"Je suis désolé de donner une notes si désagréable à se magasin de gaillac il semble que les appelle téléphonique ne semble pas leur priorité et ne doivent pas être répondu surtout vers 22h00 .. Les Mc do de leurs alentours son mieux géré et plus appréciable. Leur réponse immédiate et souriante est mieux exprimé, car ceux de Gaillaches aucune réponse au bout de 15 appels. Suite à une petite note sur la commande qui aurait pu mieux se passer. Je ne suis pas la seule à être en À toute négociation, avec eux, la responsable de ce magasin ne fait pas son travail. Je suis désagréablement déçu de son comportement envers leurs employés et de la façon de gérer cette entreprise."

"Ça trop bon dommage j’avais pas assez pour le poulet mais oklm et merci à la dame de la caisse elle fais bien son tr travail faut ogmenter son salaire svp"

"A fuir, la jeune responsable est très mal polie,parle très mal aux collégiens qui viennent manger.très désagréable nulle nulle nulle"

"La meuf enrobé du drive est désagréable au possible et ils m'ont mit des potatoz qui on était cuite et recuite alors que je voulais des frites ..."

"3 commandes passer en livraison via l'application. Plusieurs articles manquants compris dans les menu le numéro affiché pour le macdo gaillac ne répond jamais au appel a se jours dernière commande reçu 3 menu il manque 3 frite 1 dessert un burger et impossible de les joindre ."

"Plusieurs passages aux Drive dans l'année et quasiment à chaque fois un loupé tel que : oubli des frites, oubli d'un burger, oubli du ketchup, et divers...aujourd'hui deux burgers variation au lieu de deux Royal de luxe, un plein de sauce et l'autre sec... heureusement de temps en temps pas de problème. Mais le nombre de sans faute est faible par rapport aux autres cas de figure. Le manager devrait peut être se poser des questions. Car à la remise du paquet au drive le client n'est pas sensé faire un inventaire avant de partir. Il découvre après quand il s'arrête pour manger tranquillement ailleurs."

"Le lieu est propre, service rapide et le personnel agréable. Notre petit bémol, la musique un peu forte à notre goût mais rien de grave"

"Visite avec un enfant, très bien accueillis ! Peu d’attente entre le moment de la commande et le service à table, une gentille attention offerte (café pour moi, Ice Tea pour l’enfant) et des sourires de chaque employé croisé 🙃 Installés en terrasse, elle a été nettoyée régulièrement et les parasols ne manquaient pas."

"Nous sommes venus manger aujourd'hui. Très bon accueil. Personnel dynamique. Nous avons très peu attendu. Je recommande."

"Super macdo la manager Audrey trop sympa , le service est rapide . La deco est trop stylée"

"2 fois je passe au drive soit ilmanque toute les frites soit aujourd’hui se son tromper hamburger commande à la crevette j’ai eu un sandwich avec du Bécon et steak beaucoup d’erreur 😡 déçu 😞"

"Premier McDo ou vraiment le personnel est agréable, il ne manque rien à la commande ! Et petit café offert . Franchement rien à dire ! Merci 😊"

"Nous avons pris un « Maple BBQ 1v » qui est tout de même à 11€30, une fois arrivée à la maison on y voit un burger de 3cm de hauteur ce qui est ridicule pour ce prix là. Nous sommes très déçus"

"J'ai testé le burger Teriyaki...c'est immangeable, non pas au goût, mais débordant de sauce, tu t'en mets partout, sur le nez sur les mains etc ...il faut revoir la fabrication de ce burger. De plus le rapport qualité prix est trop élevé : 15 euros pour un plat et un dessert dans un fastfood c'est exagéré. Merci pour votre réponse mais qui n'apporte rien à ma critique... Le burger est bon mais très difficile à manger .... Quand au prix je sais parfaitement lire une carte, il n'empêche que le rapport qualité prix n'est pas bon pour le menu que j'ai consommé. Nous sommes dans un fastfood pas dans un restaurant classique."

"Acceuil au drive désastreux et agressif en ce jour du 13 juillet 2025, 15h30. Il serait bon d'apprendre aux équipiers polyvalents la courtoisie et le respect."

"Super on a eu des boissons gratuites ! C’était très bon. Merci"

"La qualité du service et le temps d’attente laissent à désirer …le MAC DO gaillac c’est n’est plus la même efficacité qu’avant … Service très lent … passage au drive entre la prise de commande et la réception plus de 25 min 😕 … c’est un comble pour un drive et ce n’était pas les horaires de rush … on veut bien comprendre qu’il n’y ai que des nouveaux équipiers… mais questions organisation ça laisse à désirer…et tout ça pour des hamburgers à peine chaud quand on les récupère… bref tu arrives chez toi tu mange froid … Et ce n’est pas la première fois que cela nous arrive au drive … pour une commande simple … Le management et les équipes ne sont visiblement plus à la hauteur … c’est bien dommage. Bref allez chez la concurrence."

"Nous venons de passer au drive pour un happy meal , le paquet de p'tit pommes pour le dessert était ouvert, pas de petit sachet de bonbon mis pour les enfants , pas de serviette , le ice tea était mal fermé et a couler, et plus de jouet pour les enfants ( alors que la pub est toujours affiché) une vrai catastrophe pour le prix qu'on paye inadmissible"

"Super accueil rapide et chaleureux et même petite glace proposée par rapport à cette canicule après 3h20 de route nous étions ravis merci encore on recommande ce macdo"

"La responsable parle très mal aux employés devant les clients ! Il vaut mieux changer de métier madame (Aujourd'hui 29 juin a 18h30)"

"Dommage ça existe pas zéro étoile je l'aurais fait en a consommer chez eux on demande un verre d'eau pour la petite et m'a dit qu'on doit payer je n'ai jamais vu ça de ma vie je demande la responsable et me dit que c'est elle change ton métier désagréable avec les clients je vous conseille burger King c'est les meilleurs"

"C’est bon, c’est propre, c’est rapide et en plus quand c’est Maiwenn qui vous sert c’est service 5 étoiles : et ça fait plaisir ! Bonus à celui qui choisit la playlist."

"Venu ce jour et nous avons été très bien accueilli que ce soit au niveau des caisses envers les enfants car ils sont allé à plusieurs reprises leurs demander quelque chose et très poli. Les personne du service ( salle intérieur et extérieur de ce jour sont très agréable et souriant. Musique un peu forte quand même dehors mais sinon très bien merci"

"Merci à Raphaël pour sa gentillesse , son sourire et la dégustation de glace . Merci également à Yanis pour son sourire et sa gentillesse. Très bon moment entre copine d’avant Trail des vignerons."

"Je viens de venir chercher à manger et j’ai agréablement était surprise par la qualité du service. Merci à Lisa pour sa gentillesse et son écoute."

"Une honte ! On est passés en drive à 22h30 environ, nous avons commander 3 mcrispy en menu que nous avons payée. Arriver à la maison ( habituellement nous vérifions en récupérant mais malheureusement cette fois ci non ) il y avait que les boissons et les sauces mais aucun menu et quand on appel personne répond !"

"Je suis allé récupérer un drive. Ma sœur avait commandé 9 nuggets, et arrivés à la maison on ouvre le sachet il y en a 4… dans un sachet de 9. 5 nuggets en moins ça la fous mal.."

"Service impeccable et restaurant propre. Terrasse très agréable avec ce veau temps. Gentille attention du personnel. Au top."

"Un grand merci à toute l’équipe du McDonald’s pour avoir fait de l’anniversaire de ma fille un moment inoubliable ! Tout était parfaitement organisé : l’accueil chaleureux, les animations adaptées à son âge, la décoration festive et les menus bien pensés pour les enfants. Ma fille de 7 ans était aux anges, tout comme ses amis. Un anniversaire joyeux, plein de rires et de souvenirs magiques. Bravo à toute l’équipe et spécialement à Flora,pour son professionnalisme et sa gentillesse. À refaire sans hésiter !"

"J'ai pris un big tasty et il était trop salé jss allé le signaler et la responsable ma envoyé boulet et pourtant je réclamais pas un autre bref je pense que la responsable n'est pas du tout fait pour ce taff ...."

"Merci Clement pour votre service c’était très bon"

"Ce qui m'a choqué c'est d'avoir entendu une conversation de la part de votre équipe se moquant d'une personne en situation de handicap qui mangeait non loin de moi . Comportement inadmissible j'en appelle au manager pour saisir le problème et recadrer son équipe !"

"Une personne en particulier très désagréable depuis quelques temps, dommage les autres sont bien. Au drive ce jour commande 094 Et déjà remarqué les autres fois mais aujourd'hui elle s'est lâchée, être odieuse ne doit pas être indiqué dans son contrat il me semble..."

"McDonald’s est une excellente enseigne de restauration rapide, et mon expérience y a toujours été au top ! Le service est rapide, les produits sont toujours frais et bien préparés, et l’ambiance est agréable. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est Yanis, sans aucun doute le meilleur manager ! Toujours souriant, professionnel et à l’écoute des clients, il veille à ce que tout se passe parfaitement. Grâce à lui, l’équipe est motivée et efficace, et cela se ressent dans la qualité du service. Si vous cherchez un McDonald’s où vous serez accueilli comme un roi, avec un service impeccable, c’est ici qu’il faut venir. Un grand merci à Yanis et à toute son équipe pour leur travail exceptionnel !"

"Franchement, après avoir visité pas mal de McDo, je peux dire sans hésiter que celui de Gaillac est l’un des plus beaux que j’ai vus ! Toujours propre, bien agencé, et avec une super ambiance. Mais surtout, un énorme merci au manager Yanis ! (D’ailleurs, drôle de coïncidence, on a le même prénom, c’est peut-être ça le secret de ton talent !) Une équipe au top, un service impeccable… Ça fait plaisir de voir un resto aussi bien tenu. Continuez comme ça ! À bientôt pour un prochain Big Mac ! ☺️"

"Nous venons régulièrement, mais cela fait plusieurs fois que les burgers et les wraps sont mal faits et servis froids…c’est dommage"

"Bonsoir à ce jours je suis aller manger à l’établissement macdo à Gaillac j’ai étais déçu car nous n’avons pas u de vaisselle cela et déjà désagréable et en plus de cela ils on étais radin en frite et en glace les glace n’étais pas remplie comme il se doit bref je ne recommande pas cette établissement la concurrence qui et un peux plus loin et meilleur et fournit la vaisselle à table !!"

"Pas de cartes Pokemon dans les Happy Meal... Visite ce jeudi midi uniquement car il y a un partenariat Mcdo/Pokemon. Prise de commande rapide, salle propre, service efficace et sympathique (Miguel), sandwichs chauds : Tout le monde à fait le job ! ou presque... Malheureusement expérience gâchée pour les enfants : au lieu de trouver des cartes Pokemon, nous avons eu un goodies Mario Bros (Déstockage?). Et surtout on nous annonce qu'il n'y a plus de stock Pokemon... Moins de 24h après son démarrage... Dommage."

"Nous nous sommes rendus dans ce restaurant ce soir lors de l’opération “Pokémon” dans les happy meal. Nous avons été surpris de découvrir que les jouets présents dans les happy meal ne sont en effet pas des cartes Pokémon mais plutôt des jouets en carton Mario. Pourtant dans les vitrines et sur les bornes de commande on affiche bel et bien les produits Pokemon ! Après nous être renseignés auprès de plusieurs employés il s’avère que les produits Pokémon ne sont pas distribués à tout le monde sous prétexte “qu’il faut les faire durer jusqu’à la fin de l’opération” On nous a donc refusé le changement de jouet, et nous sommes repartis bredouille. Je suis extrêmement déçu de savoir que la distribution de ces cartes Pokémon se fait au bon vouloir de la direction, car nous y sommes allés uniquement pour cette opération commerciale. À l’avenir nous irons plutôt manger à la franchise d’Albi…"

"Commandé un drive dimanche 10 novembre à 18h, Honteux de recevoir un sandwich dans cet état. Équipière du service drive très désagréable limite irrespectueuse."

"Ça fait 2 fois que l’on me sert des sandwichs aberrants. Froids, plats, décomposés. Il me semble qu’une fois préparés les sandwichs doivent être retirés au bout de certaines minute ? Si ils sont froids quand on me les sert je vous laisse imaginer la prolifération des microbes. Quand nous demandons un menu Maxi best of merci de servir la quantité de frites adéquat à celui-ci sinon j’aurai pris un simple best-of. Que ce soit un métier difficile nous pouvons le concevoir et l’erreur et humaine, mais faites en sorte que ce soit bien fait car ce n’est pas la première fois pour ma part et au vues des commentaire je ne suis la seule. Si il faut aller plus haut dans la hiérarchie il faudra le faire."

"Bonjour, Je ne sais pas si c'est normal j'ai pris un menu enfant pour mon neveu de 7 ans hier .. alors je veux bien qu'il est petit et que ça mange pas beaucoup mais la ... 5 patatoes 🤣 bichette heureusement qu'il a manger mes frites ! Alors oui faire des économies en augmentant les prix c'est bien mais bon... Bonne journée"

"À chaque passage au drive une nouvelle découverte !!! Quel bonheur !!! (Ironie)... La fois d'avant c'était un menu maxi de payé et merci pour la dose de frites qui est donné (voir photo), cette fois j'ai fait une remarque justement par rapport aux doses de frites qui sont donnés et surprise j'avais la même chose et pire vous reinventez le big mac à 1 steak au lieu de 2... fabuleux !!! On paie cher un menu maxi et vous volez les clients j'adore !!! Même nos remarques ne sont pas réellement prises en compte vu que vous êtes capable de faire pareil et pire la fois d'après. À quand un service correct ?? Et je n'ai pas dit extraordinaire... juste faites votre boulot jusqu'au bout et arrêtez d'aller vite si c'est pour que le client paie l'addition de vos erreurs systématiques !!! Signé un client à qui il tarde l'ouverture du Burger King en face de chez vous pour que vous sentiez l'affluence largement baisser."

"Un Mac do parmi tant d'autres... le personnel est souriant. Les toilettes lors de mon passage (21h30) étaient sales, pour ne pas dire vraiment très crade. Dommage"