McDonald's

"Service super on peut rigole avec le service pendant qu'on attend notre commande"

"Encore une commande incomplète. Dernière fois pour ma part. Je préfère prendre 5min de plus pour aller à Burger factory. Au moin commande complète et de meilleur qualité."

"Demoiselle très gentille et très charmant merci pour ton accueille a la prochaine avec plaisirs je réviserais manger à ce restoran juste pour voir océan ton géant préféré"

"J’ai commandé un McCrispy Bacon que j’ai reçu sans Crispy Chicken ni bacon… soit l’essentiel du burger. J’ai demandé une boisson SANS glaçon que j’ai reçu évidement AVEC des glaçons ! De plus, je n’ai jamais vu un McDonald’s aussi sale. Le sol était collant et couvert de nourriture et déchets. Nous avons dû faire le tour du restaurant pour trouver une table où il était acceptable de manger. Enfin, nous avons attendu 15 min avant de recevoir notre commande, alors que le restaurant était quasiment vide… dommage pour un « fast » food, autant aller dans un vrai restaurant."

"Super service , mon menu est arrivé à ma table rapidement et mon big Mac super bon. De plus la figurine Mercredi est carrément cool. Merci l'équipe"

"Commandés deux menus, deux cocas sans glaçons qui au final arrivent avec des glaçons, frites froides que nous renvoyons les frites arrivent aussi froides, burgers froids et emballés a l'envers, le supplément sauce qui a été oublié aussi. A fuir !"

"De passage sur le retour des vacances. Les mots seront peut-être un peu lourd mais un sol infect glissant de graisse et de saleté. Des guêpes mortes sur les appuis de fenêtre avec des tâches de graisses collées de poussière. Des toilettes vraiment très sale avec l'odeur qui va avec... Des tables et bancs poisseux... Aux vues des commentaires apres y avoir mangé. Qu'attendez vous sérieusement ?"

"J'y suis passée hier vers 15h pour 2 glaces et un fanta via le drive, j'ai attendu plus de 7 minutes. À Conches, ils sont plus efficaces."

"Commandé a emporter a 18h servi a 18h35 alors qu'il n'y avait pas trop de clients dans le restaurant, ma fille Commence a manger c'est frite quand une guêpes mortes étais collé a sa frite dans la boîte inadmissible. Le reste étais froid ."

"Le burger était bon. Nos 2 boissons avaient un goût d'Oasis dilué dedans (sprite et coca) donc infecte. Le restaurant en lui même est beau mais le sol par terre colle un 15 août alors qu'il y a peu d'affluence Le pire sont les toilettes. De l'urine reste dans les urinoirs défectueux et bachés (donc ça pue), et le seul toilette restant est dégueulasse. Peu de lumière, des murs noirs pleins de projection de liquides, le robinet hyper entartré qui éclabousse l'eau. Vu l'état des toilettes on est en droit de se demander l'état des cuisines... De tous les McDo que j'ai fait ça a été le plus sale."

"Quand je lis les commentaires, il y a fort à faire malgré les retours qui pour moi ne sont pas pris en compte. Nous sommes rentrés de vacances (pas domicilié dans ce dpt) alors petit passage vers 21h30. Repas froid servi dans des plateaux plus que douteux (j'ai tous posé sur une serviette - table collante). Toilette femme inondée, une cliente ou un membre du personnel avec les pieds mouillés partant à d'ailleurs glissé. Personne pour la ramasser ou lui demander si ça va..."

"Personnel désagréable. 50 min à attendre dans la voiture pour un click on collect. Se n’est pas normal. Sandwich froid et frite froide dès que j’ai récupérer la commande. Rigoler en face de moi limite on se fout de ma tronche. Ses très désagréable et impoli."

"Il manque toujours quelque chose, faire attention parfois on paye des menus qu'on a pas mais ils ne veulent rien savoir, (ils disent que c'est la borne de commande qui bug et qu'il n'y peuvent rien) ne veulent pas donner de sauce, service très très long!!!! 52 € pour 2 avec pas grand cha manger et plus de papier donc aucune preuve de commande..."

"accueil simple mais commande incomplète ( aucune sauce, pas de libre dans le happe meal, pas de banane alors que j’ai payer en plus, il manquer une frite, des nuggets) et il ne réponde pas au téléphone."

"Attention grosse arnaque au mc do Bernay !!!!!! Les bornes comptes les commandes complète mais j'en eu que la moitié et j'ai payé le pris total !! Ils n'ont rien voulu savoir je n'y retournerai jamais !!!!! UNE HONTE !!!"

"Bonjour alors nous sommes venus hier soir on s’est demandé si les plateaux était lavé car ils étaient vraiment sale il manque vraiment de hygiène un contrôle d’hygiène serait nécessaire ."

"Bonjour, nous sommes allés manger chez vous ce midi et de plus en plus déçu par la prestation. Pas de sauce sur le plateau alors sue commander, pas de serviettes sur les plateaux,3 happy meal il manquait un livre , menu servi tiède"

"(Drive) Franchement ça laisse à désirer en terme de nourriture, déjà 3 trucs en rupture lors de notre commande, bon c’est la faute à pas de chance ça arrive, mais arrivé là les sauces demandées n’ont pas été mise dans la commande, mon wrap ranch a été fait carrément à l’arrache, quasi froid et quasi sans sauce alors qu’il y’avait personne dans la queue du drive ni foule dans le restaurant. Pour finir, les nuggets avaient un goût assez huileux c’était vraiment pas top. Au delà de ça, Flavy qui a pris notre commande a été très gentille et serviable."

"Une honte de faire payer les gens pour se rendre aux toilettes quand on voit l’état des WC et l’odeur qui s’en dégage. Un simple cookie est vendu 3,20€, un café 2,20€, mais où va-t-on ? La nourriture est souvent réceptionnée froide ou tiède, cet endroit est à éviter."

"Je tenais à souligner la bienveillance et le professionnalisme incommensurable de Mathilys et océane : un accueil chaleureux, service rapide (≈ 1 minute), sourire contagieux. Merci pour tout. Et à bientôt !"

"Franchement génial, j'ai était servie pas océane, franchement top , surtout quand elle a réceptionné mon petit bouquet de fleurs ( car le l'aime en secret) . Je recommande"

"Superbe expérience au McDo Bernay ! Un grand merci à Célia, Océane et Alexandra pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours souriantes, efficaces et à l’écoute, elles ont vraiment fait la différence. Ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi agréable. Merci à vous trois !"

"Un McDo qui fait la différence — grâce à Océane, Célia et Alexandra ! Ce n’est pas tous les jours qu’on tombe sur une équipe aussi géniale ! Un immense bravo aux cuisinières Océane, Célia et Alexandra, qui ont clairement mis du cœur dans chaque commande. 🍔🔥 Les burgers étaient chauds, bien garnis, et montés avec soin (et amour, on en est sûrs 😄). Les frites : croustillantes à souhait. Et ne parlons même pas du McFlurry, digne d’un dessert de chef. On sent une vraie passion derrière les fourneaux, une bonne humeur communicative et un professionnalisme rare. Merci à vous trois pour cette qualité, votre efficacité et votre sourire discret mais bien présent derrière les cuisines ! Continuez comme ça, vous rendez McDo encore meilleur ! 🙌💛"

"Quand on rentre on veut ressortir... Vétusté +++, bon si il y avait que ça... La propreté est à revoir, mais complètement."

"Horrible, je n'ai jamais vu des wc dans cette chaîne aussi horrible ! Temps d'attente beaucoup trop long et tables non nettoyées en temps et en heure. Arrivé à 14h un samedi, je peux comprendre la fin du rush mais justement ça devrait repartir comme il le faut. Des clients attendaient leur commande avant qu'on passe la nôtre et nous sommes repartis avant qu'ils soient servis peut être qu'ils attendent encore ... Pas de serviettes, pleins d'erreur de sauce fourchette selon les retours clients. Certains clients devaient vérifier leur commande en présence d'un employé pour être sûr que c'était la leur. Une employée a fait le tour du restaurant avec un plateau sans jamais trouver qui avait passé commande"

"Une catastrophe ! Plus de 20 min d’attente alors que le restaurant est vide! Restaurant salle alors que c’est le début du service ( eau sur le sol, table pas laver, poubelles qui débordent). La moitié de la commande a été oubliée, obligé de réclamer ! Je ne parle meme pas de l’état des sanitaires ! 🤮"

"Mon Mc Flurry a bien été rempli lors de ma dernière visite malgré que le coût soit élevé pour une glace . Continuer à bien les remplir jusqu'au niveau car souvent il ne sont pas garnis comme il faudrait Continuez-ainsi et ça fera revenir pour d'autres visites !"

"On arrive sur une table dans un état déplorable, quand on demande à la faire nettoyer, l'employer nous donne des serviettes. On commande, après 10 min à avoir reçu la notification que notre commande est prête sur l'application on s'impatiente et nous allons à l'acceuil et nous voyons notre plateau, prêt, ignorer depuis 10 min. On nous le donne, repas froid évidemment et avec les boissons oubliés. On demande des nouveaux burgers pour manger chaud et avec des boissons sans glace s'il vous plaît. On nous ramène des burgers avec burger et cornichons (commander sans) et des boissons avec des glaçons parce que nous avions oublié sur la commande (vengeance). Sans compter les boissons qui sont de plus en plus mauvaise depuis quelques semaines avec un arrière goût étrange. En bref, service à table déplorable, ménage déplorable et un employer qui se venge d'un retour de nourriture froid."

"Bonjour, Bon, malgré toute la bonne volonté du monde je ne peux franchement pas laisser d'avis positif, ni de bonne note. Je suis allé plusieurs fois tenter ma chance dans ce Macdo, habitant à Bernay, et résultat vraiment déçu. Je passe à chaque fois au drive et quelle attente mon dieu... pourtant pas grand monde. Et ils arrivent à vous servir des sandwichs froid et mal fait. Mais ce qui me rend dingue c'est la nourriture: pain sec, steak trop cuit et souvent en rupture de certain article, ajouter à ca les oublis de sauces... à chaque fois j'y ai le droit. Qu'est ce que ca doit être quand il y a du monde? Je me suis vu patienter près de 30min alors qu'on était 2 dans la file, non mais sérieusement Fast food? Bref, à part quelques fois où l'accueil à été moyen , dans l'ensemble ca va, la personne qui prend commande est agréable. Honnêtement c'était ma dernière fois"

"Samedi 28 juin , le soir ... une catastrophe 😞 tout était froid , j'avais demandé un 280 sans tomates , il était froid ... avec des tomates ! Nous étions 3 , les 3 sandwichs étaient froids au point que le fromage n'était pas du tout fondu . Bref , pas eut envie de pourrir le pauvre serveur qui n y était pour rien et faisait de son mieux, lui. On va se contenter de ne jamais revenir , dommage on venait souvent et jusqu'ici dans l'ensemble ça allait"

"Si y a bien à Mac do où faut pas être pressé c’est bien chez eux , 3 clients dans le restaurant et vous attendez votre commande 20 min , et malgré votre patience envers eux parce que vous êtes des personnes bien éduqués , ils vous déposent des aliments complètement froid on ce demande donc quel est l intérêt de patienter si les aliments sont déjà sortis depuis un bon moment"

"Une expérience dans ce macdo assez décevante ! Les tables sont toutes sales, et aucun employé ne penses à les lavés. Il faut compter plus de 20 minutes d’attente pour deux simples menus « happy meal » alors que le restaurant est presque vide, drive compris ! De plus, le restaurant ne possède pas de stock; pas de peluches, de livres, d’ananas pour le menu enfants et pleins d’autre. L’oublie est commun, comme nous avons pu le constater dans notre commande et celle des autres personnes que nous pouvions entendre. Manque de sauce, des glaçons… Enfin, personnel peu aimable. Décevant pour ce qu’on appelle de la « fast food » alors que le service est tout sauf rapide. Je ne recommande pas, À FUIRE !!"

"Je suis venue avec une amie qui a payer pour avoir des sauces en plus on ne lui en a pas mis. Obligé de se lever 3 fois pour en récupérer. De plus j’ai commander un big mac le pain était trop cuit et dure comme du béton. Je commande un petit wrap, la tortilla n’est même pas pliée. Quand je demande à ce qu’on me le refasse ou le replis on me répond que je parle mal. Faite votre travaille correctement et nous n’aurons pas à vous parler. Pareil NETTOYER vos WC elles sont salles elles puent et une cliente nous a dis qu’elle a choper la galle dessus! HORRIBLE"

"une petite halte vers les 19h dans ce restaurant rapide de bernay (27 Eure ) endroit propre et calme pour un week-end"

"Repas arrivé tiède, j’ai demandé à ce qu’on nous refasse des frites chaudes. C’était bon quand même. La propreté laisse vraiment à désirer, il y a des boissons renversées à terre un peu partout dans le restaurant. Nous sommes restés plus d’une heure au restaurant, et à aucun moment les saletés ont été nettoyées. Les toilettes sont immondes et il n’y a jamais de savon. J’espère que la cuisine est plus propre que la salle ou les toilettes, Personnel qui a l’air sympa quand même"

"Je me suis arrêté a ce Mc donalds pour y manger et aller au toilette. Je signale a un monsieur que je n ai pas eu de ticket a la borne qui lui a le numéro pour les toilette il me dit j arrive je le vois prevenir une dame que la borne ne donne pas de ticket elle a juste répondu ouai je sais ... j ai du profiter qu un autre client sorte des toilette pour profiter de la porte ouverte. Et honnêtement il faut vraiment avoir envie d y aller ar l état des toilette est affreux"

"Repas pris hier sur place , ils sont de mauvaise fois il manque toujours des choses , ils n'ont pas voulus reconnaître ; la salade césar a plus de 11€ sans le poulet c'est du vol sur 6 magibox il en manquait 1 . C'est des voleurs et surtout une mauvaise fois . Je suis la personne qui du coup na pas debarasser la table 😁et qui ne viendra plus mettre les pieds chez vous j'aurai dû aller a votre concurrent au burger . Bon vent 😡"

"Service déplorable au McDo de Bernay. Gabin, en particulier, s’est montré extrêmement lent et peu professionnel. Il semblait complètement dépassé, prenait son temps sans se soucier des clients qui attendaient. Pas étonnant que la file ne bougeait pas. Une vraie mise au point s’impose"

"Bonjour Ronald, aujourd’hui je suis venu déguster un festin chez toi ,malheureusement ton restaurant n’était à la hauteur de ton nom … Pour commencer lors du payement en caisse , une dame au cheveux rouge à caractère assez nerveux avais l’air particulièrement agacé de me voir et autre client également venir payer Ronald outre ce désagrément le repas était plus que piteux comme en témoigne ces photos ou m’on vers d’icetea qui ressemblait plus à de la boue qu’à une boisson et les Burger qui servent visiblement de camp d’entraînement à la boxe en cuisine en vue de la soirée UFC Paris … cela dit les serveurs et serveuse sont très agréable et efficace. Merci Ronald pour ta lecture et ce souper ."

"Avis partagé en direct live, service 30 min après la commande alors qu’il n’y a presque personne dans le restaurant, en prime les sandwichs sont froids et il en manque. Concernant l’état des tables et des toilettes aucun commentaires, l’hygiène est déplorable cela ne donne meme pas envie"

"Bonjour, Des frites quasiment froides et à peine cuites. Le hamburger tiède. Le sol du restaurant est parfois collant et parfois glissant.(au choix) En revanche la serveuse très agréable."

"Trop lent pour le service, c'est toujours froid et c'est pas bon. Les lieux sont sales et pas entretenus, ce n'est pas igiénique. De plus, pas de chauffage en hiver. Si je vais au drive et que je montre mon mécontentement, on me claque la porte au nez."

"Je suis allée chercher deux Mcflurry ( a 4,70€ piece) quand nous avons récupéré notre commande l'un a peine au dessus de la moitié du contenant et l'autre même pas a la moitié. INADMISSIBLE !! Vu le prix qu'on les paies le minimum serait de servir convenablement je ne compte pas y retourner."

"Repas tres désagréable. La commande est arrivée complète et rapidement mais tout au long du repas un serveur a eu un comportement déplacé. Il est venu nettoyer sous notre table en se penchant pour regarder dans le décolleté et lançait des sourires insistants. Il a également eu plusieurs fois des regards sur mes fesses. Je lui ai demandé plusieurs fois de partir et d'arrêter, il a cependant continué avec autant d'insistance voire plus."

"Super expérience dans ce McDonald's ! Le service était rapide et efficace, malgré l'affluence. L'équipe était souriante et à l'écoute. Les burgers et les frites étaient bien chauds. Le restaurant était propre, que ce soit en salle ou aux bornes de commande. Un vrai plaisir d’y passer un moment ! Je reviendrai sans hésiter."

"Il serait vraiment temps de faire quelque chose c est scandaleux ! Il fait aussi froid dedans que dehors ! Et l état du restaurant ! Pas nettoyé du midi, aucune table propre quand à la nourriture toujours froide…bref je comprend pas pourquoi il n y a aucun contrôle ! Et on ne compte pas le temps d attente déplorable"

"Pas de chauffage 30 minutes d attente et on dit que c normal . Pas de ticket Frites froides Sandwish froids Pas de glaçon mais pas besoin au vu de la température du resto Dans les autres resto mac do au delà de 20 minutes on nous offre le dessert Code pour les toilettes Pas de serrures Pas de chasse d eau Resto sale Pas de vaisselles recyclables ça vaut mieux au vu de l état des plateaux Serveur non poli Difficultés de communication Le pire les prix sont bien plus élevés que dans les autres il faut mieux aller ailleurs quitte à payer plus cher mais au moins l accueil et le service auraient été à la hauteur"

"Attente très longue mais commande complète et équipiers avenants et sympathique. En revanche, il faut prévoir que le service en Click&Collect peut prendre au moins 20mn lorsque l’affluence est élevée"

"Arrivées à 21h45, commande passée nous attendons avec le chevalet. 1 équipière nous apporte nos menus et là, pas de vaisselle lavable, que des emballages jetables, confère la photo. Tout est froid sauf les potatoes de mon amie. Je fais repartir le reste en cuisine.. Assises coté fenêtres donnant sur la terrasse et le jeux enfant , donc autant dire le plus éloigné des cuisines, nous entendons l'equipière, en cuisine, raconter l'incident.. le plateau revient et les emballages des sandwichs étaient, certes chauds, mais les sandwichs froids.En revanche les frites, elles, reviennent après être passées sous autobronzant, certes chaudes mais mon dentiste ne prend pas les urgences dentaires et encore moins a cette heure, DURES comme du béton, je les ramène en disant à l'équipière que ce sont les mêmes frites, replongées dans l'huile. je stipule également que les sandwichs sont froids, l'équipière me dit pourtant on les a remis au chaud ! Je demande des nouvelles frites qu'on me ramène enfin... celles ci sont chaudes et croustillantes sans risque pour mes dents. N'allez pas manger ici, qu'importe l'heure vous mangerez froid, à cette heure il n'y avais que 4 autres tables et pas beaucoup de passage pour le drive !!! Comment est-ce possible de manger froid à cette heure ?? La 1ère photo montre les frites croustillantes, vous verrez également les différences de couleurs avec les anciennes frites retournées à table après avoir été replongées dans l'huile ( frites qu'il me restait sur le plateau.) Alors certes les excuses c'est bien gentil mais il serait temps de remettre les choses au clair avec ce restaurant Mc Donald !! Les derniers commentaires laissés par d'autres clients avant le mien et celui de mon amie font s'interroger sur la qualité de ce fast-food!"