McDonald's

"Je ne mets jamais d’avis mais là : ras le bol. La plus part du temps je viens le vendredi soir et ai le droit à une longue attente (20/25 minutes) avant que ma commande à peine tiède soit servie à table. Je rappel que vous êtes un fast (veut dire « vite » en anglais) food (veut dire « nourriture » en anglais) en gros : servi rapidement. Mardi midi c’était le pompon, pour mon menu maxi best of en click&collect : sur 3 articles : 2 dans la poche. Je suis d’accord qu’il faut faire preuve d’indulgence mais là, votre service c’est du foutage de gueule."

"30 minutes d attente pour être servi pourtant il me semble que c t un fast food a fuir"

"J'allaite ma fille qui est allergique au lactose et très souvent je me retrouve avec la sauce dans le sandwich, alors que je demande sans sauce et sans fromage. Déjà 3 fois que ça arrive et je compte pas le nombre de fois qui manque quelque chose dans la commande. Il y a 2 jours j'ai demandé si les wings étaient épicés au drive, pour réponse j'ai eu je ne sait pas j'ai pas encore goûter. Une reponse claire aurait était mieux. Ça prend 2 secondes de ce retourner et demander à la cuisine. De plus service lent. Dommage car de base pratique de temps en temps quand ont est pressé ou qu'on a pas forcément envi de faire à manger."

"Un macdo où les points de fidélité ne servent à rien et où le service client est carrément absent. À fuir ! EDIT: suite à la réponse du propriétaire : il est IMPOSSIBLE d'utiliser ses points dans ce restaurant. Publicité mensongère."

"Étonnamment satisfait ! Malgré un McDo bondé de personnes, le repas à été servi très très vite. C'est également le premier McDo où je mange un sandwich qui a l'aspect de la publicité. Le seul bémol serait peut-être que toutes les tables en extérieur ne sont pas dotées d'un parasol. Mais sinon, je suis très satisfait de ce McDo, qui, de plus, est très bien placé"

"Vous commandez un menu BO vous recevez une quantité correspondent au menu normal !!! Je le signale à la serveuse qui va se renseigner mais elle n'est jamais revenu, bref mécontent."

"Pris une salade chiken à emporter, il y avait très peu de salade. De plus pas de couverts pour manger ni de serviette"

"Hamburger froid avec fromage non fondu. On en demande un autre. Pas de souci, un burger chaud nous est rapporté, mais ce n'était pas celui commandé. Mangé quand même, trop faim !"

"Tout aurait pu être parfait, mais l'état des toilettes est catastrophique. Dommage que le lobby ne soit pas entretenu correctement, les poubelles débordent et les tables et sols ne sont pas nettoyés. Même si c'est l'été et qu'il y a du monde. Un peu déçue."

"Service rapide en ce dimanche midi où le restaurant était plein, par contre comme dans tous les mac do où est passé le véritable goût du big mac ? Aussi filet o fish décevant très sec."

"Mauvaise expériences je suis déçu.. Je ne suis pas de la mais je suis venu 2fois le 12 août personne au drive très désagréable et pressente pourtant je connais assez bien les menus mais tellement presser qu’on en oublie de rajouter une glace. Avant l’encaissement je demande de rajouter la vieille dame me répond « la prochaine fois faut y penser sa me fais perdre du temps » hors qu’il n’y avais personne d’autre et travaillant au McDo de ma ville, ce n’est pas une remarque à avoir avec le client. Le client est roi. Le soir je reviens malgré cela, toujours le même comportement pressant on a pas le temps de demander aux autres de la voiture ce qu’il veulent quelle insiste avec le « avec ceci » … Je ne reviendrais malheureusement plus"

"Je viens de passer au drive. J’ai demandé un menu CBO. CHICKEN BACON OIGNON comme les initiales l’indiquent. Aucune trace de bacon et d’oignon. C’était un simple sandwich avec du poulet, de la mayo et de la salade. ARNAQUE !! Sans compter le temps d’attente au drive. Il y a un réel problème en cuisine dans ce McDo."

"Étant de passage pour les vacances tombé au hasard sur ce mc do ( cuisines nickel rien à dire ) par contre des l entrée des serviettes etait sur le sol à ma sortie elle y etait toujours pour très peu de clients à ce moment là. Le personnel etait plus concentré à parler entre eux que de s occupé des clients ( il etait occupé de parler que l une d entre eux etait au concert de dadju ) .. heureusement que j etait de passage !!!"

"Je suis déçu de ma dernière visite. Les sauces pour mes 20 nuggets n'étaient pas fournies, il n'y avait pas de paille pour le milkshake, et j'avais commandé un grand format mais j’ai reçu un petit. Je comprends qu'il puisse y avoir des soucis de personnel en août, mais hier, l’absence de manager encadrant et formant l’équipe s’est fait clairement ressentir et a affecté la qualité du service."

"J’attends depuis 2min j’ai toujour rien la bouffe est froide et j’ai pas eu la cb12, la table a coter des chiote sens le caca"

"Une honte une porcherie! Même si il y avait du monde cela n'empêche pas que ce soit débarrassé les clients avaient laissé tout sur les tables car les poubelles débordaient le personnel peu dynamique on a attendu 45 minutes notre commande! Ils ont de la chance que ce soit le seul dans les environs quand on est sur la n149!"

"Fuyez loin de ce Macdonald, il faut le fermer avant que des gens soit empoisonné. Car le coca zero sentait et avait le gout de produit menager et en plus nous avons attendus 45 min avant d etre servis alors qu'il n y avais personne"

"A fuir, très très sale. Je ne pouvais pas prendre plus de photos, mais je le ferais la prochaine fois que j'y passe. Honteux je n'ai jamais vu un mac do aussi sale, les bornes ne sont pas toutes en fonction alors qu'il y a plein de monde. Le personnel fait tout le temps la gueule et on a l'impression de les déranger pendant leurs conversations avec leurs collègues."

"Les table sont dégueulasse les fauteuil aussi son gras le sol est glissant il y a plein de frite ou de morceaux parterre les toilettes pus l'urine le mcdo puis la transpiration je déconseille vivement"

"Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais. Établissement sale, non entretenu. La vaiselle s'accumule. Employés peu aimables. 40 mn pour être servis. Les plateaux ne correspondent pas à ce que nous avons commandés. McDo France devrait se préoccuper de cet établissement et prendre exemple sur celui de Bain de Bretagne à l'opposé de Parthenay. Une chose est sûre... Nous ne reviendrons pas. FLIP ou pas."

"Un des meilleurs Mc Do pour nous : bcp de choix (sauces, frites, salade...), service efficace malgré l'affluence, et personnel très aimable. Un petit bémol pour la confection des burgers (un peu écrasés et sauce et/ou fromage mis à moitié à côté)"

"L’esprit festif ,coloré avec de la musique rigolote n’est plus au « menu » dans les macdo des années 80/90 que l’on a connu et on le sait bien . Mais là dans ce Macdo on touche le fond ,le bruit des bips des machines de cuissons , pas un bruit musicale les couleurs foncé austères on sent plutôt l’ambiance d’un réfectoire d’Ehpad ou d’hôpital avec les bruits de machines qui surveillent les patients .C’est bien triste !!"

"Bonjour, nous étions sur la route du retour des vacances et nous avons fait une halte au Mac Do de Parthenay dimanche 13 juillet. Commande incomplète, mais ce n'est rien à côté de ce qui va suivre. Mon fils de 10 ans à manger 6 nuggets, une portion de frites et un Fanta. On est sorti du fast food au bout d'une petite heure et on a repris la route. A peine reparti (après environ 5 min de trajet), mon fils a eu de subitement des douleurs fulgurantes à l'abdomen. Il hurlait et pleurait de douleur. Pas d'autres choix que d'aller aux urgences. Il a été installé sur un brancard immédiatement. Il était incapable de pouvoir marcher. Il a fait une intoxication alimentaire confirmé par le médecin urgentiste. Nous avons passé 6 heures aux urgences. Je précise que mon fils n'a rien mangé d'autre au préalable, il a dormi sur tout le trajet depuis 6h le matin. Donc commande incomplète, on est arrivé le restaurant était vide, pourtant, le service a été long. Et les règles sanitaires ne sont pas respectées. Endroit à bannir."

"Mouais...🤨 Les gars, je veux pas faire la fine bouche mais là, c'est quand même malaisant. 1ère fois que je vais dans un MacDo et l'hygiène laisse vraiment à désirer, les toilettes assez dégueu (bon, pas au point d'un routier ou d'une aire d'autoroute mais quand même 🙄). Les tables et les fauteuils pareils, des traces de nourriture et de gras par-ci par-là, pas tip top c'te affaire 🤨🧐🤔 (manque sérieux de réactivité). Et dernier point, j'ai fait une commande simple avec un muffin et un cappuccino, il était tiède limite froid le cappuccino 😑😐. Je pense que c'est la dernière fois que vous me voyez dans votre resto, Adiós 🫡"

"Première fois que je mange un burger digne des pubs de télé. Hyper bien fait. En plus les enfants ont eu le droit as une figurine à collectionner en plus de leur happy meal et des ballons. Une soirée qui ajoute des étoiles a la marque."

"Fuyez, pauvres fous ! Ça arrive régulièrement qu'il manque une partie de la commande. Pas ce soir, non, ce soir c'était différent, une expérience merveilleuse... 30 minutes d'attente un soir sur semaine alors qu'il n'y avait personne devant nous, avec des gens arrivés après nous mais servis avant - on n'a pas compris comment ça marchait, du coup, ni à quel moment il faut venir dans ce fast-food pour que ça soit plus rapide, parce qu'avec si peu de clientèle c'est dur de faire aussi long. On était 2, il n'y avait pas 36 burgers dans la commande, ça a été interminable. Remarquez, on ne peut pas dire que le personnel soit vraiment pressé... Par contre le point positif c'est que les boissons et les glaces ont été préparées dès que la commande a été validée, au moins c'était rapide ! Ah ben non en fait, ça n'était pas très intelligent, les cocas étaient biiieeen tièdes et les glaces fondues (VRAIMENT fondues, du lait, quoi. Ouais, il fait chaud à côté des friteuses, et 30 minutes c'est long, TRÈS long). Ajoutez à cela que finalement les burgers sont arrivés aussi tièdes que les boissons et que les frites étaient crues (bien blanches et vraiment pas cuites du tout, peut-être plongées une poignée de secondes dans l'huile, à tout casser), cette commande était vraiment immonde. On se demande ce qui a pris 30 minutes ? C'était peut-être le temps d'aller récolter les cornichons ? Ça fait plusieurs fois qu'on se dit que c'est de pire en pire, là c'était le coup de grâce. La prochaine fois on filera sur Thouars ou Poitiers pour aller chez BK. Fuyez, on vous dit !"

"Me trouvant sur la route, on s'arrête à ce mac Do, restauration rapide avez vous dit ?Je ne pense pas, nous nous sommes arrêtés au drive, 1/2 heure avant d'avoir notre commande, sur laquelle il y avait des erreurs, 2 burgers double bacon on cherche encore le bacon il n'y en avait pas, les frites pas cuites et avec une tonne de cheddar, et par contre sans bacon lol, avez vous un problème avec le bacon ??? Le mac chicken trop de sauce Temps attendu excessivement long, il n'y avait pas foule surtout que c'était en plein après midi et tout ça pour avoir des erreurs et les frites deg, je ne recommande pas cet établissement"

"Je n'ai rien à reprocher aux plats proposés. Seulement l'hygiène des WC et le sol qui est sale peut importe l'heure où vous venez (gras). Idem pour les tables et fauteuils rarement nettoyés."

"On ma donner un 280 avec juste une moitier de pain j’ai plus l’impression que c un 140"

"Je veux bien prendre en compte que ces un grand week end. Mais attendre 45 min et voir tous les gens qui étaient derrière nous à la borne avoir leur commande, c'est un peu déconcertant. De plus la borne n'a pas prit en compte un menu, les sandwichs sont arrivés froid, et la seule chose que l'employée est capable de te dire c'est : il faut voir avec ma reponsable. Je lui est répondu si c'est pour attendre 1h un nouveau menu c'est pas la peine de le refaire, et encore fois j'ai eu droit à je vous envois ma responsable. En attendant le responsable n'est jamais venu, mon mari a du refaire une commande qui a mit 30min . Aucun geste commercial. C'est le pire des Mac Do que j'ai fait. Si vous pouvez passer votre chemin et aller manger plus loin faites le. En un mot NUL."

"De passage dans ce McDo sur la route du retour à la maison. Pour une fois, la commande correspondait parfaitement à ce que nous avions demandé ! Je suis généralement assez déçu des McDo sur la route des vacances et je préfère celui près de chez moi, mais là, rien à redire : service plutôt agréable. Commande passée vers 18h30."

"Systématiquement des erreurs sur les commandes (ça va des glaçons dans les boissons alors qu'on demande sans à l'oubli du bacon dans un sandwich) mais aujourd'hui on a carrément eu droit à un wrap poulet au lieu du wrap chèvre demandé... et le poulet était mal cuit ! Sérieusement, faites un effort... Heureusement le personnel en salle est agréable, mais ça ne suffit pas à compenser le reste et en fait une expérience très décevante. Au lieu de refaire le mobilier, formez vos cuisiniers !"

"À chaque commande, il manque toujours quelque chose, c’est inadmissible. Ce soir, on commande seulement 3 produits : 2 frites / 1 bte de nuggets… et il en manque un ! Comment est-ce possible de se tromper aussi souvent, surtout avec une commande aussi simple ? On paie pour un service complet, pas pour devoir vérifier chaque sac et finir frustré à chaque fois. Pour la petite anecdote : mon conjoint m’a dit en rigolant « tu devrais vérifier », et je lui ai répondu « Quand même, il n’y a que trois articles ». Résultat : il en manquait un. Même sur une commande ultra simple, ils n’y arrivent pas. Une vraie honte, il serait temps de prendre les clients un peu plus au sérieux…"

"Honnêtement c’est nul, on a fait une commande ou on a du faire une réclamation pour qu’elle soit faite alors qu’elle était payée, ils font des mélanges avec les commandes avec d’autres gens, ont oublié des éléments dans les commandes, bon l’équipe a l’air sympa mais bon quand même déçue..."

"Je choisi de manger sur place avec mes enfants pour que notre nourriture soit chaude. Les plateaux arrivent, tous les burger et apparenté sont froid... Le personnel qui nous sert ose me dire que non ça va. Je demande a échanger chose faite. Les burgers sont ni fait ni a faire, le croc est fait avec le dessus d'un hamburger. Ce Mac Donald est a fuir. Ne mérite même pas une étoile."

"Gaspillage alimentaire – McDonald's Parthenay Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à une expérience décevante dans votre établissement, le McDonald's de Parthenay. Lors d'une erreur sur une commande, j’ai constaté que le sandwich concerné a été jeté à la poubelle sous prétexte des procédures imposées par la franchise. Ce genre de pratique va à l’encontre du bon sens et du respect de l’environnement. À une époque où des millions de personnes souffrent de la faim à travers le monde, il est inacceptable de gaspiller de la nourriture sans chercher d’alternative. Je tiens à souligner que c’est la première fois, en France ou à l’étranger, que je constate un tel gaspillage dans un restaurant McDonald's. Cela ne relève pas seulement d’une procédure, mais surtout d’un manque de conscience professionnelle, humaine, et de sens du service. Il s’agit aussi d’une incohérence flagrante avec la démarche RSE que McDonald's France prétend promouvoir. Je vous invite donc à ne pas rejeter cette responsabilité sur les procédures nationales, mais à faire preuve d’initiative et de discernement. Des solutions existent pour éviter ce genre de gaspillage, tout en respectant les règles d’hygiène et de sécurité. Si vous avez besoin d’accompagnement sur des questions de bon sens et de bonnes pratiques, je serais heureux de vous apporter mon expertise. Je vous remercie pour votre attention et espère que des actions concrètes seront mises en place rapidement. Bonne soirée, Cordialement, Argentieri Romain"

"Après avoir attendu 30 minutes dans un restaurant vide et avoir vu le personnel rigoler sans se soucier des envies des clients , l'alimentation est vraiment horrible !!! Pas de goût , sec , des frites et patatoes molles comme si c'était de la veille , une vrai catastrophe !!! Je le dit et le répète , à fuire de toute urgence et allez vite chez burger king à Thouars ou Niort car la bas au moins , il y a de la vraie qualité et un service hors norme !!!!"

"On avait prix une salade César et deux menus Mac smart La salade était rempli de croûtons, les burgers dégoulinait de kestchup, ça en avait même imbiber une bonne partie du papier qui protège Et un wrap quasiment vide… Et on a mangé à côté d’une punaise morte"

"Les sanitaires sont dans un état pitoyable ! Le sol trempé d'urine et collant par endroit, Les portes et lavabos n'en parlont pas... Je crois que c'est le premier Mac Do que je vois aussi dégueulasse dans les sanitaires. Je précise que nous nous y sommes arrêtés une fois pour l'aller et une fois pour le retour de nos vacances... Aucun changement concernant la propreté malgré le peu de client sur place à se restaurer..."

"Avis du 09/10/2024 Commande de 52€, et quelle déception ! Il manquait la moitié de mon burger, le fromage dans un autre et les “cacahuètes” pour le Sunday. En plus de ça, l’attente a été de presque 40 minutes un dimanche soir où il n’y avait personne. C’est inacceptable, surtout quand on investit une telle somme. McDonald’s a clairement manqué sa prestation. Un vrai manque de professionnalisme et de respect pour les clients. Où sont les managers !?"

"Très dessus de la cuisine même pas capable de mettre correctement les sandwiches et je ne parle pas des croques un côté cramer et l’autre pas trop cuit du papier coller sur le pain et le jambon carrément sorti 🤦‍♀️ ( 07/09/2024) à 12h !"

"Pour de la restauration rapide, je peux vous dire qu’on en est très loin. 1h15 d’attente au drive, sans explication, personne ne nous précise le temps d’attente et aucun geste commercial. Une fois la commande reçue, un pliage pour les wraps de qualité à ce qu’on puisse les manger avec des couverts, et 0 sauces pour aller avec nos frites froides. Le personnel semblait perdue et déboussolé."

"Pas très accueillant, un service long et qui vous fait attendre derrière le comptoir en vous regardant sans intervenir pour vous demander votre souhait,des toilettes plus que salé et des sols glissants.... La commande des frites trempé dans le cheddar sans fourchettes ,servi froid ."

"Le service est vraiment de pire en pire. Obligée d'attendre 45 min sur le parking à côté du drive que quelqu'un vienne nous emmener notre commande. Des personnes derrière moi ont été servies avant... Et en plus le personnel n'est pas forcément aimable. Seul point fort de ce soir, pour une fois la commande était complète."

"Le mc do de parthenay est à revoir ! Avec la forte chaleur, ma boisson était chaude, une glace m'a été emmenée dès le début, donc fondue à la fin et la salade était très peu appétissante et peu remplie. Très déçu."

"Enfin une chose positive dans cette ville. Après notre épisode affreux dans la boulangerie de La Carte de Parthenay, nous récidivons dans cette commune, nous donnons une seconde chance à cet environnement qui ne nous avait apporté que déboires et déceptions jusqu’à lors. Que dire des frites mis à part qu’elles furent comme des pépites, fondantes en bouche et agréable à l’odorat. De quoi nous ravir direz-vous ! Et vous avez raison. Beaucoup objecteront qu’un 4/5 ne serait pas justifié. Voici ce que je leur répondrait : le pain des hamburgers n’était pas bon à proprement parlé, il avait certes du caractère mais n’en n’était pas moins moyen. Quant aux toilettes… que dire… mis à part qu’aucune raison valable ne pourrait excuser le bac avec les parasols présent devant les portes des cabinets. Un 3/5 serait trop méchant, et un 5/5 serait hypocrite. Je vous octroie les encouragements du conseil de classe et vous souhaite une belle progression professionnelle dans un avenir proche."

"Personnel aimable. Propreté moyenne. Sanitaires pas propres. Miroir dans lequel on ne voit plus rien tant il est éclaboussé depuis certainement longtemps. Sol des sanitaires nettoyés partiellement... J'ai vu bien plus propre ailleurs !"