McDonald's

"déplorable comme Mac do deux commande à 50 euro et a chaque fois il manque des choses et ce trompe sur la commande, on se permet d’appeler pour leurs dire ça nous répond que ça n’as pas le temps et qu’il faut repasser je trouve ça honteux en sachant qu’on habite pas à côté."

"Le McDo fonctionne bien, on a été très bien servit et les équipiers sont sérieux et accueillants. On a été servit rapidement mais le bémol qui a baissé la note est très dommage. La manageuse qui traite les équipiers comme des esclaves. C'est très grave de traiter un collègue de la sorte à base de menaces, de presque insultes notamment ou des intimidations comme le cbo t'as intérêt à bien me le refaire et d'autres mots intolérables en entreprise. Courage aux équipiers qui doivent subir les injures d'une manageuse qui, de plus, se la coule douce pendant tout le rush. Ça donne envie de bosser chez vous 🤐"

"Pour 4.70€ la glace je pense qu’il aurait du en mettre encore moins, pour une fois j’ai pas vérifier la commande bah finalement j’ai étais un peu trop optimiste"

"Service déplorable de la part de la manager du McDonald's rue Alexandre Dumas. Considère ses clients de voleurs car elle ne sait pas s'occuper d'une commande. Se justifiant qu'elle a été insultée il y a deux jours... Et insultant elle même un client. Ce genre de personne ne devrait pas avoir de poste à responsabilité de part leur incompétence."

"L'espèce de gros truc qui leur sert de manageuse se permet d'insinuer qu'on est des voleurs. Pour 4 pauvre nuggets. (Elle ressemble à mon gros doigt de pied avec une coupe de cheveux atroce, vous pouvez pas la raté.) Elle est sûrement frustré de sa laideur et de son incompétence à servir. Sachant qu'il y avait pas tellement de monde, j'imagine pas quand il y'a foule, ça doit être un carnage... Je plains sincèrement les collègues de cette immonde chose. Se tromper c'est une chose les erreurs ça arrive, mais sous entendre que les gens volent c'est grave quand même."

"Restauration rapide tout surgelé, en revanche pour les boissons de très grand verre"

"On a commandé avec mon mari, service rapide, personnel sympa et restaurant propre. Rien à redire, tout s’est bien passé."

"Service rapide et agréable, une équipe souriante et à l'écoute. Le restaurant très propre une commande parfaitement conforme !!!!!! Je recommande ce mcdo"

"Habitué à venir dans ce McDo , du jour au lendemain, mes commandes à emporter ne correspondent plus à ce qui est demander (nous modifions nos hamburger mais cela n’est pas respecté). Plusieurs fois d’affilée que le coca est immonde. La boisson est plate et un goût de produit dans notre boisson… Dommage surtout quand il n’y a pratiquement aucun client."

"C'est Inadmissible. 5 jours que le menu Mercredi est sorti et il est déjà indisponible (alors qu'il est annoncé jusqu'au 22 septembre!) . Si vous ne savez pas gérer les stocks, engagez quelqu'un d'autre !!"

"Quelle déception, satisfait des burger mais les frites n'étaient pas cuites. Que dire du service, j'ai réalisé une commande sur internet, et lorsque la serveuse m'apporte mon plateau me dit bah vous m'aviez vu vous auriez pas pu le dire avant que cetait pour vous alors que je ne savais pas s'il s'agissait de ma commande ou pas. Il s'agirait peut-être d'un peu mieux connaître son espace de travail et que les employés soit aptes à ramener les plateaux sans avoir à leur courir après. Mon prochain passage sera au Quick, bien plus accueillant."

"Lieu très souvent rempli car je viens souvent en heure de rush, mais je suis toujours satisfaite ! Jamais on ne m'a oublier ne serai-ce qu'une sauce dans une de mes commandes, les produits sont toujours chauds et les boissons gazeuses. Des choses simples mais que tout les mcdos ne respecte pas. Côté attente je dirais un 3-5 minutes à peu près mais une fois de plus en plein rush ! Je remercie l'équipe de toujours être aussi efficace et attentive ! Bon courage à vous !"

"2 passages au drive longs , et un bonjour c’est difficile à prononcer"

"Je suis très déçu de notre dernière visite dans ce McDonald's. Nous avons commandé plusieurs menus, mais certains éléments (burger et sauces) étaient manquants. Nous sommes retournés poliment pour récupérer ce qui manquait, mais avons été reçus de manière très désagréable par la manager. Elle nous a fait sentir comme si nous mentions, a repris les sacs et les burgers, sans aucune excuse ni amabilité. De retour chez nous (à seulement 5 minutes du restaurant), nous avons constaté que les burgers étaient froids et que le fromage n’était même pas fondu. Nous comprenons qu’une erreur peut arriver, mais le manque de professionnalisme, d’écoute et surtout de respect du personnel, en particulier de la manager, est inacceptable. Une meilleure gestion de la relation client serait plus que nécessaire dans ce restaurant."

"Commande incomplète , sur 2 menus manque 3 article , inadmissible au drive , équipe peu professionnelle"

"Pas de sauce mayonnaise, pas de yaourt à boire et Comme d’habitude LA MOITIÉ DES BORNES SONT FERMÉES !!!!!! Une honte"

"C'est du mac do donc il ne faut s'attendre a un restaurant gastronomique mais hormis quelques tables un peu sale..franchement au top. Et au moins ici il n'oublie pas les glaçons dans votre boisson pas comme au canal cinéma... de saint quentin. Rien a redire"

"Très bien, jamais eu de problèmes, j’aime beaucoup passer au drive quand je n’ai pas le temp de faire à manger. Mais j’aime encore plus y aller et passer un moment en famille ou entre amis là bas sur place, car il y a une ambiance très chaleureuse. Le problème est que parfois le service est un peu long, mais ce n’est pas si grave. Les prix sont les mêmes dans tout les MacDonald’s alors rien à dire sur ça. Je recommande."

"Horrible La personne qui a pris la commande vers 19h est incompétente et irrespectueuse,hautaine à fuir Insistons pour être sûres de bien avoir du vegan car dit que la salade veggie n existe pas. Puis nous met du poulet . A croire qu’elle a fait exprès. Finalement remboursées, mais avons perdu 1heure"

"Comme toujours plusieurs produits manquants et tous est froid je déconseille"

"Mitigé, mac do reste mac do mais personnel fait son job sans plus et atmosphère quelconque"

"Nous passons au drive, on commande des sauces c’est arrivé à la maison qu’on découvre qu’ils se sont trompés de sauce. Nous y retournons pour demander la bonne sauce, pour nous dire qu’au final c’est en rupture. Merci de nous en informer à la prise de commande et de prendre l’initiative de nous mettre une autre sauce ! Sans parler de l’amabilité et des erreurs de dessert … Des sandwichs sans crudités (commandés) mais jamais reçu tel quel !!!"

"Un accueil au top ce jour par le monsieur du drive très gentil qui prend son temps pour bien faire votre choix !"

"De pire en pire, je viens d'y aller et voilà qu'on oublie des choses dans ma commande, 6e pour des nuggets que je n'ai pas eu, 1 fois ça passe, 2 fois ok à la limite je peux bien pardonner un oubli, mais bon 3 fois... si vous ne pouvez pas revoir les compétences de vos employés revoyez vos prix 😉 ( je ne reviendrais plus ici et déconseillerai votre enseigne à mon entourage ) merci bien"

"Rien à dire , 0 erreur sur la commande , personnel sympathique ."

"Nous sommes allés au Mc do zac la vallée vers 16h ...je ne trouve pas normal que le manager n'avait pas de filet sur la tête surtout qui était côté préparation des hamburgers...je travaille dans l'hygiène restauration...,un manager chez McDonald's doit porter un filet sur les cheveux orsqu'il se rouve dans les zones de préparation des aliments, comme la cuisine ou la zone de service. Cela ait partie des règles l'hygiène alimentaire strictes imposées dans la restauration rapide, conformément à la réglementation sanitaire."

"Une fois de plus, hélas, les milkshakes étaient nature sans fraise et/ou myrtille. Des années que le chocolat a disparu. Il était aléatoire lui aussi. Regrettable."

"De pire en pire. De moins en moins aimable. Toujours des erreurs de commande et ne veulent rien savoir sous prétexte qu'il faut appeler avant ! Et la gamine qui sert de manager vous expédie vite fait bien fait...ou pas"

"Restaurant très sale les toilette insalubre de plus les bac a frites son sale on a u de la salade au fond des frites c honteux on et pas la pour manger les résidu des autres client une honte pour une chaîne de restauration rapide de se nom Et encore ma fille avez commencer a l'enlever avant que je prenne la photo et la responsable s'en fou complètement"

"À chaque fois que je viens ici je suis satisfaite ma commande et complète avec la bonne quantité, la nourriture et chaude et les service et nickel, un vrai plaisir de venir manger dans ce macdo"

"Personnel incompétent manque à chaque fois quelque chose dans les commandes quand vous allez réclamer le manager vous prend pour un menteur resultat manque 3 frites et deux coca une honte car pour ma carte bleu là il y avait pas de problème restaurant à éviter"

"On fait la file comme tout le monde à 23h50, 2 voitures devant nous, 2 autres derrière. Arrivé à notre voiture il etait 23h58, je scanne ma carte, mes points s'affichent. J'attends 5, puis 10 minutes, puis 15......... Je vais au gichet Ah bha on est fermer, on est pas obligé de vous prévenir. Revoyez vos employer, la moindre des chose c'est de finir la fil quand on est pas compétent a prendre 5 commandes. Bref, merci de nous avoir fait attendre pour rien. Pas de chance, on était 5 en voiture, vous aurez donc 5 mauvais commentaires 😉"

"Arriver a 23 h 55 , on attend 15 min pour qu au final c’est fermé et personne est venu nous voir pour le dire ! Aucun professionnalisme ! On préfère faire attendre les clients au lieu de prévenir ! J’ai jamais vu ça , changer votre équipe car il sont pas compétent !"

"Arrivée au drive pour faire la queue, 10 min avant la fermeture les commandes sont encore prise, arrivée à la borne nous scannons notre carte de fidélité puis rien, silence radio 15 min, nous avons avancer pour tomber sur une employée qui nous dit fermer plus accès au écran votre voiture n’a pas dû être détecter, hors notre carte était scanner. Merci ça coûte rien qu’un employé sorte prévenir et nous éviter une perte de temps 👎🏻 le nombre de fois où je viens à ce mcdo dommage que la note de 0 n’existe pas pour ce coup ci.."

"Franchement payer un sunday 3,60€ est un scandale d’autant plus que je n’ai pas eu de caramel, celui-ci était inexistant. Mon ami, quant à elle a prit un McFlurry et autant dire qu’il y avait que 3 malheureux kit kat et une goute de caramel… à revoir svp."

"Commande rapide, Personnels satisfaisants. la cuisine pourrait être mieux, niveau ambiance ça peut aller mais il faut améliorer"

"Macdo propre, chaise haute, arrivée à 12h pile service ok . 12h15 ka salle était déjà rempli !"

"Service au drive désagréable. J’ai trouver pire que la ou je vais (62140 Hesdin). C’était sur la route du retour. Mais je ne m’arrêterais plus. Par contre repas chaud. Frites affreuse !!"

"J’ai commandé un Mac Fleury et j’ai eu la quantité d’un sundae. La personne au comptoir m’a rétorqué que c’était normal alors que le contenant était à moitié vide sans aucun geste commercial. À fuir"

"Obliger à consommer pour aller aux toilettes ok, par contre de ce fait on aimerait bien trouver des toilettes propres ! Pas d'urine partout sur les sièges et le sol et un sol qui n'est pas plus gras que les frites, collant et glissant !"

"On revient tout juste du drive, la personne est super désagréable me jette limite la commande dans la voiture je demande 9 nuggets j’en est 6 sans compter du coca sans glaçons évidemment avec glaçons ! Pour être désagréable ça ne sert à rien de travailler au contact client"

"La première chose et tel que un manager ou autre en chemise blanche c’est totalement permis de limite insulter c’est équipiers devant les clients ! Deuxième chose ! Le personnel et peu aimable ! Ormis quelque jeunes demoiselles ! Troisième et dernière chose ! Les frite arrive très froide ! Je retourne au comptoir et je regarde au friteuse effectivement la qualité était pu la ! Il mon resservie des frite froide ! Par respect je n’est rien dit ! Mais le timing des frite était dépasser ! Merci de bien former les équipier à cela !! Oui je peut comprendre que la perte et une chose mais la qualité pour le client et une priorité !"

"Je suis venue le soir du 16/11/24 employés pas très agréable mais la responsable encore moins ! On doit aller se faire « foutre » (terme sorti de la bouche de la responsable) si on est pas content car nos produits sont froids car ils ont oublié de nous donner la commande. Sandwich et frites froides on a du râler 2 fois pour ravoir des frites chaudes mais pas le droit au sandwich. On a fait réchauffer à la maison… Et bien sûr pas un au revoir ni un sourire un désastre ce resto"

"Très déçu, par le manager qui hurle dans la cuisine et on l’entend dans la salle . Il y a une façon de dire les choses . Il y a des réunions avant et après le service pour ça . Le personnels étaient très mal à l’aise . Je suis manager de plusieurs Boulangeries . Donc choqué."

"Pas venu à Macdonald depuis longtemps... Et bien, je vais continuer à m'abstenir.... Je commande le nouveau Burger MacFarmer, et on est loin, très loin, tres très loin de la photo de présentation... OK, la photo n'est pas contractuelle... Mais là on se moque du client... Burger non appétissant, steak haché de 5mm d'épaisseur, taille d'un Burger de happy meal... Bref, Macdonald, vous avez tout faux... Et pour couronner le tout, pas de fromage dans le cheeseburger de ma fille... Vous avez faim et peu de temps ? Les concurrents font mieux."

"Dernière fois au mc do je pense. Foutage de gueule niveau portion et ingrédients. Mon double cheese ressemblait à un menu pour enfant !! Les 2 steaks réunis ne faisaient même pas la taille d'un vrai, pain raplapla et caoutchouteux, potatoes à peine chaude. Tables pas nettoyées, poubelles grandes ouvertes, pourtant 21h30,pas la fin de service"

"Horrible! On attendait notre plateau et on voit qqn interpellé un serveur pour dire que ce n'était pas son plateau devant lui, le serveur s'approche de notre table et nous sert le plateau ! Je demande donc depuis quand le plateau est servi il me répond je ne sais pas, je renvoie le plateau et je suit le serveur. Au final la responsable change juste les frites. Les burgers étaient froids et niveau hygiène pas top ! Je lui fais la remarque elle me dit si je change tout il y aura un délai ( ou comment dire je vais te faire galèrer à avoir ton plateau). Les tables pas nettoyées. Et aucune vaisselle recyclable. De plus, les poubelles avec 2 je jette mes déchets alimentaires et 3 les cartons et ben c'est là-même poubelle ! Pas les rois de l'hygiène ni de l'amabilité, ni de l'écologie !"

"Pas de mal à se faire de l’argent sur le dos de leurs clients ! Sois tu commande tu rentre chez toi tu n’a pas tout ! Sois tu commande un big Tasty 2 viandes qui est bien évidemment plus cher que le simple et quand tu rentre chez toi tu as juste payé le big tasty 2 viandes mais tu as un simple !"

"Service en livraison lamentable. La moitié de ma commande de ce jour est totalement mouillée car manifestement c'est trop compliqué de bien coller les étiquettes sur les gobelets. J'appelle donc pour me faire livrer à nouveau mais on me dit que c'est impossible car ils ne gèrent pas le service livraison. Établissement à fuir au plus vite."