McDonald's

"Je suis passé le 10 octobre autour de 20:30 commande 4582. Pas énormément d’affluence en salle et 3 voiture au drive. Franchement je laisse jamais d’avis mais là honnêtement on se fou de notre gueule. J’ai passé une commande avec 4 menu, pendant que je patientez deux personnes sont revenus se plaindre d’articles manquant. Je me suis donc dit, je vais vérifier la mienne et la évidemment il manquait 1 grande potatoes, 1 moyenne et des frites cheddars. Je le signale et la manageur en place et avec son regard de “ j’ai vraiment pas envie d’être là” me répond je vais regarder. Elle reviens effectivement avec les articles manquants et me dit par contre la petite frite elle est en trop je la récupère alors qu’elle m’avait vu la tenir dans les mains. Je lui rend sans soucis et je part et bien évidemment sans même un désolé bonne soirée. Je pense qu’il y a un vrai soucis de management, en plus de ne pas savoir encadrer les équipes afin de respecter les commandes, aucune fibre commercial en me réclamant une misérable petite frite, méconnaissance des règles d’hygiène lors de la manipulation de denrée alimentaire et pas un mot pour s’excuser de la situation. Je me suis aussi amusé à regarder les commentaires et il y a clairement un problème là bas. En tout cas très déçu pas certains que j’y remette les pieds"

"MacDonald avec peu de personnel alors qu’il y a beaucoup de monde c’est inadmissible si vous êtes pas capable de faire des commande ne travailler pas ici c’est de la restauration rapide c pas le restaurant c’est sensé être rapide et pas avoir 1h d’attente fermer le macdo sa sera mieux sans vous bande de bonne a rien de recommandé pas du tout tout les jours je vient ici c’est froid c’est pas mangeable du tout pour le dédommagement il faudrai offrir quelque chose il fait froid il y a pas de chauffage et c’est très salle merci cordialement"

"Commande passer ce jour en livraison sur le site mac do avec plus 1h30 de retard et le livreur trouve le moyen de partir avec 2 livraisons tout est froids pas mangeable !!! Aucun respect du client dans ce pseudo restaurant a fuire il ne sont pas prêt de revoir 1 centimes de ma part!!! Et ne sont pas a leur première plus jamais....."

"Heather est au top ! Aimable, serviable, souriante et aussi également au petit soin avec ces clients."

"Bonsoir Merci à grégory de nous avoir servi Très aimable et serviable Le repas était excellent, merci à la dame au drive le 01/10/2025 aux alentours de 20h-21h"

"Aujourd’hui jeudi 2 octobre macdo picard à sens nous sommes tomber sur un gars au drive ( le preneur de commande ) Grégory super le mec il parle bien et est super gentil c’est pas le cas de toutes celle de d’habitude !!! Gardez le 🙂"

"Nous avons commandé ce jeudi 2 octobre à 20h nous avons constaté plusieurs erreur dans notre menu 4154 - 4055-4253 Des oignons dans notre 280 alors que nous avions préciser sans 3 coca avec un goût d’eau et d une couleur extrêmement claire Un ice tea avec un goût de flotte Très décevant car cela reste quand même assez important de savourez un menu surtout pour le prix que nous payons Cordialement"

"Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis, mais la plus le temps passe plus je me rends compte que ce McDo que j’ai toujours connu depuis petite dans cette ville a régressé. Je suis passée au service drive, je n’ai rien à dire sur l’accueil et la prise en charge rapide de ma commande (petit wrap ranch + mcflurry kitkat caramel). Malheureusement je pense que la prise en charge rapide de ma commande a été un peu trop rapide parce que lorsque j’ai récupéré mon mcflurry je suis restée étonnée de la quantité, j’aimerai comprendre ce qui a changé depuis toutes ces années. J’ai remarqué que maintenant dans ce McDo le mcflurry n’est plus aussi garni qu’avant tandis que quand je me prends le même mcflurry au McDo de la gare de Paris Gare de Lyon, la quantité me rappelle de bons souvenirs. Soit il y a un vrai enjeu économique derrière, soit le service était trop rapide (à peine après avoir finis de payer que celle qui préparait les commandes est venue me le donner du côté de la caisse)..."

"Hamburger rien dedans Pris une glace , obliger de réclamer car rien dedans pour une glace soit disant Mercredi Sinon personnel très gentil..."

"J'y suis retourné. L'ancien personnel est parti. Le nouveau travaille avec diligence. L'endroit est propre."

"Personnel gentil et souriant ! (Pour les filles qui nous on servit rien a redire 👌😊) Par contre niveau hygiène c'est inadmissible ! Les poubelles débordent du liquide coule au sol, les tables sont sales le sol pareil et les toilettes n'en parlons même pas !!! C'est sale ça pue, pas de papiers toilettes du caca partout et de l'urine au sol et sur la cuvette des toilettes avec supplément mouches et moucherons pfff rien que pour ça je ne veux plus revenir ici"

"Echange de commandes Vous etes des burnes Qui rembourse ?"

"Le jeune homme qui nous a servi était poli et professionnel. Le big tasty pas ouf. Par contre, merci d avoir accepté d échanger le jouet du happy meal pour un livre. Suggestion: peut être mettre un miroir dans les wc qui sont d ‘ailleurs petits. 2 toilettes pour hommes femmes enfants et personnes en situation de handicap."

"Par 2 passages successifs nous avons retrouvés des cheveux dans les burgers, Super, cela a fait sourire l'employée et son chef a dit que cela n'arrive jamais , ok, j'ai la tête rasée mais je perds mes cheveux."

"55 minutes pour avoir deux cheeseburgers, une petite frite et une bouteille d'eau. Pas d'excuses de la part du manager, une hygiène du mobilier douteuse. Je ne recommande pas"

"Oublie de choses dans la commande j'espère que cela ne s'accumulera pas au fil du temps. En revanche le service est très agréable et gentil en nous donnant gratuitement des choses. Mais cela ne change pas que l'ambiance est sombre. Je me demande qu'est ce qui se passe dans ce McDo!!!"

"Personnel pas aimable quand on as le malheur de demander des sauces et du sel sa fais des remarques déplacer quoi du sel bha oui je mange salèe pour les sauces sa soupire alors qu'on as payer les sauces et l'état des wc j'en parle pas il ya de l' urine partout"

"La petite serveuse brune est d'un irrespect total. On vient pour se faire encaisser, celle ci demande à sa collègue pourquoi il y a une commande à encaisser ? On les encaisse ou pas ? Celle-ci réponds : Oui la petite brune tchipe devant nous en disant Vas y comme si on la dérangeait et tout ça sous notre nez. Elle nous dit 30€50 Sans bonjour ni rien, c'est n'importe quoi, il me semble qu'elle est payé pour faire ça, il faut changer de métier madame. C'est pas la première fois qu'on vient et elle tire toujours une tête de trois pieds de long, il y a toujours un problème dans cet établissement..."

"Le personnel est très moyen car un sourire et l'amabilité ne fait de mal à personne, les plats ont très mauvais goûts, le service est très lent et c'est excessivement cher pour ce que c'est... Je dois dire que j'ai été dans les 3 restaurants de Sens et honnêtement ce sont tous les mêmes... Au lieu de faire de la quantité à la rapide, il vaudrait mieux prendre un peu plus de temps et faire de la qualité... Plus jamais je ne reviendrai dans ces restaurants sur Sens..."

"Personnels bien service rapide mais le goût n’est pas présent de plus j’ai eu des problèmes intestinaux et colis après avoir manger la bas"

"Attendre 20min au drive à partir du dernier guichet donc juste l’attente de la commande pour un menu mcsmart et 1 milkshake et au final ne pas avoir la bonne taille de boisson et ne pas avoir le milkshake c’est ridicule. Je ne prendrais même pas le temps d’aller les demander tellement c’est lamentable. Merci au revoir."

"Quand on voit l'état des toilettes, ( pas de savon, wc très très sale), je n'ose même pas imaginer ce que j'ai mangé et quelles mains ont préparé nos menus"

"Du non professionnalisme à son paroxysme !!! Le drive est ouvert, fonctionnel, avec du monde dans le restaurant, mais personne ne daigne prendre la commande ni à l’interphone, ni lorsque je me suis présenté à la caisse du drive. Les employés m’ont très bien vu, mais personne n’est venu à ma rencontre. C’est tout simplement scandaleux et je pense que le personnel a besoin d’un recadrage …. Bref, j’ai préféré dépenser mon argent au KFC qui est à côté."

"Samedi 14 juin à 12h30 - personnel incompétent erreur entre fritte et curly fries on signale, on est reçu comme des menteur voleur, elles sont carrément revenues chercher les frittes sur ma table pour faire l’échange ! Elles préfèrent voir des frittes dans une poubelle que de les laisser. Une honte !!!! Pour couronner le tout Pas de serviette, pas de sauce. Du jamais vu"

"Accueillir un groupe de 58 personnes aussi efficacement bravo ! Les plats étaient chauds, le service rapide et efficace. Merci pour la prévenance envers la nécessité d'adapter pour un repas sans gluten."

"Aucune chaise bébé secure à disposition, on nous indique qu au vue de l heure et de la clientèle, il ne pouvait pas resserrer les vis, or le restau est quasi vide, avec un file d attente....d une personne ! De plus, pas de choix entre un livre ou un jouet pour les enfants, verre avec glaçons pour un petit !!!! Et deux portions salade commandées dont une moitié pleine. Un conseil : Allez en face ou ailleurs !"

"Pas de sauce pas de serviette, un royal deluxe tu as l impression qu il sais fait rouler dessus les frites a peine cuite et en plus même plus de PATATOES !! De pire en pire mcdo"

"Personnel incroyable , service rapide ,menu très copieux merci pour ce repas ! A essayer si de passage à sens !"

"CHEF !!! Vous abusez sur les cuissons des frites, encore à moitié surgelés et non salée. AUSSI !! Je suis venu après avoir été au cinéma donc avec un ticket avec des nuggets gratuit. Ils ont refusé de me les donner, c’est inadmissible!! Cordialement, mes salutations distinguées."

"Très déçu de ma commande chez McDonald's. Les employés ne respectent pas les commandes: il manquait les frites, la boisson et les sauces. J'ai commandé un Croque McDo, et je l'ai reçu sans jambon, complètement brûlé en plus. Ce n'est pas normal de payer pour un service aussi négligé."

"Première fois que je note un Mcdo, mais je dois dire que ce soir les burgers étaient vraiment bien réalisés et ils avaient le même aspect que dans les pubs, j'ai été surpris, big up à l'équipe."

"Commande au drive passer à 9h40 pour être servi à plus de 10h passé, pour 3 egg muffins froid.. et un chocolat chaud pas chaud. Y a avait que 2 personnes qui mangeaient dans le restaurant qui ont commander bien après nous, servi avant nous"

"Mon avis est pour gregorie si je ne me trompe pas. Un jeune monsieur brun avec des lunettes. Un très très gentil jeune homme toujours à l'écoute de son clients il viens même à table savoir si tous ce passe bien. Au moindre problème il trouve une solution et il a toujours le sourire cela fait plaisir car c'est rare au macdo. Merci à lui"

"Bonsoir, Déçu 00h10 je passe au drive je reçois ma commande à 00h30 j’arrive chez moi à 00h40 j’ai commandé 2 ice tea je me retrouve avec de l’eau et des glaçons dans les 2 menus et un léger fond de sirop … pitoyable… Mon wrap New-yorkais complètement ouvert à l’ouverture du sachet et pas de bacon ??? Frites cheddar sans petite fourchette (heureusement je manger chez moi) et 2 frites qui se battes en duel ? Y’avais + de cheddar que de frites 🤣 franchement je suis pas déçu de ce McDo en général mais l’équipe de close ce jeudi 8 Mai a 00h une catastrophe…"

"Lamentable, en milieu d'après-midi pas de clients ou très peu. Service long et lent (pourtant 5 personnes en cuisine. Les plateaux pourtant prêt n'arrivent pas Sur notre table. Nous mangeons donc froid forcément. Et pour finir des toilettes plus que dégoûtante."

"Nous étions seuls au drive, pourtant on nous a demandé d’attendre… pour au final faire passer une autre voiture, arrivée après nous, pour prendre leur commande avant nous sur la borne d’à côté. On a signalé un souci dans la prise de commande et demandé un remboursement avant même de recevoir quoi que ce soit : refus total, avec en prime un ton condescendant et zéro remise en question. Résultat : une attente interminable pour un repas froid, incomplet, sans aucune excuse de leur part, supplément manque de respect, Juste de la mauvaise foi du début à la fin. Une expérience exaspérante. À fuir. Je vous recommande le BK d’à côté qui est bien meilleur, beaucoup plus professionnel et ce même en période d’affluence."

"à la réception de ma commande, manque plus de la moitié de la commande (cela a été rectifié et ont même remis des frites chaudes à la place) mais au final il manquait encore un sandwich. Ce n’est pas la première fois que ça arrive. Bref encore une fois insatisfaite, en plus le sandwich était pris avec mes points et ceux là ont bien été retirés"

"Dommage que l'on soit obligé de mettre au minimum 1 etoile sinon jaurais mis zero Commande de 5 glaces 35 minutes d’attentes pour avoir des glaces liquide fondus en allant a l'accueil je demande un changement qui mes refuser par le responsable de 25 ans .remboursement non possible ça réponse : c est à cause de la température ( il fait 23 degrés) . Faudrais peut être pensé à rependre ces étude commercial . Macdo a fuir personnel je m en foutiste toilette extrement sale table et sol pas nettoyer du repas de midi on ne peut pas dire qu il était déborder il y avait 8 clients à table. Bref je paie 20euros pour rien au final"

"Visité ce 11 Mars a 14h30, 5 étoiles pour féliciter le jeune équipier qui a servi la commande, souriant et très aimable! Alors que généralement dans ces enseignes il n'y a à peine un bonjour.. Il faut savoir dire quand un travail est bien fait et c'était largement le cas ! En espérant qu'il garde ce peps et inspire ses collègues"

"Bonjour, J’ai été agréablement surprise de l’accueil. Personne agréable et souriante. Une jeune fille est venue nous demander comment nous trouvions le repas, et l’accueil. J’ai été contente de lui dire que c’est la première fois que je rentre dans un mcdo avec un accueil agréable pour les clients. Restez comme ça ! Il en faut plus des gens comme vous dans se monde avec un beau sourire 😄 Les frittes étaient très bonnes aussi. à bientôt !"

"Très déçu de l’expérience. J'ai pris des frites avec du cheddar, mais il n'y en avait presque pas du tout. J'ai donc demandé poliment à en avoir un peu plus, mais la personne m'a répondu de façon très condescendante que c'était « comme ça » et qu'il n'était pas possible d'en rajouter. C'est vraiment dommage, car l'accueil et le personnel désagréable a gâché ce qui aurait pu être un bon repas. Je ne reviendrai pas dans cet établissement, et je ne vous recommande pas celui-ci."

"Repas froid 30 min pour être servi même pas en rush des cheveux dans les frite les burger pas cuit les commande mélanger"

"Restaurant ignoble ? Clairement oui, rien n’est propre, je me suis dit aller on commande ce soir, résultat une belle petite bête dans mes frites (je n’ai pas mit ce dernier juste pour le buzz j’ai d’autres chose à faire) j’espère avoir un remboursement demain, ou bien j’irai voir directement au siège social je sais pas je verrai avec l’accueil de demain. Personnellement c’est finis la bas, je demande un remboursement et puis ciao. En tout ça je vous déconseille fortement ce fast food."

"N'étant pas du coin, j'ai marché, avec mon chien, de la gare jusqu'à ce fast-food dans l'espoir d'y faire charger mon portable (et de consommer). Problème numéro 1 : pas de prise pour charger les téléphones sur la terrasse. Je demande donc si je peux entrer avec mon chien OU leur confier mon chargeur et mon portable de sorte à avoir un minimum de batterie pour repartir... Les deux options sont rejetées. Finalement, ce sont des CLIENTS qui ont eu la bonté de garder mon portable pour le mettre à charger ET d'apporter de l'eau à mon chien... Je n'ai donc pas pu consommer, puisque les employés ne voulaient pas de mon chien à l'intérieur... Extrêmement déçue de cette enseigne qui mériterait de changer ses recettes et d'être dog friendly, comme tant d'autres."

"30 minutes d’attente pour une commande d’un menu. Ensuite j’avais commander des suppléments dans mon burger qui n’ont pas était mis ils ont repris mon burger et on juste glisser 2 tranche de Bécon et me l’on redonné, une honte. De plus la personne avec moi avait commander une glace et une boisson et pareil 30 minutes d’attente alors que la commande étais prête sur le comptoir et la glace fondu. Il l’ont refait et même pas d’excuse et on m’as tirait une tête quand j’ai demandé une sauce deluxe. Le sol est deguelasse et même pas de bonjour. McDo ferais mieux de fermer cette établissement ça fais tache. Et ne parlons pas des toilettes."

"Triple cheese qui a fait la guerre. Table non nettoyée je demande des explications à la fille au comptoir réponse c pas moi qui est dans la cuisine Sans parler de la lenteur d attente A fuir absolument"

"Je commande 10min avant la fermeture au drive, on était 2 voitures. Nous juste 2 menus, on demande juste un sandwich sans ketchup et bien sur, il y a du ketchup. Pas de bonjour, aucune amabilité. Et à part nos nuggets, tout le reste était daubé."

"Immonde .... Nous avons dû faire le tour du Macdonald pour trouver une place propre en traversant des flaques de boissons renversées. Ça n'a pas l'air de perturber le staff. De pire en pire ce mac do ! Fuyez .... Privilégiez celui de la zone du Auchan !"

"30 mn d'attente !!!!! À l'arrivée, le sandwich froid, erreur sur les sandwich. J'arrive d'un côté et pas de contrôle sanitaire... Je la personne se trouve de l'autre côté (ou se trouve l'espace enfant) du coup, ne vient pas nous voir et nous commandons puis à table sans problème. Nous voyons beaucoup de personnes qui ne se font pas contrôler (ceux qui prennent la même porte que moi, côté pont) Un chevalet traîne sur le tableau, il nous le prenons sans soucis. A l'arrivée de la commande, et personne ne reprend le chevalet.... Je du coup j'en vois plein sur le plan de retour plateau !!!! Bref, en plus du contrôle côté enfant, il la porte reste ouverte donc resto complètement froid. Obligé de garder son manteau pour manger !!!!"