McDonald's

"Après avoir mangé un menu Big Mac, j’ai trouvé le service très long et les serveuses particulièrement peu aimables. Je pense que certaines devraient être sanctionnées, voire licenciées, car ce genre de comportement ne donne vraiment pas une bonne image de McDonald’s. Les serveuses nous regardaient de travers, ce qui mettait mal à l’aise. En me renseignant auprès du personnel, j’ai appris qu’une serveuse prénommée Lynna, si je ne me trompe pas, s’est même amusée à me faire un croche-pied : j’ai failli me prendre la porte en pleine figure, ce qui aurait pu être grave ! Il y a aussi beaucoup de commérages entre les employés, et je pense qu’il serait nécessaire de revoir le recrutement chez McDonald’s. Les managers ne semblent pas très investis : on dirait presque un défilé là-dedans ! Quant à l’hygiène, elle laisse franchement à désirer — c’est plutôt bof et déplorable. a prendre en compte et a bon entendeur !"

"Merci beaucoup à Cyrielle et toute son équipe pour leur accueil, leur bonne humeur et la qualité/ rapidité du service malgré l'horaire tardif !"

"Super service et équipe au top ! Ils ont été hyper efficaces et rapides Merci à Cyrielle et toute l’équipe !"

"Équipe super efficace ils nous ont servi super vite alors qu’on est arrivé à 40 juste avant la fermeture c’est les boss"

"Merci à Cyrielle et toute l’équipe pour leur bonne humeur ! Je reviendrai ! Merci"

"Déçu !!! cela fait 4 fois que l’on vient, et que la manager distribue des ballons pliés ou bien des sachets de bonbons et qu’elle passe devant nous sans en donner à notre fille, on attend pas après ça mais par principe c’est de proposer à tout le monde."

"Borne qui ne fonctionne pas, table dégueu, un sketch pour avoir 2 mc flurry. Personne à la caisse très désagréable"

"Un McDo comme un autre mais avec beaucoup de place, au calme, terrasse au soleil et une vue imprenable sur la Mer"

"Déplorable, tu commandes 5 menus et aucune frite de cuite elle était croustillantes même la quantité dans la boîte du menus était pauvres pour un menu xl. Dans le burger ta 3 pauvre morceau d'oignons qui se batte en Duel. Macdo Neuville et de meilleurs qualité. Heureusement que burger king et dans a côté quand on est sur Auchan."

"Franchement, vous avez grave forcé, ma boisson je n'avais même pas la moitié dans mon gobelet, en plus vous avez des gobelets grands, moyens, petits, il y a quoi de compliqué ? Grand gobelet = grande boisson, c’est dingue ça"

"C’est sensé ouvrir à 9h00 mais la porte est toujours close à 9h30. Ce n’est pourtant pas compliqué de mettre les horaires à jour sur la porte."

"Pour 8€00 t'as presque plus rien, un extra-mini hamburger (poisson), une petite-moyenne fritte, et un immense thé froid (pêche) pour remplir le vide. Pas prêt de me revoir."

"Commande au drive : temps de attente entre le règlement et la réception de notre commande 10 minutes (pour une seule voiture devant nous) Commande de 2 menus identiques, on s est retrouvé avec une petite et une grande frite Allez comprendre !!!!!"

"En click collect trop long et les place les gens les prennent pour aller manger très déçu"

"Attente de 30 minutes avant d'avoir la commande au drive. Cerise sur le gâteau le Floap sakura servi sans glace résultat juste une boisson avec de la chantilly. Mac Do à fuire"

"Nul. Restaurant sale, toilettes crades, serveuses mal aimables. Responsable complètement à l'ouest. Bref évitez ce rest et allez à côté à BK"

"Petit passage à ce MCDO pour une halte repas. Nourriture bonne rien à redire. Petit point pour les filles qui nous ont bien reçu pour notre commande"

"Commande d’un menu royal bacon, le principe est normalement d’avoir le sandwich, les frites et la boisson. Manque de bol, il manquait le sandwich, vraiment très professionnel, ce n’est pas la première fois que ça m’arrive dans votre macdo. Mon amie a eu dans son burger des oignons alors qu’il n’est pas sensé y en avoir dans ce sandwich. Et pour couronner le tout, j’ai eu l’honneur de pouvoir inaugurer le Wrap Mutant ( vert ). Dommage que je ne puisse pas ajouter une photo."

"Commande passer à 45 sans nouvelles nous allons voir à 10 commande soit disant arriver sur table mais rien commandé perdu apparemment. Ils re lancent la commande mon conjoint retourne voir à 20 commande pas lancer rien du tout nous avons du limite supplier pour être remboursé !!"

"Commande à emporter, mais apparemment ils ont aussi emporté une partie de ma commande… J’ai commandé un café latte glacé gourmand à 3.90€ et je me retrouve avec un simple café au lait chaud… mon McFlurry ressemblait plus à un yaourt nature qu’à un dessert : trois copeaux de garniture qui se battent en duel. Franchement, à ce niveau-là, c’est plus un fast-food, c’est un jeu de hasard. Dommage, parce qu’on vient pour se faire plaisir, pas pour jouer à « qu’est-ce qu’ils vont oublier cette fois »"

"Service rapide et servi à table. Les personnels sont très professionnels et souriants. Nous avons adorés. Merci aux équipes et à très bientôt."

"Payer 50 euro de menu pour au final il manque la plus par de la commande tout arrive gelé et quand on demande le changement du menu on nous dit micro onde ou 1h d’attendre c’est une honte ! Personne parle mal et prennent les gens de haut"

"Malheureusement nous sommes obligés de mettre minimum une l'étoile car ça ne les mérite même pas cela fait une heure que j'attends au drive et je n'ai toujours pas ma commande c'est honteux pour un drive j'espère que au moins ça va être bon après de temps d'attente."

"J’ai regretté mon achat, la nourriture n’as aucun goût malheureusement. On a acheté par obligation parce que c’était le seul ouvert à minuit. Premier et dernier passage."

"Camilia a rendu mon passage au MacDo encore plus agréable : polie, joyeuse et très professionnelle. Le restaurant est propre, bien organisé et le service efficace. Je suis pleinement satisfait et je recommande sans hésiter !"

"Il est vraiment dommage de constater que le service et les prestations chez McDonald's deviennent un abus considérable. La grande portion de frites est maintenant l'équivalent d'une portion moyenne ! Concernant les sauces pour les potatoes, il va falloir nous expliquer : on a droit à une sauce pour 4 nuggets, deux sauces pour 6 nuggets, et seulement deux sauces pour 9 nuggets, alors que la quantité de nuggets est bien plus importante. C'est illogique ! De plus, quand on commande des frites avec du cheddar, la cuillère est devenue une option ? Et je ne parle même pas des serviettes qui sont distribuées au compte-gouttes pour 3 menus 2 serviettes de distribuer ! Franchement, je pense que votre franchisé devrait fortement revoir certains points. Après dans l'ensemble l'établissement est propre et le personnel agréable."

"Bonjour, c’est l’anniversaire de mon ami, il lui manque une nuggets et il en est très mécontent, mais vous pardonne puisque c’est dimanche soir donc c’est dur #findesemaine #bientotRTT"

"Malgré le désagrément la dernière fois j'ai voulu y retourner car mes petites filles voulaient y aller qu'elle déception et je vous parle pas des toilettes et il était que 11h20"

"Burger complètement éclaté.. glace a peine a la moitié.. sinon ça se passe comment ?! J'ai l'impression d'avoir paye la salade et le gobelet de glace plutôt qu un burger et un mcflury ! C est franchement abusé..et le pom-pom... Je commande un bigmac chiken j'ai du boeuf !!!"

"Super journée, nous avons fêter l'anniversaire mon fils à macdo , la dame très gentille très professionnel, mon fils a étais ravie . Avec les activités , la danse , maquillage . Encore merci"

"Commande de plus de 130€ en click and collect rien à dire ça fait plaisir Juste pas de serviette dans les sac et 4 sauce pour 10 menu"

"Visite ce matin, Fermé et ouvre à 9h30. Sans explication, juste une feuille sur la porte. J’attends devant avec femme et enfant. 9h33. Nous poussons la porte, nous allons vers une borne, une dame nous crie dessus ! « Ah non, ce n’est pas ouvert ! » Je dis à la dame bonjour madame, il est 9h33, il était écrit… Elle continue en parlant fort à travers le comptoir, « Ah non, on est fermés, attendez 10 minutes ! » 0 politesse, 0 service client, 0 accueil. Monsieur le gérant, contactez-moi pour en parler. Ma petite fille m’a dit : « Pourquoi la dame a crié ? Pourquoi on ne mange pas ? » Dieu merci, d’autres chaînes existent."

"Depuis un mois je ne sais pas ce qui se passe mais énormément d'attente au drive, des erreurs à la prise de commande et des produits froids. Hier à 22h30, je prends ma commande au drive et on me dit finalement qu'il n'y a plus de boisson gazeuse, je demande un remboursement et il me répond qu'il va aller à la borne. Bcp d'attente, sac non pesé, produits totalement froids et du coca classique a moitié rempli ( comme d'habitude ) alors que j'avais demandé du coca zéro. On m'a pas donné le ticket aussi"

"Le dosage des mcflury devient honteux… même si le personnel n’y est pour rien, McDonald’s s’assoie sur ses lauriers internationaux… courage aux pauvres salariés qui sont esclaves d’une enseigne mondiale… Boycott au profit des petits indépendants…"

"Menu qui devient de plus en plus chère mettez vous a la page comparerez a la concurrence ! Burger King propose de vrai menu et de la variété !! Quand tu arrive en caisse et que déjà tu tombe sur une fille en cuisine qui tape sont collègue sur le bras en lui disant «  oh toi petit PD » je trouve sa pas terrible devant la clientèle ! Et ensuite je prend deux macflury un a peux prêt bien et l’autre moitier de pot ! Je demande donc a la caisse si ils peuvent faire quelque chose car 4euro une moitié de pot c’est aberrant ! C’est à la tête du client la quantité ? Car des fois sa déborde de caramel … et là je me retrouve avec un demi pot de glace ! Revoyez comment vos responsable de service parle à leurs client car elle m’a littéralement envoyer chié !! En essayant de rester polis ! Faut arrêter de laisser des jeune ado qui sort du lycée limite en responsable de service car ils ont aucune connaissance et surtout aucune formation dans le management et ne sais même pas s’exprimer au prêt d’un client ! C’est pas parce que vous êtes en manque de personnel qu’il faut laisser les responsabilités du « restaurant » a n’importe qui ! Car oui ça change comme de chemise !"

"Le mec qui a reçu mon appel ne m’a pas parlé, pendant J’essayais tant bien que mal avec beaucoup de parcimonie, il préférait parler à sa collègue, il a fini par me raccrocher Super le service !!!!!"

"Avant de publier cet avis, j’ai visité le restaurant à deux reprises afin de m’assurer de la véracité de mes observations. Manger dans ce McDonald’s est agréable, car les plats sont conformes aux standards de la franchise. Cependant, une odeur désagréable provenant des toilettes, dont la porte est constamment ouverte, est perceptible. J’ai compris que cette porte reste ouverte pour permettre aux employés de transporter la vaisselle sale vers la pièce où se trouve le lave-vaisselle. Lors de mon passage aux toilettes, j’ai constaté la présence de matières fécales sur le mur adjacent. J’ai signalé ce problème à l’employé qui m’a encaissé. En guise de réponse, on m’a informé que sa collègue était occupée à une autre tâche. Je ne suis pas en mesure de juger de la qualité de l’hygiène culinaire, mais je peux affirmer que l’hygiène des sanitaires laisse à désirer."

"Super Équipe avec une belle organisation surtout depuis le covid19 , que ce soit à l'intérieur du restaurant où au Drive. Très peu d'attente et une hygiène covid19 très bien respectée. Merci à l'équipe."

"Je suis sincèrement désolée d’être venue déranger la personne au comptoir alors qu’elle était en train de raconter sa vie à sa collègue !!! Il aurait au moins pu faire semblant de faire son boulot poliment en me servant ma glace car j’ai vraiment cru que j’allais la prendre dans la figure"

"Attendre 10 minutes pour un café allongé à 3,90 € que j'ai été cherché pour ne pas passer une plombe à attendre et au final boire un café dégoûtant qui ressemble à du thé visuellement. De l'eau chaude en fait. Infecte 🤮"

"Dimanche 13/04/25, 22h15. Drive : une demie heure d'attente, un manager qui fait la leçon aux clients qui s'interrogent sur de tels délais, un menu double cheese froid et pour réponse à notre insatisfaction : des invectives par la fenêtre, audibles jusqu'en sortie de piste. Ronald, au secours !"

"Rien à dire, nous avons été servi rapidement. Ravie du jolie changement d'intérieur. (Seul bémol, quelqu'un a volé la peluche de notre fille dans son sac pendant que nous commandons.. )"

"Je commande à la borne intérieur le 17 mars, j'ai attendu 25 minutes avant d'être servi alors que pendant ce temps les filles du service rigoler prenez leur temps et surtout certaines d'entre elles ce tourné les pouces. Je pu constater la propreté des lieux mais je regrette le manque de convivialité en vers les clients"

"Commande Passez aujourd'hui a emporter à 11h15 pour 2 menus. Après 20 minutes d'attente j'ai fait une réflexion on m'a répondu que la commande c'était perdu (en me prenant de haut)... elle était simplement sur le plan de travail à attendre il y avais seulement la moitié, plus de 20 nouvelles commande son passée avant nous. Résultats j'ai attendu 1 heure j'ai récupéré ma commande tout était froid pas d'excuse rien. Manque de respect 10 sur 10"

"Ma récente visite au McDonald's de Dieppe a été une expérience extrêmement décevante, tant sur le plan de la qualité des produits que sur celui du service client. Un vendredi soir, j'ai passé une commande en drive pour deux McFlurry, dont l'un au KitKat/caramel. Cependant, à mon grand désarroi, j'ai découvert que le McFlurry au KitKat/caramel était une véritable déception. Non seulement il manquait presque complètement de glace mais aussi de topping, (photos jointes). J'ai décidé de me rendre gentiment au comptoir du restaurant pour exprimer mon mécontentement. Cependant, au lieu d'être accueilli avec compréhension et empathie, j'ai été confronté à une attitude agressive de la part du monsieur, reconnaissable par ses lunettes. Il m'a immédiatement renvoyé en me disant de façon abrupte que c'était simplement une question de doses et qu'il ne pouvait rien y faire. En tant que client, je m'attendais à un service client de qualité et à des produits conformes à mes attentes. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer non seulement la qualité des produits, mais aussi la formation du personnel en matière de service client."

"Commande préparée rapidement au drive, personnel sympathique. Le vrai rendu du burger n' est pas du tout comme sur les publicités, quel dommage ! Le repas reste correct."

"Établissement propre, commande prise à l'intérieur à emporter. Peu fréquenté en ce dimanche midi.. et pourtant service un peu long. Manquait dans le sac les couverts pour manger la salade.. et des serviettes."

"Habituellement, tout va bien dans ce McDo... Mais aujourd'hui, qu'elle déception ! On a commandé que des glaces et on se retrouve avec un plateau sale avec des morceaux d'oignons dessus... Et puis ce sundae... Ils auraient rien mis dedans, ça aurait été pareil... Franchement, on nous l'a vraiment servi comme ça... En trois cuillères, il était fini."

"Je suis passée ce soir au drive vers 23h … 1 voiture devant moi récupère sa commande et c’est à mon tour de récupérer la mienne (3 menus) Les sacs étaient présentés sur le comptoir et un des employés à commencer à préparer notre commande puis est parti nous laissant attendre 15min devant la fenêtre … c’est alors un autre employé qui est venu finir de préparer la commande enfin ! Attendre autant de temps pour 3 malheureux Burgers qui ont une présentation à couper le souffle, des frites froides et molles bien sûr et un ice tea tellement opaque que j’ai préféré boire de l’eau en rentrant chez moi Bref pour le prix cela reste à désirer .."

"Repas froid, erreur de commande. Et j'ai voulu faire plaisir aux enfants en prenant un sundae on me répond que la quantité c'est exact sauf que mes filles ont été servis avant en ont plus de quantité dans leurs sundae photo a l'appuie. Pour le prix je trouve c'est aberrant quand même.. Les tables ne sont pas lavées et les gens ne débarrassent plus !! Je ne reviendrais plus dans ce restaurant !"