McDonald's

"De pire en pire ce mcdo !!! Je prends toujours à emporter et entre les mini portions de frites et les multiples oublis c'est une catastrophe. Et dernière surprise..un steak déjà croqué ou coupé en deux pour faire des économies ?? Une honte"

"Toujours un plaisir de voir Mme Neige dans ce mc do. J'espère toujours qu'elle sera là quand j'y vais. Elle est souriante et sympathique."

"Passé finalement chez Buger King après avoir attendu 3 minutes devant la borne sans personne au bout et derrière 5 voitures. Dommage je venais 5 fois par semaine ;)"

"Bonsoir, j’ai mangé a macdo ce soir et je trouve que tout est parfait ça s’arrange depuis pas Longtemps il s’améliore et c’est agréable merci à l’équipe de macdo de Lisieux"

"Très déçu !!! Je ne conseille pas. Il y a rien dans les burger. Les burgers sont aplati, il oublie des sauces. Franchement moi qui et déjà venue plusieurs fois c’était mieux avant maintenant le travaille et vite bâcler."

"nous sommes passés un samedi à 14h00 au drive très mauvaise accueil une commande vite fait bâclée ne nous laissant pas le temps de commander il nous manquer un sandwich dans la commande un Wrap froid un un état ...je ne vous conseille pas de vous arrêter à Lisieux chez McDonald bref à la base c'est pour passé un bon moment et être bien servi ..."

"Encore une fois encore un manquant dans ma commande et une grande potatoes a moitié vide. J'appelle pour me faire rembourser. Mais rien n'y fait. Soit je me déplace, soit rien. Encore un bon service client de la part d'un responsable qui semble avoir compris comment les faire fuir. Ils ont malheureusement la chance de travailler dans une enseigne plus forte que leur qualité de Commerçant. A fuire"

"Service rapide, hôtesse a lunette très accueillante,toujours le sourire, toujours serviable a chaque fois que je viens le soir. Restaurant très propre."

"Ma mère offre un menu à mon fils de 6 ans. De retour chez elle, elle s aperçoit qui lui manque une Frite. Elle leur téléphone tombe sur une personne de mauvaise foi, malhonnête qui retourne la situation en lui disant que c est ma mère la voleuse . Soit disant il y a des caméras ma mère demande de voir la séquence comme par hasard on lui raccroche au nez . Nous ne sommes pas a 2.90 euros prêt mais c est le principe et le personnels malhonnête qui me pousse a écrire cet avis . La personne n avait qu a s excuser pour l oubli ."

"Repas prit ce midi. Agréable moment. Le personnel hyper gentil et très souriant. Le restaurant est propre , vaisselle ramasser. Service rapide et complet."

"Ils sont bien là bas. Gentils et tous à l ouvrage. Je viens d y goûter le Royal bacon. Très bien."

"L'équipe est très accueillante. La salle est grande et tres propre. Parfait pour s'arrêter prendre une pause."

"Une petite erreur dans la commande, Rien a redire pour le reste, équipe très accueillante et pro, la salle est propre et spacieuse."

"Du grand n'importe quoi j'ai appelé madco pour commander , elle est bien là bas mais personne la emmené et j'ai rappelé et il as mis ligbe occupé ! Du grand n'importe quoi !!"

"A quand une formation pour leurs apprendre à cuire ENFIN correctement les frites ???"

"On est arrivé vers 00h15 et surprise, déjà fermé ! Les employés qui rigolaient en nous regardant, pas très sympa du coup bah autant aller chez Burger King, fidèles à leurs horaires !"

"Nous sommes arrivés à 00h15 le vendredi 6 septembre et les portes étaient fermées. De plus, des employés nous regardaient en rigolant. Les horaires indiquent une fermeture à 1h du matin ! Il faut modifier vos horaires et former votre personnel !"

"L'eau gazeuse avec goût oasis, frites froides et dures, coca sans bulles fades le tout servis en 30 minutes. Je recommande"

"Nous commandons généralement pour 4 à 5 personnes et il y a quasiment systématiquement une erreur sur les commandes qui peut aller jusqu’à l’oubli de garnitures sur des sandwichs. Vérifier sa commande est impératif au Mac Do de Lisieux."

"Pas de steak dans mon burger, pas de glaces depuis une semaine, pas de bulles dans le coca depuis toujours. Un service très long, marre de donner de l’argent pour pas avoir les services ! Bien à vous!"

"Je redépose un avis, trois mois après vu qu’on peut mettre un avis par compte mail . Le 15 août à 21h je me suis fait agresser verbalement ! Puis menacer sur le parking par deux salariée de me peter la geule ! par ce que je le suis plaint qu’on avais manger dans mon hamburger , je vous laisse une photo du big mac qui est noir !!! Puis avc le fameux bout de viande est pain en moins , !!! Une plainte a étais déposer a l’encontre de macdo Lisieux !! Mac Donalds lisieux à déconseiller, à chaque fois que je commande, il manque toujours quelque chose ( oublié d’ingrédient dans les burger, pas de sauce, pas de serviette). Les bornes ne marchent jamais avec les comptes fidélités. Attente parfois assez longue( frites servies froide..) enfin bref pas grand chose à rajouter toujours un service inadmissible. Et un personnel désagréable."

"Nous sommes passé par ce mac do à 22h30 pour une fermeture 23h00 et avons été très déçu. Notre frites cheddar bacon sont arrivés avec du fromage pas fondu et des lardons congelé. (Mais c est pas leur faute c est la procédure de mac do france... Bizarre dans les autres mac do ça nous est jamais arrivé...) Nous allons donc nous plaindre au comptoir. La jeune femme informe donc le cuisinier celui ci lui répond j en ai rien à foutre... sauf que nous sommes au comptoir et entendons tout. Elle demande au cuisinier de venir nous voir. Il dit que ça va fondre avec la chaleur des frites. Impossible les lardons sont en gros bloc tout congelé. Nous refusons et il refait donc nos frites tout en râlant. Entre temps un jeune homme qui nettoie les tables nous dit je serai vous je partirai vers 23h10 23h15 car apres si il arrive quelque chose dans le mac do vous n etes pas sous notre responsabilité. Je lui dit qu'on partirait après avoir manger car nous n avions pas encore eu notre commande. Sa phrase préférée est: c est le protocole de mac do france nous on y peut rien.... Fermer vos portes à 22h00 si vous ne voulez pas que des clients arrivent un peut plus tard. Ou changer de métier.... Nous sommes partis après avoir manger tres tres rapidement mais il y avait encore une 10 ene de personnes dans le resto je n ose pas imaginer ce qu'ils leurs a été dit. En repartant nous sommes poli nous et leurs disons au revoir mais personnes ne nous répond. JE DÉCONSEILLE CE MAC DONALD. Personnels très désagréable à fuir"

"On arrive a 8h45 pour un petit dej après une nuit de passage à l'hôtel. Ils sont en train de laver les sols. Ça aurait pu être fait avant l'ouverture...Très gros morceau de coquilles d'oeufs dans le eggs muffins .... Ils me l'ont changé gratuitement.Ambiance a couper au couteau entre la responsable et les salariés, je déconseille. Sinon bonne chance 😜😅"

"Le McDonald de Lisieux est top . Service à table rapide ,avec le sourire Je suis une mamie PMR, très bon acceuil, personnel à l écoute des difficultés de chacun . Ma petite-fille a renversé ses frites 🍟, il lui en a été offert un pot en échange. Jeux pour enfants. Toilettes très propres et adaptés. J y retournerais les yeux fermés"

"Service extrêmement rapide et de grande qualité. Personnel souriant et visiblement content de travailler. Pour nous, c'est un mc donalds exemplaire auquel tous les autres mc do devraient se référer. Bravo!"

"Équipe vraiment sympa, cependant je commande un ice tea sans sucre et le goût fulgurant en sucre, on me dit que sur la pochette il est bien indique sans sucre. On me propose une autre boisson sans sucre après avoir fait la remarque d'où une équipe à l'écoute. Ma question est pour la direction, d'où vient ce goût sucré ? aurait il un problème dans l'écriture sur la pochette sachant que la couleur était vraiment foncée. Merci pour votre réponse."

"Je ne pratiquement jamais d'avis négatif.. mais l'autre jours on commande en click & collect et sans prévenir, notre commande à été annulée... (On attend encore le remboursement) Sinon, quand on arrive a y manger, la nourriture est bonne, pas trop cuits, ni froid. Par contre, les frites ne sont vraiment pas idéalement bonne, elles ne sont pas assez sallée et elles sont très souvent trop molles et tiède. Je recommande néanmoins les petits menus comme McSmart, ou Happy Meal, globalement j'ai jamais eu de problème sur ces menues là. (Sinon il y a BK en face)."

"Un mcdo normal quoi. On sait à quoi s attendre. Pas déçu (contrairement au burger king juste à côté)."

"Mauvaise foi, manque d’esprit commercial limite malhonnête : une promotion toujours active sur les bornes de prise de commande qui bug au paiement, une serveuse qui nous indique connaître le problème et qu’il faut passer commande à la caisse, la on nous dit que cette offre n’est plus valable bien qu’affichée mais qu’ils ont « oublié » de la retirer…et j’apprends (par un client)qu’ils ont eu connaissance du problème au moins 2 jours avant !!! Vous ternissez l’image macdonald france car avec ces comportements ça me donne juste envie d’aller ailleurs !!!"

"Mécontentement suite à une visite en restaurant Bonjour, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à ma récente visite dans l’un de vos restaurants. Tout d’abord, j’ai constaté avec regret que la machine à glace ne fonctionnait pas, ce qui m’a empêché de commander un dessert. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela se produit, et cela nuit à l’expérience client, surtout en période estivale. De plus, j’avais une offre promotionnelle active sur mon compte de fidélité McDonald’s concernant les Croques McDonald’s, mais il m’a été impossible de les commander sur place. Aucune solution alternative ne m’a été proposée, ce qui est d’autant plus frustrant que cette promotion figurait clairement sur mon application. Je suis généralement satisfait de vos services, mais ces désagréments répétés affectent ma fidélité à votre enseigne. J’espère que vous prendrez en compte ce retour et que des améliorations seront apportées pour éviter ce type de situation à l’avenir. Cordialement"

"Je me suis étouffé avec un GROS morceau de papier cuisson dans mon 280 , j’ai appelé pour leurs dire ma mésaventure car c’est pas tolérable du tout, la personne m’a répondu désolée les manageurs sont tous occupé rappeler plus tard. Mais mdr la blague qu’elle culot ( photo à l’appuie du papier cuisson que je vais bien garder au chaud.) je laisserais pas passer ça."

"Lors de ma commande j’ai reçu un Ice Tea dans un état pas net du tout. Après avoir demander on me dit que le responsable dit que c’est tout à fait normal. Je vous laisse juger par vous même."

"On va chez McDo, pas au gastro… et ça fait le job ! Service rapide, accueil agréable, sourire au rendez-vous. On a apprécié de pouvoir rester en terrasse avec notre chien tenu en laisse, c’est un vrai plus. Mention spéciale à la responsable : dynamique, souriante et efficace."

"Hors horaires de rush, service rapide, pas d'erreurs. Personnel jeune et dynamique mais peu attentif, plusieurs enfants ont attendu plusieurs minutes pour obtenir une paille au comptoir, au point de se faire reprendre verbalement par le manager. Salle et toilettes propres. Machine a glace toujours en panne (c.f. autres commentaires). Malgré tout cela me réconcilierait presque avec les fast-foods ou je n'avais plus mis les pieds depuis longtemps."

"Je mets rarement des avis mais il faut avouer qu’avec la soirée qu’il y a eu ce soir, cela s’impose. Je suis venu commander aux alentours de 20h ce soir du 14 juillet. J’avais peur de recevoir un service limite au vu du nombre de clients que nous étions. Malgré une demi heure d’attente pour ma petite commande j’ai été agréablement surpris des personnels du restaurant. En effet, nous avons été prévenu par la manager du temps d’attente qui nous attendait avant même d’avoir payé la commande, et cela avec un sourire, c’est trés important et agréable. Également ce que j’ai pu entendre par de nombreuses personnes, ma commande etait tout de même complète et sans grabuge. En bref longue mais agréable soirée."

"Je viens régulièrement et presque toujours servi rapidement, il y a pendant plusieurs mois eu des problèmes avec les glaces. Mais le personnel est très aimable et propose régulièrement des dégustations gratuites."

"Pour un mcfleury à 5,95 c’est un peux rigolo à fuir ."

"Peu habitué à mettre mon avie cela m'a pour le coût parrue intéressant de mettre mon avis sur mon passage d'aujourd'hui juste avant 18h je suis passé au drive et j'ai eu affaire avec un monsieur d'une grande gentillesse, qui a su orienté mon choix sur un menu donc je n'avais pas connaissance de plus il a été très rapide à faire la commande j'en suis heureuse, je ne connais pas le nom de ce jeune homme mais je suis heureuse d'avoir été servis par lui"

"Je m'y suis rendue deux fois avec mon fils de 3 ans et je ne sais pas laquelle des deux a été la pire. La première fois : service rapide, serveur aimable, mais grosse surprise dans ma grande frite : un sachet d'hamburger sale avait été inséré au fond du pot. Très certainement que les frites ont été mises dans un pot non nettoyé et que la personne chargée de faire la commande ne s'est même pas aperçue que le pot comportait un gros détritus. Deuxième fois, j'arrive près d'un comptoir jonché de détritus (frites + sacs, emballages, etc...) et me retrouve dans une drôle d'atmosphère où TOUS les clients qui font la queue où sont assis sur les banquettes se plaignent d'attendre 40 minutes pour deux boissons, 1h pour deux Mc Flurry (une fois enfin servi, le client reapparait une minute plus tard se plaignant qu'au bout d'une heure, son Mc Flurry n'avait même pas été nappé). J'attends patiemment mon tour pour un Happy Meal au comptoir. Au bout de 30 minutes, on me met la petite boîte sur un plateau ultra gras, sans même le papier en guise de set de table et avec des restes de feuilles de salade et de ketchup. Berk, je refuse que mon fils verse ses aliments sur ce plateau répugnant. Frites froides, même pas tièdes, nuggets veggie décomposés en 2 morceaux (la garniture de blé en caoutchouc et la panure cuite depuis je ne sais combien de temps) et secs comme du carton. Aucune sauce non plus alors que deux étaient prévues. Jeux pour enfants très très sales : plein de cheveux de petites filles, de gras... Mon fils a attrapé une conjonctivite le lendemain. Bref, le restaurant de la honte. C'est inadmissible. La DSV devrait se rendre sur place de toute urgence pour mesurer l'ampleur de la catastrophe. Plus jamais pour nous."

"Très bon McDo ! L’équipe est super accueillante, toujours souriante et polie. Mention spéciale pour les glaces : elles sont toujours bien faites, généreuses et joliment présentées. Ça fait plaisir de voir qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Je recommande !"

"attente de 30 minutes pour être servi frite froide plateau deguelasse et heureusement qu’il n’y avait pas grand monde pas ticket"

"Plus de 10 mn d’attente pour un cappuccino et un chocolat chaud … ( du lait dans une tasse et un stick de cacao)… Pas de serviette ni de petite cuillère sur le plateau pour un service à table … Sol collant aux chaussures … Odeur nauséabonde dans les toilettes . Papiers au sol devant les poubelles… Pas le bon choix pour une pause …"

"Deux étoiles car le personnel est aimable en revanche l'hygiène laisse plus qu'à désirer , traces de cigarettes écrasées sur le plateau, sur lequel nous a été servi notre repas, sans être lavé au préalable, gobelet jaune , sans doute pas lavé ou alors jauni par un jus d'orange qui a du stagné un bon moment dedans... Bref pas top du tout , pour confirmer mes dires j'ai bien évidemment mis les photos"

"Venu à 12h, plusieurs articles oubliés dans la commande, une attente de 20min alors qu’il n’y avait pas grand monde."

"Ne pas y aller 1 h avant la fermeture , 2 burger Manquant, 1 wrap lol regarder la photo ya rien dedans ... Un 280 double steack sans cheese , un 280 avec 5 cheese et froid pas fondu immangeable le tout sans tomate cela peut arriver en fin de service mais au moin prévenir , au lieu de 6 nuggets, 15 mais des nuggets végétarien alors que c est pas ce qu'on as commander a plus de 50€ la commande sa fait mal ..."

"Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile. 30 minutes pour être servi. (Fast food lol) Repas froid. Bips forts et incessants. Sanitaires sales. Le pire MC Do de France!"

"Repas servis froid après un long moment d’attente. Il manque souvent des choses dans les commandes ou bien il y a des erreurs de sandwich… Les commandes sont bâclées, les sandwichs sont fait n’importe comment (cheddar à l’extérieur, poulet à la place de la viande, pas de sauces ni serviette…) Les tables sont toujours sales, il faut donc faire plusieurs fois le tour du restaurant pour avoir une table à peu près correcte. Le personnel adopte un air nonchalant, ce qui donne l’impression que faire leur travail les dérange."

"Venue cette après midi à celui de lisieux en sachant que je suis pas du coin. Repas à peu près correct sauf que mon wrap la salade j'avais l'impression qu'elle était congelé et c'était faut un peu à l'arrache Le service du personnel ou la c'était une jeune femme avec une queue cheval( à l'heure de 16h20 environs) était correct vu que le sourire été présent et poli. En ce qui concerne l'hygiène faudrait peut être voir à remotiver l'équipe. Car sol crade et lavette oublier sur une table, je trouve sa honteux. Évidement j'oublie pas les toilettes ou on se demande à ils étaient fait vu la poussière sur le dérouleur du papier toilette, papier au sol et le lavabo pas top non plus. Je peux comprendre que c'est un travail pas facile comme beaucoup d'autre.....mais quand on travail dans ce domaine on fait le maximum et sa serai bien que le manager re motivé son équipe......"

"Restaurant pas très bien géré, nourriture très souvent froide de frites recuite, oublies de commande et j'en passe. En revanche en terme d'animation rien a dire. Belle surprise en arrivant aujourd'hui, mes enfants sont émerveillé en entrant de la Play Land, une superbe animation autour les animaux sauvages. Bravo a l'équipe sur ce point là."