McDonald's

"Le fast-food… sans le “fast” ! Commande passée à 14h06, récupération à 14h32… Autant dire que j’aurais eu le temps de faire pousser mes frites moi-même ! 😅 Le restaurant était presque vide, pourtant mon burger a visiblement décidé de prendre des vacances avant d’arriver jusqu’à moi. Aucune excuse, aucun “désolé pour l’attente”, juste un silence plus long que le temps de cuisson d’un Big Mac. Bref, un McDo où le “fast” s’est fait la malle. Dommage, parce qu’à la base, j’étais juste venu manger… pas méditer sur ma patience. 🍟⏳"

"Super temps rapide service impeccable équipé avec une belle culture service . La manageuse près des clients et de ces salaries"

"40 minutes d'attente pour ma commande. On est plus sur du slow-food que sur du fast-food. 1 seule borne sur 8 n'était opérante ce qui faisait une grande fille d'attente tout ça pour attendre encore après. Pas d'excuses. Je n'avoue que n'attendais rien de macdo en arrivant et je comprends pourquoi je ne vais dans ce restaurant que 2 fois par an. Je déconseille cet établissement."

"1h20 d’attente, sérieusement ? Ok, c’est dimanche, mais y’en a qui bossent le dimanche — et heureusement que je suis à mon compte ! Sans parler de ceux qui ont tout simplement autre chose à faire que de passer l’après-midi au McDo. 1h20 d’attente pour un cheese froid, fromage pas fondu, un Big Mac à peine tiède avec le fromage à moitié cuit… que j’ai dû engloutir en deux minutes parce que je bosse (ah oui, je crois que je l’ai déjà dit 😅). Et encore, j’ai eu ma commande uniquement parce que je suis allé râler en caisse, et j’ai dû l’amener moi-même à ma table. Bref, une honte. McDo, c’est censé être de la restauration rapide, non ? Cherchez l’erreur !"

"Je suis venue récupérer mon click and collect au bout de 45 min d'attente mon appli marqué terminé et pas de commande je suis donc descendu avec une autre personne qui attendait comme moi au final pas de commande prête 1h d'attente pas d'excuse et pas de dédommagement pour avoir attendu 1h j'ai du donner de moi même mes coordonnées j'espère un retour rapide"

"Click and collect validé à 12.44, commande récupérée à 14.30 après avoir dû réclamer pendant 35min.. un scandale pour un soit disant FAST food.. sans compter l’amabilité exécrable des employés .. N’allez jamais là bas"

"Excellent ! Hôtesse drive prénommée Lynda. Première fois que j’ai une vrai expérience drive à l’américaine ! Le ton, la voix, l’entrain.. tout y étais. Merci pour ce service de qualité on est reparti avec le sourire !"

"Lynda est une hôtesse drive incroyable ! On a jamais été aussi bien servis et pris en considération , souriante ,agréable et d'un professionnalisme ! Merci à vous pour ce moment !"

"Super experience j ai été très bien accueilli par la responsable Léa vraiment très sympa le repas était bon et surtout bien chaud sa fait plaisir ..les équipiers au top .mcdo saint Alban leysse au top super équipés super ambiance"

"Pire mc do de ma vie 40min d'attente et même pas un escuser moi,c'était même un vous patienter vous faites comme tt le monde ,mes quand on vien une heure avant la reprise du boulot et qu'il mette 40minute pour un wrap sans sauce incroyable changer le personnel sava pas mes vraiment pas a éviter apart si vous avez du temps devant vous"

"Super equipe malgré le monde qu ils y a le responsable la mangeuse ayla est géniale toujours le sourire super agreable"

"Équipe super la responsable Ayla a toujours une petite attention elle est souriante après une dure journée bravo"

"35 minutes pour être servi & Frites froides ! Ça se dispute en cuisine… bravo Mac do ! Comme dit la pub … Venez comme vous êtes … donc la prochaine , fois je viendrai avec mon micro-ondes"

"Bonjour, le 8 octobre au soir, nous sommes allés manger dans votre fast food. Nous avons attendu 30 minutes avant d'être servie. Le responsable ne s'est même pas excusé. Je trouve cela désastreux Mr Sauge Merle"

"Super équipe Ayla la responsable au top franchement un vrai plaisir quand c est elle la responsable toujours le sourire"

"30 min pour recevoir la commande passée depuis la borne, un dimanche à 18:00, juste quelques clients… il ne faut pas être pressé, c’est vraiment doucement surtout pas plus vite."

"Une honte . J'ai commandé une moyenne frite et un croque mc do avec uber eats. Non seulement j'ai payé 16 balles mais ils m'ont mis une petite frite et le sandwich était froid et dégueulasse. Changez vite votre équipe parce qu'ils servent à rien"

"Personnel de qualité, Très bien reçu par la responsable Ayla au comptoir. Une équipe soudé et à l’écoute des clients, Avec un temps de service à la hauteur des clients !!!"

"Service au top manageuse on top équipe géniale j adore passez quand c est cette responsable toujours un plaisir"

"Super équipe la manageuse ayla est très sympathique super souriante j'adore bravo à toutes l equipes"

"Equipe super grace a la nanageuse ayla qui a un super leader ship avec ces équiper bravo a elle vraiment pas la premiere fois"

"Mc do propre et bon service assez rapide . Personnel agréable . Sur place où à emporter je recommande."

"Je suis passée et c’était vraiment un plaisir ! Un accueil chaleureux et un service super agréable. La responsable Ayla a échangé avec moi avec sourire et gentillesse, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement."

"Sortant d une sépulture, je suis passée chercher Mac do en rentrant. Moral dans les chaussettes, bad journée. Et la je suis tombée sur Linda au drive qui est tout simplement formidable, gentille, attentionnée. Encore un grand merci Linda, surtout ne changez pas, vous êtes parfaite !!!"

"Repas à emporter. Commande prise par une dame nommée Lynda. Un vrai bonheur, patiente, polie, gentille et souriante... Ça fait du bien de tomber sur des gens comme ça !"

"Les wc sont juste degueulasses, c est honteux de voir un endroit aussi cracra excréments sur le bord de chaque toilette, plus de papier pour les mains, lavabo degeulasse, plus de savon , traces d urine au mur et l'odeur je vous explique pas . On y va pour uriner on repart avec une infection urinaire et on se lave les mains au final sont plus sales que au départ... Bref j espère que vous allez rectifier le tir pour votre clientèle."

"2h attente pour être servis . Je recommande pas du tout ont est juste là à payer grosse honte . Réveilliez vous macdo"

"J'ai reçu une commande compliquée en moins de 20sec INCROYABLE ! Tout était chaud, et l'accueil extrêmement sympathique. Merci à Anaïs qui m'a accueilli avec un sourire que j'ai beaucoup apprécié."

"Commande au drive le 7 juin 2025 : arrivée à 22h11, commande prise à 22h19, paiement à 22h40 et servie seulement à 22h45. Portions de frites bien en dessous des standards (114 g pour un menu maxi au lieu des 145g), et glace totalement liquide après cette longue attente. J’ai ensuite échangé avec Mme Jaworski, qui m’avait promis un coupon de réduction en geste commercial, mais malgré plusieurs relances, je n’ai rien reçu près de 3 mois plus tard. Très déçu du service comme du suivi, ce n’est pas ce que j’attends d’une enseigne comme McDonald’s."

"J'ai rarement vu de restaurant aussi radin, je ne met en général aucun avis she ce soir positif ou négatif, mais rare les fois où je commande mc Donald's dans votre restaurant, je peux m'attendre a une boîte de frite a moitié vide ou des McFlury a moitié vide également pour 6 !!, j'irai dorénavant plus chez BK"

"Ayla, la manager est au top, toujours le sourire et pleine de bienveillance pour son équipe. Equipe dynamique et souriante. Un très bon moment passé dans ce restaurant."

"Manager irrespectueuse envers ses collaborateurs (cris sur les employés devant les clients accoudé au comptoir) et fait payé un supplément pour des sauces en 30 ans que je vais chez mc do c’est un première a éviter totalement mieux vaut allez a chamnord à quelque minute de plus"

"Bonjour, hier je suis venu chercher un grand milkshake fraise à 3,50 € que vous m'avez servi dans un gobelet moyen et vous-même, responsable, m'avez dit que ça n'existe pas en grand. Donc, comme je sors du McDo de Échirolles et qu'ils m'ont servi un GRAND, je vous le mets en photo, ça m'évitera de me faire arnaquer sur ce que je paye :) aimablement une cliente que vous avez perdue."

"On est allé manger là car pas le choix tout était fermé à 23h... Ça faisait bien longtemps que l'on y était pas allé car à chaque fois déçu. Bref, vraiment décidément c'est pas notre truc, on comprend pas pourquoi les gens adorent ça... C'est franchement pas bon et bien cher pour ce que c'est ! Quand on voit la tronche du burger en réalité et celui que vous voyez sur leur carte... C'est abusé ! 🤣 Sur la photo c'est le Double Maple BBQ Quarter punder ...une pauvre tranche de bacon, 2 steaks hachés tout secs ... Bref...🤷 Parcontre service ultra rapide! Bon encore heureux en même temps y'avait personne !"

"Bonsoir, je suis passé, il y a moins d’une heure déjà, on a attendu près de 30 minutes pour avoir notre commande alors qu’il y avait que deux. Voitures avant nous. La voiture fait demi-tour pour dire qu’il manque un CBO dans leur menu nous, il y a erreur de commande sur la boisson. À notre arrivée, il y avait personne sur le parking et vous aviez l’air débordé comme si il y avait le parking plein de vacanciers, il faudrait revoir son équipe. les frites ont été réchauffer Elles sont mangeables, Le double cheese, le cuisinier a fait tomber le sel dedans. Les oignons du Big Taste n’était même pas cuit à fuir sérieusement."

"Personnels sympathique. Les bergers sortent vite et surtout bien monté. Dans certains macdo il devrait fournir le plan avec leurs Burgers lol Juste faites attention au poubelles rempli"

"une vraie honte qui m'a même donné envie de manger... les pommes de terre au bacon étaient toutes écrasées, j'ai commandé un double bigtasty et un seul burger est arrivé et tout était détrempé, je ne comprends pas, c'est vraiment dégoûtant... c'était la dernière fois que j'allais à cet endroit... Je n'y suis tout simplement pas retournée parce que j'étais déjà à la maison avec les enfants..."

"Je laisse un avis pour Lynda car je n'ai jamais passé un aussi bon moment à un drive. Enjouée, professionnelle et à l'écoute elle a su égayer cette expérience banale. Merci Lynda ❤️ Signé le couple de beaux gosses 😉"

"Un énième drive catastrophique. A chaque fois quelque chose ne va pas. Cette fois ci il n'y avait pas les sauces, pas les cacahuètes pour les sundays, pas de serviettes en papier. De plus, à chaque fois qu'il y a des nouveautés, elles sont soit disant épuisées! Ce n est pourtant pas le monde qu'il y avait au drive à 19h00 puisque nous étions trois voitures ! Ce Macdonald est une véritable catastrophe que ce soit sur place ou à emporter, le personnel est désagréable et l hygiène est déplorable (pas de charlotte, pas de gants). Que font les services sanitaires ?"

"Service ce midi au top ! Prise de commande avec dynamisme et le sourire au drive vraiment très agréable sa fait plaisir d’avoir cette prestation :) (le mercredi 21 mai 12h50)"

"Déçus par notre visite aujourd'hui... Il nous a été servi un Ice Tea trouble plutôt couleur café au lait, je vais discrètement faire remarquer qu'il a un problème : sourire ironique des 2 préparatrices de boisson. Elle demande à sa responsable qui me certifie que c'est la bonne couleur et la bonne texture et que c'est parce que je n'ai pas mis les glaçon. Elle se propose de le refaire mais je vous préviens ce sera pareil! . Le tout avec une telle discrétion que tout le restaurant a du l'entendre. Le reste du repas était un chaos totale. Cette même responsable parle TRES fort (voir hurle) à ses équipes, aux livreurs, à tout le monde... sans cesse... loin d'être calme!"

"Y’a un cheveux dans la commande ils veulent pas me le refaire se n’es pas normal ces du jamais vue je vous conseille vraiment pas"

"Par où commencer… Je trouve ça scandaleux au prix du menu un froid pareil dans la salle. J’ai du garder ma doudoune pendant que je mangeais et les enfants claquaient des dents. Très peu appréciable quand on rajoute à cela des gens en cuisine qui crient et se plaignent “oh sa mère il fait froid à deux doigts de rentrer à la maison” “ah mais grave DE OUFFFFFF”…. Au lieu d’hurler ils pourraient peut être nettoyer la poubelle par exemple qui déborde alors que le restaurant est vide (la photo). Une ambiance scandaleuse et le mot “fast food” Porte bien son nom car on a envie de s’enfuir en courant. Par contre je tiens à souligner que la serveuse qui nous a accueillie était très gentille et souriante donc merci à elle."

"Salade moisie de chez moisie et encore vous n avez pas l odeur ! En prime je vous envoi le poil/cheveux qui accompagne tout ca ! Rien d étonnant vu que ce soir seul 2 hommes en cuisine portaient la charlotte un monsieur de couleur et un autre monsieur qui portait également la charlotte à sa barbe Seule une jeune fille a l avant avec un chignon et des lunette portait la charlotte Pour tous les autres c est freestyle et les cheveux à moitié attachés pour 2 a l avant pendaient! Obligée de mettre qu une étoile pour la cuisine mais merci de féliciter les 3 seuls à respecter les normes d hygiène Inutile de dire que la manager qui anime les atelier enfants du mercredi ( qui est extraordinairement gentille et professionnel) n’était pas la! Bon appétit bienfur"

"Pas beaucoup de monde, et pourtant service lent, oubli d'1 petite frites, 1 petite potatoes, 1 livre. La commande pour 3 personnes était pourtant simple. Et wrap collé au papier, le wrap s'est éventré en tentant de le décoller. Dommage d'avoir supprimé l'emballage carton..."

"Bon sans parler de la qualité en baisse des burgers et accompagnements chez Macdo pour le reste … Il est facile de se garer, le restaurant est propre, les jeux pour enfants en intérieur aussi. sympathie des salariés et pas d’attente (pour ce jour). On peut pas toujours les critiquer car on y revient 🙃"

"Expérience pas top du tout. Nous sommes en vacances et on aime découvrir les environs. Ce qui nous fait manger à l'extérieur et rapidement. On se décide pour le mc do qui est pour nous une valeur sûre. Et là nous avions été extrêmement déçu. D'une par le manque de propreté sur les tables extérieures qui ne sont pas nettoyées ( sauces, miettes, gras et fientes d'oiseaux) Nous étions 5, ce n'est donc pas une commande à 20€... La commande ramené sur 2 plateaux, je décide d'aller demander 2-3 plateaux, l'employé super cool, rien à dire. Je vois qu'il nous manque les sauces, je retourne et je tombe sur un autre employé et je lui demande des sauces parce qu'elle sont manquantes et là je me fais questionner, sur le numéro de ma commande, etc car c'est lui même qui l'a préparé et il trouve ça bizarre car il se trompe jamais.... Ok d'accord.. Puis ma belle fille revient car il y a une erreur dans la commande et là on me demande de voir le plateau pour vérifier (comme si j'etais l'arnaqueur du siècle) il s'avère que la commande est bonne mais les emballages intervertis.. Résultats je réclame mes sauces qu'on me donne comme à un prisonnier, des sauces qui tombent à terre. Que je ramasse quand même car Mr l'employé parfait ne s'en retourne pas, enfin bref... Ça sera la seule fois que j'irai. Je mets 2 étoiles car j'aime McDo et une autre étoile car l'employé au t-shirt rouge était cool."