McDonald's

"Un grand merci à Asma (désolée de l’orthographe peut-être fausse) pour son accueil et son service. Très professionnelle et très serviable, à l’écoute de ses clients ☺️"

"Un mac do loin d etre bondé. Du coup on y est au calme et il y a énormément de place."

"Commande passée (1 menu et 1 happy meal), commande incomplète (manquait les frites d'un menu et l'ananas en rupture de stock sauf que personne ne previent). On peut enfin commencer à manger et là, frites froides... Puis la personne en charge de la salle fait un tel bruit en prenant en charge la vaisselle... La qualité a nettement baissé dans l'ensemble des Mac Donald mais certains restaurants se distinguent par leur accueil et amabilité. Ce n'est pas le cas à Hericourt."

"Catastrophique magasin très sale. Les gens qui travaillent en cuisine ne mettent pas de gants et en même temps touche la monnaie Nourriture froide à fuir"

"Manager de ce soir super réactive ! Service rapide , service très chaleureux"

"Payer a 11h 48 la commande est arrivée 20 minutes plus tard alors que nous étions les premiers au McDo de plus frite froide burger à peine chaud un manque de professionnel qui est évident pourtant le personnel n'est pas débordé"

"Et encore 1 étoile c'est trop.... plus d une heure d attente ce dimanche soir... une honte. Même un mot d excuse de la part du manager( le seul monsieur) à fuir, il faudrait peut-être revoir le personnel car ce n est pas la première fois."

"Inadmissible, aujourd'hui dimanche, commande de 3 menu, la salle n'est pas bondé, au drive pas grand monde non plus, pourtant cela fais maintenant plus de 30 minutes que nous attendons notre commande à notre table, service lent et déplorable."

"Dommage, commande menus avec offre sac banane. Rien reçu, serveuse je vous les apporte. 3 réclamations. Je suis ressorti sans...pas sérieux. Enfants déçus 😞"

"Temps d’attente 25 min pour 2 menu l’attente plus longue que pour le silver star supplément la serveuse qui parle froid on dirait je lui doit des sous"

"Beaucoup trop d'attente. 30 minutes pour récupérer 2 milkshakes, une honte. Et le restaurant était loin d'être complet..."

"Il serait judicieux d'installer un stop ou un cèder-le-passage à la sortie de votre parking. Les voitures sur la rue du Chêne Sec sont prioritaires. Plus d'une fois, j'ai failli avoir un accident avec l'un de vos clients qui sortaient de votre parking à vive allure."

"Une attente tjs interminable, et un oubli dans la commande trop souvent présent. Personnel sympathique"

"Super accueil, j ai eu un petit souci avec ma commande, le personnel à très bien géré."

"Repas d'un samedi soir, arrivée à 20h, 2 bornes de commandes seulement d'ouvertes, mais finalement peu d'attente pour nous. Même si ça paie pas de mine niveau présentation, tout est bon et chaud!"

"Propreté vraiment bof de la terrasse et des WC. Service très long alors que peu de clients présent."

"Bornes hs à notre passage après avoir recommencé notre commande 2 fois.... Le temps passe !!! À emporter on a attendu 20 minutes pour obtenir notre commande.... un personnel qui traîne des pieds, qui fait plusieurs choses à la fois.... ça ne pouvait pas aller plus vite 😏"

"Très beau restaurant bien accueillant bien agencé, dommage que la banquette où on était assis était bancale est bouger a cause de la personne à l'autre table"

"Attente super longue minimum 45 min , ça se dit fast food , allez comprendre. On commande une salade césar , on l'a paie , pour nous dire par là suite il n'y en a plus."

"A fuir ! On ne vous encaise jamais votre commande alors que vous attendez a la caisse ! Ce n’est pas la 1ère fois , 40min d’attendez la dernière fois pour 2 sheesburger ! Pu jamais le Macdonald d’héricourt ! Je déconseille fortement !"

"Service très long .... + De 25 minutes !!! Le drive n'en parlons pas Les jeunes font ce qu'ils peuvent mais à deux on ne peut pas être partout en même temps, il serait peut être utile d'embaucher ?Du coup, l'ambiance est tendue.... Je pense qu'à l'avenir j'irai ailleurs"

"+30 minutes attente et pas encore servi..dommage...parking plein, ceci explique cela.."

"16h30 - Seule commande pour 3 macflurry au tableau. 16h40 - J’ai du retourner au comptoir pour demander celle-ci. Une personne me dit que ça arrive et annonce à sa collègue prépare la commande ça fait 10minutes qu’elle attend."

"Ca fait deux fois que je suis déçu car mon fils voulait échangé le livre contre une peluche monsieur madame et la serveuse n' a pas voulu elle ma dit ont les vends et une deuxième fois j avait demandé une deuxième sauce salade et on me la refusé je suis assez déçu part le personnel de Macdonald Héricourt plus envie de venir dans se restaurant personnel pas toujours accueillant ni souriant"

"Bonjour je n’ai pas eu de glaçon dans mes 2 verre de coca et sur ma commande j’ai bien mis 2 verre de coca AVEC GLAÇONS !!! donc j’aimerais avoir des glaçons dans ma future commande merci et un service à table un peu plus souriant si c’est possible merci de votre compréhension."

"Attendu 45 minutes au drive pour terminer sans commande. Restauration rapide???? Même dans un vrai restaurant ok est servi plus tôt que la bref déplorable pour terminer sans repas"

"Je suis passer au McDonald’s cet après midi (mercredi 23 juillet 2025) lorsque j’attendais ma commande, j’ai aperçu qu’une équipière se faisais plaisir en se servant dans les frites de plusieurs clients qui ont ensuite été servis à table par cette même personne, je trouve cela scandaleux et je ne reviendrai plus."

"30 mn d'attente pour une commande simple pour 2 personnes et sur place. Et une fois servis, 3 burgers sur 4 sont froids ... Au moins cette fois les bornes fonctionnaient. J'ai deja attendu 45 mn pour acceder au comptoir pour passer commande un soir de match de sochaux parceque les botnes etaient toutes HS. Honnêtement, maintenant je ferai quelques KM de plus pour aller manger dans une autre chaine ..."

"Superbe mais le service à améliorer mais votre employé Jessica a toujours le sourire certain équipier devrait prendre exemple sur elle car c’est plus agréable de se faire servir avec le sourire et la bonne humeur"

"Attende de plus de 20 min alors qu’il était 11h20 et nous étions seulement 2 clients au drive. Commande seulement un happy meal où il manque les frites. Inadmissible. Macdonald n’est plus au niveau de ce qu’on attend d’un service de restauration rapide."

"Pas une commande complète durant ses 4 dernières années 45 minutes d'attente par commande drive. Et le ponpon se soir 25 min pour 3 glaces qui sont in mangeables liquide de la flotte rien dedans... j'espère un geste !!! Honteux vraiment !!!"

"Comment c'est possible d'attendre aussi longtemps une commande alors qu'il y a que 4 voitures devant la mienne 35 min d'attente et l'hamburger il a été fait a l'arrache c'est pas possible la salade était partout sauf dans mon sandwich et il y avait pas de sauce dedans très très sec , après j'ai testé pour la première fois le steak house c'est peut être un burger sans sauces... Bon ils avaient certainement un problème de personnel mais la moindre des choses c'est de s'excuser pour l'attente non !?"

"Arrivé au drive 11h37 reparti 12h11 Aucun sens commercial, attente de plus de 15min à la borne du drive avant d'avoir une personne vocalement, personne non compétente et en plus ne connaissent pas leur produit. Au bout de casiment 30 minutes toujours pas ma commande dans les mains ayant été voir la manageuse elle me répond qu'elle a presque 13 commandes en cours et que c'est du au Eurockéennes qu'il ont du mal a suivre, mais à 11h37 quand je suis arrivé au drive il y avait seulement trois voitures sur le parking, si vous pourriez mettre des personnes compétentes et respectueuse de la clientèle ça serait bien, car si tout le monde faisait son boulot correctement il n'y aurait pas lieu d'avoir ce genre de discussion. Merci."

"Une catastrophe restaurant laissé à l’abandon, déjà plus de 30min d’attente et puis commande totalement fausse. L’équipe est totalement dépassée et le manager perdu. Je déconseille vraiment cet établissement."

"la propreté laisse à désirer… table sale vaisselle sale, de plus la moitié des bornes sont en panes et le peu qui sois fonctionnel ne permet pas de retirer les point sur la carte, résultat la moitié de la commande est arrivée on a signalé qu’il manquais un plateau, on nous as dis sa arrive puis plus de nouvelles. On a attendu le plateau 10 minutes pour qu’on nous dise qu’il n’est pas possible de l’avoir avec nos point. Je ne recommande pas, l’expérience n’était pas agréable"

"1/5 car on ne peut pas mettre 0... Probablement un des pires macdo de France. L'ambiance des employés et le service est déplorable. 25min pour avoir une commande... Bref autant aller ailleurs."

"Commande prise dans les alentours de 19h30 ce dimanche. Du monde comme tous les dimanches, notre commande fût préparée dans un temps raisonnable bravo à ces jeunes. Cependant une honte, une équipière tee-shirt noir qui je suppose devait être la responsable devrait se remettre en question. Parler d'une manière agressive, désagréable devant ce monde à cette petite équipière toujours souriante et serviable que nous avons l'habitude de voir avec mon épouse, ramener les plateaux en salle. Vos équipiers ne sont pas vos esclaves revoyez votre façon de parler à votre équipe !!! Et apparemment d'après les autres avis ce n'est pas la première fois qu'une personne de l'équipe se permet de mal parler à ses équipiers. Bon courage à ces jeunes👍 !!!!!"

"Seul le contenu Uber Eat est jugé… Je ne sais pas qui est l’imbécile qui gère le compte de ce MacDonald’s mais c’est le seul sur uber eat où : - Il n’y a aucune sauce à part deluxe et moutarde - Ils arrivent à vendre le happy meal moins cher que sur place sans doute une erreur de leur part 3,83€ contre 4€ sur place. - Ils vendent les produits à des prix démesuré ce sont les plus cher que je n’ai jamais vu. Exemple : un McFlurry à 7€, les nouvelles frites à l’unité à 11,40€ plus cher qu’un menu complet. - 80% des menus entre 17€ et jusqu’à 25€. Remplacer le demeuré qui s’occupe de fixer ces prix et embauché n’importe qu’elle personne à la place qui fera sans doute mieux et mettra sur l’application tout les produits de votre carte."

"Arrivé a 22h40 pour deux glaces mais dès l'arrivée sa nous a dit direct c'est fermé (pas de politesse) et que ça prend pas pour rien qu'un dessert alors que sa ferme a 23h sue la porte et sur le cite meme le macdo y'a avait que 2,3 personnes qui finissaient leur repas et une personne a la caisse mais sa parle entre pote en caisse."

"Personnel irrespectueux ! Honteux d’avoir un tel responsable, après avoir eu un remboursement, nous demande de ne pas remettre les pieds dans l’établissement alors que nous avons attendu plus de 45 min pour au final avoir un repas froid. Je recommande fortement un tel fast food"

"Les plats étaient normaux, aucun souci, attente un peu longue malgré que le restaurant était vide. En revanche, j'ai assisté à une scène déplaisante où la responsable parlait à son équipe de façon vraiment pas agréable. Je souhaite force et courage aux équipiers de ce macdo ..."

"Franchement le restaurant était tres sale, vomi d'enfants... table non lavée, poubelle remplie on peut plus rien jeter... Très déçu"

"Bonjour . Je me suis arrêté le 5 05 2025 je recommande pas du tout ce mac do service très très très long 17h30 cet pas foule à l heure la et heureusement j imagine si on y aurai étais où y a gros influence mais bon j ai envie de dire vu l attente et je me cache pas que le personnelle cet pas ça vraiment très lent pas agréable du tout parle très mal à la clientèle pas prêt d y retourné"

"Bonjour etant un client régulier de se restaurant hier nous somme passer à 18h15 commande cb j ai réellement vue des equipier en galère j 'ai du attendre 18h30 que la personne qui nous sert souvent en salle un Monsieur chauve qui est toujours très sympathique arrive et prenne les choses en main il ses excuser pour l attente il a donner quelque directive au reste du groupe et en 4 min ma commande était prête je comprend pas que se restaurant fasse pas évoluer du personnel comme ça.. Donc pour l attente j ai enlever une étoile 🌟 et les 4 autres ses pour la gentillesse du personnel qui ses casser la tête à s excuser auprès de chaque client pendant que d autre discuter"

"Commande préparé rapidement et assez bien fait, service rapide. Nous avons eux un monsieur très souriant et très agréable avec les clients qui avais pas beaucoup de cheveux et qui avec un tee-shirts bleu"

"Je ne suis pas spécialement exigeant ni a chercher à tout prix la petite bête, mais la faut pas deconner, au prix ou sont montés la nourriture chez mac donalds, on est en droit d'attendre autre chose que le big mac a moitié écrasé que jai eu lautre jour dans mon menu au drive!!! Je joint une photo, on dirait que quelquun a fait tomber mon bigmat en cuisine et que quelquun a marché dessus!! Je suis ancien équipier à Montbeliard, 1997-98, et a lepoque si on servait ca a un client, bin on se faisait tuer. A bon entendeur la direction"

"Bonjour, nous sommes venue dans votre macdo, frite cheddar plus bacon, on les cherche encore !!! Il y a presque rien dutout, le big Mac était froid et tout démonté dans l’emballage, c’est pas normal de devoir servir des produits comme ça"

"Une pose café vite faite était très sympathique le lieu est sympa aussi en attendant votre amie ou votre voyage."

"1ere expérience top car pas trop de monde et service rapide mais sinon 15min pour attendre un café lors de ma 2e expérience. Sinon pratique car en sortie d'autoroute. Staff sympa"

"Clame, propre, personnelle aimable et le service rien à dire, les toilettes propre, ici commande complète, très belle terrasse, jeux pour les enfants, je vous le conseille vivement"