Kool

"Commande passée sur Uber Eats vraiment décevante : en plus d’une erreur (j’avais commandé un sandwich et non un panini), la qualité était très mauvaise. Les merguezs sur la pizza avaient un goût horrible et le burger était sec !! Tout est parti à la poubelle !! A fuire !!!"

"Tous ce qui est en rapport avec le poulet n’est pas cuit limite un coup d’huile chaude et c’est tous"

"Déçu de ma commande c’est la deuxième fois que je trouve du cheveux dans le tacos la viande sec pas beaucoup de sauce fromagère et chaque fois qu’il se trompe des commandes au téléphone je vais plus commander là-bas"

"horrible… service nul… culinairement parlant horrible"

"Bon fastfood halal , leur pates à la crème avec poulet est delicieux 😋"

"Expérience décevante ce jour. J'ai commander une assiette composée de merguez, quel regret !!! Merguez pas bonnes du tout, le personnel à même émis des doutes sur la date à laquelle elles avaient été achetées !! Les restaurants halal ne courent pas les rues c'est donc bien dommage de ne pas pouvoir être satisfaite quand on en trouve un. Merci aux responsables de faire le nécessaire pour garder une clientèle."

"Top, depuis leur nouvelle réouverture et les travaux qui ont été fait. Simple mais bon et bien organisé."

"bien à l’ancienne, cher et moins quantitative aujourd’hui"

"Heureusement que je n'habite pas trop loin du kebab sinon je vais faire l'aller retour pour 2 tacos qu'ils se sont trompés... En plus de ça, les WC étaient cassé et l'écran des commande aussi... ☠️"

"J'ai toujours aimé le Kool. Leur carte est super varié et c'est bon et qualitatif et pas cher"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire, mais là, j’en ai vraiment ras-le-bol. Lors de ma dernière visite, j’ai demandé à utiliser les toilettes en urgence. Non seulement on me l’a refusé, mais c’était dit sur un ton sec et clairement pas poli. Je comprends qu’il y ait des règles, mais un peu d’empathie et de respect, surtout dans une situation d’urgence, ne coûte rien. Et comme toujours, le service laisse à désirer : personne à l’accueil, une attente interminable juste pour pouvoir passer commande, et quand on essaie d’appeler quelqu’un, on est tout simplement ignoré. Ce n’est pas la première fois que ça arrive ici. C’est vraiment dommage car l’endroit pourrait être agréable, mais l’attitude du personnel et l’organisation générale gâchent complètement l’expérience."

"Lieu très désagréable, très mauvaise qualité et le personnel pas trop sympa. A vraiment éviter"

"Les vendeuses ne sourient pas du tout, on a l’impression de déranger, elles ont une tête d’enterrement (sauf une). La bouffe est passable, le temps d’attente est correct. Faites quelque chose avec vos vendeuses car on a même plus envie de commander quand on est en face d’elle."

"C'est trop bon et la commande est rapide"

"La qualité globale du restaurant est satisfaisante. L’endroit est spacieux et l’ambiance agréable. De ce point de vue, le contrat est bien respecté."

"JE DÉCONSEILLE !!! J’ai commander, on m’a mis une autre commande. Le tacos était froid !!! Les frites même pas cuites. J’y suis allé à plusieurs reprises mais toujours autant déçue. C’est la dernière fois j’irais et je déconseille fortement. L’hygiène laisse à désirer… Télé tellement forte on se croirait au PMU ! Accueil non chaland. Ils se trompent sur ma commande, zéro excuses franchement aucun respect."

"Je ne vous recommande pas du tout ce restaurant il est fade, il y a du retard, des commandes non demandées. J’y suis allé à 5 et nous n’avons pas eu une commande, ils nous ont dit que nous n’avons pas payé alors que si donc on a dû repayer et ce n’était pas la bonne commande puis nous avons eu notre commande, mais la serveuse était très désagréable."

"Je viens de commander à l'instant, endroit propre et service impeccable, un remerciement spécial à l'hôtesse qui a elle toute seule gérait trois caisse (commandes uber, commande téléphonique et clients présents qui étaient nombreux."

"Première expérience dans ce restaurant, plutôt spacieux et bon cadre, bien placé. En revanche, la cuisine est fade, même très fade. Les pâtes et la crème servis n'avaient aucun goût."

"Alors c’est la 2 eme fois de ma vie je mange là-bas les deux fois mon pas plus jais pris de fois escalope à la crème vue que j’aime bien jais pris 6 fourchette jais eu 3 ose dans ma bouche en me cassant une dent plus jamais de ma vie je mange là-bas"

"J’y vais souvent et je suis toujours satisfaite , c’est tres tres bon en plus il y a de tout comme des hamburgers, des tacos, des pizzas, des assiettes et des glaces bref c mieux que plusieurs autre fast food 👍👍"

"Je trouve les sandwichs, tacos et tartes flambées très bons. Je suis toujours servi rapidement et les gens qui y travaillent ont toujours été corrects. Le Kool a pas une super réputation mais moi je le recommande toujours sans problèmes."

"Je suis parisien, j'ai découvert ce restaurant par hasard et je ne suis pas du tout déçu. C'est bon, ça a du goût et c'est bourratif. Merci beaucoup si un jour je reviens sur Strasbourg je repasserais !"

"ils ont des tacos incroyables, un bon service et une ambiance agréable."

"Bon sa ressemble au fast food célèbre M mais le choix est différent mais les mets sont de même consistance soit on charge le plateau où on sort et on a faim en sortant... Régulièrement dès erreur de commande."

"J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai passé commande chez Kool Halal, et l'expérience a été catastrophique du début à la fin. Non seulement je n'ai pas reçu la commande que je voulais, mais quand j'ai appelé pour signaler le problème, le service client s'est montré totalement indifférent. Aucune excuse, aucune tentative de résoudre le problème, juste un désintérêt flagrant pour la satisfaction du client. C'est inacceptable et extrêmement décevant. Je déconseille fortement de commander chez Kool Halal. Service lamentable et manque total de professionnalisme"

"Si j’aurais pu mettre pas d’étoile je l’aurais fais ! Des frites cramés , on paie un supplément pâtes il n’y avait pas de pâtes .. crudités très laide Franchement à fuir vous servez des clients pas dès chiens À fuir !!!"

"j’ai passé une commande ubereat et j’ai reçu des wings completement cramée?? vous n’avez pas honte? vous avez pas d'âme? de conscience? vous voyez de vos propres yeux que ces wings sont brûlées mais decidez quand même de l’envoyer au client? c’est tellement irrespectueux. le minimum serait de respecter le client se respecter et respecter son enseigne. Comment pouvez-vous aller dormir la conscience tranquille alors que c’est ce genre de choses que vous proposez à la clientèle ? clientele qui est votre gagne pain il faut être un minimum reconnaissant."

"Super sympa, en famille, pas de musique assourdissante, personnel très souriant et surtout c'est très bon. Je recommande"

"Bonjour depuis des années j’ai toujours eux l’habitude de manger dans ce restaurant, mais sa devient de plus en plus catastrophique, tout d’abord les prix sont excessifs pour de la restauration rapide. Deuxièmement les portions réduisent à vue d’œil, les tacos sont hyper sec limite immangeable il mettent 3 goute de sauce et troisièmement le plus contraignant c’est les oublie, Chaque fois que je me rend la bas il y’a des oublie, de sauces, de couverts, de crudités fin le personnel n’est pas du tout professionnel c’est aberrant"

"Fast food très bon! l'accueil était très sympathique et les vendeuses étaient toutes très gentilles ! Je recommande les tartes flambées délicieuses ! Les prix sont corrects l'endroit est propre et calme j'y retournerai."

"Nous avons mangé dans ce restaurant un samedi pour déjeuner. Très bon accueil. Hôtesse très gentille et souriante. Salle très propre. Service rapide. Plats frais et chauds. Prix très corrects. Je recommande à 100%"

"Je commande ici depuis des années via Uber eats. Et souvent y’a des oublies mais là c’est plus possible. L’assiette qui coûte 4€ plus chère d’un coup, la sauce maison extrêmement fade, et jetée dans le plat. Et les crudités oubliées a chaque fois ! A ce prix là on peut faire un peu attention quand même ! Conseil: mettez la sauce a côté dans un pot, ainsi on gère les quantités. Là mon fils ne touche pas du tout à son assiette car la sauce est immangeable. Si vous avez décidé de monter les prix assurez au moins le service.."

"Cuisine très bonne mes portions minimal pour la viande que sa soit 1 viande 2 ou 3 la quantité est la même. Sinon pas mal"

"J'y ai mangé mensuellement pendant une période de 4 ans il y a 10 ans environ, toujours à emporter, mais si c'est pas vraiment mon genre d'endroit pour me poser je sais que beaucoup ne seront pas gênés. Pour moi c'est la saveur de la quête de nourriture pendant un événement en nocturne à la maison des jeux, jamais déçus donc de manger chaud et d'avoir le ventre plein, ils remplissent leur part du contrat, content de voir qu'ils existent encore en tout cas !"

"Repas très bon depuis des années mais le service laisse à désirer depuis quelques temps , une seul serveuse est poli et gentille , l’autre ne l’est qu’avec la gente masculine ni bonjour ni rien et ne lave pas la table . Dommage et question accessibilité c’est vraiment dommage qu’en fauteuil ou en poussette les lieux sont difficilement accessible."

"Une grosse baisse de qualité et c’est très dommage certain produits ont changé j’ai pris la tarte flambée que j’avais l’habitude de prendre et là sacrilège il y a des dé de dindes à la place des lardinettes ce qui enlève tout le goût et la tarte flambée n’a plus aucun intérêt faite ainsi.. c’est dommage j’aimais beaucoup le Kool :("

"Une baisse de qualité considérable et décevant, on mangé bien à l’époque là-bas. Les portions ont diminué, plus de saveur, j’ai payé des suppléments qui n’ont pas été mis dans les tacos et sa à plusieurs reprises donc pour moi c’est finit. Je ne partirai plus manger dans ce snack."

"impossible de mettre 0 à étoile mais c'est tout ce qu'il mérite, le plus mauvais des kebabs du 67 ,servie dans une baguette ,rien dedans aucune Saveur etc etc .. .A fuir ou essayer si vous souhaitez savoir se que veux dire manger de la daube ( pour être polie)."

"Ambiance super top, et personnel très accueillant ! Pour ce qui est de la cuisine, votre sauce blanche est la meilleure !! (frites, merguez sur assiette) Bon cadre pour venir manger entre amis et en famille !! Je recommande fortement ! Encore merciii"

"Malgré l'heure tardive, nous avons pu être très bien servies!! Je remercie l'équipe pour cet accueil! Sourire et sympathie qui donne envie de revenir! Repas correct.jai bien aimé les frites!"

"A chaque fois que j'y vais je prend tjr Tarte . flambé ou assiette cordon bleu c'est un délice. Leur sauce est trop bonne et les assiettes sont généreuse. Je recommande."

"J’ai passé une commande par téléphone, pour mon fils, un tacos tenders avec mayo et juste salade en cruidité et surprise il a eu salade ognion tomate avec harissa le petit il a même pas pu mangé, franchement à ne plus commandé là-bas. Et puis quand on appelle on a l’impression d’avoir des gamines au téléphone elle vous font répéter 10 fois on croirait que elle ont toute des problèmes d’audition a déplorer rien de kool."

"J’ai l’habitude de commander assiette viande j’ai eu la surprise de voir que le prix a augmenté ! Mais bon avec l’inflation je peux comprendre… commande reçue la portion moins généreuse que d’habitude et la salade et les sauces données habituellement n’existent plus … on paye + pour avoir moins… deception.. j’aimais bien Kool.."

"Nous avons commandé sur uber eats une assiette 1 viande et un tarte flambée, sur la tarte flambée des bouts de Charcuterie qui ne sont pas des lardons de d'onde fumé et un très peu de crème fraîche aucun goût. Et dans l'assiette une minuscule portion et sans crudité. Très déçue"

"Bonne expérience ! Je n’y suis allée qu’une fois et nous avions pris les 3 des plats avec de la viande, des pâtes, des frites et différentes sauces. Pour ces 3 plats j’ai trouvé la garniture très bonnes ! Ils sont généreux et pour des prix abordables. Je recommande"

"Je commande un menu assiette végétarienne parceque la photo à l'écran était alléchante : carotte, betterave, tomate... couleurs et fraîcheur ! Quelle déception quand j'ai eu mon assiette : fond de morceau de salade verte (bas de feuille) 4 demi concombres et une pincée de maïs, RIEN à voir avec la photo mais alors rien du tout. J'étais très en colère et j'ai exigé que l'on me change le menu. C'est absolument pas professionnel de vendre des produits qui ne sont pas le miroir de votre publicité. Les images doivent être ôté de l'écran ou alors marquer dessus : produits épuisés et pas prendre le consommateur pour un con. Même pas d'excuses... de plus quand on travaille derrière un comptoir, on s'amuse pas avec ses collègues aux détriment du client et devant le client. Vous représentez une marque et vous la détériorer par vos agissements. J'y suis venue 2 fois et l'expérience est ratée 2 fois. Je ne recommande absolument pas ce restaurant."

"Aucun effort sur la déco, endroit mal fréquenté. Les plats sont vraiment limites voir inmangeable !!! J'ai commandé des pâtes à la carbonara mais y avait aucune trace de lardon dedans !! Quand j'avais demandé au serveur il m'avait répondu que le lardon s'est fondu dedans !!! Limite il se foutait de ma gueule!! Serveur malhonnête et très désagréable !! Resto À éviter vivement !!"

"Tarte flambée reprise sans lardon vraiment sans goût . Menu enfant correct . Hamburger pas exceptionnel . Salle et terrasse assez grande . Service nettoyage des tables pas fameux ."

"J'y suis retourné depuis la réouverture franchement déçu par la qualité."