KFC Pessac

"Le monsieur qui s’occupe du drive est absolument infâme. Il ne temps pas correctement le TPE donc on doit se contorsionner pour poser la carte et il est extrêmement désagréable. Dommage car la nourriture est ok."

"Le plus lent drive de France !!!!! Deux voitures devant vous, fuyez !!! Allez au mcdo juste à côté avec 200 mètres de queue et vous serez servi avant !"

"De passage au drive le 2 octobre 22h pour récupérer 1 boîte 2x7 2 boissons et 2 frites 19mn d attente pourtant resto presque vide 10 mn plus tard ouverture de la poche frite absente. Inadmissible..a banir"

"Je suis dégoûté, j’ai commandé par le biais de Deliveroo avec soi-disant des frais de livraison gratuit, Si vous vous abonnez chez eux sans préciser qu’il y a quand même des frais de service À chaque livraison, de plus, j’ai commandé deux menus maxi qu’ils ont été cherché à Pessac, alors que j’habite Mérignac et qu’il y a un KFC pas loin de chez moi suite à la livraison, il s’est révélé qui manquait la moitié des choses. Du coup, je les ai appelé C’est là que j’ai appris qu’ils étaient en sous-effectif et pour s’excuser ils m’ont proposé de me faire 10 % à la prochaine commande et de me donner ce qui manquait lors de ma livraison mais pour ça il faut que j’aille jusqu’à Pessac Chose qui bien sûr je ne ferai pas car je n’ai pas que ça à faire. Donc bravo pour l’organisation De Deliveroo ah oui, j’ai oublié de dire qu’ils avaient aussi plus d’une heure de retard, dégoûté de chez dégoûté"

"Pour commencer , il y a beaucoup de produits épuisés sur la borne , un hamburger ou le pain est sec ( il y a juste le poulet qui est bon ) , les frites étaient froides , et la glace rempli a moitié alors qu il y a une ligne noire sur le gobelet qui signifie sûrement le seuil minimum de glace dans le gobelet , bref une honte"

"Super expérience au KFC de Pessac ! Service rapide, restaurant propre et agréable. Mention spéciale à Tibo, toujours souriant et professionnel, il fait vraiment la différence et rend le passage encore plus agréable. Merci à toute l’équipe 👌🍗"

"Un grand merci à Thibault au KFC de Pessac ! Service rapide, accueillant et toujours avec le sourire. Il est à l’écoute, professionnel et rend l’expérience encore plus agréable. Rare de trouver un tel sens du service, bravo à lui."

"Super expérience au KFC de Pessac ! Le service est rapide et l’accueil est top. Un grand merci à Thibolt qui a été particulièrement professionnel et souriant, il a rendu la commande fluide et agréable. Ça fait plaisir de voir quelqu’un aussi impliqué et attentif aux clients. Je reviendrai avec plaisir !"

"Je viens souvent à ce KFC, mais ce soir le service était incroyable et très efficace. La personne qui s’occupe de prendre les commandes du drive vers 19:40 était hyper efficace et agréable, elle était multitâche tel un moine shaolin entre prendre les commandes et nous parler pour payer en même temps tout ça avec le sourire."

"À fuir !! Suite à un échange de commande entre un autre client et moi, je me suis retrouvé chez moi après avoir fait 15min de route avec un menu qui n’est pas le mien ! Je décide donc d’y retourner et le responsable me dit qu’il n’est pas possible de me prendre en charge car j’ai refusé le ticket de caisse ! Ce dernier m’assure qu’il n’est pas possible de retrouver ma commande pour un remboursement. Après quelques minutes d’échanges avec lui j’obtiens gain de cause et obtient mon remboursement, il est donc bien possible de retrouver une commande passée même sans ticket. Moral de l’histoire : chez KFC l’écologie on s’en fou ! Il faut impérativement le ticket sinon pas de prise en charge. L’organisation était chaotique, chaque client revenait systématiquement car ils avaient un problème dans leur commande. En bref à fuir !"

"KFC, comment fait-on pour avoir nos t-shirts collector Demon Slayer ? On nous a dit qu'il n'y en avait plus au moment de récupérer la commande alors que vous en faites la promotion sur toutes les bornes."

"Bravo à toi, cher Thibaut, Toujours motivé, jamais de repos. Au KFC tu donnes le meilleur, Avec ton sourire, tu fais ton bonheur. Les clients repartent satisfaits, Car ton service est toujours parfait. Travailleur sérieux, plein d’énergie, Tu rends chaque journée plus jolie. Continue ainsi, garde ton éclat, Un bel avenir t’attend, c’est sûr, Thibaut ! ✨🍗"

"On a bien mangé et surtout on a mangé chaud ! C’est rare dans les Fast food. Allez y les yeux fermé."

"Très bonne expérience dans ce kfc arrivé à l’heure de pointe vers 12h30 pas mal de de gens dans l’entré et pourtant servie en moins de 5 min avec un poulet vraiment croustillant. J’ai fait plusieurs kfc mais celui ci ne m’a vraiment pas déçu, je recommande !!!!"

"Super expérience, personnel sympa, service rapide et poulet chaud, je recommande"

"J’ai fait une super expérience grâce à Thibaut ! À chaque fois que je viens, il est toujours là, avec le sourire et une bonne ambiance. Il est super cool, rapide pour servir les plats, et on voit qu’il aime ce qu’il fait. Franchement, ça change tout d’avoir quelqu’un comme lui : sympa, accueillant et sûrement un super coéquipier. Bravo Thibaut ! 👏"

"Très mauvaise expérience au KFC Pessac (septembre 2025). En tant que client régulier, j’ai été choqué par l’attitude du manager : ton froid, arrogance, manque de respect autant envers moi que ses propres employés. J’ai attendu plus de 40 minutes pour une commande simple et j’ai été traité avec mépris devant d’autres clients. Une telle attitude est inadmissible et donne une image déplorable de KFC. Je ne recommande pas ce restaurant tant que des mesures ne seront pas prises."

"C'était notre première visite KFC Pessac. Nous avons bien aimé, j'espère que ça continuerai comme aujourd'hui."

"Bonjour, c est inadmissible je suis venu la semaine dernière et y n y avait pas de burger tower et Kentucky en végétal a cause du bacon veggy qui manquait Je reviens aujourd'hui , je sors a m instant et c est pareil , c est inadmissible pour un restaurant de manquait de produits si longtemps, quand c est pas sa c est le mayonnaise, ou alors c est les glace en plein ete qui n ont pas car la machine est en panne . Je suis tres déçu et je ne reviendrai plus sa fait trop de fois .je viens de loin en plus"

"Ce restaurant est bien situé, mais malheureusement les menus de 10 tendeurs sont extrêmement petit en comparaison au KFC de Meriadeck et la rue Sainte Catherine où j'ai l'habitude de manger. J'ai dit au responsable de ce restaurant mais il à dit que c'était la taille Standard sans même pas regarder, alors c'est pas la même taille partou ? Vraiment dommage."

"Pas de tout content les gens au lieu de être sur le balcon il sont de arrier on trend de discuter entre eux employé de balcon harrogant et pas de tout profitions le pire kfc ou j'ai déjà mangé"

"On vient très souvent et on est jamais déçu équipe très sympa, on paye à peine notre commande qu’elle est déjà prête!"

"Très bonne accueil et responsable très professionnel !! je recommande surtout gwenneuh le manager ( aka sosie officiel de harry potter)"

"On y est passé 4 ou 5 fois. Chaque fois il manquait une partie de la commande. Il fallait y retourner. La dernière fois c'était les sauces et les frites. L'équipe est sympa mais souvent débordée. A chaque fois, on a eu des excuses et un petit cadeau, c'était gentil. En revanche, on n'a pas toujours le temps pour contrôler le contenu ou refaire le trajet. Donc, il vaut mieux rester vigilant et vérifier la commande avant de partir."

"Voici la taille de 2 Boxmaster. 11€ le menu. C’est du n’importe quoi."

"Ce restaurant est bien situé mais malheureusement il est très mal tenu du point de vue de l'hygiène. Le restaurant est vide au moment de mon passage mais toutes les tables sont sales et ne parlons même pas du Sol. Plus de propreté et l'étoile supérieure sera accordée."

"Employés très agréables , souriants et efficaces ! Déçue en revanche que le menu colonel à 5 euros promis par l’application ne fonctionne pas . Le coupon n’était pas accepté . . . Les poubelles dans les locaux à poubelles sur le parking éventrées mériteraient d’être ramassées … cela fait très sale"

"Expérience extrêmement décevante au KFC Pessac Bordeaux. Lors de notre passage, nous avons été confrontés à un manque criant de personnel : aucune présence au comptoir pour prendre les commandes ou encaisser. Après plus de 40 minutes d'attente, sans information ni excuse, nous avons été contraints de quitter les lieux sans même finaliser notre commande. Autre point très préoccupant : la propreté. De petites bestioles (ressemblant à des moucherons) étaient visibles au niveau de la réception des commandes — ce qui pose question sur les conditions d’hygiène. C’est regrettable pour une enseigne de cette renommée. Je déconseille vivement ce restaurant tant qu’une réelle réorganisation et une remise à niveau de l’hygiène et du service client ne seront pas entreprises. Dommage."

"Un KFC de bonne qualité, l’équipe est très accueillante et gentille ! Les poulets sont néanmoins de plus en plus petits comparé au départ mais ils restent excellents"

"bonsoir, je penses que la propreté est à revoir, l’endroit est légèrement sale, et je ne parles pas de l’attente qui est comparable à l’attente d’un concert, je pense que 30 min d’attente à 23h alors qu’il n’y a personne, c’est mal vu"

"Bonjour, j'ai pour habitude d'aller soit sur place soit à emporter KFC Pessac. Jeudi 26/06 j'emmène mon fils 9 ans menus plus une glace pour lui. Gin du repas il a mal au ventre, je décide donc de rentrer et j'oublie de récupérer sa glace dans la précipitation. J'ai jeté ticket de caisse avec le plateau. En arrivant chez moi le petit me rappelle qu'on a oublié sa glace. Je téléphone à KFC Pessac qui ne répond pas mais je laisse un message avec mes noms.... Pour qu'on puisse la récupérer un autre jour vu qu'elle est payée. N'ayant pas de réponse je décide samedi de me rendre sur place. Ils me disent sans le ticket de caisse on ne vous donne rien. Et le message que j'ai laissé... Rien le manager à refusé alors qu'il a dû écouter mon message ! Vous avez volé à mon fils son sourire et sa glace ! Et perdu quelques clients fidèles. Sans compter toutes les fois où je ne disais rien s'il manquait des sauces ou boissons renversé dans le poulet.... Commercialement vous êtes mauvais et voleurs."

"Que demander de plus on mange KFC le service est au top, j'ai été servi très rapidement. Le personnel est très attentif et intentionné au vu de mon problème ils m'ont amené mon plateau à table.. alors au top je reviendrai c'est sûr"

"Les tenders de très petites tailles Les frites molles Le temps d’attente XXL, J’ai même pris des photos, personne au comptoir et pourtant les commandes s’affichaient sur l’écran . Plus de 17 minutes d’attente pour 2 sundaes chocolat noisettes mais les noisettes sûrement en vacances comme les responsables qui étaient à regarder tout cela en buvant tranquillement leurs cafés assis confortablement en salle . La salle très sale. Mieux vaut faire quelques kilomètres de plus et aller à Biganos ou la responsable est de petite taille blonde avec le sourire ( elle ) mais d’une efficacité redoutable . Pourriez vous la cloner, votre KFC vous en remercierait .en attendant je raye votre adresse ."

"Pourquoi le 0 étoile n’existe pas! Je me déplace pour me dire que c’est fermer à 23h09 à lors que sur leur page c’est marqué 23h30. Je dis au manager que c’est pas normal il me répond : vous avez qu’à laisser un mauvais avis c’est pas grave"

"Je suis choquée de la baisse de qualité des poulets de KFC. Il y a très peu de poulet et beaucoup de panures. Les morceaux sont maigres et dures lorsqu’on croque dedans. Pourtant les prix augmentent. Je trouve ça dommage qu’on nous prenne pour des guignols"

"Toujours ravie de venir manger KFC à l'extérieur sur leur terrasse! Le personnel était agréable, le poulet parfaitement cuit et les glaces bien fournies. C’est toujours un plaisir d’y revenir"

"Après une séance de cinéma bien moche nous sommes arrivés lessivé et malheureusement contrarié au kfc de pessac nous avons était absolument ravis du jeune homme s’occupant de notre prise de commande serviable agréable et à notre écoute il a tout à fait compris que on n’aimait point les poulets épicé donc pour cela merci beaucoup aussi il nous a déconseillé de commander leur nouveauté les nuggets car je cite « ont débutent ils ne sont pas top » je valide fortement cet mentalité de contact envers le client qui permet vraiment d’avoir confiance envers le fast-food , nous avons attendus maximum 8 minutes entre le paiement magnifique (par rapport à l’attente interminable du Burger King de pessac) nous sommes venu un mercredi soir pourtant et le service a était impeccable je vous recommande fortement d’essayer leur poulet toujours chaud et servis avec le sourire ."

"J avais rdv à l'hôpital à 4 km de l établissement et il fallait manger avant . j ai donc choisi kfc pour manger rapidement. 11h53 prise de commande et 12h20 récupération des plats qui etaient tiedes en plus. Résultat j ai fini mes plats dans ma voiture."

"Commande chez vous ce jour en livraison Uber Eats Très déçu J’ai commandé un menu Legend fourme d’Ambert sans bacon avec un Ice Tea Et une frite BBQ BACON Or, j’ai reçu un légend fourme d’Ambert avec bacon Des frites bacon, cheddar, aucune sauce barbecue dessus et un Sprite à défaut de ma boisson à l’origine Bref, une commande qui n’a presque Ce que j’ai demandé et Uber Eats ne m’a remboursé que 1,86 € sur un menu aussi cher aucune attention à ma commande Je ne commanderais plus chez vous, je changerai de fast-food"

"ça fait déjà plusieurs fois que viens j’attendais avant de mettre un avis et franchement rien à dire ! les employés sont toujours agréable et souriant. Le service a de très bonne qualité !"

"Merci à l’équipe de KFC, surtout à Nicolas J. pour l’accueil et le super service. Les tables étaient propres et l’endroit bien rangé. La nourriture était délicieuse, je reviendrai avec plaisir ☺️☺️"

"Super employé polyvalent avec les dreadlocks Ps : très efficace , rapide , conventionné et professionnel. Ton sourire est chaleureux Bon courage à vous et vive le poulet !"

"KFC PESSAC - UBER INCOMPÉTENCE MALVEILLANCE - NEGLIGENCE Retour d’expérience sur une commande a 55€ menu 20 tenders et un menu enfant Reception de la commande = 20 tenders et une bouteille d’oasis il manque les accompagnements frites les sauces et le menu enfant. Reponse Uber on vous rembourse 16€, ce qu’il manque en fait selon eux… donc eux aussi s’en foutent et valident le fait que la commande est manquante de plus de la moitié de ses composants Bien sur personne au téléphone ne répond… Voilà voila donc KFC PESSAC par Uber est à éviter et nous quittons l’application UBER… MAJ reponse KFC c’est une réponse automatique merci de votre incomprehension"

"Tout c'est passé de manière formidable, le service était rapide et les plats de bonne qualité. Le personnel était très aimable et souriant."