KFC Paris Convention

"Excellent service rapide et bon. Kevin et Aboubacar vraiment sympa merci !"

"Un service rapide, efficace et aimable. Je recommande !"

"J'ai été ce Jeudi 9 Octobre 2025 au KFC de Pairs Convention plusieur porblème son a signalée : Leur Kiosque ne fonctionne pas , je m'explique quand je tente de payer avec ma carte sur le kiosque cela me met carte muette ou carte refuser . Je décide donc de commander en ligne via l'application je commande une fois , je signal que je suis au KFC et quand je vais au comptoir le vendeur me dit que il y a un problème car eux n'ont rien recu, je décide donc de tenter une 2ème fois de commander en ligne devant eux, ca ne marche toujours pas l'employée fait donc venir son patron le patron m'explique que même si j'ai payée eux ne seront pas payer donc il ne peuvent pas me donner ma commande , le directeur me dit ensuite d'essayer de recommancer dehors car cela pourais venir que il n'y a pas de connexion a l'interieur je décide donc de payée une 3ème fois dehors je présise je suis en 5G avec toute les bares je refait la même chose et eux n'ont toujours rien cela est-il un problème de eux ou de l'application aucune idée . A Près un ami m'a payée la nouriture est bonne sans problème je trouve ca juste dommage le problème sachant que ma carte a fonctionner chez un autre commercant juste après . Je remercie en tout cas l'équipe d'avoir pris du temps pour regarder les problème et essayer de les réglées ."

"Habitué du KFC d'Alésia j'ai décidé en ce lundi 06 octobre, d'essayer celui de Convention histoire de changer un peu. Je commande à la borne et là pas de ticket. Étonné, je me dis que c'est un cas isolé mais les deux jeunes filles à côté de moi ont le même problème (sur une borne différente pourtant) et sont obligées d'aller demander leur numéro de commande au comptoir. Heureusement pour moi j'avais retenu le mien. Je patiente quelques minutes et en attendant je décide d'acheter 2 sauces BBQ au comptoir. Je finis par récupérer ma commande et m'en vais. Sur le chemin je décide quand même de vérifier le contenu du sac et là surprise : - le gobelet est mal refermé et inonde le fond du sachet - il manque les deux tenders du menu - la sauce Originale (pourtant incluse) oubliée elle aussi Je me tâte à rebrousser chemin pour aller demander des comptes au restaurant mais faut pas oublier que le sac commence à se déchirer et surtout j'ai pas de ticket ! Finalement je rentre chez moi déçu. Le Burger était correct mais les frites étaient pas assez cuites et l'orangina avait un goût épais et chimique... Bref, le personnel manque cruellement d'attention. Et ne venez pas me dire que c'était le rush, je précise que je suis allé un lundi soir à 20h50 et à part moi il y avait 4 autres personnes. Si vous faites autant d'erreurs avec 5 commandes j'ose pas imaginer ce que vous faites avec 50."

"J’ai passé un super moment au KFC de Convention ! L’endroit était propre, le service rapide et surtout, un grand merci à Kevin pour son accueil. Toujours souriant, professionnel et très attentionné, il a rendu notre expérience encore meilleure."

"19h30, 3 personnes en cuisine pour 12 personnes en attente, il y jamais jamais de cobette de maïs mais vraiment à chaque fois que je viens il n’y en pas disponible c’est pénible,! Ensuite obliger d’attendre que le personnel finisse leur conversation pour payer une commande ce qui veut dire que tant qu’elle est pas payée elle ne part pas en cuisine donc encore perte de temps! On est constamment obligé de verifier nos commandes car pas de serieux. Franchement revoyez votre organisation interne et surtout recrutez plus de personnel car la c’est plus un fast-food mais un bad-food"

"Franchement c’est la première fois que je mange dans ce kfc et la dernière , Très déçue , très mauvaise expérience , le serveur très désagréable , on a demandé du ketchup en plus car on était trois , ils nous les a facturé il a dit que c’était payant si on en veut plus …. Mais le meilleur ce n’était pas ça , on avait pris des burgers , et des hot wings…. Je vous laisse voir la photo des wings ,…./ poulet pas lavé pas nettoyé …. Y’avait plein de plumes encore sur le poulet c’était écœurant Nous avons mangé sur place , ça n’a rien à voir avec livraison ou clic and collecte !!!! On a mangé sur place , le vendeur nous parle comme des mer… et nous a pris de haut , pourtant nous ne sommes pas des gamins … nous avons la quarantaine , des gens respectueux et bien éduqués Respectez au moins vos clients ……"

"Je mets une étoile parce que je peux pas ne rien mettre. Je commande le menu avec T-shirt pour ma fille. En récupérant ma commande, y'avait pas le T-shirt et la personne qui a préparé ma commande me dit que c'est plus disponible et c'est marqué sur les tablettes 🙄🙄🙄 Que du pipo !!! La personne refuse de m'accompagner à la tablette pour me le montrer et confirmer ce qu'il raconte. Déplorable comme comportement. Marketing et publicité mensongère. Je recommande d'aller chez McDo."

"L’équipe est de pire en pire. Je ne sais pas où vous les trouver ceux là mais vous avez la palme de la médiocrité, de l’accueil, du renseignement, et de l’amabilité! Évidemment, les offres ne fonctionne jamais, les ordinateurs ne se connectent jamais au programme fidélité correctement! Ne vous déplacez pas pour rien, ce sont des incapables!"

"J’ai été servie très rapidement. Les quantités sont parfaites pour le prix. Très peu de bruit et ouvert tard la nuit"

"Minable !! Ce kfc est une honte à la restauration rapide . Le personnel ne comprend rien , un état végétatif face aux client et jamais une once de chaleurosité lors de la commande . Pas de service à table disponible , les sauces supplémentaires comme le ketchup et la mayonnaise sont payante … Le bouquet final , préparez vous , le menu megabox a 5 euro n’est jamais disponible . La seule qualité du restaurant n’est pas disponible à l’achat … pourquoi ?! Car d’après les employés la machine à glace n’est pas disponible . Quelle débilité , il pourrait faire un geste commerciale , mm pas . Bref ce restaurant est une catastrophe ."

"Je suis passer jeudi à 23h50 et on me dit que c’est fermé alors que marqué sur le site que le restaurant ferme à 1h00 du matin. C’est pas du tout professionnel de mettre de faux horaires. Je suis venu de loin pour ça."

"Tres bon mais le mec de votre restaurant m'a mis un pressing pour que je mette un bon avis. Stressant."

"Restaurant très propre, service rapide, un grand merci à Kevin pour son amabilité. Je recommande."

"Disons que si vous êtes fans de la quasi full friture, alors c'est bon. Mais s'il y a des personnes préférant une salade, pas la peine : près de 10€ une salade verte avec quelques nuggets et une dose de sauce... sérieux ?? Quasi désert, l'ambiance dans le fast-food est loin d'être folichonne. Mais l'espace est très propre et il faut reconnaître aussi qu'hormis les portes d'entrée, il n'y a aucune fenêtre. Si vous optiez pour emporter votre commande, le service est au minimum : appel du numéro et au revoir !"

"Établissement super bien tenu et équipe au top! Kevin gère très bien son établissement je recommande !!"

"J’ai été très déçu par l’hygiène dans ce KFC à Paris. Le caissier a pris mon argent, touché les pièces, la caisse et les boutons, puis il a immédiatement manipulé mon burger avec les mêmes mains non lavées. Il a même touché le pain directement, sans gants et sans se laver les mains. Ce n’est pas acceptable et ne respecte pas les règles élémentaires d’hygiène et de sécurité alimentaire."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre moins qu'une étoile. J'ai effectué une commande via une plateforme de livraison, qui m'a été livrée incomplète (mais facturée et réglée par avance évidemment). J'ai essayé d'appeler le restaurant, qui a décroché et raccroché immédiatement à chacune de mes 5 tentatives d'appel. Consternant. J'ai donc écrit un courriel au service après-vente pour leur faire part de cette expérience client désastreuse (comment s'appelle légalement le fait de faire payer un plat au client sans le servir par la suite?). Les deux interlocutrices ayant traité la demandé m'indiquent de faire une réclamation auprès de la plateforme de livraison, ce qui n'a aucun sens car il s'agit d'une erreur de préparation de ma commande - la livraison s'étant impeccablement déroulée. Le service client refuse en outre d'effectuer un geste commercial pour rattraper cette situation catastrophique pour une enseigne américaine, pays où le client est roi. Je déconseille donc fortement de commander un plat dans ce restaurant."

"Vraiment moyen, pris à emporter il manqué des articles, plus les boissons mal fermés qui se sont renversé sur la route, avec leur sac qui n ont pas de lanière à nous de nous débrouiller pour porter.. Et on prend des glaces avc cette chaleur et pas de cuillère pour la manger.... Nul"

"J’ai eut la merveilleuse de commander chez eux avant de lire les commentaires. J’ai payé 15€ pour 6 mini poulets au lieu de 8 et un cookie écrasé. Sans commentaires. A fuir tout simplement et ne surtout jamais commander en ligne"

"Je suis venu déjeuner avec ma soeu vers 11heures,j'ai commandé à la borne sans aucune difficulté,je me suis rendu en caisse pour régler, j'ai étais accueilli par Kévin il m'à fait remarqué que c'étais son premier jour à KFC, bonne chance à toi Kévin tu as était très aimable et prévenant rien à redire continue comme ça, je suis un habitué du KFC à convention les employés sont d'un grand professionalisme.🖒🖒"

"A fuir déjà l’ambiance pesante et la nourriture vraiment pas top . Nous avons été assez choqué par leurs technique qui consiste à offrir des glaces aux enfants pour qu’ils laisse un avis positif sur Google . Dommage car cela donne une mauvaise image de la marque et ne donne plus envie de manger kfc"

"C'est bon, et Le personnel est toujours très aimable et les tables sont toujours propres. Je viens ici une ou deux fois par semaine."

"Super KFC Équipe super agréable, souriante et rapide. La glace était délicieuse Un bon moment passé sur place. Je recommande à 100 % !"

"Très bon accueil Le personnel était sympa et rapide Le poulet était croustillant et bien chaud et les frites bien servie Restaurant propre et j’ai adoré l’ambianceJe reviendrai avec plaisir Merci KFC ! 🍗✨"

"94-76, Excellent service, la commande a été traité en moins de 5 minutes et tout a été de qualité. La tenu d’hygiène est très respecté et le service est très accueillant et attentif aux demandes de la clientèle. 10/10"

"Commande manquante, ok propose au autres gratuitement du ketchup et de la mayonnaise mais quand c'est notre tour, on doit payer et attendre qu'on nous appelle . Merci a la femme qui a eu pitié finalement."

"Le pire des KFC : personnel agressif et irrespectueux. Mon fils de 9 ans a pris un menu Hot Wings avec 8 wings. Une fois servi, il s’est rendu compte qu’il n’y en avait que 7. Il est allé gentiment réclamer ce qui manquait, et on lui a répondu de façon méprisante et un avec un regard perçant et menaçant: « Si t’en avais eu 9 tu serais pas revenu ». Je l’ai rejoint pour comprendre, et j’ai simplement fait remarquer qu’il réclamait à juste titre les 8 wings prévus. Là encore, le personnel s’est montré agressif : « Les gens viennent pas quand y’en a 9 ». Le niveau d’agressivité était choquant, surtout face à un enfant. Inacceptable qu’un client, et a fortiori un enfant, soit traité de la sorte."

"Ce n’était pas ma 1ère fois dans le kfc de convention mais j’ai été bête de persister ! Sur mes 3 dernières visites, les 3 étaient nulles voire ridicules même ! Celle d’aujourd’hui, ils font du marketing et des belles pubs donc nous avons été attirés, piégés du coup, par leur nouveau tacos. Je ne commande plus car trop d’erreurs de livraison, je m’y déplace. 1- Arrivé sur place, ils me disent « on ne fait pas le tacos en click and collect ou sur place, vous pouvez que l’avoir en livraison » non négociable en plus ! Cela n’a aucun sens… 2- Je suis là donc tant pis je vais me prendre un seau à emporter (7 wings et 7 tenders). Ma commande arrive, mes précédentes expériences me poussent à vérifier mais je n’étais pas allé jusqu’à ouvrir le seau. ERREUR ! Bien sûr lorsque j’arrive chez moi et que j’ouvre le seau ; 11 misérables wings ! Super ma conjointe ne mange pas épicé ! Et bien sûr injoignable par téléphone ! C’est dommage car les compagnons sur place bossent dur, sont présent et essayent mais le management ne suit pas je pense !"

"J’ai passé une commande de 20,25 €. J’ai demandé des ketchups, et le manager et ses employés ont insisté pour que je paie en plus. Franchement, je ne recommande pas ce KFC. J’étais prêt à abandonner ma commande, et ils étaient presque d’accord pour me laisser partir sans me rembourser. Zéro sur toute la ligne."

"J’ai pris à emporter , de 1 jouet sur le Happy meal ils l’ont pas mis, de 2 les tenders horrible ils m’ont mis le bout du plateau… honte à vous KFC dégradation total heureusement qu’on a des alternatives à proximité, Burger King ou mc do au mois ils sont pas radin !! Et t’arnaque pas ..!"

"J ai fait une commande 40 euro à peu près ( pour nourrir les 5 enfants avec moi) au moment de récupérer la commande, l une de mes filles renversée deux des verres de jus en fontaine. J ai été franchement ahuri d écouter le personnel m expliquer qu’il leur était impossible de resservir les verres renversé; soit disant que KFC ne ferait pas d argent s’ils devaient toujours faire des refill dans ce genre de situation. Pour 2 verres en fontaine KFC ferait faillite. Et ben moi je n irai plus là. Bonne chance"

"Ambiance très chaleureuse entre collègues. Sourires aux lèvres et professionnalisme. Une spéciale dédicace à Alfred, qui s’est occupé de nous avec perfection."

"J’avais fait une commande pour 3 à emporter j’ai demander un boxemasteur sur les 3 menu en rentrant chez moi c’était un mini wrap c’est du gros foutage de geules je viendrais plus jamais"

"Commande 718 du 22 juin, attente de 15 minutes pour avoir 2 boissons et cookies payés directement à la borne et sans aucun client vu l'heure (2h du matin). Équipe plus préoccupée par le choix de leur play list musicale que par le service des clients. Il a fallu réclamer à 2 reprises alors que les boissons étaient bien au chaud sur le plan de travail et erreur sur le cookies préparé. À fuir."

"Un homme m'a servi et il s'est trompé sur ma commande. Je voulais des tenders seulement et il m'a servi des wings et des tenders. J'ai trouvé une mouche dans mon verre de coca. Quand je lui ai dit que il s'est trompé sur la commande, il m'a agressé et s'est donné en spectacle devant tout le monde juste parce qu'il était en tort. C'est pas de ma faute si certaines personnes ne savent pas se tenir. Je ne sais pas comment ils choisissent leurs personnels mais c'est à revoir. On dirait que c'est réservé à une catégorie de personne. Le KFC étais sale. Au lieu de faire leurs travail, ils parlent et rigolent entre eux. Pour l'instant j'ai connu aucun digne du KFC. Il y a pas de respect pour le client. Après avoir mangé chez eux j'ai eu la diarrhées. J'ai pas mal attendu et l'ambiance était pourri. Si je pouvais mettre zéro étoiles j'aurai mis."

"Je déconseille très fortement ce KFC. Même sur une petite commande (2 menus + un hot-dog), ils ont réussi à oublier le hot-dog et à se tromper de boisson. Faut le faire ! Et surtout, qu’on vienne pas me parler de rush ou d’affluence : il n’y avait PERSONNE, et pourtant, 5 ou 6 personnes en cuisine… à attendre que les commandes tombent. Zéro professionnalisme, zéro rigueur. C’est inadmissible, et je pèse mes mots. Quand on va dans un fast-food, on ne s’attend pas à de la grande gastronomie, mais au minimum du minimum : recevoir ce qu’on a commandé. Apparemment, même ça, c’est trop demander. Passez votre chemin."

"Service client déplorable. Je commande un menu tenders sur la borne, et celle-ci affiche clairement qu’il n’y a plus de sauce disponible. Je ne prends donc pas de sauce. Mais une fois au comptoir, surprise : ils en ont ! Je demande donc simplement une sauce pour mes tenders (que j’ai déjà payés), et là on me dit qu’il faut payer en plus… pour quelque chose qui aurait dû être compris dans le menu, si la borne n’avait pas été mal configurée. Cerise sur le gâteau : le personnel ne fait aucun effort, l’employé au comptoir articule à peine, parle dans sa barbe avec une voix désagréable et une attitude à la limite de l’impolitesse. Aucune considération du client, aucune envie de rendre service. Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce KFC."

"Franchement, grosse déception pour ce KFC situé dans le 15e arrondissement de Paris. L’ambiance était glaciale, limite oppressante, et on a été reçus comme des intrus. Aucun sourire, aucune politesse, on avait vraiment l’impression de déranger. Mais le pire reste à venir : il y avait un poil de barbe dans mes frites. Je vous épargne les photos, mais c’était vraiment écœurant. Et pour couronner le tout, le poulet n’était même pas cuit. C’est bien la première fois que je vois ça dans un KFC, et pourtant j’en ai fait un paquet à travers la France. Honnêtement, je ne comprends pas comment un tel niveau de négligence peut encore exister dans une chaîne comme celle-ci. Une expérience à oublier, et un établissement que je ne recommande absolument pas."

"Je remercie fortement ce KFC. Suite à une infection digestive, je pensais avoir définitivement perdu le goût. Mais l'immondisme de ce restaurant me l'a redonné. Hygiène douteuse, un service commercial déplorable, plus d'éléments non disponibles que présents sur la carte, une arnaque en bande organisée sur les sauces, des oublis de commande. Fuyez tant qu'il est encore temps."

"C'est simple, dès qu'il y a plus de 3 sandwichs dans la commande, vous pouvez être sûr qu'il va vous manquer quelque chose. Je ne suis pas encore certain de moi... est-ce des voleurs ou ne savent-ils tout simplement pas compter jusqu'à 3... Bref, ne leur faites pas confiance !"

"S’il etait possible de mettre 0, croyez bien que je le ferai. Commandé 2x chez eux, les 2x, des problèmes. Ice tea coupé à l’eau comme je n’ai jamais vu dans aucun fast food. Frite non cuites. Commande de Tenders avec sauce originale, a la reception, des hot wings et tout sauf la sauce demandée. C’est tout bonnement scandaleux… je n’ai jamais vu ça de ma vie…"

"Expérience franchement décevante dans ce KFC. Nous étions trois et la commande a été un désastre. On avait commandé des burgers, mais on nous a servi des tacos à la place… Les tenders étaient froids, et l’un de mes amis, qui avait aussi reçu un tacos au lieu de son burger, a dû attendre longtemps pour récupérer son repas… qui était évidemment froid aussi. Ajoutez à cela les sauces oubliées, un Coca au goût douteux, et le summum : mon collègue a reçu une fourchette au lieu d’une cuillère pour manger sa glace. Glace qui, d’ailleurs, s’était déjà bien réchauffée avant qu’il ne puisse la manger. Franchement, entre les erreurs de commande, les oublis et la qualité des produits, c’était une très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas."

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez KFC. J’ai attendu une éternité pour ma commande, et malgré ma patience, aucun effort n’a été fait pour accélérer le service ou m’informer du délai. Le personnel semblait dépassé et peu concerné par les clients en attente. Quand j’ai enfin reçu ma commande, elle était froide. Franchement, ce genre de service est inacceptable."

"Nous avons commandé chez KFC, la nourriture était froide. Panure pas croustillante, frites molles. Juste le cheeseburger qui était assez bon même s’il était froid. Nous avons connu bien mieux."

"Malgré une devanture qui laisse à désirer, l’intérieur est propre et moderne. Les tenders étaient pas assez chauds"

"Quelle déception ! Poulet et frites à peine tièdes. Visuellement repoussant, pas vraiment appétissant. Quasiment pas de poulet. Et trop cuit. Plus de chapelure que de viande de poulet mangeable. Chapelure beaucoup trop cuite et très grasse. Estomacs sensibles s'abstenir. En revanche, personnel plutôt agréable."

"Le second KFC que je fais avec mon fils de 10 ans et c'est le même amateurisme que celui de Cergy! J'attends pendant 10min que quelqu'un encaisse ma commande, personne me répond et 1 agent vient passer sa commande devant moi. Obligé de m'énerver pour que quelqu'un revienne pour m'encaisser. Au final, un grand Ice tea au lieu d'un grand Pepsi dans ma commande de 35€. DES NULS !"

"Commande à emporter commandé à 12h50, j'ai étais obligée de me rendre à la caisse pour interpeller que ce n'était pas normal que toutes les commandes de 12h50 tous les gens sont déjà partie, pour que ma commande soit prête à 13h30 soit 40min d'attente pour une petite commande de 5€ seulement..Ils commençait déjà à préparer toutes les commandes de 13h30 et ont délaissé et mis de côté ceux qui n'était pas prêt à 12h50..et tout ça pour repartir sans couvert, sans ketchup et sans cuillère pour la glace manque de professionnalisme et mauvaise organisation de travail, ils préparent d'abord les commandes à emporter et non les commandes sur place, et ne commencent pas dans le bonne ordre et préfèrent préparer les grosses quantités de commandes en négligeant les petites commandes rapides."

"Il est situé juste à côté du métro. On ne fait pas trop la queue pour les commandes. En livraison les paquets arrivent toujours en bon état."