GUR Kebab - Tourcoing

"Restaurant vide et pourtant sur 3 articles ils en ont oubliés un pour le reste c’était excessivement gras(même pour un kebab) l’emballage extérieur du kebab dégoulinait littéralement aucune sauce dans les kebab et galettes brûler vraiment déçu"

"Ambiance zéro politesse honteux service déplorable deux hommes qui travaillent voilà la réalité deux clients même pas capable de cuire des kebab mixte, 7,40, un moment donné faut arrêter la mascarade, qualité médiocre sec pas de sauce pas de légumes plus jamais j'irai honteux pour une tel franchise tjr à payer plus pour un service scandaleux"

"les commentaires sur l’hygiène sont faux les employés passaient le balais en plein service, notre commande a bien été servie sans erreur de commande et la quantité était au rdv, j’y retournerai sans soucis"

"4€ d’augmentation sur l’assiette kebab !! Une honte ! Soit 20€ l’assiette qui est toujours pauvre en quantité et la qualité n’en parlons pas… terminé ! Je vous déconseille cette chaîne !"

"Si j’aurai pu, j’aurai mis 0 étoiles. J’ai fait une commande via Deliveroo ce soir. Nous avons commandé une assiette kebab mixte avec crudités, frite et crudités inexistantes. A la place, une remplacement de je sais quoi…… Pour le prix je trouve ça inacceptable. J’ai prit également une galette mixte avec salade et oignons, qui n’était pas dans ma galette à la place j’ai eu des tomates, une chose que je déteste et la sauce blanche n’y était pas. Et la taille de la galette a bien diminué. Je serais vous avant d’expédier les commandes, lisez bien nos commandes sur l’application et faites vérifier votre travail si cela est trop compliqué pour vous. Ça sera la dernière fois que je commande chez vous. A dios"

"La vendeuse au cheveux noir et au yeux bleu super pro très gentille , préparation rapide elle est au top je recommande franchement très agréable Je recommande à 100%"

"Une commande à 45€ pas conforme au ticket des frites froides du pain froid la viande de boeuf sec on peut pas vous appeler pas de téléphone ? Je vais continuer d’aller chez marmaris"

"Je suis passer aujourd'hui ont a pris un burger triple sans oignons en arrivant chez moi ont a u un simple avec des oignons au prix du triple sais grave"

"Première chose, qualité exécrable, c'est vraiment devenue degueulasse (viande mi cuite, crudité, galette froide). En ce qui concerne les frites, vous pouvez les compter sur 2 mains. Ensuite, je paie une sauce en plus, on l'oublie et lorsque je la réclame on me dit que c'est en supplément. Vous avez l'impression de mendier ce que vous avez payé. Visiblement, les équipiers ont certaines difficultés à lire les tickets de commande. Les prix sont exorbitants (10.90 le menu galette) Bref, en ce qui me concerne, je n'y retournerais plus."

"Manque juste une canette de Fanta sur ma dernière commande Uber . Je n'en tient pas rigueur sachant que je connais l'équipe et que cela arrive rarement"

"Commande passé via delivroo... Commande reçue avec 1 boisson coca classique alors que j'ai commandé 2 coca cherry (2 boissons sur 3) 2 frites eu avec les menus alors que j'ai commandé 3 menus... Sauce absente dans les kebab... Et pour en rajouter... cheveux, poil retrouvé dans le kebab!!! Rapport qualité prix à revoir, cher pour avoir des oublis et des cheveux dans se qu'on mange !! Ce n'est plus ce que c'était avant !!"

"Pour la 3ème fois de suite, commande incomplète malgré ticket de commande Deliveroo conforme, je ne commanderais plus chez eux"

"Vous devriez avoir honte sérieux …j’ai commandé une galette tenders , elle aurait sûrement été bonne si vous aviez mis des tenders FRAIS et pas ceux de votre service du midi 😑 Plus jamais 👎"

"Kebab trop grillé, viande et plain, donc renvoyé, on me refait un autre avec, cette fois, la viande froide, je renvoie, le cuistot n'est pas content, je râle, il me réchauffe le kebab au micro onde, je goûte, c'est dégueulasse. Gur c'est pas sérieux, vous respectez pas les gens."

"Kebab crudités : où sont les crudités ? La sauce blanche ? Frites pas assez cuites. Une formation maîtrise des risques de contaminations serait la bienvenue."

"Sal hygiène à revoir,la chaîne du froid n'est pas respectée les employés sont sales mais débordé je comprends aussi ... Vraiment plus jamais"

"Mon fils a eu droit à un kebab version régime : trois morceaux de poulet qui se battent en duel. Servi par une blonde qui a eu la main lourde sur la sauce, mais pas sur la viande. Franchement, ça a bien changé. Avant, on en avait pour son argent. Maintenant, c’est cher pour pas grand-chose. Je n’y retournerai pas."

"Franchement déçu par la commande. Viande trop sèche ou trop cuite, portions peu généreuses, et presque pas de fromage malgré les suppléments payés. Certains produits manquaient carrément à la livraison. À ce prix-là, on s’attend à bien mieux. Bref, passez votre chemin."

"Le seul kebab qui me donnait et à ma famille la gastro à chaque fois . J’ai simplement cessé d’y aller car c’était plus possible !"

"Nous nous sommes rendus dans votre établissement le vendredi 6 juin 2025 à 22h25. Alors que nous commencions à passer commande sur la borne, un membre du personnel derrière le comptoir nous a abruptement interrompus en déclarant : « Non, c’est uniquement à emporter », sans même nous adresser un bonjour ni la moindre excuse. Nous avons été très déçus par cet accueil, d’autant plus qu’il ne s’agissait que d’un kebab que nous aurions terminé en une quinzaine de minutes sur place. Lorsqu’un établissement affiche une fermeture à 23h00, il est raisonnable de s’attendre à ce que les clients puissent encore être servis au moins jusqu’à 22h45. Ce manque de considération nous laisse une très mauvaise impression. Malheureusement, nous n’avons aucune envie de renouveler l’expérience."

"Une première pour moi qui est super difficile et c’était vraiment incroyable !! Super vite à préparer je recommande"

"\ Ils ont oublié la sauce la feta et des crudités, c'est du jamais vu et hygiène limite / Pas de sauce blanche, ni feta ni crudités, une viande déjà prédécoupées et tout ça dans un menu à 12,70 € !!… le cuisinier n'inspire rien de bon et garde les mêmes gants après avoir touché la télécommande et les écrans poussiéreux. Pour votre bien être n'y allez surtout pas !"

"Franchement bof Les frites sont pas bonnes et tout est froid ….. La viande devrait être davantage grillee"

"J’ai passé une commande sur uber car il y’avais une offre 1 galette achetée et 1 offerte lorsque j’ai reçu ma commande les 2 galette pétait presque vide et en plus de sa les bout de kebab était carbonisé il ma servi le fond de broche ou bien il doit avoir un récipient avec ces reste de Broche car j’avais des bout immense dans la galette fond de broche , je suis vraiment très très déçu de ma commande je déconseille à tout le monde je vous balance une photo ces vraiment honteux très très très déçu"

"Vraiment déçu.. les galettes n’ont pas été passées à la grille . C’est froid 🥶 Franchement les emporter c’est de la merde ."

"Erreur dans la commande et se permet de nous faire passer pour des menteurs service et cuisine déplorable les kebab ont aurait dit une baguette écrasée Plus jamais"

"Commander pour 30 euros baguette trop cuite peu de frites ne recommande pas du tout pas de sauce pas de monde on se demande pourquoi je ne retournerai plus jamais"

"J’ai commander un menu kebab en baguette (nouveau) bon sans parler des prix qui grimpent sans cesse un snack vaut maintenant le prix d’un restaurant j’ai reçue une portion de frites minuscule pour un menu à quand même 11,50€"

"Le restaurant GUR est très bien même si la qualité n’est plus la même qu’avant. Cela reste un peu raisonnable même si les prix on un peut augmenté ! Le service est bien, ils nous ramènent le plat à table comme tous les autres ; malgré quelques regards de la serveuse qui m’observait mangé."

"Je recommande pas du tt , des personne âgée on manger chez eux et on eu une grosse intoxication alimentaire il on fini a l’hôpital ! Quand tu commande un kebab chez eux si tu a le malheur de prendre avec de la salade , tu aura un kebab a la salade très clairement ! Les frite sont cramer et sont dégoûtante ! Quand tu les appelle pour commande il oublie la moitier de ta commande et si tu a le malheur de les appeler il vont te dire reviens la prochaine fois pour tes boisson alors que c’est aujourd’hui que tu en a besoin ! Pas sérieux du tt a fuir !!!!!!!! Plus demande a Roubaix web de leur faire de la pub et quand tu commente si sa leur plaît pas il supprime lol"

"Une grosse déception ! Commandé via une plateforme de livraison : une galette avec deux suppléments, mais aucun n’était présent. En plus, la boisson était manquante. C’est inadmissible. Une première et une dernière fois ! Cela exprime clairement votre mécontentement tout en restant direct et efficace."

"Il faut arrêter la!!! Fermé votre enseigne c’est plus possible c’est devenu désastreux vraiment et encore je pèse mes mots!! La qualité comparé à il y a 10ans c’est dégradé aucune amélioration et pourtant nous étions des fidèle de chez vous . Les frite à peine cuite rien dans les galettes si vos personnels on pas envie de travailler changer les. 26e dans la poubelle et vraiment dans la poubelle!!!!"

"Allergique au lait je fait une commande sans fromage je mange je commence à faire une allergie et j’ouvre le sandwich bingo du fromage INADMISSIBLE !!!! Pas moyen de les avoir au télèphone"

"J'ai commandé il y a 2 jours 2 menus kebab a emporter. Je patiente quelques minutes a table. après avoir recu la commande je rentre a mon domicile j'ouvre le sac qui était agrafé et je trouve 2 kebabs et 1 boissons ?, il manquait 1 boisson et 2 frites et les sauces. Je suis retourné en trombe j'étais vraiment pas content. Ils m'ont redonné les articles manquants Mais 2 trajets pour le prix d'un. J'ai aussi remarqué que les galettes kebabs avez un goût d'aluminium très toxique pour la santé ( voir photo) bref je déconseille"

"Taille des galettes et portions de plus en plus petites (mais pas le prix). Service aussi chaleureux que des gardiens de prisons ... et 50 minutes d'attente pour une foutue galette car oubli de la commande et traitement des commande dans le mauvais sens (priorité aux uber aussi ?). Pas même une excuse. Vous perdez des clients bettement ...."

"Depuit plusieurs commande la commande arriver est vraiment déplorable commander une galette mes apparament vos employer non jamais appris à faire cela établissement à fuir à tous pris"

"Nous étions 6 , sûrement trop...temps pour être servi interminable. Froid,une assiette commandée avec du fromage même pas chaud juste posé comme ça dans l assiette Les tables étaient collantes. L un de nous n à pas eu sa commande en même temps ,mauvaise manip sur la borne. il n à pas pu manger avec nous ,il l à emporté...tellement le service était long A fuir"

"J'avais commandé une 1ère fois au mois de Juin et ça avait été bien, mais ce soir....c'est clairement lamentable!!! Les galettes sont à peine garnies, nous avons choisi juste avec oignons et il y a juste un petit morceau par-ci, par-là..voire pas du tout. Les galettes ont même pas la circonférence de ma canette de Perrier 25cl.... Je ne sais pas si c'est le fait que nous ayons des promotions sur Deliveroo, mais si vous voulez manger des galettes avec juste de la sauce et quelques morceaux de viande, GUR est l'adresse qu'il vous faut. En tout cas, moi, je ne commanderai plus JAMAIS!!!!"

"J'ai voulu passer un bon moment avec mon fils, mais l'attente a été interminable. Ma commande a été incorrecte deux fois, malgré des changements et surtout une commande à la borne dédiée. Expérience frustrante, le goût décevant..bref, je ne recommande pas. Avis texto de mon fils : c'était nul de chez nul de chez nul...!"

"Achetez des frites (grande portion) et des nuggets. Qualité bien. Prix impeccable. Une grande portion est vraiment une grande portion. Temps d’attente moins de 5 min, plat est chaud. En plus propre pour manger en salle. A recommander. Agréablement surpris"

"Je modifie mon avis et je met une étoile je suis désolé mais là ce n’est plus possible je ne reviendrai pas , je vous remercie d’avoir voulu faire l’effort mais c’est la goutte de trop , pain sandwich blanc pas cuit et sec plat pas chaud et frites pas du tout mais du tout cuite le fromage n’est même pas fondu un sandwich chaud que vous manger froid ! Cela m’a écœurer , ou et le temp ou le responsable était derrière le comptoir à satisfaire sa clientèle ou ses kebab était les meilleurs de Tourcoing , moi c’est terminer et je met bien sur les photos à l’appui ! Ce sont des frites et du pain croustillant selon vous"

"Prend sa place parmi les pires kebabs que j'ai pu essayer, si ce n'est le pire 😧 Légumes et pain bas de gamme. Les bouts de viande ressemblent à des morceaux d'éponges mal cuits. Meme le chat n'en a pas voulu. Dire que des animaux sont morts pour ça..."

"Catastrophique !!! Poulet dur, il a été réchauffé plusieurs fois, ça ne valait vraiment pas le coup pour le prix de la salade ! Je déconseille fortement gur Tourcoing"

"BONJOUR Si j’aurai pue mettre 0 étoiles je l’aurai fait ! je vien de commander via uber eat j’ai reçu 2 kebab bon à jeter à l’a poubelles . Le pain tout dure trop grillé, la viande j’en a presque pas y a 70% de graisse molle j’ai tout recracher et en plus de la graille j’ai la chance d’avoir de la viande grillée bien cancérigène 🤢 et en plus il réponde pas au téléphone, Enfin je comprend mieux pq il réponde pas au téléphone 📞 vu la qualité de leur produits , je laisse cette avis pour faire évoluer la situations de ce restaurant parce que avec ce qu’il propose en ce moment c’est très grave."

"Commander un kebab maxi a 13e et sincèrement j'ai manger des kebab a 6e bien meilleur et beaucoup plus charger , autant dire que vous faite une belle marge , je ne commanderai pluss chez vous et je ne recommande pas"

"Commande passée via Uber eat . Notre commande présentée un long cheveux à l intérieur du kebab ! Le minimum quand on travail dans l alimentaire est de porter une charlotte !!!!"

"Franchement c la m e r d en plus li ont démunis la taille de pain et en plus pas frais et réchauffer grille comme vous voyez personellem jamais je commanderai chez eux..une grande différence par apport à avant"

"Je ne recommanderais plus chez vous loin de dire que ce n'est pas bon mais un service de livraison extrêmement long commande passé à 19h30 à 21h toujours rien avec 2 enfants affamé en plus à l'arrivé pas de jouet pour les enfants qui sont extrêmement dessus mieux vaut allez chez vos concurrents beaucoup moins connu mais tellement plus efficace. Sur ce dernier message je vous dis à jamais. 👿👿"

"Très bon kebab. je préfère le restaurant de Villeneuve d’Ascq qui est plus grand et agréable mais en tout cas l’endroit est propre et ils respectent plutôt bien le port du masque (ils ont même refusé client qui est rentré sans) les frites sont par contre vite sèches. Les proportions sont correctes et les sauces vraiment excellentes dans leurs packaging adapté à la livraison ou à emporter. Sel et poivre a dispo. Je recommande l’adresse."

"Je pense que Gür devrait mettre en place un service après-vente. À chaque fois que je commande là-bas il y a toujours un problème. Vous pouvez apprécier sur la photo mon kebab ciabatta, plus de salade que de viande. Et encore c'était pas le seul problème de ma commande. Pauvres livreurs qui doivent à chaque fois faire face aux clients mécontents."