Burger King - Albi

"Bon accueil..Aimable. Courtoi..Agréable. La personne qui nous a servit a estimé que nous avions trop attendu ...s est excuser pour l attente et nous a offert une glace.!"

"Très bien bien servi mais des fois un peut trop d'attente au drive"

"Un grand merci à Rémy qui est venu nous apporter notre commande c'est un super serveur je le recommande à 1000 % et il a un super tatouage burger."

"Une bonne expérience, les burger sont jolis et bons, les serveurs sont exceptionnellement très sympathiques !"

"Il y a une semaine nous avons commandé via le site : Après plus d'1h30 d'attente, notre commande est arrivée incomplète. Aucun geste ou remboursement en retour. Ce midi nous sommes passés au drive, de nouveau commande incomplete en ouvrant le sac. J'ai perdu de l'argent et tout le monde n'a pas eu son menu, 2 fois de suite. C'est la dernière fois que nous reviendrons au Burger King d'Albi."

"Je vais au Burger King aujourd’hui à 21h40 , aucun clients et j’attends 15 min car il veulent se dépêcher de partir et commence à tous nettoyer l’impression qu’il n’ont jamais travailler en restauration. Je me serais fais gueuler plusieurs fois dessus par mon patron pour moins que ça"

"Petite Marie, je parle de toi Parce qu'avec ta petite voix Tes petites manies Tu as versé sur ma vie Des milliers de roses Petite furie, je me bats pour toi Pour que dans dix mille ans de ça On se retrouve à l'abri Sous un ciel aussi joli Que des milliers de roses Je viens du ciel Et les étoiles, entre elles Ne parlent que de toi"

"Service courtois et rapide, même à 15 minutes de la fermeture. Très bonnes expériences dans ce restaurant à chaque passage !"

"Bonjour,je viens de passer au Drive j'ai pas vérifié la commande,il manque serviettes et la cuillère pour le king fusion, obligé de mang les avec les doigts et ça colle alors comment je fait?😞. Heureusement c'était bon merci !"

"Le ga qui donne la commande est très désagréable incapable de faire une commande sans oubli. Dans le sac aucunes serviettes ; aucunes sauces; manque des articles; se trompe dans les tailles pour les frites et les boissons ( L / XL ) C’est scandaleux . Je ne vous recommande pas ce restaurant Burger King"

"A éviter absolument. On commande sur leur site, avec livraison, Resultat : la moitié de la commande livrée. Seule solution proposée, un remboursement. Je dis quoi à mes enfants... Une véritable honte."

"Les burgers nouveautés non disponibles. Des produits habituels, non disponibles (crousty chèvre...). Commande non conforme, nous avons commandé des grands menus, nous avons eu des moyens. Nous avons commandé des kings fries camembert bacon, nous avons eu cheddar bacon. Les produits sur le site ne sont pas en vente (fuze tea passion...). Très déçue"

"Samedi, 14h, pas la foule. Notre commande reste posée à côté des caisses 10mn jusqu'à ce qu'on se lève et que la personne y mette les boissons. Résultat, on mange froid. La logique de mettre le chaud avant le froid m'échappe mais ce n'est pas mon métier... Beaucoup d'attente aussi pour récupérer les glaces. Un petit tour dans les toilettes sales pour finir le tableau.."

"Passé un midi en semaine, donc pas d’attente particulière. Service correct et burger très bon. Par contre, gros point noir sur l’hygiène : toilettes sales, beaucoup de choses cassées, et la salle pas très propre. Dommage, ça gâche un peu l’expérience."

"Le BK du Sequestre nous a réservé une petite surprise à la fin de notre repas. Nous avons pu choisir entre une glace ou un café offerts par le restaurant et servis à table . Nous sommes des fidèles de l'enseigne et le resterons"

"Nous aimons venir de temps en temps ☺️ et tout c'est bien passé à chaque fois. Les serveurs sont très gentils ☺️ Le lieu est sympa. Nous ne sommes pas collés les uns aux autres"

"Bon par où commencer ?? Ah oui, chers collaborateurs votre métier n'est pas des plus faciles et vous ne voyez pas la fin d'un long service, oui j'en ai soupé des services de 200 à 600 couverts voire même plus. Mais dites vous que quand vous êtes en vacances, vous aimeriez être servis et traités convenablement. J'arrive ici avec ma femme et les enfants à 21h15, donc nous commandons sur place et en terrasse. Notre commande met littéralement 30 minutes à arriver, mais avant cela j'entends un des jeunes qui nous a accueillis dire à sa collaboratrice de bien vouloir s'occuper de nous car cela fait un moment que nous attendons. Ce à quoi sa collaboratrice répond d'un temps nonchalant oui,oui . Nous voulons des clients qui eux ont commandé à emporter, être servis bien plus rapidement que nous. Ma femme, se lève ( et autant vous dire que je suis bien plus patient qu'elle) va vers le comptoir et demande notre repas, tout est froid du fait que ça traînait sur le comptoir sans jamais nous être servis. Elle demande à ce que la commande soit chaude car, et elle a absolument raison, une sauce cheddar froide sur des frites froides c'est triste. Notre commande arrive, il est tout juste 21h55. Mes sandwichs n'ont pas été refait mais juste réchauffés, même si la demoiselle en salle a répondu à ma femme d'un ton très impérial qu'ils avaient été refaits. Alors je ne suis qu'un modeste cuisinier malgré mon expérience en différents types de restauration du rapide au macaron, mais dois je rappeler les règles d'hygiène et de service? Les plats, même en restauration rapide, doivent être servis à plus de 63 degrés pour le chauf et entre 0 et 10 degrés pour le froid. Le personnel ne doit en AUCUN cas, envoyer paître un client ou le faire se sentir mal à l'aise, et quand le client demande à se faire rembourser, hors de question de continuer à le regarder d'un mauvais oeil et le fusiller du regard. Des clients locaux nous ont même conseiller un autre burger king en soutenant que celui-ci est à fuir. Donc oui je le répète, notre métier n'est pas simple, mais je sais que si j'avais eu le même comportement que vous, une lettre de licenciement aurait atterri dans ma boîte mail!! Donc franchement, si vous n'aimez pas votre métier changez, sinon faites le maximum pour que les clients soient à l'aise dans votre restaurant. Et si vous voulez des exemples de ce que vous pouvez provoquer avec vos bêtises, je vous renvoie aux affaires Quick et autres..."

"Terriblement déçue. Temps long, très long... wooper froid. 2 fois de suite. Bref, furieuse après 30 min d’attente, j’ai demandé a être remboursée.mauvaise foi s de la part des salariés. Bref... non, n’y allez pas. Perte de temps."

"Je passe toujours un bon moment avec mes amies ou mes enfants. Le restaurant est propre .. et un petit message pour Rémy qui a était adorable , gentil et souriant. Ç’est vraiment agréable de voir du personnel très sympathique ."

"20 h 30 le 3 août tout est bloqué il ne y a plus de salade 😅 le pire on nous conseille de aller chez macdo vraiment une honte De plus très mal reçue par les hôtesse de accueil Vraiment déplorable à fuir"

"20h40, carte complétement vide, absolument plus aucun burger de disponible, un dimanche soir en pleine heure de rush... Quelle honte. On se demande pourquoi ce restaurant qui semble tout le temps vide est encore ouvert. Quand je pense qu'ils nous ont supprimé le Quick pour ça..."

"Il manquait une bonne partie de la commande. Le sol salle, pas de papier dans les toilettes. Menus deal du dimanche, l'adulte servi comme un enfant, petite frite et burger enfants... Une honte Service rapide."

"Nous venons souvent au BK surtout quand il y a des événements au circuit d’Albi. Généralement nous sommes quand même satisfait du service et de la nourriture. Par contre j'ai été très déçu la dernière fois. J'avais un peu plus de 150 couronnes sur l'application, je décide donc de me prendre un menu gratuit. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais je me suis retrouvé avec juste un Burger, sans boisson ni frites. Je vais montrer mon ticket de caisse à une personne au comptoir, elle même ne comprends pas mais me dit qu'elle ne peut rien faire. Je vois avec un autre personne pareil. On me demande de faire une réclamation. Nous avions tous été servi très tard, tout le monde avait déjà commencé à manger depuis bien 10 min. Je n'ai pas insisté car je voulais profiter de ce moment avec mes amis et non passer x temps au comptoir. Du coup j'ai compris que c'était trop chère pour eux une petite frite avec une boisson coupé à l'eau. Franchement pour ce que ça coûte je trouve que c'est du n'importe quoi. La prochaine fois nous nous ferons un bon restaurant zone décathlon, il y a le choix et pas de soucis de ce genre."

"Nous sommes arrivés à 21h30 et il ne restait que quelques produits de disponibles. Plus de nouveautés, plus de glace.. il a fallu se rabattre sur des burgers traditionnels.. dommage car en tant normal il y a beaucoup de choix"

"Habitués des Burger King en famille, nous avons malheureusement vécu ici la pire expérience à ce jour — et pourtant, nous en avons testé dans plusieurs villes et régions. Accueil déplorable, serviettes et boissons oubliées, burger froid et dégoulinant d’huile… Une véritable catastrophe dans ce Burger King d’Albi. À fuir absolument."

"Bonjour à vous . Désoler d écrire un avis un peut négatif .nous somme pas forcément près de votre resto essayer ce midi . Première Foix que nous commandons chez vous on s attendait à mieux . 1 . Damage notre commande était pas complète 1 burger et des sauces supplément à 40 centime manquait dans la commande (c est de ma faute j aurais du vérifier avant de partir pour que vous rectifier l erreur ) 2 . Le poulet dans le burger avait un goût de cramer Domage car le burger en soit devait être très bon mais cette arrière goût gâché tout . 3 . Les frite supplément cheddars et Bécon j ai adoré. En tout cas nous reviendrons pour laisser une deuxième chance chez vous au plaisir de changer mon avis la prochaine Foix Bonne journée à vous"

"Très bien reçu par une jeune serveuse prénommé Emma, avenante, souriante, réactive et un vrai sens du service comme on aimerait plus souvent quand on vient manger avec des enfants."

"Un habitué du burgerking depuis un moment mais de plus en plus de chose oublier sur une commande de 60e a chaque fois.des frites creuse du midi et des hamburgers avec le pain dure .je trouve ça honteux."

"Un service déplorable avec une serveuse qui souffle et râle quand je lui demande poliment s'il est possible de passer un petit coup de lavette sur ma table laissée sale par les clients précédents. Sa lavette pleine d'eau qui gicle à moitié sur mon visage... et pour finir sandwich tiede. Bref je déconseille fortement et je suis resté très zen et poli je précise..."

"C’est la deuxième fois que je viens récupérer ma commande et, à chaque fois, il manque les sauces que j’ai pourtant payées en supplément. Dans mon cheeseburger, il y avait du bacon alors que j’avais bien précisé que je n’en voulais pas. Et pour cette dernière commande, je reçois cinq chili cheese au lieu de six, avec en plus une cuisson douteuse : on dirait qu’ils ont été passés deux fois dans l’huile vu leur état. Je chipote peut-être, mais là, ça commence à faire bcp !!"

"C'est vraiment un plaisir de constater l'amabilité de votre équipe. Le sourire et la serviabilité sont des qualités précieuses dans ce secteur. L'atmosphère agréable contribue grandement à l'expérience globale. Il est clair que vous vous efforcez d'offrir un service de qualité. Votre établissement est sans aucun doute un excellent fast-food. Merci à Mouissa pour son sourire."

"Nous venons de faire une commande «  parking » commande KS23 Frites pas bonnes , il manque 1 coca , pas de sauces , deux coca cherry au lieu d’un .. mega long ! J’ai voulu laisser une dernière chance tant pis bye Burger King."

"Commander un menu végétarien et se retrouver avec des frites et du bacon (au lieu du cheddar & crispy) c’est un concept… C’est à se demander si le burger l’était vraiment du coup… Dernière fois que je commande."

"30 minutes d'attente pour être servie pour une commande à emporter même pas une excuse, je vérifie la commande il manque un sandwich..... Je viens réclamer le sandwich à peine une excuse. Restaurant à fuir incompétent et la version de fastfood revisité en slowfood. Et pendant mon attente j'ai assisté à de multiples erreurs de commande. Restaurant à fuir."

"Bonjour, Nous avons passé un excellent moment au Burger. Le personnel a pris le temps de s’assurer que tout se passait bien. Le wrap a changé et il est encore meilleur qu’avant ! Merci. nous reviendrons avec plaisir."

"Équipe dynamique et très agréable. Nous avions 30 minutes pour manger à 24 à 13h. Challenge tenu. Merci à toute l’équipe 😆 Je recommande."

"Anniversaire de 15h à 17h pour ma fille, géré et animé par Valérie, je lui mais 10/10, elle a rendu heureuse ma fille et c'est copines ! Top pour une première je recommande."

"Vraiment déçue Commande click and collect récupéré me au drive, résultat: Notre commande a été mélanger avec quelqu'un d'autre. Au comptoir, on me dit qu'ils refont ce qu'il manque, je fais confiance et je vérifie pas... au final, une fois arrivé à la maison, il manquait encore des choses...."

"Je dois exprimer mon immense déception. Mes visites répétées au Burger King, motivées par l'espoir d'une amélioration, se soldent systématiquement par des frustrations. L'incompétence semble y régner en maître. Même en dehors des heures de rush, les erreurs s'accumulent : qu'il s'agisse de serviettes, de sauce, du jouet pour ma fille, ou pire, des oublis de Burger ou de frites C'est une constante agaçante. Plus grave encore, la qualité a chuté : burgers secs, pain friable, et moins copieux. Ce qui faisait le sel de BK – la générosité – a disparu. J'ai gaspillé suffisamment d'argent pour des produits médiocres. Je ne reviendrai plus."

"Passée au drive, 45min d'attente pour 2 menus et 2 glaces!!! Arrivées à la dernière fenêtre, on nous dit qu'il manque 1 burger (mais les glaces elles, étaient bien présentes sur le comptoir), nous avons encore dû patienter 10min avant d'obtenir notre commande. Résultat, des glaces complètement liquides quand on nous a servis. Ce n'est clairement pas un FAST food!!! Je déconseille cet établissement si vous êtes pressés"

"Service très lent : 25 minutes entre la prise de commande à la borne et le service à table !!! Repas conforme à ce que l'on attend d'un fast-food. Le serveur brun barbu au niveau des desserts est très désagréable, il devrait suivre un stage de comportement avec la clientèle."

"D’une lenteur hallucinante ! J’ai perdu 30min au drive + 15min de service car pas vu qu’il y avait des voitures ! Obligé d’aller dans le restaurant pour ce signaler Si vous êtes pressé passer votre chemin . Pour le reste standard BQ mais le personnel aurais besoin de remise en ordre ainsi que les moyens de service !"

"Un grand merci à Maelys et Valérie pour leur travail et efficacité lors de notre passage avec 52 élèves et enseignants...Tout c'est super bien passé, elles nous ont aidé à la prise de commande et au service. Merci aussi à l'ensemble du personnel pour cette gestion en urgence très bien opérée. Encore bravo"

"Première fois dans ce Burger King est rien à dire. Service rapide, Burger chaud, pas d’erreur de commande. Endroit sympa et bruit très modéré. Je recommande !"

"N'a de King que le nom dans l enseigne Commande jamais jamais jamais respecter correctement inadmissible à chaque fois il manque quelque chose il vous disent n hésiter pas à faire un commentaire sur Google se que je n hésite pas à faire pour que tout le monde sache l incompétence de cette chaîne qui n'a rien à faire dans le monde des fast food. Cordialement."

"De loin le plus mauvais burger king que nous ayons pu tester. le personnel est moyennement aimable surtout la personne qui se tient à la caisse. Les promotions qui fonctionne dans les autres burger king sans refuser dans celui-ci. Alors que nous étions quasi seul dans le restaurant ils ont été incapables de nous servir rapidement. Hier c'était encore pire nous avons du attendre plus de 30 minutes notre commande. Les hamburgers arrivent froid. Bref il vaut mieux éviter à tout prix cet établissement qui n'est malheureusement pas à la hauteur de la qualité habituelle de l'enseigne"