Burger King

"commande par uber eat, demande d’instruction spécifique pour le menu de mon conjoint, celle ci non respecté ( constat lors de la livraison) contact avec le restaurant : la dame au téléphone étant la « responsable » je lui explique la situation que nous n’avons jamais eu de soucis lorsque nous ajoutions une demande spécifique comme enlever crudité ou autre. Celle ci me répond qu’ils ne les lisent pas je lui répond donc que non puisque la fois passé en famille nous avions commandé, plusieurs instructions ont été ajouté et ont toutes été respecté ! un petit mot en plus a été ajouté en nous disant pas de soucis avec un petit smiley. Nous lui demandons donc soit un retour de burger ou un geste commercial ce qui reste logique puisque 15€ un menu si une personne ne peut le manger, ceux ci sont donc perdu. Elle nous a juste dit qu’elle ne pouvait pas rien faire qu’il n’était pas la peine de je cite « S’exister ». Je ne recommande vraiment pas ce restaurant"

"Une explosion de saveurs ligneuses ! Dès la première bouchée, on ressent tout le savoir-faire de l’artisan menuisier. Le grain du bois raconte une histoire, la laque ajoute une brillance presque caramélisée, et les vis croquantes rappellent subtilement une nougatine métallique. Un plat robuste, idéal pour les amateurs de textures extrêmes. Mention spéciale à la finition anti-taches, qui glisse parfaitement sur le palais."

"Commander pour 60€ , les éléments sont à peine chaud, on commande des coca et on a que des oasis...1 seul coca non gazeux .la réponse : on peut vous proposer de récupérer des boissons plus tard...lol Les Burgers froid...... Et attention les superbes glaces... je pense que nous allons redevenir fidèle à MC Donald's. Voyez la photo....qu'est ce qu'on va nous proposer en dédommagement. Si vous voulez un manager qui remonte ça.... j'arrive !"

"Très vite servi, très bien mangé . Service propre. Et des enfants heureux"

"Un très bon petit repas en famille :). Toujours bon chez bk :)"

"je viens de recuperer ma commande burger king je verifie tout est bien indiqué sur les paquets. j ouvre chez moi et la steack cramé dans le 3 burgers et au lieu d un double steack house ils ont mis un simple. j appelle et la elle me dit de revenir, 15 min de route pour aller du coup elle propose d offrir la prochaine fois un double steack house. meme pas de reduc de proposer et comme je n irais plus en gros aucun geste commercial"

"très satisfaite frites et burgers chauds, le burgers a une belle présentation il ne ressemble pas à un burgers écrasé comme dans un autre fast-food. Personnel sympathique, nous avons très peu patienté ce qui n'est pas négligeable. Personnel sympathique je reviendrai."

"Service rapide et impeccable ! Je me suis présenter dans cet établissement avec un petit creux et ce restaurant à contenter cette petite carence en vitamine D. J’adore"

"Bonjour, Je suis venue cet après-midi pour l'anniversaire de mon enfant avec ses amis et nous avons passé un très bon moment, en grande partie grâce à Sarah, qui a animé l'anniversaire seule tout l'après midi. Très bon contact avec elle, vraiment agréable et souriante. Merci à elle et encore bravo ! De plus, les boissons, goûters, gâteau d'anniversaire et surprises ont beaucoup plu."

"Je fais rarement des fast foot, mais là j'avais envie donc j'ai tenté 😊 . Et pas déçue. Je remercie la jeune femme qui nous a servi (Louann), très agréable 🥰. Salle nickelle, c'est rare dans ce genre de lieux où ils doivent speeder"

"Bonsoir, Je viens de revenir de chez vous, j'ai depense 75€, les frites de la vraie purée, une des frites était à moitié rempli. Pour ce montant , un minimum de qualité serait le bienvenue. Revoir le service pour que ça ne se reproduit ce genre de désagrément. Je ne peux pas dire de conseiller à d autres personnes d aller sur votre site . Bonne soirée"

"Parfois déçu, parfois correct (selon le temps d’attente, la qualité du service, etc.). Faites vraiment attention à : -servir les frites dans des portions adaptées à la taille commandée, - ne pas oublier le fromage dans les burgers -proposer les glaces dans la quantité prévue, -éviter de déposer les glaces au-dessus des produits chauds (au drive, elles arrivent souvent fondues). Un serveur a déjà fait tomber les pots dans le sac : les miettes de chocolat se sont renversées devant mes yeux, sans excuses de sa part."

"Commande très compliqué de 2 hamburgers maroilles avec un bacon ! J’ai eu un burger au poulet !!! Bravo ! Et J était le seul à attendre … ! Même pas fichu de prendre une commande correctement ! A fuir !"

"Nous avons passé un excellent moment ! Le service est rapide et l'équipe est très souriante. Les burgers sont délicieux. Je recommande sans hésiter !"

"Dommage que les babyburgers soit réalisé à l’avance!! Je me suis retrouvé avec une boîte complète tiède tirant plus sur le froid. En plus les burgers sont empli de tête de salade dur."

"Il n’y a pas eu d’attente et tout est chaud, rien à dire !"

"Accueillis par des personnes pas agréables. Nettoyage à déploré. Déçu du comportement des employés. J'ai voulu récupéré ma glace gratuite on m'a dis que c'était impossible car il fallait revenir ou recommander un menu alors que je venais de manger.... Ne conseille pas du tout ce Burger King."

"Restaurant pas propre, les tables très sale, service long malgré le restaurant vide 10 personnes max. Aillant déjà fait plus de la distribution c'est bien le pire (auchy-les-mines)"

"Goûter le baby burger franchement trop non je recommande"

"Première visite dans ce BK pour un goûter de 3 King Fusion. J’aurais dû prendre une photo de ma glace parce que j’ai cherché les billes de Lion et la sauce caramel, mon beau-fils également. Nous sommes allés réclamer un peu de sauce caramel à la hauteur du prix (4.20€) aux 3 serveurs au comptoir. Pas de bonjour et aucune réponse orale des 3 à ma demande! La serveuse a pris ma glace et est allée nous en rajouter mais on sent que ça lui a coûté, j’ai eu l’impression de lui avoir demandé la moitié de son salaire! Et évidemment pas de « désolée » ni de « aurevoir ». Donc évidemment, je ne reviendrai plus jamais :)"

"Nous voulons faire plaisir à nos enfants et nous voilà au bk. 15min pour être servi alors que le resto est vide. La commande n'est pas complète quand on retourne pour avoir le manque on nous répond que la commande était complète. Le restaurant est sale ( tables non nettoyer, poubelles non vide) et la dernière surprise l'état des WC sale et sans papier. Il faut demander et encore attendre que l'on trouve le papier et la clé. Je pense qu'une petite formation serait nécessaire voir obligatoire. Le faite que chaque clients vérifie sa commande et reviennent n'est pas très bon."

"Ce Burger King et propre et agréable. Il et bien situé pour ma part. Les commandes sont rapides et le personnel et sympathique."

"Commandé dans le restaurant 12h59 , 13h43 la commande n’est pas encore prête, arrivée avec plus de 45min et froid… Heureusement que le personnel de sale est compréhensible et professionnel et s’excuse pour l’énorme retard… Je pense que le restaurant manque d’un gros manque de suivi et de personnel compétent pour accomplir de vrai service.. inadmissible de n’avoir un moindre geste commercial… Merci de réagir.."

"Du jamais vu ! 1h d'attente ce jour pour avoir 3 malheureux menus , je suis avec ma petite fille de 5 ans , malgré plusieurs relances , on me repond sans arret que c'est en preparation , biensur j'ai deja payé ... il est 13h30 quand on quelqu'un se decide enfin à preparer le sandwich qui manquait depuis 45mn ... Un geste commercial ? Non meme pas en rêve ... Le fast food qui n'a rien de fast , ni de professionnel , ni de relation clients ...."

"Attente interminable 45 minute d’attente minimum à chaque fois qu’on vient.. tout ça pour deux petit menus.. une honte en plus ils manquent toujours des choses dans la commande que ce soit des glaces, des boissons ou des Burger. Pourtant la nourriture est bonne mais le service est horrible. De plus l’ambiance je n’en parle même pas avec Des disputes devant les clients.. Bref je ne recommande pas du tout."

"8 clients dans le restaurant et déjà 15 mn d'attente pour 2 glaces et toujours pas servi Bon servi après 20mn très déçu des glaces aucune présentation fade sans saveurs"

"La qualité du service c'est nettement amélioré depuis vos débuts, moins d'attente voir quasiment pas. Le personnel est plus sourient et agréable. L'établissement en lui même est beaucoup plus propre, les tables aussi."

"Je commande un wrap chèvre et le wrap arrive avec du cheddar non fondu et froid, tout droit sorti du frigo... Déjà qu'en temps normal les burgers arrivent tout juste tiède, maintenant ils servent les wraps avec le cheddar froid... Et quand je demande à une serveuse si c'est normal elle me répond que oui. Sauf qu'en vérifiant sur internet le cheddar est bel et bien fondu..."

"dégoûté ...!😡 le personnel nous manipule. ils ont voulu m'utiliser pour que je mette 5 étoiles à ce restaurant lugubre, en échange d'une glace gratuite. Je les ai bien bernés, après avoir reçu la glace je mets cet avis car ça représente la réalité des choses. Vive Mcdonalds !"

"Je ne sais pas s'il existe pire fast-food Et c'est dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Il manque systématiquement quelque chose a la commande, et si vous l'avez payé c'est pareil ! Vous n'êtes pas averti et n'avez pas de remboursement du produit absent. Les employés sont totalement blasés, lents, les tables toujours sales, et même vaisselle n'est pas propre... Bref, je déconseille, catastrophique ce BK."

"Une pause repas rapide et qui ça faire plaisir à toute la famille !!! Les petits peuvent aller jouer dans la structure, on prépare le repas tranquillement qui arrive rapidement et chaud ! Je recommande ! Bk reste une valeur sûre le plus souvent !"

"Rayane a su nous accueillir avec la plus grande des sympathie. Il nous a fait passer un agréable moment : professionnel et souriant, nous tenons à le remercier, lui et l’équipe nous ayant servi. Je conseille"

"Commande passée en click and collect, censée être déposée directement à la voiture. Après 10 minutes, toujours personne. Cinq minutes plus tard, la commande est indiquée comme “récupérée”, alors que ce n’était pas le cas. J’ai dû entrer dans le restaurant, où la commande était simplement posée sur le comptoir depuis un moment, sans qu’aucun membre du personnel ne vienne la livrer. Très décevant pour un service censé être pratique et rapide."

"Rien à dire, on mange toujours bien ici qualité au Top ! Alicia est la meilleure manager de ce restaurant 😄"

"Bonsoir a éviter si vous êtes presser. Arrivé a 20h30 servie a 21h10. J'aurai compris si il avait beaucoup de monde dans le restaurant pour l'attente. Boissons deg..... et les hamburger tiède. Pourtant celui de carvin n'a pas ce problème ? Attention aux heures d'influence."

"2 commandes passés en quelques jours la première il y avait des manquants et je prend le 1954 pour la sauce et pas de sauce dedans. Et la deuxième commande encore une fois pas de sauce dans les 2 long 1954 en ayant demandé a la commande au drive de bien mettre de la sauce dans les burger. Vraiment déçu 😞 😞"

"Horrible, une vraie catastrophe et à plusieurs reprises. Commandes à emporter. Nous n'avons jamais ce que nous commandons. Aujourd'hui encore j'y suis passé avec mon fils. Je commande un master falafel étant vegétarienne et je me retrouve avec un master poulet. Pas de repas pour moi !!!!"

"Repas OK, ça reste un fast-food. King fusion à 4,40€ de la taille d’un sunder caramel… à en juger par vous même !! A fuir."

"Enfin un BK a auchy qui a de gros burger en plus d'être bon qui remplisse bien le ventre. Depuis qu'il est ouvert on a toujours était satisfait. Pas de problème d'attente ou autre. Longue vie à BK auchy"

"Très bonne expérience au Burger King d’Auchy-les-Mines. Le restaurant est moderne, propre et bien organisé. Le personnel est accueillant et efficace, même en période d’affluence. Les bornes de commande sont pratiques, et la commande a été servie rapidement. Les burgers étaient chauds et bien préparés. Mention spéciale pour la terrasse agréable et les nombreuses places assises. Je recommande vivement ce BK pour une pause gourmande réussie."

"J’ai jamais mangé dans un Burger King aussi dégueulasse et je pèse mes mots. Nous sommes venus manger, j’ai commandé un steak House sans salade sans tomates, je me retrouve avec un steak House avec le pain sec de la tomate de la salade ( Petite quantité qui a dû être enlevée du burger) mais sans oignon, oignons, frits, Quand on est venu réclamer les oignons frits, la réponse a été « quand vous enlevez la salade et les tomates Nous enlevons les oignons, frits » Jamais jamais entendu une connerie pareil. Nous avons également commandé un King fusion à je le répète, 4,20 € pour qu’au final le gobelet soit à peine rempli digne d’un mini King fusion et je finis par le milk-shake que j’ai commandé quantité laisse à désirer Il était rempli à un peu plus de la moitié, rien de plus. C’est juste une honte."

"Habitué des Burger King, car je suis plutôt satisfait par rapport à une autre grand marque M..... mais alors celui d Auchy, une catastrophe. Nous avons attendu, apres verification il manquait les glaces. Réclamation une première fois. On nous refait un paquet avec les glaces. Il en manque encore une, après une seconde réclamation. On rentre à la maison et là déballage et la salade César. En fait rien de César dans la salade. Aucun accompagnement hors mis un morceau de poulet. (Voir la photo). Je retourne au fast-food et demande à voir la / le responsable pour un remboursement.... bref on m avais prévenu que ce resto était une catastrophe. Je n ai pas voulu le croire et bien si c est le cas....."

"Je suis venue avec mon petit chien, le personnel m'a vue et n'a rien dit mais bizarrement une fois la commande payée et servie un collaborateur m'a demandé de sortir, ce n'est pas du tout commercial!! Si on m'avait dit de sortir avant je n'aurais pas commandé, alors que dans les autres restaurants et fast food nous sommes bien accueillis avec une gamelle pour ma chienne. J'ai demandé à voir un responsable qui n'était pas présent, vous ne me verrez plus jamais."

"Si dans le mot Fast Food c’est le Fast que vous recherchez passez votre chemin… plus de 40 minutes pour une commande de 3 menus Burger et ça n’est pas pour autant que l’on ressent un pic d’activité derrière le comptoir. Cerise sur le gâteau : la « salade » qui s’est tant fait désirer mais qui ressemble à 2 pousses fanées qui se battent en duel !! Passez votre chemin il y a bien mieux juste une peu plus loin."

"Utilisation du service à table aujourd'hui. Application facile d'utilisation et commande rapidement préparée. Petit plus pour les enfants, un petit paquet de bonbons."

"Très déçue. Nous y sommes allés pour goûter l’offre du moment : les Ultimes cheddar. Nous prenons chacun un menu mais surprise pas de sauce cheddar xxl dans le sac (à aucun moment ce n’est écrit sur les bornes ou nulle part ailleurs qu’il n’y en a plus) je retourne à la caisse et en m’excusant de déranger la caissière je lui demande comment fonctionne l’offre en me disant que j’ai peut-être loupé une info ; elle m’indique, avec aucune amabilité, très sèchement en me prenant clairement de haut qu’ils ont des problèmes d’approvisionnement donc il n’y en a pas (ok ça peut arriver mais le minimum c’est de prévenir) par contre il y avait un bac rempli à côté d’elle de cette sauce en vente à l’unité (elle ne m’a même pas proposé d’en acheter) mais bon, pour les menu dont le prix comprend cette sauce non madame vous n’aurez pas votre sauce. De plus les King fries cheddar et bacon : plus radins la fois prochaine non ? On paie quand même les frites plus cher pour avoir du cheddar et du bacon en plus mais quand il n’y a même pas une cuillère à soupe de cheddar c’est clairement de l’abus j’en ai jamais eu aussi peu Un dernier point le coca cherry qui a le goût du coca basique vous trouvez ça normal ? Plus jamais je n’irais là-bas."

"Habitué du Burger King Lievin, on décide ce soir de tester celui d'Auchy les mines qui est à même distance de chez nous. Eh bien... plus jamais et je ne recommanderai certainement pas. Photo à l'appui 2 menus avec King Fries, sans déconner 3€90... le gérant accepterait-il de payer ce prix pour ça ? Gobelet de boisson mal refermés tout à couler dans le sac qui a lâché donc pas de boisson et repas détrempé... Et juste un petit mot sur le service, un sourire c'est je crois la base de l'accueil client. Inspirez vous de BK Lievin et de KFC pour vos frites cheddar. On ne me reprendra plus dans votre restaurant."

"Nous avons pris 2 menus Les frites gorgées d'huile une horreur Après ma fille a demandé pour le menu enfant junior un peu de caramel à la place des ms&ms la dame à répondu que c'était interdit mdr Je suis retourné la voir avec le sourire Si elle pouvait faire un effort elle a répondu la même chose donc j'ai réclamé les ms& ms Je comprends pas même si il faut payer un supplément je paye Je viens régulièrement avec ma fille La fois dernière le monsieur a mis du caramel sans problème et on demande une petite quantité Mais la la dame blonde pas très commerçante"

"Nous avons essayé le nouveau burger king qui vient d'ouvrir. L'endroit est très chaleureux. La nourriture on va pas ce cacher ça reste du fast food...mais ils étés délicieux. Juste faites attention car nous avons retrouvé 1 cheveux dans la glace. L'ambiance des salariés est dynamique sauf une à la caisse qui ce donne un peu en spectacle car elle a tous mélangé ses commandes (oceane). Mis à part tout ça le burger king reste bien quand même."