Burger King

"Très rapide très efficace très aimable Mention spéciale pour le serveur Brice, très professionnel. Un restaurant très bien tenu, bravo"

"Plus de 15 minutes d' attente pour un menu enfant et j ai finalement fait un remboursement. Boisson au sol et une équipe au ralenti"

"Je viens de commander en livraison et apparemment ils sont incapables de lire un ticket. Je commande un sandwich Master Cantal Bacon, je reçois un Master Poulet Cantal. Je commande des kings nuggets (1 acheté + 1 offert), je reçois un seul sachet de OIGNONS rings... Je commande un sandwich Bing King, carrément absent celui-là !!! J'appelle donc le BK de Gennevilliers pour faire une réclamation : je suis en attente depuis 27min au moment où j'écris ce message. J'espère être remboursé de cette commande via le site de BK (en espérant que ce ne soit pas comme par téléphone...) Inadmissible."

"Un déjeuner rapide avec une collègue, nous avons passé un bon moment. Ca fait très longtemps que je ne suis pas allée au fastfood! Les burgers sont meilleurs que ceux de McDonald's. Le parking est très practique. Salle très propre."

"TRES BIEN SERVICE RAPIDE JE RECOMMANDE 100% FIABLE"

"Service rapide, très bon repas qui calle, je recommande ce Burger King."

"Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant ma visite au Burger King de Gennevilliers 16 septembre 2025 à 20h55 Dès notre arrivée, les tables étaient sales avec des restes de nourriture. J’ai demandé à une employée d’essuyer les tables, mais elle s’est contentée d’utiliser un simple morceau de Sopalin sans produit de nettoyage. Avec ma femme, nous avons choisi l’option « service à table » car j’ai subi récemment une intervention chirurgicale à la main droite et ma femme a des problèmes de santé qui limitent sa mobilité. Malgré cela, notre commande (n°88) nous a été appelée au comptoir. J’ai indiqué à un employé que nous ne pouvions pas la récupérer nous-mêmes, mais la serveuse a refusé de nous la déposer, et un autre employé s’est même mis à rire. J’ai dû me lever et récupérer moi-même le plateau, ce qui a entraîné une douleur vive à ma main opérée et la chute de la commande. J’ai demandé le remboursement et des excuses, mais la serveuse a refusé de s’excuser et a continué à sourire malgré la situation. Cette expérience a été extrêmement pénible et humiliante. Je considère que le personnel n’a pas respecté le service payé (service à table) ni tenu compte de notre état de santé."

"Il n’y a pas un jour où je suis venu, et on a pu me servir un café ou un cappuccino ou même un thé. Il n’y a jamais de boisson chaude. Cela fait plus de quatre mois que je viens, et la machine ne fonctionne pas. Honnêtement à fuir heureusement qu’il y a d’autres restaurants autour qui proposent un bon service et du café!"

"C'est la deuxième fois que j'y vais. Le service est rapide, le monsieur qui sert en salle est sympathique et serviable."

"Catastrophique!! Le personnel n'arrive pas à gérer les commandes. Des plateaux laissés sur le comptoir, de la nourriture perdue. Plus de 40 minutes pour avoir notre commande, parce que nous sommes allés la réclamer! Personnel inexistant. Pas un sourire, pas un mot parfois même désagréable et n'hésite pas à dire aux clients que ça soule. Un hamburger déjà mangé. Je n'ai jamais vu ça de ma vie! Le personnel d'une extrême lenteur. Plus de 20 personnes à attendre, à se plaindre. Des oublis, c'est mal servi. Première et dernière fois que nous y allons."

"J’ai passé un super moment chez Burger King ! Le service était rapide, le personnel souriant et les burgers étaient bien chauds et savoureux. J’ai particulièrement apprécié le Whopper, fidèle à sa réputation, ainsi que les frites croustillantes. Le restaurant était propre et l’ambiance agréable. Une très bonne expérience, je recommande !"

"Cette implantation nouvelle sur Gennevilliers je l'espérais depuis des années !! C'est super !! 😄 Équipe fournie donc service très rapide, les plats toujours propres à la notoriété Burger King, bref ! Je suis vraiment contente !! Un 👍 pour l'equipière Edna qui est si souriante et zélée !"

"Toujours une très bonne expérience à ce Burger King, les employés sont très agréables et les délais d’attente sont très rapides ! Juste dommage que certaines personnes irrespectueuses ne comprennent pas le principe de débarrasser son plateau .."

"Je suis venu avec ma copine manger aujourd’hui le personnel est super gentil très accueillant à votre écoute serviable, je vous recommande d’y aller"

"Super expérience (30/07), rarement vue dans un Burger King. L’équipière Alicia a été aux petits soins avec nous comme dans un vrai restaurant. Aimable et souriante, elle a rendue notre expérience agréable. Il faudrait plus d’employés comme elle."

"JE PENSE QUE LA DAME QUI ETAIT LA AUJOURD’HUI N’AVAIT PAS DU TOUT ENVIE DE TRAVAILLE TRÈS DÉSAGRÉABLE MÉCHANTE NONCHALANTE MON FILS ÂGE DE 3 ANS A FAIT PIPI PAR ACCIDENT DANS L’AIR DE JEUX POUR ME PUNIR ELLE NE MA PAS SERVIE A TABLE ET A LAISSER MES PLATEAUX PENDANT PLUS DE 5MINUTE SANDWICH FROID ETC BIEN ÉVIDEMENT JAI DEMANDER UN CHANGEMENT JUSQU’À AUJOURD’HUI JE N’AVAIS JAMAIS EU DE PROBLÈME MES SE GENRE D’ACTION VOUS DÉGOÛTE DE L’ÉTABLISSEMENT ."

"Très bonne expérience, les menus sont top! super bon et il y a du choix. La salle comme l’extérieur sont propre et le personnel est chaleureux et pro. Je reviendrai sûrement!"

"Le service était rapide ! Cependant, le manager (j'imagine) est venu me voir pour demander de mettre 5 étoiles car le restaurant ne marche pas bien du lundi au vendredi. Les tables autour étaient sidérées. Malgré le service rapide, je me suis sentie très mal à l'aise et lui a fait remarquer. Ce n'est pas quelque chose qui se fait."

"Restaurant sympathique, propre et super agréable. Bon moment passé en famille dans un endroit très bien."

"Je suis venu en famille le 7 août, j’ai retrouvé Des poils dans un verre de coca, je suis parti gentiment demandé de le changer et on m’a refusé. Gros soucis de gêne, tout le monde travaille sans Charlotte en cuisine. À jamais Aucun professionnalisme. Ça donne pas envie"

"Une honte. J’ai passé une commande, mais comme quelqu’un avant moi avait pris exactement la même sans payer, son plateau est resté là plus de 30 minutes. Froid, limite sec… Et on a essayé de me le donner comme si de rien n’était, sous prétexte que « c’est pareil ». Quand j’ai refusé, la caissière s’est énervée, a haussé le ton, et m’a parlé sans aucun respect. Aucun professionnalisme, aucun sens du service. Inadmissible."

"Très bon service et nourriture tous à fait correcte !"

"Très satisfait, en comparaison du Burger King d'hautmont.59... Équipe à l'écoute. Avec le sourire, malgré un boulot qui est très loin d'être facile et bien rémunérer. Un peu loin pour venir passer une commande 😆"

"Le personnel est excellent Ils vont vous accueillir avec bras ouverts et sourire. À peine commandé le plateau arrive tout de suite. Je recommande sûrement un des meilleurs Burger King que j’ai testé la musique est excellente et donne envie de rester toute la journée"

"Personnels derrière le comptoir pas très accueillant. Laisse à désirer. Les 5 étoiles sont uniquement pour le personnel en salle qui prend plaisir à servir la clientèle. Un grand merci à BABAI. Un élément exemplaire. Juste au top."

"Personnel souriantes,serviables et agréables. Tables nettoie régulièrement, après passage de chaque client. Parking juste à côté, espace verts, propre et agréable."

"2 doubles whooper cheese (suppléments) avec 1 seul steak au lieu de 2 par burger et sans cheese du tout. Il a également fallu réclamer les sauces à l'accueil. Frites waffles : on a eu un mélange de frites normales et de frites waffles, mais surtout des frites normales..."

"Excellent service chez Burger King ! Je tiens à remercier tout particulièrement Babai, un serveur exceptionnel, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été rapide, souriant, attentif et très poli tout au long de ma visite. C’est agréable de se sentir bien accueilli et bien servi – un vrai plus pour l’expérience client ! Merci encore Babai, continuez comme ça ! 👏🍔"

"Que dire j'ai testé le baby burgers, nouveauté du moment, excellent ! Je recommande pour ceux qui aiment bien manger varié en burger, quantité parfaite, rien à dire. Je recommande, personnel agréable et sympathique."

"Une très belle expérience chez Burger King grâce à Babai Le service de Babai a vraiment fait la différence. Il a pris le temps de s’assurer que tout allait bien, avec le sourire. C’est ce genre d’attention qui donne envie de revenir !"

"Excellent service de la part de Babai chez Burger King Je tiens à féliciter l’équipe de Burger King, en particulier Babai, pour son excellent service. Il a été très aimable, rapide et attentif tout au long de ma visite. Il m’a fait me sentir bien accueilli et s’est assuré que tout était parfait avec ma commande. C’est agréable de recevoir un tel accueil. Merci pour ce bon moment ! 👏🍔"

"Je suis passé au Burger King de Gennevilliers récemment et j’ai été agréablement surpris. Le service était rapide même aux heures de pointe, le personnel souriant et professionnel. Les burgers étaient bien chauds, bien préparés et fidèles à ce qu’on attend d’un BK. Mention spéciale pour les frites croustillantes et bien salées !"

"Le restaurant est grand avec un espace de jeux pour les enfants. C'est propre et le personnel est aimable. Erreur dans la commande mais corrigée sans même vérifier, ça fait plaisir d'avoir du personnel ayant confiance en ses clients."

"Serveurs pas poli, produits manquants… restaurant pas propre. Après plusieurs passages toujours le même constat, employés pas aimables, pas de politesse envers le client. Il faut vérifier sa commande, car il manque toujours un produit. Pour un restaurant neuf, le management est à revoir. Vos concurrents sont mieux à ce niveau."

"Une très belle expérience ! L’équipe est vraiment accueillante et particulièrement attentionnée avec les enfants, ce qui a rendu notre visite encore plus agréable. Le restaurant semble tout neuf — tout est impeccable et très propre."

"Le ice burger est vraiment pas terrible il n'y a presque pas Nutella et de glace dedans comme vous pouvez le voir sur la photo. De plus le service client s'en fou complètement. Le produit que l'on vous a servi a été préparé avec les dosages requis. On est très plus sur du pain à burger avec un léger goût de Nutella mais il faut aller le chercher très loin."

"Le personnel n'a pas compris le principe du chevalet ! Je fais quoi avec ma fille de 5 ans ? Je la laisse seule à table pendant qu'on me siffle d'aller récupérer ma commande ???? Et même pas en heure de pointe hein, il est 16h30."

"Premiere fois a Burger King a Genneviliers et c’était trooop bien.Super service,par Babaie,on nous a offert des roses et des glaces pour la fete des mères! Trop sympathique !On reviendra sûrement ! Merci Burger King!"

"J’ai assisté à une scène très dérangeante dans ce restaurant. Une dame est venue demander un échange de sandwich, car celui reçu contenait du bacon, information absente lors de la commande. Elle souhaitait simplement un sandwich sans bacon pour son enfant de 5 ou 6 ans qui attendait son nouveau sandwich. La réaction du manager a été non seulement froide, mais complètement déplacée. Plutôt que de reconnaître l’erreur et résoudre le problème avec un minimum de bon sens, il a adopté une posture rigide et méprisante, refusant tout geste. Aucune empathie, aucun effort, aucune excuse. J’ai été choquée par tant de mauvaise foi et d’arrogance. Le comportement du manager a été irrespectueux et non professionnel, indigne d’un lieu censé accueillir des familles. Un simple sandwich aurait évité ce malaise. Au lieu de cela, un enfant est reparti le ventre vide, sous le regard gêné des autres clients. Ce genre d'attitude laisse une très mauvaise image de l'établissement. Je ne recommande pas."

"Service excellent ! J’ai récemment visité un Burger King et mon expérience a été formidable grâce à Babai. Il était très sympathique, professionnel, et toujours souriant. Il a vraiment rendu ma visite beaucoup plus agréable et surtout été à l’écoute de notre bébé. Merci à lui pour ce service de qualité ! J’espère que sa direction reconnaît son excellent travail, il le mérite."

"Bonjour , Nous étions bien accueillis à Burger King Gennevilliers. Merci pour le serveur Babai qui nous a bien servi avec un sourire et aussi aider mea enfants. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Je découvre avec plaisir ce Burger king Personnel agréable et service rapide. Il est 15h un vendredi agréable. Ils ont aussi une terrasse."

"J'ai laissé un super avis il y a 3 mois que je viens de supprimer. Le service a bien changé, j'ai déjà vu deux employés un après-midi à préparer les commandes. Une fois je paye un supplément en menu et je me retrouve avec des petites frites. (Photo) Hier, je prends une version spéciale et j'ai un pauvre burger sans légumes qui donne même pas envie de le manger. (Photo) Aujourd'hui je prends un menu normal et voilà ce qu'on met dans ma commande à emporter !! (Photo)"

"Bonjour. Nous avons commandé un menu double steack house et un menu veggie pour ma copine végétarienne, avec des nuggets en plus. Nous avons attendu plus d'1h pour au final recevoir un Wooper et un cheese SANS FRITES et SANS NUGGETS. 35 euros de commande. MDR plus jamais nous commanderons chez vous. Deliveroo ne nous répond même pas. Merci à burger king de faire en sorte que nous ne mangions pas ce soir. J'ai même envie de vous insulter mais je vais rester poli car je veux que ce commentaire reste ici. Merci pour votre attention."

"Une expérience décevante du début à la fin – à revoir d’urgence Je suis allé aujourd’hui au Burger King de Gennevilliers avec mon fils, pensant profiter d’un moment simple autour d’un repas. J’ai commandé un menu enfant pour lui, et un menu pour moi avec quelques extras. Et là, c’est le festival d’erreurs, sans aucun vrai sens du service client. • Première erreur : après avoir été servi à table, je constate que le menu enfant est incomplet, il manque les frites. Je dois aller moi-même au comptoir pour le signaler, ce qui casse déjà l’expérience. • À ce moment-là, je me rends compte aussi qu’il manque mes onion rings, que j’avais commandés. Je le signale, on me les donne, toujours sans excuse. Pas un mot, pas un regard. • Ensuite, je vois que mes frites au cheddar, bacon et oignons ne contiennent que les oignons. Je retourne encore une fois au comptoir. J’explique la situation, on me reprend le tout et cette fois-ci on me donne les bonnes frites avec cheddar et bacon, mais tout est froid, y compris le bacon. Encore une fois, aucune excuse, aucune attention. On me tend ça vite fait, sans même prendre la peine de réchauffer. • Et ce n’est pas fini : j’avais demandé une sauce curry, et à la place, on me donne 4 sauces aléatoires, que je n’avais pas demandées. J’avais juste besoin d’une sauce, on m’en donne 4 inutiles. Aucune utilité, gaspillage total, et toujours pas la sauce demandée. Tellement déçu que je n’ai même pas eu le courage de retourner encore une fois au comptoir. Bilan : une expérience très décevante. Ce restaurant est tout neuf, mais le personnel semble non formé ou complètement désengagé. On ne m’a jamais présenté d’excuses, tout a été fait sans sourire, sans attention, comme si les clients n’étaient qu’un dérangement. Je ne demande pas qu’on m’offre quoi que ce soit, juste un minimum de respect : “désolé, on corrige, voilà, bonne dégustation”, ce n’est pas compliqué. Je ne sais pas si le problème vient de la formation ou des conditions de travail, mais le service est à revoir complètement. C’est dommage, car un nouveau Burger King devrait chercher à fidéliser ses clients, pas à les faire fuir. Je ne reviendrai pas de sitôt, et je ne le recommande pas."

"Lorsque que l’on commande un Burger sans bacon !ON VEUT UN BURGER SANS BACON! Et pas une surprise en plein repas. Obligé de retourner au restaurant pour le signaler et au passage profiter du chant des macrelle de serveuse qui nous répond « ah mais vous l’avez manger monsieur ». J’espère qu’un rappel à l’ordre sera fait à l’équipe de ce restaurant qui manque de professionnalisme."

"Très déçue, pour un fast food qui vient tout juste d'ouvrir les proportions ne sont pas respecté, J'ai pris une grande portion de frites on m'a servi une portion minime Les frites cheddar oignons crispy ne ressemble à rien comme vous pouvez le voir en photo. La prochaine fois je refuserai cette commande"

"Très contente de l’ouverture du Burger King à Gennevilliers. Nous avons pu y trouver nos burgers fétiches. Le restaurant est très propre, le personnel accueillant et les sandwichs au top. Enfin un BK à Gennevilliers."