Burger King

"Bonjour j ai commandé un menu Master montagnar et onion raclette sa vient de sortir de la cuisine et les produits sont à peine tiède retour vers la caisse les produits sont à nouveau changé et sont à peine tiède la commande passé à 12h13 et pas grand monde en client dans la salle ou en caisse les produits chaud ces meilleurs à la consommation et peut-être avoir des clients fidèles mais seule la vente des produits les intéresse chaud ou froid aucune importance ces la devise de la restauration rapide qui perd énormément de client à chaque année et sont de moins en moins commercial en vers le client les produits remplacé sont identiques à peine tiède à la sortie de la cuisine vous êtes content ou pas ces pareille il faut un cota de vente la cuisine ces à chacun sont métiers et être commercent à chaque problèmes ou à améliorer la préparation en cuisine menu à 15,70 froid remplacé"

"Je me rends a ce burger king depuis des années. L'endroit et sympa . Il y a des tables de ping pong a l'extérieur sur la pelouse. Par contre 1 fois sur 2 il manque quelque chose dans la commande. Ce soir il manquer 2 boissons . La personne qui cest occupé de la commande est tres désagréable . Cest une nouvelle employé. Aucune politesse ni sourire . Elle doit pas rire beaucoup cette dame . En tout cas mention spéciale pour le MÉDIATEUR. il fait le nécessaire pour que tout se passe bien. Très agréable et souriant ."

"Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait ! Déjà premier point arrivé a midi au drive personne devant nous mais la dame du drive a mis 20 min top chrono a prendre notre commande, on essaie de mettre notre carte fidélité, la dame souffle, nous regarde mal, et ensuite nous refuse la carte. Ensuite pour récupérer notre commande plus de 30min pour juste 2 menu ensuite une fois les sandwichs reçu, le master montagnard a plus de 15€ le menu pour un avoir un sandwich qui face la taille d'un cheeses burger sans la galette rusti en plus franchement c'est une honte.."

"Je déconseille fortement ce Burger King car il y a systématiquement des problèmes dans les commandes. Nous venons de recevoir notre commande et il manque deux frites sur quatre Et celles que nous avons reçues sont à peine cuites ! Les sauces sont absentes aussi. Le numéro de téléphone ne répond pas tellement facile d'arnaquer les gens !!!!!!!!!!!"

"Encore une fois une mauvaise expérience au Burger King de saint loup. Le temps d’attente pour récupérer une commande et d’au moins 30 minutes, si ce n’est plus. Les burgers et wraps sont très souvent mal faits. Il y’a des erreurs dans les commandes. C’est de pire en pire à chaque visite… dommage pour un fast food."

"À fuir !!!! MINABLE. 45 minutes d'attente pour avoir la moitier de la commande. Des employés complètement à la ramasse et aucun geste commercial !"

"Le pire Burger King je connais Une attente très longue même pour un café 30min… En plus de ça j’ai commandé sur la table avec le flash code 45min d’attente alors que ma commande attendais sur le comptoir et personne a voulu me l’a ramené ! Sans compter qu’il y a toujours oublie ou erreur dans les commande Restaurant à fuire !!!!"

"Rarement vu un fast food aussi scandaleux. Commande passé sur le tel à table pour être servit à table …. 30 minutes ou plus que la commande est prête et restée sur le comptoir. Et quand tu la réclame on te répond ( je viens de finir le service vous pouvez aller la chercher )"

"Meilleur burger King de marseille nourriture trop bonne c propre tes hygiénique . Issam est le meilleur employé"

"Commande de 4 menus via l’application Burger King (Saint Loups) : aucune sauce et aucune serviette livrées. Pour un repas en famille, c’est inacceptable et très désagréable de devoir manger les frites sans sauce. Un vrai manque de sérieux."

"Ce burger King est une catastrophe en terme de rapidité et d organisation. La livraison parking 1 fois sur 10 je suis livrée... Au bout de 5 min que ma commande est prête je dois toujours me déplacer pour la récupérer. Et toujours très long ! J'ai l'impression que les employés sont complètement perdus avec aucune motivation pour livrer les clients rapidement."

"Je voulais adresser un grand merci au livreur ainsi qu'au médiateur de Burger King. Deux grands messieurs, non pas par leur taille mais par leur attitude. Lors de mon passage ce soir, vous avez démontré un sens du professionnalisme remarquable, chose qui est rare de nos jours. Vous avez été attentifs aux besoins des clients et n'avez pas hésité à vous impliquer pour satisfaire la clientèle. Un grand merci messieurs pour votre travail et votre dévouement. C'est un plaisir de voir des professionnels comme vous"

"Je commande en click and parking, après plus de 25 minutes d'attente je constate que ma commande est passée en Récupérée dans l'appli ! Je me rends au comptoir, elle attendait dans un coin et personne ne comptait visiblement me l'emmener. Je l'ouvre pour vérifier, il manque la glace, j'y retourne. En regardant mieux, je me rends compte qu'il manque aussi les sauces, obligé d'y retourner une deuxième fois. Bref, la prochaine fois je prendrai un sandwich chez Ange."

"Pour éviter ce qui m’était déjà arrivé avec ce restaurant j’ai tant bien que mal parce qu’impossible à joindre au téléphone en plus, j’ai néanmoins réussis à avoir un monsieur à qui J’ai demandé d’être très vigilant à bien mettre les extras payé en plus ainsi que les sauces à cela le monsieur me dit qu’il ne fallait pas que je m’inquiète et que tout sera dans ma commande comme je l’ai demandé et payé, résultat des courses 1h15 d’attente pour en plus recevoir no extras bacon ni sauce pour les salades et pas de sauces payé en extra !!!! A fuir ! Si a chaque expérience culinaire chez vous, je dois vérifier derrière le restaurant qu’ils aient bien mis ce que je leurs avait demandé alors autant cuisiner moi Même !!"

"Franchement j’ai jamais goûté des menus aussi sec de ma vie dans des burger king . Les burgers sont vide il y’a presque pas de sauce pas de garniture hormis la viande et le chedlar, puis quand t’ont commande par livraison c’est là 🍒 sur le 🍰 il y’a beaucoup voire énormément d’oublie ( ne commander jamais de sauce en plus elles n’y seront pas … ) franchement je déconseille d’y vous y rendre 😡"

"Frite à peine cuite et surtout manque la moitié dans la barquette :("

"Alors là on me l' avait jamais faite !!🤬 La livraison arrive, et le livreur me donne 4 boissons... Personne ne lui a donné le reste de la commande, 74e pour 4 boissons ça choc personne Bien-sûr eux injoignable ! Personne répond au tel. Merci au livreur qui est retourné voir directement avec eux et me les a passé au téléphone. Normalement je devrais être livré.... J'attends mais une chose est sur plus jamais chez eux à St loup ( Go Valentine)"

"Comme d'habitude, quand on va dans ce BK, faut bien vérifier les commandes. Y'a toujours des erreurs. Jamais les bons sandwichs, jamais la bonne boisson, toujours un truc oublié dans la commande. Forcément, quand on a 4 personnes en cuisine qui rigolent et qui chahutent plutôt que de faire les commandes (oui oui, on vous voit), c'est compliqué de ne pas faire d'erreur sur les commandes."

"Nous sommes venus pour goûter les nouveautés, très déçu dans un premier temps de ne pas avoir eu de frites au camembert. Nous avons commandé deux burgers Aveyronnais et avons été très déçu car pas d’aligot pané dedans et le pain du dessus était celui d’un autre burger. Une déception totale"

"Très mauvaise expérience chez Burger King. J’ai attendu 45 minutes pour ma commande, ce qui est inacceptable. Mon eau avait un goût étrange, proche de l’Oasis, impossible à boire. Le personnel n’était ni serviable ni professionnel, avec 0 sens du service client. Première et dernière fois dans ce Bk."

"Temps d’attente BEAUCOUP trop long, ce n’est pas la première fois, toutes les tables à l’intérieur remplies, non pas pour manger mais pour attendre leur commande à emporter. Il y a clairement un problème d’organisation qui perdure dans ce fast Food."

"Service rapide et équipe accueillante ! Les commandes sont bien préparées, et le restaurant est propre. Mention spéciale au personnel toujours souriant, même aux heures de pointe. Je recommande vivement ! »"

"J’ai été malade après avoir mangé dans ce Burger King. Au vu des nombreux autres avis similaires, je dois malheureusement constater que je ne suis pas un cas isolé. Le service client, quant à lui, fuit toute responsabilité, affirmant que le restaurant n’a aucun problème d’hygiène et que tout est conforme. déplorable, autant sur la qualité des produits que sur la considération accordée aux clients."

"Ce Burger King est pratique et il fonctionne plutôt bien. J’ai eu rarement des erreurs. Les boissons sont toujours fraîches et les plats chauds toujours chauds. Les employés sont sympathiques. Il y’a toujours de la places pour se garer et on peut manger à l’extérieur sur l’herbe sur des tables de pique-nique. Le steakhouse poivre et cheesy en ce moment à la carte sont excellent !"

"Commande facile à la borne, pas mal d attente, nous avons pris une table dehors, table pas très propres ,les poubelles étaient pleines. Dommage"

"A fuir. Le pire burger king que j’ai fait.. Toutes les poubelles pleines à craquer ! C’est sale partout. Personne dans le bk et pourtant 50min à être servi !!!! c’est honteux ! En plus de ça, les burgers étaient froids et secs, super après avoir dépensé 80€ !!! Organisation pourri."

"Un carnage ! Attendu 1h pour une commande pas complète ... Salle sale, bruyante, poubelles non vidées. Sauces plus disponibles, pas de chevalets, pas de tickets. Et les toilettes bouchés n'en parlons pas ! Pas de papiers, sols ignobles, et le jackpot, à peine un filet d'eau pour se décrotter les mains après tout ça 😆"

"Une très mauvaise expérience dans ce restaurant . Tous les produits de notre commande étaient froids ,il a fallu demander de les changer on a attendu plus de dix minutes alors qu'il n'y avait pas de rush en caisse, et il a fallu de lever plus de trois fois , et au bout de 10 minutes la responsable a remis notre parole en doute elle est allée vérifier le ticket de la commande pour voir si on ne demandait pas des produits supplémentaires !!!! Aucune vinaigrette dans le restaurant pour les salades !! Aucun geste commercial ne nous a été fait ,même pas un dessert offert pour tous ces désagréments. La responsable n'avait aucune réactivité. C'est déplorable . J'ai moi même travaillé dans la restauration rapide . Ce service est inadmissible !!"

"Burger King bien situé, avec un extérieur super sympa et des tables de piques niques à l’ombre."

"J'ai fait ma Commande sur Uber eats . J'avais commandé 2 menus babyburger et une dizaine de nuggets . J'ai reçu un steak house 2 frites et rien de plus et en plus froid . Commande non respectée et impossible de joindre le restaurant .au tel .Réclamation faite sur Uber . Nul et mon repas est manqué merci burger king et ce n'est pas la première fois que vous manquez la commande ."

"Mardi 05 aout 2025: Arrivé au drive à 22h50 pour une fermeture à 23h. Presque 10mn d'attente avant que ça soit enfin mon tour pour la commande à 22h55 sachant qu'il y avait qu'une seule voiture devant moi et que la personne qui prend la commande a enfin ouvert le micro à 22h58 pour me dire: Bonjour monsieur désolé nous sommes fermé en coupant directement le micro. Résultat, attente environ 10mn pour prendre commande pour ne pas pouvoir commander et attente de plus de 5mn pour pouvoir partir car la voiture devant moi n'était pas servi. Ça se voit qu'il n'y avait aucun manager car en passant devant les guichets, les employés étaient entrain de s'amuser. Bien dommage pour un client régulier du quartier."

"Bonjour, Désolé mais Franchement tout est à revoir, les filles sont déprimé, c’est pas de leurs fautes, ils sont en sous effectif, plus d’oasis les glaces pas rempli du tout, il y a plus le coulis framboise, rupture de fusion dubai, pas de milshake, pourtant en photo sur les bornes, le restaurant pas propre, l’espace jeux degeulasse c’est le mot, franchement je viens et je suis toujours déçu!!! Les bornes pas propre les toilettes, sur un gros coup de bour je peux comprendre mais là le restaurant est vide!! Changez de direction franchement Courage à l’équipe"

"La nourriture super, mais franchement 25min d'attente sur place pour des burgers dans un FASTfood et avec le resto quasi vide, ce n'est juste pas possible. Il y avait également une borne de commande non fonctionnelle et le robinet des toilettes qui ne faisait pratiquement pas couler d'eau."

"L’un des restaurants les plus sales de Marseille, voire de France 45 minutes pour un menu enfant une personne qui est au comptoir qui est aux frites au drive et limite en cuisine aussi j’insiste sur le fait que c’est très très sale. C’est grave pour un géant mondial de la restauration rapide. sans parler de l’aire de jeux vraiment dégueulasse"

"Arrivée à 22h. Commande d’un menu Junior+ et un menu Steakhouse. Une demi heure d’attente. Service plus rapide au restaurant Frites tièdes et non salées, pas de pommes dans le menu enfant et on s’en rend compte en recevant le plateau. Demande une petite glace à la place, pas de coulis. Plus de temps d’attente à attendre que pour manger"

"Commande au drive, attente beaucoup trop longue à la borne, le client devant nous était désespéré à l'idée que son interlocuteur lui réponde. Une fois la commande passée à la borne, on nous demande d'aller au premier guichet pour payer : On y va et personne pour nous recevoir pendant plusieurs minutes. On avance au guichet suivant où les commandes sont transmises, on nous demande de reculer, elle arrive nous rétorque la serveuse. Je peux comprendre qu'on puisse économiser sur le personnel. Au détriment de la qualité et du temps de service ? Résultats des courses, 45 minutes d'attente pour 2 burgers et quelques nuggets... si vous avez du temps à perdre"

"Première commande dans cet établissement et cela sera la dernière fois. Nous commandons des menus, dont 4 burgers. Les burgers et les frites sont froids. Je demande si cela est normal, et depuis combien de temps ces burgers sont ils restés dans « le bin » ? Le personnel me répond que seul la viande est chaude et que le burger est chauffé directement sous « le bin », et que si vous souhaitez manger chaud, vous avez le micro onde derrière vous. Seul les frites nous ont été changés. Ne mettez pas les pieds dans ce fast food, sauf si vous souhaitez manger des burgers qui seront plus froids que vos boissons froides !"

"Un burger king qui ne maîtrise pas du tout les pics de fréquentation. Vous pouvez attendre 20 minutes voir plus votre commande. Pour les gens pressés du midi, je ne recommande pas d'y aller. Le personnel est soit débordé, soit pas en nombre suffisant, soit trop mou...."

"Cela fait deux fois que je viens ici pour le drive il y a une attente interminable et le système d'attente est tellement mal fait que même si vous voulez partir parce que c'est trop long vous ne pouvez pas. Donc si vous passez par le drive il y a au minimum une demi-heure d'attente"

"Visité ce jour, le parking arborée offre des places à l’ombre, et la possibilité d’une bonne partie de ping pong : un premier positif qui ouvre le ton. Puis, nous nous sommes attablés en famille et avons pu apprécier la salle climatisée. Un luxe indéniable et nécessaire en cette période de canicule. Le service à table est parfait, rapide et porté par la bonne humeur des serveurs, notamment Khalyl. C’est un espace familial, offrant une air de jeu accessible et fraîche, pour les enfants et que les parents peuvent surveiller sans mal. Petite recommandation de l’été : leurs salades César sont un régal… autant celle portée par le crispy chicken que celle au fromage… la sauce est un délice avec ce goût de « revenez-y » qui séduit. Merci !"

"Restaurant propre, personnel accueillant, service impeccable. Je recommande !"

"Attente 10 minute à la borne du drive alors qu’il y avais personne ni au drive ni à l’intérieur, ensuite 30 minute a attendre la commande ! Puis on part il manque un hamburger je rentre il me le donne et s’excuse pour se service de merde puis je rentre à la maison avec ma commande à bout !!et regarder ce magnifique Burger que j’ai trouver en photo juste après ! C’est une honte j’ai jamais vue ça et après le Burger je compter me réconforter avec les kingfries et bah je vous jure que le Shedar piquer à gorge Ce Burger King devrais être fermer vraiment vraiment vraiment je n’est jamais vue ça"

"Niveau propreté et hygiène c'est un 0. La salle de restaurant ainsi que la terrasse sont sales. Les produits servis sont froids. Une partie du personnel est m en pause très prolongée. Fast-food qui se dégrade d'années en années."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5. L’équipe était en train de jouer dehors sans personne pour faire les commandes. L’hygiène est pour le coup très douteuse. L’endroit est très sale, avec une odeur horrible. Nous avons commandé deux petites faims, attente de 30 minutes alors qu’il n’y a personne à servir. Au lieu de préparer, ils discutaient tranquillement au comptoir. Je pense qu’il faut revoir le concept de « fast food » car rien n’est rapide ici."

"Vraiment pas cool avec mon fils 25 min d attente il y avais pas grand monde il été deux apparament... fritttes froide et refaite donc encore a attendre je demande a me.refaire mon burger finalement juste réchauffé 3 min le staek bien séché pas frais du tout et jy retournerai plus jamais dommage que le.jeune ma pas refait mon burger car j en ai encore le.gout amer tout été froid le.matser cantal ben. Gelée meeci.burger valet je dirai pas king ...dommage .trop bruyant en..plus des greemils partout vraiment pas pour un enfants avec handicap!! Vraiment catastrophe pour le prix j y retournerai plus jamais a fuire..."

"A chaque fois que j'achète en drive manque des produits ou remplace le produit sans être informer car après il faudra expliquer au enfants pourquoi il y a se désagrément .long attente . Et a ma vu 70 /% du personnel pas très professionnel. un conseil vérifier tjr votre commande avant de partir pour ma part je reviendrai plus je préfère faire encore 10 mnt de route et allez chez sont concurrents directs au moin je serai pas déçu"

"20min d’attente pour un burger qui a été cuit y’a des heures vu l’état des steaks asséchés, j’ai eu peur de manger ça tellement le burger était dur. Une honte."

"Commande passée ce soir, le 28 février 2025. Trois Chili Cheese commandés, et pas un seul n’a été fait correctement : aucun jalapeño, aucune sauce à l’intérieur. Un steak cramé, deux tranches de cheddar posées à la va-vite juste pour faire semblant, et toujours pas de sauce. À cela s’ajoute un service désastreux : impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. J’ai commandé cinq grands menus, et pourtant, seulement deux étaient réellement des grands. Pourquoi proposer une option si c'est pour ne pas la respecter ? Et pour couronner le tout, plus de 30 minutes d’attente pour une commande incomplète et bâclée. C’est inacceptable. Aucune rigueur, aucun professionnalisme. À fuir."

"Un restaurant complètement désorganisé. Nous avons attendu 40mn notre commande. Après 40mn d'attente, les burgers servis n'étaient pas les bons et ils étaient froids, le personnel n'était absolument pas réceptif à nos demandes. Passez votre chemin et allez dans un autre BK !"

"Alors déjà j'ai commandé sans porc on me livre du porc. Mais en plus ! Pour ceux qui veulent des frites. Bah il y en a presque pas 🤬 à bannir !!!!! Ensuite j'appelle pour explication et on me dit de refaire une commande ?! Donc de payer une seconde fois !!!!"