Burger King

"Très rapide et sympa. Seul souci les glaçons sont absents comme très souvent. Ce qui me fait mettre 4etoiles"

"La plupart de temps le personnel est très sympathique et serviable mais il y a parfois une manager un peu sèche surtout dans sa façon de traiter ses collaborateurs. Selon l’horaire le restaurant un peu sale."

"C’est quand même dingue, 3 fois qu’on commande sur Uber il manque toujours quelque chose et on te dit qu’il faut venir chercher l’article manquant ou demander à uber le remboursement, quoi qu’il l’en soit tu l’as dans l’os … Aujourd’hui on passe au drive il manque encore quelque chose, c’est quand même pas compliqué de contrôler une commande avant de la donner !!"

"Propre, bien servi Sympa Quand parfois il y a des erreurs, ils corrigent sans discuter. Très bien C'est pour cela que nous revenons"

"Excellent je recommande ce burguer king, toute l'équipe de ce soir était excellent nous avons bien manger, très propre, je vous promets nous reviendrons, je tener à remercier la dame de ce soir ça doit être là manageuse avec la chemise elle est à l'écoute elle connait tous les produits elle a répondu à toute nos questions excellents"

"Très déçu une fois de plus! Je suis passer aujourd'hui pour 41,25€ Un cheeseburger bacon menu junior manquant le cheeseburger bacon du 2 menu junior et un simple cheeseburger. Et dans la baby box 2 mini cheeseburger . Attente 17 minutes... J'adore le goût du burger king mais a chaque fois c très long et il manque des choses. Je n'y reviendrai plus. Sa fais 5 x que j'essaie en 6 mois"

"C’est toujours pareil , y’a jamais personne mais c’est toujours la guerre , même pas le temps d’indiquer la taille du menu que je voulais en était au drive , pas le droit d’avoir de serviettes, sauces et d’un grand sac pour y ranger la commande"

"Commande prise sur place, nous nous installons et 15min plus tard on crie notre commande, une dame me dit que ma commande est à emporter et me tend un sac avec un seul menu dedans, hors nous avions commandé deux menus et sur place. J'y retourne et je suis assez mal accueilli par je pense le responsable qui me dit que j'ai tort que la commande est bien à emporter, mais voyant sur mon ticket que ceux sont eux qui se sont trompés, il me dit ma collègue s'est trompé mais ouais partez pas trop loin hein pour récupérer la commande. Je lui ai dit que ma commande était sur place donc je repars m'asseoir, sauf qu'il insiste pour que je n'aille pas très loin, si je prends sur place c'est pas pour rester devant les caisses. Le reste de l'équipe et le monsieur qui m'a servie était très gentil néanmoins, mais je n'irais plus jamais dans celui-ci."

"Bonjour, je suis venu avec mon mari le 1ier octobre le soir nous sommes venus prendre à emporter malheureusement les gens qui étaient au comptoir n'était pas du tout compétant je trouve beaucoup d'agressivité à part une grande dame très sympathique avec une chemise, j'explique pour notre commande ils se sont trompés j'ai demandé des frite sauce Emmental avec oignons ils m'ont servie une boîte avec des oignons ring et du bacon ( je suis musulman) je voulais remercier un équipier au nom de Nathan très gentil il a tout de suite pris la situation en main merci beaucoup Nathan pour cette gentillesse vous pouvez en être sûr nous allons revenir sans problème, je vous recommande ce burger king"

"Nous avons commander sur place . Nous avions fait deux commandes séparé. Dont la deuxième avec des glaces en précisant sur la borne « remis plus tard ». Nous avons eu les deux plateaux en même temps . En plus de ça il manquait 2 boissons . Nous avons dit a l’employé qu’on n’avais bien préciser à plus tard . Ce n’est pas lui qui s’occupait de ça . Mais celles qui étaient au comptoir . On n’a donc ramener les glaces . Une ambiance pesante, aucun sourire et pas très aimable. Très déçu de ce genre de comportement, et déçu d’avoir manger sur place. Je ne reviendrais pas . Je sais que la restauration rapide ça doit être pas facile mais au moins être aimable avec votre clientèle c’est le principal ."

"Mon conjoint a appelé pour savoir à quelle heure le drive fermait, ce à quoi un homme a répondu au téléphone d’un ton agressif et condescendant que tout était sur internet. Il nous dit que le drive ferme à 22h alors que sur internet il y a marqué 22h30. nous lui expliquons qu’il y a marqué 22h30 sur internet et ce dernier répond « ben oui ben c’est 22h30 alors » d’un ton que j’aurai signalé à un manager si j’avais été sur place. c’est inadmissible de parler comme ça à des clients et ce n’est pas la première fois qu’un incident de ce genre arrive. Je pense qu’il faudra à l’avenir faire du tri dans l’équipe pour maintenir une fidélité."

"Je commande sur Uber eat de Agde une box chili cheese et oignon rings j'ai eu des nuggets et des chili cheese j'ai essayé de les appeler toute l'après midi sans réponse la commande est arrivée les chili devais être de la première fournée car il étais déjà Rassi sur la boîte il est bien noté oignons rings et chili cheese franchement il faudrait qu'il arrête avec Uber si il ne sont pas dans la capacité de faire le travail correctement a chaque fois c'est pareil toujours des erreurs souvent il mettent pas les sauces"

"Vous êtes sérieux!?... commandé 1 menu double wooper cheese que j'ai personnalisé et enlevé 1 viande et je reçois mon wooper avec 2 viandes mais pas de fromage!... en plus sec comme jamais, les viandes devaient être cuites et attendre depuis longtemps vraiment pas top de plus commandé du fanta et du sprite reçu de l'oasis, les chickens mous et froids enfin bref Ça fait beaucoup pour une commande pour 2"

"Service parfait par ce jeune . Polier très serviable. Malgré une petite erreur de service , il a su immédiatement répondre aux attentes et rectifier la situation. Bcp plus propre qu’avant. Mon sandwich un peu tiède mais vu les cuisines avaient oubliés des sandwichs et les boissons, cela explique qu’il soit un peu froid."

"“Excellent service les glaces sont toujours aussi délicieuse ! L’équipe est accueillante et rapide, même aux heures de pointe. Je recommande vivement !"

"Service rapide, chaud , bon tres bien accueilli equipe au top!!"

"Très bonne enseigne, serveur accueillant et nourriture parfaite. Je recommande tout est en bonne état"

"Dîner pris sur place. Commande arrivée incomplète, tables sales, et pour finir deux jeunes qui, en toute liberté, mettaient de la musique avec leurs téléphones sur la terrasse extérieure en criant. Le serveur leur a servi leur commande et l’homme d’entretien est passé sans rien dire. Nous avons dû changer de table et nous installer à l’intérieur. À l’intérieur, nous avons vu le serveur rentrer les poubelles puis prendre un plateau pour servir directement, sans lavage de mains ni gants… Tout cela sous les ordres d’une responsable au comptoir, visiblement en plein rush."

"Plusieurs fois qu’on vient depuis la nouvelle équipe, nous sommes conscients qu’il faut apprendre mais 2 semaines quasiment je pense qu’on peut savoir que dans un sudiste il n’y a pas de Bœuf ni d’Oignions Rings ou oignions frais, c’est plutôt dangereux pour les allergies. Il faudrait également faire attention à ce que les plateaux soient amenés en temps et heure afin que les clients ne viennent pas les chercher eux même et que la nourriture soit froide"

"Visite le 13 septembre vers 14h. Un peu de monde mais rien d’exceptionnel. L’équipe était plutôt sympa, sauf la manager, exécrable du début à la fin. Elle parlait à ses équipes comme à des chiens, devant les clients. En tant que client, je n’ai pas besoin d’entendre qu’elle a « 15 personnes à faire dépointer » ni ses réflexions en leur demandant de « prendre sur eux pour cinq minutes». Dans le contexte actuel, si vos équipes refusent de rester cinq minutes de plus, c’est peut-être qu’elles ne sont pas payées pour. Mais ça ne justifie en rien un tel manque de respect. Autre point : toujours cette manager sur les trois clients avant moi (et moi-même), aucun n’a eu droit à un bonjour. Le « bonjour » était remplacé par un simple « oui » sec. Très mauvaise image pour la marque."

"Vraiment écœuré !!!! Nous sommes venus en famille hier nous avons attendus 3/4 heures tout était froid nous avons tout retourné, rebelote nous avons attendu une heure de plus! Équipe incompétente ! Ça fait deux fois déjà, c’est sûr je n’y retournerai plus et croyez moi je vais en parler autour de moi! Sans compter les managers qui ne sont pas agréable du tout! Et de plus de manger froid plein d’erreurs dans les commandes!"

"Nous rentrons pour demander s’il est possible de commander, la réponse est de passer au drive car les commandes sont encore possibles par ce biais. Arrivés au drive nous sommes recalés en nous expliquant que c’est fermé, même après explications. Merci de changer les horaires afin de ne pas faire poireauter les gens"

"Jamais vu ça ! Je ne pourrai pas noter la cuisine car je n'y suis pas resté pour manger. Un zoo, des cris, du bruit, alors certes beaucoup de monde, mais grand manque d'organisation du personnel, plus aucun chevalets sur les bornes de commande, restaurant très sale. J'ai très vite fait demi-tour."

"Le service est correct et les serveurs sont vraiment incroyables : agréables, souriants et très professionnels. On se sent bien accueillis, ça fait plaisir ! Le seul petit bémol, c’est que le restaurant est assez petit et manque un peu de place pour s’installer confortablement. Dommage, parce que côté équipe et service, rien à redire"

"Attente très longue 45 min ,plus rien à manger à 21h plus de glaces, plus de yaourts à boire, plus de jouets... que l'on n.a commander. Oublie d'une boisson et pour couronner le tout du coca javel imbuvable !! Du coup boisson payer dans le vide. Très sale, très gras des frites partout, gras lamentable !! Merci au monsieur très sympathique qui nous à encaisser la commande 😉"

"Personnel méprisant, on attent notre commande et demande à ce que la table soit nettoyée, personne ne bouge! On nous ramène nos plateaux sur une table sale! Je demande un chiffon on me tend du papier. Cerise sur le gâteau tout est froid! Un employé assis sur le comptoir car il ne commence pas de suite et la responsable qui parle mal à la seule personne qui sert (cette personne semble avoir un handicap) honteux ! Plus jamais!"

"Personnel en bornes désagréable, Cela fait trois fois que je viens trois fois qui ne peuvent pas produire les Glace, sans compter plus la moitié de la carte ou il y a marqué Produits. Quand on le signale à la caissière, elle nous dit, tu peux pas venir la veille, ils en avaient encore. C’est inacceptable"

"Déçu de mon passage. Nous devions être servis à table mais nos plateaux sont restés longtemps sur le comptoir, et nous avons dû aller les chercher nous-mêmes. Le personnel semblait totalement indifférent, occupé à s’amuser et à crier à l’arrière plutôt qu’à faire leur travail. La propreté laisse aussi à désirer : toilettes sales, odeur d’urine, plus de savon disponible, et nettoyage des tables beaucoup trop tardif. Enfin, dans mon burger, j’ai eu le cœur de la salade (la partie dure qui ne se mange pas)."

"Service très long alors qu'il y avait personne ! Vos plateaux en attente sur le comptoir alors que ils avaient 9 salariés derrière le comptoir à se mettre des glaçons dans les polos !!! Nous sommes allés nous-mêmes récupérer nos plateaux sinon nous aurions attendu encore bien longtemps. Sur 4 whopper commandés un seule avait tous les ingrédients. Propreté du restaurant lamentable ! Ne parlons pas de l'état des toilettes."

"Nous sommes venus à deux, un samedi. Alors certes il y avait du monde je le conçois. Bref, nous trouvons une table, commandons via l'application en king table. 30min après, toujours rien. On voit des gens arrivés après être servis. On voit un manager, il nous dit que ça arrive c'est sûr le comptoir. On attend encore 10 minutes. Un équipier vient nous voir nous demandant ce qu'on faisait car on était assis sans rien sur la table. On lui explique et il dit qu'il va aller voir. Toujours rien. On voit ce même équipier et on lui demande où ça en est. Je ne m'attendais pas à cette réaction mais en gros que si on a un souci on doit aller se plaindre auprès du directeur (ça a été dit de manière sèche alors qu'on demandait seulement où ça en était puisqu'il avait dit qu'il se renseignait). Mon compagnon se lève pour demander le directeur. Il est venu très rapidement, à vérifier ma commande, il y avait un souci informatique... Il s'est occupé personnellement de nous et nous a même offert des petites choses pour se faire excuser. C'est grâce à lui que je mets deux étoiles parce qu'il a été professionnel. Par contre le manager et l'équipier pas du tout. La note peut changer si nous repassons manger."

"Burger King Agde – Très mauvaise expérience Accueil froid et peu aimable : tout le personnel tirait la tête. 20 minutes d’attente pour une simple commande alors qu’il n’y avait pas foule… Je n’ose même pas imaginer en heure de pointe. Les boissons (Coca-Cola) avaient clairement un goût d’eau, même sans glaçons. La personne qui nous a servi a déposé le plateau sans un mot, ce qui confirme le manque total de courtoisie."

"Nous avons voulu prendre burger king à emporter pour que ce soit « rapide ». Nous avions commandé à 21h20 mais à 21h40 toujours pas de commande prête, nous sommes allé demander où en était notre commande vu qu’il y avait une partie qui était déjà prête à 3 reprises ils nous ont dit qu’il manquait 1 burger. Pendant que nous attendions CE burger, ils rigolaient sur nous. 1 fois notre commande enfin prête on a redemandé qu’un burger soit refait car il était froid normal au bout de 30 min d’attente dans le sac et c la qu’ils ont commencé à nous insulter. Équipe incompétente pas 1 pour rattraper l’autre, commande même pas complète. À revoir"

"Il y n'y a personne une attente extrêmement longue 15 min pour être enfin servi on est arrivé là il manque quand même les serviettes et les fourchettes"

"Les hamburgers correspondent à ce que l'on consomme d'habitude chez Burger King. Par contre les locaux auraient besoin d'être rafraîchis. Le mobilier mais aussi les toilettes commencent à être vétustes. Il faut ajouter à cela qu'il y a un problème de propreté, on sent que ce n'est pas clean. Une partie du personnel essaie d'être souriant, ils font ce qu'ils peuvent mais il faut vraiment revoir les locaux."

"Service rapide, pas d'erreur sur la commande, de la place pour tout le monde. je recommande. Merci à l'équipe qui a fait le service."

"L’attente a été interminable, plus de 30 minutes pour une simple commande, alors que le restaurant n’était même pas particulièrement bondé. Aucune explication ou excuse de la part du personnel, et une vraie impression de désorganisation. Il était très tôt dans l’après-midi et quasi personne dans le restaurant donc incompréhension totale."

"RAS niveau de la cuisine et de l’amabilité de l’équipe ! Tous les employés étaient souriants, polis et avenants. Par contre, gros point négatif concernant la propreté du lieu : tables collantes, sol pas net, l’état des wc plus que limite ! Nous sommes peut-être arrivés après une grosse affluence mais c’est clairement à revoir parce que ça n’excuse pas tout ! Le nombre d'étoiles reflète l’amabilité du personnel 😀"

"Le Lieu est sale dedans comme dehors. Les tables sales... le sol qui colle. Au niveau du service, commande à la borne et paiement à la caisse. Deux salariées échanges entre elles des informations personnelles sans même s'occuper des clients qui attendent. Aucune formule de politesse ni un accueil. Gentiment je fais la remarque à la jeune femme que un joli sourire c'est tellement plus agréable. Elle me répond que ce n'est pas son jour et qu'elle est la depuis je ne sais quelle heure le matin, quelle en a ras Le bol et que le boulot la saoule .. Je lui ai répondu que justement elle est quand même dans un service clientèle et que tout le monde travaille mais avec un peu de sympathie etc..ça passe tellement mieux pour elle comme les clients.. mais ça n'a pas eu l'air de lui plaire et elle avait pas envie de faire le moindre effort.. même topo quand elle nous a servi en terrasse... aimable et son orchestre.. 🤣c'est affligeant ... En plus de l'hygiène.."

"Attente longue au drive (D99), nous avons commandé la box de 3 burger et ce que l’ont nous a servi et complètement autre, sec et dégueulasse. A fuite"

"Prochaine fois, autant me donner une boîte vide pour rappel sur la photo, ça coûte 3,90 € aucune serviette, aucune fourchette, je mets deux étoiles parce que je suis en vacances et de bonne humeur."

"30m d’attente toujours pas servi salle et terrasse degeu les burger sont sorti depuis 15m est donc burger froid poulet trop cuit je déconseille fortement"

"Très déçus de notre visite. Nous avons retrouvé du moisi dans un burger, ce qui est inacceptable sur le plan de l’hygiène. Heureusement, un remboursement nous a été accordé, mais cela ne change rien au fait qu’un tel incident ne devrait jamais se produire. Perte totale de confiance, nous n’y retournerons pas."

"Un grand merci au responsable de ce Burger King pour son professionnalisme et sa réactivité. J’ai rencontré un souci lors de ma commande, mais tout a été pris en charge rapidement et avec beaucoup de courtoisie. C’est rare de voir une telle attention portée aux clients, et ça mérite d’être souligné. Bravo à toute l’équipe également pour leur accueil et leur efficacité. Je reviendrai avec plaisir !"

"Avis mitigé ! Les commandes sont bonnes pour la plupart mais une des personnes a la table a du attendre 40 minutes pour recevoir sa commande donc nous avons mangé devant ses yeux pour ne pas manger froid… Lorsque c’est arrivé tout était en double et nous avons constaté que beaucoup de monde attendaient de très longues minutes. Cependant nous sommes conscients que cela peut subvenir d’un manque d’organisation du à de nombreux facteurs. Bon courage :)"

"Bof j'ai connu mieux en Burger King, question propreté c'est pas top top, la glace ça passe, pour la boisson AVEC GLAÇON alors qu'il n'y en avait pas une seule. Sincèrement, faites une réunion pour régler le problème. D'un côté cher client COMMENT POUVEZ VOUS DÉBORDER SUR LA TABLE ALORS QUE VOUS AVIEZ UN PLATEAUX ? 🤔"

"Attendu 20 min , aucune sympathie du monsieur qui a encaissé , aucun sourire, sauf du monsieur au drive . Je suis un client régulier c’est pas la première fois mais là c’est vraiment trop . Aucun professionnalisme et attendez les photos c’est un carnage ."

"J'ai jamais vu un resto rapide aussi sale, je précise que nous sommes arrivés en 2eme en début de service (photos jointes) et c'est sale par terre, banquettes dégueulasses, du sable sous les tables, des coulures de cafés sur les murs non lavés...et surtout ça sent très fort la transpiration, très désagréable. Et l'air de jeux, lavez bien vos gamins une fois qu'ils y ont joué, son dernier nettoyage est loin d'etre récent...J'espère pouvoir finir mes vacs sans tomber malade ici."

"Service rapide, parking avec beaucoup de places, rien à dire sur les burgers ou les menus. Un petit plus pour le service vraiment rapide (on a été un peu étonné on s'attendait à pire parce qu'il y avait un peu de monde) et surtout on a été avertis d'un petit retard sur les glaces donc vraiment rien à dire. Bravo à l'équipe et bon courage à eux tous pour la saison ! 🌞⛱️🌊 Et bien sûr on a pu avoir un sac pour emporter ce qui n'avait pas été consommé (c'est normal mais ça fait pas de mal de préciser 😋)"

"Un Burger King comme tous les Burger King de France, les burgers sont très bons et bien lourd, les salades top, le seul souci ici c'est qu'on atteint les 30 pourcents d'erreurs sur une petite commande, dont un toast chèvre sans chèvre, donc même après vérification on est même pas sûr que les produits soient complets ou bien exécuté ce qui est quand même pas mal car c'est pas donné, il n'y avait pourtant pas grand monde, je n'ose pas imaginer en plein rush, bien dommage"