Burger King

"Pris un montagnard : dessus du pain froid et bacon froid . On avait demandé sans oignons mais il y avait les oignons . La personne qui nettoie la salle , range les chaises mais passe sa main sur la table pour enlever les miettes sans passer de nettoyant . Pas de savon au wc et poils dans le lavabo"

"Accueil exceptionnel ! Un personnel très serviable ! Une nourriture de qualité ! Merci pour tout !!"

"On est passé deux fois en deux mois. Exactement le meme constat. On doit prendre la commande directement en caisse. (Technicien en grêve ?) La personne qui prends la commande a à la fois des problèmes d'audition, d'élocution, et de compréhension. 45 minutes d'attente. (Drive et salle quasi vide). La commande est incomplete. C'est quoi ces ralentisseurs sur la file du drive ? Vous avez peur que l'on s'enfuie ou vous réservez le drive aux 4x4 ?"

"Ils ont clairement oublié ma commande, heureusement que je suis aller me plaindre au bout de 30 minutes d'attente sinon je n'en aurais jamais vue la couleur."

"Service très agréable le drive était très réactif et les équipes compréhensives ! Beaucoup d’option pour les végétariens je recommande."

"Nous sommes habitués des burger King, cest la 1ere fois que l'on cumule des deceptions. Nous sommes venu le 4 octobre au environ de 14h Portion frites avec bacon quasiment rien. Avec suplement 1.50 €. La Glace avec supplémentaire nappage caramel de 0,60 cts qui est inexistant. Frites froides. Les 2 burger secs. Ou sont les responsables."

"Kurtis a été super gentil, drôle et accueillant, on a passer un super moment au drive. Merci encore"

"Nous sommes arrivé à 12h45, notre commande a été servie à 13h30… 1h d’attente pour 2 petites commandes c’est inacceptable. Nous avons demandé à prendre la commande à emporter étant donné que le délais était trop long et que nous devions retourner au travail et le manager très peu aimables nous a envoyé balader en nous dis que c’était pas possible, qu’il avait déjà refusé à tout le monde. Je trouve ça dommage et désolant, sincèrement"

"Super expérience, je viens souvent en drive et j ai toujours été servis nikel, drive rapide et impeccable"

"Je viens de passer au drive en ce jour du 1 octobre 2025 à 20h11 et le jeune homme au drive a refais ma journée de part sa sympathie."

"Le pire Burger King que j’ai fait. Fidélité inutilisable, bug jamais assumé, et un manager hautain qui parle aux clients comme s’ils dérangeaient. Zéro respect, zéro organisation. À fuir absolumen"

"Bah en vrai je devrais mettre 0, je passe à 23h30 quand ils sont ouvert jusqu'à minuit. Le personnel déjà en civil assis en train de bouffer me dit que c'est fermé. Bah l'envie de travailler sous les pieds quoi"

"On remercie Hugo pour son chaleureux accueil ainsi que son amabilité malgré l’heure tardive et j’imagine la fatigue dans les pattes. Un professionnalisme irréprochable."

"J’ai commandé deux glaces au drive, je suis toujours dans l’attente. J’ai eu le temps de passer à toute ma vie, je me suis aussi dit que j’ai le temps d’avoir des enfants et des voire grandir. À l’heure où je vous écris je vois que le personnel est en détresse, si jamais mes enfants ont fini les études avant que je sorte de la queue, je souhaiterai qu’ils trouve une solution à la misère de ces pauvres employés qui travailles sans écran."

"Première fois de ma vie que j'escalade un trottoir avec ma voiture pour quitter un drive. Après avoir attendu 20min avec seulement 3 voitures devant moi et n'ayant toujours pas eu ma commande de prise j'ai fini par abandonner étant donné que la file ne bougeait pas du tout. Service catastrophique"

"Je passe toujours au Drive et je suis toujours bien reçue, avec le sourire et la sympathie. Aujourd'hui j'ai été servie par Hugo, avec un excellent sens de l'humour et sa gentillesse qui ont ensoleillé ma journée. Merci BK 😊"

"Très bon BK ! Service plutôt rapide. Petit clin d’œil à Hugo qui est super agréable et souriant !!"

"Top je recommande! Serveur super sympa, service rapide et burger excellent! Rapport qualité prix au top! Je reviendrai sans hésiter!"

"Équipe bien viellante ,service rapide au drive et à l’écoute En leur souhaitant une bonne continuation"

"Très mauvaise expérience chez Burger King Toulouse Purpan. Déjà à l’arrivée, 3/4 de la carte était en rupture de stock, on nous stipule que c est à cause de la mauvaise gestion du restaurant et du peu d’employés. Personne ne répond à l’accueil du drive, aucune indication claire pour rediriger les clients, les bornes allumées mais sans explication d’aller au deuxième guichet, ce qui crée une ambiance peu accueillante. De plus toute lumière éteinte au niveau du drive, lunaire. Lors de la réception de la commande, c’était catastrophique : boisson reçue ni dans la bonne taille ni avec le bon contenant, sandwich avec un goût douteux (de moisi, tout est partie à la poubelle et notre argents avec) et en plus une sauce facturée alors que je ne l’avais même pas commandée. Aucune réponse quand nous appelons. Bien obligée de se déplacer, de plus le responsable est odieux, parle mal et élève la voix face à notre mécontentement. Service peu cordial et très décevant. À fuir tant que des efforts ne seront pas faits sur l’organisation, la qualité et le service client."

"Madame, Monsieur, La délicieuse Amina a su nous accueillir avec chaleur, bienveillance et beaucoup de professionnalisme ✨️ Elle mérite, à nos humbles avis, de se voir décerner la distinction d'employée du mois. Gros bisous et à bientôt Lolo & Bryan J'aime très beaucoup le tennis"

"Le whooper excellent. Ça faisait longtemps que j’en avais pas mangé un aussi bien fait. Par contre ma grande frite contenait autant de frites qu’une petite c’est honteux. La prochaine fois je prendrai pas XL si c’est comme ça."

"C'est AFFLIGEANT de voir les employés se démener au maximum alors que les commandes s'empilent toujours plus, 20mn d'attente à 20h30. Clairement la direction essaie d'économiser sur la main d'œuvre. Si vous avez des problèmes d'absentéisme payez mieux vos équipiers!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous les clients et eux les salariés paient votre radinerie!!!!!! Nous en attente, eux en stress et maladies professionnelles, bien sûr à la charge de la société d'assumer ensuite. Encore un bel exemple de direction avare."

"Les poulet son de mauvaise qualité pour les wings très déçu déjà la deux fois je passe les burger son pas moelleux à revoir j'espère mon avis vous feras changer les qualité des produits cdt"

"Wow. Alors pour commencer je m’attendez pas à ce que un Burger King change ma vie, jsuis la j’arrive je prends ma commande, le serveur me sert et là je vois quoi je vois le bonheur littéralement, le Burger il brillait et en plus de ça il était doux et gentil. J’aurais voulez me levez et serrer la main de tout les serveurs pour les remercier mais je penses qu’il faut les bénir carrément. Burger King merci."

"Aujourd’hui, au Burger King de Purpan, nous avons été confrontés à un incident extrêmement grave : le Coca-Cola servi avait une odeur chimique forte et un goût anormal. Après l’avoir signalé une première fois à l’accueil, il nous l'on remplacé très gentillement, nous l’avons rapporté une seconde fois. Une équipière a alors confirmé : « Ah tu vois qu’il y avait un problème avec le Coca. » Il s’agissait visiblement de produit nettoyant mélangé à la boisson. Ce genre d’erreur est inacceptable et dangereux pour la santé. Ce qui est encore plus inquiétant, c’est que malgré des signes évidents d’anomalie, le Coca a continué à être servi aux clients. Ce manque total de vigilance et de réactivité met clairement en danger les consommateurs. J’espère qu’une enquête sera menée et que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise."

"un restaurant vraiment incroyable, j’ai rarement aussi bien mangé de toute ma vie. une qualité de service hors du commun. Un grand merci à Manuella."

"Commande passée via l'application en click and collect parking à 19h21. 19h40 personne ne ramène la commande qui est deja prête depuis plus de 10 mn. Je rentre pour réclamer, la commande est sur le bord comme oubliée et froide, le salarié (Tristant) refuse de me la refaire, je demande un remboursement, le même salarié me tutoie et me dit que c'est chaud et que le remboursement nécessitera aussi de l'attente. Je comprend que ce soit dimanche soir mais le respect est indispensable et malheureusement complètement absent dans ce point de vente... une honte"

"Accueil catastrophique. Plus de 10 minutes d’attente au drive, sans file d’attente devant nous. Aucun des produits demandés n’était disponible. L’employée traine des pieds pour apporter la commande, incomplète bien évidemment. On ne nous donne ni ticket ni numéro de commande. Nous nous rendons compte de l’absence de produit une fois rentrés, impossible de les joindre par téléphone après l’heure de fermeture de la salle. On refait l’aller-retour avec preuve de paiement sur Apple paye, heure et montant à l’appui, le manager nous prend de haut, manque de respect, refuse de donner les produits ou de rembourser et nous demande pourquoi on va pas plutôt chez macdonald’s. Un bon conseil: fuyez ce restaurant."

"Service inadmissible chez Burger King. Nous arrivons à 22h35, bien avant l'heure de fermeture prévue à 23h, et on nous refuse l'accès à l'intérieur du restaurant. Une employée, déjà peu aimable, nous dit alors que la seule solution est de commander au drive. On suit ses instructions et on se rend donc au drive… à pied, puisque nous n’étions pas en voiture. Après 10 bonnes minutes d’attente, la même employée revient, encore plus désagréable, pour nous dire que ça sert à rien d'attendre car le drive ne sert pas les piétons. Donc en résumé : – On nous vire du restaurant 25 minutes avant la fermeture, – On nous envoie volontairement au drive, – Et on nous rejette une deuxième fois parce qu’on n’est pas en voiture, – Le tout avec zéro politesse ni respect. Une attitude méprisante et incohérente de la part du personnel. À fuir. D’autres enseignes, elles, savent encore ce que le mot “service” veut dire."

"Alors Les burgers sont toujours aussi bons. Mais quand on prend un menu à emporter le minimum serait de fournir serviettes et cuillères. Prendre à emporter ne signifie pas forcément que l'on a ce qu'il faut avec nous."

"C'était bien mais je remarque la même chose à chaque fois.. les boissons sont un bizarres (un coca comme de l'eau coloré gazeux). C'est le seul point négatif"

"Je suis vraiment déçu par cette commande. Sur 4 menus, il manquait 2 burgers, ce qui est difficile à comprendre pour une enseigne de cette taille. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Que ce soit en livraison ou au drive, il y a régulièrement des oublis. Sur une dizaine de commandes, cela s’est produit presque la moitié du temps. Je trouve cela très regrettable car en tant que client, on s’attend à un minimum de rigueur, surtout quand on paie pour un service complet. Le plus frustrant, c’est qu’il est quasiment impossible de vous joindre pour signaler le problème. J’espère sincèrement que des efforts seront faits pour améliorer le suivi des commandes, car cette situation devient vraiment décourageante."

"J'ai commandé au drive, personne ne prend ma commande, après avoir attendu une personne me dit attendre.... Ensuite je vais à la borne pour payer et t là personne après plusieurs minutes un bras sort de la fenêtre ou ont doit récupérer le repas j avance et la deux jeunes qui ne savait même pas se qu ils devaient faire.... Dommage...."

"Une catastrophe commande reçu non respecté absence des produits. La moitié de notre commande présente et même pas les bons sandwich."

"On a pris en livraison au parking. On aurait pu attendre longtemps. 3 serveuses derrière le comptoir 1 pour aller en salle. Notre repas était prêt mais personne ne s est déplace pour aller au parking même pas le serveur du drive. Heureusement qu on s est déplace et on me donne le sac comme si de rien n était . Heureusement que c est bon et tout chaud. Chez le concurrent y a des places de parking dédié et les serveur se déplacent. C est une notion de base du de service client"

"Excellent fast-food ! Très bonne surprise. Le service est rapide, l’équipe est souriante et accueillante. Les burgers sont savoureux, bien garnis, et les frites croustillantes comme il faut. Mention spéciale pour la sauce maison, vraiment délicieuse ! Le restaurant est propre et l’ambiance agréable, même aux heures de pointe. Je recommande fort et j’y retournerai avec plaisirs."

"Systématiquement quand je prends une commande au drive ma commande n’est pas correct, les suppléments payé ne sont jamais présents, les ognions rings sont mis pour un petit menu alors que j’ai payé un grand… c’est vraiment abusé. Et c’est pas une erreur occasionnel, c’est vraiment récurent !!! Sur mes 3 dernières commandes, je n’ai pas eu une seule fois la commande correct !! C’est la pour encaisser l’argent, mais absolument pas pour proposer un service de qualité !!! Fuyez ce BK si vous ne voulez pas vous faire escroquer votre porte monnaie !!!"

"Cela fait plusieurs années qu’on commande chez BK et honnêtement c’est de pire en pire .. des oublis permanents dans les commandes, des couronnes volées .. expliquez-moi à quoi servent les couronnes gagnées si vous oubliez constamment d’envoyer les produits commandés …"

"Plus jamais ! Hier venue à 21h15 avec un pote et j'ai pris un menu Steakhouse + 1 autre avec onion rings et minute maid. À peine 30 min plus tard, gros mal de ventre, nausée et diarrhée toute la nuit. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé en cuisine mais j'ai jamais eu ça dans un burger king auparavant."

"je suis venue en compagnie de mes amies, une erreur dans ma commande est arrivée il manquer un burger (cela peut arriver) nous y sommes retournés, le personnel a refait entièrement la commande pour que, lorsque nous arrivions chez nous il manque l'autre burger qui plus ait celui le plus cher. nous avons donc contacté le restaurant (manager au téléphone) qui nous a envoyé chier, ne pouvant rien faire et nous traitant de menteuse. le responsable nous a stipulé un rush en salle cependant, l'employer qui faisait notre commande a dit que c'était calme. A 3 pour 1 burger à mettre c'est franchement de l'abus. Aucune compensation pour cela, on ne reviendra pas."

"J’ai voulu essayer cette nouveauté « Petit toasté », grosse déception. Une fine tranche de bacon qui fait même pas la moitié du sandwich, autant manger que le pain ça revient au même ! J’ai essayé ce soir disant burger veggie au poulet. C’était SEC !! Je veux bien qu’on me dise que oui ce n’est pas de la viande donc la différence peut se comprendre, mais alors comment expliquer que j’ai essayé la version de KFC et alors là, chapeau le Colonel, un goût de poulet dans leur version végétarienne. De plus, le restaurant propose des coloriages pour enfants, bien entendu je suis venue avec ma fille. Impossible de se procurer des crayons. Incroyable ! Quel intérêt ?? Dernière chose, j’ai vu que ça a été dit plus haut, mais j’ai moi aussi eu le droit à un petit poil dans mes frittes …"

"Nous venons souvent ici. Parfois, tout se passe bien, parfois c’est une déception. À chaque commande, on ne nous donne que 1 ou 2 serviettes pour 2 grands menus. Encore une fois : nous avons commandé 2 menus + une salade, et seulement 1 serviette pour 2 personnes ! De plus, les frites n’étaient pas du tout fraîches. Ce serait bien d’expliquer au personnel les règles de service, notamment sur la quantité de serviettes à fournir pour chaque commande. 2: Nous avons commandé 2 cafés à emporter. Nous avons découvert que le deuxième café n'avait presque pas de mousse ni de garniture, c'était horrible. 3: cheveux C’est vraiment dommage.."

"Bonsoir très déçu je prends ma commande et il manque l'un des deux burgers, le plus cher a la fourme d'Ambert ainsi que la sauce en supplément moutarde miel, commande 864. Je ne reviendrais plus. Update : j'ai contacté le service client comme précisé en réponse de la part de BK. Le service client m'a offert un menu en compensation. Je change donc ma note en conséquence."

"Ce Burger King est de moins en moins bien maintenant les bornes de commande déconne sur certains choix et toujours sur les choix pour les offres les moins cher du genre menu moyenne qui refuse de s’activer, ou bien de ne pas prendre de dessert après avoir valider le menu, les autres choix fonctionnent très bien étrangement"

"Service rapide et nourriture égales a tout autre BK. 10/10. Petit plus : l'étiquette pour différencier les goûts de coca ! Merci à Nicolas qui a été souriant et sympathique."

"Burger King, Drive,Toulouse, Purpan. Également facile d'accès en transport en commun car le service bus et tram est très bien desservis. J'ai été très agréablement surprise par l'accueil et la modernité du restaurant. Plusieurs bornes libre service avec paiement via CB ou à la caisse avec d'autres moyens de paiement. Après, tout est alors affiché numériquement et quand la commande est prête, on vous l'apporte directement !!!!! Ça c'est top ! Que se soit à l'intérieur ou à l'extérieur, il y a de nombreuses tables avec chaises et/ou bancs rembourrés, chaises hautes, chariots à roulettes pour les plateaux, chaises hautes pour enfants, prises usb et autres, tri sélectif, jeu de parcours pour enfants (on doit enlever les chaussures), four àmicro-ondes. Gardez bien le ticket de caisse, en effet, au dos, il y a une promotion 😉. Petit bémol concernant les 🚻, en effet, ces derniers étaient très moyennement propres et l'eau pour se laver les ✋️ étaient brûlante. Dans tout les cas, c'était très bon et les fr🍟 excellentes !"

"On a été servi rapidement et c’était chaud cela dit il était 14h30. Bémol pour la sauce sur les frites, c’est vraiment trop léger. Dommage d’avoir a ce relever pour aller chercher des sauces et serviettes qui ont été oublié .. 25 mai 2022 Service super rapide ! Par contre une fois n’est pas coutume les sauce oubliées.. aussi faut revoir les toilettes, les poubelles sont ouvertes et voir ce qu’il y a dedans avant de manger c’est moyen.. d’autres poubelles plus modernes seraient plus propres et esthétique. 2octobre 2022 Les frites sans sauce comme d’habitude … la sauce coûte combien au kilos pour que vous ne vouliez pas en mettre ?! 18 mai 2023 Repas servi en un peu plus de 10mi.. alors qu’il y a personne .. Cela dit qu’en est il de la salade avec le menu ?! La taille de la salade est ridicule.. je remarque à chaque passage dans ce « fast » food les ingrédients sont très légers .. je viens aussi de ramener mon Burger car il était visuellement passé .. le pain était sec et pour que le pain soit sec je pense que ça fait un moment qu’il devait bronzer au chaud .. c’est pas correct. Les timers sont ils respectés dans ce fast food ? le bu"

"J y suis aller à l ouverture...45 minutes d'attente ...le pire c'est qu'il faut payer à la commande et que vous n avez pas le choix, que d attendre sans aucune information sur le délai de votre préparation de menu. Je n avais qu une heure pour manger avant de reprendre mon travail à ma pause déjeuner... Espérons qu'il iront plus vite la prochaine fois ou de prévenir les clients qui n ont pas beaucoup de temps pour déjeuner. Je croyais que c était un fast-food..."