Burger King

"J'ai commandé un menu master montagnard, jeu reçu un burger avec un demi steak et un pain tout écrasé, tout en ayant eu un temps d'attente phénoménal, tout en ayant un burger froid, une dose de frite de taille petit tout en ayant commandé une moyenne. Ps : pas de cuillère pour la glace non plus Plus de toast, plus de frite cheddar bacon et autre. Bref, à ne surtout pas réitéré."

"On a commandé notre menu le 10 octobre 2025 à 19h. A 19h35 toujours pas signe de notre commande. On dirait un premier ministre au gouvernement, très déçue de l’expérience de ce « fast » food"

"La salle ferme à 1h à 00h45 on peut pas rentrer même pour passer commande à emporter. Drive long et plus rien en stock. Déçu."

"Il étais que 11h30 quand j’y suis aller et la vendeuses étais pas très agréable plus de wraps donc j’ai dut prendre des nuggets et qui n’étais pas au même prix donc pas de remboursement,les frites réchauffer et le coca sans bulles. Je voulais encaisser mais la vendeuses au comptoir me regardais puis parter. Je recommande pas dutout"

"Passage en drive vers 22h15 le 5/10/25, nous attendons 40minutes pour avoir notre commande ainsi que pour le règlement. Attendre autant de temps dans un fast-food… Apres récupération, sur les 3 menus, deux étaient complètement différents, deux bons plans pas cher bœuf sans fromage avec tomates demandés avec de l’eau, un fusion m&m’s et un fusion kitkat, mais au final nous avons eu deux bons plan bœuf avec fromages et sans tomates ainsi que deux Coca-Cola au lieu des deux eaux, et deux kitkat ou lieu d’un avec un fusion m&m’s. Nous sommes retournés au comptoir, nous nous attendions à un minimum de gestes commercial après l’attente et la commande pratiquement totalement fausses mais rien. Bref, nous n’y retournerons plus du tout"

"PIRE BK - Mérite même une note négative ! Drive un samedi soir à 18h30: plus de sauces, que des frites (sans aucun topping possible) ou des légumes, la moitié des produits affichés et demandés dans notre commande indisponibles. Même conclusion sur la personne salarié au drive, désagréable au possible et forçant la vente sans avoir la moitié de leur carte disponible. Ps: heureusement il y avait une sortie de secours afin de s’échapper de cette horreur !"

"Click collect commandé 15 minutes avant notre arrivée. On a vu pleins de voiture arriver après nous au drive et partir sous nos yeux avec leur commande avant d’avoir la nôtre. Allez direct au drive ce sera bcp plus rapide !"

"Je change mon avis : le mec qui nous à servis était super sympa et à ramener une sauce qu'il n'y avait plus à la carte !! L'attente un peu longue mais merci à ce serveur !"

"Wissam meilleur personne que j'ai pu rencontré dans tous les fast food que jai pu faire Drôle gentil aimable........ Surtout à garder car vraiment au top Wissam"

"la qualité, jamais aucun oubli dans mes commandes en 1 ans Toujours été servi rapidement (en moyenne 5 à 10min selon l'affluence) Et les employés sont des crèmes, grosse dédicace à Wissam que j'ai toujours croisé Signé le client fidèle ;)"

"Merci à Wissam pour son accueil + + + Un moment très agréable en famille Merci à lui et aux équipes"

"Nous avons déjeuné hier midi dans votre restaurant et nous avons été pris en charge dès notre arrivée par Wissam. Tout a été parfait grâce à sa gentillesse et sa disponibilité. C'est tellement rare de rencontrer une personne aussi prévenante que nous devions le mentionner... MERCI Wissam pour nos échanges sur la Marine !! C'était la première fois que nous testions Burger King sur conseil de notre fils et nous avons été ravis de la qualité du repas... Une petite pause au calme, qui nous a enchantés. Nous reviendrons...."

"Un manager horrible qui parler mal à ces client il se permet de faire des réflexions car nous somme plusieurs à avoir commandé. Et pour finir j’ai voulut commander une glace cela fais actuellement 30 minutes quel est en préparation je demande donc de l’annuler car je devais partir et on ne veux pas. Je ne recommande pas"

"Un homme est venu et la serveuse n’a pas vérifié le numéro de commande en lui donnant le sac. Résultat : il est parti avec ma commande, j’ai dû attendre encore plus et la seule compensation a été un petit paquet de frites …. Franchement déçue"

"Les menus chez Burger King sont bons, rien à redire sur la qualité ou le goût. Par contre, à chaque commande à emporter il y a toujours des erreurs ou des oublis dans les sacs, ce qui devient vraiment agaçant. Sans parler du temps d’attente qui est extrêmement long, parfois jusqu’à une heure, ce qui gâche complètement l’expérience. Dommage car dans le passé c'était mieux, mais l’organisation et le service ne suivent plus. Le termes fast food en perd tout son sens."

"Déçu. Ce n est plus le fast foot qu on à connu . Trop d attente. Privilége la vente à emporter. Sandwich froid car attente des oignons frits pendant 10 mn Poubelles pleines à ras Sandwich remplacé mais confectionné trop à l avance. Management pas à la hauteur Reviens à un niveau médiocre à l image de ses concurrents. Dommage"

"Je m'y rends souvent après le travail l'après-midi il n'y a donc personne et je ne fais pas la queue. Le personnel est très sympathique et agréable. Je suis ravie a chaque fois que je m'y rends"

"Après une attente interminable (45min-1h), censé être un fast food, seconde déception à la réception de mon burger. Il y a avait davantage de pain que de garnitures (voir photo) pour un burger dit premium à 15€ dans un menu (le master Alsacien)... Très déçu par cette expérience, à ce prix là mieux vaut aller dans un restaurant pour une meilleure qualité."

"1h30 pour être servi ce soir ! On a battu des records de lenteur, tellement qu’ils ont dû bloquer les bornes et le drive à 20h30. Commande passée à 20h, je suis repartie à 21h30. Les équipes ont fait ce qu’elles pouvaient, mais le management était horrible (on entendant le manager parler à ses équipes d’une façon peu flatteuse)"

"Si vous cherchez à manger rapidement, n’allait surtout pas là-bas. Vous attendrez 1h avant d’avoir la commande et en plus ils auront oublié les sauces. 0 organisation et des gens arrivées 20 minutes après partent avec leur commande avant vous."

"Je suis venue ce midi avec mon compagnon et 3 amie . On avait commandé a 11h50 notre commande et arrivé a 12h15 alors que mes amis avait presque fini de manger . Mon compagnon avait enlevé les oignons a sa grande surprise des oignons il a était voir la dame derrière le comptoir il lui a dit bonjour excusez moi mais j'avais demandé sans oignons la dame lui dit a oui mais il faut enlever avant que la commande soit validée il lui dit oui ses ce que ont a fait la dame lui a dit vous.. BA LA PREUVE QUE NON. a Rien dit et il a mangé..mon compagnon va chercher les glace donc fini a 12h30 . 12h45 toujours pas de glace il lui dit dsl madame mais on a prévu d'aller voir un film il commence dans 20 min ..OUI BA PARDON.il arrive avec les glace a 12h50 sachant que on avait une séance cinéma a 13h20 Obligé de finir notre dessert sur le chemin du cinéma Génial 😡 a fuire et aussi une amie a été dans les toilettes et pas propre et on a aussi assisté à une scène entre un client mécontent tes toilettes et le gérant"

"Quand on va au fastfood c'est qu'on est pressé... ici il ne faut pas. 25minutes d'attente au drive entre la prise de commande et le sac à emporter. Et quand tu demandes si ça va encore être long on te prend de haut !"

"Arrivé ce soir à 19h30 en pensant gagner du temps (au lieu de rentrer chez nous) nous arrivons au Burger king. Grosse erreur de notre part car une fois arrivé un monde fou au borne. Nous attendons, après une dizaine de minutes c'est à notre tour. Déjà la borne fonctionne mal... Donc perte de temps et ensuite servi seulement 1h après être arrivée donc à 20h35... Résultat les wraps sont froid... Le jeu pour enfant n'était plus disponible... Et évidemment nous n'avons pas pu profiter des offres du dimanche deals a 10€ menu enfant et adulte car à part le voir en affiche il n'étais pas renseigné sur la borne. Très déçu. Je ne reviendrais plus."

"Médiocre fermer pendant 1h on les appels il nous disent d’ici 15 minutes on as attendu plus de 30 minutes pour nous dire que sa n’ouvrez pas"

"Burger King avec un gros manque d’hygiène, mes chaussures reste collé au sol, les tables sont grasses, les toilettes jaune d’urine et ce n’est pas d’aujourd’hui, pas de savon avec une odeur de toilette jamais nettoyé. Entre la commande et la réception du plateau il s’est passé 1h d’attente. Pour de la restauration rapide je pense qu’il faut revoir la copie. Je vais alerter le service hygiène car ce restaurant mérite de fermer. Il y a des restaurants traditionnels qui ferme pour moins que ça. Et si l’excuse est le manque de personnel, j’ai envie de vous dire « payer le personnel plus chère » À fuir"

"Pas d’hygiène, les toilettes sentent une horrible odeur, comme si elles n’avaient jamais été lavées. Pas de recharge de savon et de papier toilette. Le sèche main est dégoûtant. Les table ne sont pas nettoyés et le sol est extrêmement collant. A fuir."

"Repas avec enfants ce dimanche. Lieu sale, mal organisé. Certainement le pire burger King. (j'ai mis des photos). Je déconseille vivement."

"Cela fait plusieurs fois que nous souhaitons aller à ce bk, seulement à chaque fois, il manque du personnel ou il y a un quelconque problème et le restaurant doit fermer. Quand vous avez la chance de tomber sur un jour ou ils peuvent vous servir, armez vous de patience pour avoir votre commande. Je ne recommande pas, mais heureusement il y en a un autre à 5 min."

"Passage au drive ce 22 août. Seifeddine et Lorendi nous ont accueilli comme des princes. Malgré les 25 minutes d'attentes (on a été prévenu) Super chaleureux, rigolos, même réussi à faire des ventes additionnelles Ça fait plaisir de voir des gens investis dans leur travail. Merci les gars, continuez comme ça ☺️👍🏻"

"Un burger catastrophique un des pire que j'ai jamais vu! Des mouches verts partout qui indique des animaux morts quelques part, des poubelles débordante, pas de service a table, le personnel crie on dirait que nous sommes dans un souk..., les tables sales, franchement il faudra rapidement une intervention de la franchise, ca porte préjudice a toute la marque..je ne parle pas de l'extérieur.."

"L’accueil au top un jeune homme nous à encaisser avec une grande gentillesse mais je met 4 étoiles car il n’y avait pas de glaces et avec la chaleur cela aurait été top et pas de café non plus c’est dommage mais sinon le repas était très bon."

"Je suis très très mécontente alors que j utilise très très souvent le service de livraison sur le parking dans ma voiture et jusqu'à ce jour je n avais jamais eu de problème sauf aujourd'hui face à un employé zélé. Mon appli me dit commande récupérée merci alors que j attends dans ma voiture. Je me rends au comptoir et ce même employé zélé me dit on es en effectif réduit et on est le 15 août MDR il y avait derrière le comptoir 3 jeunes qui ne faisaient rien et le restaurant n était même pas rempli il n y avait même pas de file d attente et personne n a été capable de m apporter ma commande sur le parking. Quel honte de la part de cet employé de s être moqué de moi de cette façon"

"Bonjour, Nous sommes venus à plusieurs reprises avec ma conjointe et à des heures très différentes, en semaine/en weekend. Le personnel a toujours été sympathique et professionnel. Il se peut qu'il y ait une erreur sur la commande mais il suffit de leur indiquer et ils corrigent sans tarder. La nourriture est conforme à un Burger king et toujours bien exécutée. À noter que les frites ont toujours été servies juste après avoir été faites, ce qui n'est parfois pas le cas dans d'autres fast food. Le restaurant est propre, les tables sont nettoyées régulièrement. Et un merci particulier à Wissam pour son grand sourire et sa gentillesse. Cela fait plaisir d'être accueilli comme cela. Nous reviendrons avec plaisir"

"Bravo au Burger King Saint Sebastien qui remporte la palme du 'fast' food le plus mauvais de France : * sale, aucune table n'est lavée après le départ des clients pour le suivants, * lent, prise de commande en machine, attente de 50 minutes pour 2 menus basiques, remboursement demandé car toujours pas servis. Le remboursement a été effectué facilement, il semble que nous ne soyons pas les seuls à le demander... * desorganisé, des personnes arrivées 10 minutes après nous sont servies au bout de 20 minutes avec des menus similaires aux nôtres ! Selon les responsables du BK c'est normal, il n'y a pas de règle. Ca on avait bien compris. Et tout cela un soir en semaine...j'imagine le we... Donc si vous voulez un fast-food 'rapide' (il semble qu'ils aient oublié le concept chez BK) et propre (a moins que vous aimiez les déchets et les tables collantes), passez votre chemin. Pour la qualité des burgers on ne pourra pas se prononcer ! Pour info, nous sommes allés juste à coté chez KFC, servis en 3 minutes chrono au drive..."

"Merci à Wissam pour son accueil chaleureux, sa sympathie et son humour. Première fois que je suis accueillie comme ça dans ce genre de restaurant. Et au drive! Milles merci, garder cet employé c’est une pépite. Je reviendrai avec plaisir avant d’aller travailler (voisine de la zone) mais uniquement sur ces horaires de travail."

"Expérience ignoble. Délais d'attente de plus de 20 minutes. Des produits disposés sur un plateau en attente pendant 10 bonnes minutes. Arrivé un peu froid et il a fallu réclamer pour en avoir des chauds. Le pire c'est qu'on nous prend pour des idiots. Personnel pas souriant pour deux sous. Même une porte de prison est plus agréable. Un manager désastreux. Des toilettes peu propres (une montagne de papiers essui mains au dessus -et à-côté) de la poubelle) Bref, une mauvaise expérience."

"Je suis venue avec ma fille de 5 ans qui a voulu jouer dans l espace jeu. Le ménage n y est apparemment jamais fait, c est vraiment dégoûtant, les vitres sont extrêmement sales, il y a même on dirait des coulures de crachats dessus… Écœurant !"

"40 mn d'attente pour une erreur en plus donc en attendant le reste de la préparation de la commande le premier sandwich était archi froid dans le sac l'erreur était un cheeseburger au lieu d'un double cheeseburger bacon"

"Le restaurant est particulier sale. Il est 16h25, les poubelles débordent, les chaises hautes des enfants sont dégoûtantes. Nous avons commandés 2 glaces … il y a 5 minutes. Peu de réactivité des équipes, le restaurant sent mauvais. Bref ! Grosse marche d’amélioration en perspective"

"Bonsoir, Nous avons été hier soir prendre notre dîner à emporter via le drive, en dehors de la treeeeeessss longue attente, au moment de commander un nombre incalculable de produits n’étaient plus disponibles (Master chef poivre, master chef poulet, wrap chicken louisiane, jus d’orange, jouets pour enfant et j’en passe). À force de refus sur ce que nous souhaitions manger, je décide de commander un menu Whooper en grand menu quelle surprise de voir que l’on m’a mis un menu normal lors de ma commande mon choix n’a donc pas été respecté ….. de plus au moment du déballage du whooper que vois je ? Ce n’est pas un whooper et en plus le Burger servit contient du fromage chose que je suis allergique …….. Beaucoup de choses à revoir y compris la composition d’un whooper qui visiblement n’est pas acquis par tous dans ce restaurant… Très déçu de mon passage je n’ai pas pu commander ce que je souhaitais manger et en plus ce que je commande ne correspond pas à ce que je veux ……….."

"Il manquait la moitié des menus de mes enfants , pas de dessert un jeu pour 2 ...et Le jeu n'est pas du tout celui indiqué a la commande. Malheureusement nous avions pris a emporter et nous en sommes rendu compte trop tard pour réclamer. Pourtant il était 11h30 et il n'y avait que nous"

"Mon dieu quelle expérience mémorable d’avoir été dîné après notre séance de cinéma au Burger King de Saint-Sébastien-sur-Loire. Une expérience catastrophique. Après une attente de 25 minutes, ce qui me paraît tout à fait incompréhensible vu le peu de monde et le nombre de personnes qui travaillant. Les 4 hamburgers sont arrivés froid. Une très mauvaise organisation du personnel. Une incompréhension complète par rapport aux commandes où nous avons eu trois problèmes différents sur quatre commandes, ce qui est tout à fait catastrophique. Premier problème au niveau des bornes. Nous avons demandé à dîner sur place ce qui n’a pas été pris en compte après notre commande. Deuxième problème on a demandé les desserts après et on les a reçu en même temps dans une poche pour emporter et non sur place. Troisième problème un hamburger est arrivé avec un steak en moins. Quatrième problème, 25 minutes d’attente, sachant qu’il y avait 10 commandes avant la nôtre. Nous parlons bien sûr juste d’une restauration rapide avec des produits plus ou moins bon qualité, pas exceptionnel. Je suis l’un des modérateur sur Google qui a pratiquement eu 13 millions de vues et je peux vous dire que c’est quand même moyen d’avoir ce genre d’établissement encore ouvert"

"Tables dégueulasses ne sont pas nettoyées systématiquement, bornes disfoncionnelles, une honte. Les steaks veggie étaient très secs, les burgers n'étaient pas à la hauteur des BK qu'on connaît !"

"J ai commandé sans viande et en fin j ai reçu avec la viande Très déçu. Merci de prenez vos temps pour bien former vos équipes."

"Vraiment 0! 30 minutes d’attente pour une commande basique, résultat il ont oubliée les sauces je retourne demande à la serveuse qui me souffle au visage. La feuille de wrap est tellement sèche qu’elle casse juste à le prendre en main je suis vraiment scandalisé par le service et la nourriture pourri. Je décommande, sachant que le personnel prend son temps à préparer toute les commandes et tourne plus en rond que autre chose et son désagréable au possible. C’est scandaleux"

"Super restaurant je recommande ce restaurant.N'hesitez pas. Restaurant très réactif au niveau de commandes. Je recommande."

"Burger King = Honte totale. 35 minutes d’attente pour quoi ? Un burger fade, des frites molles et… du bacon SURGELÉ jeté froid sur le tout. Sérieusement? Résultat : malade toute la soirée. J’ai rarement mangé quelque chose d’aussi mauvais. Aucun respect du client, aucune hygiène, c’est une blague. Burger King, vous devriez avoir honte de servir ça. Plus jamais."

"Je suis vraiment déçu ! Je viens de faire une commande en sortant du travail, ayant confiance en l’équipe qui est très sympatique, je me retrouve après 40 min de route pour rentrer chez moi avec un manque dans ma commande. J’essaye en vain d’appeler je n’arrive pas vous avoir. Je me retrouve à manger une frite et une boisson pour 14,90€ ça fait cher !"

"Attendre 10 minutes avant de prendre ma commande alors qu'il y avait 3 voitures devant nous, utiliser 120 👑 pour un menu enfant pour avoir juste des frites a la réception et une glace en moins. J'ai appeler pour un remboursement et personne ne décroche ! Veuillez vérifier vos commandes avant de partir !"

"La nourriture est bonne comme dans la plupart des burger King mais le point fort de ce restaurant est son espace intérieur qui est plutôt grand et bien aménagé. 👌 De plus, le service est rapide et les serveurs sont très gentils ! Ils nous demandent comment on a trouvé le service pendant la livraison du repas, c'est un effort à souligner qui ne se fait pas partout ! ☺️"