Burger King

"Encore une commande en clic and collect avec oublie... Je laisse le commentaire cette fois car sur les oublies il y a quand meme un Burger (a 14e ! ) et une glace... Sérieux faites un effort. Et il était 18h45, il y avait presque personne... le rush ne sera pas une excuse."

"Lenteur, mauvaise organisation !!! Une seule personne pour distribuer les plateaux en salle ??? C'est normal qu'il y ait autant de plateaux en attente au niveau de la caisse !!!! Que fait le manager ????"

"Au début c’était vraiment bon, aujourd’hui je commande le nouveau hamburger montagnard il était froid le fromage à raclette était complètement froid, je suis un peu déçu."

"Obliger de me rendre au guichet retirer ma commande,commande qui devait m'être remise dans ma voiture tout cela après une heure d attente Au bout d une heure c'est froid inadmissible !!!!! Erreur sur la boisson ice tea au lieu de Coca et cherry coke au lieu de Coca zéro Personnel dépasser et incompétent Rien ne va plus au bk de dole"

"Plus de 30minutes pour être servis .. sandwich froids... Coca renversé sur le plateau...encore attendre pour qu'on soit resservi ...Sol de la cuisine sale visible depuis la salle .. sac par terre .. franchement a fuir"

"Fort mécontente de burger king Dole. Il manque tout le jour quelque chose. Ce jour nous avons passé une commande et oh surprise il nous manque toutes les frites !!!!!!! Peut être faut il songer à changer de personnel si ils sont incapables de lire et préparer des commandes...quelle incompétence!!!!!!!"

"Il faut vraiment que vous fassiez quelque chose les gars... vous êtes en train de sombre BK Dole, il y a toujours un problème, aujourd'hui le 1er octobre je commande en click and collect parking, je suis obligé de sortir de ma voiture et venir attendre au comptoir après une très longue attente, un père de famille qui était devant moi à fait pareil et à attendu 1h, mince serieux 1h avec son enfant en bas âge qui dormait dans la voiture il a dû le réveiller pour venir récupérer sa commande, faites un truc avec le manager ou le personnel je ne sais pas..."

"Un employé nous a demandé de mettre un avis ce que je fais. Nous avons dû attendre 40 min pour avoir notre commande, qui est donc finalement arrivé froide et préparer très rapidement, pas de serviettes, couverts ect."

"plusieurs venu avant celle ci, souvent de l’attente mais la cest vraiment trop quasi 1h pour 3 menu, et des excuse même pas sincère ? et aucun geste commercial"

"Commande de deux burger avec un pain spécial gratiné ( alsacien ) , à l’ouverture du burger on ce rend compte que le pain es un simple pain sans graine de sésames vraiment un simple pain , on demande alors si il ne c’était pas tromper et leur réponse : nous n’avons plus de pain . Honteux de payer au prix normal pour un produit qui ne correspond pas et aucun geste commercial, pour un service à 18h30 déjà plus de pain sais lamentable"

"Des particules d'aluminium dans ma boisson, 15min d'attente pour payer ma commande pour profiter des 10% de réduction de la carte des épenottes, qui au final n'a pas été appliqué parce que le gars au comptoir avait l'air perdu."

"Attendre plus d’une heure pour avoir sa commande, c’est franchement décourageant. L’équipe est débordée par les commandes Drive.c Uber et Clic & Collect qui passent en priorité sur les clients qui patientent dans le restaurant ; l’organisation est à revoir."

"⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience chez Burger King. Plus d’1h d’attente pour une commande en click & collect… Le principe est justement de gagner du temps, mais c’est tout l’inverse. Quand on signale que cela fait plus d’une heure qu’on attend, aucune excuse, aucune explication, aucune considération pour le client. Franchement décevant, service à revoir complètement."

"Bon accueil ! L'équipe est souriante et efficace, ça fait plaisir. Le restaurant est propre et bien entretenu."

"0 vraiment inadmissible pas les bonnes boissons, oublie de Burger on paye 11,40 le menu pour avoir que les frites vraiment grand bravo l’équipe de cuisine embaucher des personnes capable de suivre une commande sur ce je vais manger mes frites et mon ice tea que j’ai pas commander"

"Visite ce samedis pour faire plaisir à 3 ado en sortant du foot pas fan de se genre de fast foot commande passé 45 min toujours rien des personnes arriver après nous servi mon mari va voir ont nous dit que notre commande a été donné mon mari dit que non et leur prouve car poser juste devant la personne Burger pas digérer mais pas étonnant prochaine fois ont fera plaisir à nos ados autrement"

"L'équipe est organisée et efficace, peu de monde pour un samedi midi d'après rentrée. Agréable"

"Une mangeuse un peu trop autaine et agressive avec les clients...le personnel est souvent perdu il manque souvent quelque chose ou alors ce n'est pas le sandwich à l intérieur. Peut etre devrai t il faire un stage à celui de Besançon château farine pour se perfectionner..."

"Encore une fois quand ce n’est pas un oubli c’est une erreur de wrap j’en commande 2 sauce andalouse j’ai bien eu les 2 mais avec du chèvre vu que je n’aime pas le chèvre bravo 2 wrap a la poubelle la note est assez haute arrêtez de préparer 50 commandes a la fois il y aurait peux être moins d'erreur Je pense retourner au Mac do il faut vérifier aussi mais je n’ai jamais eu d’erreur de wrap"

"Attendre 20 minutes et être obligé d'aller chercher sa commande au comptoir alors qu'elle était prête depuis un moment, en plus pour manger froid un burger pas terrible, de plus en plus petit et de plus en plus cher. Franchement, je ne passerai plus chez Burger King."

"C est vraiment le bazar dans ce restaurant....rien qui va Nouveauté absentes.coupons non validé.30 mn d attente.le dessert remplacé par une autre J y retournerai pas A fuir"

"De passage sur la route, un BK de belle taille, intérieur et extérieure terrasse spacieuse sans trop de circulation, calme ombre ou soleil ras! Propreté correcte pour un fast food, burgers ok service rapide a ma venue."

"Lieu très calme et peu de monde pour un samedi Par contre une bonne partie des tables non occupé était sale donc obligé de s’installer sur une table sale et de la nettoyer avec nos serviettes Ça c’est quelque chose de rédhibitoire Une personne était entrain de vider les poubelles et ensuite de ramener la vaisselle à l’arrière. Cette problématique connue n’est pas que dans ce fast food mais partout À quand vous allez mettre à disposition des lingettes pour désinfecter en libre service pour désinfecter nous même Cependant nous avons constaté une bonne ambiance familiale et ça c’était agréable à voir"

"Commande faite sur place aux bornes, 25 min pour avoir notre commande alors qu il n y avait pas grand monde puisqu'il étais 18h a notre arrivée. De plus il y manquait des Burgers donc du retourner au comptoir. Finalement pour quand nous avons tt eu, tt étais tiède et frites caoutchouteuse"

"Commande passée ce jour ( 19 août 2025 a 19h30) commande prête a 20h . Après vérification nous nous rendons compte qu'il manque un sandwich et un jouet du menu king junior et les frites en été balancée dans le fond du sac , nous allons donc réclamer ces oublis et montrer les frites balancée , la préparatrice soupire ( car encore une fois son équipier a oublié quelque chose pour la troisième fois en 30 min) et en plus de cela son équipier un certain ''MEHDI'' nous fait passer pour des menteurs en nous soutenans qu'il avait mis le sandwich et le jouet c'est honteux de la part cet employé ,déjà qu'il brasse de l'air , faisait que d'oublier des choses dans les commandes avant nous et en plus de celà sa le faisait rire , sacré mentalité... Bien-sûr nous ne reviendrons pas dans ce BK de dole car c'est tout le temps qu'il manque quelques choses dans nos commandes."

"Bonjour, j’ai commandé via la plate-forme Uber Eats. J’ai reçu la moitié de ma commande, c’est la deuxième fois j’ai dû retourner deux fois à Burger King car eux aussi ne sont pas capables de faire une commande convenablement je trouve ça. Inadmissible aucun geste commercial, rien du tout. Moi c’est simple si c’est pour manger comme ça je préfère aller à McDonald’s Burger King, service zéro."

"Service rapide, sandwich qui ressemblent VRAIMENT à ceux affichés. Juste dommage qu’il y ai bcp de ruptures de certains produits aujourd’hui."

"On a commandé à 21h30 et nous avons été servi 1h plus tard et c’était froid. Nous avons été pressé de manger car il fermait bientôt. Ils n’avaient pas l’air pressé derrière le comptoir pour faire les commandes. Pas d’excuse pour le retard."

"Temps de service à emporter beaucoup trop long. Pour 2 personnes avec des menus simple et un sandwich spécial, 1h d'attente.. sachant que la pis part des sandwichs sont déjà prets.. Nul nul nul..."

"À chaque fois que je rentre dans ce Burger King, je ne reçois jamais la sauce qu’il me faut et de plus on oublie de me donner la boisson qui est compris dans mon menu… Burger King n’était peut être pas prêt pour s’installer à Dole. Je retourne au McDonald’s, j’aurais ma bonne boisson bien fraîche au moins hahahahahahahaa."

"C'est avec une exaspération profonde que je dois une fois de plus signaler l'incompétence flagrante de Burger King concernant la préparation des commandes. Ce n'est plus un incident isolé, c'est devenu une NORMALE ABSOLUE : à CHAQUE fois ou presque, il manque quelque chose dans notre commande ! Que ce soit un burger, des frites, une boisson ou même un simple dessert, il y a TOUJOURS un oubli. C'est une insulte à la clientèle et une preuve d'un manque de rigueur et de professionnalisme sidérant. On ne devrait pas avoir à vérifier notre sac à la loupe avant de quitter le comptoir, ni découvrir une fois à la maison qu'un membre de la famille n'aura pas son repas complet ! Cette situation est absolument intolérable. Burger King, vous vous moquez de vos clients en leur facturant des produits qu'ils ne reçoivent jamais. Ce n'est pas seulement frustrant, c'est une arnaque déguisée. Il est grand temps de réagir et de mettre de l'ordre dans vos équipes et vos processus. Tant que ce problème persistera, je déconseillerai fermement et à quiconque de fréquenter votre enseigne. C'est une honte pour une chaîne de cette taille."

"Rapide , fiable, bon café . on aimerait juste un peu plus de frites et plus croustillantes."

"Locaux très sâles. Aucun nettoyage en salle, pas de quoi se laver aux toilettes. Pour un dimanche après-midi avec 3 tables en salle c'est plutôt inadmissible et insupportable."

"Dernièrement, les choses ont commencé à devenir moins servis et les prix ont augmenté, par exemple j'ai mangé une glace ce soir mais au milieu elle est vide, le prix est d'environ 4 euros et la glace est à moitié.Ce n'est pas normal. J'espère que vous serez plus prudents, car il n'est pas bon de trop profiter et de trop peu donner. Merci de votre compréhension. 😔"

"Très bon, mais je décide d'enlever deux étoiles en cuisine, car dans mon steak house de mes baby burger il y avait un trognon de salade."

"Nous avons été servi par Aurore, qui est une employée géniale, elle nous a même offert un café à la fin de notre repas ! Le reste de l’équipe est vraiment souriante, malgré le monde, nous avons été servi rapidement ! Parfait !"

"1h15 d'attente pour manger froid, sans compensation car ce sont des rapes, je ne recommande pas, j'ai connus des portes de prison plus gracieuse et des plats instantanés plus chaud, s'il y a eu autant de retard et que la commande a été faites à la fin, pourquoi le menu est froid ? Surtout pendant la canicule c'est inadmissible je vous déconseille"

"Une horreur ! Commande passée à 20h17 servie à 21h25 ! Une honte ! Équipe totalement incompétente. Nous avions hésiter entre Mc do et Bk et nous sommes aller au BK car ça fessait « longtemps » que nous n’y étions pas aller et bah on est sûr de jamais revenir !!! 👎🏼 dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles !"

"Bonjour je viens vous raconter ma soirée....... commande pour 5 personnes : Nous avons eu un quart de notre commande...... Obligé d aller réclamer notre commande au guichet.je lui donne mon ticket pour qu'il fasse le nécessaire pour gérer le problème...... INCAPABLE de le faire sans..... Alors le Manager intervient...... encore pire 😉il me dit que c'est la faute du jeune il lui remets la faute.... Majeur...... bref ils sont merdé de A à z.......😒 tout ça pour dire que le manager est parti juste après fumer sa clope et après il me demande si tout va bien!....je lui réponds...... Hamburger froid Pas de fourchette et en plus pas serviettes..... Donc tout va bien👍 Je suis vraiment déçu car c'est la énième fois que les commandes ne sont pas justes..... toujours des erreurs........ alors je pose cette avis pour que ça vous serve de leçon ,votre fonctionionnemt à vous d'améliorer votre équipe remettez vous en question avant de remettre la faute sur un jeune qui débute........ ça arrive de faire de la merde alors il faut le dire......ce soir vous avez merdé..... vous le responsable de l' équipe......... Dommage c'est la vie 😁"

"Très très en colère! Déçu et dégoûtée !!!! Plus jamais BK !!! Papy et mamie font une commande drive ce soir !!! Oh joie et bonheur quand ils rentre à la maison de voir qu il manquait sur les 3 menus enfants les 3 nuggets ! Une frite et qu il n y avait que les frites sur les KG fries onions !!!! Ils retournent, BK nous donne ce qui manque avec comme geste commercial une glace offerte !!! Ils commandent en plus un petit toasté et la qu elle surprise ils ont un petit toasté avec sauce au poivre !!!!! J'appelle pour expliquer et là, la réponse du responsable de BK ::vous n avez qu'a vérifier votre commande et savoir ce que vous commander !!!!!! On ne peut plus rien faire pour vous!!!! La personne qui a commandé est étrangère et ne sait pas lire le français !!!! Wouhaou réponse magique !!!!!! Vraiment bravo BK !!!!! Résultat des comptent les enfants dans les nombreuses attente ont rien mangé!!! Et des personnes âgées qui ont fait deux trajets pour BK car ils ont oublié la moitié de la commande alors que c'était une petite commande plus un propos magique !!!!!"

"Honteux il y avait un caca par terre dans les toilettes sans parler des autres WC je conçois que à 20h ce soit le rush et que les wc ne soient pas forcément contrôlés mais un minimum ne ferait pas de mal l’hygiène laisse clairement à désirer en espérant que celle de la cuisine soit meilleur …"

"Je tiens à remercier chaleureusement Ali Zaara pour son accueil irréprochable et son professionnalisme. Grâce à lui, mon passage chez Burger King a été rapide, agréable et vraiment au-dessus de mes attentes. Il était souriant, efficace et très attentionné. C’est rare de voir un service aussi soigné dans un fast-food. Bravo et merci à Ali Zaara, vous méritez largement ces 5 étoiles !"

"Bonsoir, Nous nous sommes fait livrer 1 menu ultime pulled pork avec coca cherry et frites + 1 menu enfant... À l'arrivée tout était froid, le coca + ou - renversé dans le sac et pas le bon burger ( 1 ultime extra bbq à la place). Mon compagnon téléphone, on lui demande de venir sur place car on va lui refaire la commande... Après un bon 30min d'attente, mon compagnon revient avec la commande neuve, chaude mais toujours avec le mauvais burger ( 1 ultime extra bbq) !!! Il faudrait peut-être refaire une formation aux équipiers pour différencier les 2 burgers !? Vraiment très déçue, j'ai déjà travaillé en restauration rapide je sais que ce n'est pas un travail facile mais quand on fait une bourde et qu'on demande au client de se déplacer et qu'on le fait attendre 30 min, en général on ne refait pas la même bourde..."

"Personnel accueillant et souriant. On y était à 11h45 : servit très rapidement. Seul bémol : contrôlez votre quantité de boisson : bien en dessous du trait. Et en allant les voir au guichet on me dit que c est car il n y a pas de glaçon dedans 😂😂. Alors déjà j avais demandé avec glaçons donc non respecté et en plus 40cl c est pas 35cl si on ne veut pas de glaçon."

"Une équipe complètement incompétente !! Ce n’est pas la première fois que je viens ici et pourtant c’est la première fois que j’attend aussi longtemps, + de 30 min d’attente pour 2 menu adultes et quand on demande où en est notre commande, on ce fais engeuler et l’excuse et qu’il y a du monde. Alors que seulement une personne et servit toutes les 7 minutes. Il faux totalement revoir l’équipe. Et a peux près 6 personne arrivé après nous sont servit avant nous. Je trouve ça aberrant."

"Restaurant propre, mais bruyant avec leur machine pour nettoyer le sol. Impensable quand on veut passer se poser tranquillement pour prendre un café ! Parking facile d'accès et bien dimensionné. Le service à table n'était pas très rapide pour un café par contre. (10 à 15 minutes !)"

"Nous sommes arrivés au restaurant après 22 heures. Une équipe dynamique après une journée de boulot, avec le sourire. La commande aux bornes a été rapide. La commande a pris un peu de temps à arriver. Mais servi avec le sourire. Un des sandwichs était immangeable mais on nous l'a échangé très rapidement. Il y a eu quelques couacs avec des clients qui ont attendu longtemps leur commande. Un burger king qui tient les valeurs de BK. On appréciera le parking facile d'accès, les grandes tables à l'extérieur. On appréciera moins les toilettes communes pour hommes et femmes."