Burger King

"C'EST COMME ÇA QU'ON AIME LE BURGER KING ! UN MODÈLE À SUIVRE ! Ce fut une expérience absolument incroyable et la meilleure que j'aie vécue dans un Burger King depuis des années ! Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais cette fois-ci, c'est mérité. Zéro erreur dans la commande (ce qui est, avouons-le, rare dans la restauration rapide), service hyper rapide, sans aucun délai et le personnel était très efficace. Mais le clou du spectacle : les frites ! Elles étaient tellement fraîches et BRÛLANTES que j'ai dû attendre un peu pour ne pas me brûler les doigts, exactement comme on les rêve. Le burger était également parfait. Pour une fois, tout était parfait, de A à Z. C'est vraiment dommage que tous les Burger King ne soient pas à ce niveau d'excellence et de rigueur. Félicitations à toute l'équipe de ce restaurant, vous faites un travail exceptionnel !"

"Très bon Burger King! Le service est au top et l accueil est chaleureux."

"Même pas pu y manger Commande effectuée avec difficulté au drive , eh oui je suis tombé sur un artiste Carte fidélitée pas prise en compte Responsable qui ne fait aucun effort Merci au revoir , heureusement qu'il y a un Mac Do a côté même si je ne suis pas fan"

"Passage le 5 octobre vers 11h30, je commande un menu master, arrivé à la maison je le déballe pour manger et la surprise le pain est complètement dur, tout sec, impossible que ça soit un pain du jour… une honte de servir ce genre de produits à des clients !"

"Excellente qualité des produits proposés en particulier des frites extras en pleine après-midi !"

"Parfait, service rapide, personnel agréable, et nourriture bonne !"

"Attention a bien vérifier vos commandes. Il nous a manqué les deux desserts sur les menus enfants et une boisson, et les sauces des menus adultes. C'est vraiment chiant quand on retourne manger a la maison de sen apercevoir trop tard, et les enfants (pas qu'eux) frustrés. Sérieusement, vous regardez ce que vous mettez dedans?"

"Suite à une erreur de commande de ma part, ils ont bien voulu refaire le sandwich. Équipe rapide et réactive. Je les remercie."

"Fidèle client de la franchise un peu partout, Ce soir, j’ai été très déçu par celui d’HERIC.. Absence de sauces dans deux burgers mais surtout de la publicité mensongère .. je demande un coca cherry avec glaçons et j’ai la surprise de boire une eau aromatisé à la cerise (aucune bulle) et en plus sans glaçons. Pas du tout du COCA CERISE comme demandé. Un goût de Dr Peper degueulasse. Mal chance ou changement de recette pour gain financier .. j’aurai aimer être prévenu pour choisir autre chose.. pas digne d une si grosse boîte"

"Très bon restaurant, service rapide et chaud. Petit bémol quand même lors de ma commande d'hier midi, j'ai pris un nouveau burger avec de l'aligot dedans mais moi je n'en avais pas."

"Entre le fromage froid, où on dit que c est normal et qu ' on nous les reprend et on nous ramène les mêmes et on recommence toujours froid. Puis a 22 h toutes les chaises sur les tables ils ferment a 23h. Et les toilettes dégueulasse. A l ouverture c'était plutôt bien, mais ça se dégrade. Quel dommage."

"De passage dans la région, commande rapide, le service également. Les tables propres. Les sandwichs bien préparés, frites chaudes donc c'était parfait. Merci"

"Passé le mardi 26 août à midi. J'ai attendu 7-8 minutes ma commande. Cela ne m'a aucunement posé problème, la femme au comptoir s'en est excusée. Le problème est surtout le comportement de cette même femme envers ses collègues. Toujours à râler, rabaisser ses collègues. Cela m'a vraiment gêné. De plus, elle se permettait de râler en attendant. Elle avait juste à aller aider ses collègues au lieu de ne rien faire. Alors, faire bonne image devant les clients et être si mauvaise envers ses collègues.. personne n'est dupe ! Que la direction de ce restaurant la remette en place sinon je n'oserai pas à la rabaisser la prochaine fois !!"

"Attente beaucoup trop longue pour un retrait sur parking ! De plus, l'état des sandwich est scandaleuse, à fuir ! Allez à la concurrence à côté"

"Malgré l'attente et du monde (un dimanche soir à 21h), pas d'oubli dans la commande. Les serveurs avec le sourire. Propreté moyenne mais un manque de personnel certainement. Par contre une seule place PMR, un peu juste quand même"

"Dommage que l'on doivent mettre quand même 1 étoiles 🌟 car le restaurant ne le mérite pas ! Nous avons commandé un soir, l'établissement n'était pas au complet mais l'attente était quand même présente, après tout c'est normal quand on travaille avec les bras croisés et qu'on discute avec ses collègues et rigole on ne peut pas travailler tout simplement. Mon amie ayant pris un menu comprenant des frites XL bacon 🥓 cheddar à eu sont plat dans un petit pot de glace avec une petite pincée de lard et 1 demi tranche de cheddar sans couvert, nous avons donc demandé à la serveuse qui fut très sèche et nous a répondu que le responsable arrive, je ne sais pas pour quelle raison mais ce dernier se permet de nous agressé, de prendre une boîte en carton et de versé le contenant du pot pour nous faire croire que la quantité est similaire alors que la moitié seulement était présente. Pour ensuite tremblé de colère et parler le ton haut et mauvais, et finir par jetté le pot de frite à la poubelle en le lançant. Nos sandwich ont ete servi froid... mais bon comme il est compliqué de discuter nous avons préféré stopper la discussion car ce dernier doit un problème avec la gente féminine ?! Il y a des professionnels pour régler se genre de maladie . Je déconseille vivement aux familles car l'agressivité et l'agression vécu c'est produit devant nos deux jeunes filles. Aucun respect envers les clients. Cet établissement est à fuir!"

"Un restaurant de haute voltige que je recommande fortement à tout amateur de bonne nourriture. Dans un endroit simplement merveilleux, un Burger King digne des plus grands. Je vous recommande les banquettes face a la cuisine afin d’admirer les plus talentueux cuisiniers et serveurs faire œuvre. Mention spéciale à mathys un serveur a tout épreuve qui sait apporter en plus de votre gourmande commande, un vent de fraîcheur et de positivité. Je vous dit à bientôt !"

"Service très rapide ! Une excellente adresse pour s’arrêter (il y a des prise, une terrasse…) Merci Mathys Jules pour l’accueil 👍"

"À Mathis, seigneur du comptoir royal Dans l'antre éclatant du grand Burger King, Se dresse un preux héros, au regard franc et digne. Mathis est son prénom, son blason : le service, Sa couronne : un calot, son arme : un doux vice. Il vole entre les frites, les steaks et les pains, Avec l'art du timing, et le sourire en main. Son verbe est affûté, son esprit prompt et clair, Il régale les âmes affamées de l'éther. « Un Whooper bien garni ! » clame un client ravi, Et déjà Mathis court, sans jamais un répit. Il connaît par le cœur les moindres promotions, Et transforme un menu en pure dévotion. Malgré les coups de feu, les commandes en flot, Il garde son sang-froid, même sous les sanglots D'un client trop pressé, ou d'un gosse indocile — Rien n'ébranle jamais son calme indélébile. Ô toi, noble Mathis, roi des plateaux dorés, Que ton nom soit chanté dans les salles saturées ! Car au royaume du gras, des brioches et des envies, Tu règnes, fier et droit, sur l'heure du midi."

"Superbe accueil, service rapide! Les burgers sont beaux et bons ☺️ Mention spécial à Erwan qui a été particulièrement agréable et efficace 🤘🏼"

"Service rapide, avec du personnels accueillants et souriant avec une gentillesse remarquable, petit mention au salarie François, toujours à l’écoute de la clientèle avec une joie de vivre et une gentillesse inébranlable."

"C est la première fois que nous venons au burger king à Heric. On ne reviendra pas. Boisson gazeuse toutes chaude j ai du demander à les changé,et la caissière soupirais. Equipe non souriante. Aimabilite 0 Restaurant très sale. Celui d Ancenis et Châteaubriant sont beaucoup plus propre et les équipes sont souriantes et sympathique. Restaurant à fuire."

"A fuir.... Une cliente vient et se plaint à une serveuse qu'il y a un cheveux dans ses frites et là avec mon amie ont hallucine de voir la serveuse rigoler. La même serveuse m'appelle pour ma commande et le tend le sachet et la boisson à côté. Je lui demande un sac je me fais envoyer baladé littéralement. Je vérifie ma commande et j'y retourne en leur demandant si les pailles et les serviettes étaient une option comme le sac ?? Elle rigole de nouveau, un de ses collègues m'apporte ce qu'il faut et s'excuse pour elle du jamais vu et je l'entend m'insulter de chieuse dans sa barbe le pom-pom quoi!!!!! Un responsable je pense vient je commence a lui expliquer juste que le comportement de sa serveuse est juste inadmissible et là il ose me sortir quand même : se sont des étudiants ils sont là pour se faire de l'argent et en plus on a eu une grosse journée j'ai jamais vu cela de ma vie en fait. Et juste pour information je suis responsable dans une grosse brasserie donc je sais ce que c'est et jamais au grand jamais malgré la fatigue ou grosse journée mes serveurs ont ce genre de comportement."

"De pire en pire , y a deux semaines il manquait la moitié de la commande....et aujourd'hui commande prise en avance , declanchez sur le parking et apres 1h d'attente , ils l'annulent car plus de burger choisi..... je refait 1 commande et encore 1h d'attente ....plus jamais je met un pied chez vous!!!! Des incapables"

"Mathys est un équipier polyvalent très performant. J’ai passé un repas tres agréable grâce à lui, il m’a permis de m’élever dans la vie socialement, professionnellement et techniquement. Je repars avec une sensation de bien être."

"Super service de la part de Mathys, une maîtrise de la restauration ainsi que une élégance remarquable de sa part. Il a égayé ma journée, une belle performance digne de Mbappé en finale de coupe du monde !"

"Nous nous sommes arrêtés ici pour un repas sur le chemin du retour de vacances. Accueil chaleureux, personnel très agréable et lieu d'une grande propreté. Je recommande vivement !"

"Désastreux 1h pour récupérer une commande qui devait être amenée à la voiture. Il a fallu que j’aille me renseigner 2 fois et chercher au final, moi même ma commande. Certes il y a du monde je le comprends, mais le drive lui, avance. Ce n’est pas parce que je suis dans ma voiture que je dois attendre indéfiniment Il faut revoir l’organisation en cas de force affluence !!!"

"Commande passée après 14h donc après les rushs du midi. Nous avons attendu pendant 20 minutes où nous avons pu assister à plusieurs scènes. Une première scène d’un dés employés qui dit haut et fort à quel point il ne faut pas tout céder au client et que ce n’est pas le « King » de manière méprisante sans parler des différentes discussions qui étaient très gênantes à écouter Des employés qui restent acoudes sur le comptoir pendant que tu attends ta commande Et sans parler du manque de motivation auquel ils font face. On m’as appelé trois fois pour me dire que ma commande était prête, donc on me fait lever 3 fois pour me dire qu’au final la commande n’étais pas bonne et qu’ils c’étaient trompé Sans parler du fait que si j’avais pas vérifié il me manquait une boîte de baby Burger"

"Je commence sérieusement à me demander comment ce Burger King peut afficher 4,3 étoiles, vu la fréquence des erreurs. J’y vais presque quotidiennement depuis l’ouverture, et dans un cas sur deux, ma commande est incomplète ou carrément à côté de la plaque. J’ai même pris l’habitude de tout vérifier systématiquement, ce qui en dit long… Mais ce soir, après une longue journée de travail, j’ai voulu faire confiance en commandant en ligne. Résultat : 15 minutes d’attente sur place, pour découvrir une fois rentrée que mon Long Chicken a été remplacé par un cheese au bacon (que je n’aime même pas), que j’ai reçu deux petites portions de frites que je n’avais pas commandées — soit littéralement quatre frites pour deux personnes — et, cerise sur le gâteau, les frites de mon conjoint sont arrivées sans bacon, alors qu’il les avait choisies précisément pour ça. Franchement, c’est usant. Une erreur de temps en temps, bien sûr, personne n’est parfait — moi la première. Mais là, ça devient la norme. Une étoile sur deux serait déjà généreuse. Merci de revoir sérieusement votre organisation. Je souhaite malgré tout bon courage à l’équipe, mais s’il vous plaît, vérifiez les commandes avant de les envoyer !"

"Terminant ma route ce samedi soir pour aller hôtel. Bien fatigué. Je me suis arrêté par hasard et j'ai été très bien reçu avec un café ajusté à mes souhaits. En plus, le manager était souriant et sympathique et j'ai pu finir ma route tranquille"

"Le big king n'avait pas le goût comme d'habitude, les burgers étaient froids, la commande n'était pas complète, obligé de retourner à la caisse pour récupérer les burgers un peut plus chaud mais sans plus. Et pourtant il y avait a peine 10 clients dans le restaurant, ils auraient pu être plus vigilant. Première déception dans un burger king"

"Avec mon date énorme Burger King tout propre tout bon tout chaud aller y en fermant les yeux"

"Nous sommes allés un peu avant 20h et nous avons eu un accueil incroyable par une personne douce et gentilles qui prenait le temps de nous expliquer sachant que cela faisait plus d’un an que nous étions pas aller chez Burger King. Malheureusement l’un des menus ne correspondait pas à notre commande. Ce même Burger me casse dans les mains de partout… malheureusement l’accueil me donne envie de revenir mais le Burger reste très décevant."

"J'arrive a 23h03. Fermeture 23h. Un membre de l'équipe me fait signe de la porte que c'est fermé. Déçue trop tard. 2 minute plus tard le manger sort sur le parking et le propose on ne peut plus gentillement de me préparer deux menu wOoper. Je suis très gentillement accueilli dans le restaurant par l'équipe qui finissait le service. Je repars affamee après une longue journée avec deux menu. Adorable ? Et cetait bien meilleur qu'on clown...!😉"

"Temps très très long. Restaurant pas très propre pourtant il n'est que 12h25 Le personnel manque de motivation ou de vitamine. Drive, clic and collect ou sur place. Délai très long. A fuir pour le moment."

"Service très efficace, les employés sont serviables et de bonne humeur ! Toujours prêt à rendre service et à prendre soin de votre commande, remise en mains propres avec un sourire. De plus, sortie de 4 voies très pratique pour les longs trajets, même de nuit."

"Nous avons mangé plusieurs fois, et on se le dit a chaque fois. Restaurant propre, service très rapide. Un plaisir de venir y manger, agréable."

"Nous sommes venus ce midi !! Mon dieu, quelle horreur . 1h30 d’attente entre le moment ou la commande a été passée et le moment ou on a eu la commande (qui d’ailleurs n’était pas là notre). Sur l’ensemble de l’équipe, un seul équipier gérer l’ensemble du monde (prises de commande, casque drive etc) pendant que les autres marchait tranquillement en trainant les pieds. Plus de 10 demandes de remboursement d’autre clients. 1 bagarre entre deux clientes à cause du temps d’attente sans que le personnel agisse. Bref, aller plutôt à côté chez Mcdonald vous serez servi rapidement avec la bonne commande et menus chaud."

"Organisation déplorable... on est le dimanche du retour du pont de l'ascension 13h30 sur l'axe Nantes-Rennes c'est bourré de monde et et et deviné ? 1,5 serveurs seulement 😭 Du coup 1h00 d'attente pour 4 wraps et 2 desserts !!! Le managers peut largement se remettre en question sur ce coup là je pense de ne pas avoir un minimum anticiper cette affluence... certes peut-être exceptionnelle, mais quand on veut satisfaire ses clients on prends les devants 😤 Le Mac Do juste à côté même si leurs pub sont moins fun, ils ont l'air bcp mieux organisé. Très mauvaise expérience Burger King..."

"Superbe équipe, et très propre comme restos je conseille"

"Menu servi rapidement,mais quand nous sommes arrivés tables très sale dont le sol ,je pense qu il manque un sérieux manque d hygiène. De plus rire en cuisine et personnels avec un manque de discrétion quand ils se réprimandent . Manque de discrétion totale et le personnel a attendre a discuter au lieux de nettoyer les tables par exemple !!!!! Je trouve très limite par rapport à d autre burger king !!!!"

"Très mauvaise expérience. Commande passée au drive, qui s'est avérée erronée une fois arrivés à la maison (après 10 minutes de route). Obligés de rappeler, de retourner sur place, de négocier pour que toute la commande soit refaite (sinon on mange froid). Zéro excuse, zéro geste commercial. Franchement c'est très limite au niveau du service et de l'accueil."

"Très bon, nous commandons toujours 6 menus, malheureusement il y a presque toujours une erreur dans notre commande. Rien de grave mais c'est dommage. La salle est propre. Le personnel est sympathique."

"J’y viens régulièrement pour le choix de burgers végétariens, qui sont toujours délicieux. Le service est rapide et la musique pas trop forte, de quoi faire une étape agréable."

"urger King très accueillant, avec un personnel bienveillant et souriant. Le service est rapide et efficace, parfait pour une pause gourmande. L’ambiance est agréable, et tout est réuni pour profiter pleinement de ses petits plaisirs. Je recommande vivement cet endroit !"

"J’habite dans le coin . Plusieurs fois que j’y viens en famille c’est toujours propre et accueillant, au top !"

"Tout était bon, juste la viande qu’on dirait qui était parti vivre au Sénégal, autrement super bon comme d’habitude, merci McDo"

"Venu le 13/07/2024 à 15h00 pour une commande parking. Le sac est resté 10 minutes sur le comptoir j’ai fini par descendre. Commande complète mais désert à moitié rempli! Une réclamation a été faite."