Burger King

"J’ai dû attendre 20 minutes pour avoir ma commande juste pour finalement manger un Burger froid limite sorti du congèle même mon chien mangera pas ce truc et en plus les oignon ring aussi froid si je veut mange froid je prend un truc froid la je voulais chaud et en plus pour pas oublié le coca à moitié remplis à fuir"

"J’ai commander des glaces, J ai annoncer a 3 personne que je souhaiter mes glace au Nutella sans noisette car je suis allergique au noisette. Une dame du comptoir m’a dit que ce n’étais pas possible de changer alors que j’ai vu avant avec un autre employée. Je trouve sa inacceptable."

"Un super fast food avec des employés souriant et sympathique avec les clients. Pas beaucoup d’attente et un service drive rapide"

"Après 2h d'attente, j'ai du annuler ma commande car celle-ci était toujours en préparation. Même en appelant, une employée m'a confirmé que la commande avait bien été récupérer par un livreur (ce qui n'est pas vrai d'après Deliveroo) et rien ne m'a été proposé en solution. J'arrêterai de commander là bas, c'est la troisième fois que j'ai des problèmes avec ce Burger King spécifiquement, ça commence à faire beaucoup."

"Super expérience chez Burger King ! Les burgers sont toujours bien garnis et savoureux, les frites croustillantes, et le service rapide. Le personnel est accueillant et souriant, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je recommande vivement pour un repas gourmand et sans prise de tête.”"

"Habituée du restaurant, ce soir je suis venue commander au comptoir pour profiter de ma carte joker. Très bien reçue par Marjorie, qui a vraiment été super souriante et vraiment très serviable ! Avec mon copain on a vraiment passé un bon moment avec elle et Ely (le back-up) en attendant notre commande."

"Un grand merci à Marjorie pour son accueil ! 🌟 Souriante, pétillante et solaire, elle a rendu notre passage au Burger King vraiment agréable. C’est toujours un plaisir d’être servi avec autant de bonne humeur. Il faudrait plus de personnes comme elle !"

"Je suis assez énervé car comme à chaque fois il manque toujours quelques choses dans la commandes alors je sais qu’il y a pas mal de travail mais ça serait bien d’ouvrir les yeux et de faire les commandes correctement Sachant que c’est une livraison uber et bien évidemment les coursiers n’y sont pour rien Donc merci au personnel de Burger King de faire son travail correctement vous êtes payé pour !!!!"

"Chien admis à l’intérieur du Burger King alors que c’est interdit"

"Nous sommes venus ce jour, commande au drive. Je commande un menu King Junior avec 4 nuggets. Me rendant compte de mon erreur, je demande à changer pour un menu King Junior+ avec 7 nuggets et l’on m’assure que le changement a bien été fait. Ma fille vient de se rendre compte qu’en fait aucun changement n’a été fait j’ai donc payé le prix d’un menu King Junior+ pour un menu King Junior. Ticket de caisse comme preuve à l’appui."

"Expérience chez burger king Brezet extrêmement déçu ! Notre péripétie à mon fils de 3 ans et moi-même. Nous commandons sur place. Au bout de 23 min je vais voir une responsable (portant une chemise noire) Je lui explique que cela fait plus de 20min que nous attendons notre commande, celle-ci me répond agressivement c'est impossible l'attente est de moins de 10min! Je lui redis donc: Excusez-moi mais non, ça fait plus de 20min que nous attendons... Elle me prend mon ticket, me dit toujours avec un ton agressif: Ben votre commande est parti, elle a été servi!! Là j'ai un temps d'arrêt me demandant si c'est une blague! Avec un numéro de chevalet comme est-ce possible?? 🤔 Je lui dit: D'accord, parce que j'ai quand même un petit de 3ans qui attend depuis plus de 20min... c'est compliqué... Ce a quoi cette personne ose me répondre : Oui ben 3ans ce n'est pas grave! En moi même je me dis mais c'est lunaire cette réponse! Si c'est un problème, un enfant de 3ans qui a faim, qui attend plus de 20min et il est 13h! Un enfant de 3ans fait encore la sieste l'après-midi au cas ou vous ne le saviez pas madame... bref je prends sur moi et ne dit rien au vu de sa réponse agressive. Je me suis dit que cette personne responsable, n'a aucune compassion pour un enfant de 3ans!!! Et ça s'est scandaleux! Je suis retournée la voir une seconde fois pour me justifier avec mon ticket de caisse pour lui montrer ma bonne fois avec l'heure exacte.. ce a quoi je n'ai eu toujours AUCUNE excuse pour se désagrément.. Elle me repond juste : votre commande est en cour!! Toujours avec un ton agressif... Si vous ne supporter pas la pression du rush de 45 min de midi, je vous conseille de changer de travail madame... vraiment. (Pour information j'ai déjà travaillé dans un fast food donc je connais les rush) Et le plus fou c'est que c'est la personne qui m'a apporté ma commande qui c'est excusé. Avoir si peu de compassion envers un enfant c'est inacceptable pour moi! N'avoir aucune remise en question et ne pas savoir s'excuser lorsqu'il y a erreur c'est grave surtout en tant que responsable! Je ne cherche pas un coupable, je cherche du professionnalisme en tant que cliente. De plus si vous n'aimez pas votre métier, il faut changer. Être agressif envers des clients n'est pas compatible avec le commerce."

"Je suis poster de journey donc je me retrouve souvent a allez au bk vers 22h mais bon j'ai retrouver un Mickey retrouver sur mon sandwich. Ce n'etait pas la premiere fois qu'on me prend pour un con il y a 2 mois de sa j'avais retrouver la moitié d'un onion coupé dans le sandwich. Je ne reviendrais plus dans votre restaurant. J'ai pas de photo mais je vous certifie no fake."

"Moment royal passé dans se restaurant. J’ai déjà commandé sur uber eat aucun problème. Service à table super!!! Personnel très gentil et très pro. Je recommande!"

"Le personnel est top, l'ambiance est sympa et la cuisine est délicieuse! J'ai testé la salade Caesar Chicken Bowl et le wrap Chicken Louisiane (avec sa sauce légèrement épicée) : c'est léger et ça régale, je recommande!"

"Arrivés 45 minutes avant la fermeture, seul le drive était ouvert. Le problème est dsns ve qui nous a été servi: frites froides, en version petite alors que j'avais commandé des grandes. Par contre le fish ca a été. Déçu qu'on nous ait arnaqué sur les frites."

"Très bon BK, très surpris par la rapidité de la commande, je dirais 7 8 minutes montre en main pour 2 menus. Le lieu est propre et le personnel très bien."

"Coucou a la personne qui vient comme moi de bordeaux, c'est agréable de voir quelqu'un qui vient de chez soi ahaha, cela étant dit le burger King est vraiment top, c'est bien préparé, jamais eu d'erreur dans les commandes, rarement d'attente et si trop d'attente compensation, je le recommande sans soucis :)"

"D'abord très en colère car il manquait 5 burgers sur 7, donc on avait que les frites et les boissons des menus... J'y suis retourné le lendemain, ils ont refait les 5 burgers et nous ont offert des glaces en dédommagement. Merci pour leur sens commercial"

"Venu pour une pause sur notre trajet de vacance Tout était bon et franchement respect au salarié qui y travaille car pas de climatisation La salle n’était pas très propre il était 16h environ mais clairement il y faisait tellement chaud que je comprends le personnel qui doivent limiter leur effort . Courage à eux et j’espère que ce n’est qu’une panne temporaire sinon mettez la Clim svp pour vos salariés et client"

"Bienvenue en 2025, la conquête de mars, la recherche sur les cellules souches, les voitures a hydrogène... Ah non pardon, l'époque où on ne met même plus la Clim quand il fait une chaleur de dingue dehors. (Et dans le restaurant aussi accessoirement) Bientôt les repas d'hiver avec la parka sur le dos. Un vrai plaisir."

"Une commande passée via deliveroo. Commande incomplète, pas de serviette, pas de couvert pour les glaces .... On fait comment? On les globes? Et qui va me rembourser les produits non reçu ? A fuir !"

"Dîner tardif après Vulcania Une attente un peu excessive pour le peu de personnes assez propre Joli décor et des burgers vraiment biens réalisés accès du parking un peu difficile Mais ravi de trouver de pouvoir dîner après 22h"

"Nous avons mangé en extérieur car nous étions avec notre toutou 🐶. A peines installés la commande est arrivée 🤩 avec le sourire ! Les 2 demoiselles qui nous ont servies nous ont demandé si nous souhaitions une gamelle d’eau ce qui est très agréable merci pour cette attention 😉."

"Pas une seule table propre... Il est 15h45 donc pas le pic de fréquentation! Sol sale aussi... Préparation longue mais serveuse sympathique !"

"Met en doute l’application de son employeur et ne croit qu’en la sainte tablette des menus Mais également un Burger King ne m’a jamais autant surpris par la composition d’un King junior aussi petite n’ayant que la boisson et le fruit. Merci bk je ne pensais pas qu’on pouvait oublier des trucs dans un menu pour un enfant. Ps: fast food = 1h"

"Après avoir été mal reçus au drive car nous voulions commander avec les couronnes un menu en particulier, mais celui ci n’était pas sur la tablette, et oui si ce n’est pas sur la tablette alors on ne peut être servis, alors que sur l’application le menu est visible. Je décide alors de commander autre chose ainsi qu’un menu king junior, je ne risque pas de mourir de faim, je n’ai eu que la boisson et les fruits. Je sais que c’est le rush, que ce n’est pas facile tous les jours, mais quand même…"

"Que ce soit en terme de prix, de goût et de choix ! Je ne peux strictement rien dire. Et pour la seule erreur qu'ils ont faite sur ma commande, ils n'ont pas mis longtemps pour répondre à ma demande et me dédommagé de cette erreur. Merci pour vos services, qui passent au dessus de ceux de Macdonald actuellement."

"La Manager très désagréable. Ne répond pas au bonjour du client, tend les produits avec un mépris déconcertant. . Il va falloir redescendre. Pareil au niveau de la cuisine, pas un sourire, ambiance glaciale, on sent qu’ils sont heureux d’être là. Dommage car chez la concurrence c est tout contraire. Étant cliente fidèle de BK je trouve ça dommage et déplore qu’à chaque fois ce soit la même chose au niveau de l’accueil."

"Commande Uber passe chez eux. Une énorme commande de plus de 55€ et on a reçu une simple barquette de frite et un minuscule burger. Impossible de les joindre au téléphone aucune tonalité seulement leurs annonces en boucle au bout du fils. Des vrais incompétents et aucun service clients. Fuyez cet établissement."

"Aujourd’hui, on est allé manger sur place… Quelle tristesse de voir autant de visages fermés. L’ambiance générale manquait vraiment de chaleur et d’accueil. On a senti une certaine méprise envers une collègue pourtant très souriante et agréable avec les clients. Ça faisait du bien de voir au moins une personne professionnelle et aimable. Je lui ai souhaité bon courage, car il doit vraiment lui en falloir dans cet environnement. Dommage, car l’expérience aurait pu être bien meilleure."

"Aujourd’hui 12/07/2025 à midi, c’est un tout jeune équipier avec son petit appareil dentaire j’imagine embauché pour l’été qui nous a apporté notre click and collect sur le parking. Rien d’incroyable vous allez me dire… Sauf que ce gamin était d’une politesse et d’une jovialité communicative. C’est tellement rare qu’il faut le souligner. J’espère que son manager va lire ce message, lui dire et le remercier. On a plus ce genre de sourire et ce service impeccable, ça n’existe quasi plus. Merci et félicitation à ce jeune homme. Sinon les mini burgers c’est top 😂"

"Commande passée hier soir via Uber Eats. Après plus d’1h30 de retard, je reçois une commande complètement erronée. J’ai donc décidé de demander un remboursement et de me rendre moi-même au restaurant, pensant gagner du temps (il était déjà 22h). Sur place, 30 minutes d’attente au drive pour récupérer la commande, qui s’est révélée tout aussi catastrophique : des articles manquants, d’autres en supplément, tous les produits froids à peine sortis, certains avec un goût douteux, comme si tout avait été réchauffé à plusieurs reprises. Arrivé à la caisse, l’ambiance était chaotique : ça parlait fort, ça s’embrouillait, avec une impression générale que personne ne se souciait du client. Pour couronner le tout, ma conjointe et moi avons été malades une bonne partie de la nuit après avoir mangé ces produits. Je tiens à préciser que je suis un client habituel de cet établissement et que je n’avais jamais eu de problème jusqu’ici, mais ce qui s’est passé hier est tout simplement inacceptable."

"Il serait quand meme bien de prévenir les clients que le coca et le coca cherry sont sans sucre pour ma part je trouve ça juste imbuvable déplus il n'y avais aucun gaz dans le coca. A chaque commande il y a un problème c'est décider je ne viendrai plus . Tout de même une jeune fille très sympathique au drive ."

"Un Burger King comme on les aime ! 🍔 L’endroit est propre, le personnel est vraiment sympa et souriant 😊. Le service est généralement rapide, ce qui est top quand on a faim ou qu’on est pressé. Les classiques de la carte sont bien préparés, rien à redire. Une bonne adresse pour une pause fast-food sans mauvaise surprise. Je reviendrai avec plaisir 👍"

"Commande du 6 juillet à 22h Franchement très déçu(e) de ma commande... J’avais commandé un double cheese bacon et une grande frite normale. Et qu’est-ce que je reçois ? Un double cheese sans cheese, avec 6 cornichons par contre (sympa l’option pickles++), et une grande frite avec du cheese dessus ! Mais MDR… sérieusement ? C’est l’inverse total de ce que j’ai demandé. Heureusement, mention spéciale au mec du comptoir : barbe bien taillée, casque du drive, super sympa — lui, il était au top ! 😉"

"Déçu aujourd'hui alors que je viens de temps en temps depuis longtemps. Pas de climatisation en arrivant dans le burger King alors qu'il fait 33 degrés aujourd'hui à l'extérieur. Je commande une frite avec le nouveau King fusion pistache. Ma glace est déjà prête alors même que ma frite ne l'est pas. Lorsqu'on m'apporte le plateau je constate qu'il n'y a pratiquement pas de coulis de pistache comparé aux autres King fusion avec le caramel etc. Je vais au comptoir pour le signaler et voir photo ci jointe ou la présence de pistache était uniquement d'un côté en quantité d'une cuillère à café. La personne s'étant occupe de la glace indique à la serveuse de la refaire mais celle-ci préfère aller voir la manager. La manager arrive, je lui explique la situation et elle me dit que les dosages ont été respectes alors qu'elle n'a på fait le dosage elle même. Je lui montre mon pot comme sur la photo et elle refuse de faire un geste commercial ou même de la refaire. Même au drive lorsque j'en avais pris une la quantité était normal alors que la on voit bien qu'il n'y a rien. La manager n'a pas été aimable et comprehensive et s'est comporte de manière hautaine cela est dommage pour une chaîne comme burger King"

"Y’a 3 frites et la moitié du fromage sur le carton faut doser, plus et se trompe de boisson"

"Passage avec ma compagne en drive ce 13 juin 2025. Nous avons été servi par une collaboratrice vraiment top et agréable. Alison est très professionnelle, souriante et serviable. . Merci à elle. Toutes les chaînes de restauration rapide ne peuvent que souhaiter une employée de cette qualité professionnelle et humaine."

"J’avais fais une première commande en click collect, j’ai du attendre 45 min dans la voiture pour qu’on m’apporte ma commande… Quelle fut ma surprise lorsque que je suis arrivée chez moi et que toute ma commande était froide ! J’ai appelé Burger King pour savoir si on pouvait faire un geste commerciale. On m’a clairement dis que les desserts nous seraient offerts à la prochaine commande. Aujourd’hui le 8 juin je repasse une commande chez Burger King mais cette fois en drive. J’indique mon nom pour avoir le geste commerciale qu’on m’avait promis lors de ma dernière commande. La manager peut aimable vient me dire que cela n’est pas possible et que ça a dû être une erreur. Résultat des courses je n’ai pas eu de geste commerciale et j’ai eu un accueil très désagréable. Il faudrait apprendre la politesse à vos managers !"

"Ça fait deux fois que je commande chez eux en l’espace d’une semaine et le service doit être REVUS COMPLÈTEMENT ! Une fois la commande met plus de 30 minutes à être prête et la glace arrive complètement fondu! Deuxième fois, aujourd’hui, je commande les boissons ne sont pas les bonnes, les sauces toutes oubliées. C’EST INACCEPTABLE d’avoir un service aussi catastrophique, supplément quand tu demande un remboursement, on ne te l’accorde pas. Inacceptable, faut revoir sa manière de travailler !"

"Tout est arrivé froid alors que le restaurant est vide. Pas une once d'amabilité derrière le comptoir, on a le temps de rester les bras croisés mais répondre aux demandes légitimes des clients c'est trop d'efforts... Apparemment un veggie est servi comme ça, c'est se moquer du monde. La prochaine fois, je m'en tiendrai à mo' habituel BK d'aubiere."

"Mon amie et moi avons fait un passage éclair pour déjeuner avant de prendre la route. Le personnel était très agréable et notre commande est arrivée rapidement. On a passé un bon moment et très bien mangé. Je recommande à 100%."

"Franchement c'est trop nul : - Je passe commande d'un menu pulled pork et je me retrouve avec un steak haché ! Il.est 22h28, on était que 2 clients, et ils trouvent le moyen de se planter de commande ! - Les frites ont été mises dans le sac bien avant que le burger soit prêt, du coup elles sont froides et molles - C'est une commande à emporter, je n'avais pas de serviettes ! - Ouf la boisson était la bonne 😅 du coup ca mérite bien le 1 étoile !"

"Super restaurant ! Personnel très agréable, toilettes super propres 👌 Jeux pour enfants en intérieur ☺️ Les burgers étaient tiède mais sa va. Vraiment rien à dire .... Juste une chose, je vous le conseille !!"

"Commande du 17 Avril 2025, le livreur me l’amène et ose me demander si je souhaite être remboursé ! Je ne sais pas d’où vient le problème ? Soit le carton de Burger King est très très très léger, soit le livreur est passé dans le monde de Narnia avant de venir m’apporter ma « pseudo-commande ». Dans tous les cas heureusement que j’ai été remboursé parce que payer 50€ pour recevoir cela c’est intolérable."

"J'ai commandé chez vous mais au lieu de recevoir un classic fish, j'ai reçu un burger à la viande, ce qui est embêtant quand on n'en mange pas. J'aimerais donc me faire rembourser."

"Commande UBER EATS. VRAIMENT DEÇU. Ayant travaillée à BK, je n’ai jamais vu une commande aussi mal faite. J’ai l’impression que le Chicken Louisiane a été ni fait ni à faire. Commande renversée, 1h d’attente pour avoir une commande horrible, j’ai du recommander. Extrêmement déçu. Le protocole n’est pas respecté. De l’emballage ainsi que LA RECETTE DU BURGER."

"Un endroit assez fréquenté et bruyant. La commande, comme d'habitude, était prête au moment même où je trouvais une table libre. Un bon burger et des frites croustillantes me feront certainement revenir ici. Service bon et rapide. Je recommande à tout le monde"