Burger King

"Franchement, un grand coup de chapeau à Ousmane et Elcia ! Leur gentillesse et leur efficacité font toute la différence. Service rapide, attentionné et toujours avec le sourire 😄. On se sent vraiment bien accueillis, comme à la maison !"

"Resto propre, service plutôt rapide, . On voit que l’équipe est motivée, avec Sami en cuisine et Younes qui gèrent bien les clients."

"Toujours une bonne expérience ici. Le restaurant est propre, les commandes sont prêtes rapidement et l’ambiance est agréable. Sami et Younes sont top, polis et toujours souriants, même quand c’est la foule. Bravo à eux !"

"Service rapide et personnel très sympathique. C’est toujours agréable de passer un bon moment dans cette ambiance avec son mari. Remerciement spécial à Taupin et Aristo, c’est les meilleurs."

"Burger King c’est une chaîne, on attend donc un standard. Cependant Sadie nous a donné un excellent service lorsqu’il nous a apporté notre commande et malgré le rush toutes les tables sont globalement propres. L’assemblage des burgers est bien. Bref c’était très bien merci à l’équipe !"

"Voici le montagnard reblochon du bk de joué les tours, nous sommes loin de la photo publicitaire.... En plus de l'attente interminable au drive... Ça ne vaut clairement pas 15e le menu au vu de la médiocrité de l'ensemble, à bonne entendeur"

"horrible ! burger froid alors qu'ils viennent d'être fait je ne comprend pas ! plusieurs commande en attente et pourtant les serveurs parlent et rient entre eux alors qu'ont attend notre commande (35minutes), en parlant d'eux aucune charlotte pour les cheveux long inadmissible et de plus coca cola et fanta sans bulles !? faut vraiment avoir faim...fuyez aller dans un autre resto rapide."

"Un très bon endroit quand on faim. Personnel très accueillant surtout Annick. Hâte de revenir😋"

"20 minutes le croque monsieur... Vous voici au seul fast food de France qui met 20min à vous sortir un simple croque monsieur ! (Sans frites, ni boisson) Une compensation ? Un désolé crié de loin par le manager. D’habitude un fidèle client je vais aller trouver un autre bk."

"Geoffrey est incroyable comme serveur très chaleureux franchement mettez le employé du mois il est hyper accueillant gentil rien à dire de plus"

"Très bon service par Geoffrey qui nous sert avec le sourire et gentillesse, on reviendra dès que l’on pourra rien que pour ça"

"Geoffrey le meilleur des serveurs, mets l’ambiance et service rapide ! Ça se voit qu’il a le métier dans le sang, j’aimerais que ça soit mon salarié"

"On vote pour Geoffrey pour son combat avec son responsable 😜. De la prise de la commande, au paiement puis la livraison de la commande au drive rien à redire. Geoffrey a été super rapide et super sympa tout du long ! Hâte de savoir qui aura gagné ! 💪🏻"

"J'utilise souvent les BK pour manger en étant trkl et lire sur mon tél, j'ai donc fait la plupart des BK de tour et mon pref et celui de joué les tours surtout au niveau de la cuisine, que je trouve mieux faites que dans les autres du coin, peut être parfois un peux d'attente mais si vous venez au heure de point il faut pas s'en plaindre non plus . Petite mention spécial pour Geoffrey qui est très agréable et souriant."

"Super service rapide et efficace. Jamais déçu niveau goût ! Merci à Sami et l’équipe 👍"

"J’ai passé ma commande à emporter j’ai même pas fait 10min j’ai était servie. La jeune demoiselle qui m’a remis mon repas a été très sympa et aimée avec un très beau sourire. Merci Keila"

"Jetais pressé, cetait sur ma route... Passage en drive, 0 voiture. Malheureusement J'ai bien attendu 10 bonnes minutes et on ne me sert pas le bon Burger... trop tard j'étais reparti... Du coup je note aussi le goût du vege que je n'ai pas commandé... bah il est encore moins goutu que le steack classique. Pour les vegetariens, il vaut mieux manger autre chose... pour les viandare comme moi, cela ne donne pas du tout envie (pourtant j'adore les plats végétariens, les vrais...) Bref la prochaine fois je m'abstiendrai et ferait le petit détour supplementaire pour aller chercher un bon sandwich...ailleurs"

"J’ai vraiment aimé être là-bas ! Et surtout merci pour le service il impeccable je ne me suis pas ennuyé Grâce à cette jeune fille Heuuu Kélya je crois vraiment merci pour l’accueil. Continue ainsi ."

"J’apprécie beaucoup venir dans ce Burger King : le service est rapide, le lieu propre et le personnel accueillant. Une employée en particulier se démarque par son sourire et son professionnalisme : Awa Keila. Bravo à elle !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai passé un super moment chez Burger King ! L’accueil était vraiment au top 😊 C’est une jeune fille au prénom de Keila qui m’a servi, et franchement, elle a été adorable du début à la fin : toujours le sourire, super polie, très rapide et professionnelle. Elle a pris ma commande avec le sourire, validé mon paiement, et son attitude positive m’a vraiment donné envie de revenir ;bref elle était tellement douce que même mes enfants l’ont adoré . L’ambiance du restaurant était agréable, le service rapide et la vibe générale super cool !"

"Erreur de commande à emporter, une fois de plus... On n'a pas contrôlé et on se retrouve avec une commande qui n'est pas la nôtre et bien en dessous du prix qu'on a payé. C'est insupportable car on ne peut pas faire confiance"

"Très bon accueil au Burger King ! Keila a été super gentille et souriante, ça fait plaisir d’être servie par quelqu’un d’aussi agréable 😊"

"J'ai fait un tour la ba et c'était très cool le service est impeccable j'ai rencontré une dame toujours souriante et accueillante [keila]"

"J'ai très bien aimé l'accueil et la réception, c'est un endroit très accueillant surtout la jolie demoiselle qui nous avait reçu une certaine Keïla très courtoise et professionnelle vraiment nous avons aimés,sans oublier la nourriture qui était très bonne"

"Le service était assez bien, j’ai bien aimé aussi une caissière très aimable je pense qu’elle s’appelle Keila si je me trompe pas."

"Ma femme et moi partons rarement dans des fast food, mais cette fois ci particulièrement nous avons apprécié le service chez vous à Burger King. Keila et Masaer ont été très gentils et très chaleureux, très beau service de leur part. On reviendra certainement"

"Après des années à passer commande chez Burger King en passant par Uber je n'avais jamais eu de problèmes, ce soir je passe une commande de quasiment 50€ il manque la moitié de la commande et je ne mets pas en doute la responsabilité du livreur c'est inadmissible je compte ne plus mettre un pied chez eux et ni passer commande c'est une honte et même pas de geste de leur part à part me dire de faire une réclamation auprès de Uber afin d'obtenir un remboursement..."

"J’ai passé une commande via Uber Eats et je trouve le déroulement de cette expérience plus que limite. Il a fallu plus d’1h30 pour que ma commande soit préparée. Le coursier a dû attendre de longues minutes car, selon vos équipes, ma commande n’était pas prête. Une fois retrouvée, le coursier a demandé qu’elle soit refaite car elle avait été posée sur le côté. Refus de votre part. Résultat : je reçois un repas froid, payé au prix fort. À cela s’ajoutent les frais de livraison, qui sont censés garantir un service fiable et rapide. Le minimum aurait été de proposer un geste commercial. Je vous invite à revoir votre sens du service et du commerce"

"Nous sommes ravies de notre repas chez le restaurant Burger King. Nous nous sommes déléctées des burgers Poulet Master Cantal, exclusivité Burger King, ainsi que des nuggets croustillantes. Nous sommes passées au Drive, la route était propre et dégagée : aussi agréable que de rouler dans du cheddar chaud et coulant. Un grand remerciement à toute l'équipe, et en particulier à Barres, merveilleux équipier à la voix mélodieuse qui a su apporter douceur et goût à ce repas. Sans vous, ce met n’aurait pas eu la même saveur. Vous avez été le soleil de ma journée. Merci pour tout. De plus, la sortie (même si à contre cœur) du parking était parfaitement indiquée, claire, compréhensible, sécurisée, éclairée et loyale. Un seul mot : un grand BRAVO. Nos salutations les plus croustillantes, Margot & Emma"

"Une belle bande d'incapables ! La moitié de la commande oubliée, pas de sauces (qu'on paie une belle somme bien entendu), et des burgers montés avec les pieds. A fuir absolument !"

"Je viens régulièrement dans ce BK et souvent le service est limite aimable. Qques fois, les burgers n'étaient pas bons mal cuits... Et là je demande sans bacon comme à chaque fois, je me retrouve avec du bacon bien-sûr.... Je pense que c'est la dernière fois que j'y vais !!!"

"après 45 minutes d'attente, j'ai pu constater que toute les Commande passer avant moi , Aucune n'était complète, Il manquait un jouet à une dame et son fils, Un. Couple de jeunes qui mangeait ensemble ont été servis avec un quart d'heure D'intervalle , un ambulancier il manquait une salade dans ses menus, Moi-même, il y avait une erreur dans mon menu, il manquait toutes les sauces,que j'ai payées, J'ai dû les réclamer. Le sol de la salle et de la cuisine était jonché de frites écrasées et de papier qui traînait par terre. Inadmissible pour une enseigne, comme Burger King. Le personnel est inexpérimenté. Les cerise sur le gâteau, j'ai mangé froid. C'est inadmissible."

"Plus longue attente dans un drive de burger king jamais enregistré ce soir ! D'habitude je me fie aux avis qui sont plus ou moins bons mais peut être dans ce cas est ce spécialement ce soir ou l'expérience drive tout simplement. 32 min entre mon arrivée dans la queue du drive et la remise de ma commande. Et je ne compte pas le temps de réclamation car il manquait des minute maid dans ma commande et il y a eu une erreur sur le dessert. Bref j'espère que c'était passager. Un autre passage pourrait j'espère améliorer ma note mais j'habite à 5h de là donc... À voir"

"Histoire que mon avis soit lu, j'ai modifié le précédent !!! À quoi sert l'application ? À quoi ça sert de déclencher la commande 5min avant d'arriver ???? Commande déclenchée à 20h52, il est 21h30, ma commande n'apparaît toujours pas sur les ordinateurs !!!! Il y a un an déjà je mettais le même avis !!! Force est de constater qu'il ne faut toujours pas commander le dimanche soir, l'organisation est toujours aussi catastrophique !!!! Quant à un éventuel geste commercial...."

"Lenteur extrême pour servir. 3 visites en 2 semaines dont 2 en drive. Le personnel du drive très sympa par contre grosse Lenteur au niveau du service. Encore ce soir en commande sur place. Plus de 20 minutes d'attente alors qu'il n'y a qu une petite dizaine de clients en salle et vraiment très peu de drive. Le serveur à qui on a demandé après 20 minutes ne devait avoir que 2 de tension et ne connaît pas les formules de politesse de base. Propreté des tables à revoir. Bref, pas le meilleur BK niveau efficacité"

"C'est lennnnnnnnt... Les racks sont pleins à craquer mais les commandes sortent pas. Je suis arrivé avec une commande faite à l'avance, marquée prête à mon arrivée, mais elle ne l'était pas. Pas appelé au bout d'une demie heure je retourne demander : la voilà monsieur. Elle était prête depuis un moment mais on m'a laissé attendre..."

"Malgré le rush de ce jour nous sommes arrivés à 5 personnes et notre commande est arrivée assez vite avec le sourire et elle était parfaite. Nous reviendrons prochainement continuez comme cela d'ici là . bien cordialement PH"

"Je n'ai pas la critique facile. Je relativise toujours les situations compliquées. Ce n'est pas la première fois qu'un passage dans ce BK me déçoit mais cette dernier visite sera effectivement la dernière. Dans Fast-food, il y a Fast... 30 minutes d'attente à 22h pour 2 menus, alors que l'affluence n'est pas exceptionnelle (drive et salle). Après 20 minutes d'attente, j'étais pour aller vérifier s'il n'y avait pas eu un problème avec ma commande et le comptoir m'a donné la réponse... Près de 10 plateaux en attente des produits chauds et peut-être 6 sacs de commandes à emporter. Plusieurs clients assis à proximité du comptoir ticket à la main, je renonce à demander une explication. 10 minutes plus tard, un gars arrive avec notre plateau, nous sort un Bonsoir blasé. Je lui fais la remarque du délai. Il me répond un Ouais désolé et s'en va. Dans le plateau, les frites sont chaudes, c'est déjà ça. Pour le burger, à peine tiède, steak trop cuit...😮‍💨 J'suis fatigué, j'ai encore une heure de route. Une fois terminé, l'état de la poubelle achève l'expérience : poubelle pleine, des dizaines de plateaux empilés. Dans la lignée des 3 tables sales qu'on avait laissé derrière nous avant de s'asseoir. Les comm' des autres visiteurs confirment mon avis sur l'équipe en place dans ce BK. Un équipe en roue libre, un manager dépassé. Les excuses sur les mauvaises expériences ne suffisent pas, il faut agir. Mon conseil, faites quelques km de plus sur la rocade de Tours, les 2 autres BK (Chambray et Tours nord) sont mieux tenus, servent vite et bien préparé."

"Je comprend pas attendre 45 mn un samedi soir à 22h pour une commande alors qu’il y a moins de monde ! Et c’est pas la première fois qu’à joué les tours l’attente est aussi longue. Faut être un peu mieux organiser pour vos clients ! Tout le monde râler mais ça dérange pas le personnel ?! Et aucun dédommagement tout est normal. . S’il vous plaît essayer de revoir votre organisation, satisfaire au mieux et plus rapidement vos clients. Et aussi pour finir attention à l’hygiène (sols et autres) qu’on a le temps de remarquer pendant 45 mn !"

"Lamentable, plus de 35 minutes pour avoir notre commande sous prétexte que les nouveautés prennent du temps. Et le pire c'est que quand la commande arrive y'a des erreurs.. Sans parler des poubelles qui débordent de partout, niveau propreté faudra repasser. Honteux, faudrait peut être penser à mettre du personnel motivés et compétent. Je met 1 étoile car moins ce n'est pas possible."

"En préambule, je rappelle que je note un Burger King pas un restaurant gastronomique. Donc les étoiles évaluent le niveau de ce BK. Cuisine BK, agréable et bien grasse comme on l'aime. Des frites pas trop grasses et pas trop salées donc parfaites. Un Burger du chef Paul Pairet aux saveurs Moyen-Orientales réussi. Le seul bémol le service a fait passer ma commande après une douzaine d'autres qui avaient été passées après aussi. Bonne ambiance, salle pas trop grande et silencieuse globalement. Tables relativement propres."

"Nous avons l'habitude d'aller chez Burger King mais l'accueil ici était vraiment magnifique nous avons été reçus par messieurs barres, Il a un relationnel avec les clients remarquables."

"De déceptions en déceptions. Hamburger avec d'avantage de gras que de bacon. Un autre hamburger avec davantage d'oignons qu'autre chose sachant que nous avions expressément demander sans oignons pour cause de santé. Encore une fois où les couronnes ne sont pas cumulées malgré la présentation du q/r code. C'est désolant."