Burger King

"Et encore une fois on paye pour rien puisqu’il y a des produits manquants ou erroné N’espérais pas les avoirs au téléphone vous ne les aurais pas (ou alors la serveuse se moquera de vous ouvertement ) Vous devriez revoir votre personnel celui ci est vraiment incapable"

"Que fait la direction ? Une table qui colle, une chaise haute datant de l’an moins trente et trois oublis pour une seule commande... Les carottes semblent avoir été oubliées à sécher au congélateur pendant des jours, la dépression aigüe des pommes se reflète dans leur goût (en morceaux ou en jus), l’hygiène globale est douteuse, et le service déplorable. J’aime bien la chaîne BK, mais je ne recommande pas ce resto en particulier à ce jour, il y a clairement un problème dans sa gestion."

"Super service de la part de Liam.Faîtes le évoluer , il a tout pour être un excellent atout pour BK..et bon anniversaire à lui"

"Parfait, j’aime beaucoup le service de liam il est super sympa et agréable! D’ailleurs vos frites elles tuent j’aime trop"

"Excellente expérience avec Romain qui a le souci de manager ses équipes et satisfaire le client au mieux malgré une affluence parfois importante"

"2 commandes différentes, tout était FROID ET PAS CUIT…. Les téléphones dans la ceinture, casque de musique autour du cou … À revoir la préparation à 22h00"

"Organisation CATASTROPHIQUE hier midi Aucune personne pour Driver correctement cette équipe en perdition Nous étions plusieurs clients à assister au chaos qui règnent autant en encaissement qu’en préparation de commande 25mn à attendre simplement d’être ENCAISSÉ Puis 35mn d’attente pour recevoir la commande, un « FAST-Food » qui porte pour le coup très mal son nom. Nous ne recommandons cette expérience culinaire à AUCUNE personne. Première fois que nous sommes déçu dans un BK, Adieu"

"Vraiment parfait !! L'attente était très courte, repas chaud et très bon! Commande respectée ! Bref parfait. Juste l'état des toilettes était assez moyen"

"Deux fois de suite !!!!!!!!! C’est lamentable et scandaleux. Commandes à emporter au Burger King 37700 centre commercial les atlantes, a deux reprises sur des commandes entre 45€ et 60€, il manquait des sandwichs. Imaginez quand il manque le burger de vos enfants et/ou celui de votre femme. De multiples tentatives d’appels téléphoniques pour les communiquer ces informations mais en vain. Et quand vous leur faites part de cet incident quand vous y retournez la fois d’après sur place : on est désolé et c’est tout. Déjà que ca coûte un bras pour le peu de quantité et de qualité, il trouve le moyen d’oublier des articles que tu as payé. Alors, je serai presque prêt à oublier si toutefois lors d’une prochaine commande ils me rajoutent ce qu’ils manquaient avec un beau geste commercial évidement, mais faut-il en encore qu’ils aient un service commercial compétent et soucieux de la satisfaction de leur client. Dans tous les cas, même s’ils viennent de perdre un client, cela ne leur fera ni chaud ni froid."

"Agréable repas en famille sur le pouce. Salle propre et sympa. Espace de jeux pour enfant. Service rapide et souriant. Merci à Liam."

"Bon c'est pratique pour manger un morceau sur la route, par contre le ménage laisse à désirer, toile d'araignée, vitres très sales, sol glissant, toilette bouchée ... C'est moyen pour un restaurent, même rapide. Le bon côté c'est que... On est pas tombé malade... Bon appétit !"

"Je suis venu avec mon amis on n’a commandé puis quand la commande est arrivé nous avons eux un plateau d’une personne je plain la personne à qui le plateau n’a pas était fourni!!!"

"Attente trop longue sozo la responsable du service sans sourire et sans un mot, nous jette la commande sur la table… Je ne vous parle pas de l’état des toilettes, comme dit un commentaire précédent Très sale sans savon et sans-papiers. Pour finir l’etat du sol déplorable on a manqué de tomber à plusieurs reprises (sol gras)…. On espère ne pas être malade en sortant… Très déçu"

"Aucune étoiles à mettre,service médiocre 45 mm d'attente alors qu'il n'y avait pas foule même pas un bonjour où excusez moi pour le délais d'attente, quand à la commande manque des produits ,ou ils vous servent des produits que vous n'avez pas commandez et quand on va réclamer pour changer on vous prend de haut.. Et pensez a nettoyer vos entre chaque client car on risque de rester collé tellement qu'elles sont crades"

"Très bonne expérience chez Burger King ! Le service était rapide et agréable. Je tiens à remercier particulièrement Liam pour son excellent service : souriant, professionnel et attentif. Bravo à toute l’équipe !"

"Très mauvaise expérience. J’ai posé une question et la réponse a été donnée de manière froide, sans respect et sans même me regarder dans les yeux. Accueil peu professionnel. Commande annulée"

"Personnel très désagréable. Ouvert jusqu’à 23h arrivée à 21h déjà fermé ils ne prennent plus de commande. Je trouve ça honteux. On fait la route pour venir manger et repart sans manger ."

"On en est à 40 min d'attente, la salle n'est pas si remplie que ça. Le serveur est seul en salle et fait ce qu'il peut. La logistique est à revoir sérieusement. Fast food vraiment? Et comme on a payé à la borne, aucune annulation possible donc on doit attendre. Quand on a un horaire à tenir, ça énerve. Finalement au bout de 45 min, les menus sont arrivés très tièdes. À fuir."

"Pour une première expérience c'est pas terrible ! Service particulièrement lent (+ de 20) minpour une commande incomplète. Et je suis pas fan de l'agent d'entretien qui sert les menus. Beaucoup trop incidents auprès d'autres clients eb un si peu de temps de présence. À corriger"

"Bonsoir Je viens de commander via Uber Eat 2 menus auprès de Burger King Saint Pierre des Corps. Je n'ai pas recu les burgers , il n'y avait que les frites et les boissons. La manageuse au téléphone m'a confirmé que c'est un oubli de leur part. Elle a été dans l'incapacité de trouver 1 solution autre que faire une réclamation auprès de Uber Eat . J'ai insisté pour qu'elle me trouve une solution et voyant que c'était un dialogue de sourds elle m'a raccroché au nez. En termes de relation client c'est honteux et en termes de service c'est nul. Je commande tres souvent via Uber Eat ca ne donne vraiment pas une bonne image du service"

"Rarement j'ai mangé dans un fast food avec autant de je m'en foutisme. Tables et banquettes sales et collantes, burger servi froid (pour nous et les clients denla table a cote, idem). Quand on le fait remarquer, ca ne bouge pas. Ma femme a signalé cela en partant, le manager en rigolait ensuite avec ses salariés... A fuir"

"Très bon rapport qualité prix"

"Une honte l’état du restaurant ! Je n’ai jamais vu des toilettes dans un état aussi déplorable. Cela en dit long sur l’état général du restaurant, sol collant, jeux enfants horriblement sale ! J’espère que les cuisines ne suivent pas le même modèle de propreté. Y’a t’il un manager ou un responsable ??!!"

"Venus ce soir pour 2 menus à emporter : un avec hamburger et un avec salade. Rien de bien compliqué surtout que le restaurant était quasiment vide de clients, mais ils ont réussi à oublier ma salade. On s'en est aperçu à la caisse et avons dû la réclamer. Ils ont également oublié mon perrier dont on s'est aperçus une fois rentrés à la maison. La salade sensée être avec des pâtes et du parmesan, j'ai eu une grosse boîte de salade blanche toute dure et 3 pâtes dedans, quelques lamelles de parmesan. Bref une salade insipide et peu garnie. De plus ils n'avaient plus de frites ce soir, uniquement des oignons rings. Décevant pour un fast food. Je ne le recommande pas du tout"

"Les toilettes sont incroyablement sales, du meme type que des toilettes publiques alors que nous somme dans un restaurant..... Le cheddar n était pas fondu dans mon burger et la sauce était timide. Le personnel est très sympa mais je pense que ils sont un peu trop sous pression pour avoir ce genre de résultat... Des gens a côté on commandé un whooper et un cental becon et ils ont eu 2 whooper..... Le personnel a du mal avec l anglais c est dommage ils ont eu du mal avec les touristes a côté ... Ça me fait rire je suis restée 1 heure a dans le burger king et je n ai entendu que des problem autour de moi.... Vraiment trouvé des solutions, embaucher plus de personels ou apprenez leur ce qu est l hygiène.... Si un contrôle sur l hygiène passe le restaurant ferme."

"Service catastrophique, un manque d'organisation crucial. Les cuisines n'étaient pas du tout propre pleins de vaisselle au sol et de cartons ... 40 minutes pour avoir notre commande et en plus avec des produits manquants."

"Je partage l’avis des précédents utilisateurs !! L’état des toilettes en dit long effectivement !!! Les tables ne doivent être nettoyées qu’à la fin de la journée ….Quant à la nourriture qui jonche le sol, l’unique personne dédiée au service des plateau …. Je rédige en attendant encore notre plateau, j’en appréhende le contenu …!! Alors que de nombreux restaurants ne sont pas épargnés pour moins que ça , je trouve cela immoral !"

"HYGIENE ABOMINABLE, surtout les sanitaires puis la salle ! Impossible de ce laver les mains au lavabo car hors service, le lavabo qui déborde et l’eau tombe sur le sol risque de chute inévitable ! Les burger étaient froid ainsi que les frites après une attente de 35min Allez y aux burger king de Tours Nord SVPPPPP Et non celui là"

"Lent très lent. Où est le fast dans fast food? Une serveuse ( qui est au taquet) pour toute la salle, faut recruter La préparation prends des heures. Pas de papier dans un des toilettes, et le lavabo est hs"

"Dommage que je ne sois pas passé au wc avant de passer commande. J espere que cela ne reflète pas l état de la cuisine...🤢 ce qui m'inquiète le plus c est qu en lisant les messages d il y a 6 mois c était déjà pareil et la direction a part d etre désolée ne fait rien, zero respect pour sa clientèle et pour l image Burger King. (Étonnant que la franchise laisse passer cela d ailleurs...peut etre faut il faire remonter au siège social 🤔). Bien sûr on a prévenu une serveuse qui ne nous a meme pas répondu... bref a fuir !"

"Je voulais venir avec mon fils demain car nous avons une correspondance a la gare mais nous allons trouver autre chose ou alors attendre , a la vue des commentaires, nous n'avons pas du tout envie dy aller . Merci a tous pour les retours ..."

"Restaurant Burger King très sale, le sol colle, sous plusieurs table il y a des déchets et les tables sont sales et collantes. Je demande poliment une lavette pour nettoyer ma table, on me répond que je n'est cas changer de table (sauf que toutes les tables sont hyper sales...). J'ai dû me débrouiller toute seule avec un mouchoir et du gel hydro. Cest une honte !!! De plus, pas de chevalet de dispo vu que personne ne les ramasse sur les tables... Restaurant à éviter, il y a d'autres Burger king plus propre et agréable a Tours. Celui là est catastrophique !"

"18 minutes d’attente pour un petit cheese, sans grand monde dans la salle, c’est choquant. Travaillant dans la restauration rapide on a un standard de 120 secondes. Surtout pour un plateau à 3€."

"Les nuggets étaient à peine cuites et avaient un goût de rassis, comme si elles dataient de la veille. C’est inacceptable pour un produit censé être servi chaud et frais. Pour ne rien arranger, le personnel était froid, désagréable, sans aucune considération pour les clients. Vraiment je vous le déconseille , je ne reviendrai pas."

"Premièrement, une carte avec plus de burgers en rupture de stock que de burgers disponibles, dommage pour un samedi… Ensuite le temps d’attente avant d’être servi était bien trop long alors qu’il n’y avait presque personne… Enfin, toujours un article qui manque dans le sachet, on est obligé de vérifier et de le réclamer. Ça se dégrade au fur et à mesure du temps…"

"Pas très bonne, personnels pas souriants, pas de bonjour et salle pas top celui là a éviter frites pas cuites"

"Je suis venu un soir a 22h30, heure ou le restaurant sert encore. Je commande menu, glace. Au moment de payer, le serveur me dit que je ne pourrai pas venir chercher ma glace plus tard commme le proposait la borne: bon pas grave. Je vais me poser à une table avec mon chevalet. 10 minutes-rien. 15 minutes, 20 minutes. Je decide donc d'aller en caisse pour me faire rembourser. Le serveur me dit que ma commande m'attendait en caisse. Je confirme que je souhaite me faire rembourser. Il me demande pourquoi : je lui precise à nouveau que cela faisait 20 minutes que j'attendais et là d'un seul coup, il me crie dessus non mais vous avez vu lheure qu'il est . Je ne vais pas chez burger king pour me faire crier désuet par un employé. Je précise que ma demande de remboursement ainsi que mon explication ont été faites de maniere polie et sur un ton posé sans crier"

"Les employés s’engueule face à nous, sont plus que désagréable ( pas de bonjour, merci, au revoir) même pas ne serait-ce qu’un léger sourire. C’est très long, froid et difforme. Franchement à part un dimanche à 23h affamé en panne d’essence juste devant je conseille pas forcément d’y aller"

"Hygiène effrayante. La dernière fois que des toilettes m'ont autant effrayé, c'était dans des petites aires d'autoroute avec des toilettes à la turc. Dans ces toilettes, les bactéries y prolifère paisiblement. Le plan pour se rendre au rayon des produits ménagers du Carrefour de la galerie a été visiblement égaré par les employés. Ces toilettes ne pourraient même pas servir pour le tournage d'un film d'horreur, trop abandonné pour être la scène du moindre crime. Une mère y a emmené son garçon qui a refusé de s'y soulagé. Ils ont rebroussé chemin devant son refus catégorique et son dégoût. Odeur pestilentielle, urine sur les lunettes de toilettes, papier toilettes qui n'est pas dans son emplacement mais sur la table à langer qui ne peut visiblement pas être utilisée tranquillement dans ces conditions, papiers pleins d'excréments au sol, savon présent dans un seul des 3 distributeurs... Après avoir signalé le problème, l'employé a fait un passage express dans les toilettes. Pas de quoi avoir le temps de nettoyer suffisamment. Dans la salle, le ménage au sol était fait étrangement puisqu'il consistait à retirer avec un tout petit balai et la pelle les gros déchets trop visibles au sol comme les serviettes en papier. Les miettes peuvent continuer leurs aventures dans les allées et les dessous de tables. Il ne manquait que les mouches. Je me suis demandé si la cuisine était plus à leur goût. Le repas semblait correct. Mais comment bien l'apprécier quand on se demande si le personnel s'est bien lavé les mains, si les ustensiles étaient propres, si on ne va pas tomber malade... Je tiens trop à ma santé pour tenter à nouveau l'aventure ici."

"Équipe agréable souriante mais 2024 repas chaud metci pour la gentillesse des serveuses"

"Service impeccable, accueil agréable , je recommande ce Burger King ."

"La manager du jour qui n'hésite pas à être mal aimable avec un enfant venu oui expliquer qu'il y a un problème avec ses pommes. Le jouet pas donné par cette même personne, erreur réparée grâce à la vigilance d'une équipière."

"Commande passer à 19:37, commande récupérer à 19:41. J’ai commander deux menus ainsi qu’un wrap. Les Burgers était fade, froid et avais l’aspect d’une semelle de chaussure. Impossible à mâcher. L’une des deux boissons n’étais pas la bonne et avais un goût bizarre. Le wrap ? Ont aurais dit qu’il avais était fait la veille. La pâte était sec. Cette commande a était la pire des commande que j’ai passer. Horrible. Je ne reviendrais jamais."

"Très mauvaise expérience au Burger King des Atlantes. Nous avons passé commande et après 30 minutes d’attente sans aucune nouvelle, nous allons demander des explications. On nous informe alors que la commande a été supprimée, pensant que nous avions déjà été servis. Résultat : ils doivent refaire la commande, et nous attendons encore 15 minutes supplémentaires. Quand enfin nous recevons notre repas, il est froid et incomplet"

"D’une saleté sans nom ! J’ai jamais vu un restaurant aussi sale ! Même les animaux sont moins sale que ça ! Que fait la direction ! C’est une honte. Des poubelles qui déborde, de la boisson partout au sol . Des table immondes non nettoyé, les poubelles sont tellement pleines que les gens sont obligé de laisser les plateaux sur les tables, quand on voit la salle on se pose des questions sur les cuisines…."

"Très très mauvaise expérience! Sous effectif constant, une attente interminable... que dire de la propreté, une honte indéfinissable, des poubelles qui debordent, le dessus où tout s'entasse, un sol collant, des tables non nettoyer, a vous de juger avec les photos jointes, une rivière de coca cola que j'aurais pu descendre en rafting, non nettoyé. Je vais m'arrête à ça par peur d'y passé ma soirée. Bon appétit!"

"Pitoyable, du vol. Je commande un Master campagnard (12,70€?!) Et que je reçois je? Même pas l'équivalent d'un nuggets en officie de filet de poulet. Regardez les photos, il ne prends pas même pas entièrement le pain, ne dépasse pas 1cm d'épaisseur et le bord n'était même pas du poulet mais que de la panure. Quand j'ai demandé un changement juste de poulet, on m' envoyé balader. Je ne recommande pas du tout ce burger king."

"Passez un dimanche 21 juillet, pas un chien, et aucune table propre... Après petit tour aux toilettes, pas de pq, crade de chez crade, et personne ne fait rien dans ce restaurant, à part fumer des clopes et regarder leurs téléphones..."

"1 étoile pour l'ambiance car l'état de la terasse est abominable !!! Mégot de cigarette, carrelage archi sale rempli de tâches... Agréable pour mangé avec les enfants !! 🤮 Ça ne coûte rien un coup de karcher de temps en temps 😉 uptade : terrasse en rénovation actuellement 😉"

"Équipe qui vous accueille avec le sourire et la bonne humeur dès l'ouverture. Rapidité dans les commandes. Petit déjeuner sympa et très bon. Jeux refaits pour les enfants. Toilettes nickel. Salle bien agencée et propre. Belle terrasse. Bcp de bornes pour quand on est pressé. Dommage ils ont arrêté le petit-déjeuner...😂😂😂"