Burger King

"Plus de 20 ans que je n'avais pas mis les pieds dans un fast-food, je ne connais pas la raison de mon choix mais un grand regret.... Un sois disant Alsacien une très fine tranche de lard qu'on remarque à peine,pas retrouvé l'Alsace.....la viande, un goût de plaque de cuisson..... Des remontées toute l'après midi..... Pour 25€ à 2 , je ne suis pas prêt d'y retourner"

"Bonjour, Très bonne expérience, le service, propreté, qualité aussi. Personnel agréable. Je recommande ."

"Une bonne qualité dans le service. Propreté et des bons burgers. Comparer à l’année dernière la quantité a énormément augmenté."

"Service rapide en ces lieux ! Le repas a été apporté chaud et complet ! Service agréable malgré le monde !"

"En sortant d'un match de handball aux arènes à 21h, nous sommes allés chez burger King pour manger...mais quelle erreur😱 premièrement l'accueil fut d'une froideur à vous glacer le sang, la salariée n'avait clairement pas envie de nous servir, il nous a fallu attendre plus d'1h30 pour avoir notre commande et bien évidemment il y avait des manquants pourtant quasi personne en salle... je ne reviendrais plus Visite le 8 octobre à 22h"

"Toujours bien servie mais à un moment ils avaient moins d’employés et c'était pas top, sinon bonne ambiance"

"Cette après midi le 04 octobre 2025 à 18h je me suis rendue au Burger King de moulins les metz pour un renseignement sur les offres papiers reçu au domicile je tenais juste à dire serveuse très gentille mais la manager en poste est arrivée et on va dire pour être poli que je la dérangeais et qu.en gros elle avait pas envie de me renseigner donc il faudrait renvoyer cette personne en stage de politesse car les clients ne sont pas ses chiens alors change de travail et fini de venir chez vous en ayant du personnel aussi hautain."

"Venue en soirée un vendredi, le restaurant est très propre, le service rapide et la nourriture chaude Nous avons passé un très bon moment merci ! S’il faut ajouter quelque chose, je suggérerais de mettre plus de sel dans les frites"

"J'ai super bien mangé, trop bon ! Serveurs très agréables comme toujours !!"

"Bonjour, je suis un habitué des lieux pour le coup, le service est très décevant, manque d’amabilité, rien de ce qu’on dit n’est réellement prit en compte vue les commandes où il manque beaucoup de chose. Commande récupérée au drive froide. Dès qu’on essaye d’appeler ça ne répond pas. Très décevant"

"C est navrant de devoir toujours contrôler ses commandes car il manque quelque chose… c est récurent …. Pour une fois que je contrôle pas par ce qu il y a pas de monde et pas d erreur possible car y a juste ma commande en préparation … il manque quelque chose … commande 150 du 30/09 19h … il manque 2x 7 nuggets c est 50% de la commande bravo, et comme d habitude pas de ticket au automate… du coup vu que ça va me coûter 1 allé et retour a mes frais pour votre erreur je vais laisser tomber … la prochaine fois j irai en face"

"De plus en plus déçu de ce burger king, des erreurs trop régulières et l'accueil n'est pas toujours agréable lorsque mon vient exprimer gentiment notre mécontentement. Si cela dérange la cuisine de faire la personnalisation des sandwichs correctement, il faudrait penser à supprimer ce service, incapable de la faire correctement, toujours le meme problème et ce à chaque reprise, je demande sans tomate et sans oignons au final je n'ai pas le bacon qui va dedans... Le sandwich ne tient pas sur lui-meme l'emballage plein de gras, on pourrais croire qu'il est tombé dans le jus de cuisson, pain trempé de jus, quasi immangeable.. Il en est de même pour les king fries, il y a de moins en moins de cheddar dedans... En revan Quand à la propreté des lieux cela laisse de plus en plus à désirer, limite difficile d'avoir une table propre.."

"Incroyable le restaurant. Je recommande fortement. Le personnel est accueillant, l’ambiance est au rendez-vous, belle expérience avec une équipe incroyable. C’est rare de nos jours. J’y reviendrai 😇"

"Extrêmement déçu, étant donné qu’on paie les king fries en supplément dans les menus. J’aurai bien voulu qu’on me prévienne qu’il n’y avait peux être plus assez de garnitures cheddar,oignons. Au lieu de me mettre une goute de sauce et qu’on me mélange le bacon et l’oignon, alors que j’ai bien préciser. Frites cheddar, oignons. Bref je préfère largement allé à celui de Semecourt. Ou au moins les quantités sont respecté"

"Petite pause du midi, ce jour de rentrée, pour couper un long trajet en 2. Le Burger King est facile à trouver et il y avait de la place pour se stationner malgré une affluence plutôt forte à midi. À l'intérieur, pas d'attente aux bornes et plusieurs tables encore disponibles. Un petit tour dans les sanitaires hommes et petit point positif, eau chaude pour se laver les mains 👌🏻 sinon la propreté est acceptable même si le sol était bien mouillé au niveau des urinoirs, sûrement à cause du petit lavabo pour se laver les mains, pas évident de ne pas en mettre partout pour ceux peu soigneux. Après 19 min d'attente (à la limite de l'acceptable pour un fast-food) entre le paiement de la commande et le service à table, les frites et les burgers sont tièdes mais ça reste acceptable. Autre note positive, les stores qui se baissent et se relevent en fonction du soleil, je ne sais pas si c'est automatiquement ou non mais c'est une petite attention sympa pour les clients. Pour finir, le BK de Moulins-lès-metz est bien situé, pas le number one des BK mais loin d'être dans les pires où j'ai eu l'occasion d'y manger. Bref, BK est fidèle à lui même, souvent de la nouveauté pour les burgers et bien utile pour une petite pause."

"Une honte , 2 masters régions pas conforme (manque certains ingrédients, mauvais pain utilisé pour le master alsacien) , les points fidélité non crédité et pas reçu de facture ."

"Il faut être patient pour manger froid. Près de 25mn d'attente pour être servi d'un wooper fade et froid et de king fries becon cheddar ou la sauce cheddar était tellement froide qu'elle en était ferme et accompagné de bacon tout aussi froid et pas assez cuit. C'est bien que nous étions à 4h de route sans pause que nous n'avons pas changé mais Burger King n'est plus ce qu'il était. Arrêtez le service a table sans verre, un seul plateau pour deux poser sur une table immonde et nous avons choisi la moins sale."

"Première fois de ma vie que je dois attendre 25 minutes pour un service à table..... Que j'ai du finalement aller moi même 😅. Et le restaurant n'était même pas dans une période pleine.... Heureusement une deuxième personne au comptoir a été très sympa au moment d'aller chercher ma glace de mon fils..."

"Ce restaurant est une catastrophe au niveau du service. 45 minutes d'attente pour 2 menus, plus de chevalet et personne ne sait quoi faire !!! Aucune organisation et les burgers arrivent froids"

"22h40 ils sont fermé en salle et drive alors qu'il ferme à 23h son excuse on a des absents et des maladies... vous pensez être les seuls ? Heureusement que tout le monde refuse pas les clients comme vous. Je travaille à côté c'est la dernière fois car ça arrive trop svt. Cordialement"

"Vraiment déçu de l’accueil reçu La personne nous annonçait 45 minutes une heure D’attente Avec seulement une voiture devant nous et personne dans le restaurant interne Quand nous avons dit que nous voulions quand même consommer, elle était déçue Nous faisait commander chaque frite hors du menu Nous parler avec agacement et à abandonner notre commande lors de la glace, laissant place à son collègue Et la cerise sur le gâteau je suis rentré pour demander des sauces et la femme de l’accueil a crier mot pour mot y a le gars qui veut des sauces À son collègue… Franchement du vrai n’importe quoi !"

"Passage du jour en commande à emporter : Absence de couverts, absence de sauce salade et j’ai du réclamer ma glace, car elle était aussi oublié… Manque de sérieux…"

"Meilleure Burger King! Très propre avec un bon personnel !!!!"

"Je n'ai pas grand chose de mauvais à dire sur la qualité de la nourriture, qui était correcte pour un Burger King et servie chaude. Cependant, il est quand même regrettable de rentrer chez soi et de découvrir une boîte de 20 nuggets avec seulement 17 dedans, et un paquet de 9 chèvres avec seulement 7 dedans. Cette situation n'étant pas la première avec ce Burger King. Un peu plus d'attention ou un rapide cours de maths pourrait rapidement arrangé la note..."

"Perso,1ere fois que j'y vais 😌 Pas grand monde, commande à la borne,plus de 15mn d'attente 😞en plus les frites et Baby whooper ( 3 mini burgers) à peine tiède. Pour moi très bof, désolé."

"Malheureusement, les toilettes ne doivent pas être nettoyées très très souvent voir jamais"

"Bonjour monsieur le propriétaire des lieux j'adore y manger mais la faut réagir niveau hygiène pas top du tout je joint photos et quand tu arrives devant la porte ça donne envie de faire marche arrière a vous de réagir cordialement."

"Je suis vraiment déçu j'ai passé ma commande à 19h49 et je viens à peine de la recevoirà 21h55 .Tout était froid et en plus sur les 2 menus commandés un était incomplet. 25,50 euro pour un service minable en plus impossible de joindre le restaurant .Ça ne vous fait sûrement rien mais je ne commanderai plus chez vous.C est la 1ere fois que je suis déçu d'un Burger king."

"2 passages effectués en quelques semaines Et rien ne change tu commandes une glace fusion, incapable de suivre le protocole d'exécution !!! Tu y retournes une 2ieme fois, et là , de nouveau, ils ne lisent pas la commande correctement et ne mettent pas les suppléments payant choisis... Bref, l' incompétence est clairement le critère du recrutement !!!! Heureusement que tous les burger king ne sont pas comme ça!!!!"

"Personnele très désagréable on a l'impression de deranger Je choisis le jeu de carte pr mon fils et a la place jai un livret d'activités. Je fais la remarque et on me dit c'est l'équivalent d'un ton hautain. Hors non j'estime que ce n'est pas l'équivalent car mon fils n'a pas l'âge de faire des mots croisés donc pas du tout adapté. Dans ce cas précisé sur la borne et je n'aurais pas pris le jouet dans le menu Restaurant sale les rebords de fenêtre ont besoin d'être faits et les vitres aussi"

"Le 25/07/2025 à 21h, je suis allé commander chez Burger King à Moulins-lès-Metz. Comme d’habitude, encore un problème dans la commande : 2 menus enfants commandés, 1 seul reçu. Les frites ? Dégueulasses, molles et à peine chaudes. Le Cherry Coke avait un goût étrange, franchement pas bon. Très déçu, pour la 4e fois déjà. En attendant au drive, on a vu les allers-retours des clients du click and collect, visiblement eux aussi victimes d’erreurs, vu les remarques et plaintes. Franchement, à fuir. Cela fait trop longtemps que ça dure. Rien à voir avec le Burger King de Fameck, bien plus pro. Ils feraient mieux de s’en inspirer au lieu de rester arrogants."

"Les Burger n’avaient pas le bon goût de fumé qu’on recherche en venant chez vous . Les Steacks avaient un drôle de goût plein d huile . J’espère qu’on ne sera pas malades … Et en plus il manquait ma bouteille d eau A fuir"

"Merci Annie pour l'astuce, vous êtes tres professionnel :) En tout cas, il s'agit du meilleur BURGER KING de la région moselle, propre et rapide."

"Comme d habitude ma commande n est pas complète, pourtant la dame me dis oui oui c est bon, les burger les sauces blablabla. Le bonus ce soir sur la cuisson des pains pour les enfants 13.06.25:Tiens cette fois j ai un big fish à la place d un big king xxl....."

"Par rapport au dernier commentaire, certes il y a quelques fourmis mais la personne ayant fait ce commentaire n a pas la civilité de débarrasser son plateau. Merci d être irréprochable quand on fait ce genre de commentaire Ps: pour Florian, ton avis sert à rien. Passe ton chemin"

"Cafards et fourmis à l’entrée Nourriture froide et ma femme avait un poisson pas frais Toilettes degueulasse Tables sales et pleins de traces de doigts Sol collant Le monsieur à coté avait des moisissures sur son pain de burger Ps: et pour Fabien qui fait le malin en commentaire, si tu veux ranger des plateaux dans les fast food t’as qu’à ranger le notre aussi tant que t’y est. J’adhère pas à cette norme sociale surtout pas dans une porcherie telle quelle"

"35 minute d’attente ? Pour un FAST FOOD ? Alors le manque de personnel ect c’est clairement pas mon problème en 1 . En 2 : que je sois obligée de venir moi-même réclamer ma commande j’ai déjà vu mieux. 3 quand je commande avec glaçon merci de lire correctement les bons de commande c’est pas si compliqué . Une compensation pour le temps perdu aurait pas été de trop mais bon faut pas en attendre trop non plus."

"Vraiment déçu de notre 1ere venue sur ce Burger King.... 1h pour avoir notre repas sous une chaleur intense dans le restaurant. Une équipe désordonné. Privilégiant les drives... Un seul serveur sur place qui agresse les clients et qui marche tel un escargot pour servir, des couverts , serviettes absents des plateau que l'on doit aller chercher . Beaucoup ont demandé a être remboursé car beaucoup beaucoup trop long . J'ai vécu ca chez Quick je ne suis plus aller . Pour une fois mac do est plus efficace . Le pire BK du secteur . A metz aucun problème même en heure de pointe . Vraiment une équipe a revoir . La cuisine ne suivait même plus le rythme. Comme sur la photo 1 heure pour des frites et 4 panés de chèvre et un café.... plus jamais ..."

"Encore une erreur parmi notre commande, c’est déjà la troisième fois, je ne sais pas si vos employés savent lire un bon correctement mais il s’agirait de mieux former vos équipe et comme je le vois dans d’autres commentaires de passer un bon coup de nettoyage dans votre magasin."

"Passage ce jour, un bon coup de nettoyage ne ferait pas de mal… que ce soit l’aire de jeux pour enfants, les portes, les murs, grilles d’aération….. Je trouve dommage de ne pas entretenir ce restaurant… étant donné les traces, je ne pense pas que cela soit dû au fait que nous sommes dimanche… Tables non nettoyées, sol collant…. Il n’y a personne, pourquoi ne pas en profiter pour faire un coup de propre ?!! Que dire du café chantilly caramel? Chantilly toute fondue et dégoulinante, rien à voir avec la photo de présentation."

"Nous sommes clients du Drive et sommes de plus en plus déçus. Erreurs régulières dans les commandes, sandwichs montés à la va vite et froids à l'arrivée, les frites n'ont plus de goût. Nous habitons à moins de 5mns et c'est déjà froid à l'arrivée. Bref la qualité s'est nettement dégradée depuis quelques temps..."

"Le service et très long on avait une séance au cinéma à 19h50 et toujours pas étais servis à 19h30 alors qu'on est arrivé à 18h50 c'est vraiment honteux. Serveur qui mais aucune envie pour servire une fois servie frite, burger frois vraiment pour dire que la cuisine le service étais vraiment honteux pour un Burger King."

"J’ai voulu prendre un toasté bacon… c’est quoi ça ??!?! Une tranche de cheddar perdu dans du pain même pas croustillant… plus jamais … 30min d’attente pour ça .. Dommage que je ne puisse pas mettre 0etoile .."

"Encore une fois, sur deux commandes il manque les 2 sachets d’onion rings, j’ai payé un supplément bacon sans bacon et ils ont mis le mauvais sandwich de la deuxième commande. C’est la 10e fois qu’il y a des erreurs, mais quand tu oses demander si il y a bien tout dans le sachet (par habitude) on te regarde comme si c’était toi le pb. À fuir, les employés sont à 4 pour préparer ta commande mais ils font 4 erreurs"

"Vous êtes sérieux ?! Ça fait trois fois que je viens en un mois et c’est toujours hyper long et le service est non chaland, vous avez des employés qui s’ennuient et qui ne savent pas quoi faire ! Cette fois ci je suis venu au drive et personne ne l’a encaissé après ma commande ! Résultat au bout de 10 min j’ai mis la première et je suis parti avec le majeur en l’air ! Je suis allé au drive du Mac donalds de l’autre côté du rond point où j’ai été servi en 10 min …"

"Franchement, Burger King mérite un coup de chapeau. Ce n’est pas juste un fast-food : c’est une véritable institution pour tous les amateurs de burgers bien faits, généreux et savoureux. Dès qu’on pousse la porte, l’odeur irrésistible de grillade à la flamme met tout de suite dans l’ambiance. C’est ce petit détail qui fait toute la différence, ce goût authentique qu’on ne retrouve nulle part ailleurs. Le Whopper, c’est une légende à lui tout seul. Pain moelleux, steak juteux, légumes frais, sauce parfaitement dosée… chaque bouchée est un équilibre maîtrisé entre gourmandise et satisfaction. Et ce n’est pas juste une question de goût : c’est une expérience. On sent qu’il y a un vrai respect du produit, une volonté de proposer quelque chose de consistant, qui tient au ventre sans jamais tomber dans l’excès. Mention spéciale aussi pour la variété : entre les burgers classiques, les versions végétariennes, les éditions limitées toujours créatives, et les accompagnements comme les frites bien croustillantes ou les onion rings crousti-fondants, il y a toujours quelque chose à découvrir. Et on ne parlera même pas des desserts — parce qu’une glace ou un sundae après un burger, c’est la cerise sur le gâteau. Côté service, c’est rapide, efficace, et souvent avec le sourire. Les restaurants sont généralement bien tenus, spacieux, et pensés pour qu’on puisse manger tranquillement, seul ou entre amis. Que ce soit pour une pause rapide ou un moment de détente, Burger King coche toutes les cases. Alors oui, il y a des tas d’enseignes de restauration rapide, mais Burger King a ce petit supplément d’âme, ce goût fumé inimitable et cette générosité qui font toute la différence. Une vraie valeur sûre quand on veut se faire plaisir sans compromis."

"Le hamburger que j'ai acheté pour ma fille aujourd'hui a été réchauffé deux fois et le service était pire car il n'était pas préparé correctement. Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant."

"Venant manger toutes les semaines dans ce Burger King depuis plus d'un an et demi avant d'aller au karting dans la zac d'Augny. Je suis très très déçu de voir depuis quelques mois l'état général de ce Burger King se dégrader de plus en plus et de jour en jour. Depuis quelques mois le service se fait long, généralement 10 à 15 minutes d'attente (pour 1 menu et avec peu de clients dans la salle), personnel peu réactif, lent et surtout très très désagréable, les tables et le sol à chaque fois sale. Le graal s'est produit dimanche soir le restaurant était d'une saleté pas croyable les tables et le sol dégueulasse (voir photos), de plus un temps d'attente de 20 minutes pour 1 menu et il y avait peu de commandes donc il n'y a pas d'excuses pour ce temps d'attente exorbitant. Pour un fast food ce n'est tout simplement pas croyable, de plus quand on demande à voir un responsable celui ci donne nous engeule nous je n'ai jamais vu ça. On se demande ce que font et à quoi servent les managers incompétents de ce Burger King. Étant un client fidèle de Burger King je vous conseille quitte à faire plus de route d'aller dans un autre Burger King ou le service sera beaucoup plus rapide, le personnel beaucoup plus agréable et où le restaurant sera aussi beaucoup plus propre."

"Bonsoir j’ai passé une commande chez vous a emporter et quand je suis rentré nous avons eu une belle surprise erreur sur erreur je commande un double steak house j’ai un simple et après la glace sans nutella ce n’est pas la première fois c’est du grand n’importe quoi… Je précise qu’il n’y avait presque personne à servir la moindre des choses c’est de servir une commande complète !!"