Burger King

"Je suis vraiment déçue de l’accueil que je viens d’avoir . 4 filles plus désagréables les unes que les autres . On a l’impression de les faire chier pas un sourire rien et ça souffle. Le pire c’est quand une d’elle nous a apporté les plateaux wouaouuuu « tenez vos plateaux » la prochaine fois j’irais à KFC ."

"Personnel très accueillant très convivial avec beaucoup de rapidité"

"Personnel très accueillant rapidité du service et convivialité du personnel"

"Très bon lieu. Service efficace et rapide"

"Attente super longue au drive en plein milieu d'après midi alors qu'il n'y a personne pour 2 petites boissons à 5 euros 😱👎"

"Je n'irai plus dans ce burger king. À chaque fois que j'y suis allée il manquait au moins une chose à ma commande (si ce n'est la moitié), jamais de sauce, ni de serviette. Pour les menus enfants pas de jouets. Mais ce soir c'était le summum: pas de sauces (payées), pas de burger et lorsqu'on le signale, le burger en question arrive composé d'un pain, un steak, une galette et un autre pain. Pas de sauce, pas de cornichons, ni tomates, ... Bref le néant Et après ils se vexent lorsque l'on vérifie les commandes devant eux. Bref A FUIR"

"Déçu de cette expérience au Burger King Vitrolles. Nous avons commandé deux menus et un menu enfant un jeudi soir à 18h45. Peu de personnel présent, donc un peu d’attente, mais surtout les menus sont arrivés tièdes, les portions étaient minuscules malgré un supplément King Size, et les frites servies en quantité dérisoire. La table sur laquelle on s’est aside était sale,Une expérience très en dessous des attentes.Je ne reviendrais plus !"

"Ils ont fait 0effort sur la glace j’ai même pas eu une dose complète de chocolat et la serveuse ne regardais même pas quand elle l’a fais , pour le prix je trouve ça honteux"

"21h55; 1 commande en cours ; 3 commandes au drive pendant les 10 min où j'ai attendu la mienne...un concept différent du fast food"

"Expérience mitigée. Ils font des activités le samedi pour les enfants, je trouve ça très bien. Par contre, ils se sont trompés sur 4 éléments de notre commande, c'est vraiment catastrophique..."

"Je viens souvent au Burger King et ce soir à Vitrolles cel m’a donner encore plus envie de revenir ! Merci à Yasmine pour son beau sourire et son professionnalisme"

"⸻ Franchement honteux ! Burger servi froid, ingrédients manquants, impossible de manger tranquille. Le personnel au comptoir passe son temps à crier et hurler, c’est insupportable. Aucune qualité, aucune considération pour les clients. Plus jamais."

"Yasmine a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare. C’est vraiment un plaisir de voir des personnes agréable, carré et dévouée malgré des conditions de travail parfois difficile dans des chaînes de fast food. Merci à toi, tu es vraiment une perle rare. Reste comme tu es 🙏🏾"

"Nourriture très bonne mais service médiocre. Des serveuses aussi aigris n'ont pas leur place dans un endroit comme celui-ci, réservé à accueillir plusieurs clients par jour. Aller dans un endroit comme ça ce n'est vraiment pas agréable quand tu sais que des serveuses vont te regarder mal et te dévisager."

"Je trouve vraiment inacceptable d’avoir payé 30 € chez vous pour recevoir des portions de frites cheddar bacon aussi petites. J’espère que vous prendrez en compte ce retour afin d’améliorer vos services."

"Rien à reprocher à cet établissement. Tout est propre, parking, tables, chaises, … Le personnel est jeune et souriant ! Bravo"

"Premièrement le service a été long on a attendu 30 minutes au drive supplément j’ai commandé un sandwich sans tomates et j’ai eu une tomate dans mon sandwich, étant allergique cela a représenté une menace de mort envers moi. Ensuite j’ai commandé 3 glaces et elles m ont été donnés sans cuillère, comment je les mange, à la main ? Allez chez mcdo, JP vous servira mieux!!!"

"Un fast-food classique, mais si vous êtes fan de Burger King, cet endroit mérite le détour pour son ambiance et son équipe vraiment sympathique. Le seul bémol, comme dans beaucoup de fast-foods, c’est un petit peu cher, mais bon, c’est une constatation assez standard chez BK ou McDo. Personnellement, j’adore le double Steakhouse et le muffin au chocolat. Mais comme on dit, les goûts et les couleurs… chacun son choix !"

"Vrm bon service tarpin rapide MAIS PTN FAIT DOSER SUR LE TOPPONG SPECULOSE Y EN AVAIT + QUE LA GLACE IMANGEABLE, ÉCŒURANT, DIABÈTE ASSURER ET 20 KG EN + SVP FAITES UN EFFORT DUR ÇA"

"Je suis passé au drive jeudi 14 août à 13h56, je pense n’avoir jamais eu une personne aussi peu aimable et peu polis lors de la prise de la commande, heureusement la personne de la caisse était bien plus sympathique, les sandwiches etaient bon mais pas super bien fait, un peu sec et avec les condiments dans le papier et non dans le sandwich"

"Le pire drive jamais rencontré !! Le pire personnel jamais rencontré... Expérience le 9 août à 22h50, commande passé pour un click collect drive. Plus d'une heure d'attente avec borne qui ne fonctionne pas. Arrivés à la borne de retrait, on nous annonce qu'il faudra attendre 15mn de plus car la commande n'a pas été validée en amont. Nous avons voulu leur expliquer mais là elles se sont mises à plusieurs pour nous crier dessus d'avancer, que les clients attendaient, personne n'a voulu nous écouter à part gueuler... On a demandé à annuler la commande mais à ma grande surprise, elle a été validée et débitée. Quelle honte ! Un manque de professionnalisme notoire. Et maintenant c'est à nous de faire la réclamation pour être remboursée... Plus jamais nous ne mettrons un pied là bas Vous devriez revoir votre comportement, nous méritons un minimum de respect"

"Une horreur. Je viens a 19h00, pas grand monde. 20 min pour etre servis. Et plusieurs oublies / erreur. Amabilite oublie a la porte , par les 3 equipieres. Franchement à eviter."

"Expérience que je renouvellerai pas À VITROLLES 🫤!! - Les bornes de commandes : aucunes bornes n'a accepté mon compte fidélité et aucun chevalet de présent (déjà ça commence bien). - 2 menus = 33 minutes d'attente. - La propreté des tables ...nul ! - Une manager ou coéquipière qui parle pas mais hurle tel une poissonnière !! - La sympathie heuu... y en a pas !!! ....JE PASSE MON TOUR...."

"Ça fait plusieurs fois que je passe au drive et c'est la jeune Sarah qui prend et sert nos commandes elle souriante, douce et vraiment sympathique. Je reviendrai"

"Commande passé au drive. Personnels rapide et souriants. Merci de votre attention pour le petit"

"Service du soir inadmissible, employés qui rigolent dehors pendant qu'on patiente au drive, obligé de répéter 5 fois la même chose car l'employé était encore entrain de rigoler avec ses collègues..."

"Nous avons été servis rapidement et l’accueil très agréable. Le personnel est sympathique"

"Inadmissible de ne pas savoir compter, une boîte de 9 baby Burger commander et qu'elle surprise en ouvrant il n’y en a que 8. Sans parler de l’attente 30 min pour être servie , qui soit disant est sensé être une restauration rapide. C’est de pire en pire"

"Parking facile, salle propre, personnel sympa et aire de jeu très appréciée par les enfants. Je regrette seulement que les burgers soient toujours froids bien que préparés minute..."

"Pas de box pour les mini burgers, servis à la vite dans un simple sac, avec juste des numéros sur les Burgers . Donc on c pas c que l’on mange . Enfin 2 frites froides et pas d’oignons frits . On paye pour 3 mini menus et attente sans fin avec pas de serviettes deux portions de frites froides et mon fils sans ces oignons . La managere jeune sans professionnalisme avec du mal à gérer son établissement ce soir, débordée. Mauvaise expérience"

"Plus de 30 minutes pour être servi, burgers froid, la femme au drive ne nous a pas calculés dutout, les seuls mots que l'on a entendu sortir de sa bouche était wallah le coran wallah. Commande incomplète, aucune des indications de notre commande n'a été respecté, et le ponpon sur la Garonne heureusement que j'ai ouvert mon gobelet avant de boire il y avait une fourmis dedans. En bref, un BK mal organisé, sale et un personnel désagréable. A fuir."

"Merci à Chadia ( j'espère que l'orthographe est bonne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un des meilleurs BK que j'ai fait l'équipe est super, c'est propre plutôt calme et nous avons mangé chaud."

"j y suis allée avec mes enfants car je prenais l avion tôt le lendemain et nous logions dans un hôtel a proximité. en bord de route, c est pas dingue comme localisation mais surtout une des employée ne faisait que crier / parler fort avec des propos pas agréables"

"Nous avons commandé pour un groupe de 30 personnes et je trouve que nous avons été servis très rapidement ce qui est appréciable. Petit bémol, la manageuse n'est pas très agréable ni avec les clients ni avec ses collègues qui eux sont pourtant fort sympathiques. Dommage..."

"Petite pause snacking. Plusieurs bornes pour passer commande, grande salle, service à table rapide, lieu propre, nombreuses places de parking"

"Je suis déçu de leur service et leur glace vide de l’intérieur . Des que j’ai pris la première cuillère je vois que c’est vide un gros trou . La coupe est moitié vide je vois avec le personnel de berger King il m’a dis c’est normal c’est comme ça qu’on sert les glaces . Première fois je vois ça glace à presque 5 euros 😳"

"Personnel non adaptée, hautaine au possible et de mauvaise fois. Nous avions commandé 9 wings, nous avons dû y retourner à 2 reprises car il en manquait plusieurs et elle nous a fait passer pour des menteurs. De plus cheveux retrouvé dans le burger. Minable …"

"Nous sommes passés tout à l'heure avec mon mari Un deux deux menus était demandé en veggie, avec confirmation de la jeune fille au moment du paiement Nous avons eu deux menus avec de la viande.. Et c'est toujours comme ça"

"Je ne dis pas merci au manager de ce soir le 29 Mai à 20h30, il a osé me dire par sa collègue de faire le tour après avoir attendu bien 15min que quelqu'un veuille bien me prendre ma commande au drive. Étant sur la borne de droite, je ne sais pas pourquoi elle marchait pas, mais tout ceux de gauche étaient en train de passer devant moi, donc j'ai avancé directement à la fenêtre pour leur signaler et qu'ils me prennent directement la commande à la fenêtre, mais non il fallait que je refasse le tour et que du coup je me tape toute la fille d'attente qui venait d'arriver. 0 commerçant. Franchement c'est la première fois que je viens jusqu'à m'embêter à mettre un commentaire pour un BK parce que je suis bonne cliente et que je sais combien ce métier est très ingrat. 0 regard pas un je suis désolée hors mis des équipes qui eux ont été super. J'espère qu'il traite mieux ses équipes que ses clients ! Du coup je suis allée à la concurrence ! Au revoir"

"Dans le supplément frites cheddar bacon il y avait 2 bouts de bacon, je suis donc allé demandé qu on m’en ajoute, la serveuse m’en a ajouté une poignée avec sa main ?? Sans outils adaptés Ses mains traînées sur la caisse et autre bref.."

"Burger King est un exellent restaurant et c'est vraiment bon. Il n'y a aucune attente et les employés sont vraiment accueillants et en plus ils nous on rajouter des sauces"

"Aujourd'hui, le 26 avril à 13h, nous avons été déçus. Passés au drive, la dame n'avait pas l'air très motivée à travailler : elle voulait directement nous mettre 4 fois le même menu... mais bon, passons. Elle nous a mis 2 fois des oignons rings alors que nous en avions demandé un seul. Elle ne nous a pas demandé quelle sauce nous souhaitions pour les frites ou les oignons : nous n'avons eu que du ketchup... Bref, heureusement que les sandwichs étaient cuits.."

"Un cafard parcourait la salle du Burger King. Heureusement qu’il y avait une responsable car les autres employées étaient démunis et rigolaient. De plus, un agent l’a écrasé avec sa chaussure, mieux vaux être renseignée car il ne faut jamais écraser un cafard… Nous avons donc demandé remboursement… À fuir !"

"C'est une honte. Un burger poulet cantal a 13.90€ de la taille d'un cheeseburger. A peine de quoi manger pour un prix inadmissiblement haut."

"Un service minable, pas un sourire, on nous répond avec agressivité, dans la commande il manquait 2 glaces, les boissons étaient absolument pas celles qu’on avait commandés ! Et pour couronner le tout des cheveux dans la boisson et un morceaux noir sans savoir si c’est de la bouffe ou un objet."

"Bonjour je commande un menu enfant avec un cheese sans sauce. Je vais le signaler on me le refais mais cette fois ci sans fromage. Jai abandonner"

"une arnaque monumentale, puisqu’il faut resté correct, les photos parlent d’elle même entre ce qui est proposé et ce qui est servi. Merci bk pour ce jeun à environ 13€ car même les frites au cheddar étaient inmangeable, pas assez cuite et sans sel ( meme pas les dosettes dans le sac), de plus je ne compte pas ce qui manquait dans la compo du burger."

"Ce burger king est très bien entretenu, il est propre le service est rapide et bien effectué. Le tarif est globalement le même que celui des autres burger king. Il dispose de beaucoup de place en intérieur mais aussi en terrasse avec un emplacement pour le jeu des enfants."

"Bonjour à tous, j’écris cet avis pour vous partager mon expérience sur ce Burger King qui a été pour le moins désagréable. En effet je suis arrivé au drive et la borne ne marchait pas. Si ce n’était que ça encore ça allait… car il se peut que cela arrive j’en suis bien conscient. Mais comme vous vous en doutez ce n’est pas le cas. Le personnel était fort déplaisant voir arrogant à certains moments. Une fois arrivé chez moi j’ai été surpris de voir l’état de la boisson qui ressemblait à tout sauf à « un Coca » car je pense qu’on est tous d’accord pour dire qu’une boisson faite à 2/3 d’eau et 1/3 de soda ce n’est pas un « Coca » ( je vous met la photo en fin de page pour que vous puissiez voir l’énormité de la chose). Je demande donc une réponse à ce commentaire de la part de l’établissement pour éclaircir les choses sans quoi j’appellerai le service de la répression des fraudes dans 48h. PS : Les BK de plan de Campagne et de Aix sont délicieux !"