Burger King

"C est la première fois que l on me sert un hamburgers froid pain comme sorti du frigo ,fromage non fondu bref j ai dû le mettre au micro ondes ce qui n est pas normal du fait que je mange sur place personnel plutôt tres en dessous qui préfère se distraire entre eux vous etes ignoré,un lieu où je ne retournerai plus"

"Si vous avez faim ne vous faites pas livrer on a le temps de faire un Paris Marseille avant de recevoir votre commande si on vous l’annule pas et si on vous la livre elle est froide et il manque toune quelques choses bref bref bref"

"Commande Numéro MQOL réalisée le 5 octobre à 18h36 pour un montant de 56.10€ au drive ce jour ! 6 menus commandés pour nous apercevoir qu’au final nous avions 5 portions de frites, 4 hamburgers puis 6 boissons ! Trop tard 15 km plus loin. Merci le professionnalisme ! Et pourtant lorsque l’on a récupéré la commande, à la question « vous êtes certain qu’il y a tout ce que l’on a commandé », La personne a répondu bien entendu , Sur un ton pas très avenant d’ailleurs ! Encore merci pour nous avoir gâché ce moment de plaisir qu’est le diner ! un petit conseil aux autres usagers : vérifier les sacs !"

"Super rapide, super bon et personnel super sympa !! Clairement l’un des meilleurs fast food dans lequel j’ai mangé dernièrement ! Je recommande a 100%"

"Le service es impeccable tres gentille a recommander Merci a vous et au manager un peu timide"

"Service très rapide, on mange très bien il y a beaucoup de variétés pour les végétariens ou pour ceux qui mangent épicé… je recommande !"

"Burger King très bon, service rapide et personnel très sympa je recommande."

"Très bien reçu ! Accueil convenable, service impeccable en salle, produit chaud et bons. Peut-être l'espace enfant, aurait besoin de plus de soin pour le nettoyage des tables. Mais ça reste correct. Cependant, un avis, que j'aimerais partager. J'ignore comment se passe les coulisses derrière le comptoir, mais à titre personnel, vos employés ont été impeccables lors de mon service, en tout cas. Peut-être serait-il sage de les encourager dans cette démarche, plutôt que d'avoir une certaine autorité déplacée devant les clients. C'est un métier où, la clientèle est déjà assez humiliante comme ça, vis-à-vis d'eux. Peut-être n'est-il pas nécessaire d'en ajouter une couche et de revoir ça en interne. Bon courage à tous, ne lâchez rien c'était parfait !"

"Nous avons pris notre commande à emporter et une fois arrivées chez nous la commande n'était pas la bonne. Pensez à bien vérifier !"

"Nous sommes des clients habitués et nous constatons depuis plusieurs semaines voire mois une nette dégradation du service. Une lenteur du service notamment en click and parking avec deux fois de suite l’obligation de descendre du véhicule car la commande n’arrive pas. Deux fois de suite qu’il manque le jeu dans le King junior. Deux fois que nous repartons sans les sauces commandées. La fois précédente il manquait le burger du King junior. Nous n’étions pas habitué à ce niveau de prestation et nous sommes déçus. Cela va sans doute nous inciter à réduire les commandes au sein du restaurant. Dommage."

"21h30 Poubelle qui dégueule en salle ! Longue attente, pas de serviette, pas de sauce, hamburger tiède !! Je vais au comptoir en disant désolé je me suis trompé c'était un coca à la place de la bouteille d'eau refus ! Pas un sourir, pas une explication, les deux jeunes femmes aux préparations des commandes très froide, pas de sourir limite désagréable. Merci pour ce non moment !! Plus jamais dans ce BK !"

"Un grand merci à Loïc qui a rendu cette expérience encore plus agréable ! Nous avons bien mangé et Loïc a contribué à cela par sa gentillesse 🙂"

"Un manque de personnel évident. Une attente interminable pour de la soit disant restauration rapide. Du coup burger et frite froide juste lamentable."

"Expérience très décevante. Nous commandons 6 menus, 6 glaces. Pour un total d’un centaine d’euros. Nous allons chercher notre commande en click and collect, pour le coup ce fut très rapide. Ayant une petite voiture, nous ne pouvions pas vérifier notre commande, nous décidons de faire confiance, erreur de débutant. Évidemment, nous arrivons et nous nous rendons compte qu’il manque 2 burger/une boisson/une glace. Obligé d’y retourner. Nous avons donc payé une centaine d’euros pour manger froid. Et pas une seule excuse ou compassion de la part du personnel. Faire des erreurs, ça arrive. S’excuser pour la gêne occasionnée c’est la moindre des choses."

"Très déçu je retourne déjà pour oublie de nuggets , je me retrouve aussi sans ma glace je suis vraiment très déçu du service du personnel payé pour ne pas avoir mes produits … je ne recommande pas, je vous conseille plutôt d’aller au Macdo !"

"Je remercie chaleureusement Laetitia J. qui a su répondre à mes questions avec professionnalisme. C'est une personne très accueillante et serviable."

"J'ai passé une commande au drive 30 mn d'attente pour trois Mini burger et Une frite c'est lamentable et ça ce dit restauration rapide même pas un truc en plus pour l'attente et il n'y avait même pas la foule bravo changer de métier"

"Honnêtement jamais vu un bk aussi nul. Personne ne sait où est notre commande, reçu 1h20 après, car soit disant rush (20personnes au total). Nourriture froide ou encore congelé. Le personnel nous parle très mal ou alors pas de réponse"

"Commande express ce midi Servi en moins de 5 minutes après paiement Sourire et rapidité de Loïc au service. Merci pour son efficacité"

"Passé le lundi 11 août a 12:02:37 cde358. Pour la énième fois encore un manque ce coup ci ,une boîte de 6 chiken wings ! Du coup ce coup ci petit courrier parce que repondeur en boucle . réponse du manager ou plutôt réponse automatique de la part de BK : nous ne pourrons donner suite a votre demande...du coup je conseille fortement de faire l'impasse sur ce Mc bk et de ce tourner vers un VRAI restaurant a burger a côté de la mairie c'est incomparable surtout si vous aimez la viande ! En tout cas moi c'est terminé !"

"Restaurant plus que décevant. 40 min d'attente a 18h45. Les services plus que déplorable car j'ai dû aller chercher mes plateaux car sinon tout aurait été froid. Car personne ne venait nous les donner. Vraiment hyper déçu"

"Commande passé à 18h28, délivrée sur place à 18h52. Environ 10 commande en préparation, une personne dédiée à cela, et nous n'étions pas en plein rush de 20h..."

"J ai passé commande a 20h26 pour une livraison a la maison l appli indiquait 30 min d'attente donc parfait Hors livraison plus d une heure après quant on appel on nous répond très mal et dans les menu enfant pas de jouet ils était déçu je suis pas prêt de recommandé chez eux . Par contre le livreur très souriant et aimable la personne que j ai eu au téléphone devrais prendre exemple sur lui."

"Que dire, il étais une fois Loïc cet aimable personnage a su embellir notre soirée, il a réussi à nous remplir le ventre et le cœur, derrière son sourire forcé sa gentillesse, sa rapidité son efficacité d’exécution, sa joie et sa bonne humeur on su répondre à toute nos demandes. Il fait honneur aux valeurs de son enseigne et rehausse l’image de Burger King. Je tenais à remercier le MacDonalds et ses bornes indisponibles car sans cela nous n’aurions jamais fais là majestueuse rencontre de notre Loic. Oui notre Loic car aujourd’hui de le considère comme un proche. Gros bisous Lolo !"

"Super accueil, le personnel super à l'écoute et agréable .La nourriture est servie rapidement avec un espace jeu pour les enfants ! Parfait !"

"Notre première visite était très satisfaisante/nous avons été servis par une jeune dame, très accueillante et à l’écoute. De retour ce jour, c’est le jour et la nuit. Une jeune dame à lunettes extrêmement désagréable et anti commerciale ! Manque d’hygiène : des glaces pour enfants servis par une autre serveuse ayant une plaie ouverte à la main ! À éviter !"

"Très bon accueil du personnel ! Souriant ! Chaleureux ! Notamment Loic qui nous a fait beaucoup rire ! Au Top ! Dédicace à Arthur !"

"Bonjour nous venons de passer 100 % déçu repartir le ventre vide. Avec aucun respect du personnel. Je mettrai un menu bond et pas cher au boeuf . Mon sandwich il y avait une sauce pire épicée qui brûler la bouche. J'en ai parlé à la personne qui a pris mon sandwich qu'il l'a emmené en cuisine et qui me l'a ramené pour me dire ah bah il faut que vous mangez c'est la bonne sauce. Et je connais bien son sandwich je le prends souvent il y a jamais de source épicé dedans car malheureusement moi je suis malade et je veux pas manger de sauce épicée. Il y a eu un manque de respect envers nous vu comment on nous a parlé. C'est une honte de voir ça nous sommes pas prêts de remettre les pieds dans ce burger King il y a un manque de respect total envers les gens c'est vrai que voir les gens repartir le ventre vide c'est rigolo pour eux mais pas pour nous car on paye. Et de repartir avec la bouche qui brûle c'est qu'il y a un problème il faut se remettre en question."

"C’est super, le serveur est exceptionnel, je propose une promotion pour Killian, merci de votre compréhension. Mes salutations les plus distinguées. Le Z."

"Étant un habitué je suis surpris d'avoir retrouvé aujourd'hui (19/07/25) un morceau métallique dans mon burger, d'habitude je suis satisfait de ce que je commande mais j'estime que retrouver des corps étrangers dans la nourriture révèle une certaine négligence et une mise en danger envers les consommateurs. J'espère que ceci restera une simple erreur et non quelque chose qui pourrait survenir de nouveau dans mes futurs commandes."

"Visite mouvementée au royaume ! 🍔 J’ai eu droit à un menu complet… et un supplément boisson directement sur mon pantalon. 😅 La boisson a décidé de partir en freestyle avant même d’arriver sur ma table. Bon, ça surprend un peu, mais au moins je suis reparti avec un Coca parfum “édition limitée jeans trempé”. 👖✨ Un petit geste en plus aurait été royal 👑… mais au moins, ça fera une anecdote croustillante à raconter. Merci BK, toujours là pour innover dans l’expérience client ! 😂"

"Parfait, salle propre, bonne ambiance entre les équipiers et les managers, service en salle avec le sourire. Les enfants apprécient les jeux mais aussi les recherches de stickers."

"Nous avons attendu 1h notre commande pour qu’au final l’intérieur des burgers ne correspondaient pas dutout à la commande, supplément très peu de frites et très peu de cheddar et bacon."

"Deux fois que l’on viens pour les nouveautés et deux fois que rien n’y ai dans ce BK On venais par ex ajd pour les baby burger hors mis les glaces rien de nouveau Bon après restaurant propre et personnel agréable Bémole tout de même mon conjoint a trouver 2 gros poils dans ça glace ce qui est très décevant"

"Superbe expérience avec un personnel agréable et de bonne humeur. Servi très rapidement et bien chaud pas comme dans d'autres fast food. Merci encore pour se bon moment passé."

"Pour moi ce soir c’était malheureusement une déception encore une galère sur la prise de commande . Ont attend 30 minute voir plus , en click & collect . Pour qu’au final il manques des sauces tu te retrouves avec zéro sauce ou soit il en manque . A chaque fois que j’y vais y’a toujours un problème ."

"J’ai dîné une fois dans ce Burger King et malheureusement, l’expérience a été décevante. Le seul point positif : l’établissement était propre, ce qui n’est pas toujours le cas. Mais pour le reste… la commande comportait des erreurs, le restaurant était bondé, très bruyant, avec des enfants qui criaient et pleuraient sans arrêt. Difficile de profiter de son repas dans ces conditions. Une mauvaise expérience pour moi, je ne pense pas y retourner."

"Service rapide et chaud ! Restaurant propre. Merci à Loïc pour son service, ce jeune homme mérite une augmentation pour la qualité de son service, et son accueil chaleureux, même si il n'y avait plus de chaussettes Molang !"

"Lamentable on a reçu un papier par un mec de la table derrière. Le mec a continué à nous insulter, voulait nous frapper sur le parking et nous provoquer alors que l’on discutait entre nous. Les services nous ont dit de partir car il connaissait le mec. N’allait pas là bas. Aucun respect pour le personnel du Burger King, apparemment il accepte que les clients jettent des papiers."

"Bonjour, Je suis venu chercher un moyen rapide de me restaurer, ce que j'ai trouvé. J'ai été bien servi et très rapidement. Cependant en arrivant chez moi, j'ai été surpris de trouver dans mon sachet, 7 serviettes pour un seul menu. Je ne suis écolo mais sensible au gâchis.je n'aurais pas été surpris d'en voir 2 car elles sont très fines et pas très grandes, mais dans le cas présent cela me semble exagéré. Cordialement"

"Très satisfait de mon passage chez Burger King Châteaubriant. Service rapide et efficace. Un grand merci à Linta pour son professionnalisme et son accueil."

"Les deux burgers étaient froids. Obliger de les faire réchauffer."

"Nous avons commandé deux menu à une heure où il y avait personne. Résultat : 7 nuggets sur 10, pas de sauce avec les nuggets et pas de serviette. Qu’est ce que ca doit être en plein service…"

"Nous avons beaucoup apprécié BK depuis son ouverture mais depuis 6 mois - 1 an ça se dégrade beaucoup.... À peu près une fois sur 2 il n'y a pas de glaces. Parfois pas d'autres desserts non plus. Lorsqu'on se renseigne à des serveurs de moins en moins sympathiques (la plupart des anciens plus aimables sont partis, sauf Camille toujours très gentille) , une fois c'est un problème de livraison, une fois de transport, une fois de machine en panne... Bref, aujourd'hui mercredi (jour des enfants 😉) et une forte chaleur : pas de glaces non plus! La moitié des burgers non disponibles et chose étrange : les nuggets étaient disponibles par 4 dans le menu junior mais pas par 6 dans le junior plus 🤔... 6 c'est 4+2, non ? 🙃. Votre concurrent est pourtant très loin d'être parfait (problèmes de propreté entre autres) mais au moins nous avons eu des glaces et des nuggets !"

"J’ai commandé avec mes 80 points un King fusion nutella hier soir On m’a clairement servi mini.. Comparé à celui d’un ami…"

"Bonjour alors mon avis est positif car je suis venue au B.K le 19 février avec mon fils (deux sem avant c'était sont anniversaires 🎂). Je lui est dit d'aller jouer le temps que je commande comme d'habitude j'étais pas loin sauf que pour 2min de commande mon fils c'est fait mal à l'arrière de la tête il vient me voir avec du sang et une maman est venue me voir (merci à elle) qui m'a expliqué ce qu'il s'est passé il a ete jouer dans l'air de jeux mais il a cogné sur la barrière du jeux a l'arrièredu crâne. Le personnel très réactif 2 femmes en particulier (pauline et zineb je c'est plus le prénom exact dsl 🤔) qui m'a passé sont téléphone et qui ont été la pour m'aider et me conseiller car moi j'étais pas bien et paniqué elles ont été super franchement nous avons été aux urgences sur les conseils du médecin et pompier au téléphone et plus de peur que de mal arrivée à 14h ressortie à 16h30 pas de points de suture mais sa a bien saigné 😱😒. Merci à c'est deux filles 👧 la et à leur collègues pour le reste pour ça je mets des bonnes étoiles 🌟 🌟 🌟. A bientôt sans blessure cette fois ci 👍"

"Vendu jeudi midi service rapide restaurant propre, accueil chaleureux .. Venu dimanche soir avec un groupe de 8 personnes . Un petit peu d'attente 15min environs mais produits chauds , aucun oubli . Petit Bémol plus de chaises bébés de disponible la manager s'en excuse et fait remonté l'information ( elle nous en a donné une des que elle c'est libéré) manager très à l'écoute de ces clients"

"On vient 1 fois par mois, au départ il manquait toujours quelque chose, fallait vérifier. Ces 2 derniers mois, soit par manque de personnel, soit par manque d’organisation, il manque 2 produits en moyenne, on se retrouve avec des produits qu’on a pas commandé ou alors juste absents de la commande, erreurs de saisie de commande aussi. C’est plus la peine d’appeler pour faire une réclamation les soirs de forte affluence ils ne décrochent pas au téléphone."

"Fast food assez bien positionné en face d'intermarche Parking tout autour, restaurant propre accueil correct borne simple d'utilisation"