Burger King

"Repa servi rapidement à chaque fois mais globalement les hamburgers n'ont pas vraiment de goût... Et le gros problème reste l'hygiène, chaque fois mal au ventre plus tard ou lendemain mais surtout je trouve scandaleux qu'il n'y ait pas de savons dans les WC, et même en cherchant du gel hydroalcoolique dans le restaurant tous était vide !! Alors oui les gens sont devenus de gros dégueulasses qui ne se lavent plus les mains avant de manger mais franchement il y a un minimum à respecter..."

"Servi super rapidement,en moins de 2 min!!top"

"Mon stock était tous dur et trop cuit, les tables étaient toutes collé entre elles"

"Une expérience burger king au top, merci à toute l'équipe et spécialement à Dani pour sa bonne humeur et son professionnalisme !"

"Quand on vous dit au Drive Menu Master Alsacien c’est pas un autre master et au lieu de couper la parole alors que la commande n’est pas terminé, vous pouvez nous laisser vérifier la commande"

"Rarement vue des toilettes aussi dégoûtant dans un restaurant ! Honteux !"

"L'ambiance est quelconque même pas un vrais fonds de musique, quand au service très lents"

"Commande au drive .. menu très simple avec King fries cheese et bacon..et deux sauces supp. Je vérifie ma commande deux sauces facturées ont été oubliées Le pompon en arrivant chez moi, et en ouvrant ma boîte de frites bacon, Cheddar, Simplement, pas de bacon! Et à 18h clairement, il n’y a pas foule !! Un peu plus de sérieux dans la préparation des commandes serait de rigueur"

"Baby burger ×9 √÷{) c'est la 2eme fois que j'essaie le soir ya de l'attente vue la quantité le cuistot gère bien quantité qualité ! après les avoir tous chaud 🥵 à déguster c'est compliqué sinon satisfait à 80% un petit four à côté ferait cuire la salade donc magnifique la préparation bon travail pour le prix👍"

"Pour la énième fois il manquait des articles dans ma commande et les boîtes des king fries sont vides. Très décevant A boycotter"

"Merci à Alia pour son accueil au top, toujours souriante et professionnelle. Ça fait plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi agréable !"

"Habitué au burger king, celui ci est à fuir, les tables sales, les poubelles pleines à déborder, une commande passée a la borne et problème technique commande reprise 3 fois en caisse... Tout ça pour recevoir des frites froides et burger limite car reste sur le comptoir un moment..."

"Je suis totalement déçu de ce burger king service déplorable la moitier de la commande étais fausse faite attention quand vous commander la bas vous risquerez de manger froid personnel désagréable"

"Burger tres bon table salle vendeurs qui n ont aucun sourire ils ont plus l air d être obliger à bosse"

"Catastrophique ! Personnel totalement incompétent. Commande effacée, nous avons attendu plus de 40 minutes et ils avaient encore oublié une partie de la commande. Bon courage"

"Commande catastrophique, commande à emporter. Il oublie les sauces, déjà. Ensuite, il mette les mauvaises sauces dans les sandwichs un chicken béarnaise à la sauce au poivre heureusement que la personne n'était pas allergique."

"Je voulais essayer les baby burgers quand les boîtes sont arrivées les sandwichs était froid pas de serviettes sur le plateau et frites pas salées ...."

"Arrivé à 16h55 servi à 17h20. Pour un fast food c'est moyen. Sur une commande 2 erreur sérieux.... Je reverrais ma note si je suis mieux servi la prochaine fois ."

"Un service lent .....très lent et à chacun de nos passages Des tables salles ,un sol collant Et à chaque fois nous nous faisons la même réflexion et rien ne change Ça ne donne plus envie à force"

"Je ne vais pas regarder la note du restaurant, mais une chose est sûre c’est qu’il mérite son 3,4. J’aurais du prendre ma salade Le service est lent, l’employé polyvalent Renverse l’intégralité de notre commande sous nos yeux. Elle nous ramène la commande dans les 10 minutes et sur deux sandwiches à n’est pas le bon. Ma femme, ramène le sandwich limite si c’est pas de sa faute pour lui rendre trois secondes plus tard, froid!!!! Vraiment très loin du standing de la marque. Restaurant à fuir"

"Nous avons mangé a 12h30,vite servis,le lieu est calme propre et le personnel accueillant"

"Beaucoup trop de sauce dans le toasté, c'est dommage. Malheureusement le sandwich avait un goût de flotte."

"Encore un burger king ou je ne sais pas comment qualifier leur incompétence ...3 boissons 3 glaces a emporter et que un socle en carton ...tout s'est renversé ...2 cuillères pour 3 glaces, pas de serviettes et surtout merci pour les enfants 2 king junior et zéro cadeau ! Sur fini les burger king pour nous ! Merci monsieur qui était là à 13h samedi 21 mai au drive !!"

"Ambiance très agréable et conviviale, le service clientèle est irréprochable et très bienveillant et la nourriture tout aussi bonne qu'attendue. Je recommande !"

"Indamissible. Ce restaurant est une honte. A fuir. Attente de plus de 20 mn pour avoir des burgers froids. Le personnel est désagréable au possible et doit être formé à tout niveau. Il se permets de prendre les clients de haut en remettant en cause nos doléances. Plateau resté sur le comptoir pendant plus de 10 mn, ce qui peut entraîner des risques sanitaires. Restaurant très sale avec les poubelles qui débordent de partout alors que le restaurant est presque vide et un serveur nonchalant traîne dans les allées sans rien faire. Le management est à revoir de fond en comble avec changement complète de l'équipe. Rien ne va dans cet établissement, il n'est pas possible que le responsable de l'établissement n'agisse pas avec le nombre d'avis négatif et toujours avec lrd mêmes problèmes constatés, par conséquent, une demande de fermeture administrative a été demandée aux services compétents. FUYEZ"

"Ça fais 3 fois que je viens prendre des hamburgers et 3 fois qu'il y a presque pas de sauce dans les hamburgers. Je suis un fidèle du burger king. J'y vais minimum 1 fois par semaine, je pense que si ça continue, il perdront 1 client."

"Je venais une fois par mois environ avec ma fille.. mais nous sommes venues hier et les frites cheddar que ma fille prenait n existent plus, il y a obligatoirement des oignons frits et/ou du bacon avec. J ai commandé une autre portion de frites classiques du coup. Les frites ne sont pas extra, celles du concurrent sont largement meilleures. Mon croque grillé a du bacon et n a plus de jambon, je n aime pas. Du coup simple Cheeseburger pour moi : le fromage froid et pas du tout fondu. Service très rapide par contre. Nous reviendrons pour un goûter de 16h parce que l espace jeux est chouette !"

"Nous avons commandé à emporter à deux reprises la semaine dernière. 4 onions rings au lieu de 9 dans le sachet, et mon Ultime Pulled Pork BBQ était complètement loupé… je n’avais ni la galette de pomme de terre ni le porc effiloché. S’il faut maintenant vérifier tous les burgers et tous les sachets c’est embêtant Le point positif c’est qu’en click & Collect c’est toujours très rapide"

"En dehors des heures de pointe (vers 14:30), nous avons été servis très rapidement. Malheureusement, les burgers étaient froids et, par conséquent, le fromage pas fondu du tout..."

"Je rentre sans ma frite commande 980 merci mes enfants et mon mari sont ravis heureusement que j’ai demandé deux fois si tout était OK. Et pas de jouet dans le menu et il n’y avait personne au drive"

"Fuyez ! Je n’ai jamais vu un restaurant aussi sale. Pas une table, pas une chaise, pas une banquette de propre ! Les sols sont immondes. Merci aux autorités de faire un contrôle d’hygiène, je n’imagine pas l’état des cuisines…. Triste, vraiment triste."

"Tout était parfait ! rapidité de service, sandwich et frites étaient bonne ! Énormément de monde j'ai rarement vu ça chez Burger King il Napoléon ! Seul petit bémol une banquette fortement abîmée déchiré et la propreté au sol mais je donne quand même 5 étoiles parce que c'est pas facile à gérer quand il y a autant de monde à part pour la banquette bien sûr 😉👍"

"Nous sommes arrivés avec des bons de réduction invalides à la borne ! Quentin, le manager n'était pas capable d'activer les bons à la caisse, pas un regard envers les clients, aucune sympathie ! La salle est purement dégueulasse, un seul agent pour servir les clients et nettoyer (et pourtant il le fait très bien et avec une gentillesse et un sourire) Fuyez cet endroit"

"Je n’ai jamais vu un service aussi mauvais. Je viens avec des bons dans la boîte aux lettres pour des menus moins chers et pour découvrir. Il ne fonctionnent pas. On me rétorque qu’il n’y peut rien. Je dois revenir demain. Le repas nous a coûté deux fois le prix. Ok alors juste un geste commercial : offrir les desserts. Bah non c’est pas possible. Et en plus , Les tables sont sales. À éviter et vraiment pas commercial. Merci pour le sourire de l’agent de salle"

"La photo est une photo prise à l’ouverture de la boîte de frites cheddar oignions rings de mon ami. Pour ma part j’ai commander un menu avec une grande boisson et une boîte de frites cheddar bacon… j’ai donc reçu une boisson plus petite et des frites avec seulement du cheddar, je vien souvent au BK et j’ai rarement été déçu mais là je ne trouve pas ca correct."

"Nous venons d'acheter 3 menus Master du chef 2 bœuf et 1 poulet au burger king Illzach. Nous venons d'ouvrir notre sac : Le menu du chef tant convoité Nous a été livré 2 tranches de pain ratatiné avec 1 steak et du ketchup le tout emballé grossièrement ! Il n'y avait ni cheddar ni les sauces du chef tant vantées! Une catastrophe : mon chien n'en voudrait pas tant la présentation et le contenu étaient une horreur!"

"Tres mauvais , les travailleurs sont distrai, ils ne sont pas dans leur travail. Depuis 30 minutes de attendre pour une commande, il arrive et Pas la mienne ces Pas la premier fois qui m'arrive ici deja j'avait raler au travailleurs et il me sont dit que ce pas leur faut... De mauvais manier. Il faudra changer l'equipe... Je demander menu double steakhouse avec six onion frites et je recu un menú au poisson pané et 4 onion sans parler de la boisson car a la place de coca cherry je bu de Fanta ... Un carnage, une desastre. On comparation pris je paye 5€ de plus"

"Nous avions commandé à emporter et n’avons malheureusement pas vérifié le contenu de nos 2 sachets car faisions confiance à la personne à la caisse qui a revérifier les menus avant de nous les remettre . En revenant chez nous, nous avons constaté qu’il manquait un wrap louisiane et un Burger DCB ainsi que des fourchettes pour les King frites bacon , d’autres part le Burger steakhouse s’est transformé en bacon lover ( bizarrement indisponible sur la carte actuellement) ça fait beaucoup de problème sur 1 seule commande et ce n’est pas la première fois mais cette fois-ci nous avons contacté directement l’enseigne et la personne nous a confirmé qu’elle a noté et qu’on les recevra pour la prochaine commande avec un geste commercial soit disant, nous verrons bien… car elle nous proposait de venir de suite mais on habite pas à côté (20 km aller retour!) Cela fait cher payé quand même !!!!! Et du coup nous avons dû nous adapter avec 2 Burger en moins…"

"Longtemps, le lieu avait le record d’incompétence et de lenteur… De passage ce jour j’ai été agréablement surpris par une nouvelle organisation qui permet un service bien plus rapide et efficace. Bon… il manquait les serviettes et tout reste indus’ mais on peut noter une belle amélioration."

"J'ai commandé un king fusion au nutella, j'ai d'abord reçu une glace avec des m&m dans un gobelet à boisson, puis après réclamation, une glace avec du Nutella toujours dans un gobelet à boisson, tandis que mon amie elle, a bien reçu un king fusion (un vrai, et je précise que nous avions commandé la même chose). C'était assez drôle sur le coup je n'en veux pas à la serveuse mais ça reste une mauvaise expérience."

"Frites molles zéro assaisonnement et gelée Mon chicken crispy était tout sauf crispy et froid aussi ! Une quantité trop petite par rapport à notre commande Livraison ultra lente"

"correct pour un fast-food. service à table en salle. 21:30 c’était rapide en même temps… l’employé m’a dit au revoir lorsque je suis parti. staff poli qui dit bonjour"

"Boissons sans gaz, vraiment sans gaz du tout. Je lui ramener et mon rien redonne mais exactement pareil ... faut revoir votre machine la ! Pour les reste mouai sans plus, nuggets froids et avec des morceaux bizarres immangeable, sandwich pas tees chauf Bref prochain coup ce sera MCDO d'à coter"

"Nous avons mangé sur place. Je commande en plus de des chili cheese pour ramener à la maison. Uns fois rentré, la grosse déception 😞 J'ai des fromages de chèvre et non des chilis cheese. OK, j'ai utilisé mes couronnes pour les acheter, mais ce n'est pas une excuse."

"Le clic and collect est top, on prépare tranquillement notre commande via l'appli, on valide quand on part, on habite pas loin, et pendant ce temps là condé se prépare donc peu d'attente. Cependant, niveau menu ce n'est pas toujours top. Les king fries sont souvent froides et manque de garniture et les glaces king fusion... vu la taille du pot c'est radin niveau glace, ça ne vaut en aucun cas le prix. Mise à part ça, c'est bon et le personnel est sympa. Mais revoyez tout ça car ça ne date pas d'aujourd'hui. La photo date d'aujourd'hui, on constate qu'il n'y a pas d'amélioration... les king fusion il y a du mieux mais pour le prix ça reste encore dérisoire."

"3/4 d’heure d’attente au drive pour me voir refuser de me faire une Magic Box sans fromage (c’est à dire un hamburger à la place du Cheesburger car ma fille ne mange pas de fromage ) ce qui de l’aveu même de la personne du drive devrait être fait . Je me retrouve donc 1h plus tard chez moi avec un hamburger que ma fille ne peux pas manger, le mien est sec et non conforme, sans salade voir photo. Je passe sur la machine à Milk-shake en panne comme d’habit de et les autres détails. En conclusion si comme moi vous aimez le Quick : Fuyez ce restaurant !!!"