Burger King

"Je suis allée récemment au Burger King de Blois lors d'un déplacement,j'ai beaucoup aimé les frites,les sandwichs...un régal. De retour dans la région je me dis que je vais retrouver cet état d'excellence à Flins...mais non : frites sèches et recuites,sandwichs secs,peu de sauce,steaks trop cuits...même le brownie est moins bon...la glace est correcte,l'accueil sympa. Bref je déconseille,pas toute l'enseigne mais au moins celui de Flins. Edit: je comprends bien que vous ayez tous les mêmes consignes de préparation des produits mais je vous confirme que mon ami et moi avons très bien mangé à Blois et avons été très déçus de Flins,ce n'est pas une perception individuelle,c'est un constat. Merci"

"fast good très propre contrairement à la plupart des autres , les tables sont nettoyés les jeux pour les enfants sont propre également ,"

"Accueil très sympathique au drive. Cela fait plaisir. C.est si rare de nos jours. Par contre gros bémol concernant les livraisons à domicile 2 fois sur 3 il n’y a pas la bande de sécurité sur les boissons et il n’est arrivé de réceptionner une commande bonne pour la poubelle à cause de la boisson qui avait perdue son couvercle"

"J'ai commandé en livraison a emporter un burger menu master raclette avec des frites king Size et bacon avec un mac flury. J'ai mangé la moitié de l hamburger heureusement car j'ai eut une intoxication alimentaire j'ai vomis ce matin et cette nuit et encore la je suis hyper malade . Je ne tiens pas debout en prime des douleurs crampes a l estomac que je subis. Il y a un gros manque d hygiène de la part de ce burger king je vais vous signaler pour un contrôle sanitaire car ce n' est pas du tout normal . Je suis hyper déçue ."

"Je suis très énervée deux fois que je commande chez vous avec uber j ai commandé deux fois un master cantal avec un steak Est Bacon est sa fait deux fois que j ai au poulet Aucune Réponse au téléphone pour essayer de me dommage ou qu’il tout simplement l hamburger que j ai demander"

"Heure de 14h... plus de 10 min au drive alors qu'il n'y a personne à la caisse... peut mieux faire sur la rapidité."

"1h20 d’attente pour recevoir une commande froide, avec en prime la moitié des éléments oubliés. Lorsque j’ai osé demander le reste, on m’a crié dessus. Impossible d’obtenir un remboursement pour aller manger ailleurs : on m’a répondu que le manager était « occupé » et qu’ils n’avaient pas la carte pour rembourser, sans explications claires. Pendant ce temps, certains équipiers (toujours les mêmes) allaient et venaient entre la cuisine et l’extérieur pour passer des appels ou fumer, (toutes les 15-20min) même en plein rush… Pas étonnant que les commandes traînent autant."

"je suis venu au drive commander des glaces chacune à 4€ pr seulement 20g dedans c’est n’importe quoi !!!!!!! Moi-même, je travaille dans un fast-food, je sais qu’on a un grammage à respecter, mais là c’est inadmissible, c’est complètement n’importe quoi de payer 4 € pour deux cuillères de glace, Burger King, ou plutôt burger paysans la générosité il ne connaissent pas"

"Burger King très propre et burger bien réalisé sans trop d’attente. Le personnels est à vos petits soins, c’est le top ! Je recommande"

"Jamais vu un restaurant aussi sale,pas une seule table propre,poubelles et déchets par terre"

"Bonjour je me décide à publier un avis car cela fait 4 fois maintenant (toujours en drive) qu’un sandwich est oublié dans ma commande et franchement cela m’énerve d’arriver à la maison et de constater l’oubli !"

"On a demandé à parler au responsable après plusieurs oublis dans notre commande. Plutôt que de s’excuser, il a été hautain et peu professionnel. Pas du tout commercial."

"Le responsable présent ce jour-là était complètement dépassé ça se voyait à son comportement. Aucun effort pour organiser son équipe et mise à part crier comme un zouave rien de productif, résultat : attente interminable et commandes froides insupportable ."

"Se retrouver a la caisse du drive avec l'application a mettre a jour le mot de passe a retrouver et le code a recevoir. C'est insupportable. Pourquoi ne pas conserver les données de connexion lors des mises a jour ? Toutes les:autres appli savent le faire. Pas bk"

"Endroit sale première fois qu'on s'y arrête et dernière fois, devant les poubelles panneau disant que le sol est glissant mais personne va nettoyé le sol ensuite king fusion est remplis au quart, table pas nettoyé alors qu'il n'y avais personne dans le resto À FUIRE"

"Ca leur traverserait pas leur pauvre neurone de mettre à jour leurs horaires en ligne. 10 minutes d’autoroute pour se retrouver face à une chaine alors que drive est marqué ouvert. Si le manque de sérieux se fait pareil dans les cuisines."

"Se faire refouler à 22h30 car soit disant les commandes s’arrêtent à cet heure, alors que les horaires vont sur votre site jusqu’à 23H… Le 06/09/25 BK Flins sur Seine. Suis allé à la concurrence à côté. Très déçu"

"Si le repas n'est pas mauvais en soi, nous avons attendu presque une heure... Mais s'il n'y avait que ça. Le personnel était clairement désagréable. Une commande a certainement été oubliée et on nous dit qu'on nous a appelé. Ça faisait 1/4 d'heure qu'on attendait devant le comptoir. Mauvaise fois bonjour. On peut comprendre que l'équipe soit débordée, mais là n'est pas une raison pour traiter les clients ainsi."

"30 minutes pour réceptionner enfin, au comptoir, la commande passée par internet de 3 menus... Avec un timide Désolé du retard, et zéro geste commercial. Waouh, on est bien loin du concept du fast food ! Certes il y avait pas mal de monde au restaurant, mais le personnel, à quelques exceptions près, n'avait vraiment pas l'air pressé... Heureusement les burgers étaient bons (comme d'habitude au BK), ce qui évite la note de 1 étoile, mais une telle lenteur de préparation des commandes dans un fast food est quasi impardonnable, d'où la note de 2 étoiles."

"30 minutes d’attente avant d’avoir notre commande alors qu’on n’était pas énormément à attendre. On nous répond que c’est parce qu’il n’y a que deux personnes en cuisine. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que ça arrive, à plusieurs mois d’intervalles. On revient pour l’originalité des produits proposés par la chaîne mais pas pour le service dans ce « fast » food."

"Catastrophique, le personnel est d'une lenteur ... alors qu'honnêtement la fréquentation est largement gérable, qu'est-ce que ça doit être en plein rush ?! Un samedi soir en plus. Un restaurant absolument DÉGUEULASSE (et je pèse mes mots) des déchets partout par terre, sur les tables ...etc, des poubelles qui débordent autant a l'intérieur qu'à l'extérieur. Des boissons avec un goût douteux (que l'on a jeté). De sérieux questionnements quant a l'hygiène dans les cuisines si elles sont dans le même état que le reste du restaurant. J'espère pour vous qu'on ne sera pas malades..."

"Très bon repas en famille, superbe jeu, accueil génial avec les serveurs, pas d’attente et une ambiance calme. Propreté attendue ! On aime et on reviendra !"

"Après avoir commandé avec un service en salle. Nous avons été agréablement surpris de voir arrivé après 45 minutes d'attente notre commande. Qui bien sûr n'était pas complète et comme toujours le jouet demandé à été remplacé car non disponible. Au comptoir pour réclamer les oublis de notre commande nous avons été agréablement surpris une nouvelle fois par le tutoiement du personnel qui ne semblait pas être préoccupé par notre demande. Bref burger king à inviter manque de sérieux et du respect du client et indisponibilité des articles. De toute façon on aura toujours la réponse d'un des personnels de communication Burger King qui va nous dire que ce n'est pas l'image de leur enseigne mais en tout cas on se moque de nous. Un client mécontent."

"Nous avons passé une commande de 2 glaces à 20h44 ,récupérée à 21h04 La personne me tends les glaces sans sac alors que j'ai demandé à emporter je lui dit et il me répond d'un air bbaaaaaaa je lui répète que s'est à emporter et la il me dit qu'on ne vas pas gâcher un sac du coup je me retrouve avec mes 2 glaces dans les mains et prendre la voiture . Un manque de respect total du personnel dans ce restaurant et ce n'est pas la première fois."

"Malheureusement, je suis très déçu par Burger King. J’ai eu un problème avec ma commande et j’ai attendu 40 minutes pour être servi. La personne qui m’accompagnait a dû m’attendre pour pouvoir manger. Elle avait commandé un Louisiane Veggie. On s’est vite rendu compte que le veggie n’était pas végétarien du tout : elle a croqué dedans et c’était... du poulet. Je suis donc allé gentiment demander le bon sandwich. Le personnel s’est excusé et a refait la commande. On nous a apporté le sandwich à table. Cette fois, c’était bien un végétarien… mais pas le bon. Je suis donc retourné demander une nouvelle fois le bon produit. Ils se sont excusés de nouveau et ont refait le sandwich. Par miracle, cette fois, c’était le bon – sauf qu’il y avait du bacon dedans, donc encore une viande non végétarienne, et nous ne nous en sommes rendu compte qu’en goûtant... Je suis donc retourné une troisième fois, j’ai demandé à parler à un responsable, et à refaire encore une fois le bon sandwich. Le responsable est arrivé, courtois, et je lui ai expliqué calmement la situation. Il s’est excusé et m’a expliqué qu’il y avait beaucoup de nouveaux employés, qui ne connaissaient pas encore bien les recettes ni les procédures. J’ai dû demander un geste commercial, car cela faisait 1h30 que nous étions dans le restaurant, juste pour espérer avoir notre commande complète et correcte. Je trouve cela inacceptable, surtout quand on fait manger de la viande à une personne qui n’en consomme pas, par erreur de préparation. Le reste, je peux le comprendre, les retards, les erreurs, mais pas ça ! Je tiens tout de même à remercier le personnel sur place, qui est resté à l’écoute et a fait de son mieux pour corriger les erreurs. 👉 Conclusion : pour les végétariens ou les personnes ayant des allergies alimentaires, faites très attention à ce que l’on vous sert. Désolé BK, je vous appréciais beaucoup, mais si on ne peut plus faire confiance à ce qu’on nous sert, c’est un vrai problème. Je suis ouvert à la discussion si vous souhaitez me contacter. Mon but n’est pas de nuire, mais je pense que c’était important de partager cette expérience. Bon courage à l’équipe malgré tout."

"Gros problème sur le temps d'attente. Il faut compter 30 mn avant d'être service avec une salle à moitié vide. Plusieurs articles indisponibles sans que cela soit indiqué sur la borne. Des poubelles qui débordent car personne pour les vider. Très déçu."

"Beaucoup trop long , 25min pour servir 2 menus ... y'a personne aujourd'hui à 17:00.. je trouve que c'est abusé. Et la cerise sur le gâteau, c'est pas le bon burger quand j'ai reçu ma commande au bout de 25min !"

"Très déçue. Nous sommes venus avec des amis il y a 3 semaines, un dimanche aux alentours de 20h, peu de monde dans la salle. Les équipes étaient débordées selon elles mais ne s'activaient pas pour autant... 1h20 plus tard on récupère une partie des commandes, les autres n'étant indiquées nul part car on ne savait pas ou vous étiez. Je peux entendre qu'il y ait des soucis de personnel mais ça ne justifie pas de trainer des pieds avec des faibles désolés nonchalants pour l'attente."

"Commande passée via Uber Eat, j’ai reçu la commande mais deux articles était manquant, et ce n’est pas la première fois ! Franchement ça ne coûte rien de vérifier la commande au moins 2 fois ! Je vais devoir faire une réclamation auprès de Uber Eat !"

"Un non respect de la clientèle. Une attente interminable (40 min) pour au final se faire rembourser . Pour un vendredi soir, 18 juillet à 20h30, c’est inadmissible.Le personnel n’était pas top , ils ne s’activaient pas en cuisine ni en salle alors qu’il y avait beaucoup de commande en cours. Il y avait-il un manager digne de son nom ce même soir? Fast-food à fuir"

"Actuellement entrain d’attendre ma commande, cela fait 30min que j’attend. Je suis là commande 364 et ils sont seulement à 333… Si on avait était prévenu du temps d’attente je pense que beaucoup de client auraient fait demi tour. Suis je au parc Astérix?"

"À fuir absolument. Expérience déplorable chez Burger King. Déjà, plus de 40 minutes d’attente pour une commande, alors qu’on est censé être dans un fast-food. Pendant ce temps, les cuisiniers rigolaient entre eux, aucun professionnalisme, aucune urgence malgré la file de clients qui attendait. Quand j’ai demandé de l’eau plate, on m’a donné de l’eau tiède limite chaude, sans même s’excuser. J’avais commandé des frites au cheddar, j’ai reçu une barquette avec une minuscule goutte de sauce, c’était sec, franchement inadmissible. On se moque du monde. Et le pire : les serveurs sont désagréables, pas un sourire, pas un mot aimable. On a même dû se débrouiller sans chevalet pour la borne, plus rien de disponible, une organisation chaotique du début à la fin. Franchement, je ne comprends pas comment cet établissement peut encore tourner. C’est tout sauf un endroit accueillant ou efficace. Plus jamais."

"Endroit convivial, parfait pour les familles. Il y a un petit espace pour les enfants, ce qui est un vrai plus. Le personnel est gentil et accueillant. En revanche, l’attente est élevée, il faut s’armer de patience. Malgré cela, l’ambiance reste agréable"

"Catastrophe. jamais attendu aussi longtemps (1h) alors que le restaurant est rempli à 50% le 11/07/2025 21h. Quand je vois les commentaires précédents je me dis que le propriétaire devrait peut etre reprendre les choses en main. Des excuses c'est bien quand les problèmes sont ponctuels mais la ça commence à être récurrent."

"Commande validée à 21h. Toujours pas servi à 21h30... Lamentable pour un soi-disant fast food..."

"Deuxième expérience décevante chez Burger King Flins: presque 30 minutes d’attente pour récupérer notre commande. Ce n’est pas normal pour un fast-food. Une vraie réorganisation semble nécessaire."

"Temps d attente était interminable en plus de sa le service est irrespectueux et mon beurgeur étais froid et toute détruite à la réception du beurgeur mais accompagner de un gros de salade et les nuggets était froide aussi et toute molles"

"Plus de 40min d’attentes pour être servi, fast-food je ne pense pas. Je pense qu’il faut revoir l’organisation et arrêter de taper la discute dans la cuisine et ça avancerai plus vite !! De plus il manquait des choses dans la commande ou ne correspondait pas à la commande !!"

"commande 15h15 service 15h40. toutes les tables sont sales et j ai du insister pour que ma table soit nettoyée. Salade avec bien peu de feuilles et decouverte du fromage à la fin du repas. Vraiment nul"

"Dîner le 5 juin 2025. Le personnel est totalement dépassé. Toilettes sales, l'état des tables est réellement préoccupant de saleté et de restes de nourriture. Je demande qu'on nettoie ma table. J'ai droit à un coup de chiffon rapide, même pas d'essuyage c'est plein de produit, les tables à côté resteront en l'état. Beurk . Le burger est tout froid et le coca sans aucune bulle. Malgré ma réclamation, rien n'y fait. À quel moment tu vends un produit que tu sais pas conforme? Les poubelles débordent il y a la boisson qui coule au sol. Y a-t-il un manager dans cet établissement ? PS au lieu de mettre un employé devant la porte pour ouvrir, dites-lui de faire du ménage et de vider les poubelles !"

"Service mensonger. Il nous est proposé un service de livraison directement à la voiture lorsque nous commandons sur l’application. Sauf que les serveurs ne veulent pas le faire et valide la commande comme livrée sur l’application afin que nous nous déplacions nous même jusqu’au comptoir pour nous plaindre. Mésaventure subit 2 fois d’affilée, la pratique a donc l’air d’être courante. En période de rush un samedi soir nous pouvons comprendre, mais un mercredi soir 21H et personne dans le restaurant… simplement de la flemme de la part des équipiers. Et lorsque l’on expose le problème en caisse, tout le monde s’en fou, pas d’excuse rien…"

"Je viens tt juste de passer commande. Je ne l'ai même pas encore récupéré que je dois laisser un commentaire pour féliciter le petit jeune qui prend les commande au drive .jai rarement vue quelqu'un d'aussi agréable dans ce genre d'enseigne. Vraiment bravo a lui !"

"De passage vers 12h30, j’ai commandé un menu à emporter. J’ai attendu 15’ pour des frites froides, un burger mal réalisé avec de la sauce et les légumes qui dégoulinaient. Service affligeant, lent et pas de bonjour. Si les personnes travaillant ici en ont marre (vu leur manque évidement de motivation), qu’ils changent de travail! Seul côté positif: les toilettes sont propres."

"Service rapide, salle propre, aliments servis bien chauds. Oumia nous a proposé un café et nous a demandé si tout se passait bien. Pas trop de monde à cette heure un peu décalée (13h20)."

"Un Burger King qui mérite quelques améliorations le burger était correct, mais un peu sec. Côté desserts, une refonte est nécessaire notamment sur les King Fusions qui ne sont remplis qu’à moitié, voire moins (photo a l'appui). Point positif : en le signalant au comptoir, les employés complètent volontiers la portion. Cela dit, j’aimerais adresser un message au gérant : il serait appréciable d’être plus généreux dès le départ, afin de satisfaire les clients plutôt que de viser uniquement la rentabilité. J’espère que cet avis entraînera de réels changements, et pas simplement une réponse automatique sans suite concrète."

"Un burger king rempli de monde qui ne cherche que chose: faire du profit. Un temps d'attente assez long pour des burgers secs. De plus les king fusion sont remplis a la moitié du contenant on croirait que mon mage un sunday. A fuir"

"J'ai attendu 20 minutes pour avoir de la nourriture，Problèmes d'hygiène graves, personne ne nettoie，Mais le personnel est très enthousiaste"

"Salade pourrie, pain rassis c'est la première et dernière fois .... On a fait un click and collect a récupérer au drive, l'hôte au micro me dit je ne trouve pas votre commande au pire faites vous rembourser j'ai dû insister pour qu'au final une collėgue à lui trouve ma commande.... Inadmissible pour une enseigne comme BK!"

"Je pense que c'est une blague mais je vais quand même mettre un commentaire car c'est quand même abusé ! Une glace qui coûte 3,90 déjà c'est un prix élevé pour une glace mais aller pourquoi pas . Mais avoir des glace même pas a moitié rempli... Je vous laisse constater par vous même sur cette photo ! Et bien-sûr vu que c'est a emporter c'est une fois arrivé chez moi que je me suis rendu compte ! Je suis a 15 minutes du restaurant donc super! que faire ? retourner dans un restaurant qui néglige clairement ses clients en utilisant mon essence a nouveau merci ça fait toujours plaisir de faire des allers retours pour rien . Petite modification de mon commentaire je viens de retourner dans le même restaurant pour qu'il reface nos glaces et c'est bien confirmé c'est une arnaque total ! 3,90 une glace qui doit valoir peut 0,30 a faire vu que encore une fois seulement la moitié du pots rempli c'est bien burger king belle marge sur vos glace . Argent argent argent ! J'ajoute la photo de la nouvelle glace ."

"J’avoue que dès qu’il y a un peu de monde, il faut un temps fou pour se faire servir et que ce n’est pas toujours chaud mais… c’est tellement meilleur que McDo"