Burger King

"Sanna, toujours carrée et efficace. Elle fait le taf elle a même récupéré la voiture pour la garer. Rien à redire (elle mérite une promotion)"

"Une commande passée à 12h13 et livrée à 12h55 pour un restau à 4 min de chez moi...La commande avait dûe être préparée dès que je l'ai faite, parce que tout m'a été livré super froid et donc bien bien dégueu à manger ! Les frites molassonnes horribles... Aucun glaçon dans les boissons donc boissons à température ambiante ... Grosse déception !"

"Marre! Il manque toujours quelque chose ou des erreurs... malgré que je vérifie avant de partir, on a toujours une mauvaise surprise (un fish simple au lieu d'un double, un double cheese bacon mais sans bacon, 6 chili cheese au lieu de 9, un sudiste sans chèvre...) , pareil les burgers sont écrasés et parfois on se demande combien de temps ils sont restés en attente. Et quand on demande comment réclamer, plutôt que de vous faire un geste commercial, on vous envoie sur le site internet, sans aucune excuse et en vous faisant passer pour des enquiquineurs. Très décevant!"

"20min d’attente pour 3 baby Burger, 1 wrap, 1 cheese Burger, 2 boisson et une glace… la glace préparé en premier (pourquoi ?) puis les boisson et le reste on patiente pour les fameux baby pendant 15min sans retour de leur pars on va au comptoir leur poser la question on nous réponds ils sont en préparation on commence à manger les baby Burger qui arrivent… froid… du coup… ils ont préparé quoi ? Puis 30€ pour des Burger et autre sans vie je trouve ça dommage plus nettoyage des tables autour des couronnes et les morceaux de reste des autres personne qui sont sur la table jeter par terre sans être balayer après… ça en dis long sur la propreté du FAST FOOD qui n’est pas rapide du tout"

"Deuxième commande Uber Eats passée en 1 mois, deuxième oubli, la première fois seulement les boissons et les glaces ont été livrées pas le chaud et la deuxième fois toutes les frites oubliées (3), tout ceci non donné par le personnel et non volé par le livreur comme ça a été suggéré par une des vendeuses hier soir au téléphone… Même si on se rend compte immédiatement de l’oubli, ce qui a été mon cas, lorsqu’il y a un incident avec Uber Eats même si le Burger King est responsable c’est à nous de gérer : faire une réclamation qui sera traitée sous plusieurs jours et soit se déplacer directement pour racheter ce qu’il manque soit repasser une commande, je me suis déplacée la première fois, pas la deuxième il était trop tard, et ce n’est pas le but de la livraison à domicile de devoir au final se déplacer et repayer en attendant un éventuel remboursement Si le restaurant n’est pas capable de gérer les commandes des clients et les commandes Uber Eats qu’il arrête de travailler avec eux La seconde fois on ne m’a même pas proposé de venir chercher ce qui avait été oublié, on m’a dit que c’était très rare que ça arrive. Pas de chance, ça m’est arrivé deux fois en quatre semaines."

"Frenchement 1 h d attente en salle pour un menu en heure de repas classique . Un drive ou il change la moitié de ta commande ... Je vais réfléchir à deux fois avant d'y retourner le service et très moyen"

"à chaque fois que nous passons au drive nous attendons entre 30 min voire 1h!! c'est aberrant je n'ai jamais vu ça ds un fast food !! le personnel est totalement incompétent !"

"Une attente interminable... Plus de 30 minutes pour qq malheureux nuggets! Même s' il y avait un peu de monde, le restaurant n' était pas plein. Une équipe débutante et désorganisée. Par contre, une salle propre mais des wc à fuir!"

"Très belle endroit Sanaa la meilleur serveuse"

"J'ai eu des bonnes expériences avec ce bk mais récemment, on a eu une commande qui à été très longue à être faites avec des produits manquants dedans. Cependant je salue le professionnalisme de la serveuse qui nous à fait un geste commercial"

"Merci à ararat ( désolé si j'ai mal écrit) pour sa gentillesse et son professionnalisme je vais souvent à Burger king et ça fais plaisir de voir des personnes heureuse de faire leur travail et surtout avec le sourire ! Je reviendrai comme toujours."

"Déçue de mon passage. Les sachets de frites étaient à moitié vides (sur la photo,il y a 2 sachets de frites...),, les burgers mal montés. De plus, impossible de commander simplement de l’eau, seuls les sodas sont proposés, y compris pour le menu enfant."

"Le fast-food ferme à 00h mais la salle n’accepte plus personne à partir de 22h30. De plus l’amabilité des employés est sans aucun doute partie en vacance. Je ne recommande absolument pas."

"On est loin d'un burger king, on est plutôt sur un small burger. Les hamburgers étaient bien plus gros avant, ça c'est la première déception ( et le prix on en parle???) J'ai récupéré ma commande a emporter dans le fast food, je fuis les drives comme la peste, il y a toujours des erreurs. J'ai clairement profondément ennuyés un des cuisto, qui a du faire un hamburgers a 11h40. La motivation était probablement resté sur son téléphone, le monsieur était plus préoccupé par le fait de trouver un chargeur rapide que de faire le hamburger. Un couple de personnes âgées qui demande de l'aide à la caisse ( pour l'utilisationdes bornes), et la c'est le drame, comme si on avait demandé à la demoiselle de faire le tour du restaurant en marchant sur les mains. 60€ de commande, des burgers fait à l'arrache, et une envie de travailler tellement débordante de la part de l'équipe, que je n'y mettrais plus les pieds."

"On s’attend pas à un truc de fou en allant au fast food mais près de 30min d’attente pour 9 baby burger TOUS FROIDS et vu l’état des steak ils avaient été cuisiné il y a BIEN LONGTEMPS … le tout balancé dans un sac papier hors ce n’est pas ce qui est présenté et tout ça avec 2 voitures au drive ? Faut le faire … franchement passez votre chemin 41€ de jeter en l’air c’est immangeable !"

"Oublié de frite dans la commande . Dame qui prend les commande très aigris. Changer de métier madame. Dommage je peux pas mettre zéro . Et comment un fast food comme Burger King peux ne pas avoir assez de fish?"

"Habitants Marignane 70 % des commandes ont un problème au drive habituellement par compte pour les baby burgers, cela fait deux fois que nous voulons y aller sans pouvoir en avoir, on nous explique qu’ils sont en rupture de la boîte de trois, et que la boîte de neuf n’existe plus chez Burger King, alors que à Vitrolles est à plan de campagne aucun problème. Merci pour la confiance."

"Sanna est une personne absolument exceptionnelle ! Toujours chaleureuse, souriante et d’une grande gentillesse, elle se montre disponible et serviable en toutes circonstances. Son professionnalisme est irréprochable, et elle sait mettre à l’aise tout le monde avec sa bonne humeur. Du personnel comme Sanna, on en redemande ! Burger king Marignane et Sanna sont au top!..."

"Nous avons été servit très rapidement pour notre enfant qui avait très faim . Le restaurant est remplit mais calme . Je recommande !"

"Parfait, service à table rapide. Merci à Sanaa pour son accueil chaleureux et agréable. Parfait en tout point."

"J’ai été servi par Sanaa, une personne très souriante et aimable. J’ai apprécié mon menu en ce soir d’août. Je recommande fortement !!!"

"Très bon service surtout la petite Sanaa qui a été très agréable en me servant et m’a fais rire à plusieurs reprise. Très satisfait de mon repas je repasserai."

"Préparation de commande extrêmement long pour un fast-food, la dame à demander si la commande poser sur la table étais prête et elle a répondu «  oui mais attends je le regarde en rigolant » en parlent d’un employé qui fessais les poubelles. Personnelle non souriant et peux chaleureuse je déconseille."

"Très déçus lors de ma dernière visite ,car y étant allé pour une nouvelle glace en serie limitée, il n y en avait plus en plus et elle n était pas proposé sur la borne de commande. Pas très bonne pub pour le resto."

"Pourtant habitué des lieux tout au long de l’année cette visite est déplorable! Les WC sont innommables dégoûtants bouchés pas de savon pour se laver les mains et il manque un miroir Nous avons passé commande à 12h10 pas de ticket dans les bornes pas de possibilité de commander de glaces car la machine n’est pas prête les chaise haute pour les petits sont toutes sales … bref extrêmement déçu il est certain que le manager doit se remettre en cause car il laisse une image déplorable de l’enseigne qui, le reste de l’année, est top surtout les mercredis avec l’animatrice Séverine ! Quel dommage reprenez vous sinon nous changerons d’adresse!"

"Je demande une glace dubai style ou la première fois il se trompe de topping . Une deuxième fois ou dedans il y manque le kadaif j y retourne et a se moment le manager me dit qu’il y en a dedans suite à cela je dit qu il y en a pas et que a force d’y retourner ma glace a fondu et me répond « c’est pas mon problème » un manque de professionnalisme et un manque de respect . Très déçu de se bâtiment !!!"

"Merci beaucoup à Rocco qui est très aimable Le restaurant est très propre / bonne ambiance Le directeur est un vrai king derrière le comptoir, il gère le feu en cuisine, et celui dans les regards… service chaud garanti"

"Service extrêmement long et lent pour un fast food c’est très contraignant, je suis un habitué je travaille à côté et à chaque fois c’est la même chose temps d’attente pharamineux qu’il y ai beaucoup de client ou pas c’est toujours la même choses plus d’une demi heure minimum à chaque fois et des oublis ont été constaté plusieurs fois. En espèrent que la qualité du service deviennent acceptable."

"Visite ce jour, le 14 juillet 2025, manager incompétent, encore plus débordé que ses équipes, 30 minutes d'attentes pour une simple commande pour 2 à emporter, nous n'étions pas les seuls à avoir énormément attendus: une personne demande pour une commande ayant un numéro d'une vingtaine de commande en retard; aucun geste commercial proposé au vu de l'attente et le summum des produits commandés et payés qui en réalité sont indisponibles. Seule réponse du manager: en même temps quand on nous donne pas les bonnes équipes... un vrai chef prend la responsabilité et n'essaye pas de se décharger. C'est évident je n'y retournerai plus au vu du nombre d'offre similaire dans la zone. Une honte."

"Très mauvaise expérience culinaire . L'ambiance n'est pas au rendez-vous . Quant au personnel , le manager étant désagréable, seuls les employés rattrapent le coup . De plus, ma fille a fait tombé son hamburger . Je demande donc au personnel de me l'échanger mais le manager refuse en supposant qu'il 'était en perte' . Je ne recommande donc pas ce restaurant et petit conseil : allez chercher votre bonheur ailleurs ."

"Quel courage de travailler sous cette chaleur… Bravo aux équipiers du drive qui ont été super ! Service de qualité et rapide, le tout avec de la bonne humeur!!! Je recommande fortement"

"Lunaire !!! Le service à table fait par des collaborateurs qui son moins vif que des patients en epad, avec le sourire et l’amabilité d’une tombe. La moitié du restaurant est venu recuperer des oublie. Et rajoutons à ça un manager qui malgré le faite que le service a été d’une lenteur exemplaire (les plateau passait plus de 5 minutes sur le comptoir pendant que les serveuses faisaient… ben rien) le manageur viens nous dire qu’il fermé la salle alors que des gens venaient d’être servi. Un régale"

"Tu commandes sur l’appli, avec marqué qu’ils viennent te mener à la place, personne pendant 30 min…. Prennent des pauses, et ne s’occupe pas de la clientèle . Au comptoir ? Agréable comme jamais …. 👎"

"Venue ce soir pour 2 menus enfants à emporter. Arrivée à la maison, je constate qu'il manque les deux sauces, un dessert ainsi que le jeu d'un des menus. Un oubli, c'est ok, trois ça commence à faire beaucoup !"

"Une catastrophe : commande passée sur internet en click & collecte : 45 minutes d'attente. Il manquait un sandwich (heureusement qu'on a vérifié avant) , les sandwichs des enfants n'étaient pas les bons et ils n'ont pas eu leurs jouets. On a du demander à refaire les glaces car au bout de 3/4heures elles étaient évidemment fondues"

"Mauvaise expérience ce jour, commande à la borne avec service en salle au bout d’une demi-heure nous sommes partis ! Pas de retour pour ma part déçu une fois, je ne remets plus les pieds ici. Même si proche de chez moi, Vitrolles aura ma sympathie dorénavant ! C’était déjà pas terrible mais là ils ont touché le fonds ! De pire en pire ! Dommage de devoir mettre une étoile car ça mérite pas plus…"

"Attend toujours ma commande ... 12h2ticket a 12h07 donc commande faite vers 12h00. C'est plus de la restauration rapide mais restauration lente et fatigué... mon collègue et aller la chercher il attend encore 9 voiture déjà de passer devant moi"

"Je suis très déçue. La cuisine cuisine est très bien mais la livraison... Notre père étant en fauteuil roulant, nous avons voulu nous faire livrer un repas pour l'anniversaire de mon frère. En temps normal, il est livré très rapidement, mais la commande a aujourd'hui pris plus de temps à arriver. Après un long moment d'attente, je sors pour récupérer notre repas. Le livreur était accompagné de toute sa famille et n'était pas très chaleureux. Il mon rapidement donné la commande sans même prendre le temps de vérifier si je n'étais pas quelqu'un d'autre, et sans même vérifier le code, et sont rapidement partis. Je rentre chez moi et en ouvrant le sac, pas très grand au passage (une commande pour 4 personnes), il manque 2 Burger, celui de mon frère et celui de ma grand-mère. On décide d'appeler le livreur mais le numéro est bizarrement indisponible et bloqué. Il est invalide. On contact donc le restaurant concerné et on explique la situation. Ils s'excusent poliment et nous expliquent qu'il ne peuvent rien faire à part nous offrir 2 Burger gratuits similaire la prochaine fois. C'est super mais qu'est-ce qu'on mange nous ?"

"Commande faite à 22h, très long temps d'attente pour 2 menus simples... Fast Food, seul le nom est rapide. Par contre bravo à l'un des employés, très serviable et aimable, c'est une qualité rare de nos jours. Le burger n'était pas exceptionnel, on en fait de meilleurs chez soi."

"Service médiocre sandwich servi tiède pas de serviette… pas de sauces. Bref on a connu mieux"

"C’est le pire fast food que j’ai jamais mangé. J’ai commandé plusieurs sandwichs, ils étaient tellement éclatés que je savais même pas lequel était à qui. Le mien était le burger du chef, je vous laisse regarder les photos entre celui de l’affiche et le mien, je l’ai pas reconnu."

"Très mauvaise expérience. Toutes les tables étaient sales, avec des restes de nourriture. On a demandé à ce qu’une soit nettoyée pour qu’on puisse s’asseoir, mais personne n’est venu, alors que le restaurant était quasiment vide (trois tables occupées seulement). On a finalement préféré partir, photos à l’appui. C’est franchement inquiétant de voir un tel niveau de négligence en salle… On n’ose pas imaginer l’état des cuisines."

"Même les commandes click and collect manquent de fiabilité : les sachets sont mélangés, et je repars avec une commande qui n'est pas la mienne. En ayant confiance qu'aucune erreur ne pourrait survenir au comptoir, je ne vérifie pas... et quelle erreur. Une fois à la maison, la faim laisse place à la déception. J'appelle le restaurant, mais on me demande de faire une réclamation en ligne, car je ne peux pas retourner sur place. J'espère un remboursement, mais non, je reçois une simple remise en guise d'excuses, accompagnée d'un message plein d'ironie : Pour raviver la flamme entre nous, nous vous offrons -15% sur votre prochaine commande.🔥. Ce n'est malheureusement pas la première fois que ce restaurant me réserve de mauvaises surprises, bien loin de mes attentes. Les photos représentent la commande récupérée on est loin de la commande initiale RBOU à 37,10 €. Chicken Louisiane Steakhouse, King Fries Cheddar & Bacon, Jus de Pomme Minute Maid Chicken Louisiane Steakhouse, Moyennes frites, Oasis Tropical KINGBOX 20 King Nuggets Extra Cheddar Mac & Cheese, Moyennes frites, Oasis Tropical"

"Commandé le dimanche 23/02 19h30 Uber Eat . Scandaleux regardez la portion de frites normal et la quantité de frites de la barquette maxi. C'est une honte. Au prix où ça coûte. Demain je passe voir le directeur avec les photos. Honteux"

"Vous m'avez super déçu..... Aujourd'hui ..... La vache....... Le long cheese n'est pas très long............. Et très peu garni par rapport a la photo.......... 😂"

"Aujourd'hui j'ai commandé à emporter, voilà les frites cheddar oignons crispy... 😡 Très déçu! De plus on commande des glaces, qui sont faites en premier nous les avons donc vu se réchauffer le temps que le chaud sorte.. Burger king, merci de revoir votre fonctionnement."

"Un vendredi 20h30 une salle dégueulasse, des tables pas débarrasser après l'abandon de gros porcs de clients, des burgers et des frites presque sous chaques tables, ou des boissons qui ont coulaient.. aucun ménage n'est fait obligé d'essayer de choisir la moins dégueulasse quitte a nettoyé sois meme sur la table. Une employée en pause qui mange les pieds sur la banquette et sort dehors laissant son plateau sur une table... Je ne parle pas du cheddar complément froid sur les frites les rendant non mangeable ou du burger servit froid aussi en plein ruch..."

"Rien à dire sur le prix des menus par contre il y a un gros problème d’hygiène et de professionnalisme dans ce Burger King. De passage un dimanche en fin d’après-midi avant à peine plus de 10 clients dans l’établissement, la salle et les wc étaient dans un état déplorable! Le personnel préférait rigoler et discuter en cuisiner et au comptoir. Monsieur le Gérant mettez de l’ordre et soyez plus directif et regardant concernant vos recrutements. C’est dommage vous avez un bel établissement!"

"Environnement sale et mal géré. Personnel ignorant, désintéressé et raciste. + de 15 minutes pour élaborer un ordre assez simple, avec moitié des produits déjà sur la tablette. Quand j'ai demandé de les mettre à chauffer s'il fallait longtemps pour terminer la préparation, la collègue, avec un ton fâché l'a fait, en tant que les autre 10!! collègues parlaient et rigolaient entre eux, jouaient avec leur portables ou avec les cheveux, et personne qui ne préparait l'ordre. Quand j'ai demandé combien de temps il nous fallait attendre encore, ils ont dit « il est en train de préparer », et il a commencé. Après tous ça, en entendent que je parlais une autre langue avec ma femme et mes enfants, et peut-être voyant la plaque de l'auto (il n'y était personne d'autre à l'intérieur), même si jusqu'à ce moment il n'y avait pas mis de musique ils ont bien pensé de mettre un chant militaire Français, et y tous chanter en plus. Pas de classe, pas d'intelligence, même pas envie de travailler dans un lieu sain et propre, voyant tous les déchets balances partout. Au moins la qualité de la nourriture était acceptable, mais nous somme sorties quand même dégoutés. J'espère que la direction soit fière de cet PdV."

"le restaurant était plutôt propre et très calme pour 17 heures. puisque le rush de midi était passé j'ai attendu un peu plus de temps que prévu pour recevoir ma commande qui était comme a tous les burger king bien préparée."