Burger King

"Mercii à Léa qui a été super sympa et pro quand j’ai inondé le Burger King avec mon fanta. Super cool et bonne une ambiance d’équipe"

"Superbe expérience lors de mon passage dans ce Burger King ce mardi 7 octobre, j'ai été très agréablement servi par Véronique, avec un grand sourire et un sens du service incroyable, je recommande fortement !"

"Parfait ! Restaurant très agréable, propre. L’accueil et le service sont top. Le meilleur BK du coin !"

"Arrivez à 19h un dimanche, service froid, aliments froids mais servis dans les temps. 19h30 commande de deux glaces, dont nous n’avons jamais vu la couleur malgré nos demandes au comptoir. Nous sommes partis sans notre commande (payée) après plus de 40min d’attente (je le rappel pour seulement 2 glaces)."

"Bonjour je suis venu le vendredi 3 octobre j'ai passer une commande click and collect j'ai du attendre 1h30 pour la commande sur l'application sa me disait livrais alors que quand je suis rentré dans le bk la commande m'attendais sur le comptoir pendant alors j'ai pris livré à la voiture et entre-temps on a demandé a une serveuse qui livrait le click and collect de nous dire pourquoi c'était écrit livré alors que on n'avait rien et elle nous a dit je vais voir et puis elle est jamais revenue"

"A fuireeeee aucun respect on demande sans bacon à l'accueille au responsable lui même il me répond oui il m'encaisse je prend ma commande je mange pour retrouver du bacon dans les burger j’y retourne il me répond c’est pas grave on va les refaire c’est pas la peine de le prendre comme sa je lui dit que je vient de croquer dedans il s’en fouter complètement au final je voulais plus rien il à jeter la boîte à la poubelle et voilà merci au revoir je paye un menu pour rien même pas capable de rembourser endroit à fuir vaux mieux faire quelque kilomètres et allé sur Caen"

"Nous sommes passés ce soir à 20h. Beaucoup de monde en salle, beaucoup de clients désagréable avec les équipes présentes et peu nombreuses. À la remise de notre commande, la manageuse a été très sympathique et s’est excusé pour l’attente. Habitué de ce restaurant, nous sommes persuadés que les équipes ont donnés le maximum pour nous servir rapidement. Le personnel en cuisine est solidaire."

"Des incompétents, 1h45 d’attente dehors dans le froid car le restaurant était plein, il ont été obligé de fermer le drive tellement il était dépassé, après plusieurs tentatives de récupérer ma commande l’on m’a dis qu’elle étais déjà récupérer… une équipe incompétente… obligé de hausser le ton pour avoir ma commande irréel… restaurant à ÉVITER"

"45 minutes pour récupérer une commande sans mot d'excuse ou attention envers nous, juste au moins du savoir vivre aurait été appréciable. Le comptoir d'accueil, le plan de préparation des frites franchement immonde. Des clients sont répartis sans leurs commandes, trop d'attente ! Nous comprenons que parfois les périodes de rush sont difficile à gérer mais là rien n'a été fait pour améliorer les choses ! Réflections limites derrière la caisse, un client: m'a femme travaille ce soir et nous repartons sans rien car c'est beaucoup trop long, caissière : et ben nous aussi on bosse! Grande classe !. Ca n'est pas la première fois que nous contactons cela et personnellement je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais là je peux difficilement faire autrement. En espérant que cela puisse aider."

"Commande click & collect passée à 19h50 et prête plus de 35 minutes après. La commande a été remise sans excuse ni simple bonsoir après avoir patienté un moment à refroidir sur le comptoir. Les commandes sont toutes entassées (et refroidissent à vue d oeil tellement elles peinent à être complètes) sur le comptoir qui est juste excusez moi du mot... dégueulasse, tout comme le coin frites que l'on peut aisément voir. L équipe n'était pas du tout accueillante ni désolée pour le retard cumulé. Les sandwichs, nuggets etc s'entassent tous devant la prod. Beaucoup de monde insatisfait autour de nous et il y avait de quoi."

"Fidèle de se restaurant et toujours bien accueilli. Cependant lors de notre visite ce jour, les commandes de glaces étaient indisponible sur les bornes même dans le menu enfant. On nous informe que la machine est en panne et nous pouvons le comprendre. Mais au cours de notre repas nous voyons passer des glaces,et nous nous rendons compte que la manager offre des glaces afin d'obtenir des avis google ! Nous demandons des explications on nous informe que la machine est en panne pour de grande quantité mais pas de petite quantité !!!! Pour 2 minutes après nous informer que cela refonctionne comme par magie !!! Mais toujours pas recommandable sur les bornes ! Très déçu."

"Moment sympa en famille !!!! Personnel très gentil et agréable."

"Je suis allée hier a troarn burger king fermé on nous dit problème de four attendre 15 minutes a 20 minutes ok ça marche puis on rentre on commande pour trois et un enfant servi peut de temps après frites gelée hamburger pas mieux je décide d'aller réclamé et la caissière appel la serveuse et lui pose la question ça fait combien de temps que ça a été servi elle lui répond 20 minutes alors que l'on venait être servi vu sont âge avancé je comprends qu'elle n'a plus la notion du temps tout ça pour vous dire que c'est de la merde pour 70€ merci du geste commercial il me Véront plus la bas."

"Parce que l'on ne peut pas noter 0! 35 min d'attente pour 1 cde de 4 1 fois servis, et voilà bon appétit Euh il manque les 2 frites cheddar dont 1 avec bacon et 1 Burger On va à la caisse on nous sert 2 frites cheddar simples On y retourne pour demander le bacon limite on ne l'avait pas précisé la 1ère fois. Faut lire le ticket en fait... Tout était presque froid ! Visite désagréable ! Faut gérer les heures de pointe... personnel moyennement aimable et pas très virulant... 1h20 pour un BK.... waou !"

"Une CATASTROPHE. délais entre la commande et la réception de la commande 45 minutes. Sandwichs froids. Pas de sauces. Quand on demande des sauces la personne au drive est agacée et osé dire que les sauces sont payantes. Donc je récapitule une commande a 67 euros 45 minutes d attente alors que le drive est n a que deux voitures, la commande allait être donné a une autre voiture, commande froide,pas de sauces et vendeuse désagréable. Très très commerçant en effet!"

"Toujours déçue lors de mes commandes passées chez Burger King. Très très souvent des ruptures de stock dans les produits proposés ce qui limite fortement le choix des burgers… À chaque commande passée il manque un produit. Énormément d’attente ces derniers temps, plus de 30 minutes pour deux King fusion.. cela laisse à désirer Très déçue du service proposé, bcp de choses à revoir.."

"EDIT: nous sommes revenue une deuxième fois du à un super moment et je suis passer de 5 étoiles pour la serveuse d’un certain âge à une étoiles pour la responsable incompétente! Entre servir des hamburgers froids aux clients et être froide comme une tombe il faudrait changer de métier…c’est fous de bosser dans un milieu où on côtoie des gens et d’être aussi désagréable!! Des gens comme elle vont littéralement entacher l’image de bk au long terme…de base t’aime pas les gens ne bosse pas avec eux.."

"Lors de notre visite nous avons voulu déguster leur nouveau King fries Camembert bacon et lorsque nous avons était servis nous avons constaté que c'était froid. Nous sommes donc allez voir le comptoir pour demander une explication et nous avons eu droit à la réponse cest normal ça doit être servis froid. Très étonné, nous avons voulu prendre des King fries cheddar bacon pour avoir un plat chaud mais même résultat. Après une seconde explication, cela c'est solder par un simple désolé. Très décevant pour une enseigne comme celle-ci !"

"Bonjour, 45 minutes d’attente pour un clic and collecte parking … et encore nous y sommes toujours; je n’ai rien contre le personnel qui fait tout son possible pour nous satisfaire ; il serait donc envisageable de recruter du personnel au lieu de laisser seulement 2/3 personnes à gérer un restaurant en plein mois de Août ! Bon courage et merci à ces trois personnes qui se sont démener à réussir ce service"

"Nous avons reçus nos menus qui étaient prêts sur l'îlot au bout de 5 minutes mais avec des frites et un Burger froid. Après réclamation et leur proposition de le réchauffer au micro ondes, ils ont décides d'en refaire un.. Il n'y a pas beaucoup de monde ni beaucoup de commandes... Nous avons mangés nos menus et cela fait 20 minutes que mon compagnon attend son burger chaud... On interpelle la dame de service qui dit qu'il a été oublié... Elle part en cuisine etc on l'entend en rire... Malgré des excuses et un geste commercial cela fût très long"

"Super équipe. une dame de 40/55 ans au service pour nous remettre les plateaux d' une gentillesse extraordinaire avec le sourire cela donne vraiment envie de revenir avec plaisir."

"Une heure trente pour obtenir notre commande. Certes il y avait un bug informatique qui a fortement perturbé la bonne tenue du service mais voir des personnes arrivées bien après nous être servies avant...."

"Depuis l'ouverture, nous sommes venus quelques fois au moment de repartir de vacances. Ce midi, c'était le feu au niveau des commandes et l'ensemble de l'équipe a fait de son mieux pour gérer les commandes, les clients mécontents et contents. Mention spéciale pour Véronique qui est au plus près de la clientèle. Elle garde le sourire quand une personne demande des informations. Elle oriente de façon efficace. Elle passe un coup de serpillère pendant que les commandes de préparent. Elle continue de ramener des commandes et recueille les avis à chaud de la clientèle. Une personne magnifique ! A conserver dans son équipe."

"Niveau rapidité je pense qu’on ne peux pas faire mieux que BK de Troarn. Véronique est super gentille et toute rigolote, les deux petites jeunes Jade et Lynna sont aussi des bons éléments à garder. Merci"

"Meilleur expérience à l’intérieur qu’à emporter Cela évite les désagréments des oublis dans la commande. Personnel très agréable et serviable. Merci à l’équipière Jade pour son accueil."

"Une escale gourmande entre amis rendue fort agréable par Véronique avec un service parfait et chaleureux. Merci à elle pour ce beau moment, son sourire a égayé notre journée et notre repas !"

"Nous nous sommes arrêtés deux fois deux jours différents à une semaine d'intervalle et à chaque fois il manquait les petites faims et notamment les petits toastés. On ne s'arrêtera plus si vous n'êtes pas capables d'assurer les produits existants sur votre carte"

"Nous avons pris notre repas du midi et nous avons adoré ce burger King. La décoration est super chouette et les salariés sont super gentils surtout Véronique qui a un grand sens de l'humour. Tout etait délicieux, commande complète. Je recommande."

"Bonjour, il serait assez intelligent de penser à créer des gobelets qui tiennent aux transports. Nous motard, avons pris nos menus et avons transporté cela dans nos sac à dos. Arrivé à notre domicile, le liquide avait traversé, les gobelets en carton et bien évidement le sac en papier cartonné.... Résultat aucune boissons, fringues trempé, menus trempé, etc.... Trempé de coca cola bien évidemment.... Donc c'est vraiment pas terrible du tout vos gobelets. Merci de me faire un retour. Bonne journée."

"Nous avons l'habitude de venir à ce burger king. A notre étonnement, les boissons ont changé. On dirait du sirop de basse qualité. C'était inbuvable. L'accueil du personnel a ete également tres spécial avec des personnes qui font la tête. Dommage"

"Raz le bol c'est la fois de trop !!! En deux ans que je viens de temps commander le soir au drive avant d'aller au boulot c'est la troisième fois que je me fais passer devant au drive j'arrive je suis la seule voiture une dame me dit un instant je vais prendre votre commande 10 minutes passes rien une voiture arrive et au bout de 30 seconde un monsieur prend la commande de la voiture je lui explique que j'était avant la voiture et il me répond je prends ce qu'il y a devant mes yeux après on peux continuer à discuter ça va faire perdre encore plus de temps et bah tchao alors."

"Pas pu manger le soir du 14 juillet, plus rien de disponible, les bornes HS, idem pour le drive. Une honte pour l'enseigne. Restaurant mal géré, ne sait pas gérer l'affluence. Bien seulement quand il n'y a pas trop de monde..."

"30 minutes pour préparer une commande, c’est déjà très long. En plus, on oublie les serviettes, et quand j’en demande, on me répond avec un grand sourire : « Il n’y en a pas ici ». Très drôle comme blague… si je n’avais pas déjà attendu 30 minutes pour mon plat"

"Nous sommes venus le dimanche 7 juillet. Les tables étaient toutes sales. Nous avons demandé à une équipière de nettoyer c’était très compliqué mais elle a finit par venir. Elle est venue avec les serviettes que l’on donne aux clients et a juste mis un petit coup, en nous jetant bien évidemment les miettes sur nous au lieu de les mettre au bout de la table, la table collée, avec aucun produits. Elle a seulement nettoyer la nôtre, elle n’a même pas prit la peine de nettoyer les autres tables comme sur la photo dégoûtante. Il n’y avait casiment personne, les équipières parlaient entre elle, alors que la salle était dégoûtante. Cette même personne est venue avec notre plateau elle a renversé toute les frites, elle l’ai a ramassé à la main et, les a remit dans le récipient de frites. Obligé de lui demander de nous en resservir d’autres, ce qui est tout à fait logique, beaucoup de soufflement à lui demander quelques choses. La personne est partie à 22h alors qu’elle était en salle, manque de compassion envers les personnes qui était de close. Manager vos équipes svp et engager du bon personnel pour des saisonniers pas seulement des personnes qui viennent pour l’argent…."

"Nous ne sommes pas de passage mais des habitués, aujourd’hui le 5 juillet 2025 à 21h30 (pour que la blonde se reconnaisse) nous avons constaté que les frites étaient vraiment froide!! Avec cheddar etc… nous avons donc demandé un échange, mais nous avons eu le droit à un simple réchaud, une attente… pendant que nos burger pour le coup refroidissaient!!! On se relève pour les chercher car avec 3 tables, visiblement ils étaient débordé!!! La serveuse nous a pris de haut comme pas permis… Si nous venons manger sur place, ce n’est pas pour avoir du congelé sur le plateau!!!"

"J'ai découvert ce lieu par des amis qui y viennent régulièrement. Endroit chaleureux, propre. Les burgers du chef sont excellents. Extérieur bien agréable. Merci à Elza qui nous a accompagné tout au long, très sympathique, dynamique. J'y retournerais avec plaisir."

"1/ Il s’en ait fallu de peu que je sois arrosé du contenant d’un gobelet de 50cl. 2/ Ma table et les deux autres autour de moi étaient sales. Grosses traînées noires et encore la présence de sauces non sèches. 3/ Musique vraiment trop forte."

"Super expérience chez Burger King ! Le personnel est vraiment adorable : ils ont offert une portion de frites en plus à mon ami juste parce qu’une frite était tombée au sol. Un petit geste qui fait plaisir et qui montre leur gentillesse. Merci !"

"Mercredi 4 juin. Nous sommes venu avec quelques amis. Le service a été rapide la cuisine de qualité et le personnel très agréable. De plus le restaurant est très propre! Je remercie toute l’équipe! Et je recommande !"

"Meilleur fast food du coin et ce depuis son ouverture. Personnel super agréable et aux petits soins. Hamburgers au top !"

"Super expérience ! Le service a été rapide, et l’équipe est à la fois agréable et souriante. Mention spéciale à Elza qui s’est occupée de notre table avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Tout s’est très bien passé, on reviendra avec plaisir !"

"Service rapide. Nourriture servie chaude. Et surtout, le sourire par les serveuses qui apportent notre commande à table ce qui est très agréable (merci Emma et Véronique). Un petit moins pour le choix des menus (beaucoup trop de burgers étaient victimes de leur succès et donc non disponibles)."

"A l'instant au drive de burger King , 2 king fusion a même pas la moitié du pot , je le fais remarquer a l équipière polyvalente, qui sûr d'elle me dit c est la dose ... Au prix du dessert c est clairement du vol... Je déconseille d y retourner en tt cas pour les desserts. Favoriser mac do et KFC qui sont plus correcte au niveau quantité/ prix . Bien dommage que je ne puisse pas joindre une photo tellement c est honteux."

"Accueil agréable, service rapide et burgers chauds ! Ce Burger King a été une bonne surprise et une pause sympathique juste avant l'autoroute. Dédicace spéciale à Véronique : merci pour votre sourire et votre gentillesse. Nous repartons avec le sourire :-)"

"Une honte commande ce soir un menu réchauffé pain tout dur d un côté salade cuite Oignon tout mou juste passer au chaud nugetts pareil on a toujours des soucis salade sans poulet la on a du réchauffé je ne suis pas dans mes habitudes de mettre des avis mais payer pour mettre à la poubelle"

"J’y suis allé exceptionnellement pour l’édition squid game. J’ai reçu mes commandes complètement écrasés et froide.. j’ai également commandé : 2 menus joueurs et 2 menus gardes. En ouvrant le sac, j’ai eu 4 goodies garde. J’ai signalé l’erreur et demander s’il était possible de changer, on m’a clairement répondu « non, c’est du hasard ». J’ai quand même insisté pour avoir ceux des joueurs mais la personne qui gérait les commandes était ferme et désagréable au possible et m’a lâché un au revoir avant même que je n’ai pu finir ma phrase. Recruter du personnel jeune c’est très bien mais faut il qu’elle ai un minimum de professionnalisme. Je ne reviendrai plus dans ce Burger King."

"Commande pour 2 personnes, presque 1h d’attente en voyant les commandes après moi partir. Une employée arrive au comptoir et débloque la situation avec efficacité ( merci à elle). Finalement ma commande été déjà prête depuis de longue minute. Résultat commande froide, frite écrasé mais point positif ma commande était en double. Certaines employés devraient être un peu plus aimable surtout lorsque l’on est en faute au vue des délais de réception des commandes. Lors de cette visite, j’ai aussi vue certaines employés se moquer ouvertement des clients. Bref, je ne recommande pas."

"Un service impeccable, les tables sont toujours propres on voit le personnel les nettoyer régulièrement. Ces derniers sont d’ailleurs très souriant et sympathique ça change de certains restaurant. La nourriture est servie chaude et assez rapidement et surtout il n’y a aucune erreur 😁 Un grand merci à la personne qui m’a servi très attentionné et sympathique ça fait plaisir"