Burger King

"commande uber eats, il manque littéralement la moitié de la commande, le sachet de frite est à moitié vide, TOUT (du peu qu’on a reçu du coup) est froid, sec et juste immangeable en fait. Et c’est pas la 1ere fois. N’allez pas la bas c’est nul"

"Propre, rapide, plats chaud. Bravo, ça faisait longtemps que je n'avais pas vu un fast-food comme ça"

"Super restaurant, service rapide et bonne équipe, surtout Matheus qui a été très serviable et à l’écoute !"

"J’ai très bien manger, même en temps de rush je n’ai pas attendu trop longtemps ma commande. De plus c’est le premier BK où j’ai eu les boîte des baby burger et même si il y en manquait 1 je l’ai récupère à une vitesse phénoménale. Je ne peux que conseiller ce Burger King"

"À fuir, c’est une blague ce service. Jamais une commande correcte. 9 pièces commandées, 5 reçues, même pas eu de menu best off, 48 balles dans le vent et une offre fantôme qui nous a fait choisir ici. Du vol, tout simplement, PLUS JAMAIS."

"J'étais chez burger King de la Croix rousse dernièrement et J'ai beaucoup aimé le service très rapide qui a été proposé. Ce que j'ai commandé était tellement bon que j'en voulais encore mais je ne pouvais malheureusement pas me permettre un deuxième tour. J'aimerais particulièrement remercier Lilie qui a été très chaleureuse pendant ce moment. Je pense que j'y retournerai"

"Excellent Burger King à la Croix-Rousse ! Service rapide, équipe souriante et toujours agréable. Le restaurant est propre et bien tenu, même aux heures de pointe. Les burgers sont toujours chauds et bien préparés, les frites croustillantes, et les commandes fidèles à ce qu’on attend. Mention spéciale au personnel qui reste aimable même quand il y a du monde — ça fait vraiment plaisir ! 🍔🍟 Je recommande à 100 %, c’est l’un des meilleurs Burger King de Lyon 👏"

"Restaurant très bien, nourriture rapidement donnée tout est très bien mais je voudrais revenir sur le manager. Ce monsieur est particulièrement hautain et traite ses employés comme si c’était ses esclaves. Si les commentaires sont lus, cette personne a grand besoin d’être remis à sa place."

"Je viens tout juste de prendre un Burger King ( croix rousse ), arrivant dans mon bus il me manquait un sandwich! Honnêtement sa fait chier! J’adore Burger King mais c’est pas nous de devoir vérifier si il y’a tout dans le sac. Je rentre déçue.. 17,50€ le total, voyant cela j aurai du payer 5€ de moins, mais brf je ne vais pas faire demi tour! Mais faites attention, ceux qui s’occupe des commandes, on ne paye pas pour la moitié de la commande. Bonne journée"

"Merite 0 étoile. Je suis passé aujourd’hui à 14:30 pour acheter un menu ( 15 euro) . Le service a l’accueil est inexistant, ni bonjour ni rien. Que dire du sandwich tiède et les frites ognion crispy cheddar froide et sans fourchette. Je déconseille vivement ce Burger King , la qualité a baissé significativement depuis les dernière années."

"N essayez pas d appeler on vous envoie cher après vous avoir raccrocher 3 fois au téléphone. Service client au raz des pâquerettes. Il est plus important de vendre une frite de plus que de vous répondre"

"On est jamais déçu chez BK, comme de vrais rois. Dommage que les jeux enfants ne soient pas plus grands 😪."

"Pas de fourchette, pas de serviette et 1 burger tiède et l’autre clairement froid, on est ravi quand on paye sa commande 20€… puis quand vous expliquer le problème 2 jours après la réponse est « je suis navré monsieur » … aucun sens du commerce ou de l’expérience client, j’y retournerai plus et je vous déconseille vivement de prendre à emporter chez eux. Un geste commercial qui ne vous coûte rien vous aurez évité cet avis."

"Très bon service quand j'y suis allé ( fin août 2025). Dimanche midi et pourtant pas grand monde donc j'ai pu manger dans le calme. Les prix sont corrects et la salle supérieure est sympa grâce au puit de lumière."

"Bonjour 👋 Je laisse un avis suite au harcèlement d’un des membres du personnel : on a bien mangé, fait les potins avec en fond une playlist mémorable. Nous avons rentabilisé les chaises durant 5h. Pour la prochaine fois peut être privilégier la banquette (les chaises sont dures). PS: on a bien rigolé avec le personnel sympathique"

"Je m'y suis arrêté avec ma copine aux alentours de 22h30 et le service était rapide, la nourriture correct. C'est ce qu'on attend d'un Burger King."

"Très mauvaise expérience, la terrasse dehors était sale et le parasol hors d'usage. Les toilettes étaient dans un état immonde, pas de papiers toilettes, vraiment pire qu'un toilette publique c'était immonde. Je l'ai signalé au serveur qui m'a répondu bien gentillement qu'il était désolé. C'est à la direction de prendre les mesures nécessaires il me semble. Je n'y retournerai pas."

"Repas convivial dans ce restaurant bien situé ! Mention spécial pour Raphaëlou, serveur d’exception qui a su nous réaliser un service impeccable. Chapeau le salarié"

"Alors, chez BK évidemment on ne s’attend pas à de la grande cuisine. Ça on est tous d’accord mais ce qu’on aime c’est l’homogénéité de l’expérience. C’est être face à ce qu’on connaît et ce qu’on aime, commander en étant serein. Mais aujourd’hui quelle horreur ?!!!!! UN OS ?????????? dans la viande d’un Burger ???????? Les chili cheese sont vide maintenant ? La recette a clairement changée, je sais que c’est McCain qui les produits mais comment la marque BK France peut laisser passer ça ? Ok vraiment on s’attend à du gras, du réconfortant, du simple, du rapide. Mais quand la commande prend 1h à être servie, pour avoir derrière des déconvenues dans les produits…. La personne avec qui j’etait m’a dit « ah on dirait qu’ils sont en train de faire du mcdo » 🥹 Bref, autant le lieu est ok niveau propreté, ok le service est pas mal, mais ce soir c’était vraiment pas Fifou. J’attends…. Soit des explications soit un rehaussement de qualité. bk ne nous lâchez pas, vous étiez les meilleurs 🥹🥹🥹"

"Au top ! Étant proche de chez moi, je commande régulièrement dans ce fast-food en clic&collect. Service très rapide, personnel accueillant, plusieurs options végé ainsi que des offres le mercredi et dimanche. Qualité des plats à la hauteur de ce qu'on peut espérer de la restauration rapide. Rien à redire 👍"

"Si j'aurais pû j'aurai mis 0 * Il manque a chaque fois 50% de la commande Pour la 5 ème fois pourtant on paye le prix et pas 50% Menu junior négliger au maximum Jamais vue un burger king ni autre fast food Traîter les commande de ses client de la sort a fuire , fin d'année vous finissez avec 3.5 * c'est garanti a cette allure la"

"3 commandes passées via Uber Eats à quelques mois d’intervalle et à chaque commande un burger oublié ou un autre burger que celui commandé initialement… ça commence à faire beaucoup. Terminé ce BK."

"Restaurant propre , service rapide , il y a des prises sur certaines table , un réel plus pour certains,je recommande BBk garder votre esprit d'entreprise pas comme l'autre qui se perd. ;)"

"Qan je suis allée dans ce lieu prise de commande super jeune homme super sympa part contre je lui demander si ils yavait un ascenseur pour monter à l'étage ils ma dit oui la porte s'ouvre et appuyez sur le bouton et reste bien appuyé dessus choses que j'ai faite problème l'ascenseur ne monte pas j'essaye donc de sortir de l'assesseur et j'aperçois une employée de burger king je l'interpeller a haute voix avec ma carte d'invalidité elle me regarde de loin comme si de rien n'est étai et s'en va Bref une fois pris l'escalier bien essoufflé je m'associe à une table dégueulasse même pas lavé par les employés et j'attends ma commande et la une autre employé de burger king d'un certain âge je lui demander de nettoyer la table et lui raconter la mauvaise aventure que j'ai eu avec l'assesseur et le me di je vais aller vérifier comme si jaitai un menteur et la elle revient moire de rire en se foutan de et la elle me dit eh bien monsieur fallait prendre l'escalier comme tout le monde en gros pas du tout content je pense que pendant un certain temps je ne mettrai pas les pieds dans ce burger king"

"Les gens fument à l'intérieur, et Burger King ne fait rien à ce sujet. C'était le 19/07/2025 a 18h juste en face de l'aire de jeux pour enfants, par deux groupes different de personnes, ne se souciant pas qu'il y ait des enfants autour."

"Les managers ne sont pas agréables. Les salariés sont cool hyper sympa et vire les Les enfants, lors Des grandes chaleurs, car ils veulent se mettre au frais"

"Accueil irréprochable Un café et des bonbons nous ont même été offerts, merci encore ! Restaurant très propre Très bonne expérience, je reviendrai avec mes enfants sans hésitation"

"Bonjour j’ai mangé dans votre établissement aujourd’hui pour déjeuner et j’avais amené ma chienne Assistance pour Epilepsie car je souffre epilepsie et j’ai du être obligé de manger en terrasse à l’extérieur car on me la refusé à l’intérieur pour que je puisse manger dans le réfectoire au frais au il y a la climatisation il fesait 33 degrés dehors c’est pas bon pour les Épileptiques si sa continue je ne reviendrai plus chez vous il son obligé de prendre le chien Assistance c’est la loi de 2005 du gouvernement j’espère que vous allez faire des remarques à votre personnel il y à une personne âgé qui est venu vers eu et qui a dit est-ce que vous pouvez donner de l’eau au chien il on di on n’est pas a aimabilité à donner de l’eau au chien"

"Je tiens à exprimer mon mécontentement sur ce burger King de la croix rousse : mon conjoint est allé chercher une commande à emporter la numéro 530 ce 17 juin aux alentours de 21h45 il est revenu à la maternité à 22h et grande fut notre surprise lorque je découvre l'ensemble de la commande totalement froide... totalement immangeable. Cette commande s'apparente à du vol car tout était froid sans exception impossible que le burger les frites onions rings nuggets aient été préparés pour nous mais devaient sûrement traîner sur le coin de votre cuisine depuis des heures . Il est 22h15 quand j'écris cet avis et la seule chose qui me retient de revenir exiger un remboursement c'est que nous ne pouvons plus sortir de la maternité sans déranger le service médical et la fatigue liée à l'arrivée d'un nourrisson ...le besoin de m'exprimer sur cette commande est de laisser cet avis à défaut de me faire rembourser"

"C'est un burger king, classique et au niveau de tous les autres, donc bon et correct. Service à table directement, nourriture prête rapidement sans erreur dans notre commande. Seul bémol, le pain des burgers semblait directement sorti de l'emballage et pas un peu chauffé ou autre, mais rien de dramatique. C'est propre et c'est bon."

"Comment est-il possible d'avoir des préparateurs de commandes aussi incompétents??? Deux menus et deux glaces commandés par Uber Eats et il manque les deux accompagnements (frites et onion rings), les sauces et les glaces sont arrivées complètement fondues alors que la livraison était prioritaire (moyennant des frais supplémentaires évidemment!)!!! Pas une commande, je dis bien - pas une commande - par Uber Eats n'est arrivée complète et/ou chaude!!! Avez-vous des consignes pour ne pas envoyer des commandes complètes?? Personne ne répond par téléphone et le dédommagement par Uber Eats n'est jamais à la hauteur des sommes dépensées!!! Un SCANDALE de voler les clients de la sorte!!!"

"Un des pires BK de France, pourtant dans le quartier bobo de Lyon... La où on imagine que la France est parfaite... Bah même un fast food est a chié. Mirroir du pays et de la ville dégueulasse. Je ne recommande pas du tout. Edit : au vu de la réponse très professionnelle surtout face à mon commentaire quelques peu énervé je vais mettre la moyenne, mais pour faire simple, il me manquait la moitié de ma commande à plus de 50e... 3 hamburgers, des boissons..."

"Tout est top, de la préparatrice au préparateur. La joie de vivre je la mai pas dans l'évaluation mais tout le monde est ok pour que l'utilisateur soit ok de l'expérience (ne connais aucun employé de prêt ou de loin)"

"Je viens de déguster un menu Big King XXL accompagné d’Onion Rings, et je dois dire que tout était au top. Le burger était savoureux, bien chaud, avec une viande juteuse et une sauce parfaitement dosée. Les Onion Rings étaient croustillants à souhait, bien dorés, sans excès de gras — un vrai régal. Le service a été rapide et efficace malgré l’affluence, et le personnel était aimable et souriant. L’espace est propre, bien organisé, et l’ambiance agréable pour une restauration rapide. Une très bonne expérience que je recommande sans hésiter à ceux qui cherchent un fast-food de qualité dans le quartier de la Croix-Rousse !"

"Depuis plusieurs mois, je suis déçu de la qualité des burgers. Ils sont froid et il manque de sauce ou de fromage. Ils sont beaucoup moins gourmand. Dommage"

"Quand je franchis la porte je ne sais pas si je suis au Burger King ou au paradis. Les anges qui nous apportent à manger le font avec un sourire et une agilité déconcertante. D’autre part, la nourriture est préparée avec amour et soin nous laissant en joie pour le reste de la journée ! (Offrez moi un dessert s’il vous plaît)"

"Comme d’habitude, à chaque fois qu’on va chez burger king, le service est rapide, la quantité est très généreuse et les burgers sont top. En plus le resto est propre et le personnel est accueillant. Un autre point positif, c’est les promos chez burger, qui nous a permis de découvrir d’autre burger ! Personnel agréable est très gentille. Dommage que c'est pas varié question nourriture"

"J’ai récemment mangé chez Burger King et je dois dire que j’ai été agréablement surpris ! Le service était rapide et le personnel très accueillant. Les burgers étaient savoureux, bien chauds et parfaitement préparés. Mention spéciale pour les frites croustillantes et le Whopper, toujours aussi bon et généreux. L’endroit était propre et bien entretenu, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un vrai plaisir pour une pause gourmande. Je recommande sans hésiter !"

"Nous avons décidé de manger dans ce burger king ce mercredi midi. Nous avons été surpris de la rapidité pour avoir notre repas après avoir passé la commande sur la borne. Nous avons en plus bénéficier d'une promotion qui se fait le mercredi (petit bonus). Le restaurant est propre, le personnel est sympathique. Tout est réuni pour passer un bon moment avec les enfants. Je recommande ce BK."

"Une petite erreur, il manquait un burger. Problème résolu quasi immédiatement dès le signalement. L'affluence est arrivée quand nous partions à 22h 😉. Burger bien sympa et bon dans cette enseigne. Bravo BK, habituellement ce n'est pas trop mon style de restauration."

"Ils mon donner le burger sans pain désolé mais cette faute ca se fait pas je mangerai plus jamais la bas 0 vraiment"

"Impeccable ! Les cuisines ont l’air très propre, le personnel est accueillant et sympathique, l’ambiance est Très calme et aussi accueillant que le personnel ! :)"

"Nous sommes habitués des dimanches Burger king mais quelle déception ce soir ! Dans mon burger double Nous avons un steak haché ou il manque la moitié. Un sachet de chili cheese par 4 alors que nous avons payé pour 6 et par dessus tout ce charmant Monsieur qui hurle ces commandes au comptoir et qui avait oublié de nous mettre des sauces payantes. Nous avons demandé mayonnaise et ketchup celui ci nous a balancer 1 sachet de chaque. Pour deux personnes. Bref la rapidité c'est bien mais avec efficacité c'est mieux !"

"Comme d’habitude, à chaque fois qu’on va chez burger king, le service est rapide, la quantité est très généreuse et les burgers sont top. En plus le resto est propre et le personnel est accueillant. Un autre point positif, c’est les promos chez burger, notamment le burger mystère à 2,90 euros qui nous a permis de découvrir d’autre burger !"

"Alors apparemment ça c'est un King Size Double Cheese and Bacon... Vérifiez vos commandes avant de les donner aux livreurs... 😤"

"Je recommande le Burger King de la Croix-Rousse sans hésitations. Servi dans l'ensemble assez rapidement et avec le sourire. Lieu et toilettes propres. Salle bien agencée et petite terrasse agréable. Menus servis bien chaud."

"C'est un grand restaurant de la franchise Burger King 🍔 Il y a beaucoup de bornes pour commander, et malgré qu'il puisse y avoir du monde, on n'attend pas très longtemps pour recevoir ses plats, c'est un très bon point 😉"

"C'est la première fois que je visite un restaurant de fast-food aussi remarquable. L'endroit était impeccablement propre, et le personnel m'a accueilli avec une grande gentillesse, un sourire chaleureux et une politesse exemplaire. Ils m'ont aidé à passer ma commande avec beaucoup de patience. Ce qui m'a surpris, c'est que la nourriture était servie bien chaude et d'excellente qualité, tout cela à un prix très abordable. Je suis déjà revenu plusieurs fois et, à chaque visite, je me sens comme chez moi. L'ambiance est confortable, avec une excellente musique en fond, et le personnel est attentif, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Le restaurant offre une connexion Internet, des promotions régulières, et le menu se renouvelle fréquemment. En plus, il est possible de charger vos appareils électroniques et même de travailler pendant que vous mangez. De plus, l'endroit est parfaitement accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec un ascenseur pour accéder à l'étage supérieur si vous souhaitez y manger. Un grand bravo pour la qualité, le prix et le service, un 100 % mérité ! Je le recommande vivement."

"Bonjour J'ai pris un CLICK et de COLLECT Après avoir déclencher la préparation, je passe prendre la commande, je pars un peu préoccuper malheureusement. En arrivant chez moi les boissons sont tomber et rempli mon top case ( ces derniers ont été juste poser dans un sac en papier) Bref le résultat ..."

"Veuillez svp annuler tous les compléments que j'avais tenu sur ce fast-food malgré les mauvaises critiques tenus par d'autres clients. En effet, je suis déçu mais à un point. Je commande à la borne à 21H10 à peu près puis j'attends en face de 4 filles qui préparent les commandes 10 mn plus tard rien. 15 mn plus tard rien. Nous avons sur le comptoir X sacs qui attendent plus une fille dos à nous appuyé sur ce même comptoir qui discute. La marque du resto sur son derrière c'est tout. Là je me pose des questions pourtant je suis à 2 mètres. Je décide de leur poser la question sur ma commande et là je m'aperçois qu'elle a été mise de côté pourtant mon numéro n'a jamais été appelé j'étais en face. Bon c'est pas grave. A la maison burger froid frites huileuses comme bcq de gens se plaignent etc etc. J'avais jusque-là tjrs donné un bon avis. Il s'avère que je me suis lourdement trompé. Sur l'une des photos vs voyez très peu de monde, j'ai attendu plus de 14mn. J'ai depuis compris que je m'étais trompé"