Burger King

"Malheureusement de plus en plus d’oublie durant les commandes, nuggets, burger et il n’est pas question de vous en rendre compte chez vous, car il ne vous donnerons pas LEURS OUBLIE, vous avez pu les retirer du sac. Ce soir c’est près de 10€ qu’il non pas été mi dans ma commande sans compter toutes les autres fois."

"Service très efficace. Commande arrivée très rapidement, il y a un large choix de menu cependant un peu plus de bornes seraient pas de refus ! Sinon c’était génial et très bon, ils n’ont rien oublié! Très bonnes expériences pour notre part ! 🍔"

"C'est un bon fast food je le recommande si vous êtes de passage ou même en famille"

"J'ai commander au drive il manquais un wrap la fourchette pour les frittes cheddar la cuillere pour la glace et un burger tres tres mal fait a moitier en dehors du pain dans le papier en plus de sa il étais froid et les boisson n'étais pas celle commander je ne l'ai meme pas bu celle si avais un gour vraiment etrange tres tres mauvaise visite dans se burger king au drive"

"De passage au drive ce soir. Commande prise rapidement, un peu d’attente au drive mais beaucoup de monde en ce vendredi soir ce qui explique. Nous avons été cependant servi par Morgane qui a été très agréable et souriante à notre égard. Les burgers a contrario de certaines franchises BK étaient bien cuisinés et il ne manquait rien dans la commande ! Merci à l’ensemble de l’équipe de BK de cran et plus particulièrement Morgane pour leurs professionnalisme ! Je recommande !"

"Un service très rapide moins d’une minute pour récupérer ma commande"

"Très bon service, je suis complètement extasié, excellent je n’oserai plus jamais mettre les pied à macdo après avoir goûter à ce chef d’œuvre"

"Incroyable bonne surprise ! Habitué d’une autre enseigne, nous avons par hasard fait le test de cet établissement, et la surprise est vraiment très bonne ! J’ai été super Bien renseigné et accueilli avec un sourire exceptionnel, nous avons eu le droit à un petit accompagnement du directeur en personne qui reste néanmoins très accessible et ça c’est un plus incontestable ! Merci à vous, cher monsieur, votre geste ne restera pas sans conséquence : nous reviendrons dans cet enseigne ! Je me souviendrai longtemps de cette glace !"

"Rien à dire le service a été rapide et de qualité, tout ce que j’avais commandé était sur mon plateau et les nouveaux burgers sont supers bons, merci à Mayra pour son service."

"Visite en famille. La table etait très sale. Je vais le signaler poliment au comptoir. Une jeune femme me tend des serviettes avec du produit dessus. Les clients font le ménage maintenant ? La salle n'était pas tres propre aussi. On avait commandé des King Fusion pour le dessert on avait seulement le tier du verre sans exagérer. On est très loin de la photo ..."

"Client régulier depuis plusieurs années, je n’ai jamais connu une telle accumulation d’erreurs avec un restaurant de cette enseigne. Sur 7 ou 8 commandes d’affilée, impossible d’en recevoir une seule correctement : burgers manquants, produits remplacés par d’autres, boissons différentes, plats froids… et parfois même une commande totalement à côté de la plaque. À chaque fois, je prends le temps de signaler le problème, et à chaque fois la même réponse : un simple bon pour un menu ou un burger. Une fois, passe encore. Deux fois, à la limite. Mais quand ça devient systématique, cela ressemble plus à une mauvaise habitude qu’à un incident isolé. Cerise sur le gâteau : un remboursement complet avait été validé par le directeur du restaurant… jamais reçu, malgré plusieurs relances. Autrement dit, promesses faites, promesses non tenues. J’aime vraiment Burger King, mais ce restaurant en particulier est devenu synonyme de désorganisation chronique et de manque de considération pour les clients. Résultat : livraison totalement infiable, expérience décevante à répétition, et une impression que la fidélité du client n’a aucune valeur. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait !!"

"Meilleur fast food des alentours d’ Annecy avec le Macdonald de Sevrier vous pouvez oublier les autres kfc (epagny) mcdo (carrefour Annecy et epagny) bk (epagny). Je tiens à laisser ce message pour que les équipiers continuent d’apporter à travers leur travail de qualité des rayons de soleil dans la vie des clients. Le restaurant est propre, les équipes en salle sont pro, la cuisine gère les cuissons et respecte les normes au vu des produits fini."

"Il est plutôt sympa le BK de Seynod, les hamburgers sont bien assemblés et les frites cuites parfaitement ! Il faudrait revoir le niveau de bruit, les bip bip de la cuisine deviennent vite pénibles (on n’imagine pas quand on est en cuisine ce que ça doit être après un service !). Peu cher, on aura certainement de bien meilleurs burgers dans d’autres restaurants mais le rapport qualité prix est acceptable ! La salle est assez grande pour pouvoir manger sur place, c’est un sacré avantage par rapport au BK du centre d’Annecy : je préfère aller à celui-ci !"

"ce n’est pas la première fois que je viens dans ce fast food et je suis toujours agréablement surprise de leur rapidité et de la propreté du restaurant. je tiens à féliciter l’équipe pour leurs service chaleureux et dynamique."

"Effectivement une superbe expérience. Sur les lieux, rien à redire voire même un encouragement à tenir les lieux aussi propre que ce que j'ai vu. Les toilettes sont nettoyés régulièrement et d'une propreté exemplaire La salle commune est attrayante. Le service est rapide, efficace, les personnels sont particulièrement aimable. Je recommande vivement"

"Burger King est un fast-food assez bon. J’aime leurs burgers qui sont plus gros que dans d’autres chaînes et le goût est satisfaisant. Par contre, parfois le service est un peu lent et les prix ne sont pas toujours les moins chers."

"Ma commande était simple : double whopper cheese, onion rings, thé froid hibiscus. Le tout en médium. J’ai attendu 10min, la ça va, mais pour un double whopper froid et désordonné, un coca, et une portion de frites. Changez de métier l’équipe de ce jour mdr"

"Aucun salarié ne porte de gants même en cuisine, la cuisine est très salle par terre, seul avantage la rapidité de préparation de la commande"

"Très bonne expérience chez Burger King ! Service rapide, personnel souriant et accueillant. Les burgers sont bien garnis, le goût est au rendez-vous et les frites toujours croustillantes. L’endroit est propre et agréable pour manger. Je recommande vivement !"

"Merci à Morgane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme à la caisse. Toujours souriante, patiente et efficace, même quand je suis venue avec mes enfants. Elle a su rester agréable et serviable du début à la fin. C’est un vrai plaisir de passer en caisse avec elle !"

"Aujourd'hui, il n' y avait pas grand monde, pour ainsi dire peu de client en après midi, et l'ambiance était calme avec un fond musical. Le service à été très rapide. Mon burger était bien chaud et plutôt bon. Il est regrettable de voir que certains clients dégradent les tables et les toilettes. Mais le lieu était propre. Les serveurs sont plutôt sympa et ils fond de l'humour. Les tarifs restent corrects."

"Super expérience à chaque visite ! La salle est toujours propre et bien entretenue, ce qui rend le repas encore plus agréable. Les commandes sont servies vraiment rapidement, même aux heures de pointe, ce qui est très appréciable. L’ambiance est conviviale et détendue, et on sent que les managers et l’équipe sont attentifs et sympathiques avec les clients. C’est agréable de voir un Burger King aussi bien géré, bravo à toute l’équipe !"

"Meilleur Burger King d’Annecy : rapidité, goût et service impeccables, 5/5. Rien à redire. Le personnel est accueillant, efficace et veille à ce que chaque client soit bien servi. Mention spéciale pour le poulet veggie, savoureux et parfaitement préparé."

"Je ne sais pas si c’est le restaurant ou la chaîne qui impose cela mais nous avons commandé deux glaces (spéculos et lion) J’ai eu littéralement (oui j’ai compté) 7 billes de chocolat… Je trouve ça vraiment null de payer 3€90 pour avoir une glace où il n’y a rien dedans… Pour ce qui est des toilettes … 🤮 2 toilettes dispo : La première du caca par terre et sur la cuvette La deuxième une marre de pipi par terre et sur la cuvette C’est pas de leur faute mais je préfère prévenir que les personnes ne sont pas très respectueux des lieux … Pour le reste on est arrivé à 00h02 (service intérieur fermé depuis 00h) On nous a envoyé faire le drive à pied (camion trop grand pour le drive) Résultat il y a un capteur de présence (voiture) au niveau de la bien extérieur … On a attendu longtemps avant de comprendre et de demander à la voiture de derrière de s’y mettre …. Après cette épisode on va à la caisse drive pour payer et devinez quoi ? Une queue pourquoi ? Les personnes à pieds n’ont pas à passer la première étape du drive ils doivent directement aller à la caisse 🤦🏼‍♀️ Bref on a perdu énormément de temps et d’argent pour des glaces sans saveur…"

"Désastreux, je n’ai pas les mots, les burgers arrivent froid, je demande à la manager s’il est possible de les réchauffer mais impossible car je cite Nous ne pouvons pas réchauffer monsieur car il y a trop de monde je les ai au final réchauffés au micro-ondes et déçu de cette expérience. L’eau des toilettes était plus chaude que les burgers...."

"Très bon Burger King ! Le restaurant est grand, propre et bien entretenu. L’espace de jeux pour les enfants est vraiment bien pensé, parfait pour les familles. Le service est rapide, les plats sont toujours chauds et délicieux. Mention spéciale au personnel, toujours souriant et agréable. Je recommande sans hésiter !"

"Nous avons était servie très rapidement par une femme très souriante notre repas était chaud et bon, je ne regrette pas d'être venu."

"De passage sur Annecy, je suis passé au restaurant hier soir pour prendre un cheesy steakhouse, il était froid, je pense qu’il était bien sagement entrain de reposer dans la chute depuis + de 15 minutes avant qu’il me soit servi…. De plus je suis tombé malade juste après, des maux de ventre atroce qui m’ont fait vomir littéralement pendant 1 heure. Revoyez les process d’hygiène qui ne doivent certainement pas être respecté. Je tiens à préciser que je suis un habitué des Burger King."

"Franchement déçue. J’ai commandé sur Uber Eats et à la place de mes frites, j’ai reçu des oignons. J’ai essayé d’appeler le restaurant, personne ne répond. Résultat : j’ai dû me déplacer moi-même jusqu’au Burger King pour qu’on me corrige la commande. Et en plus, j’ai payé des frais de livraison pour RIEN, vu que j’ai dû aller récupérer ma commande moi-même. Le pire ? Aucun geste commercial proposé, c’est nous qui avons dû le demander. Pas normal du tout pour une chaîne comme ça."

"Top burger King et Mayra trop efficace"

"Passage à 22h50 , personne qui prend les commandes très désagréable .. de plus j'ai commandé un burger Veggie chicken et j'ai eu un chicken tout court donc en plus de ne pas être aimable, la personne est sourde."

"L'état des toilettes.. Je n'ai pas de mot pas de papier pas de savon vomi et merde bref.... 20 min d'attente pour des Burger froid! Pour un restaurant qui n'était pas bondé de monde. J'ai eu le malheur d'oublier la sauce de ma fille,j'ai donc demandé une sauce en expliquant que je l'avais oublié sur la commande le responsable m'a demandé de la payer, je lui ai demandé s'il pouvait faire un geste en échange de nos 20 min d'attente il m'a dit vous avez attendu 19 min et donc soit vous donner 2 euros soit vous n'aurez rien. Bref pour 2 euros je n'ai pas trouvé ça commerciale du tout. Heureusement c'était sur la route des vacances nous y retournerons pas."

"Je met un avis parce que sa commence a me gaver enfaite 3 fois que je viens 3 fois que je me retrouve avec des oignons rings moins que prévu ! Je l’ai sur se soir a quelqu’un elle m’a dit « désolé » pour moi faut passer le mot à la cuisine je sais de faire attention! Et là se soir le coca 0 bulles super.. j’suis grave déçue. J’espère que ce commentaire aidera à l’amélioration."

"Personnel souriant, rapide et efficace. Comme dans tous les fast food il faut hélas toujours vérifier si tous les articles de la commande sont là, et comme toujours il en manque, ça c'est VRAIMENT pénible. Zone enfants confortable car à l'abri du reste du restaurant et elle est propre ça c'est rare ! Par contre la clim quasi inexistante dans cette zone... Dans l'ensemble ça reste un endroit agréable et je vous le conseille !"

"Un grand merci à cette bonne vieille Morgane pour son service exceptionnel et sa patience extraordinaire. Elle a rendue la soirée magique. On ne reviendra que pour elle. Elle mérite une augmentation +++++++++++"

"Fin d'après-midi moi et ma femme avions décidé de nous rafraîchir avec une petite glace au sneakers. 4 euro la glace ..!je vous laisse en jugé par vous même à quel point c'est odieux quand même elle n'a que un fond de crème .."

"Aujourd'hui l'ambiance est calme car peu de clients et pas de musique. Donc forcément le service était rapide. Le repas était non et chaud. Dommage que certains clients dégradent les toilettes. Aussi un passage régulier permettrait de conserver le lieu propre. Les tables aussi mériteraient un nettoyage après le passage des clients (expériences précédentes)"

"Les plats arrivent toujours froid le fromage et même pas fondu et faus arrêter la vaisselle en plastique et es la plus part du temps sale ou êtes très vigilant. Les tables à penne nettoyer quel dommage"

"Tout s'est parfaitement déroulé, tout est absolument conforme à ce qui était attendu. Aucun problème à signaler, tout fonctionne de manière fluide et naturelle. C’est rassurant de voir que tout est en ordre, sans mauvaise surprise. Une situation normale mais dans le bon sens du terme : stable, fiable, et agréable. Rien à redire, c’est exactement comme il faut. Je recommande sans hésitation."

"On peux pas mettre 0 étoile ? Dommage parce que ça mérite pas plus. 09/05(drive) près de 10 min d'attente à la borne, pour qu'on me dise de passer prendre la commande au premier guichet..... Personne, 10 minutes d'attente encore et pas un signe de vie !! C'est quoi ça ?? J'ai passé 20 min d'attente pour rien.... et je suis partis sinon j'y serai sûrement encore. Sérieux vous foutez quoi chez BK ? J'ai jamais vu ça chez aucune autre franchise, et je reviendrai jamais chez vous. Même l'administration française est plus efficace !!"

"Surréaliste : On m'a rendu ma monnaie sur un comptoir recouvert de sauce au chocolat ce qui n'a à aucun moment semblé déranger l'employé(e). En plus de ça, le sandwich n'était pas celui que j'avais commandé, il n'y avait pas de glaçons dans ma boisson alors que j'en avais demandé, et ma box de frites était aux deux tiers vide. (Je sais, les frites ça se tasse un peu, parfois, mais là ça n'avait rien à voir, la boîte était vraiment quasiment vide...) Si vous vous rendez là-bas, vérifiez bien votre commande, et déballez les sandwichs pour vérifier."

"Le service est vraiment bien ! Mais au niveau des boissons ce n'est vraiment pas ça.. J'y suis allée 2 fois en 1 semaine et j'ai remarqué que les verres en plastique étaient mal lavé car il rester un reste de liquide vaisselle dans les verres ce qui a fait que je suis tombé malade par la suite , et aujourd'hui j'y suis allée et j'ai encore vu a la surface des bulles de liquide vaisselle et mon coca cola senter pas du tout le coca ! A revoir !"

"J’ai commandée des frites cheddar oignons crispy en menue avec un veggie. Le Burger est arrivé froid après 25 minutes d’attente et les frites au cheddar avec 1% de cheddar ? Plus jamais!!!!"

"Je pense que c'est à peu près la 10e fois que l'on vient, jamais rien à redire, et aujourd'hui (27.04 21h) c'est la troisième fois que la jeune fille qui prend les commandes est totalement incompétente, incapable de répondre aux questions lorsque on lui demande des informations sur un menu, ne daigne même pas tourner la tête lors du paiement, la dernière fois même attitude méprisante avec la même personne , qui nous répond que soi-disant une mise à jour nécessaire pour pouvoir passer la carte de fidélité. Très bonne réaction de la part du manager par contre, qui a parfaitement réagit"

"Me suis trompé dans ma commande je voulais un chicken j'ai pris un bacon J'ai demandé gentiment si il était possible de le changé car je ne mange pas de bacon. Pas pris au sérieux, on a tout simplement enlevée le bacon, le steak et remplacé pas le chicken. Il y a t'il un responsable à cette heure ci pour que les employés ose faire ce genre d'action dans un BK ? 03/11/24 16h36"

"Parfait (j'avoue ne pas comprendre les avis négatifs) : salle et tables très propres, toilettes nickels, servi en 5 min à table. Une personne qui passe en permanence pour nettoyer. Commande conforme et pas de différence (qualité et quantité) avec les autres BK de France où j'ai pu aller. Je précise que nous y sommes allés un samedi de forte affluence (chassé croisé d'août) à 12h30. Vraiment rien à redire 👍"

"La nourriture s'est améliorée par rapport à notre venue en 2019 😅 Pas trop d'attente, service rapide en table. Bonne chose de ne plus avoir de paille et emballage plastique 😉♻️ Lieu propre avec belle vue sur le Parc."

"Particulière ment crade tables le personnel s'occupe des Uber eat et les autres ben démerder vous, pas terribles, star burger quelques centaines de mètres plus loin c'est mieux"