Burger King

"Bien la propreté à améliorer car souvent les table sales."

"Inadmissible !!!! J'ai commander à l'instant au drive deux menu au poisson, un était avec du poisson et l'autre du poulet alors que je ne mange pas de viande une honte en plus je les appel ils répondent pas"

"Un BK comme les autres mais c'est trop bon"

"A fuir!!! Restaurant sale, mouche qui se pose sur votre nourriture et si vous avez le malheur d'aller au drive préparer vous a attendre longtemps (1h30) et pour ne même pas avoir une commande complète Je ne recommande pas du tout A vos risques et périls"

"Je n’ai jamais été déçue! Il ne manquait jamais rien dans ma commande, tout était à la hauteur! Je recommande ce Burger King"

"J’ai pas les mots, juste fuyez 30mn d’attente et en plus ils ont oubliés un truc"

"Une attente interminable au drive pour un samedi soir ça pousse forcément les clients à aller voir ailleurs . Des prix exorbitants pour du pain de mie et du steak haché . Daignez faire des efforts svp"

"Drive ouvert avec 15 minutes de retard, une seule personne pour les commandes, l'encaissement et la distribution. Burger à 13euros trop cuit et sauce absente. Heureusement que la caissière était sympa."

"sérieux 10 frites dans un menu xl il ne faut pas un qi de 120 pour remplir un sachet en plus cela ne coûte rien :(((((("

"Aujourd’hui je suis allées récupérer une glace avec mon ami et une certaine adama nous a mal accueilli pas de bonjour pas de merci et en plus de ça elle est super hautaine avec nous je pense que c’est parce que nous ne sommes pas de la même origine c’est dommage d’en arriver là mais je me suis senti ne pas être à ma place"

"À fuir très mauvais, Burger King, les pieds collent le service déplorable est accueille froid, j'ai acheté des frites au Cheddar Pour 1,50 € de Supplément pour avoir une noisette de Cheddar, j'ai demandé à la dame des sauces, elle m'a répondu qu'elle en avait mis, je regarde, il y a une sauce mayo du grand n'importe quoi"

"Nous venons régulièrement et avons rarement été déçu ! Le service est rapide, aucune erreur sur les commandes et si ça arrive l’équipe est très à l’écoute et serviable. Bravo à tous !"

"De pire en pire!!! Franchement, du pains sec, des steaks trop cuit et sec, peu voir pas de sauce et en plus, ils ne sont même pas foutu de respecter une commande, nous n'avons pas eu les frites, bon en soit pas très grave puisque de toute façon elles auraient été a moitier cuites, molles donc degeu !!! Sérieux, revoyé votre personnel ou engager un responsable responsable!!! Abe"

"Après une attente plutôt longue pour du fast-food, le burger n’était même monté! à part le pain et la viande il n’y avait rien d’autre !!! Après devoir contrôlé la commande, car il manque souvent qqch, maintenant il faudrait déballer les burgers !!! Drôle de tête le burger alsacien… il manque la plupart des ingrédients, même le pain n’est pas correct! Le bacon pas la, le fromage pas la, les ognons pas la, bref juste du pain et une tranche de viande un peu insipide… Une réponse d’un responsable?"

"J’ai oublié pourquoi on allait plus ici , Il y a jamais toute la carte , je crois que j’ai pu goûter une fois leurs glaces sinon il te dise qu’il n’y a pas de glaces pour aujourd’hui . Pas d’Onnion rings non plus ! La prochaine fois j’annule l’a commande et on vas au mc do ."

"Le personnel est plus que désagréable pas de sourire on a l'impression de les emmerder Il y a avait de multiple erreur sur la commande. Et je me demande même si les hamburger étaient frais. Sachant qu'ils étaient déjà froid quand on nous a apporté la commande."

"Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu aujourd'hui de la part de Loubna. Sa gentillesse, son sourire et son efficacité ont rendu mon repas bien plus agréable que d'habitude. Non seulement elle a préparé ma commande avec une rapidité impressionnante, mais elle a aussi pris le temps de s'assurer que tout était parfait. Sa bonne humeur est contagieuse et il est évident qu'elle aime son travail et se soucie réellement des clients. Une employée comme Loubna est une véritable force pour votre équipe. Elle représente parfaitement l'esprit de service de qualité que l'on attend d'un établissement comme le vôtre. Merci pour cette excellente expérience !"

"J'y suis allé hier soir je passe en caisse et là un cafard sur le comptoir, je fais part de ma vision d'horreur au responsable qui m'encaissait, Monsieur et resté stoïque en le poussant avec sa main c'est honteux une telle réaction ! A fuir !! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cet établissement sale ! De plus le personnel est désagréable !🤮"

"Dans l’ensemble, l’expérience a été correcte, même si nous avons eu un peu d’attente et qu’un sandwich est arrivé légèrement froid. Mais ce que je retiens surtout de ma visite, c’est la qualité du service de Loubna. Elle nous a accueillis avec professionnalisme, un grand sourire et une attitude toujours positive malgré l’affluence. Elle a pris le temps de nous écouter, de nous accompagner et a même fait un geste commercial pour compenser l’attente, ce qui est très appréciable. Des employés comme elle font toute la différence, son sens du service, sa joie et sa bonne humeur méritent vraiment d’être mis en avant et récompensés. Bravo et merci à elle, car c’est grâce à des personnes comme Loubna que l’on repart avec une impression positive malgré quelques petits désagréments. 5 étoiles vraiment grâce à cette personne."

"Service honteux au drive ce soir. À 21h40, soit bien avant la fermeture, nous passons une commande de 6 Big Kings. Au lieu de simplement faire son travail, l’employée se permet de se plaindre ouvertement devant nous en disant que c’était “trop long à préparer” et qu’il y avait “trop de monde”. Ce genre d’attitude est irrespectueuse, totalement contraire à la base du service client, et donne l’impression que déranger en commandant est un problème. Le pire ? À la réception, il manquait un Big King dans le sac. Donc non seulement on subit un accueil désagréable, mais en plus on repart avec une commande incomplète. À ce niveau-là, ce n’est plus une simple erreur, c’est un manque flagrant de professionnalisme. Burger King devrait sérieusement se pencher sur la qualité de son service et sur le respect accordé à ses clients."

"J’ai été servi par une employée prénommée LOUBNA!!!!!! qui s’est montrée très DÉSAGRÉABLE ET AGRESSIVE ! Et elle m'a vraiment manquée de respect. Elle étais à la limite de vouloir sortir du contoir pour en venir au mains j'ai hallucinée!!!! Elle a oublié un sandwich dans ma commande, et lorsque je lui ai fait remarquer en lui montrant le ticket de caisse, elle a mis plus d'une minutes à le regarder et à vérifier 3 fois en nous regardant de haut je lui dit bien qu'il y en as 3 mais ont en avais 4 !! Elle me répond mais JE SAIS COMPTER HEIN!! Ben visiblement non tu ne sais pas compter. Ensuite, au lieu de s’excuser, elle m’a littéralement crié dessus, comme si j’étais en tort. Mais il a des témoins ! Le manager abdelaziz a été en revanche très professionnel merci à lui, mais il a dû calmer ça collaboratrice, et au vue de comment elle parle à c'est collègues déjà j'ai halluciner. Bon courage à vous tous pour bosser avec ce genre de comportement. Je comprends que le travail en restauration rapide peut être stressant, et un oublie arrive nous ne somme pas des robots. mais cela n’excuse pas un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Une formation sur la gestion des erreurs et la relation client ne serait pas de trop. Très déçu, je réfléchirai à deux fois avant de revenir dans ce restaurant. Et j'aimerais avoir des excuses de la part de burger king d'embaucher des personnes comme cela. Beaucoup de gens aimerais travailler. CHANGE DE MÉTIER LOUBNA !!!!!"

"Service long ce jour. Je demande les king sizes fries, on me sert des frites de la même taille que ma conjointe qui avait pris des normales. Je vais demander au comptoir et on me dit que c'est normal car elles ont toutes la même taille c'est juste que vous avez du bacon et fromage en plus. Puis en repartant je vois arriver des vraies king sizes et je me rends compte de l'incompétence et du manque d'écoute de la caissière. J'ai alors du faire une deuxième réclamation... Tout ça pour des frites."

"Très bonne expérience chez Burger King ! Le service a été rapide et le personnel accueillant. Les burgers sont savoureux, bien garnis et on sent la différence avec la cuisson grillée à la flamme. Les portions sont généreuses, surtout les frites, et les menus offrent un bon rapport qualité/prix. Le restaurant était propre et agréable, parfait pour un repas rapide mais gourmand. Je recommande !"

"Franchement de pire en pire, avant tout était bon, les glaces, les frites croustillantes et j'en passe. Maintenant il n'y a jamais de glaces toujours en rupture, les frites moles comme jamais, les nuggets on en parle pas, les glaces quand il y en a c'est de la flottes où il y a des cheveux dedans.... Franchement c'est abuse, le personnel est lent même quand y a personne on attend 30mn et y a toujours des oubliés, la carrément les milkshakes même pas rempli... Je pense que clairement il y a meilleure temps de monter au KFC qui se donne la peine d'avoir de bon produits et tjrs des glaces surtout en pleine été"

"En semaine un mardi soir à même pas 20h 45 minutes entre la prise de commande et la remise de celle-ci avec un plus des frites froides pas salée et le reste a peine tiede c'est clair je n'y remettrai plus les pieds"

"Suite à un disfonctionnement lors de notre commande je remercie vivement la manager Houda pour sa gentillesse et son geste commercial. Merci pour votre considération ! J'ai trouvé que le repas était beaucoup mieux que par le passé raison pour laquelle nous avions arrêté d'y aller (additionnée aux prix en hausse, de même pour les oublis dans les commandes). J'ai eu affaire à deux caissières polies et avenantes. On voit qu'il y'a des efforts de faits pour remonter la barre. Je conseille tout de même de vérifier les commandes avant de partir du restaurant"

"Je mets un étoile parceque on peut pas mettre 0. Je laisse très rarement des avis sauf quand c’est trop bien ou trop nulle, et aujourd’hui malheureusement c’était nulle. Déjà dans la borne la moitié des produis épuisé alors qu’il y’a très peut du monde dans le resto. Une équipe pas professionnel du tout,on as l’impression qu’ils dorment debout et marchent en slow motion. En plus des produits de ma commande qui manquent j’ai dû réclamer et on m’a parler comme si c’était de ma faute mdr Bref tout ça pour dire que c’est nulle je ne reviendrais plus bien évidement et je déconseillerais à tout le monde"

"Comment vous dire !! Il est 21h50 les chaises viennent d'être mises sur les tables pour bien nous montrer qu'il faut partir. Alors que ça ferme à 23h Mais bon quand on voit qu'ils ont mis 15 min à me servir 2 cafés et 2 glaces alors qu'ils étaient 4 devant le comptoir, franchement vraiment pas top !!!! Déçue du service ☹️☹️☹️"

"Hamburger tout sec. Je l ai changé et ils l'ont remplacé par un autre qui contenait juste le pain, du ketchup et le filet de poisson. Rien d autres. Le temps qu'ils me le changent et mes frites étaient froides. Attente assez longue, restaurant sale et je ne parle même pas des toilettes qui sont plus que sales! Rapport qualité prix vraiment minable."

"Attendue 20 min alors qu'il y avait personne au drive. Jeté la moitié à la poubelle... Les nuguets avaient le goût de chien mouillé. La salade avait le goût de produits mal rincé. Les frites étaient sèche et toutes dures comme si c'était celle de la veille. Je ne recommande pas."

"Service inexistant. Des employés incompétents. J'ai appelé à plusieurs reprises avant de venir. Ils avaient en demandant si il avait des mini burgers, ils m'ont dit que oui. Je suis arrivé 10 minutes après. Donc a 15h30. Arrivé sur place, ils me disent qu'il n'y a plus depuis 13h Foutage de gueule. Je n'y remettrai plus les pieds. Bon courage. Et la propreté de l'établissement reste a désirée. Voilà, c'est tout pour moi."

"Une femme du nom de meryam hautaine qui prend la commande antipathique, manque de respect, veut faire celle qui est au dessus alors qu’on essaie simplement de faire prendre notre commande. Il n’y avait personne au drive pourtant il a fallu attendre un bon moment avant qu’elle daigne nous répondre. Vraiment un très mauvais service à cause de cette femme. Nous sommes partis en annulant la commande tellement elle s’est permis de se mettre en position de force. Incompréhensible ! Inadmissible !"

"je viens tres regulièrement dans ce restaurant, environ 2 à 3 fois par semaine il est en face de chez moi, c'est tentant. Mais depuis plusieurs mois, plus de glaces, 8 à 9 fois sur 10, il manque des produits dans la commande (meme sur 2 menus simples pour dire...). Je verifie systematiquement devant eux mes commandes désormais car c'est un vrai parcours pour faire une réclamation. On m'observe de travers car je vérifie mais on détourne le regard en s'excusant des qu'il manque bien un truc... j'adore burger king, mais y a un manque de sérieux dans cet établissement. Ca arrive d'oublier des choses mais je pense pas que ca m'arrive qu'à moi, surtout avec cette fréquence abusée. Edit : Mois de juin, période caniculaire. Je pense que les glaces sont devenus une denrée rare dans la région. Je ne sais pas qui gère les stocks dans ce restaurant, mais j'ai rarement vu un restaurant être en rupture régulièrement à ce point (j'en ai compté 9 la dernière fois, entre sandwich promotionnels, glaces, salades, desserts et j'en passe). Aucune anticipation des évènements comme la fête de la musique où il y a potentiellement une plus grande afluence de clients. Une catastrophe, jamais vu ça chez Mcdonald ou Quick, ou même d'autres Burger King. Pour finir sur une note positive, ils oublient moins de choses dans les commandes dernièrement, sauf les sauces que vous payez en supplément... Edit: NE PRENEZ PAS DE SAUCES PAYANTES !!!!! ILS NE LES METTENT JAMAIS, C'EST UNE HONTE CE RESTAURANT!!"

"J’ai attendu plus de 30 minutes au drive, ce qui est déjà très long, mais en plus, l’employée qui prenait les commandes dehors était très peu aimable. Aucune politesse, pas un sourire, un ton froid… Franchement, on avait l’impression de déranger. Et pour couronner le tout, elle s’est trompée dans notre commande ! Après une telle attente, on s’attend au moins à avoir ce qu’on a payé… C’est vraiment dommage, ce genre de service donne une très mauvaise image de l’enseigne."

"À éviter en toute circonstance, on y retourne pour l'enseigne pas pour le service. Les produits même pour une chaîne sont préparés à l'arrache. Cette fois ci une demi heure d'attente au drive pour nous dire qu'ils sont fermés 30 min avant l'heure indiquée."

"Que dire ? Des employés plus qu’aigris, manque de respect aux clients parce qu’ils ont oublié de nous mettre un produit que l’on a acheté ? Quand on les informe gentillement on nous parle mal en nous disant d’attendre la fin des commandes mais on est sensé attendre la fermeture ? (notre produit était prêt à l’arrière et ils n’ont pas pris la peine de vérifier j’ai dû leurs dire moi même) Entre les 45 minutes d’attentes alors qu’il y avait 6 commandes qui se couraient après je trouve ça nul franchement sourire c’est gratuit et la politesse également !"

"Si seulement Google me permettait de m’exprimer pleinement, sa serait un zéro pointé ! Visiblement la réponse « je ne sais pas » en demandant le contenu d’une boxe est la norme ! Des frites pas cuites, des burgers durs ainsi que des oignon frit fades, poussiéreux à tel point qu’ils ne seraient même pas servis en EMS ! Une honte pour la gastronomie rapide mes chères ! Quant aux personnels, aussi aimable qu’une porte de réfrigérateur et encore je préfère largement converser avec une porte de réfrigérateur qu'avec la femme qui a pris notre commande."

"Bonne ambiance musicale , le personnel beaucoup trop lent , il est 17h23 j’attend ma commande depuis 25 min il y a personne dans le restaurant comment dire qu’un fast food ça doit être rapide je me pense au restaurant sans avoir la qualité …"

"Il a fallu retourner en 3 fois au comptoir pour avoir notre commande au complet. À savoir que nous étions 3 dont 1 enfant. Donc pas une grosse commande. Et dès lors que vous réclamez ce que vous avez commandé et payé, on vous demande le ticket. Des fois que…."

"Dégueulasse et je suis gentille. Le burger doit dater du matin c'est pas possible autrement la salade est plus que cuite le fromage inexistant et le pain brioché soit disant est dur comme la pierre"

"Déjà, l'application indique click & collect jusqu'à 23h30 mais à 22h50 impossible de passer commande. De coup on va au drive mais apparemment, les 15 minutes où ils nous ont fait patienter n'ont pas suffit pour qu'ils puissent préparer correctement notre commande et je me retrouve avec une boisson et un accompagnement que je n'ai pas demandé. Bravo !"

"Franchement, je vois la direction BK s’excuser à chaque mauvais avis (qui date de plusieurs mois) et visiblement, aucun changement en vu. On fait une commande internet qu’on lance à l’arrivée sur le parking. Le temps de sortir du véhicule et tranverser la moitié du parking, la commande est déjà prête (ce qui veut dire qu’à 19h, le service est encore calme, aucune pression sur les employés normalement, aucune erreur non?). Par sécurité, on vérifie notre commande. Il manque des sauces. Je retourne au comptoir, la serveuse, aussi charmante que le mur du pont d’à côté, me demande si je suis sûre... je lui tends le sac pour le prouver elle ne jette aucun oeil et me donne les sauces manquantes. Ce genre de chose ne devrait pas arriver, même dans un fast food, m’enfin bon, on ferme les yeux. Mais le pire, en arrivant à la maison, je voix que ma box n'est pas celle que j’ai commandé putain... les illettrés en cuisine ont coché chilli cheese et nuggets mais j’ai eu des oignons rings à la place de ces derniers... franchement je me sens arnaqué. Je ne retournerai jamais ici et ferais de la mauvaise pub. Adieu. Commande C12A pour la ref les boloss."

"1-2 au service , 4-5 en cuisine, personne pour nettoyer les tables. Malgré cela il leur a fallu près de 20 minutes. Fîtes froides, burgers froids Mes filles ont demandées des oignon rings par la suite, c’était la seule chaude que nous avons eu. Les sols pleins de déchets, les tables sales et le personnel qui fait la tête C’est la dernière fois que je viens"

"Bonjours, je suis très déçu part la cuisine qui prépare des burger sans regarder dans quelques emballage et dans quelques burger il mettent de la garniture. Certes ce sont des cousins mais faire long Chili chesse à la place du burger demandé. Peut ton considérer ça comme une fraude aux consommateurs ? En vous souhaitant une bonne soirée."

"Arrivé à 19h.. 2 menus XXL Quasi pas de clients.. Personne en salle, table même pas nettoyée.. Un burger Fourme d'Amber, selon la présentation, le fromage aurait dû être servi fondu sur le steack .. alors que là, la tranche jetée sur un pain non chauffé et un steack à peine tiède.. est resté en bloc dur et pateux.. Un burger Whoper servi également plus froid que tiède dans un pain froid.. Super ! Quant aux frites.. la photo parle d'elle-même.. Voici les 2 minis portions reçu alors que nous avons pris des menus XXL.. Sans parler du contenu inexistant du croque monsieur.. Payer plus de 32€ pour ça.. ça devient vraiment du grand foutage de g*** La prochaine fois, on ira à la première pizzeria du coin, ou même au distributeur à pizza, ça sera pas plus cher et on sera bien mieux servi Burger King.. next !"

"Les photos parlent d'elles-mêmes vraiment dégoûtant d'avoir des particules blanches dans sa boisson. Heureusement que vous êtes trompé sur la boisson de ma grande fille sinon je ne me serais jamais aperçu de cela.. j'espère que ma petite et moi-même n'allons pas tomber malade !!!! C'est inadmissible"

"En tant que chauffeur de taxi, il m’arrive fréquemment de faire une halte dans divers établissements de restauration rapide pour prendre un repas ou un café. J’ai visité ce BK est mon expérience n’était pas la meilleure. Dès mon arrivée, l’atmosphère du « quartier » m’a laissé une impression mitigée, évoquant davantage une zone résidentielle dense qu’un lieu de restauration accueillant. Concernant le service, j’ai trouvé le personnel manquant de professionnalisme. Bien que je n’attende pas un service digne d’un restaurant étoilé, il me semble qu’un minimum de courtoisie et de rigueur est de mise. En revanche, je tiens à souligner que ma commande était complète et les plats servis étaient chauds, ce qui est appréciable. Cependant, il serait bénéfique pour l’établissement de veiller à une meilleure organisation et à une formation plus rigoureuse de son personnel."

"Pas fameux ! Les sandwichs étaient froid, pourtant avait l’air appétissant visuellement parlant, dommage. Les boissons étaient bonne. En revanche, le service est vraiment à revoir, ça discute entre ceux qui dépointe et ceux qui sont censés servir rapidement. Les équipes sont vraiment pas dynamique, ça marche tranquillement, ça boit en comptoir sans se laver les mains par la suite.. Des oublis (sauces, couverts, serviettes..) Nous sommes passés entre 22h/22h30, c’est compliqué à ce stade. Bon courage pour l’attente en tout cas ! PS: peut être envoyer un équipier en salle, histoire de pouvoir manger sur une table propre."

"3 visites il y a un moment est le service laissez à désirer, le personnel était désagréable et aussi la qualité des produits étaient douteux mais après un récent passage, je remarque qu'il y a eu du progrès sauf pour le personnel qui ne dis pas bonjour ce qui est très dérangeant rien que dans la restauration. Mais est-ce que j'ai seulement eu de la chance ? En tout cas j'y suis retourné pour la collaboration avec MW2 et le burger était bon, bien dosé avec tous les ingrédients, la seule remarque que j'ai à faire c'est qu'ils ont la main légère pour les sauces, ayant commandé plusieurs sauces je n'ai reçu qu'un seul mayonnaise et aussi pour les frites sauce raclette et oignons, il y a eu très peu de sauce raclette, c'était donc sec."