Burger King

"1: les tenders ? si on peut appeler ça des tenders tellement ils sont petits 😐 payer pour ça c’est abusé (en plus ils étaient cramé) la dernière fois que j’en ai pris au burger king de aubagne RIEN AVOIR ! déjà on me les avait servis dans une boîte en carton et en plus ils étaient bien plus gros que ça (et meilleur) bref 2: ce burger king est tout le temps en rupture de stock, la dernière fois j y vais, y’avait plus de glace, puis une autre fois plus de bouteille d’eau, aujourd’hui plus de montagnard et plus aucune sauce à part la « andalouse » 3: mauvais burger dans la commande de ma mère, très relou puisqu’on a commandé au drive et qu’on s’est rendu compte à la maison 4: ça concerne pas que le burger king de la valentine mais j’ai la forte impression que le coca cherry a changé de recette, avant ça avait vraiment le goût du coca cherry maintenant c’est trop sucré on dirait du sirop c’est bizarre"

"Horrible , attente interminable commencée prise a 14h28 15h toujours pas servi, responsable hautaine quand je viens réclamer juste 1 menu enfant et des opinions rings. Toilette dégueulasse et poubelles qui débordent je ne recommande pas du tout. Par contre le personnel est gentil même s'ils sont dépassés"

"Attente interminable 45 mn au drive et des oublies à volonté dans la commande …. À éviter à tout jamais 👎"

"Je commande en drive et deux jeune était en train de se coiffer derrière les caisses! Elle lui fesais une tresse normal .. Le jeune homme au drive lui faisait des snap sur son téléphone! Et l'hygiène elle est où? ??"

"Venu le lundi 29 septembre en journee, une attente trop présente et une jeune responsable dos au comptoir sur son téléphone. Assez dommage de promouvoir ce genre de comportement."

"Bonjour experience de livraison déplorable avec le livreur uber eats qui a livre a une mauvaise adresse, n a pas appelé et a envoyé la photo avec le sac posé à meme le sol au risque d etre souillé d urine animale . Malgré toutes mes remarques fondées uber eats soutient son livreur.... alors burger king pourquoi pas !!! Mais sans uber eats."

"Donc une attente interminable au drive alors qu'il n'y avait pas grand monde pour récupérer une commande qui n'est PAS LA NOTRE. Non seulement on a payé la shrinkflation, mais en plus les burgers étaient pas bons. Le poulet de l'un était SEC, et le steak de l'autre était rance. Les frites étaient pâteuse et pas cuites comme celles d'un kebab à la ramasse. La boisson ????? J'ai l'impression qu'ils ont mélangé tout ce qu'ils avaient à la fontaine, le tout sans glaçons. Ya RIEN qui allait. Impossible de les joindre au téléphone. Faites un peu de route et allez à celui d'Aubagne, celui-ci c'est le pire que vous pouvez trouver en Europe."

"Bonjour le directeur de burger king Je sais pas si les avis sont vraiment traité ? En tout cas je me suis présenté le 22 septembre a 10h30 et la personne qui sert c'est montre pas aimable et je devais faire moi même le menu emporter ?! Car je voulais boire le café sur place... finalement vu son attitude je suis partie et la demoiselle est contente ? Ou vous embaucher les gens ?"

"Tres bon, mais la manageuse avec le bandeau noir exerce un management toxique envers ses employés ( qui restent respectueux et efficaces), en leur parlant mal et leur criant dessus devant les clients. De plus, tout est normal en son absence, mais sa présence entraîne à chaque fois du retard sur les commandes et une mauvaise ambiance générale. Il est inadmissible en 2025 d'humilier et de déshumaniser ses salariés de la sorte SURTOUT QUAND ILS SONT PLUS COMPÉTANTS QUE LE MANAGER. (gros soutien au salarié qui se fait souvent mal traité et qui malgré ça, parvient à nettoyer l'entièreté de la salle dans l'efficacité.)"

"Service bidon , le drive écoeurant !! Je ressort d'une commande avec mes deux enfants ils manque la moitié du menu sa rend fou . Restez concentré je viens plus vous êtes en bois et c'est pas la première fois que sa arrive dans ce burger king"

"En train de discuter en cuisine, service tardif. Burger à peine tiède donc dégueulasse, pas de bouteille d'eau. Il a fallu que j'aille au comptoir les réveiller. >>>30 mn pour 2 cafés en extérieur, odeur de poubelle pendant le repas, 4 personnes au comptoir avec leur numéros. Sol crasseux, tables crasseuses, invasion de mouches, y a pas de manager ou quoi !"

"1 menu enfant (sans eau- il n'y en a plus) et 1 menu adulte... 25min d'attente. Une fois reçu... Finalement compote au lieu de yaourt et finalement on me dit en allant au comptoir on me dit qu'il n'y en a plus non plus donc ce sera compote. Pour un dimanche midi, dommage"

"Ce soir, le 12/09/25, nous avons attendu plus de 30 minutes pour être servis, et lorsque nous avons enfin reçu notre commande, le cheddar sur les frites était froid, avec une texture plastique, pas du tout coulant. Quant à mon burger « crispy cheese », le fromage était inexistant et il n’y avait pas de sauce. Heureusement, la personne qui servait les plateaux était très sympathique et bienveillante."

"Franchement, Burger King reste une valeur sûre. Le service a été rapide, l’équipe souriante, et les burgers toujours aussi généreux. Mention spéciale pour les frites bien chaudes et croustillantes. L’endroit était propre, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. J’y retournerai sans hésiter."

"Si vous avez plus de 30 minutes devant vous, nous vous recommandons ce fast food. Bien sûr, ce n'est pas la faute des employés qui font ce qu'ils peuvent, mais bien de celui qui optimise les profits. Je suis parti manger ailleurs sans regret."

"Si j’avais pu mettre zéro étoile cela serait déjà fait, 2 fois que je commande la bas et 2 fois qu’il me manque des articles ou que la nourriture n’est pas la bonne, des onions rings à la place des crousty chèvres, des frites doubles cheddar quand je demande des frites cheddar onions, pas de serviettes, 1 seul steak quand on en demande 2, cela commence à être usant, et l’autre fois pareil je commande la box a 30 euros avec les 9 burgers et j’en reçois que 6 c’est inadmissible a fuirent et il ne réponde pas au téléphone lorsque nous les appelons voilà j’espère que vous me répondrais merci"

"Catastrophique une seul personne en cuisine un samedi 15h une heure de retard sur les commande et 30 minutes minimum sur les bornes. Remboursement demandé et c'était la panique dans le restaurant jai jamais vu cela dans une chaîne aussi connu"

"Plus d’une heure d’attente pour un repas dans un fast-food, qui est censée je précise bien être rapide... et aucun geste commercial pour compenser. Service très décevant."

"Bonjour, Nous avons très bien reçu, le repas a été rapide et bien servi avec en supplément un café offert spontanément par la maison. Cela n’arrive pas souvent dans de tel établissement, bravo aux équipes."

"Ce soir le 17 aout 2025 à 21h30. Une expérience catastrophique. En me garant au parking souterrain du Burger King des 3 Palmes, ma voiture s’est retrouvée aspergée par une fuite d’eaux usées. Moi aussi, puisque l’eau a giclé directement sur mes pieds (en tong). Résultat : voiture à relaver, chaussures souillées, et une énorme sensation de dégoût J’ai pris le temps d’aller signaler le problème à un responsable en pensant avoir au minimum une écoute, une solution, voire un geste commercial. Mais aucune proposition, aucun dédommagement, juste un haussement d’épaules. Au-delà du problème du parking (qui est déjà grave), c’est surtout le manque total de professionnalisme et de considération client qui me choque. On ne parle pas d’un petit désagrément, mais d’un vrai souci d’hygiène et de confort qui impacte directement l’expérience. C’est inadmissible qu’une enseigne de cette taille traite ses clients de cette manière. On ne parle pas d’un détail, mais d’un problème sanitaire et d’un énorme manque de professionnalisme. À fuir. Face à une telle situation (eaux usées sur une voiture et sur un client), quelle solution concrète me proposez-vous ?"

"Abdou-Majib Cissé est vraiment un super serveur et cuisinier. Très sympathique, quel homme remarquable !! Je vous conseille vivement d'y aller et rencontrer cet humble jeune homme."

"Une véritable catastrophe en terme d'organisation ! Nous y sommes passé 3 samedis de suite au niveau du drive et vraiment ça a été chaque fois la même chose. On attend plus de 20 minutes même quand la commande est dérisoire. Ce fast food n'a rien de fast et même les burgers ont baissé en qualité. De plus, ils sont très régulièrement en rupture de beaucoup de produits (les commandes ça se prépare à l'avance). On pensait que ce n'était que passager mais 3 fois de suite, cela n'a plus rien de passager. On ne reviendra plus et on comprend tout de suite mieux pourquoi il y avait si peu de monde à chaque fois (ce qui paradoxalement n'empêche pas t'attendre plus de 20 minutes voir même 30 ce samedi ! Mais que se passe-t-il dans ce BK ??? Incompréhensible ! Pour couronner le tout, arrivés chez nous nous nous sommes aperçus que l'intégralité de la commande pour 3 était fausse ! Comment peut on se tromper autant en étant aussi lent ?!?!"

"Une très mauvaise expérience, mais un manager qui sauve la mise. Nous nous sommes arrêtés dans ce Burger King près de Marseille lors de nos vacances en famille. L'expérience a malheureusement été très décevante. La commande a été passée à 22h30, mais nous ne l'avons reçue qu'à 23h30, soit une heure plus tard. Le pire, c'est que la commande était complètement incorrecte : mauvais burgers, mauvaises tailles de menus... Le serveur, très nonchalant, nous a répondu : Bah écoutez, ramenez-les si ça ne vous plaît pas. Heureusement, en nous adressant au manager, tout a changé. Il s'est montré très à l'écoute et extrêmement professionnel. Il a pris les choses en main pour refaire nos burgers et nos menus complets, car l'équipe en cuisine semblait totalement dépassée et incapable de préparer les commandes correctement. L'attente a été longue, l'ambiance était très désagréable avec de nombreux autres clients mécontents, et la propreté du restaurant laissait vraiment à désirer poubelles débordé de partout jusqu'au sol. Malgré le manque de professionnalisme de l'équipe, le manager a été exemplaire et a tout fait pour rattraper la situation. Malheureusement je ne peux donner une note au dessus d'une étoile. Je vous déconseillés fortement de consommer"

"De passage à Marseille, en famille nous sommes aller au Burger King le 09/08/2025, ayant commandé à 22h35. Une heure après, donc 23h35, toujours pas de commande, on décide d’aller voir à l’accueil, il l’avait oublié sur le comptoir.. On a eu une explication avec le manager qui s’occupait de l’équipe ce soir là, très bien, compétant, a l’écoute et très compréhensif, il nous a vite trouver une solution. Malheureusement le problème venait du manque de compétences de l’équipe autour de lui qui rigolait, s’amuser, etc."

"Un désastre commande passée il y’a 10 minutes par le drive et je découvre mon menu de wings carbonisé."

"Très déçue de la propreté, les toilettes étaient dans un état immonde avec des excréments étalés sur la cuvette Très très moyen... Le service était correct donc rien à dire là-dessus, mais nous avons constaté l'état des toilettes pendant notre repas, autant dire que notre plateau nous a paru pour le moins peu appétissant après une pause toilettes pareille..."

"FUYEZ !!!! 27 minutes pour voir la commande arriver dans un resto à 3/4 vide !!! Dans fast food , y a FAST !!! Et si vous voulez des gobelets et des serviettes il faudra les demander …. Bref , dernière fois dans ce BK , préférez lui celui de grand V ou le McDo, bien plus réactifs"

"C’est fait food que j’aime bien. Mais il se trompe souvent. Je prends un menu xl pour avoir 9 oignons ring. Et j’ai un petit menu. Je n’ai pas pu vérifier si j’avais payé le grand ou le petit 😐. Pour les mini Burger j’ai eu 2 fois le meme 😤 Je préfère celui de grand V plus conscieux dans la réalisation des commandes. Mais les équipes restent sympa."

"Un vrai manque d’organisation malheureusement un manque d’effectif aussi Si vous n’arrivez pas à assumer la salle le drive et les livraisons uber eats il faut faire des choix afin d’assurer un service de qualité. Le manager essaye de faire de son mieux mais malheureusement cela ne suffit pas. Plus de 40 minutes d’attente pour 3 menus ça fait quand même long pour un fastfood. Bon courage pour la suite en espérant des recrutements de qualité dans votre restaurant"

"Vu qu'il faut mettre des avis sur internet pour être entendu, fuyez ! Commande passée à 19h45, récupéré à 20h35 (drôle de conception du fast food) On prend un master du chef à 13e pour avoir juste du poulet sans sauce entre 2 tranches Une équipe au ralentit qui fait des cadeaux uniquement aux personnes qui hurlent en restaurant, pas une excuse pour l'attente C'est bien des choses qui n'arrivent jamais à McDonald's..."

"Sacrée expérience. On commande, on la reçoit 20 minutes après alors qu'elle comportait seulement 4 glaces. En supplément, pas de cuillère mais des fourchettes. Apparemment ils en avaient plus alors que même pas 5 minutes après, je vois une personne se faire servir avec une cuillère..."

"Le Burger King le plus long de France. En heure de forte affluence ou pas prévoir minimum 30 minutes avant d'avoir sa commande. La salle n'est pas propre. Même dans un restaurant avec service à table nous sommes servi plus rapidement. A fuir."

"Nul! Plus d'une heure d'attente, on a du manger à emporter en 5 minutes car ils nous ont mis en retard (on avait des choses à faire après), erreur dans la commande, burger cramé, un autre sans sauce, personnel mou, pas organisé qui a l'air de s'en foutre complet. Ils vont perdre beaucoup de clients si ils continuent comme ça.."

"Nous avons attendu + de 30mn notre commande. Un employé qui est au four et au moulin. Manque évident de personnel. Manager absent. Cuisine très sale, poubelles non vidées, wc dégoûtant. Burger King EMBAUCHÉ !!"

"Une honte et à fuir !!!!! Odeur d'égouts très forte sur le parking et avec le vent, cette odeur vient directement vous rattraper sur la terrasse. Ensuite que dire du service... Malheur plus d'une heure d'attente pour un petit menu... Un scandale, nous avons été patient et respectueux mais au bout d'un moment c'est assez limite. La personne qui fait le service, parle mal et nous dit ”j'en ai rien a ...... De ce fait avec cette attente interminable, plusieurs personnes ont demandé le remboursement... En bref c'était un scandale et une expérience plus que terrible et mauvaise !"

"Nous sommes venus le 28 juin entre 1h et 2h du matin après le concert d’Iam et contre toute attente ce repas a été à la hauteur du concert. Habituellement je fuis ce Burger King et je vais à l’autre mais ce soir les employés m’ont fait changer d’avis. Merci à eux tout était parfait."

"A fuir absolument, menu enfant, plus le cadeau que la petite choisi, modifier sans prévenir, les carottes menu enfant plus disponible au.moment du service, mais rien proposé en remplacement. Mais alors le pire, le personnel en pause sur la terrasse avec un groupe d ami a eux qui ne consomme pas et bruyant au point que l'on ne s entendait plus. Une honte"

"Honteux !! Il est 2h20 du matin, commande passée à 1h18 et toujours pas servi. Plus d’une heure d’attente, le personnel est mou au possible !! Ils sont trois, et en plus ils avancent pas. Ils refusent de nous rembourser, non mais on est où là ?! C’est quoi ce service de ***. Détestables en plus…. On ne reviendra PLUS !!!"

"Une très bonne équipe, commerciale et à l’écoute des clients. Je tiens à remercier Allan et sa responsable Estelle qui ont tout deux été à l’écoute après une légère incompréhension entre nous. Merci pour votre accueil et votre attention malgré un boulot pas facile. C’était parfait !"

"Service nickel et très bonne ambiance."

"Globalement satisfait !! Bien que la priorité du service doit faite au drive, l’attente a été moyenne !! D’autres clients après nous ont attendu plus longtemps !! Nous sommes arrivés à 11h 50.. Le service à table à été bien fait et avec politesse et sourire ✌️✌️"

"Très très décevant, j'y suis allé 2 fois en 2 semaines dont 1 drive. J'ai dû quitté le drive car attente de plus de 30 minutes c'est scandaleux pour de la restauration rapide. La deuxième fois sur place, plus de 30 minutes d'attente, j'ai dû attendre vu que c'est payé. Service déplorable, sous effectif."

"Franchement décevant. Un jeudi férié à 15h20 on se commande 2 Sunday, deux boissons. 15 min plus tard toujours pas la commande, ils ne sont que deux dans le restaurant. Les tables de l’extérieur sont toutes dégoûtantes, le sol qui colle … mon compagnon a dû aller chercher notre commande lui même. Le seul point positif, la brume d’eau qui nous offre une fraîcheur sous la pergola."

"HORRIBLE ! J’ai attendu 1h30 ma commande … alors qu’il y a 10 tables à tout casser dans le BK Sûrement une seule personne en cuisine c’est bien dommage. Les bornes en « borne-out » c’est plutôt nous en burn out d’attendre nos commandes en s’endormant sur la table A fuir mais vraiment"

"45min d'attente. Commande inexacte, Incomplete. Pas de sauce, pas de serviettes. État général Sale. Burger moins bons que d'habitude, texture de la glace bizarre, encore plus de 10min avant de pouvoir les récupérer d'ailleurs... bref un gros flop !!!!!!!! A fuite !!!!!!!!!"

"Burger King est une horreur, on a fait une heure d’attente pour des frites Cheddar qui n’ont même pas de cheddar, je ne reviendrai plus jamais dans ce Burger King Nul!!!!!"

"Bonjour, bonsoir, faudrait peut être revoir les portions de frites et en plus c'était une dose double cheddar y'avait casiment rien... Les frites étaient sûrement là depuis un moment elles étaient comme réchauffées au micro-ondes. Et le fullbacon franchement déception sur 20 y'a plus de bacon dans un Burger vege 😅. Attente un peu longue mais comme tous les BK donc bon rien de ouf. Personnel très gentil ✌🏻"

"Attente excessive nous avons vu notre plateau prêt attendre bien sagement sur le comptoir alors que le restaurant était vide. Resultat inévitable ce n'était pas bien chaud. Mais la déception ne s'arrête pas en si bon chemin, en ouvrant le Burger je constate que le filet de poulet s'apparente plus à un nuggets qu'autre chose : il couvre difficile la moitié du pain à Burger..."

"🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔 🍔🍔 FÉLICITATIONS 🍔🍔 🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔🍔 ▶️ Cela faisait quelques temps que je n'étais allé dans cet établissement. ▶️ J'avoue être fort étonné du changement et de la transformation des lieux. Non pas en termes de décoration ou autre, mais pour l'ambiance professionnelle, l'attention du personnel qui n'existe pas dans les fast-food normalement. ▶️ Le manager ou le responsable de salle formait un jeune homme au travail d'équipier, qui est la tâche la plus difficile et ingrate, MAIS LA PLUS IMPORTANTE, car sans ces personnes nous mangeons dans le désordre et la saleté. ➡️ Ce jeune homme travaillait très bien et était formé correctement. ▶️ Le service à table est parfait pour un fast-food. 🎯 Donc : ✓ Propre ✓ Bien rangé ✓ Bon service Maintenant la nourriture : ▶️ La qualité de la nourriture dépasse de loin celle de la concurrence, en particulier M. ▶️ Le goût est bien meilleur et surtout on n'est pas là pour obliger les personnes a S'HABITUER ! ▶️ Les frites croustillantes ( c'est important chez d'autres en plus d'être fades elles sont molles), dorées et CHAUDES. ▶️ Le burger bien structuré et CHAUD, pas ÉCRASÉ c'est quand même mieux que ce que nous trouvons ailleurs. ▶️ Je suis allé manger tard pour le déjeuner et de nombreux produits n'étaient pas disponibles. Cela prouve à mes yeux que l'établissement venait d'essuyer un service difficile. Donc je trouve qu'il y a encore plus de mérite pour le personnel de m'avoir accueilli de la sorte. LE PRIX : ▶️ J'ai prix un menu simple en grande taille et me prix est correct. EN CONCLUSION : 🎯 Je recommande et félicite l'équipe entière car la restauration qu'elle soit rapide ou pas est un travail d'équipe. J'y retournerai volontiers seul ou en famille car ils proposent des tarifs très intéressants pour un enfant accompagné d'un adulte."