Burger King

"Burger très bon pas de soucis pour sa mais niveau de la salle à manger ces vieux même les chevalet datte de au moins 10 ans ils devraient rénover sinon à part sa ces bon mes juste dans la salle à manger quelque moucheron qui vole autours"

"Intoxication alimentaire… j’ai même pas pu finir mon burger il est pas passé.. Trop dégoûté.. j’ai passé une nuit horrible.."

"Plus de 30 minutes d’attente au drive entre la prise de la commande et la réception de cette dernière. Ça sera ma dernière fois dans ce drive…"

"Comment dire… 3 fois que nous nous restaurons ici et 3 fois que nous repartons déçu et en colère. Je n’ai jamais vu un fastfood aussi long, 20min minimum pour être servi et en plus avec des manques. Je ne reviendrais plus ça c’est clair!"

"Très bon fast food , personnel gentil et respectueux. On mange bien pour le prix !!!"

"Vraiment délicieux chez eux, on est rassasié comparé au McDo franchement j’adore ! C’est mon fast-food préfère"

"Burger King Balma, À chaque commande il y a un problème ! Que ce soit sur place ou a emporter vérifiez tout, ils sont capables de se tromper même pour la boisson : tu demandes un coca tu repars avec un ice tea 🥵. Commande en livraison c’est catastrophique, ta commande arrive avec la bonne étiquette, le livreur est très sympa et a bien fait son boulot mais quand tu ouvres rien ne correspond 🤬 j’ai demandé un menu je me suis retrouvé avec 3 sandwiches et rien d’autre (des trucs que j’aimais pas en plus) ! et bravo pour les 7 frites qu’ils vous donnent dans la moyenne frites photos ci-dessous elles étaient chaudes c’est déjà ça !!! Une honte l’incompétence des employés sincèrement, augmentez-les, qu’ils se concentrent un minimum."

"Service au drive d'une lenteur exceptionnelle, organisation et qualité médiocre, et personnel aussi froid que leurs burgers."

"Aucune frites sur les 4 menu pris, il manque également 1 boisson et même sur les King fusion ils ont réussis à ce tromper. Bref vraiment pitoyable le service. Virez moi cette serveuse !!!!"

"Service très. Long 40 mins pour 3 minutes. Serveuse pas réactive. Pas beaucoup de monde dans l’établissement. Honteux. BK de Balma gramont, plus jamais"

"Service rapide meme aux heures de pointe ! Burger généreux et sans oublier King fusion snickers indétrônable ! Je reviendrai avec plaisir 😋"

"Je suis allé dans ce Burger King avec des amis. Nous avons tous passé commande à la borne, mais au moment où j’allais valider, toutes les bornes se sont subitement éteintes. Mes amis avaient eu le temps de payer, pas moi. Quand je suis allé voir la manager pour expliquer, elle a simplement détourné le regard et répondu “ah”. Résultat : impossible de commander, même en caisse. J’ai donc eu le privilège de regarder mes amis manger. Je comprends qu’à 23h, à 30 minutes ou 1h de la fermeture, on puisse être pressé… mais couper un client en plein milieu de sa commande, puis refuser de la prendre, c’est une façon originale de concevoir le service. Certainement une expérience client à retenir."

"Le service est extrêmement long et le personnel pas vraiment aimable. Déjà qu'on attend longtemps, ils pourraient au moins être agréable. Je n'y remettrai pas les pieds"

"La meuf à la caisse vraiment… aucune éducation, droit dans les yeux je lui dis bonjour comme un être humain doté de politesse transmise par ma mère, bah rien de sa part ni aurevoir rien, je reviens car une glace manquait et le petit soupir en trop de sa part était pas mal, j’ai moyennement apprécié Bref Svp jarter la (24/08/2025) service du soir a 20h50"

"Service drive hyper rapide, tout est chaud, les serveurs sont gentils, souriant et accueillant, je recommande fortement ce Burger King !"

"2 menus servie avec 20mn d'écart et il a fallu que je me déplace pour récupérer mon menu. Toilettes exécrable. Je n'y reviendrai pas personnel désagréable"

"Personnel accueillant, restaurant propre. Merci pour ce professionnalisme ! C’est super de voir des gens travailler ainsi de nos jours !"

"Propre et service rapide et soigné. Par contre la musique hyper forte c'est super désagréable"

"Une grande deception... De passage sur la route des vacances, nous décidons de nous arrêter dans un fast food le midi, pour ne pas perdre de temps et repartir au plus vite. Plus de 30 minutes pour êtes servis, qui plus est une commande incomplète ! Une seule dame pour servir les plateaux... Les tables pas nettoyées et les toilettes simplement une horreur. Rien que l'odeur en ouvrant la porte... A vomir ! Je pense qu'il faudrait embaucher du personnel, et pour l'hygiène et pour réduire le temps d'attente"

"Un service au drive catastrophique .. je suis un client habitué qui apprécie passer par ce restaurant car sur mon passage du travail. Et c’est la deuxième fois que je suis très mal accueilli par la personne présente à ce poste le 14 août 2025 à 13h15 c’est à la limite de l’agression. Je ne remet pas en question la qualité des produits mais il est clair que je ne repasserai pas pour le moment."

"De passage au drive ce jour, la personne nous dit de nous serrer sur le côté pour attendre la commande. Jusque là pas de problème. Au bout de 25 min d’attente, (14:30 donc pas surbooké par le monde) nous revenons voir où la commande en est en compagnie d’autres clients. Elle était « prête » mais ils ne nous ont pas appelé. En vérifiant la commande, il manquait dans celle ci tous les accompagnements et un des burgers n’étaient pas ceux commandé. Résultat repas incomplet et froid en arrivant chez nous. Service incompétent."

"Je commande en livraison sur l’app Bk. Attente longue et livraison longue également. Les plats commandés étaient des baby burger et n’étaient pas frais car on a été malade plusieurs jours (malaise, mal de ventre etc..). On contacte l’assistance de l’app qui en veut rien faire même pas de dédommagement donc n’allez pas à ce bk à part si vous voulez une indigestion et probablement plus .."

"Retour a Mcdo pour la prochaine fois. Commande de 18€. 1 des 3 menus oubliés. On doit faire leurs boulot aussi maintenant ???? Ca fait deja 2 fois. (CMD 700 - RESTAU : 10/08/25 - 18h22)."

"Nous sommes venus mangé dans ce burger King ce jour, le personnel est peu souriant et notre repas est arrivé froid. À savoir que nous sommes venus déjeuner à 11h30 et que le restaurant est presque vide ! C’est une déception !"

"Les dames au service sont très gentils, restaurant, super Propre Très bonne ambiance, je recommande vivement"

"je suis passé aujourd’hui, honnêtement un service superbe et un personnel très accueillant et agréable"

"Très bon accueil, nous avons également pu régler notre commande séparément sur le même ticket mais il vaut mieux faire plusieurs commandes pour un gain de temps...responsable et équipière Très sympathiques, je vous recommande ce fast food"

"Une fois de plus plus de Baby burger j'ai donc pris un cheeseburger et un petit bacon burger Pas de sauce ultra sec les frites ne sont pas bonnes bref mauvaise expérience"

"Réclamation faite le 3/05 dernier via le formulaire sur internet. Dernier mail de leur part le 7/06 pour me dire que ma demande est toujours en cours de traitement. Rien à ce jour! Nouvelle commande en king delivery ce soir : il me manque un lot de 9 onion rings... Le service n'est plus ce que c'était !"

"Service exceptionnel, accueil très chaleureux, frite bien croustillante (et ce n’est pas le cas partout) Et serveurse très sympathique ! Encore merci"

"Fast food = restauration rapide…..20mn d’attente au drive alors que y’as que deux voitures devant moi et personne derriere pour deux burgers,je passe par là parce que le midi j’ai pas le temps normalement b j’irais au kfc la prochaine fois…. Résultat parti sans ma commande faut penser à changer de métier je crois!cadeau le toast et le burger du chef de 12h30!"

"Après 1 heure d'attente , nous avons demandé le remboursement de nos menus et nous sommes partis. L'extérieur est sale, tables et sol. À l'intérieur, les tables ne sont pas nettoyées régulièrement. 1 heure d'attente ....vraiment ?! Il faut bloquer les commandes au lieu de continuer à en prendre et se laisser déborder ! Mal fréquenté"

"C’est mon Burger King préféré Produits de très grande qualité et service au top je recommande"

"Séverine super sympa toujours au top avec mon steak House"

"Le serveur m’a servi très gentiment a moi et mon fils, ils n’était que deux au drive et à l’intérieur mais il n’y avais pas beaucoup de monde donc ça allait quand même. 3 étoiles pour l’ambiance seulement à cause de certaines personnes vilaine dans le parking, ils sont jeunes et encore idiots ces clients, mais aussi certain squattait le parking dans la chaleur avec leurs moteurs allumé."

"Burger king ou le service est impeccable super si on souhaite se retrouver excentré du centre ville avec les transports à côté"

"Je suis venue le 12 juin 2025 12h J ai acheter le menu long 1954 et des ailes de poulet Menu dégueulasse le steck trop cuit les frite sans sel pas cuite et les ailes de poulet trop cuite on aurais si du charbonnet trop salé. Le coca. C est de l'eau Trop cher pour ce que on as pris"

"Passez au drive ce jour. Reçu par Ceylan qui est tout sauf agréable envoie boulet quand on lui dit qu’elle a pas scanner notre compte de fidélité et que maintenant c’est trop tard alors que son boulot est de demander (former pour ça). De plus on demande un burger sans fromage bien évidement les 2 étaient avec du fromage et elle ne voulait pas nous l’échanger parcq soit disant on ne lui avait pas dit . Si l’on aime pas son métier faut démissionner et changer vraiment."

"Bien. Une aire de jeux pour enfant top. Salon calme dans l’ensemble malgré le monde, donc bonne asonorisation. Seul hic pour nous aujourd’hui la taille des chaussettes est trop petite pour ma fille qui a pris le menu enfant King junior+. Dommage"

"Fast food ?? Le mot fast est en trop ! Attente longue à la borne de commande et au moins 10 mn d'attente à la caisse ,vitres fermées en attendant de payer la commande , et d'avoir les produits . Sans bonjour, sans sourire, sans au revoir !!! La prochaine ce sera ailleurs !"

"Une catastrophe ! 25 mns d attente pour un menu et un sandwich! Je vais voir une manager qui me dit qu une machine a un problème technique et ceci explique le retard. Si c est le cas : on prévient les clients qui attendent de la rapidité dans un fast food! Allez dans un resto traditionnel, vous serez servis plus rapidement! Fallait voir le rythme des équipiers derrière ! À 2 à l heure! Pas de stock de burgers, aucune anticipation d un rush de dimanche soir! Pour continuer, moitié des frites servies, carton écrasé avec tout le fromage collé au carton du coup, et coca sans bulles! Superbe!! Et si au moins à la caisse y avait eu quelqu un aimable… même pas!!!"

"Bonjour, un fast food qui ne comprend pas le terme ! 30 minutes d attente, la plupart des sandwiches nouveautes sont en ruptures, après avoir demandé au bout de 25 minutes en voyant les commandes après nous partir, on m explique qu il y a un problème en cuisine. Je comprends après 17 ans dans ma restauration mais dites le, prévenez les clients !! Même pas un désolé pour le retard, juste un bon appétit très froid en tournant les talons.....j ai du mal à comprendre !!!"

"Je suis passée ce soir au drive. La nana nous a demandé à la borne de prononcer intelligiblement les numéros de la carte de fidélité mais n'a fait aucun effort pour être intelligible de son côté. Arrive en caisse je lui dit gentiment qu'on ne l'entend pas mais ça a été comme passer dans un violon. Je l'entendais répondre aux client qui m'ont succédé, AUCUN effort ! L'attente était interminable au oins 20 minutes (au DRIVE) et à la fin elle a réussi à se tromper dans la taille de la boisson et il me manquait une sauce. La boisson je l'ai vu avant de partir mais elle n'en a eu clairement rien à foutre ! Bref ça ne s'arrange pas dans ce burger king ! Ah et on se rend compte que l'une des boissons n'était même pas la bonne bref rien ne va !"

"Nous avons commandé 2 menus Double cheese bacon à emporter. Au moment de la récupérer je vérifie et m’aperçois que les deux buffets ne sont pas de la même taille. Je retourne au comptoir demander si c’est bien les bons burger qui ont été fait et le serveur me répond fièrement que pour le temps d’attente ils ont compensés en nous en faisant un plus gros ???! Quelle honte ils nous ont fait un double et un Classic… donc je paye aussi cher pour un burger moins grand !"

"Pour passer au drive, je tiens à dire que l’état de la guérite est à lever le cœur. Vitres sales, rebords poussiéreux. C’est dégoûtant et ça n’augure pas grand chose de bon sur la propreté du restaurant et des cuisines. Service rapide, mais le sourire est en option visiblement."

"Commande burger king delivery à l'enseigne de balma. La commande arrive avec les boissons au dessus et renversées sur tout le reste. Le livreur prend une photo. Le sav me demande également une photo, ci dessous, qui est envoyée dans la minute. 3 jours plus tard, on m'indique qu'elles ne conviennent pas et on m'en demande de nouvelles. Donc : aucun remboursement, mais grand prince, on nous offre un dessert. C'était ma dernière fois dans un burger king."

"Alors tout d’abord, la prise de commande se fait d’une simplicité sans précédent. Ensuite, pour parler du service qui est rapide et efficace. Et l’attention pour les clients durant les repas sont toujours les bienvenus. Petite pensée pour Sean, meilleur manager."

"Très grande aire de jeux pour enfants c’est top. Grand restaurant et très grandes salles avec différentes zones pour être au calme ou pas…"

"Peu de problème sur place personnel très réactif. Par contre je commande régulièrement via l'appli burger king, et systématiquement le supplément fromage est oubliée (je perds plus de 0,80ct par semaine) même quand c'est un whopper édition limitée avec du fromage ils oublient le fromage. Du coup si quelqu'un pourrait faire remonter l'information en cuisine ? Ah et bien sûr 1 commande sur 2 il manque une boisson 100% des commandes il manque les sauces (même avec les 20 nuggets). Bref dès que je commande je sais que j'aurais toujours une erreur et ça commence à être très énervant. Update après 2ans. Toujours autant de problème aussi bien à emporter drive livraison Uber livraison application. Aujourd'hui je suis vraiment déçue, dans une commande 1 burger oublié les sauces payée en supplément oubliée, un Whooper supplément fromage sans son fromage mais aussi sans cornichons et avec une montagne de cul de salade et 3 pauvre petit oignons qui se battent en duel. Vraiment déçue c'est le pire des BK de Toulouse actuellement toujours des problème"

"J ai apprécié l ambiance et l ergonomie des lieux. Le personnel en place est sympathique et souriant. Côté cuisine honnêtement le burger était vraiment bof, le muffin à la banane ça va. Honnêtement je ne prendrai plus de burger, pour une première fois c est le flop."