Burger King

"Le restaurant est au top les employés sont super généreux !! Franchement je recommande !"

"Burger King rapide propre et les employés à l’écoute et souriant!! Bonne halte sur le trajet. Je recommande."

"Nous avons passé un excellent moment au Burger King d’aubières. Le service a été particulièrement rapide et efficace. Un serveur, très gentil bien que réservé, s’est occupé de nous avec beaucoup d’attention. La cuisine était savoureuse et copieuse, il est certain que nous n’avions plus faim après ce bon repas. Merci à toute l’équipe pour ce moment chaleureux et convivial"

"Endroit chaleureux convivial, personnel agréable. Recommande l’endroit à toute personne, facile d’accès"

"Burger King d'aubière Attente interminable, une table arrivée 20 minutes après nous ont été servis un quart d'heure avant. Mon Wrap était très peu garni et froid. Mes frites froides aussi. Ma glace servie sans cuillère. Nous avons dû apprendre à un serveur le fonctionnement d'une king table, et beaucoup d'entre eux avaient l'air perdu Les Burgers et les frites de mon copain étaient froids. L'un des Burger était écrasé. Bref déçue de ce bk qui devient de moins en moins professionnel et agréable."

"Attente de 40 minutes pour être servi. Trop long. Le principe de fast food c’est quant on doit aller vite pour manger. Sinon les burgers sont très bons. Dommage!"

"40 minutes d'attente pour 3 menus.... De plus en plus catastrophique C'est dommage parce que les hamburger sont meilleurs que chez Mac do..."

"Il fut un temps où le terme restauration rapide était justifié. Désormais, il faut attendre plus d'une demi heure dans une salle comble au milieu de gens qui désespèrent de voir leur commande arrivée. Je sais porter mon plateau quand je vais dans ce genre de restaurant, ce n'est pas pour ce genre de service"

"Merci à la jolie serveuse Jade pour son sourire. Toujours un plaisir de voir des gens souriant et content de faire leurs travail. Nous étions juste de passage. On reviendra si nous retournons dans le coin."

"Je consomme de temps en temps bk et c’est tjrs mon 1er choix !! Trop bon 😋 Et le service est tjrs très accueillant surtout la dame aux cheveux rouge qui m’as traité comme une princesse"

"Ce Burger King est génial, le personnel est très gentil et accueillant, Jade encore + ! Je n’ai jamais eu de problème de produits manquants etc.. toujours chaud et bon !"

"Ce Burger King est très bien tenu et bon, les employés sont très sympas surtout Jade. Je recommande"

"Service rapide, personnel très sympathique et souriant. Mon menu était impeccable. Recommandé à 100%!"

"J'ai bien mangé au burger king de Aubière ! Service rapide et personnel agréable."

"Une tuerie les tenders, burger king les king des burger et des tenders, manque plus qu'à mettre les tenders permanent KFC aurait dû soucis à se faire avec leurs tenders 😄 commandé sur l'app ce matin quelques minutes avant de la récupérer et récupérer au drive, un petit peu à attendre à environ 11h30, c'est normal le temps qu'ils prépare pour les pressés commandé sur l'app et simplement récupérer au drive c'est rapide. Le service a table déjà essayé ça bug au moment de payer"

"Nous avons payé notre commande a la borne à 15h02. A15h30 je me présente au guichet en demandant pourquoi nous ne sommes pas servis, pas de réponse concrète, je me rends compte qu ils préparent les 3 plateaux des personnes arrivées après nous et le nôtre reste désespérément vide, j en informe une des personnes derrière le guichet et à ce moment-là, ma commande commence à être préparée. Je repars à ma place il est 15h40 passé, les glaces n étant pas prêtes je suggère qu ils nous les apportent a la table. Comment celà se passe t il pour le rush de midi ???? Inadmissible !!!"

"Je m’y suis rendue un dimanche soir, après avoir passé une commande en click and collect. J’ai dû attendre plus de 45 minutes (heureusement, une jeune employée a remarqué le temps que j’avais attendu — merci à elle !). Dans ma commande, il manquait un wrap ainsi que des sauces XXL, pourtant payées. Certes, il y avait beaucoup de monde et de commandes, mais j’étais tout de même agacée de ne pas avoir reçu l’intégralité de ma commande. Merci malgré tout à la jeune employée et à son collègue, qui ont remarqué mon attente et ont fait preuve de générosité commerciale."

"C’est déjà la deuxième fois que nous venons commander un repas à emporter à ce Burger King et deux fois où on attends plus de 30 minutes pour être servi À chaque fois une équipière commence notre commande puis disparaît sans la finir et sans rien dire à ses collègues La première fois on a même carrément eu devant nous trois équipiers qui nettoyer une pile de plateaux et personne a la préparation de commande il a fallu que l’on commence à râler pour qu’enfin un des trois se rende compte qu’on avait pas eu notre commande (on a attendu plus de 30 minutes au total) Cette fois ci pareil, aucun équipier au préparation de commande (tous en cuisine) ou dans les couloirs en train de discuter (on les entendait depuis la salle) Je ne sais pas ce que fais le manager de ce restaurant mais je pense qu’il va falloir revoir les équipes pour un service plus approprié Il ne sert à rien de venir dans un fast food quand même une brasserie sert plus vite"

"Commande en click and collect annulée par erreur par le restaurant: ils m’ont offert la commande en dédommagement et avec un produit en plus. Super service client et peu d’attente je recommande 👍"

"Franchement, c'est la première fois qu'on se fait rembourser notre commande. Notre passage dans ce BK nous a même coupé l'appétit. Commande complètement ratée, rien allait. Ça mérite d'un peu plus de concentration plutot que de se faire des calins et autres derrière le comptoir. Les tables sont sales, ca sent mauvais dans le restaurant et on se demande pourquoi autant d'attente avec si peu de monde. Enfin bref, rien ne va a part le sérieux du responsable de nous avoir remboursé sans chichi. Attention salarié(e)s, votre image en tenue BK reflète la marque, plutot que de se caliner et poupouiller, nettoyez ce resto sale. J'ai mis 5 en ambiance, car au moins ils avaient l'air de s'amuser."

"Burger King horrible, j'ai commandé avec mon téléphone sur la table, j'ai mis 35min a recevoir ma commande et 30 min pour recevoir uniquement 7 nuggets. J'ai même du aller au comptoir plusieurs fois pour me faire enfin servir. Et même après ça, il manquait des choses dans ma commande. A éviter"

"Passage à la borne pas pris le ticket de caisse. En vérifiant oublie d'un menu complet . Je suis retourné au comptoir pour le réclamer, ils n'ont jamais voulu me donner le menu. On n'y retournera plus."

"Un très bon Burger King. Le service au Tom. Le personnel est très très agréable et serviable. La propreté est vraiment appréciable aussi bien que dans le restaurant qu'aux toilettes."

"Servie en 25 minutes parce que… les serveurs laissaient la commande traînée à la cuisine. Plus de carotte pour le menue enfant pourtant commandée, mais rien à la place et quand demande de remplacement par la frite prévue au menue… explication que les carottes sont un dessert 😅. Bref, des incompétents."

"bonjour, mon expérience a ce burger King se dégrade de plus en plus car niveau hygiène des tables et fauteuil et même le sol est loin d être impeccable certain du personnel se tourne les pouces et quand on commande juste une boisson cela met entre 10 et 30 min a arrive juste pour un café ou une boisson fraiche donc cela devient déplorable. et le service est déplorable et aussi mal accueillants et surtout non respect des règles HACCP ."

"Malgré une dernière tentative, et bé nous n'y reposerons plus les pieds. Plus d'une demi heure d'attente pour être servis, tout était froid, trop cuit, wraps même pas plié correctement, manque de produits dans celui-ci, la salade cuite par le froid ou le gel, bref très mauvaise expérience ! Sans compter le service, fait pas être pressé, entre le manque d'enthousiasme, de dourires et de rapidité des employés, j'ai plutôt eue l'impression de les embêter. Bonne continuation à vous quand même."

"Article manquant sur le plateau.....Cela peut arriver mais lorsqu'on le signale on a l'impression de déranger. Vaisselle mal lavé et propreté en général à revoir....Bref pour faire court la prochaine fois j'irai ailleurs."

"Un Burger King très très propre et je remercie le personnel. Un attente un peu longue mais le personnel s’est excusé. C’est vraiment rare donc merci beaucoup. Un arrêt très agréable après une longue route du retour vers Angers. Encore merci"

"Très déçue. Commande passée via l’application, arrivée sur place : plus de 30 minutes d’attente, en plein soleil sous 35 °C, avec un personnel peu réactif. L’application indiquait commande reçue alors que nous attendions toujours, un client étant encore devant nous… Et pourtant, il n’y avait presque personne. Heureusement, commande complète à la fin, mais l’expérience reste très mauvaise. Je ne recommande pas ce Burger King."

"Commande perdu ,mangé en 1h15 Que fait le manager ?Envoyer des petites employées prendre les commandes à la main toutes génees, une honte de pas prendre ses responsabilités du jamais vu .Peut être le changer non ? À bon entendeur"

"Très bonne expérience au Burger King d’Aubière ! Le service est rapide, le personnel souriant et agréable, même aux heures de forte affluence. Les burgers étaient bien chauds, savoureux et conformes à la commande. La salle est propre et bien entretenue, c’est agréable d’y manger sur place. Mention spéciale pour les bornes de commande qui fonctionnent bien, et la terrasse en été, vraiment sympa. Je reviendrai avec plaisir !"

"Plus de 20 min d'attente pour avoir une commande qui est quasi froide et incomplète. Malgré nos demandes auprès de la personne qui nous a apporté la commande il a fallu aller nous meme récupérer ce qui manque (frites et cuillères pour les desserts). Mauvaise expérience. Nous n'avons quasiment jamais eu ce type de désagrément chez Mac Do et c'est bien plus réactif quand il y a un souci de commande."

"Burger King Aubière, vous avez gagné mon cœur ! L'équipe était incroyablement accueillante et serviable. Un grand merci à Ayah au drive pour son efficacité et sa gentillesse, ainsi qu'à Sana, Karima et Raph au service pour leur professionnalisme et leur sourire♥️"

"😡 Très déçu de cette expérience ! 45 minutes d’attente pour une simple commande, c’est inadmissible, surtout avec 5 employés visibles en préparation et du monde en cuisine et très peu de monde qui étaient venus manger. Il n’y avait rien d’exceptionnel à préparer, pourtant personne ne semblait réagir à l’attente qui s’allongeait. J’ai toujours apprécié ce fast-food jusque-là, mais là c’est clairement du jamais vu. Un vrai manque d’organisation. Dommage !"

"Très mauvaise expérience chez Burger King. J’avais passé commande en click and collect et reçu le message m’indiquant que ma commande était prête. Une fois sur place, j’ai pourtant dû attendre un long moment, sans explication, ni organisation. Pire encore, lorsque j’ai indiqué qu’on m’avait dirigé vers la responsable pour récupérer mon sac, celle-ci m’a littéralement regardé de haut en bas, avec un air méprisant, comme si je la dérangeais. Aucune amabilité, aucun effort pour résoudre la situation. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. Entre le service déplorable, la nourriture servie froide et le manque total de considération pour les clients, c’est une adresse à éviter."

"Après 15min d'attente au drive,on prend ma commande : 1 boite ×9 baby burger. La c'est le drame ils n'ont plus de boîte de 9 ,pas grave je demande 3 boite de 3🤷‍♀️ on continue la commande et je m'aperçois qu'au lieu de payer 24.90 mes 9 baby burgers je vais payer 29.70 🤔je pose la question on me répond c'est normal vous les avez pris à l'unité, je rappelle rapidement que si je prend à l'unité c'est qu'ils n'ont plus le format par 9. Je demande à se que le responsable fasse un geste commerciale il est totalement anormale de payer 5 euros de plus pour le même nombres de burger. La réponse est catégorique c'est nn. Bon les enfants dans la voiture veulent leur burgers j'accepte à se prix je prend 3 petites frites avec. ( petite le mot est bien trouvé 5 frites dans le sachet) montant à payer 37.80e. On prend la commande et 10 min plus tard les enfants peuvent ouvrir leurs sacs ( du coup pas de boîte de 9 mais pas de boîte de 3 non plus puisque dans des sacs) et la surprise c'est froid la salade est infecte, bref ils ne me reverrons plus !!!! A fuire."

"1h d'attente a l'intérieur alors qu'ils n'y avait pas foule .. et ça arrive froid en plus ! Un petit coup de gueule contre les employés qui sont débordés alors que tout est écrit . Et c'est pas la première fois . Plus jamais !"

"Plus de jouet de la campagne national Dragon 2 semaines après... donc le gamin était déçu. Il faut bien demandé avant s'il leur en reste. Autre déception le jeu est toujours en panne. Bref nous ne viendrons plus ici. Endroit très propre."

"Un grand merci à David pour son super service à table, il était super agréable, souriant un réel plaisir ! Merci Burger King ! On veut des employés comme ça"

"Les menus sont sympas le restaurant est plutôt propre dans l'ensemble. Seul bémol le temps entre la commande et le service (environ 15 à 20 minutes) et la difficulté pour retirer ses produits remis plus tard."

"Très bon fast-foods, le personnel est plutôt agréable en aimable, pas 5 étoiles car j'ai commandé sur place et ma commande a mis un peu de temps avant d'arriver j'ai dû la récupérer en bas, mais hormis cela je recommande l'endroit qui est propre, chaleureux et accueillant"

"Je suis un touriste anglais et je me suis arrêté dans ce Burger King pendant notre voyage. On était un peu désorganisés avec notre nourriture et on avait besoin d’un plateau en plus — et à notre grande surprise, un membre du personnel nous en a gentiment donné un, avec un grand sourire, sans même qu’on ait à le demander ! Ça peut paraître anodin, mais ce genre de petite attention rend l’expérience bien plus chaleureuse. Ce sont les détails qui font la différence. Merci au monsieur qui nous a aidés — vous avez illuminé notre journée !"

"On arrive à 19h18 passe commande pour 3 menus à 20h toujours rien... on descends savoir où ça en est... autant de temps pour entendre que soit disant il y a eu un bug notre commande n'a pas été prise en compte... 🤦‍♀️ comme par hasard juste la notre alors que les gens arrivaient en même temps que nous ou à peine avant on eu la leur... Des mous c'est tout. Un dimanche soir pas foutu d'envoyer alors que cetait pas foule"

"20 minutes d'attente pour être servi aux alentours de 14h30, autant dire que le rush était passé et le restaurant désert, trois sandwichs sur les cinq commandés où il manquait toute la garniture, et un relationnel client plus que déprolable. Une énième visite avec d'énième problèmes, c'est devenu une habitude ici."

"J'allais assez régulièrement à ce restaurant depuis son ouverture mais je constate vraiment une dégradation du service (affreusement lent) et de la qualité des produits (frites tout juste cuites, cheeseburger surdosé en ketchup...). Encore aujourd'hui, nous sommes arrivés à 15H (pour éviter justement l'affluence): le restaurant était vide (2 personnes max) néanmoins nous avons attendu notre commande plus de 25 minutes. Au bout d'un moment, une serveuse vient nous voir pour nous dire qu'il y avait eu une erreur et que notre commande avait été mise à emporter. Ca faisait donc plusieurs minutes que notre commande refroidissait sur le bord d'un comptoir. Aucun geste commercial, pas une excuse, j'ai du boire ma glace avec une paille..."

"Rien qui va ! la serveuse qui me jette le plateau, en plus tous est froid ! les frittes a la limite ça passe mais le burger impossible de le manger ! quand j'ai demandé a la caisse que mon burger est froid on dirai il est préparé 2 jours avant ! elle me dit ok je le réchauffe ! elle la mis dans micro-ondes ! je vous laisse voir le résultat dégoûtant."

"Burger King offre de bons sandwichs burger avec des produits plutôt pas mal. Un cadre sympathique et beaucoup de places surtout sur 2 étages. Pour les commandes, des bornes très intuitives et simples d'utilisation pour les personnes qui n'ont pas l'habitude. Un bon moment de partage en famille à côté du cinéma. A souligner, l'accès pour les personnes à mobilité réduite à l'étage aussi! Un plus qui n'est pas négligeable."