Burger King

"Fives guys c'est meilleur. Burger king juste en dessous. Je regrette que vous ne fassiez plus de salade verte ceasar."

"Les burgers restent bon mais le service bcp trop long, pas de fourchette manque qqch 30’ pour être servi à ce niveau là c’est du mou food pas du fast-food"

"Restaurant propre, personnel agréable et efficace. La commande était exacte et servie rapidement. Ambiance sympa, parfait pour une pause repas. Burger bien chaud, comme on aime. Très bonne expérience !"

"Très satisfait à chaque visite 👑🍔 Les burgers sont toujours bien préparés, chauds et savoureux, avec ce bon goût de grillé qu’on adore. Le personnel est accueillant et le service rapide, même aux heures de pointe. Le restaurant est propre et agréable, parfait pour venir en famille. Les enfants adorent les menus et les petits jouets, et les portions sont généreuses. Je recommande à tous ceux qui veulent un fast-food de qualité et un bon moment sans prise de tête."

"Bonne service. Toujours fan des frites ches Burger King. Salle propre et personnel accueillant."

"Malheureusement j'ai du poiroter une quarantaine de minutes pour avoir ma commande pendant qu'un groupe de jeune qui avait passés leurs commandes bien après moi, l'ont reçu avant. C'est inadmissible..."

"44' pour être servis, la norme pour tout le monde ce soir. Le restaurant était vide et de surcroît il y avait plus de personnes qui attendaient leurs commandes que de clients qui mangeaient. Derrière les comptoirs ça parlait beaucoup mais ça ne faisait que brasser de l'air. Elles se trompaient de commandes quand elles n'oubliaient pas des produits dans certaines. Un bon management à l'ancienne leur ferait le plus grand bien. À ce niveau ce n'est même plus de l'incompétence, c'est du je-m'en-foutisme généralisé."

"Très bon Burger King toujours satisfaite nous habitons à côté donc nous y allons souvent mes il faudrait quand même penser à dire aux managers ou alors aux responsable technique de faire quelque chose pour la borne De commande dehors Car les codes fidélités ne passent jamais (car selon moi la pancarte qui entour la borne cache un tout petit peu le scanner) et du coup ça bloque , donc à chaque fois nous sommes obligés de demander si on peut passer notre code au moment de payer certain employésnous disent oui et d’autres «  les managers » nous répondent que non et du coup « il nous  râle un peu dessus » et vont embrouiller leur employés qui nous disent oui alors que c’est ni leur faute ni la notre"

"Super bk, des serveurs au top des mangers géniaux au service du client. Très peu d’attente, un fast très propre et très bien entretenu. Aucunes fautes dans les commandes à chaque fois que je viens c’est une super expérience. Merci a tous !"

"Super restaurant ! Le staff est super agréable et la manageuse a été particulièrement à l’écoute de mes allergies alimentaire pour me proposer les solutions adapté. Service très rapide et propreté au top. Je recommande"

"nous avons commander des burgers veggy et un avec viande. les trois burgers sont arrivés non nominés, sans étiquettes veggy, nous avons gentiment signalé ce que nous pensions être un oubli au serveur (agréable serveur) et le serveur est revenue avec une femme, sûrement de la cuisine, qui nous a a peine dis bonjour, nous a a peine regardé et à simplement dit '' c'est ça le veggy en le montrant, ni au revoir ni dédommagement. service à revoir"

"On dirais qu’il ne respecte pas la durée limite dès Burger, on dirais qu’il ont été préparer y’a 1h, steak noir et sec…je suis très déçu, je reviendrai pas."

"Temps d’attente très long..plus de 30mn pour deux menus...et en plus il manquait un burger...pas d’excuse pour l’attente et l’oubli...La Responsable est très désagréable et parle mal à ses employés. Les tables sont sales et les clients doivent les nettoyer eux-mêmes. Insupportable...et pourtant à 18h ce n’est pas le rush...."

"Très bonne expérience chez Burger King ! Service rapide et efficace, restaurant propre et agréable. Un grand merci à Florent, le vendeur, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été souriant, à l’écoute et vraiment serviable, ça fait plaisir de voir quelqu’un qui aime son travail. Je recommande vivement"

"Bon service , j’ai gagner une glace en jouant à charlie"

"Menu très correcte et bon mais attente beaucoup trop longue, on voit que les équipes sont super mal organisé et se perdent dans les commandes, (25 minutes d'attente pour moins de 10 commandes en préparation)"

"J’ai commandé via l’application Burger King j’ai reçu ma commande 1h après. Toute froide , et bien ce sera la première et bien la dernière aussi j’ai vraiment été déçu de votre service.payez une commande à 20 balles pour une livraison qui au final arrive 1h après c’est du n’importe quoi !-"

"Nous sommes venus pour manger à emporter, nous sommes vraiement très ravis de la sympathie et la rapidité des employés de ce Burger King. Aucun oubli et tout était très bon et bien préparé. Merci beaucoup nous reviendrons."

"Burger King n’a pas compris le principe d’être un « FAST food ». Un jeudi soir à 20h plus d’une heure d’attente, et quand on retourne au comptoir à plusieurs reprises ( au bout de 30minutes, et une heure d’attente ) nous avons eu une réponse : « ils sont pas carrés ce soir » aucun pardon, aucun désolé, RIEN. Au bout de plus d’une heure d’attente et de mépris de la part des employés , notre commande ( pourtant avec deux menus simples ) est arrivée froide , et les pains des burgers étaient déchirés. Exaspérés par leur manque de professionnalisme on a dû demander le remboursement."

"Super service. Toujours bon et rapide. Merci Florent pour le service."

"Parfait, service très rapide Flobert est un serveur super accueillant !"

"J’ai commandé via l’application officielle Burger King (King Delivery) et j’ai reçu un repas froid. Après mon appel, le restaurant m’a simplement dit de demander un remboursement et qu’ils ne feraient rien. Je me suis donc déplacée, alors que j’avais payé une livraison, dépensé du carburant et perdu mon temps. Sur place, j’ai demandé le remplacement des articles froids, ce qui est la moindre des choses. La personne a même touché mon burger froid en affirmant qu’il était “chaud”. C’est un manque total de respect. Il est inadmissible que Burger King, responsable de ce problème, refuse de faire un geste commercial et laisse le client subir les conséquences. La manager n'as aucune empathie ni même la fibre commerciale. Je vais contacter le burger king France ça ne vas pas en rester là. Pour un restaurant qui s'appelle Burger king il faudrait revoir votre nom. Je déconseille CE burger king as fuire que des incapables."

"Voyageant beaucoup, les fast food me permettent de manger à des horaires souvent difficile pour trouver quelque chose d’ouvert. Je n’avais encore jamais vu un Burger King pareil ! Une attente interminable malgré qu’il y avait peu de monde , des employés qui rigolent et ne se préoccupent pas de votre commande, j’ai attendu 30 minutes et ils avaient commencé par faire la glace donc elle était fondu, puis il manquait un burger. Ils m’ont proposé de refaire la commande mais après les autres commandes qui étaient arrivées entre temps … l’endroit est sale et les employés peu sérieux. À fuir."

"Bonjour, je suis passée prendre un repas ce midi et qu’elle fut ma surprise en découvrant qu’il manquait un burger dans les baby burgers par trois."

"Temps d'attente trop long pour être servi Salles de restauration et tables non nettoyées Wc sales. Savon non disponible pour se laver les mains et sèche mains laissant apparaître des coulures de saleté Dommage qu'aucun superviseur ne prenne le temps de faire ce minimum de vérifications, d'ordre général, et que ce manque d'hygiène soit signalé par des avis google!!!!"

"On reçoit la commande avec un burger en moins, on le fait savoir et on doit attendre 15min pour l'avoir. Ce n'est même pas le bon burger et quand on le dit, la serveuse fait la gueule, soupire, et nous donne (jette presque) enfin le bon sans rien dire d'autre. Aucune politesse et aucun geste commercial"

"Incroyable la lenteur de ce burger King mercredi arrivé a 22h15 en drive jai entendu 45 min 😳😱😡 du jamais vu ! Et il yavais pratiquement personnes a l'intérieur, je me demande si ils n'étaient pas en train de fabriquer les pains et les steaks, en tout cas c'est pas du ménage qui fesais vu l'état de leurs cuisine 🤢 les déchets qui traîne a côté de la poubelle ouverte bref 45min pour un restaurant rapide sa craint et ce n'est pas la première fois malheureusement"

"L'expérience client au sein de cette franchise Burger King a été particulièrement décevante. Lors d'une récente visite, des problèmes récurrents de température des plats ont été constatés, avec des burgers et des frites servis froids à plusieurs reprises. Malgré les demandes de remplacement, la situation n'a pas été corrigée, soulevant des interrogations quant à la qualité de la préparation et potentiellement à l'expérience du personnel en cuisine. L'attente prolongée des plateaux sur le comptoir a également contribué à cette expérience négative. Ces éléments suggèrent un besoin d'amélioration significative pour garantir la satisfaction de la clientèle."

"Je suis arriver à 12H00 pour commander pas de bonjour mais pars contre ils savent bien dire au revoir et bien sûr pas le sourire mais bref je travaille dans la restauration donc le sourire et le plus important mais bon ici je vois que le bonjour c’est compliqué et le sourire aussi"

"Pire expérience que j’ai eue dans un restaurant rapide le 3 août à 16h où on a eu plus de 30 minutes d'attente sans même la moindre excuse, du coup nous avons demandé à prendre à emporter et bien sûr dans les sacs pas de serviette ni même les couverts pour les frites au cheddar. La responsable rigolait dans les cuisines pendant que la personne qui était chargée de faire les sac avait largement pas envie de travailler.Je déconseille vivement d’aller manger là-bas, vaut mieux aller dans un autre BK ou à McDo."

"A peine arrivé que l'on entend la manager hurler et manquer de respect verbalement a ses partenaires de travail , expérience humiliante. Doit vite changer de travail c'est pas du management. Sans compter les erreurs sur la commande . Plus jamais dans se restaurant"

"Très mauvaise expérience avec la manager Samia. Dès le ko départ, son attitude était hautaine et désagréable. Aucune écoute, aucun sens du service, et surtout un manque total de respect envers les clients. On a l’impression de la déranger dès qu’on lui pose une question. Pour quelqu’un censé représenter l’établissement, c’est franchement honteux. Je ne recommande pas du tout cet endroit tant qu’elle y travaille. Un minimum de professionnalisme et de politesse, c’est la base."

"Très bon repas, beau restaurant mais cependant faites attention à la propreté de la salle (plateaux qui restent sur les tables qui ne sont pas propres) ainsi que celle des toilettes (il n’y a pas de savon pour se nettoyer les mains, il y a des serviettes partout par terre), en tant que client cela ne donne pas envie de trop continuer à fréquenter votre fast-food. De plus, l’attente pour un simple menus est extrêmement longue (25min pour un menu big fish)."

"Après 20 minutes d’attente je suis allé moi même au comptoir retirer ma commande qui était entrain de refroidir. Les tables sont sales et des aliments traînent au sol. Dans les toilettes, pas de savon, difficile de tenir des règles d’hygiène… Dans un restaurant. Ça commence à coûter cher les fast-food, surtout pour manger froid…"

"Déplorable. Pour avoir anciennement travailler en tant que Manager à Burger King, beaucoup de normes d'hygiène ne sont pas respectés. Salle de restauration rarement nettoyer et ranger (tables, salle, chaises). WC sale. Service sur place à revoir, manque de couvert et de serviettes. Vous êtes obligés de constamment aller leur demander. Commande non respectés (3 fois d'affiliés) Personnel en manque de professionnalisme. A revoir"

"nous sommes venus le soir pour s’offrir un chaleureux met et nous avons été agréablement surprise par le superbe accueil de Flobert, employé très souriant et agréable. Le service fut très rapide et notre commande était à bonne température et cuisson, tout était super! Je recommande sans hésiter, foncez !"

"Le trognon de salade, qui est un déchet alimentaire dans mon steakhouse ! Une équipière passe je l'interpelle une rousse Je lui dis excusez moi, vous direz à celui qui prépare que le trognon c'est dans la poubelle Elle m'a remballé a cause de ma façon de parler ! Oui j'ai une voix grave qui porte, j'aurais du faire quoi, prendre une voix de Bisounours ! Et même est ce normal qu'un sandwich sert de poubelle de table ? Vous penserez à lui dire de venir débarrasser mon plateau, qui je vous le rappelle un service que l'on vous rend !"

"Les burgers d’hier soir étaient bien faits, cependant ils avaient oublié de nous porter notre commande, pourtant faite, et donc nous avons attendu une bonne dizaine de minutes. Et ce soir on commande seulement 6 onions rings et 1 wrap en click and collect sur le parking. Au bout de dix minutes d’attente je regarde l’application qui met qu’ils l’ont amené, ce qui n’est pas le cas, et quand je rentre dans le bâtiment la commande est en réalité laissée sur le comptoir. Quand je demande à l’équipier où elle est, il se contente de me la tendre sans excuse pour l’attente ou bien le fait qu’ils ne l’aient pas apporté (et qu’elle soit froide) alors que c’est la modalité que nous avions sélectionné. Franchement décevant."

"Je trouve sa scandaleux d'importuner une mère de famille pour lui demander un avis Google et de rester à côté d'elle est de cliquer sur les 5 étoiles à sa place! Pour améliorer ou augmenter vos étoiles tenez compte de vos mauvais avis et travaillez dessus ! La qualité et le service d'une grande enseigne mérite un bon management. Et plus de propreté ne serai pas négligeable !!!"

"Commande Uber-Eat de ce soir, 2 menus dont 3 burgers, aucun des trois n'était frais. On aurait dit qu'ils avaient été préparé il y a une demi-heure minimum, les steaks étaient sec, la sauce également si on la trouve..., j'ai du rajouter de la mayo dedans car pas mangeable et le cheddar coller au steak. Pour rappel, il y a une durée maximale qu'il faut respecter, qui dit si oui ou non le produit est vendable, car pour quelqu'un de fragile, une intoxication est vite arrivé. Et je ne parle même pas de la glace qui est arrivé liquide avec trois cacahuètes qui se battent en duel et presque pas de chocolat avec bien sûr un arrière goût bizarre, du fait que la chaîne de froid n'est même pas respecter, on aurait dit qu'elle aussi avait été préparé il y a plus d'une demi-heure avant. Franchement pour un fast-food avec des normes d'hygiène très strictes. Je n'arrive pas à comprendre comment cela est possible. PS : le burger que vous voyez est censé être un double cheeseburger et non un burger pour enfant.. Je tiens aussi à rajouter que l'on est le lendemain et mon chéri me dit que le Bk n'est pas du tout passé, aller 3 fois aux toilettes en moins de 2h. Je pense que là c'est abusé quand même !! Il faudrait vite revoir votre équipe !"

"nous passons au drive comme à notre habitude. Nous sommes 4 donc commandons pour 4 et nous avons voulu faire comme d’habitude: payer chacun notre part. bien évidemment si je publie cet avis c’est qu’il a bel et bien un problème. On nous a dit que c’était impossible etc et à la limite de nous dire que nous étions des menteurs. alors que nous avons toujours fait ça sans aucun soucis. pas même un bonjour de la part de la responsable… en nous parlant bien évidemment hautainement… les burgers froid pour couronner le tout. Manque de professionnalisme ainsi que de courtoisie envers sa clientèle. Équipe à revoir !!!!"

"Scandaleux ! J’ai commandé un King Sundae vanille à 3,20 € chez Burger King Nîmes Beaucaire et ce qu’on m’a servi était une vraie blague. Un minuscule pot de glace. Rien à voir avec les visuels affichés sur les bornes ou les pubs. J’ai pris une photo avec le ticket pour prouver à quel point c’est abusé. Pour ce prix-là, c’est juste du vol. Publicité mensongère + portions ridicules = plus jamais."

"Commande en livraison, comme d’habitude il manque la moitié des produits, tu appelles évidement personne ne réponds obliger donc de me déplacer. Sur place la serveuse qui s’occupe des commandes en livraison (Mélodie) me regarde pendant 20min et me calcul pas… Visiblement la même chose avec d’autres clients car eux aussi attendait depuis un moment sans même un bonjour de sa part. Résultat des comptes j’ai récupéré ce qui manquer mais j’ai du me déplacer alors que c’était pas prévu. Revoyez vraiment votre équipe car c’est toujours la même chose, et sur place elles sont même pas capable de dire bonjour ou désolé ! A fuir je commanderais plus chez vous"

"Déçu de mon passage ce jour-ci. Habitué à un service de qualité, rapide et efficace avec des employés aimables. Ce soir j’ai découvert tout l’inverse. Des employés désagréables, aucune considération malgré le fait que l’on ai du attendre entre 30 et 40 minutes pour de simples menus qui sont finalement arrivés froid et quand on demande à les refaire les employées se permettent de souffler. Le professionnalisme et l’organisation est à revoir quand on voit vos employés se prélasser pendant leur service. Bref honteux je ne reviendrai pas de si tôt."

"J'ai commandé ce soir par Uber eat, alors on seulement le livreur m'a obligé à sortir en pyjama malgré mes instructions mais surtout il manquait les deux hamburger commandés, je suis furieuse 😡"

"Il y a comme un truc qui manque. Mon conjoint commence à manger, et se rend compte qu’il manque quelque chose dans le burger, quelque chose d’important en plus…En effet, oú est la viande? On habite à 20 mn, donc on ne va forcément pas revenir. Franchement, burger king, on peut rien pour vous, c’est difficile de faire pire que ça."

"Une honte ! Après 20 mn d attente en terrasse à 12 h 45. Obliger de me déplacer là je découvre une équipe de bras cassés avec autant d énergie qu un bulot . Pour finir les Burgers étaient froid et sans goût le pain même pas cuit . La manager devrait changer de taf et se reconvertir … Burger King a Fuir . En photos les stars du jour"

"Très déçu … commande au drive un menu double steackhouse sans sauce barbecue et sans oignon croustillant. Résultat arrivé à la maison en croquant dedans , surprise ! Ce n’est pas un double mais un simple ( économie oblige ? ) et surprise bis , des oignons croustillants ! Bref , 30 minutes d’attente au drive pour au final manger un sandwich simple à la place d’un double et avec un ingrédient que je déteste ! 👌"