Burger King

"Super bon le personnel toujours au top facile à se garer je recommande fortement"

"Choisir un burger et obtenir l'opposé... Confondre du poulet et du bœuf ? En + de vérifier le compte il faut ouvrir tout les emballages et vérifier les ingrédients maintenant ? Décevant.. Vraiment. Cette nouveautée avait l'air succulente en plus 😪"

"Lieu sympa , propre , aéré, bonne ambiance . Parking facile d accès , équipe à l écoute , je recommande +++"

"Déçue encore une fois, à part la boisson le burger n'était pas celui commandé (Montagnard bœuf à la place du Montagnard reblochon) et des king fries à la place des onions rings cheddar. Ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive..."

"Bon et bien rien a dire sur la qualité comme d'habitude, j'en dirais pas tant des personnes au caisses, au drive, et au passé. C'est une catastrophe, des jeunes femmes mal aimable qui donne envie de partir tant pour leurs politesse que leurs joie de vivre . Sincèrement j'ai jamais vu ça ... Vraiment dommage"

"Le manager qui ne veut pas te donner un sac pour porter ta commande alors que tu es en voiture et que tout va se renverser. Après discussion, il finit par en donner mais si la direction me voit je me fais taper sur les doigts monsieur !. Par contre tu as le double des sauces que tu as demandé, pas de serviette et surtout pas les nuggets de la commande. Parce que là la direction elle ne dira rien ? Et on en parle du bacon oublié dans le steakhouse ? Apprenez l'amabilité et le service avant de dire quoi que ce soit aux clients, ce sera déjà bien.. J'espère que le manager et les employés du soir du 07/10 se reconnaîtront."

"Scandaleux ! frites soit disant xl plus petites que petites et le temps d'attente très long résultat tout était froid"

"Burger King est une chaîne de restauration rapide, où à Cabestany ils ont oublié le mot rapide. Nous avons tentés plusieurs fois d'y aller, afin de laisser le bénéfice du doute (un employé en moins peut être, un rush important, qu'importe). Malgré cela, même avec 3 commandes au tableau, on a attendu des plombes. Si vous prévoyez de manger là-bas, allez y avant d'avoir faim. Ce sera le cas quand vous serez servis. 30min minimum d'attente, allant jusqu'à presque 1h, cela en devient complètement aberrant. Beaucoup de clients râlent et à juste titre, mais cela a l'air de saoulé les personnes au comptoir. Effectivement, si on avait nos commandes plus rapidement, personne ne râlerait et tout le monde serait content ! Concernant la nourriture, bien heureusement qu'après minimum 30min d'attente, nos burgers sont chauds et excellents. Au moins ça. Pour conclure, vous avez du potentiel à Cabestany, mais gâché par une dynamique de travail trop faible. Les clients ont besoin d'être servis rapidement... Sinon ils iraient dans un restaurant classique."

"Toujours bien servi à chaque fois que je viens, rien ne manque, les plats sont servis chaud (et au combien j’aime bien avoir un repas chaud rapidement le midi haha) A croire qu’ils me connaissent 😅 Plus sérieusement, je recommande vivement malgré que ce soit un fast-food 😌"

"bonjour burger king cabestany! j’ai commandé aujourd’hui sur uber eats, et malheureusement il me manquait quatre items. Toutes les sauces, ainsi que des frites cheddar bacon. J’ai essayé de contacter le restaurant par téléphone, pas de réponse. J’ai alors contacté la plate-forme uber eats. J’ai reçu une seule frite au cheddar sur les deux, et la quantité de cheddar laisse à désirer 😅 J’ai bien conscience de la charge mentale des équipiers polyvalents et de la quantité de travail demandée dans ces entreprises. Cependant, j’ai néanmoins payé pour un service et j’aimerais en avoir pour mon argent.. Merci de votre compréhension"

"Avis sur Burger King Cabestany – Une expérience décevante (01/04/25) Je suis allé au drive de Burger King Cabestany en début de soirée, vers 21h15, et mon expérience a été très décevante. Tout a commencé au moment du paiement. Après avoir passé ma commande, le manager m’a encaissé en m’expliquant qu’il y avait eu un problème d’enregistrement – ce que je peux comprendre. Cependant, en regardant mon ticket, j’ai constaté qu’un coupon de réduction avait été appliqué sans mon autorisation. Lorsque j’ai demandé des explications, le manager, très désagréable, m’a simplement répondu que c’était automatique. Pourtant, ayant déjà fréquenté plusieurs autres Burger King, je sais que ce n’est pas du tout une pratique systématique. Mais ce n’était que le début des problèmes… Une fois ma commande en main, j’ai pris le temps de tout vérifier et j’ai rapidement constaté plusieurs soucis : Le milkshake était à moitié rempli, presque vide ! Dans les autres Burger King, je n’ai jamais eu ce problème : la quantité est toujours correcte. Ici, on m’a répondu que « c’était comme ça », mais clairement, ce n’est pas normal de payer pour un milkshake quasi inexistant. Les frites cheddar & onion : j’avais payé un supplément pour cette option, mais au final, il n’y avait quasiment rien. Une minuscule goutte de cheddar perdue au milieu des frites… Encore une fois, dans d’autres restaurants de l’enseigne, la portion est bien garnie, donc pourquoi ici ce manque flagrant de générosité ? La boisson : je commande un Coca, on me sert un Coca Cherry… Le service : pas de serviettes, aucune sauce pour mes 9 nuggets… Une vraie catastrophe ! Honnêtement, ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de souci dans ce Burger King, et cette accumulation devient vraiment frustrante. Je connais le franchisé, que je croise souvent au Burger King de Polygone Nord et ici-même, et c’est toujours une personne agréable. Mais là, il faudrait vraiment revoir la gestion du restaurant en soirée, car ce manager semble totalement dépassé. Si un geste commercial est proposé, je serais prêt à retirer ce commentaire, car au final, je préfère toujours laisser une chance aux enseignes que j’apprécie. Mais en l’état actuel, je pense que dorénavant, je me tournerai plutôt vers le Burger King de Port d’Espagne pour le soir (J'ai gardé le ticket)"

"Par où commencer ? Une salle vide.. tellement vide que l’attente est de plus de 30 min. Le plus étrange est qu’il ont donc tout leur temps pour se concentrer sur l’exactitude de la commande sauf que même la c’est pas leur fort. Le personnel ramène le plateau et part, même pas un geste / une excuse de leur part pour l’attente de 2 Burger avec frite. Le plateau n’est même pas complet et le plus fort dans tout ça allez annoncer au personnel que la commande n’est pas complète ben il vous souffle à la gl et montre clairement que ça l’emmerde (car oui les clients sont chiant, c’est vrai que j’ai choisi de prendre que la moitié et payer le double).Parlons des frites Cheddar, c’est une portion enfant ? Il y a plus de frite dans une frite normal du menu que ceux là qui demande un supplément. L’intérieur est clairement saccagé, des trottinette des vélos, impossible de passer mais là ça ne dérange personnes malgré notre remarque le personnel c’est contenté de nous regarder en espérant qu’on parte sans même s’excuser."

"Rien à dire sur le repas en lui-même, si ce n'est qu'il faut attendre 30min avec un restaurant VIDE. Un manque de personnel signalé par la personne en caisse, ce que je peux comprendre, mais dire désolé et vérifier que la commande est complète est un minimum respectueux envers vos clients qui PAYENT. Honteux ! De plus, si c'est pour souffler alors que vous oubliez la moitié de la commande sans même vous excuser changez de métier !!"

"Après une longue journée de travail, je me suis surpris à aller boire un milkshake dans ce burger king. L'accueil et le service était au top, notamment par Claire, dynamique, avec un sourire chaleureux, m'ayant permis d'apprécier d'autant plus ce délicieux dessert. Je recommande !"

"Très bon accueil du personnel et notamment de Delphine. Très bonne employée qui prend au sérieux son travail et qui prône de très bonnes valeurs. Le service était au top."

"Je viens dans ce Bk depuis bientôt 4 ans. Les commandes ont toujours été complètes ou modifiées si erreur. BK avec une superbe ambiance, personnels très agréable. BK propre et très bonne ambiance."

"Nous sommes allés au Burger King de Cabestany vers 22h30 avec mon mari et notre fils pour finir notre soirée tranquillement. C’était la première fois que nous mangions aussi tard, et nous ne sommes pas des clients irrespectueux. Le responsable s’est montré agressif, criant que « les dernières commandes seraient servies en emporter », sur un ton intimidant. L’équipe derrière le comptoir semblait blasée et apeurée. Nos menus étaient incomplets (burgers sans fromage ni tomate, frites insuffisantes, boisson non conforme) et tièdes. Quand nous avons signalé les erreurs, la seule réponse du responsable a été : « C’est comme ça ». Les sanitaires étaient dans un état d’hygiène honteux (lavabos sales, tartre, odeurs). J’ai dû aller chercher du gel hydroalcoolique dans notre voiture pour nous désinfecter les mains avant de manger. Si nous avions vu cela avant de commander, nous serions repartis immédiatement. Le lendemain, mon mari et moi avons eu mal au ventre et une diarrhée sévère. Entre un accueil agressif, des commandes bâclées, une hygiène déplorable et un responsable méprisant, cet établissement est indigne de l’enseigne Burger King."

"On ne m'a pas servi ma commande , quand je viens la réclamer on me dit quelle a été servi di coup le gérant vient me refaire ma commande sauf qu’a la place du fish dans le menu enfant il me met un beef je lui demande si c’est bien un fish il me ment a la face et je découvre seulement chez moi que ma fille ne pourras pas manger son burger . En bref ils été juste pressé de fermer et ne voulais pas faire un burger ."

"Mettez une promotion à la serveuse elle fait plus qu'il ne faut pour son travail (Claire) ! Tout le reste (cuisine, nourriture, rapidité) est de qualité, petite étoile en moins sur l'ambiance car des clients ne savent pas se tenir."

"Burger King propose de très bons burgers, toujours savoureux et bien préparés. Le service est rapide et le personnel accueillant. Une valeur sûre pour se faire plaisir !"

"Commande passer sur Uber eat il manque la moitié du menu junior. Pas de sauces pas de serviettes . Et un burger très sec. On doit se débrouiller avec Uber eat pour faire la réclamation. ..."

"⛔⛔⛔⛔🛑🛑 attention blonde à lunette complètement hystérique !!! Elle crache dans vos sandwichs !!! Je suis passé au drive se soir,c'est inadmissible de devoir jetter sa commande parce que des incompétents décide de faire racailles !!! sans motif elle a pas kiffé ma voix !!! elle me fait payer mais elle valide pas sur sa caisse heureusement j'avais mon ticket !!! Au final la commande faite n'importe comment ils ont du craché dans mon sandwich étant donné le niveau intellectuel !!!!"

"J’étais très satisfaite de l’accueil, nourriture et endroit , en particulier la fille en service , Sara, très aimable, professionnelle et souriante et le personnel était très aimable en général La dernière fois j’étais accueilli par Delphine, aussi très aimable et souriante !!! Je pense que ça dépends aussi de nous en tant que client !!! Si vous êtes aimable et respectueux , vous recevrez la même chose en retour Bravo à tous!!! Je reviendrai 😘"

"Très mauvaise expérience à tous les niveaux Devenu le pire BK de la région : Commande reçue sans serviettes, avec 1 boisson oubliée, avec des frites pas du tout assez cuites Toilettes sales et sans papier (chez les hommes) La plupart des tables sales: quasiment pas de personnel pour les nettoyer, et le sol aussi Pas de menu BPC proposé, contrairement au site officiel de BK, et aucune glace disponible (machine en panne) Etc... etc... etc... Pourtant on était que 2 et à une heure creuse où il y avait peu de monde (vers 14h) Donc tout est à revoir: je veux bien admettre qu'il y ait un problème exceptionnel (exemple ma haine en panne juste ce jour-là) mais pas autant de négligences à tous les niveaux"

"Personnel agréable et efficace je recommande ! Vive Burger King !"

"Commande passée via uber eat, CATASTROPHIQUE !!! manque les boissons, burger fish commandé mais c'est un bœuf reçu et le pire de tt les bugers étaient immangeables!! Ce n'était pas de la viande mais des morceaux de charbons, honteux d'envoyer cela à la consommation mm à mon chien je ne le donnerais pas!!! Un coca cherry plat sans bulles avec un goût deguelasse !! Et le tout froid alors qu ils sont à mm pas 10mn. Étant l'une des dernières commandes je me poses la question s'il nous ont pas envoyé les restes des invendus... Nous venons de contacter ce burger king en question qui se décharge et nous dis de contacter la plate-forme uber eat, je ne savais pas que uber eat faisait aussi les cuissons avant les livraisons Résultat nous n'avons pu manger en rentrant chez nous après une journée de travail, le tout à fini à la poubelle. Restaurant à fuir !!!"

"Très bon restaurant juste manque sauce César pour la salade."

"Très bon restaurant, digne de la chaîne BK."

"Service agréable et rapide . Personnel très accueillant et compétant. Une pensée pour Delphine qui nous a très bien reçu avec un joli sourire ce qui est de plus en plus rare de nos jours"

"Clients fidèles de Burger King et de passage pour les vacances dans la région, nous avons eu le malheur d’écouter nos enfants et de venir à ce BK. Déjà il a fallu que je revienne plusieurs fois au comptoir (3serviettes pour 5, cheddar manquant sur frites, salade oubliée) mais le pire c’est que nous en avons eu pour 51,10e et que nous avons payé avec 5 chèques vacances de 10e. Il nous restait 1,10 à payer ce que nous avons fait au comptoir avec notre CB. Surprise aujourd’hui, on nous a pris 11,10e, j’ai tenté de les joindre au téléphone :impossible. J’ai dû parcourir 40km(20 aller et retour) pour qu’on me rembourse. Certes le monsieur aimable s’est excusé, mais quid de mon déplacement à mes frais pour leur erreur ???? Aucun geste commercial proposé. Entre le service où il manquait des choses et l’histoire de la sur facturation, c’est le pire BK que j’ai fréquenté. Je vous recommande de toujours demander le ticket (tant pis pour l’écologie et de tout contrôler). Ou allez ailleurs. Pour ma part je vais faire une réclamation à BK France car ce genre de point dégrade l’image de la marque."

"Première fois que je fais une commande pour 5 personnes sur le même ticket, une catastrophe! Concernant les burgers nous avons demandé des burgers avec des extras cela n'a absolument pas été marqué sur le papier du coup nous n'avons pas su à qui était quel burger, on a dû aller récupérer des fourchettes et une glace sauf qu'on nous a pris le ticket donc heureusement que j'avais gardé le petit ticket au-dessus avec les glaces qui devait être remise plus tard, nous avons dû aller réclamer le jouet de l'enfant parce que nous ne l'avions pas. En tout cas à part ça l'enfant s'est bien amusé au jeu mais bon pas sûr que nous y retournerons au temps."

"Vous venez pour déjeuner un peu tard et ce qu'on avait choisi c'est soit pour midi soit le soir entre pas possible ! Pour les pots de glace sans cuillère sympa aussi surtout quand tu arrives avec ton petit sac et que tu découvres que soit tu attends que ca fonde soit c'est tes doigts mais comme pas de serviette non plus ben tu attends ..... bref un drive où surtout tu vérifies tout avant de partir sinon tu es dans la merde"

"Impeccable nous avons manger bien chaud rapidement et nous avons repérer que quand le responsable Anass est présent avec son équipe nous trouvons que c'est mieux gérer. Nous nous sommes donc permis de demander son nom pour le mettre en commentaire ça fait plaisir de manger chaud et rapidement malgré le monde continuez comme ça"

"Je n’ai rien à dire au niveau de la nourriture, CEPENDANT mon copain a attendu 20 minutes juste pour sa glace à la pistache. 5 minutes je veux bien mais presque une demi-heure faut pas abuser. ENSUITE concernant le bruit, c’était pas du tout agréable car nous étions sur la terrasse, et aussi à proximité du parc de jeu où les enfants couraient et criaient dans tous les sens, et aussi à côté du parc de jeu du Burger King. Comme il y avait beaucoup de bruit à l’intérieur, on s’est dit qu’on allait aller à l’extérieur mais c’était en fait pire."

"Ce jour, je passe au drive pour faire une commande, je signale un problème au niveau de l'application qui permet de mettre les points. Je demande une solution, je me suis fait envoyer sur les roses sans solution, pire la personne qui encaisse ma littéralement fermé la fenêtre au visage. Une petite formation service client à ce jeune homme ne ferait pas de mal. J'ai fais remonter la situation au chef d'équipe du jour un certain Nathan."

"Personnel de qualité surtout clara qui a été très gentil avec nous! Repas très bon et de qualité !"

"Clara très gentille au comptoir Servi très rapidement Repas très bon"

"Deux gosses jouent au foot au niveau des bornes de commande. J ai dû intervenir pour cesser et à partir de là, un employé s est réveillé et a demandé aux gamins de jouer dehors. C était incroyable, des employés fantômes . Ce moment s est déroulé le 09 juin vers 20h et quelques au mas guerido."

"Attente trop longue, que ce soit en commande aux bornes ou en click and collect. Je précise que le midi ou le soir avec personne ou beaucoup de monde c'est pareil. Souvent froid à la réception de la commande (déjà demandé à changer le sandwich). Plusieurs oublis de leur part ... Par contre, quand on demande de retirer un ingrédient il est rajouté malgré tout. Pensez à vérifier l'intérieur de vos sandwichs, a vérifier la totalité de la commande et même comme ce soir, la quantité de coulis pour la glace. En effet, j'ai beau avoir mangé la glace, détruit le carton, je cherche encore le coulis pistache. ABSENT !!!!!"

"Nous sommes venu car il y avait une promotion, mais apparement l'application ne marchait pas et ils ne pouvaient rien faire. Nous n'avons pas eu de geste commercial rien et de plus le monsieur n'était pas aimable. ( à la caisse ) Pour finir, la tomate dans mon burger n'était pas mûre."

"Aucune étoile , déçu , depuis tous le temps où je commande chez vous , il manque un menu entier plus des oignons rings , quand je le signale je me fait envoyer sur les roses par je suppose le responsable, aucun geste commercial aucun respect pour le client et en plus avec les preuves il ment ouvertement! SCANDALEUX POUR UNE CHAINE DE CE NOM !!!!! Pensez a manager vos employés pour qu'ils soient plus courtois et surtout poli avec la clientèle qui je le rappelle c'est NOUS LES CLIENTS qui remplissons vos caisses !!"

"vous trouvez ça normal D’avoir ceci à ce prix-là, déjà pas de cheddar j’ai commander 9 nuggets au chèvre j’en est eu 6 ils sont pas capable de regarder correctement les commandes je trouve sa inadmissible."

"Service très rapide, personnel agréable, burger très bons"

"Ce soir je commande et j'envoie mon compagnon récupérer la commande . Il regarde sur le comptoir qu'il y a tout et la dame qui lui a donner la commande lui soutient alors que tout y est qu'il y a tout. Elle le presse et lui lance des regards mauvais et désobligeant. Résultat des courses il nous manque un menu a 11euro et des poussières. Obligé de se partager trois menu pour 5 vous êtes des champions J'en ai eu pour 80 euro pour trois quart de ma commande c'est scandaleux"

"Je suis extrêmement déçu j’ai payé un peu plus de 4€ pour avoir un tout petit peu de glace je ne trouve pas ça normal, C’est une arnaque je déconseille fortement !"

"Trois choses à dire: Nul, mega lent, pas aimable. 20min depuis l'entrée du drive pour un menu whopper à 21h30. Et je précise. Restaurant 3 pelos dedans et un drive vide 3 voitures devant nous."

"Lieu propre en heures creuses autant pour la salle que pour les toilettes, le service a été rapide et efficace, le personnel agréable. Je recommande à voir ce que cet endroit vaut en heures de rush 😉"

"j’ai commandé un wrap qui est arrivé avec la piadina complètement dure et sèche. ils ont refait mon wrap et ils m’ont apporté un autre complètement cru et froid même si cela venait d’être fait. en plus j’ai commandé un king fusion et j’ai payé l’extra pour avoir double nutella mais il y avait moins que dans le normal. en bref, dîner terrible."

"Vendredi 13 octobre 20h, il fait 25 degrés. Terrasse extérieure éteinte , même pas le respect des clients qui mangent dans le noir et d'allumer les lumières. Servi en salle. Pas de serviettes, boissons sans gobelets. Il a fallu aller pleurer des serviettes... Vous n'êtes pas prêts de nous revoir..."

"Une pause repas dans cette chaîne de fast food qui nous avait habitué à bien mieux... Nous avons réservé notre repas grâce à l'application et à la formule Quick and collect, système Ô combien rapide et pratique en ces temps de pandémie ! Une fois engagé dans le Drive pour récupérer notre commande, l'hôtesse nous dit qu'elle ne peut nous la donner et qu'il faut s'adresser au comptoir... Et donc entrer dans le restaurant...! Pas moyen de faire demi-tour (une voiture derrière et deux voitures devant...) et nous voilà coincés dans la file d'attente du Drive à attendre que les commandes des autres se préparent... Pendant que la notre refroidit à l'intérieur ! Cherchez l'erreur.... Finalement nous avons pu nous garer et récupérer nos menus, les burgers étaient un peu secs (Avaient-ils trop attendus... On se le demande !?) Mais quel dommage de contraindre les clients des commandes via Appli à entrer dans votre restaurant ! Si on avait vraiment souhaiter y entrer, on aurait fait en sorte de passer commande directement sur l'une de vos bornes... On n'aurait pas perdu autant de temps à passer par une Appli ! À bon entendeur..."