Big M

"Au début, tout s’est bien passé : les sandwichs étaient bons, les frites aussi, et il y avait un large choix de boissons et de desserts. Les prix sont vraiment abordables, ça vaut le coup niveau menus. Mais grosse déception ensuite : un verre posé sur la table collée à la nôtre (pas top pour l’hygiène) et, pire encore, les sauces servies étaient périmées depuis le 24/09/2025, alors qu’on est le 02/10/2025. Franchement, ça gâche tout…"

"Franchement , je recommande fortement , c est vraiment super bon , c est moins cher que McDo ou KFC , et et ça tient bien le ventre, je préfère big m que les autres resto rapide ."

"Fast food bien situé et salle correcte à l'étage. MAIS Boissons Hello Kitty de la petite impossible à ouvrir, Coca et Oasis à température ambiante et désolé mais c'est vraiment pas bon... Même pour un fast food. Bien moins qu'un Mac Do ou BK. Pour le même prix ! La seule sauce des burgers c'est une tonne de fromage... Les frites sont fades aussi."

"Ce n'est que mon avis mais je n'apprécie pas du tout leurs burgers. J'ai tenté une fois mais ce sera la seule fois"

"Intoxication alimentaire pour moi et ceux qui m’accompagner je ne recommande pas j’ai passé ma soirée et ma nuit en souffrance"

"Nous avons passé commande avec delivero ...2 menue naan et un menue kids Manquait la frite et la boisson du menu kids et la sauce ..on appel ,la personne nous donne en solution de venir chercher où de repasser commande a nos frais pour ravoir une livraison. Et quand mon conjoint hausse un peu le ton ...elle lui dit que vous avez de la chance que je reste calme...vous vous énervez pour une frite et une boisson. Donc ma fille de 5 a eu a manger 4 nuggets sans sauce tout sec. Alors on paye un service pour être tranquille il n'est pas normal que ça arrive. Les naan était bon ,mais les nuggets a ma fille vraiment bof."

"Suite à ma commande, j’ai demandé poliment un verre d’eau du robinet pour ma mère qui devait prendre ses médicaments. La personne au comptoir a refusé, m’expliquant qu’elle ne pouvait pas en donner. Je lui ai rappelé que, selon la loi, un verre d’eau du robinet ne peut pas être refusé dans un établissement qui sert à manger. Elle est alors allée demander à son responsable, qui est venu me voir pour me dire qu’il n’avait “rien pour me servir un verre d’eau”. J’ai réexpliqué calmement la situation, mais il m’a répondu, visiblement agacé, en me tendant un minuscule gobelet à café rempli d’eau CHAUDE, en précisant que ce n’était pas de l’eau filtrée. J’ai trouvé cette attitude honteuse, et particulièrement déplacée au vu des circonstances. De plus, le menu enfant est trompeur : il est présenté avec un œuf Kinder inclus, mais lorsqu’on l’a demandé, on nous a simplement répondu qu’ils “ne le faisaient plus”. Aucun affichage à jour, aucune explication en amont. C’est bien la première fois qu’on me refuse un simple verre d’eau de manière aussi désobligeante. Un réel manque de respect et de considération envers les clients."

"Un grand merci à l’équipe du big M qui malgre le faite que JE me sois tromper dans ma commande m’ont fait la modification! Je reviendrai a coup sûr !"

"patron agréable serviable très très propre je recommande"

"ALORS. Pour commencer, votre fast food sent l'huile cuite, recuite, et recuite, et recuite, etc... Ça pue. Ensuite, dans le long chicken POULET que j'ai pris, il y avait du bacon alors que ce n'était précisé nul part. INADMISSIBLE. Mais bon. Aussi, ne vous faites pas avoir par l'image et le nom. C'était pas un long chicken, mais plutôt un short chicken aussi chère qu'un Big Mac de chez Mcdo. L'image à la borne était juste étirée. C'est terrible. Pour le service, ça passe. Le monsieur au comptoir n'était pas si agréable. Quand je suis venue chercher ma commande, il m'a juste montrer mon sachet et m'a dit '' ouais c'est ça ''. Alors déjà bonjour, ensuite soyez plus poli merci. Enfin, je trouve ça nul de ne pas pouvoir avoir son ticket de caisse à la borne. On est obligé de mettre notre email si on le veut. Bonne journée."

"Les naan burger, on a été incroyablement surpris le goût, la texture en bouche, c'est très bon. On a aussi déguster le wrap tandoori servi généreusement en viande en vous remerciant. L'attente pas plus long qu'un autre fast food. Je recommande vivement ce fast food original et étonnant."

"La qualité est correcte, le fast food est bien situé, lumineux et spacieux. La salle à l'étage semble avoir été oubliée, tables nettoyées approximativement, de plus ça résonne beaucoup ce qui n'est pas très agréable. Pas de carte edenred, pas de chèques vacances..."

"Les burgers étaient bons mais les frites d’Alaska Et belle surprise pour la boîte de tenders Il a fait bande à part"

"Nous sommes allés dans ce fast-food pour la première fois, et nous n’avons pas été déçus ! L’accueil était au top, et le gérant très agréable. Nous avons tous les deux pris des wraps poulet curry et tandoori : un vrai régal ! Le seul bémol, c’est que les wraps étaient vraiment très gras, l’huile en coulait. Nous avons également pris des milkshakes, qui étaient incroyablement bons ! Nous reviendrons avec plaisir."

"Personnel souriant et accueillant. Double cheese au top et bien chaud. Je recommande vivement"

"C’etais très bon juste les wrap étais un peu gras"

"J’ai passé commande pour 2 menus un m’a été livré j’attends toujours le 2eme appeler 3x en menus disant ça arrive plus jamais je ne mangerais dans cet établissement le personnel n’est pas à la hauteur JE DÉCONSEILLE IL Y A BEAUCOUP MIEUX À METZ"

"C’est très sale, ambiance pénible, accueil nonchalante , nourriture fade et sèche comme les employés, l’entretien est néfaste et sale"

"Personnel très accueillant burger incroyable les menus sont pas cher je recommande a tout le monde"

"Comment on peut encore trouver un Fast Food pareil en 2025. Wrap bourré de sauce pour le remplir un peu . Ue tranche de viande (vu la finesse c’est quasi de la charcuterie) et 1/2 feuille de salade. Dans une tortilla le tout à 9,50 avec des frites basiques rayon surgelé. J’espère ne pas tomber malade Cheesbuger plat plat plat la viande faut la chercher"

"Pas un seul bonjour de la part du personnel , j’attends encore un sourire de leur part ! Le tarif est correct mais pas pour un gros mangeur, l’endroit est propre et bien situé, globalement déçu pour une première…et dernière fois !"

"Je vais déposer plainte le numéro n est plus valide Il manque beaucoup d article j ai pas pu manger pour donner repas à ma fille de 6 ans informer sur pas de sauce pas oignon pas.ketchup le sandwich en est plein. 65e de commande pour 1 menu long bacon 2 chesseburfer au lieu de 4 menu little Kids croq manquant 1 croque manquant 1 frenshy au lieu de deux.mais la précision pas oignon pas sauce ect le sandwich est fait comme si rien n à été préciser pour cause allergie et il me balance qu il faut je me débrouille avec uber eat qui eux ne veulent rien faire. C est du vol et en plus pour que ma fille mange et mon mari bin moi j ai pas pu manger vu le nombre d article manquant"

"Endroit sympatique, le naan était pas mal, dégoulinant mais pas mal, par contre rien à voir avec les images affichés, dites vous que c'est moitié moins grand. Le service était rapide ce soir la."

"La qualité n’est pas la. Les frites n’étaient pas salées, le double cheese ratatiné, la sauce cheddar insipide, le bruit des boîtiers insupportables…. Seul point positif, les employés essaient de faire de leur mieux. Mais malgré toute leur bonne volonté il y a beaucoup de chose a revoir. Dommage. Je pensais trouver en un seul endroit tout ce qu’on pouvait trouver dans les autres fast food. Ce n’est pas le cas…."

"Ce restaurant est le meilleur, meilleur restaurant que j’ai pu gouter, les employés sont super sympa surtout celle avec les cheveux bouclés, je vous recommande."

"Un très beau restaurant, avec des menus originaux. Les prix sont très plaisants... Je valide avec un grand V !"

"Service chaleureux, produit chaud , portion de frites cheddar généreuse !!!"

"Super fast food! Équipe accueillante, le service est rapide et toujours avec le sourire. On y passe toujours un bon moment donc n’hésitez pas à y faire un tour si vous êtes de passage sur Metz!"

"Points positifs, ce n'est pas cher et il n'y a pas de musique pourrie (ça c'est un gros plus) service ultra rapide. Points négatifs, les burgers façon macdo (petits et pas trop de goût), les frites premier prix et le cheddar pas magique."

"McDo mais en moins bon. Les burgers sont super petits, rien à voir avec les images. Je m'attendais à rien mais je suis quand même déçu. Le seul truc bien c'est le service rapide."

"Ça ne vaut absolument pas le prix payé, c’est vraiment pas bon même les sauces dont de la mayo de plus une des serveuses n’étais vraiment pas aimable :( je suis dégoûté j’ai perdu mon argent"

"Nous avons passé une commande via deliveroo car leurs photos des burger donner envie au final tout à fini à la poubelle !!! Burger pas du tout conforme au photos , le pains du burger coller au doigts, les frites c'est équivalent à la petit du mc do sans parler de l'épaisseur des steak qui est une très belle arnaque 👍👍 la 1er et la dernière fois dans ce fast food trompeur à moin de ne pas avoir faim ...."

"C'est lamentable et totalement irrespectueux ! Il a manqué clairement de respect à ma fille au téléphone parce qu'elle n'a pas reçu toute sa commande ! Il a bien de la chance qu'il n'était pas là, en face de moi ; derrière une personne, il y a une famille, n'oublie pas. Il faut qu'il assume ce manque de respect gratuit."

"Triste , sale , le Burger double cheese à 4,50€ est une honte et ne ressemble pas du tout à la photo . Le bip des boîtiers est pénible ! Rapport qualité prix décevant ! La salle ressemble à une cantine de prison . Incroyable de voir cela en 2024 !"

"Première expérience hier soir dans ce restaurants et malade cette nuit et encore ce matin. Pour info inutile de mettre un gant jetable (noir) si cest juste pour ne pas vous salir et ne pas le changer pendant le service. Je voudrais juste que vous n'empoisonniez pas enfants et femmes enceintes ou personnes fragiles. Oui c'est de l'empoisonnement. Pour cela je vais vous signaler auprès des services de santé. Pour que vous appreniez à travailler correctement. Moi vous ne me verrez plus franchir la porte de votre restaurant."

"Franchement au top!!! Et merci aux deux jeunes filles qui m’ont servi malgré ma très longue commande ça a été très vite!! Très souriante ça fait plaisir!! Les burgers et les naan burger étaient excellents!!"

"Top rapport qualité prix 🥇.. Tout types de sandwiches, tous aussi bons... Perso, j’ai mangé en famille et nous nous sommes sentis très à l’aise. Vous pouvez manger au RDC ou à l’étage, très pratique avec les enfants... Personnel agréable et restaurant très propre. Continuez comme ça, nous reviendrons souvent :)"

"Les aspects positifs : - le service est rapide (un midi en semaine). - le prix est raisonnable. - la quantité est bonne, d'où le nom Big M. - ils ont des boissons plus rares qu'ailleurs. Les aspects négatifs : - la nourriture est trop salée, ça en devient écoeurant. - il manque un petit peu d'hygiène à certains endroits. - les bippers sont parfois très bruyants, ajoutez à cela les gens, les enfants, la musique... Inconfortable. Dans l'ensemble, c'est un bon fast food où je pourrais y retourner."

"Très mitigée, l'accueil est bien, on vous propose de l'aide pour votre commande, c'est assez simple à comprendre les sandwichs. Pour ce qui est des choix, c'est très large et c'est appréciable. En ce qui concerne l'attente c'est plutôt normal cependant les bipeurs de tout le monde sont toujours à sonner et personnellement c'est un œuf embêtant. De plus des familles qui viennent avec leurs enfants et les laisse courir partout sans se soucier des autres aux alentours c'est insupportable, on est dans un fast food mais tout de même... Après ce n'est pas la faute au restaurant et le manque d'étoiles ne vient pas de là. Tout vient de la nourriture. J'ai pris un menu avec des nuggets, des frites et un wrap curry. Tout d'abord le positif, c'est chaud ! Et ça change des fast food ! Pour les nuggets ils n'ont rien de mauvais mais ça n'est pas une découverte... Les frites : RAS Mais le Wrap... Une catastrophe gustative, il est baigné dans la sauce, plus de galette que de garniture, la salade est cuite mais où sont les autres crudités ? Ça manque de tomates voir même d'oignons... Et c'est écœurant toute cette sauce ! Pour les Tiramisu en plus, un au daim, un speculos... Ça n'a pas grand chose d'un Tiramisu en mon sens... C'est juste un gros biscuit cuillère humide avec un tout petit peu de Mascarpone. Malheureusement l'expérience n'a pas été concluante, de plus la nourriture me reste sur l'estomac depuis ce midi. Je n'y retournerai malheureusement pas ou alors peut être dans le futur pour voir s'il y a eu une amélioration !"

"Plutôt mauvaise expérience... Pour commencer, le sol était sale (collant) donc ça refroidi déjà. Le seul point positif c'est le prix et le fait que les menus comportent deux burgers. À côté de ça, les frites et les nuggets sont des produits décongelés (et ça se sent), mon burger était très sec puisque sans sauce, donc difficilement mangeable. Par contre le dessert était bon (coulant choco), par contre évitez le cheese cake (qui est servi sans sauce) et le pain perdu (qui est... Vraiment perdu)"

"TOUTES les fois où j'y suis allée ils ont oublié mes frites, ils se trompent de boissons, mette la commande sur un plateau alors que c'est à emporter et j'en passe. Le temps d'attente long alors qu'il n'y a personne. Les steaks mal cuit. À fuir !"

"Wrap au poulet immangeable tellement c’est salé, nuggets qui n’ont aucun goût. Seul point positif c’est les frites qui étaient bien croustillantes. Idem pour les autres burgers, fades et sans saveur. Vraiment pas une alternative aux grandes chaînes, même si vous mangez halal préférez un bon kebab. Première et dernière expérience, c’est dommage ça donnait envie au vu des tarifs pratiqués."

"Pains à v*mir, 2 sandwichs incorrects sur 4, et il manque les frites du menu. Par contre les sticks de sauces ça y va, mais pour accompagner quoi?! Cher pour ce que c’est. Première et dernière fois."

"Quel déception une fois récupéré la commande l'écart entre la commande et la réalité en effet un coca afficher en grand servi dans une canette 33 cl, les pris ne correspondent pas à la réalité du produit malheureusement je suis outrée. Je ne recommande évidemment pas."

"Incroyable, depuis le premier jour où j’y suis allé, je ne peux plus m’en passer. Rien à redire, que ce soit le goût, la qualité de l’accueil ou la propreté, tout est parfait."

"Un bon fast-food à burger, du choix, prix corrects. Les portions de frites sont plus petites que dans celui de St Avold et ils ne font pas partie du programme de fidélité. Dommage."